鐵路客車檢修作業(yè)指導(dǎo)書編制規(guī)范目標(biāo)為統(tǒng)一鐵路客車檢修作業(yè)指導(dǎo)書編寫要求和關(guān)于格式，確保作業(yè)指導(dǎo)書編制質(zhì)量，特制訂本規(guī)范。適用范圍本規(guī)范要求了鐵路客車檢修作業(yè)指導(dǎo)書編制標(biāo)準(zhǔn)、編制要求及作業(yè)指導(dǎo)書管理。本規(guī)范適適用于鐵路客車段修（A2、A3）及輪對(duì)組裝崗位作業(yè)指導(dǎo)書（以下簡(jiǎn)稱作業(yè)指導(dǎo)書）編制。編制依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)3.1本規(guī)范所稱段修是指客車A2、A3級(jí)修，電氣裝置E2、E3級(jí)修及柴油發(fā)電機(jī)組D級(jí)檢修；輪對(duì)組裝是指《鐵路客車輪軸組裝檢修及管理規(guī)則》定義輪對(duì)及制動(dòng)盤組裝。按客車結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，段修作業(yè)指導(dǎo)書分為車體、鉤緩裝置、轉(zhuǎn)向架、制動(dòng)及供風(fēng)裝置、輪對(duì)軸箱裝置、車內(nèi)設(shè)備、給水及衛(wèi)生系統(tǒng)、供電裝置、輸配電裝置、用電設(shè)施、隸屬安全裝置、配件、油漆標(biāo)識(shí)、落成及試驗(yàn)共14個(gè)單元部分。3.2作業(yè)指導(dǎo)書編制以客車檢修規(guī)程(規(guī)則)、檢修工藝及相關(guān)技術(shù)文件為依據(jù)，作業(yè)指導(dǎo)書中作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等須與相關(guān)規(guī)程、規(guī)章保持一致，不得違反。檢修規(guī)程（規(guī)則）是指《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》、《鐵路客車段修規(guī)程》、《鐵路客車空氣制動(dòng)裝置檢修規(guī)則》、《鐵路客車輪軸組裝檢修及管理規(guī)則》、《鐵路客車電氣裝置檢修規(guī)則》；檢修工藝是指總企業(yè)或鐵路局下發(fā)客車檢修工藝；技術(shù)文件是指關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)，總企業(yè)或鐵路局下發(fā)關(guān)于文件、電報(bào)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（條件），及研制單位提供客車整車或零部件使用維護(hù)說(shuō)明書、圖樣等。3.3作業(yè)指導(dǎo)書編制本著實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效、簡(jiǎn)明標(biāo)準(zhǔn)，以全方面落實(shí)檢修工藝和要求、實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，依照現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、檢修對(duì)象、工藝裝備等實(shí)際情況進(jìn)行編制，并使作業(yè)指導(dǎo)書成為現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)執(zhí)行唯一標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。3.4作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)結(jié)合客車結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、工藝檢修流程，按最小作業(yè)單元進(jìn)行編制，并須覆蓋客車檢修全部崗位和全部檢修項(xiàng)點(diǎn)，確保有崗必有作業(yè)指導(dǎo)書。，相同檢修對(duì)象（或檢修內(nèi)容）須執(zhí)行相同版本作業(yè)指導(dǎo)書。因?yàn)樽鳂I(yè)組織、工序設(shè)置不一樣，一個(gè)崗位可設(shè)多個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書；特殊情況，一個(gè)作業(yè)單元須由多人配合共同完成時(shí)，設(shè)一份作業(yè)指導(dǎo)書，但須明確作業(yè)分工、配合要求及作業(yè)流程。最小作業(yè)單元?jiǎng)澐謽?biāo)準(zhǔn)是：在某一相對(duì)固定作業(yè)地點(diǎn)，由一名作業(yè)者完成某一部件檢修作業(yè)作為一個(gè)最小作業(yè)單元（客車檢修最小作業(yè)單元?jiǎng)澐忠?jiàn)附件1，各單位可在此基礎(chǔ)上組合或細(xì)分）。3.5作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)基于檢修作業(yè)人員具備關(guān)于基本資質(zhì)和任職條件前提下進(jìn)行編制。編制要求4.1格式內(nèi)容、項(xiàng)點(diǎn)同一單位作業(yè)指導(dǎo)書須有相對(duì)統(tǒng)一格式和內(nèi)容項(xiàng)點(diǎn)，內(nèi)容應(yīng)包含括編號(hào)、版本號(hào)、公布日期、實(shí)施日期、修訂統(tǒng)計(jì)、適用范圍、任職條件、作業(yè)流程、工裝器具、工序、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、編制人、審核人、同意人、編制單位、安全風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)點(diǎn)提醒等內(nèi)容內(nèi)項(xiàng)點(diǎn)。4.2文字、語(yǔ)言作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容須文字簡(jiǎn)練，語(yǔ)句完整，表示準(zhǔn)確。作業(yè)指導(dǎo)書中漢字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、量、單位及其符號(hào)、尺寸和公差等應(yīng)符合GB/T1.1-《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)和編寫》要求，零、部件（配件）名稱應(yīng)規(guī)范。首次使用英文縮寫術(shù)語(yǔ)時(shí)，應(yīng)注明漢字含義。作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容須文字簡(jiǎn)練，語(yǔ)句完整，表示準(zhǔn)確。4.3編制要求4.3.1按完成該項(xiàng)工作先后次序編制作業(yè)流程圖，以流程圖方式展示完成作業(yè)主要工藝步驟。4.3.21作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)指依照現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)以及設(shè)備、工裝等客觀工藝條件、檢修工藝流程和零部件分解、檢修、組裝、試驗(yàn)次序，合理確定作業(yè)工序，標(biāo)準(zhǔn)上以完成某一零件（或同一個(gè)零件）一個(gè)分解（或組裝、檢修）動(dòng)作過(guò)程或零（部）件某一試驗(yàn)項(xiàng)目為一個(gè)工序，作業(yè)工序應(yīng)清楚，作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與工序相對(duì)應(yīng)。4.3.32作業(yè)內(nèi)容要詳細(xì)描述每個(gè)作業(yè)工序須檢驗(yàn)、檢修、測(cè)量、處理項(xiàng)點(diǎn)以及作業(yè)實(shí)現(xiàn)方式，包含每一步驟所使用材料、工裝設(shè)備、檢測(cè)器具，以及作業(yè)結(jié)果判定方法、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和處置要求，須填記檢修統(tǒng)計(jì)等。檢修統(tǒng)計(jì)填寫說(shuō)明及填寫樣表可附在作業(yè)指導(dǎo)書后面。4.3.4作業(yè)指導(dǎo)書中作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不得有概念含糊和產(chǎn)生歧義要求，內(nèi)容中不得出現(xiàn)“執(zhí)行（參考、引用、按照）《×××》要求（要求）”等表述方式；作業(yè)指導(dǎo)書中應(yīng)防止使用定性表述，而使用定量方式進(jìn)行表述。4.3.54作業(yè)指導(dǎo)書標(biāo)準(zhǔn)上不對(duì)檢修人員所用工具使用方法進(jìn)行描述，但某一關(guān)鍵操作步驟對(duì)工具使用有特殊要求或直接影響作業(yè)質(zhì)量時(shí)，應(yīng)對(duì)該步驟使用方法進(jìn)行重點(diǎn)描述。4.3.65作業(yè)指導(dǎo)書中，如不明確，易引發(fā)歧義時(shí)，須對(duì)使用工具、器具、樣板等規(guī)格、型號(hào)進(jìn)行明確；對(duì)更換（新）配件種類、規(guī)格（或外形尺寸）、材質(zhì)、數(shù)量等進(jìn)行明確。4.3.76對(duì)于文字無(wú)法準(zhǔn)確表述作業(yè)程序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可采取圖示、圖標(biāo)和作業(yè)流程圖進(jìn)行說(shuō)明。圖示可為結(jié)構(gòu)圖、裝配圖、爆炸圖等，盡可能不選取照片或原理圖，圖示應(yīng)清楚，必要時(shí)對(duì)重點(diǎn)部位應(yīng)加標(biāo)注說(shuō)明。4.3.3作業(yè)指導(dǎo)書中作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不得有概念含糊和產(chǎn)生歧義要求，內(nèi)容中不得出現(xiàn)“執(zhí)行（參考、引用、按照）《×××》要求（要求）”等表述方式；作業(yè)指導(dǎo)書中應(yīng)防止使用定性表述，而使用定量方式進(jìn)行表述。4.3.87語(yǔ)句表述應(yīng)只包含一個(gè)明確要求，或最多包含幾個(gè)緊密相關(guān)要求。為清楚起見(jiàn)：——宜使用動(dòng)詞主動(dòng)語(yǔ)態(tài)，不推薦用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)；——宜使用行為動(dòng)詞，不推薦用抽象名詞。語(yǔ)言表述示比如表1。表1作業(yè)指導(dǎo)書語(yǔ)句表述示例語(yǔ)句表述推薦表示方式不推薦表示方式使用主動(dòng)語(yǔ)態(tài)關(guān)掉電源使電源被中止使用行為動(dòng)詞防止事故事故防止4.3.98應(yīng)使用簡(jiǎn)明標(biāo)題和標(biāo)注，以幫助作業(yè)人員快速找到所需內(nèi)容。4.3.10工序中有特殊要求崗位，須明確從事該崗位人員任職條件和相關(guān)資質(zhì)要求。4.4圖、表、符號(hào)、術(shù)語(yǔ)4.4.1作業(yè)指導(dǎo)書中圖或表應(yīng)按次序標(biāo)出序號(hào)，宜編制在提及文字描述后面。4.4.2引用前文中圖或表時(shí)，需描述表序號(hào)，并注明其第一次出現(xiàn)時(shí)所在頁(yè)碼。4.4.3作業(yè)指導(dǎo)書中符號(hào)、代號(hào)、術(shù)語(yǔ)、計(jì)量單位、數(shù)字、字母、公式及全稱、簡(jiǎn)稱、縮略語(yǔ)等應(yīng)符合要求，并保持前后一致。首次使用英文縮寫術(shù)語(yǔ)時(shí)，應(yīng)注明漢字含義。4.5文本4.5.1作業(yè)指導(dǎo)書文字、符號(hào)、圖、表、照片等應(yīng)清楚、整齊。4.5.2作業(yè)指導(dǎo)書封面應(yīng)有能準(zhǔn)確識(shí)別鐵路客車檢修項(xiàng)目和“作業(yè)指導(dǎo)書”字樣。4.5.3作業(yè)指導(dǎo)書若有彩色圖示或需要用顏色加以區(qū)分內(nèi)容，應(yīng)選擇彩色排印。4.5.4作業(yè)指導(dǎo)書開本幅面，可采取A4幅面尺寸，采取橫向排版，頁(yè)邊距上、下、左、右均為2.0cm，如無(wú)特殊注明均為單倍行距，自修訂頁(yè)開始編制頁(yè)碼，居中，格式為“1/18”。4.5.5作業(yè)指導(dǎo)書電子文本應(yīng)與紙質(zhì)文本內(nèi)容保持一致。4.6安全風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)點(diǎn)提醒4.6.1作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)對(duì)包括安全方面內(nèi)容給出安全風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)點(diǎn)提醒。4.6.2安全風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)點(diǎn)提醒主要內(nèi)容，文字應(yīng)用加粗格式或采取紅色字體。4.6.3為達(dá)成最好效果，安全風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)點(diǎn)提醒格式和編寫應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：——內(nèi)容和圖解要簡(jiǎn)明扼要；——提醒位置、內(nèi)容和形式要醒目；——解釋危害性質(zhì)（假如需要，解釋危害原因）；——對(duì)于怎樣正確操作給予清楚指導(dǎo)；——對(duì)于怎樣防止危害給予清楚指導(dǎo)；——使用語(yǔ)言、圖形符號(hào)和圖講解明要清楚、準(zhǔn)確；——如同時(shí)要對(duì)安全、健康說(shuō)明時(shí)，應(yīng)優(yōu)先對(duì)安全做說(shuō)明；——頻繁地重復(fù)提醒和錯(cuò)誤提醒會(huì)減弱提醒效力。內(nèi)容編排5.1作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容編排由封面、修訂頁(yè)、要求頁(yè)、正文四部分組成，在確保作業(yè)指導(dǎo)書要求內(nèi)容前提下，編排格式各鐵路局單位可參考附錄A1-A4、B自行編排。5.2封面。主要包含：作業(yè)指導(dǎo)書名稱、編號(hào)、版本號(hào)、編制人、審核人、同意人、編制單位及公布、實(shí)施日期。5.3修訂頁(yè)。主要包含：修訂內(nèi)容、修訂依據(jù)、修訂日期、編制人、審核人、同意人及版本號(hào)。5.4要求頁(yè)。主要包含：任職條件、安全風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)點(diǎn)提醒、環(huán)境要求、作業(yè)流程、工具材料、工裝器具等內(nèi)容。5.5正文。主要包含：工序、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)及標(biāo)準(zhǔn)。各鐵路局可依照編寫情況選擇將作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分兩欄或合并為一欄。5.6修訂頁(yè)、要求頁(yè)內(nèi)容較多，一頁(yè)內(nèi)不能確保時(shí)須另加頁(yè)，但每頁(yè)均應(yīng)有頁(yè)眉。5.8修訂頁(yè)、要求頁(yè)、正文每頁(yè)均應(yīng)有頁(yè)眉，。正文“工序”欄跨頁(yè)時(shí)，每頁(yè)需單獨(dú)注明“工序”欄內(nèi)容。各工序應(yīng)標(biāo)明序號(hào)，作業(yè)內(nèi)容使用2級(jí)序列號(hào)，如：2.1。作業(yè)指導(dǎo)書管理6.1過(guò)程控制作業(yè)指導(dǎo)書通常應(yīng)經(jīng)過(guò)起草、征求車間（班組）意見(jiàn)（初評(píng)）、評(píng)審、驗(yàn)證、公布等步驟，并推行編制、審核、同意程序。按技術(shù)負(fù)責(zé)制標(biāo)準(zhǔn)，由車輛段技術(shù)科組織編制，經(jīng)車輛段技術(shù)科科長(zhǎng)審核、主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并加蓋單位公章后公布。作業(yè)指導(dǎo)書實(shí)施前，應(yīng)確保作業(yè)環(huán)境符合要求，工裝設(shè)備、檢測(cè)器量具、配件材料等配置到位，作業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)考試合格，方可正式實(shí)施。6.2編號(hào)管理。為便于作業(yè)指導(dǎo)書管理，須對(duì)每份作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行編號(hào)管理。作業(yè)指導(dǎo)書編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)上由鐵路局自行確定。由各單位自行確定編號(hào)規(guī)則，編號(hào)應(yīng)能區(qū)分鐵路局、車輛段、檢修或利用、檢修單元。6.3版本號(hào)管理。為掌握作業(yè)指導(dǎo)書修訂狀態(tài)，作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)有版本號(hào)。作業(yè)指導(dǎo)書版本號(hào)標(biāo)準(zhǔn)上由鐵路局各單位自行確定。6.4作業(yè)指導(dǎo)書修訂。6.4.1作業(yè)指導(dǎo)書修訂按照“誰(shuí)編制、誰(shuí)修訂”標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，確保其及時(shí)性和有效性。6.4.2修訂步驟和程序執(zhí)行編制步驟和程序，并在修訂統(tǒng)計(jì)內(nèi)統(tǒng)計(jì)修訂情況。6.4.3有以下情況之一時(shí)，應(yīng)修訂作業(yè)指導(dǎo)書：6.4.3.1規(guī)程、規(guī)章修訂或發(fā)生改變；6.4.3.2工藝裝備發(fā)生改變；6.4.3.3檢修工藝或工藝布局發(fā)生改變；6.4.3.4檢修要求、檢修對(duì)象（內(nèi)容）發(fā)生改變；6.4.3.5新增加裝改造項(xiàng)目；6.4.3.6生產(chǎn)組織模式發(fā)生改變；6.4.3.7產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及性能等發(fā)生調(diào)整或改變；6.4.3.8檢修新車型、新型零部件；6.4.3.9其余需要修訂作業(yè)指導(dǎo)書情況。6.4.4修訂能夠采取增加或替換修改頁(yè)方式對(duì)個(gè)別條款進(jìn)行修改，也可重新編制、重新公布。發(fā)覺(jué)作業(yè)指導(dǎo)書與生產(chǎn)實(shí)際不符，檢修后危及行車安全，須立刻修改作業(yè)指導(dǎo)書有以下情況時(shí)，可采取修改通知單方式進(jìn)行修訂。：6.4.4.1總企業(yè)、鐵路局暫時(shí)下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)或要求，包括作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容改變不大；6.4.4.2發(fā)覺(jué)作業(yè)指導(dǎo)書與生產(chǎn)實(shí)際不符，檢修后危及行車安全，須立刻修改。6.5作業(yè)指導(dǎo)書發(fā)放6.5.1作業(yè)指導(dǎo)書須納入車輛段受控文件范圍，并建立作業(yè)指導(dǎo)書發(fā)放、作廢、回收登記制度。6.5.2現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書須以紙質(zhì)文件作為現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行唯一標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)發(fā)放，確保作業(yè)指導(dǎo)書在現(xiàn)場(chǎng)有效性和確定性。6.5.3作業(yè)指導(dǎo)書須按崗位擺放在現(xiàn)場(chǎng)指定位置。當(dāng)某一崗位作業(yè)場(chǎng)地不唯一時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)上各作業(yè)場(chǎng)地均應(yīng)擺放；當(dāng)崗位作業(yè)場(chǎng)地不具備擺放條件時(shí)，在作業(yè)人員待檢場(chǎng)地?cái)[放。

附錄A鐵路客車檢修作業(yè)指導(dǎo)書格式附件A.1-A.5給出了鐵路客車檢修作業(yè)指導(dǎo)書主要組成部分基本格式。編號(hào)：BJ-YY-KJ-010版本號(hào)：-01附錄A.1編號(hào)：BJ-YY-KJ-010版本號(hào)：-01××××××作業(yè)指導(dǎo)書編制：××審核：××批準(zhǔn)：××-11-25公布-01-01實(shí)施××車輛段修訂統(tǒng)計(jì)版本號(hào)修訂內(nèi)容修訂依據(jù)修訂日期編制審核同意附錄A.2修訂頁(yè)附錄A.3要求頁(yè)XX作業(yè)指導(dǎo)書編號(hào):BJ-YY-KJ-010適用范圍任職條件安全注意事項(xiàng)作業(yè)流程工具材料附錄A.4正文1(作業(yè)內(nèi)容與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為兩欄)XX作業(yè)指導(dǎo)書編號(hào):BJ-YY-KJ-010工序作業(yè)內(nèi)容作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)附錄A.54正文2(作業(yè)內(nèi)容與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合并一欄)XX作業(yè)指導(dǎo)書編號(hào):BJ-YY-KJ-010工序作業(yè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)附錄B鐵路客車作業(yè)指導(dǎo)書中文字及格式要求表B.1要求了鐵路客車檢修作業(yè)指導(dǎo)書中各個(gè)位置文字字號(hào)和字體，以及相關(guān)格式要求。表B.1作業(yè)指導(dǎo)書中文字及格式要求序號(hào)頁(yè)別位置文字內(nèi)容字號(hào)和字體1封面第一行編號(hào)黑體，四號(hào)，行距19.25磅，靠右，字符TimesNewRoman。2第二行版本號(hào)黑體，四號(hào)，行距19.25磅，靠右。3第三行作業(yè)指導(dǎo)書名稱黑體，一號(hào)，垂直、左右居中。4第四行編制人黑體，小二號(hào)，左右居中，行距23.2磅，兩字人名中間空一格。5第五行審核人黑體，小二號(hào)，左右居中，行距23.2磅，兩字人名中間空一格。6第六行同意人黑體，小二號(hào)，左右居中，行距23.2磅，兩字人名中間空一格。7第七行公布、實(shí)施日期宋體，四號(hào)加粗，日期格式為XXXX年XX月XX日，日期與文字間空一格，通長(zhǎng)細(xì)下劃線。8第八行單位名稱宋體，三號(hào)加粗，居中，字與字間空一格。9修訂頁(yè)第一行標(biāo)題黑體，四號(hào)，居中。10第二行標(biāo)題欄宋體，小四號(hào)，加粗，居中。11第三行內(nèi)容欄宋體，小四號(hào)，垂直居中，單倍行距，修訂內(nèi)容和修訂依據(jù)欄內(nèi)容居左，其余欄居中。12要求頁(yè)第一行(左欄)作業(yè)指導(dǎo)書名稱黑體，三號(hào)，本欄左右居中、垂直居中。13第一行(右欄)編號(hào)黑體，小四號(hào)，字符TimesNewRoman，本欄左右居中、垂直居中。14第三行以下(左欄)標(biāo)題