初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理考點難點資料分享

單選題（共50題）1、關(guān)于工作時間的說法,正確的是()。A.企業(yè)安排職工周休息日工作不得以安排補休代替支付加班費B.企業(yè)實行不定時工作制必須經(jīng)勞動行政部門審批C.用人單位延長工作時問每日不得超過8小時D.用人單位應當保證勞動者每周休息2日【答案】B2、關(guān)于工作研究中的方法研究和時間研究的說法，正確的是()。A.方法研究包括過程分析和作業(yè)分析B.方法研究中的作業(yè)分析以產(chǎn)品制造過程為對象C.工作研究的基本目標是避免在時間、人力、物力和資金方面的浪費D.時間研究可分為整體動作分析和過程分析【答案】C3、就業(yè)服務主要通過()提供。A.人力資源市場B.失業(yè)登記C.就業(yè)援助D.職業(yè)中介機構(gòu)【答案】A4、某高新技術(shù)公司一直以來發(fā)展速度較快，近期由于受外部經(jīng)濟環(huán)境的影響，主營業(yè)務出現(xiàn)較大波動。人力資源經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，員工的工作滿意度受到明顯影響，離職率上升，研發(fā)部已有3位年輕業(yè)務骨干辭職；售后服務部員工的工作錯誤率增加，被投訴率上升，員工開始有了抱怨。幾位老員工通過多種形式給人力資源經(jīng)理提出了建議?；谝陨锨闆r，人力資源經(jīng)理建議公司啟動工作滿意度調(diào)查，以了解員工滿意度下降的原因。公司高層管理者表示同意，并強調(diào)要深入了解員工對工作的期望，找準員工目前工作與期望的“理想工作”之間的差距，并想方設法滿足員工對工作的合理期望。A.工作滿意度的因素模型理論B.工作滿意度的多維度模型理論C.工作滿意度的差異模型理論D.工作滿意度的均衡水平模型理論【答案】C5、下列選項中，關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，正確的是（）。A.心理疲勞是指由于人的生理機制局限性而引起的疲勞B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯(lián)系C.作業(yè)疲勞不受個體的情緒和態(tài)度的影響D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因【答案】D6、下列關(guān)于技術(shù)性失業(yè)的描述，錯誤的是()。A.技術(shù)性失業(yè)是由于在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動力的新技術(shù)后所造成的失業(yè)B.技術(shù)性失業(yè)的出現(xiàn)從全局或長遠來看，有利于新的就業(yè)機會的創(chuàng)造C.技術(shù)性失業(yè)出現(xiàn)時，那些技術(shù)高度專門化的丁人很容易找到新的工作D.技術(shù)性失業(yè)的出現(xiàn)從全局或長遠來看，會擴大社會需求和促進新興產(chǎn)業(yè)部門的產(chǎn)生和發(fā)展【答案】C7、張經(jīng)理最近抱怨，每次開會只要涉及到發(fā)表意見時，剛開始都沉默不語，后來才有幾個人發(fā)表意見，最終一致通過。這是出現(xiàn)了()現(xiàn)象。A.團體極化B.團體思維C.團體規(guī)范D.社會懈怠【答案】B8、一些企業(yè)會在培訓結(jié)束一段時間之后，對受訓人員在增加產(chǎn)量或提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面的情況進行評估，這類評估屬于培訓與開發(fā)效果評估中的（）。A.反應評估B.學習評估C.結(jié)果評估D.投資收益評估【答案】C9、非正式團體是個人社會關(guān)系的網(wǎng)絡，它是在人際交往中()產(chǎn)生的。A.有組織B.自發(fā)C.正式領(lǐng)導D.強制【答案】B10、最直接反映一個人情緒狀態(tài)的是（）。A.情緒B.面部表情C.身體情況D.語言表情【答案】B11、小明在十字路口過馬路時，人行橫道指示燈顯示為綠燈，但一輛大型卡車依舊向他飛速駛來；他心跳加快，出了一身冷汗，當車停止時，他才感到“太可怕了”。能夠解釋這個現(xiàn)象的理論是（）。A.認知評價理論B.詹姆斯—蘭格理論C.動機理論D.坎農(nóng)巴德理論【答案】B12、從法律的角度看，招聘廣告一般屬于（）。A.合同B.協(xié)議C.要約D.要約邀請【答案】D13、對決策層進行培訓與開發(fā)不包括()。A.知識和意識B.專業(yè)知識的提升C.經(jīng)營技能D.領(lǐng)導技能【答案】B14、下列關(guān)于團隊獎勵計劃的描述，正確的是()。A.在績效考核標準的制定上，團隊獎勵計劃比個人獎勵計劃要相對復雜B.團隊獎勵計劃難以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強的團隊凝聚力C.團隊獎勵計劃下會使那些為企業(yè)做出巨大貢獻的員工產(chǎn)生不公平感D.團隊獎勵計劃不會導致優(yōu)秀員工的流動【答案】C15、為了減少小道消息的負面影響，管理者可能采取的方法不應包括()。A.明文禁止傳播小道消息B.明確公開進行重要決策的時間表，減少人們的焦慮和猜測C.有意地向非正式溝通渠道透露一些正式消息D.公開討論最壞的情況【答案】A16、對某一專題進行深入探討，其目的是為了解決復雜的問題，或通過討論的形式使眾多受訓人員就某個主題進行溝通，以求達成共識的培訓與開發(fā)方法是（）。A.視聽法B.討論法C.操作示范法D.角色扮演法【答案】B17、在他人的直接命令下，做出某種行為的傾向稱為（）。A.順從B.服從C.從眾D.沖突【答案】B18、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學計算機的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應了銷售工作，得心應手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；趙某雖然也能完成交給的任務，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某可能性格不適合銷售工作。人事經(jīng)理私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學時還獲得少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收近30萬元。根據(jù)以上資料，回答下列問題：你對本案例中人事經(jīng)理的看法是()。A.不稱職B.與下屬缺乏溝通C.能量體裁衣，知人善任D.創(chuàng)收與他無關(guān)【答案】C19、引發(fā)仵業(yè)疲勞最直接最客觀的原因是（）A.年齡因素B.心理因素C.丁作壞境因素D.管理風格因素【答案】C20、“領(lǐng)導者能給下屬提供學習的機會”屬于巴斯有魅力領(lǐng)導者的（）特征。A.魅力B.激發(fā)動機C.智力激發(fā)D.個人化的考慮【答案】D21、2012年，某航空公司準備在其商用零售部門安裝公司有史以來最大的計算機系統(tǒng)。這個新計算機系統(tǒng)的安裝，將對其零部件部門的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，這種影響不僅表現(xiàn)在使用這個新計算機系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室狀態(tài)等，而且表現(xiàn)在更多的雇員將會在計算機終端上工作，因而需要對雇員進行廣泛的再培訓。由于該部門人員的職能多種多樣，再培訓面臨著種種挑戰(zhàn)：一半人在倉庫工作，負責部件的裝配、收貨和倉儲；另一半人在30公里開外的另一辦公室里工作；而且這些人受教育程度參差不齊。在確定培訓計劃的性質(zhì)時，該公司面臨一些問題：公司已有一個完整的內(nèi)部培訓部，因此決定讓內(nèi)部培訓部來實施培訓，但是要在很短時間內(nèi)對700名雇員進行培訓是很困難的，因此需要一個培訓服務和方式均合適的咨詢公司來幫忙。于是，該航空公司考慮請一個總部設在舊金山的X咨詢公司來做。X公司在迅速設計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓開發(fā)方式主要有：利用書面資料和錄像資料組織研修、組織參與式練習、講解范例，以及開設專題講座。根據(jù)以上資料，回答下列問題：按時間來劃分，該公司此次要進行的培訓屬于()。A.職前培訓B.在職培訓C.職外培訓D.補充學能培訓【答案】C22、在職前培洲與開發(fā)中被廣泛采用，適用于具有機械性特點的工種的培訓與開發(fā)的方法是（）。A.講授法B.討論法C.操作示范法D.視聽法【答案】C23、成人力資源部拿出一個解決方案人力資源部分析了企業(yè)的實際情況,提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機制,改變以往一個人說了算的局面,由董事會對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持,并在企業(yè)中實施。但方案實施的初期并不順利,董事會成員還是不愿意表達自己的反對意鬼,依然是張總個人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面,人力資源部建議企業(yè)董事會采用具名團體技術(shù)進行決策。半年過去了,企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。A.團體思維B.團體極化C.冒險轉(zhuǎn)移D.頭腦風暴【答案】A24、惟一適用于各類工作的分析方法是（）。A.工作實踐法B.典型事例法C.觀察法D.訪談法【答案】D25、關(guān)于用人單位自主用人杈的說法,錯誤的是()A.用人單位有權(quán)決定招用勞動者的時!間和數(shù)量B.用大單位有權(quán)決定勞動者權(quán)益范圍C.用人單位有權(quán)決定用工形式D.用人單位有權(quán)決定招用勞動者的條件【答案】B26、關(guān)于市場薪酬水平定位策略的說法，正確的是（）。A.在年初將薪酬水平調(diào)整到年底市場預期水平的屬于市場滯后策略B.根據(jù)市場平均水平確定企業(yè)薪酬定位的屬于市場匹配策略C.根據(jù)職位類型分別制定不同薪酬水平的屬于市場領(lǐng)先策略D.在年底將薪酬水平確定在年初的競爭性水平上的屬于混合策略【答案】B27、（2018年真題）用人單位安排勞動者在35度以上高溫天氣從事室外露天作業(yè)以及不能采取有效措施將工作場所溫度降低到（）度以下的，應當向勞動者發(fā)放高溫津貼。A.30B.31C.32D.33【答案】D28、下列不屬于事故預防措施的是（）。A.創(chuàng)造和睦、嚴肅的車間安全氣氛B.用機器代替工人C.工作場所實行定置管理D.削弱組織領(lǐng)導【答案】D29、用人單位存在就業(yè)歧視時，勞動者可以（）。A.向人民法院提起訴訟B.向仲裁委員會申請仲裁C.向勞動行政部門申請行政復議D.向市場監(jiān)督管理部門投訴【答案】A30、（2020年真題）下列關(guān)于人力資源市場的說法中，正確的是（）。A.人力資源市場是生產(chǎn)要素市場的重要組成部分B.人力資源市場不提供職業(yè)中介服務C.公共就業(yè)服務可以向勞動者收取費用D.狹義的人力資源市場是指在價值規(guī)律和競爭規(guī)律的作用下，人力資源供求雙方通過市場，以自由匹配、雙向選擇的方式，實現(xiàn)人力資源合理配置的機制【答案】A31、在實際工作中，組織很少對培訓與開發(fā)進行投資收益評估，這是因為對其進行評估()。A.困難而且成本高B.沒有意義C.得不償失D.方法不成熟【答案】A32、與工作分析有關(guān)的概念中，（）是個體所從事工作的主要組成部分，它一般由一些相關(guān)任務構(gòu)成。A.職業(yè)B.職位C.職責D.職權(quán)【答案】C33、有許多因素對人格的形成發(fā)揮著重要的影響，在這些因素中，()的作用尤其重要。A.教育背景B.生活環(huán)境C.人際關(guān)系D.文化【答案】D34、關(guān)于工作滿意度因素模型的陳述，錯誤的是（）。A.員工對于工作中的每一因素都存在不同的滿意度，不存在總體的滿意度B.常見的影響工作滿意度的因素包括薪酬、工作條件、企業(yè)政策、同事等C.對于不同員工而言，不同因素的重要程度不同D.使用該模型調(diào)查工作滿意度時，需要注意不要遺漏重要的因素，以防止片面的結(jié)果【答案】A35、個體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風格是（）。A.人格B.能力C.態(tài)度D.價值觀【答案】A36、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某銷售公司工作，雙方約定日薪160元。在此期間，小侯每周三至周日工作，周一周二休息。自2019年9月1日起，公司進入銷售旺季，要求小侯每天工作9小時。這種狀況一直持續(xù)到12月31日勞動合同終止之日。小侯在國慶節(jié)黃金周期間（10月1日至7日）連續(xù)工作，之后公司在10月11日至13日為小侯放假3天。之后，小侯主張公司應補充支付其加班加點費，但公司拒絕支付。A.公司應支付小侯不低于其工資200％的周六周日工作加班加點費B.公司應支付小侯不低于其工資300％的周日工作加班加點費C.公司應支付小侯不低于其工資100％的周六周日工作加班加點費D.小侯不可以主張公司支付其周六日工作加班加點費【答案】D37、關(guān)于員工請假管理制度的說法，正確的是（）。A.事假中的員工沒有在法定工作時間履行工作義務，同時又沒有國家允許享有薪金待遇的規(guī)定，因此企業(yè)不付薪酬B.職工連續(xù)工作滿1年的。享受帶薪年休假C.企業(yè)不能擅自增減病假期的期限，但可將病假視為事假處理D.帶薪年休假應當在應休年假年度外給予【答案】B38、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數(shù)少于應休年休假天數(shù)，應當在本年度內(nèi)對職工應休未休年休假天數(shù)，應按照（）支付未休年休假工資報酬。A.其日工資收入的100%，其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入B.其日工資收入的200%，其中包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入C.其日工資收入的300%，其中包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入D.其日工資收入的500%，其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入【答案】C39、某企業(yè)工人每月所拿到的工資比當?shù)氐淖畹凸べY標準還低，這違背了合理薪酬體系的（）原則。A.競爭性B.激勵性C.經(jīng)濟性D.合法性【答案】D40、職工李某2012年3月1日被招入某公司時，公司忘了與其訂立勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對勞動合同進行普查時，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動合同，公司將隨時與李某終止勞動關(guān)系。隨后，因李某不同意訂立書面勞動合同，公司向李某送達了終止勞動關(guān)系的書面通知。李某收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟補償、但公司予以拒絕一雙方因此發(fā)生了爭議。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于公司與李某終止勞動關(guān)系的說法，正確的是()。A.公司可以隨時與李某終止勞動關(guān)系B.公司不得與李某終止勞動關(guān)系C.公司如在2012年3月20日書面通知李某訂立書面勞動合同，若李某不同意，公司應當書面通知李某終止勞動關(guān)系D.公司與李某未訂立書面勞動合同，雙方不存在勞動關(guān)系，也不存在終止勞動關(guān)系問題【答案】C41、《勞動法》規(guī)定的用人單位應當履行的義務是（）。A.依法保證勞動者的休息和休假B.按照生產(chǎn)經(jīng)營需要招用勞動者C.組建工會，幫助勞動者參加工會D.要求勞動者提高職業(yè)技能【答案】A42、在勞動合同中，用人單位與勞動者不得約定的條款為（）。A.試用期B.保守秘密C.補充保險和福利待遇D.在法定勞動合同終止情形之外約定其他的勞動合同終止條件【答案】D43、企業(yè)職工教育培訓經(jīng)費的補充方式不包括（）。A.企業(yè)新建項目應按照國家規(guī)定的相關(guān)標準，在項目投資中列支技術(shù)技能培訓費用B.企業(yè)更新設備，研制新產(chǎn)品時，應預留一部分用于職工教育與培訓，列入折舊費用項目C.企業(yè)工會年度內(nèi)按規(guī)定留成的工會經(jīng)費中，應有一定部分用于職工教育與培訓，列入工會預算掌握使用D.企業(yè)進行技術(shù)改造和項目引進、研究開發(fā)新技術(shù)、試制新產(chǎn)品，應按相關(guān)規(guī)定從項目投入中提取職工技術(shù)技能培訓經(jīng)費，重點保證專業(yè)技術(shù)骨干、高技能人才和急需緊缺人才培養(yǎng)的需要【答案】B44、關(guān)于基本薪酬的說法,錯誤的是()。A.基本薪酬為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來源B.基本薪酬可以分為知識薪酬、技能薪酬和能力薪酬三種C.技能游酬制能修有效提高員工在企業(yè)內(nèi)部的流動性D.能力酬主要適用于白領(lǐng)員工【答案】B45、《準予就業(yè)最低年齡公約》規(guī)定，準予就業(yè)的最低年齡，不得低于完成義務教育的年齡，在任何情況下不得低于（）歲。A.13B.15C.16D.18【答案】B46、下列屬于克服工作單調(diào)感手段的是()。A.拆分操作工序B.降低操作的緊張程度C.用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)的操作D.降低操作的復雜程度【答案】C47、下列選項中．關(guān)于績效考核指標權(quán)重的說法，錯誤的是（）。A.績效考核指標權(quán)重是用來區(qū)分指標的相對重要性程度的概念B.在同一個績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標中，每個指標的重要性程度是不一樣的C.在同一個績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標中，每個指標的重要性程度是一樣的D.同一個員工在不同的績效周期，即使績效指標是相同的，但這些指標重要性程度也會不同【答案】C48、兩位經(jīng)濟學家正在討論男女勞動者之間的收入差異問題。經(jīng)濟學家甲指出，社會上確實存在對女性勞動者的歧視問題，比如，在具有相同受教育程度且從事相同職業(yè)的情況下，女性勞動者的工資往往也低于男性，這就是一種明顯的歧視現(xiàn)象。而經(jīng)濟學家乙則指出，即使是女性和男性勞動者的生產(chǎn)率特征相同，仍然有很多正當?shù)睦碛煽梢越忉屌詣趧诱吆湍行詣趧诱咧g存在的工資差異。根據(jù)以上資料，回答下列問題：經(jīng)濟學家甲指出的歧視現(xiàn)象屬于()。A.職業(yè)歧視B.工資歧視C.統(tǒng)計性歧視D.員工歧視【答案】B49、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導者，業(yè)務發(fā)展迅速，公司規(guī)模不斷擴大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此，公司決定外聘人力資源專家團隊對公司現(xiàn)狀進行診斷，希望能走出困境。專家團隊通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)．造成該公司員工流失率不斷上升的主要原因是公司的薪酬管理體系出現(xiàn)了問題。核心員工薪酬水平?jīng)]有市場競爭力，做出較大貢獻的員工得不到相應的獎勵，同時競爭對手公司紛紛以高薪挖走員工，導致部分核心員工選擇跳槽。根據(jù)公司情況，專家提出了解決方案：核心員工薪酬依據(jù)90分位的市場薪酬水平確定，一線基礎員工薪酬依據(jù)25分位的市場薪酬水平確定；對于績效超過預期水平很多的員工，在績效加薪基礎上給予額外的獎勵。員工福利方面，保持原有福利水平不變，并由公司為員工提供額外的福利項目，根據(jù)員工績效給予員工不同的資金額度用以購買自己偏好的福利。A.市場領(lǐng)先策略B.市場跟隨策略C.市場滯后策略D.混合策略【答案】A50、關(guān)于工作分析的說法,錯誤的是()A.工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責以及所需的知識和技能的過程B.工作分析是用最簡單的方式來對工作進行組合,從而使工作效率最大化C.工作分析的成果文件可以為員工的招聘和培訓提供信息支持和指導D.工作分析的結(jié)果應根據(jù)變化及時調(diào)整【答案】B多選題（共20題）1、下列關(guān)于內(nèi)、外部培訓與開發(fā)的描述，正確的是()。A.組織內(nèi)的崗外培訓與開發(fā)有助于增加受訓者對公司整體的認同B.組織內(nèi)部在崗培訓與開發(fā)具有現(xiàn)實性和即時性的優(yōu)點C.組織內(nèi)的崗外培訓與開發(fā)的特點是受訓員工不離開工作崗位D.外部培訓與開發(fā)對于管理人員和團隊領(lǐng)導的技術(shù)和技能的開發(fā)很有用E.外部培訓與開發(fā)有時受訓員工較難快速地掌握所要求的基本技能【答案】ABD2、關(guān)于繳納社會保險費的說法,符合法律規(guī)定的是()A.用人單位應當自行申報按時足額繳納社會保險費B.職工應當自行繳納社會保險費C.用人單位應當按月將繳納社會保險費的明細情況告知職工本人D.無雇工的個體工商戶參加社會保險無須繳納社會保險費E.用人單位未按規(guī)定繳納社會保險費的,補繳時應當加繳一倍社會保險費【答案】AC3、C公司是一家生物制藥企業(yè),目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板上市,具有極高的成長性。隨著業(yè)務的迅速擴大,2017年C公司研發(fā)部門需要從企業(yè)外部補充1名首席疫苗研發(fā)專家,制藥車間需要補充10名初級制藥工人。2016年底,小王被聘為C公司人力資源部的招募經(jīng)理,部長交給她的第一項工作是制訂公司2017年的招募計劃。小王還需要負責這些人員的具體招募活動,工作任務非常艱巨。A.應聘人員的來源B.招募活動開始的時間C.招募活動開展的規(guī)模D.應聘員工的職業(yè)規(guī)劃【答案】ABC4、人力資源管理對于一個組織的作用主要表現(xiàn)在哪些方面（）。A.幫助企業(yè)達成戰(zhàn)略目標或經(jīng)營要求B.幫助企業(yè)吸引、保留、激勵、開發(fā)人員C.使員工的工作滿意度和自我實現(xiàn)感得到最大限度的提高D.就人力資源管理政策與員工進行溝通E.幫助企業(yè)維護倫理道德政策及履行社會責任【答案】ACD5、職業(yè)資格證書是（）的主要依據(jù)。A.勞動者求職B.勞動者任職C.勞動者開業(yè)D.用人單位錄用勞動者E.勞動者培訓【答案】ABCD6、關(guān)于員工援助計劃的若干種執(zhí)行模式的說法中,正確的（）A.內(nèi)置模式是指把員工援助計劃變成人力資源管理體系的一部分來實施B.外設模式是指將員工援助計劃外包給外部專業(yè)組織或人員C.聯(lián)合模式是指若干組織聯(lián)合成立一個專門的員工援助服務中心D.整合模式是指組織內(nèi)建立員援助計劃實施部門同時點外部專業(yè)機構(gòu)聯(lián)合提供相關(guān)服務E.植入模式是指讓自己來組成組提提供員工援助服務【答案】BCD7、主要用于培訓與開發(fā)需求分析的是（）A.申報法B.管理游戲法C.面談法D.角色扮演法E.任務分析法【答案】AC8、心理學家黎格曼在一項研究中讓參加實驗的工人用力拉繩子并測拉力,實驗包括三種情境一個工人單獨拉。人一組一起拉,八人一組一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個工人單獨拉時,人均拉力為63千克三人一起拉時,人均拉力為53千克;八人一起拉時,人均拉力只有31千克,還不到一個人單獨拉時的一半A.控制團體規(guī)模B.向員工提供更多的技術(shù)手段C.單獨衡量團體中每個人的貢獻D.讓團體成員感覺到自己工作對團體的重要性【答案】ACD9、克服溝通障礙的途徑包括（）。A.杜絕小道消息B.利用反饋C.主動傾聽D.精簡語言E.情緒控制【答案】BCD10、在其他條件相同時，工資率變化對勞動力需求量產(chǎn)生的影響有()。A.工資率上升的規(guī)模效應導致勞動力需求量下降B.工資率上升的替代效應導致勞動力需求量下降C.工資率上升可能導致勞動力需求量下降，也可能導致勞動力需求量上升D.工資率上升必然導致勞動力需求量上升E.工資率上升必然導致勞動力需求量下降【答案】AB11、我國《就業(yè)促進法》規(guī)定，國家對從事涉及()等特殊工種的勞動者，實行職業(yè)資格證書制度。A.生命財產(chǎn)安全B.職工培訓C.人身健康D.公益性崗位E.公共安全【答案】AC12、研究表明，小道消息通常出現(xiàn)在（）等情況下。A.現(xiàn)實情況令人振奮B.情況對人們具有重要性C.現(xiàn)實