花店創(chuàng)業(yè)計劃書花店創(chuàng)業(yè)計劃書篇1

一、項目背景

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美妙"，特殊是如今。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不行缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等成效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在互相溝通時更含蓄，更有品位。

這樣我們創(chuàng)辦古都開封花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足獨特消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"古都開封花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

二、公司項目策化

1.提供鮮亮，公司使命

有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大進展。我們的開封將成為一個可愛的信使，把祝福和美好送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最正確生活環(huán)境!

2.公司目標(biāo)

立足開封，服務(wù)開封，輻射華中。創(chuàng)建花店一流的公司。

本公司將用一年的時間在開封的消費者中建立起肯定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在金明廣場區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量比較大，較有代表性，我們將先試用，勝利了的話，我們將擴大市場，開分店。

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析

我們的花店是面對廣大市民的，有寬闊的市場，消費目標(biāo)定位在廣大市民及在校大學(xué)生，將來生意好就將市場擴大到四周的縣區(qū)，假如我的目標(biāo)勝利的話，目標(biāo)市場的容量是可觀的。

2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司將對高級市民為重點進行客戶分析，主要實行問卷調(diào)查和個別訪談的方式。

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購置行為。

⑵購置行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購置行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購置模式，購置行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚獨特。

⑸影響產(chǎn)品購置的因素依次為:價格，品種，包裝，服務(wù)等。

⑹購置行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，清明節(jié)，母親節(jié)及圣誕節(jié)及朋友生日前后等。

3.目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購置一般不問價格的。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長期)，21支(最愛)等等，市民買花我們都要做到最好，物美價廉，給消費者一個滿意的市場。

四、經(jīng)營策略

1.小組成員:

楊蘊紅主要負責(zé)公司事宜

魯倩主要負責(zé)賬目

楊美容主要負責(zé)鮮花包裝

崗洪波主要負責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析

2.營銷策略分析

2.1品牌策略

花店建設(shè)初始，我們便特別重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員依據(jù)細致的市場調(diào)查和大膽預(yù)報，實行動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過細心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。

2.2價格策略

花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走低價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。

2.3促銷策略

⑴宣揚策略

利用人工宣揚，網(wǎng)上宣揚，報欄，宣揚欄免費宣揚，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，實行互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

⑵服務(wù)方面

花店的服務(wù)必需是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必需根據(jù)定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責(zé)實行以下幾種方式:

①打感謝電話或發(fā)e-mail進行友誼提示服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，把握消費者需求的第一手資料。

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。

⑤與客戶溝通信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

2.4渠道建設(shè)

就目前來看，和其他花店進行聯(lián)系進行花店聯(lián)合服務(wù)，

3.網(wǎng)上花店策略實施

1.市場范圍選擇在投入期僅選擇在開封金明廣場區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量較大，較有代表性，我們將先試用，勝利了的話，我們將擴大市場，開分店。

2.重點宣揚客戶，宣揚對象以消費市民為主，他們對花品感興趣。而對于在校大學(xué)生往往簡單領(lǐng)導(dǎo)潮流，我們利用利用這一點擴大知名度。

3.每年選擇幾天做現(xiàn)場促銷，來吸引更多顧客：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于廣場主干道上，數(shù)量為3-5條，“古都花店隆重推出〞為題搭配懸掛。

⑵弄一個廣播進行介紹，并放置一宣揚板細致介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣揚當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

⑶在宣揚的當(dāng)天并與開封電臺，報社聯(lián)系進行播放。

五、營銷效果預(yù)報與分析

1.營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)報在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。

2.支付方式

直接交付金額或刷卡

3.訂貨方式

人力購置，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜愛的短信訂購。

4.客戶特點

年輕化，50%為青年人，以男性為主;另外的中老年看朋友看病人的方式消費，他們信譽都較高，文化素養(yǎng)高，無壞帳現(xiàn)象。

5.消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎。

接受市場建議，與群眾相吻合。

六、經(jīng)營本錢預(yù)估

1.原則:

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2.初期投資:

這一時期，資金主要用于店的選辦及裝修，產(chǎn)品選購，前期宣揚，物流配送等方面上。估計需要人民幣3萬元左右。正常運作起來大約需要一個月的時間。

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射市區(qū)及各大學(xué)校，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

七、項目小結(jié)

1.主要工作完成狀況調(diào)查

了解到廣大市民朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標(biāo)，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際狀況，參閱了大量銷售方面的材料。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合市民朋友特別要求的狀況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝愿卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!

2.缺乏與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重缺乏，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。送人玫瑰之手，終久留有余香。我們信任，在以后的努力中，本花店肯定會得到進一步的完善!

這就是我創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，期望我畢業(yè)后能夠仔細的去干好這一件事情，我堅信有努力就有回報。

花店創(chuàng)業(yè)計劃書篇2

一、項目背景

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著"美妙"，特殊是如今、隨著人們的生活水平不斷進步，生活質(zhì)量不斷提高、對生活的追求！鮮花已經(jīng)是人們生活不行缺少的點綴！花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等成效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在互相溝通時更含蓄，更有品位、這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校內(nèi)花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足獨特消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場、是十分可行的。

二、公司項目策化

1、提供鮮亮，公司使命。

有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大進展、我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝福和美好送到千家萬戶、為人類創(chuàng)造最正確生活環(huán)境！

2、公司目標(biāo)。

立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中、創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。

本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起肯定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡、在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月、當(dāng)模式勝利后，以ASP的形式在分站推廣、經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生、該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費群以湖北各高校大學(xué)生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費者，而最新的統(tǒng)計說明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)浩大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。

2、調(diào)查結(jié)果分析

本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析，主要實行問卷調(diào)查〔問卷調(diào)查表見附錄一〕和個別訪談的方式、此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份、由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從肯定程度上反映廣大消費朋友的消費心理和需求。

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購置行為。

⑵購置行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購置行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購置模式，購置行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚獨特。

⑸影響產(chǎn)品購置的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等。

⑹購置行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3、目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購置一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位、在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支〔你是我的唯一〕，3支〔我愛你〕，19支〔愛情路上久久長期〕，21支〔最愛〕等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花、包裝一般傾向于要求高檔化，有向獨特化方向進展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

四、經(jīng)營策略

1、小組成員：

黃金金〔組長〕主要負責(zé)網(wǎng)站的制作和維護

蔣文主要負責(zé)開發(fā)計劃

李鑫主要負責(zé)經(jīng)營策略與項目規(guī)劃

王鵬主要負責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析

2、營銷策略分析

2、1品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便特別重視品牌、在品牌包裝上，由美工人員依據(jù)細致的市場調(diào)查和大膽預(yù)報，實行動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過細心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新、

2、2價格策略青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足、既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求、

2、3促銷策略

⑴宣揚策略

利用學(xué)校廣播站，報欄，宣揚欄免費宣揚另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣揚和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，實行互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式、

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必需是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必需根據(jù)定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)、在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責(zé)實行以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)E—MAIL進行友誼提示服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡、

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴、

③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，把握消費者需求的第一手資料、

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格、

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，溝通信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題、

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)、

2、4渠道建設(shè)

就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系、選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作看法，供貨是否準(zhǔn)時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地花、通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見、

3、網(wǎng)上花店策略實施

1、市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月、該模式勝利后，以ASP的形式在分站推廣、先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場、

2、重點宣揚客戶，宣揚對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往簡單領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于規(guī)律思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進行傳播到達宣揚效果、

3、現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣揚日期，在此之前，將宣揚單分發(fā)至學(xué)生宿舍、宣揚內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校內(nèi)主干道上，數(shù)量為3—5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校內(nèi)花店隆重推出"為題搭配懸掛、

⑵在校內(nèi)人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣揚臺，擺放3—5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣揚板細致介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣揚當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出、

⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣揚部門擬定的宣揚材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日、

⑷為營造氣氛，支配兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款、

⑸在宣揚當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等、

五、營銷效果預(yù)報與分析

1、營業(yè)額收入。

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)報在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。

2、支付方式。

依據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會到達20%，我們正主動與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進在線支付。

3、訂貨方式。

E—MAIL定單，直接進入"青鳥花店"網(wǎng)站校內(nèi)花店訂購，電話訂購、另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜愛的短信訂購。

4、客戶特點年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽高，文化素養(yǎng)高，無壞帳現(xiàn)象。

5、消費特點。

6、信息基礎(chǔ)設(shè)施。

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司臨時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施、對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學(xué)和聘請有這方面特長的成員來共同完成、B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要到達這一點卻很困難。

六、經(jīng)營本錢預(yù)估

1、原則。

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值。

2、初期投資。

這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)〔虛擬主機〕，產(chǎn)品選購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣揚，物流配送等方面。

上、估計需要人民幣2萬元左右、從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間。

3、第二期投資。

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)、，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高、其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

七、系統(tǒng)開發(fā)計劃

1、系統(tǒng)開發(fā)計劃。

依據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的狀況和我們開發(fā)小組的實際狀況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站、當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站、在系統(tǒng)初具雛形后，公司將依據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試、系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能到達公司預(yù)期的要求。

2、系統(tǒng)規(guī)律方案。

系統(tǒng)規(guī)律方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架、下面結(jié)合本公司實際狀況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體規(guī)律結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全掌握模塊。

八、項目小結(jié)

1、主要工作完成狀況調(diào)查。

解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標(biāo)，運營機制，項目策略等方面都進行總體規(guī)劃、另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際狀況，參閱大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的學(xué)問，做出適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)規(guī)律方案、最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特別要求的狀況，我們自行設(shè)計一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝愿卡片，電話傳情等并且制定合理的價位、與此同時，我們還設(shè)立論壇，不僅滿足廣大青年學(xué)生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求！

2、缺乏與困難之處。

由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重缺乏，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之、在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的學(xué)問解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香、我們信任，在以后的努力中，本網(wǎng)站肯定會得到進一步的完善！

花店創(chuàng)業(yè)計劃書篇3

項目名稱

花滿樓網(wǎng)上鮮花店項目規(guī)劃方案

項目背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速進展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務(wù)飛速進展。特殊是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務(wù)更具有可靠性。然而山西鮮花業(yè)的營銷方式仍舊傳統(tǒng)落后，獨立分散。龍城花都鮮花店為了突破時空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節(jié)日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易本錢，節(jié)約客戶訂購、支付和配送的時間，方便客戶購置，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴大銷售規(guī)模及增加盈利點，決定介入電子商務(wù)網(wǎng)上銷售市場，以突破傳統(tǒng)銷售方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個同城網(wǎng)上鮮花銷售系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)在線支付平臺進行交易，實現(xiàn)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。

項目內(nèi)容

網(wǎng)上花店采納現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境

項目的收益

建設(shè)網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益：

①.網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務(wù)量的增加：估計從網(wǎng)站運營起一年內(nèi)花店銷售收入增長10%，三年內(nèi)銷售收入增長100%。

②.網(wǎng)上銷售帶來的本錢節(jié)?。汗烙嬽r花銷售本錢可以削減20%～30%。

企業(yè)業(yè)務(wù)分析

行業(yè)特點

花滿樓鮮花店屬于花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)〞。近10年多來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，

遠遠超過世界經(jīng)濟進展的平均速度，鮮花的利潤高、市場大，是世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉起步于20世紀(jì)80年月初期，經(jīng)過20年的恢復(fù)和進展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額20xx年為40.9063億人民幣，到20xx年到達500億，增長快速。雖然鮮花銷售額快速增長，但電子商務(wù)在其中所占的份額還不到10%，處于起步階段。國內(nèi)絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，特殊是整個浙江省，以杭州為例，鮮花的網(wǎng)上銷售屈指可數(shù)，且欠缺特地的管理，所以山西的鮮花網(wǎng)上銷售蘊含著巨大的商機。

企業(yè)簡介

花滿樓鮮花店主要是一家鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品〔如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙〕，同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞、各種節(jié)日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目，地址靠近學(xué)校與休閑娛樂中心，有穩(wěn)定的貨源供應(yīng)。

存在的問題

①.鮮花的零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很簡單枯萎，所以他的損耗相當(dāng)大，如今進貨的數(shù)量和品種主要憑閱歷，難免會出現(xiàn)進貨和銷售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下，這是經(jīng)營本錢高的主要緣由。

②.鮮花店受地域的影響，距離遠的客戶由于選購不便，

加之花滿樓知名度不高，難以吸引他們光臨。由于花店銷售規(guī)模有限，進展遇到瓶頸。

③.顧客缺乏肯定的鮮花選購學(xué)問，難以用專業(yè)性的目光去向客戶解釋鮮花的特點

企業(yè)電子商務(wù)需求

為了解決上述問題，網(wǎng)上鮮花店，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。開辦網(wǎng)上花店的需求建議如下：

①.將現(xiàn)有的估計鮮花需求數(shù)量和品種，先進貨后銷售的流程，改為依據(jù)客戶的訂單按需求進貨，削減進貨與銷售之間的偏差，降低鮮花的損耗，減低經(jīng)營本錢。為此網(wǎng)站建設(shè)必需具備網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付和配送管理功能。

②.通過網(wǎng)絡(luò)，使花店突破時空限制，客戶無論地理距離的遠近，都可以方便地訪問網(wǎng)上花店訂購鮮花，不再受到地域的限制，拓寬了客源范圍，擴大了銷售規(guī)模。為此項目實施必需考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時效等問題。

③.通過網(wǎng)站、圖片、動畫等手段，可以大量展示各種花卉品種及搭配，還可以展示禮品、賀卡、飾品、蛋糕等其他配套商品，不會因為店面面積而受到限制，可以拓寬花店經(jīng)營的'種類和范圍。為此網(wǎng)站建設(shè)需考慮貸款和客戶響應(yīng)的速度等問題。

④.通過開設(shè)特地的模塊，向顧客溝通專業(yè)的插花學(xué)問，

使顧客對花的了解到肯定的程度，還可以通過周末，節(jié)假日邀請顧客參觀鮮花基地，通過顧客身邊的人緣關(guān)系，推廣我們的鮮花理念。

市場分析

企業(yè)的目標(biāo)市場

花滿樓網(wǎng)上鮮花店主要提供鮮花、禮品、的服務(wù)，我們主營的是周邊業(yè)務(wù)，配送能力完全能夠?qū)崿F(xiàn)全城送貨上門。依據(jù)網(wǎng)上流量分析，鮮花店的目標(biāo)市場中20～40歲的人群占83%，大專以上教育程度占75%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占90%，月收入在xxxx～3500元的占75%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此，花滿樓目標(biāo)市場主要集中在20～25歲的大學(xué)生，以及20～40歲的白領(lǐng)人群，網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿足顧客的需求。

目標(biāo)市場的特點

①.年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群，有肯定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，常常上網(wǎng)，可以接受網(wǎng)上支付方式。

②.20～25歲的青年學(xué)生消費能力強，特殊是在一些重大節(jié)日的時候，特別情愿以不同的方式表達對戀人的愛意，且上網(wǎng)時間充分，只是資金不太寬松。

③.步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時間少，且多半與親人相距較遠，無法時刻陪伴在親人的身邊。

花店創(chuàng)業(yè)計劃書篇4

一、項目概述

1、項目名稱

xx花店項目規(guī)劃方案

2、項目背景

無論現(xiàn)代社會如何進一步進展，鮮花始終都肩負著人類情感溝通的重要使命。隨著經(jīng)濟的不斷進展，人們生活水平的提高，精神層面的需求不斷提升，花卉消費近年來也呈現(xiàn)越來越旺的趨勢。鮮花，散發(fā)的氣味可以起到肯定的緩和人們急躁的心緒，可以促使人們?nèi)褙炞⒌厝プ錾磉叺氖虑?；鮮花也可以作為禮物，可以美化家居，可以表達情感，可以陶冶身心等等，鮮花的用處可謂多種多樣。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速進展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及安全性不斷增添，使得電子商務(wù)正在飛速進展。在這樣的背景下我們創(chuàng)辦的.網(wǎng)絡(luò)、門面、電話一體的校內(nèi)花店，以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場。以滿足獨特消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品的進展進而最終形成具有"湖北民院xx花店"自己品牌優(yōu)勢的市場。

3、項目目標(biāo)

“xx網(wǎng)上花店〞的總體目標(biāo)是成為湖北民族學(xué)院及周邊地區(qū)有影響力的鮮花網(wǎng)上銷售企業(yè)，這一目標(biāo)將分三個階段實現(xiàn)。

4、項目內(nèi)容：

網(wǎng)上花店采納現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個鮮花、禮品、蛋糕、巧克力等商品多級查詢、選擇、訂購的一個網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為廣大客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境。

5、項目的投資和人員的費用和建設(shè)周期：

項目建設(shè)估計投入20萬元，用于平臺搭建、軟硬件資源購置、技術(shù)支持及管理和人員的費用，項目建設(shè)周期約需要6個月。

6、項目收益：

建設(shè)網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益。

〔1〕網(wǎng)上銷售帶來量的增加。估計多網(wǎng)站運營起半年內(nèi)花店收入增長10%，一年半內(nèi)銷售收入增長50%。

〔2〕網(wǎng)上銷售帶來的本錢節(jié)省。估計鮮花銷售本錢可削減20%~30%。

〔3〕品牌增值帶來的收益：網(wǎng)上商店的運作將擴大“xx花店〞的知名度，提升“xx〞品牌，最終使“xx〞成為以湖北民族學(xué)院及周邊地區(qū)有影響力的鮮花網(wǎng)上銷售企業(yè)。

二、項目需求分析

1、企業(yè)業(yè)務(wù)分析

〔1〕行業(yè)特點：

“xx〞鮮花店屬花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)〞。近十多年來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經(jīng)濟進展的平均速度，花卉業(yè)利潤高、市場大，是世界上最具有進展前途的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉業(yè)起步于20世紀(jì)80年月初期，經(jīng)過30年左右的進展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額增長快速。雖然鮮花銷售額快速增長，但是電子商務(wù)在其中的比例仍舊較小，處于上升進展階段。我國絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，所以鮮花網(wǎng)上銷售蘊涵著巨大的商機。

〔2〕企業(yè)簡介：

“xx〞鮮花店是一家中型的鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物、鮮花的附屬產(chǎn)品〔如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙等〕以及蛋糕、巧克力等商品，同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞等業(yè)務(wù)。

〔3〕存在的問題：

鮮花零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很簡單枯萎，所以它的損耗率相當(dāng)大，進回來10009枝花，最多能賣出去2000～3000枝，賣不出去的只好作損耗處理掉。如今進貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)濟，難免會出現(xiàn)進貨與銷售之間的偏差，使得鮮花的損耗高居不下，這是經(jīng)營本錢高的一個主要緣由。

2、目標(biāo)市場分析

〔1〕企業(yè)的目標(biāo)市場

xx花店主要提供鮮花、禮品的服務(wù)，我們主營的是周邊業(yè)務(wù)，配送能力完全能夠?qū)崿F(xiàn)全城送貨上門。依據(jù)網(wǎng)上流量分析，鮮花店的目標(biāo)市場中20～40歲的人群占83%，大專以上教育程度占75%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占90%，月收入在2000～3500元的占75%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此，花滿樓目標(biāo)市場主要集中在20～25歲的大學(xué)生，以及20～40歲的白領(lǐng)人群，網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿足顧客的需求。

〔2〕目標(biāo)市場的特點

①.年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群，有肯定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，常常上網(wǎng)，可以接受網(wǎng)上支付方式。

②.20～25歲的青年學(xué)生消費能力強，特殊是在一些重大節(jié)日的時候，特別情愿以不同的方式表達對戀人的愛意，且上網(wǎng)時間充分，只是資金不太寬松。

③.步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時間少，且多半與親人相距較遠，無法時刻陪伴在親人的身邊。

④.目標(biāo)人去追求浪漫時尚，講究品味，消費觀念比較開放，具有獨特。

〔3〕目標(biāo)市場的電子商務(wù)需求

以上分析說明目標(biāo)市場不僅能夠接受網(wǎng)上花店，而且還會主動去使用網(wǎng)上花店提供的服務(wù)

①.年輕的白領(lǐng)階層由于工作繁忙，他們需要最簡便快捷的方式選購鮮花。假如通過電話訂花，由于訂貨人與收貨人通常是不同的，難以采納貨到付款的方式，所以支付是個困難。而通過網(wǎng)上花店，客戶在網(wǎng)站上選購花卉，在網(wǎng)上支付，節(jié)約客戶選購、支付和配送的時間，實現(xiàn)了足不出戶便能送花，很好地滿足了他們的需求，為此關(guān)鍵是實現(xiàn)網(wǎng)上支付的安全性和可靠性。

②.由于網(wǎng)上訂購是顧客提前預(yù)定，可以大大縮減進貨本錢，削減不必要的損失，以便直接回報客戶，所以網(wǎng)上提前訂購的費用要大大地域市場價。這樣就更能吸引廣大學(xué)生訂購。

③.由于他們的消費觀念比較開放，網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付等新的交易方式很簡單被他們接受，還滿足他們最求新奇時尚的生活看法。加上好多人相隔兩地，無法快速方便地送給對方祝愿和問候，網(wǎng)上花店，可以在全國各個能聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)登陸到我們的網(wǎng)站，只要是在我們的服務(wù)范圍，我們就能夠送達，因此大大方便了不同的顧客需求。

④.他們追求浪漫時尚，對服務(wù)有獨特化需求，網(wǎng)站可以實行各種服務(wù)方式滿足他們的需求，且網(wǎng)店內(nèi)還配有其他商品，大大降低了顧客為選禮物花費太多時間。

三、網(wǎng)站商務(wù)規(guī)劃

1、商務(wù)模式

xx網(wǎng)上鮮花店的商務(wù)對象以一般消費者為主，主要采納網(wǎng)上商店+體驗店經(jīng)營的B2C電子商務(wù)模式。

2、主要業(yè)務(wù)流程

①.顧客選擇需要購置的商品，并可進行獨特化的設(shè)計或定制；

②.顧客下訂單；

③.顧客支付貨款；

④.網(wǎng)站把訂單通知物流部門；

⑤.物流部門配送；

⑥.通知顧客配送勝利。

3、網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計

〔1〕網(wǎng)站形象設(shè)計

作為鮮花營銷公司，由于經(jīng)營的產(chǎn)品主要是鮮花，因此在設(shè)計公司的形象時，因該突出秀麗、優(yōu)雅的特點，所以網(wǎng)站的主色調(diào)為黃、橙、粉紅、天藍這四種最為群眾接受的顏色。網(wǎng)站打出的廣告語也應(yīng)當(dāng)給顧客以舒適、溫馨的感覺。

①.網(wǎng)站的主色調(diào)為黃、橙、粉紅、天藍這四種最為群眾接受的顏色。

②.首頁界面的風(fēng)格要鮮亮而有特色。網(wǎng)站必需具備肯定的特色，主要應(yīng)表達在網(wǎng)頁界面設(shè)計和與用戶進行信息溝通、交互的方便性和快捷性上。

③.首頁上要有足夠的導(dǎo)航鏈接。

④.網(wǎng)站所要用到的圖片資源應(yīng)當(dāng)足夠清楚和精致，并充分考慮網(wǎng)頁的傳輸速率。

⑤.在網(wǎng)站內(nèi)容上注重突出公司的產(chǎn)品和服務(wù)特色。

〔2〕網(wǎng)站功能設(shè)計

網(wǎng)上花店網(wǎng)站功能分為前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)兩部分。前臺系統(tǒng)面向客戶，后臺系統(tǒng)面向網(wǎng)站管理者。

網(wǎng)站前臺系統(tǒng)是顧客使用的系統(tǒng)，通過前臺系統(tǒng)，用戶不僅能在網(wǎng)上訂購鮮花，而且支持集中訂購服務(wù)等多種業(yè)務(wù)。起付款方式支持國內(nèi)在線支付、網(wǎng)銀支付、支付寶、塊錢、郵局匯款等。

前臺系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖1所示：

各種功能說明如下：

①會員注冊。網(wǎng)站會員的在線注冊；

②會員登錄。網(wǎng)站會員的在線登錄和身份校驗；

③安全和隱私。提示用戶花店的隱私條款和安全條款；

④鮮花查詢。鮮花查詢系統(tǒng)是網(wǎng)站的主要功能，幫助客戶方便快捷地查找所需要的商品，包括以下查詢功能：

a.一般查詢。用戶通過我們所提供的場合、語義、慶祝、花材、價格這幾種不同的種類來查詢鮮花

b.高級查詢。此查詢的搜尋條件有場合、節(jié)日、收貨人狀況、年齡、產(chǎn)品、價格這幾種，每個條件的下拉菜單里還會有各自不同的選項。查詢的時候用戶對條件選項進行組合，設(shè)置關(guān)鍵字，系統(tǒng)將自動搜尋出符合用戶要求的商品。

⑤自助設(shè)計。自助設(shè)計是網(wǎng)站的特色功能，幫助客戶獨特化的設(shè)計或制定其花束，包括以下功能：

a.自助選花。用戶可以選擇自己喜愛的花卉種類和和數(shù)量，以他期望的方式組成花束，按花束中各種花的單價和數(shù)量計算花束的價格。

b.賀詞參照。賀詞主要有以下幾類：愛情賀詞、節(jié)日賀詞、慰問賀詞、商業(yè)賀詞、祝男女壽、賀遷居。用戶可以為花束選擇合適的賀詞，或自寫賀詞。

⑥鮮花訂購。當(dāng)用戶選定鮮花以后，可以通過這個功能來生成訂單，并轉(zhuǎn)入支付系統(tǒng)。

⑦支付系統(tǒng)。

a.支付:用戶在訂購鮮花以后，可以通過這個功能使用網(wǎng)銀、支付寶、塊錢等在線支付。

b.匯款：用戶在訂購鮮花喲后，可以使用這個功能通過銀行匯款支付；

⑧集中訂購。對于用戶在我們的鮮花店單次訂購金額在某個總額以上的批量訂單，可以使用本功能享受特殊優(yōu)惠和服務(wù)。用戶可以在集中訂購區(qū)中輸入訂單消息，花店會有專人準(zhǔn)時與用戶聯(lián)系；訂單確定后，依據(jù)用戶的要求，準(zhǔn)時快捷地完成訂單。

⑨訂單管理

a.查詢訂單。用戶可以按訂單編號、時間、收貨人姓名等條件查詢訂單信息及該訂單支付狀態(tài)并可以隨時追蹤查詢該訂單的配送狀態(tài)。

b.取消訂單。在肯定的條件下用戶可以取消訂單〔比方未付款〕，但屬于當(dāng)日配送訂單，無法在此取消。

c.支付貨款。若用戶在下訂單后沒有支付貨款，可以在此支付。支付方式將自動轉(zhuǎn)到支付系統(tǒng)。

⑩會員服務(wù)。注冊會員登錄后，可以使用會員服務(wù)，有以下幾個功能。

a.可以在“會員信息〞內(nèi)查詢或更改用戶的個人信息

b.在“會員賬目〞里用戶可以查詢以往的訂購記錄。

c.“會員日歷〞隨時給用戶精確的日期。

d.使用“節(jié)日提示〞使用戶不會遺忘十分重要的日子。

11信息反饋系統(tǒng)。提供用戶與網(wǎng)站聯(lián)系通道，分為以下三類。

a.投訴：用戶對我們的服務(wù)不滿意，可以進行投訴。

b.建議:用戶對我們的工作有好的建議。

c.合作:用戶和我們商談合作事宜

d.在線溝通:用戶通過我們的在線系統(tǒng)，或語音方式直接對話。

12網(wǎng)站的幫助信息系統(tǒng)。

a.導(dǎo)航系統(tǒng)：列出網(wǎng)站欄各欄目的鏈接以及簡要說明。

b.常見問題：列出用戶使用網(wǎng)站系統(tǒng)是的一些常見問題及解答。

c.其他說明：包括聯(lián)系方式、配送說明、支付說明、商家加盟說明等。

13論壇系統(tǒng)。設(shè)置鮮花學(xué)問、化妝、星座以及各種時尚資訊的版塊，讓用戶發(fā)表自己的見解。

網(wǎng)站后臺系統(tǒng)為花店管理員提供商品管理、訂單管理、配送管理、售后服務(wù)、信息統(tǒng)計等業(yè)務(wù)功能。后臺系統(tǒng)的功能如圖2所示。

各個功能的說明如下：

①商品管理。對網(wǎng)站內(nèi)鮮花以及其他商品信息進行增加、刪除和修改，可以制定價格策略，對不同商品和不同用戶在不同時段定義不同折扣率。

②訂單管理。對用戶的訂單進行查詢、修改訂單的狀態(tài)，假如訂單出現(xiàn)缺貨或者信息不明確等狀況，要準(zhǔn)時與用戶進行聯(lián)系。在配送完成后，可以按需要把完成的信息通過手機短信、電子郵件、、MSN等方式通知用戶。

③配送管理。更具訂單的狀態(tài)生產(chǎn)配送任務(wù)，支配配送人員登記配送狀況。

④售后服務(wù)。對漏單、誤單、花材不符、禮品退換、投訴等售后事件進行登記，按不同類別進行跟蹤和處理。

⑤信息統(tǒng)計。對商品銷售、用戶的狀況進行鎖需要的統(tǒng)計。

四、網(wǎng)站組織管理計劃

1、xx網(wǎng)上鮮花店的組織結(jié)構(gòu)

如圖3所示。

附圖3xx網(wǎng)上鮮花店的組織結(jié)構(gòu)

網(wǎng)上鮮花店作為一個項目設(shè)置網(wǎng)站運營部、營銷部和物流配送部門，負責(zé)網(wǎng)站的運作管理、營銷以及物流配送，工作人員直接從湖北民族學(xué)院招收。

部門部門職能崗位崗位職能人數(shù)

電子商務(wù)經(jīng)理負責(zé)整個網(wǎng)上花店的運營管理1

網(wǎng)站運營部負責(zé)網(wǎng)站的管理經(jīng)理負責(zé)網(wǎng)站運營部的運作管理1

助理電子商務(wù)師負責(zé)網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)管理1

電子商務(wù)員負責(zé)網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)運行操作1

系統(tǒng)管理員負責(zé)網(wǎng)站設(shè)備系統(tǒng)維護和管理1

營銷部負責(zé)貨物選購，網(wǎng)站銷售策制定及廣告宣揚經(jīng)理負責(zé)銷售部的運作管理1

銷售人員負責(zé)網(wǎng)站的營銷1

物流配送部負責(zé)網(wǎng)站訂單貨物配送經(jīng)理負責(zé)物流配送部的運作管理1

配送人員負責(zé)物流配送業(yè)務(wù)的操作3

2、對各大網(wǎng)站以鮮花為主的網(wǎng)站分析

以下是網(wǎng)上各大鮮花網(wǎng)站的數(shù)據(jù)比較：

類型名稱ALXEA排名搜尋流量百分比

綜合型淘寶1136.72%

京東12619.29%

特色型中國特色鮮花網(wǎng)24271253.03%

全國花藝網(wǎng)61505117.61%

中尚鮮花禮品網(wǎng)4502119.14%

真情鮮花網(wǎng)91040771.12%

喜愛鮮花網(wǎng)6326823.03%

七彩鮮花網(wǎng)2626415.04%

傳統(tǒng)型彩虹鮮花網(wǎng)19928110.86%

浪漫天使鮮花網(wǎng)154728470.31%

6.1對營業(yè)前5年的凈損益預(yù)估

據(jù)調(diào)查，鮮花的利潤季節(jié)在秋冬季節(jié)，第一年度在市場高調(diào)投放廣告，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)快速搶占市場，估計在第四季度盈利。之后的盈利趨于平穩(wěn)，并逐步上升

物以稀為貴，三、四季度的鮮花基本靠購置，而且價格漲勢快速，加上如情人節(jié)，新年，圣誕節(jié)，等節(jié)日活動，以及政府和機構(gòu)年底大會等需求，鮮花的市場旺季在寒冬季節(jié)，我公司在接下來的營銷策劃上也重點放在第四季度。

五、網(wǎng)站推廣計劃

1、推廣目標(biāo)

在網(wǎng)站正式運營起一年內(nèi)，要實現(xiàn)網(wǎng)站每天獨立訪問量用戶500人，用戶注冊量5000人，花店銷售增長10%。

2、推廣手段

推廣手段主要分為網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩類。

〔1)網(wǎng)上推廣

a.在百度和Google兩個搜尋引擎上購置關(guān)鍵字廣告，為各網(wǎng)頁設(shè)計有效關(guān)鍵字。在新浪等10個搜尋引擎上進行分類名目注冊；

b.向注冊用戶發(fā)送電子郵件，介紹花卉、優(yōu)惠折扣、時尚學(xué)問等；

c.與禮品網(wǎng)站、生活學(xué)問網(wǎng)站、時尚網(wǎng)站交換網(wǎng)絡(luò)廣告；

d.在特別節(jié)假舉行優(yōu)惠促銷活動；

e.結(jié)合公司促銷活動，不定期發(fā)送在線電子優(yōu)惠券；

f.采納特許加盟和網(wǎng)站的群眾聯(lián)盟兩種方式進行商家加盟推廣；

(2)網(wǎng)下推廣

a.通過賀卡、包裝紙、宣揚單等進行網(wǎng)站的宣揚；

b.通過鮮花附送的禮品進行廣告宣揚；

C、向各大附近學(xué)校推廣網(wǎng)站；

〔3〕高校推廣：

宣揚策略：

A、利用學(xué)校廣播站，報欄，宣揚欄免費宣揚另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣揚和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，實行互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式；

B、簡潔的廣告信息：花之韻律，解語心香；

C、重點宣揚客戶，初期宣揚對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往簡單領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于感性的的一般大學(xué)生，我們利用先期的受眾進行傳播到達宣揚效果；

D、現(xiàn)場促銷選擇每年3月8日和9月9日兩天為重點宣揚日期，在此之前，將宣揚單分發(fā)至學(xué)生宿舍。

宣揚內(nèi)容包括:

A、懸掛統(tǒng)一的彩園花店隆重推出"為題搭配懸掛；

B、在校內(nèi)人流量較高色橫幅，位于校內(nèi)主干道上，數(shù)量為3-5條，以"xx花店"網(wǎng)址和門面還有訂花電話的位置，在如宿舍門口和食堂附近搭一宣揚臺，擺放3-5臺微機、和電話，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣揚板細致介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣揚當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出；

C、請學(xué)校廣播站播發(fā)"xx花店"宣揚部門擬定的宣揚材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日；

D、為營造氣氛，支配宣揚人員佩帶寫有"xx花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款；

E、在宣揚當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如成都晚報，各地方電視臺等。

3、推廣效果評價

對網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營診斷，改良或取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重

六、項目評估

xx網(wǎng)上鮮花店建設(shè)項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險如下：

〔1〕技術(shù)風(fēng)險