2022年山東省日照市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.下列關(guān)于蒙特卡洛隨機(jī)模擬法的相關(guān)表述，不正確的是（）。

A.蒙特卡洛隨機(jī)模擬法可根據(jù)需要進(jìn)行拓展

B.蒙特卡洛隨機(jī)模擬法適用于任何類型分布的輸入變量

C.蒙特卡洛隨機(jī)模擬法較注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素相關(guān)性的識(shí)別和評(píng)價(jià)

D.蒙特卡洛隨機(jī)模擬法適用于中小型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

2.下列不屬于全面風(fēng)險(xiǎn)管理特征的是()。

A.戰(zhàn)略性B.非專業(yè)性C.二重性D.系統(tǒng)性

3.增量預(yù)算是指新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算，或者（）作為基礎(chǔ)來(lái)編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容。

A.預(yù)計(jì)銷售業(yè)績(jī)B.實(shí)際業(yè)績(jī)C.基期生產(chǎn)預(yù)算D.基期采購(gòu)預(yù)算

4.某保險(xiǎn)公司為了防范不可抗力可能損毀信息系統(tǒng)中的客戶資料風(fēng)險(xiǎn)，采用了在異地設(shè)立數(shù)據(jù)備份中心的措施。設(shè)立異地備份中心屬于一般控制中的（）。

A.設(shè)備控制B.備份控制C.業(yè)務(wù)連續(xù)性控制D.邏輯訪問(wèn)控制

5.

第

13

題

（）是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)。

6.下列各項(xiàng)中，不屬于信息戰(zhàn)略的類型的是（）。

A.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略B.信息技術(shù)系統(tǒng)戰(zhàn)略C.信息管理戰(zhàn)略D.信息安全戰(zhàn)略

7.R國(guó)W公司于2002年發(fā)行了名為Pioneer的巨災(zāi)債券。該債券能夠同時(shí)為北美颶風(fēng)、歐洲風(fēng)暴以及美國(guó)加利福尼亞和日本地震提供救災(zāi)資金保障。這種具有金融衍生品特性的債券，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具中的（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖

8.實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，由于全體員工理解和接受戰(zhàn)略出現(xiàn)的差異而導(dǎo)致的戰(zhàn)略失效稱為（）。

A.早期失效

B.偶然失效

C.晚期失效

D.預(yù)期失效

9.近年來(lái)，由于N國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，居民對(duì)家電產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量和使用便捷程度越來(lái)越重視。c國(guó)甲公司經(jīng)過(guò)考察，發(fā)現(xiàn)N國(guó)本土企業(yè)的家電產(chǎn)品制造水平低、更新?lián)Q代慢，于是在N國(guó)建立了一家全資子公司，以生產(chǎn)銷售滿足N國(guó)居民所需的產(chǎn)品。在本案例中，甲公司在N國(guó)投資的動(dòng)機(jī)是（）。

A.尋求市場(chǎng)B.尋求效率C.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)D.尋求資源

10.關(guān)于企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.能夠分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

B.企業(yè)可利用未被充分利用的資源

C.為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì)

D.企業(yè)可較容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資

11.甲公司是一家大型制造企業(yè)，主要為一些著名品牌進(jìn)行代工加工。工廠位于深圳市。2009年以來(lái)，深圳開(kāi)始上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，使該企業(yè)成本壓力上升，擠壓利潤(rùn)。該企業(yè)經(jīng)過(guò)與內(nèi)地某省洽談后，決定將深圳工廠轉(zhuǎn)移至該省，以有效降低人工成本。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司在經(jīng)營(yíng)中注意到了()。

A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)和文化因素D.技術(shù)因素

12.W商場(chǎng)處在人流密集的地鐵附近，每天的顧客量超出其他商場(chǎng)兩倍。W商場(chǎng)具備其他商場(chǎng)不具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，該優(yōu)勢(shì)屬于（）

A.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.物理上獨(dú)特的資源

13.下列關(guān)于德?tīng)柗品ǖ南嚓P(guān)表述中，不正確的是（）。A.由于觀點(diǎn)是匿名的，因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法

B.所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問(wèn)題

C.專家不必一次聚集在某個(gè)地方，比較方便

D.不具有廣泛的代表性

14.矩陣制組織結(jié)構(gòu)在（）環(huán)境中較為有效。

A.簡(jiǎn)單／靜態(tài)B.復(fù)雜／靜態(tài)C.簡(jiǎn)單／動(dòng)態(tài)D.復(fù)雜／動(dòng)態(tài)

15.某國(guó)內(nèi)汽車制造廠對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力抱著樂(lè)觀態(tài)度，除繼續(xù)生產(chǎn)中等檔次的車種外，在2009年開(kāi)始生產(chǎn)高端越野車，希望吸引國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端消費(fèi)者。這種做法屬于()。

A.市場(chǎng)滲透B.市場(chǎng)細(xì)分C.工業(yè)細(xì)分D.產(chǎn)品分散化

16.

第

18

題

平衡計(jì)分卡最大的優(yōu)點(diǎn)就是它能夠把（）列為四個(gè)角度中的一個(gè)。

17.下列各項(xiàng)不屬于內(nèi)部控制缺陷按照內(nèi)部控制嚴(yán)重程度分類的是（）

A.重大缺陷B.重要缺陷C.一般缺陷D.運(yùn)行缺陷

18.大華公司是一家大型家電企業(yè)。2017年初，公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議，集體通過(guò)以下決定：①將手中多余資金1．2億元投資于國(guó)家發(fā)行的三年期國(guó)債、某能源集團(tuán)發(fā)行的三年期重點(diǎn)企業(yè)債券，以及業(yè)績(jī)優(yōu)良的公司股票。②預(yù)提1000萬(wàn)元準(zhǔn)備金用于可能發(fā)生的異地員工勞動(dòng)爭(zhēng)議。③在廠區(qū)內(nèi)全面禁止吸煙。④針對(duì)公司固定資產(chǎn)加強(qiáng)投保，防止出現(xiàn)意外損失。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司以上決策中屬于風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償策略的是()。

A.①B.②C.③D.④

19.為了控制風(fēng)險(xiǎn)，有必要設(shè)立一個(gè)完善的溝通程序，以獲取必要的信息，并向需要該信息的所有人員提供。以下選項(xiàng)中，不屬于信息和溝通的是()。

A.最高層將與控制有關(guān)的事宜的重要性及個(gè)人擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧蛳录?jí)傳達(dá)

B.向上級(jí)匯報(bào)重要信息的渠道

C.平級(jí)間相互溝通的渠道

D.與外部利益相關(guān)者保持有效溝通

20.A公司是一家電腦生產(chǎn)商，在生產(chǎn)電腦的過(guò)程中需要各種配件，比如鍵盤、耳機(jī)、鼠標(biāo)及鼠標(biāo)墊等，A公司將其整個(gè)生產(chǎn)授權(quán)給某一個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)。以上可以看出，A公司采用的貨源策略是（）A.由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件B.由銷售商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件C.單一貨源策略D.多貨源策略

二、多選題(20題)21.甲公司是一家家電生產(chǎn)企業(yè)，在公司的生產(chǎn)過(guò)程中，由于公司內(nèi)部員工不足，經(jīng)常需要從外部招聘臨時(shí)工，導(dǎo)致生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)。另外，公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，30%的產(chǎn)品出口西歐某國(guó)，2009年由于該國(guó)對(duì)其國(guó)內(nèi)主要機(jī)場(chǎng)實(shí)行私有化引發(fā)機(jī)場(chǎng)工人罷工，導(dǎo)致該企業(yè)產(chǎn)品在很長(zhǎng)一段時(shí)間無(wú)法正常運(yùn)抵該國(guó)，造成積壓。該公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.政治風(fēng)險(xiǎn)

B.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

C.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

D.操作風(fēng)險(xiǎn)

22.下列各項(xiàng)中，屬于零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)的有（）

A.能夠識(shí)別和去除不充分的行動(dòng)B.能夠促進(jìn)更為有效的資源分配C.需要廣泛的參與D.遇到類似威脅的部門能夠避免沖突

23.應(yīng)用Z分模型進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)注意的限制條件包括（）。

A.較少考慮宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變量

B.對(duì)非生產(chǎn)類型的公司運(yùn)用該模型時(shí)準(zhǔn)確度更高

C.預(yù)測(cè)所得的數(shù)據(jù)僅對(duì)于短期情況的預(yù)測(cè)比較準(zhǔn)確

D.預(yù)測(cè)出的數(shù)據(jù)僅反映于某一時(shí)點(diǎn)的公司情形，不能確定是否改善或惡化

24.制定戰(zhàn)略選擇方案的方法主要有（）

A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.縱橫結(jié)合的方法D.上下結(jié)合的方法

25.A公司有多個(gè)業(yè)務(wù)部，每個(gè)業(yè)務(wù)部都有其特定的市場(chǎng)。其中甲業(yè)務(wù)部比較注重成本控制，力求壓縮成本；乙業(yè)務(wù)部則依托其強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)出最新的產(chǎn)品推出市場(chǎng)。根據(jù)以上描述，A公司的兩個(gè)業(yè)務(wù)部采用的戰(zhàn)略分別是（）

A.集中差異化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

26.在采購(gòu)與付款循環(huán)中，屬于不相容職務(wù)的有（）。

A.請(qǐng)購(gòu)與審批B.詢價(jià)與確定供應(yīng)商C.采購(gòu)與驗(yàn)收D.訂立合同與審核

27.按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于支持活動(dòng)的有（）。

A.技術(shù)開(kāi)發(fā)中購(gòu)買外部的測(cè)試服務(wù)

B.訂貨由手工訂單改為電子訂單

C.獨(dú)特的員工招聘和培訓(xùn)方式

D.企業(yè)與政府和公眾的公共關(guān)系

28.下列選項(xiàng)中，能夠形成企業(yè)核心能力的有（）。

A.甲公司擁有以獨(dú)特方式整合內(nèi)部知識(shí)的能力

B.乙公司具有同行業(yè)極強(qiáng)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，特別是小型化的能力

C.丙公司在長(zhǎng)期的發(fā)展中形成了獨(dú)特的企業(yè)文化

D.丁公司從美國(guó)硅谷購(gòu)買了一套先進(jìn)的信息系統(tǒng)

29.下列選項(xiàng)中，屬于頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點(diǎn)的有()。

A.有助于發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)和全新的解決方案B.速度較快并易于開(kāi)展C.清晰明了，易于操作D.為決策提供有價(jià)值的參考信息

30.在制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)，利率作為經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的重要因素，會(huì)限制股東價(jià)值最大化，下列關(guān)于利率影響的相關(guān)說(shuō)法中，正確的有（）。

A.當(dāng)利率較低時(shí)，企業(yè)會(huì)獲得更多固定利率貸款

B.當(dāng)利率較高時(shí)，企業(yè)會(huì)舉借長(zhǎng)期貸款而非短期貸款

C.一個(gè)國(guó)家的利率對(duì)該國(guó)貨幣的價(jià)值幾乎沒(méi)有影響

D.利率是企業(yè)股東對(duì)回報(bào)率預(yù)期的導(dǎo)向

31.公司戰(zhàn)略常常涉及整個(gè)企業(yè)的（）方面的問(wèn)題。

A.財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)B.組織結(jié)構(gòu)C.信息技術(shù)開(kāi)發(fā)D.特定市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

32.某公司在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，用各個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)產(chǎn)生了不一致的情況，下列選項(xiàng)中可以作為最終戰(zhàn)略選擇方法的有（）。

A.提交公司上級(jí)管理部門審批B.根據(jù)公司目標(biāo)選擇戰(zhàn)略C.根據(jù)投票決定D.聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作

33.按照波特的五力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)某家航空公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響的有（）。

A.進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入

B.航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長(zhǎng)率開(kāi)始處于下降趨勢(shì)

C.由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低

D.由于許多大型國(guó)際企業(yè)采用視頻會(huì)議管理跨國(guó)業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低

34.

第

42

題

企業(yè)的利益相關(guān)者包括企業(yè)的（），每個(gè)利益相關(guān)者在一定程度上都對(duì)該企業(yè)具有依賴性，他們會(huì)對(duì)企業(yè)做出相應(yīng)的要求，這些要求很可能與其他利益相關(guān)者的利益相沖突。

35.我國(guó)主要的機(jī)構(gòu)投資者有（）

A.證券投資基金B(yǎng).證券公司C.國(guó)有企業(yè)D.上市公司

36.美國(guó)蘋果公司的iPhone系列產(chǎn)品，在歐美熱銷，蘋果公司通過(guò)不斷的促銷活動(dòng)取得了更大的市場(chǎng)份額；2009年和中國(guó)最大的通信公司之一的中國(guó)聯(lián)通達(dá)成協(xié)議，登陸中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)此可知，蘋果公司采用的戰(zhàn)略包括（）。

A.多元化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

37.企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)階段后，應(yīng)采取的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略有（）。

A.著手準(zhǔn)備發(fā)行股票融資

B.可以分紅，但通常比例極低

C.可以大量舉債增加企業(yè)現(xiàn)金流，以滿足企業(yè)發(fā)展的資金需求

D.成長(zhǎng)階段競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致企業(yè)面臨較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

38.某大型集團(tuán)公司為強(qiáng)化擔(dān)保業(yè)務(wù)內(nèi)部控制，制定了擔(dān)保業(yè)務(wù)內(nèi)部控制制度。在該制度規(guī)定的下列內(nèi)容中。符合內(nèi)部控制要求的有()。

A.重大對(duì)外擔(dān)保業(yè)務(wù)由集團(tuán)公司總經(jīng)理審批

B.被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項(xiàng)的，公司應(yīng)當(dāng)重新履行評(píng)估與審批程序

C.對(duì)外擔(dān)保業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)指定專人進(jìn)行跟蹤分析，密切關(guān)注擔(dān)保項(xiàng)目的進(jìn)展情況

D.嚴(yán)禁子公司自行對(duì)外擔(dān)保或者子公司之間提供互保

39.

第

34

題

下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)應(yīng)對(duì)倒閉的措施的有（）。

40.在波士頓矩陣分析涉及的四類業(yè)務(wù)中，適合采用事業(yè)部制進(jìn)行管理的業(yè)務(wù)有（）。

A.“明星”類業(yè)務(wù)B.“現(xiàn)金?！鳖悩I(yè)務(wù)C.“問(wèn)題”類業(yè)務(wù)D.“瘦狗”類業(yè)務(wù)

三、簡(jiǎn)答題(10題)41.某企業(yè)有甲、乙兩個(gè)業(yè)務(wù)單位，分別從事TM產(chǎn)品和TN產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。這兩個(gè)業(yè)務(wù)單位2010年的有關(guān)資料如下：要求：(1)根據(jù)以上資料，說(shuō)明甲乙兩個(gè)業(yè)務(wù)單位價(jià)值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況；(2)指出甲乙兩個(gè)業(yè)務(wù)單位處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的哪個(gè)象限，以及有關(guān)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇

42.八佰伴曾是日本最為成功的超級(jí)市場(chǎng)，在20世紀(jì)90年代全盛時(shí)期，八佰伴在全球16個(gè)國(guó)家擁有400多家百貨公司，以雄霸世界零售業(yè)第一把交椅而揚(yáng)名。l997年9月，八佰伴宣布破產(chǎn)，向法院申請(qǐng)“公司更生法”保護(hù)，當(dāng)時(shí)八佰伴的負(fù)債額達(dá)到l613億日元，是日本戰(zhàn)后最大的一宗企業(yè)破產(chǎn)案。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致八佰伴破產(chǎn)的致命原因有三：

第一，八佰伴低估經(jīng)營(yíng)非核心業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，在急速成長(zhǎng)過(guò)程中，八佰伴逐漸背離了百貨和超市的主業(yè)，而發(fā)展地產(chǎn)、飲食、食品加工和娛樂(lè)等輔業(yè)。然而，隨著金融風(fēng)暴的沖擊，集團(tuán)的這些輔業(yè)變成了負(fù)資產(chǎn)，這些輔業(yè)都為八佰伴帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)。

第二，八佰伴低估了擴(kuò)張業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，1990年至l996年短短6年間，八佰伴在中國(guó)內(nèi)地的零售點(diǎn)由零擴(kuò)展到50多家，在擴(kuò)展的過(guò)程中，它明顯地低估了擴(kuò)張業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，加上八佰伴當(dāng)時(shí)遇上國(guó)家宏觀調(diào)控，為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)主席的夢(mèng)想，只好通過(guò)信貸維持?jǐn)U張。面對(duì)較預(yù)期差的回報(bào)及不斷擴(kuò)大的資金需求，八佰伴最終陷入難以自拔的困境。

第三，八佰伴也低估了開(kāi)發(fā)海外新興市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。由于Et本市場(chǎng)零售業(yè)飽和，強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立，八佰伴采取了積極開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)的戰(zhàn)略，但卻低估了開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。1972年八佰伴將巴西視為第一海外市場(chǎng)，但當(dāng)時(shí)的巴西經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，最后慘淡收?qǐng)觥?0世紀(jì)90年代初，八佰伴開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，甚至將它的總部遷至上海。但由于中國(guó)消費(fèi)者當(dāng)時(shí)還未能完全接受超市和百貨公司的銷售模式，中國(guó)消費(fèi)能力還處于比較低的水平，加上遇到中國(guó)宏觀調(diào)控和國(guó)內(nèi)合資伙伴已核準(zhǔn)資金不能如期到位等問(wèn)題，引致資金回報(bào)率不斷下落，辛苦經(jīng)營(yíng)了十多年的八佰伴終于以清盤結(jié)束業(yè)務(wù)。

要求：

結(jié)合上述資料，簡(jiǎn)述企業(yè)倒閉的不同類型及其原因。

43.九陽(yáng)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱九陽(yáng)公司)主要從事廚房小家電系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，主要產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于生活家居類場(chǎng)所，與人們的生活息息相關(guān)。公司的主要經(jīng)營(yíng)模式為自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售及自有品牌運(yùn)營(yíng)。九陽(yáng)公司的主要產(chǎn)品均位于行業(yè)前三，其中豆?jié){機(jī)、料理機(jī)、榨汁機(jī)、面條機(jī)和空氣炸鍋等產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率均為行業(yè)第一名。九陽(yáng)公司是以豆?jié){機(jī)發(fā)家的，并且在2008年成功上市。對(duì)一家上市公司來(lái)說(shuō)，單一產(chǎn)品獨(dú)大顯然是不夠的。經(jīng)過(guò)幾年爆發(fā)式的增長(zhǎng)，雖然九陽(yáng)公司年?duì)I業(yè)收入已由2007年的19．43億元增長(zhǎng)至2010年的53．46億元，但隨著豆?jié){機(jī)的普及，市場(chǎng)滲透率已達(dá)到了增長(zhǎng)的瓶頸。2011年和2012年，公司營(yíng)業(yè)收入小幅下滑，分別為51．99億元和49．42億元。為了擺脫單一產(chǎn)品的困局，九陽(yáng)公司開(kāi)始了多元化的步伐，逐漸實(shí)現(xiàn)了“九陽(yáng)=豆?jié){機(jī)”向“九陽(yáng)=品質(zhì)生活小家電”的戰(zhàn)略與品牌提升轉(zhuǎn)型。九陽(yáng)公司利用閑置資源，加大研發(fā)投入，利用九陽(yáng)公司在豆?jié){機(jī)領(lǐng)域已有的品牌認(rèn)知度和口碑，逐步推出了料理機(jī)、電飯煲、電燉鍋、面條機(jī)、原汁機(jī)、電壓力煲、電磁爐、開(kāi)水煲、凈水機(jī)、洗碗機(jī)、炒菜機(jī)、烤箱、油煙機(jī)、燃?xì)庠畹榷鄠€(gè)系列350余個(gè)型號(hào)。隨著電飯煲、營(yíng)養(yǎng)煲、西式電器等品類產(chǎn)品的逐漸增長(zhǎng)，九陽(yáng)公司對(duì)豆?jié){機(jī)單一品類的依賴程度不斷降低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成日趨均衡。九陽(yáng)公司作為廚房小家電領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，公司積累了豐富的行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商和經(jīng)銷商資源、雄厚的研發(fā)技術(shù)實(shí)力和優(yōu)良的行業(yè)口碑，樹(shù)立了公司在業(yè)內(nèi)良好的品牌形象。截至2017年年末，公司通過(guò)與蘇寧、國(guó)美、永樂(lè)、大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福、沃爾瑪、華潤(rùn)等的合作在全國(guó)范圍內(nèi)建立了4萬(wàn)余個(gè)銷售終端及近2000個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，銷售網(wǎng)絡(luò)不斷得到優(yōu)化與完善，公司目前的銷售渠道已覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的各類型商業(yè)體。隨著居民收入水平的不斷提高，消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)將會(huì)更加顯著。九陽(yáng)公司的主要產(chǎn)品面向有0～6歲兒童的家庭，隨著80后進(jìn)入二孩生育周期，90后也開(kāi)始進(jìn)入一孩生育周期，在二者共同作用下，再疊加80、90后作為新興主力消費(fèi)群體的因素，以及公司價(jià)值營(yíng)銷策略的深入推進(jìn)，作為國(guó)內(nèi)小家電行業(yè)的龍頭企業(yè)，九陽(yáng)公司或?qū)⒂瓉?lái)較好的發(fā)展機(jī)會(huì)與前景。隨著小家電行業(yè)邁入消費(fèi)升級(jí)的大周期，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年小家電行業(yè)都將持續(xù)向好，且發(fā)展空間很大，其他廠商也試圖進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將加劇，可能導(dǎo)致公司產(chǎn)品的利潤(rùn)率下降。此外，小家電行業(yè)內(nèi)也存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)情況，如產(chǎn)品仿制、專利、商標(biāo)或企業(yè)名稱等方面的侵權(quán)等。要求：(1)簡(jiǎn)要分析九陽(yáng)公司實(shí)施多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)；(2)對(duì)九陽(yáng)公司進(jìn)行SWOT分析。

44.(2010年)乙公司是－家歷史悠久的英國(guó)奶制品公司，業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國(guó)同行業(yè)排行第二。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并－直使用單－品牌在各地市場(chǎng)上銷售。

乙公司在英國(guó)總部聘用了400余名營(yíng)銷人員，分別負(fù)責(zé)各地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)。大多數(shù)營(yíng)銷人員的大部分時(shí)間均出差在外國(guó)，與當(dāng)?shù)卮笮统屑敖?jīng)銷商洽談業(yè)務(wù)。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場(chǎng)均設(shè)于英國(guó)市郊，采用勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及包裝模式。乙公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營(yíng)成本的30％，比同行業(yè)平均水平高約5％。

近年來(lái)，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。由于乙公司未能對(duì)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)變化采取應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致其總體市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率均下降10％以上，在成人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額下降了20％。

經(jīng)研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理等方面存在缺陷，急需進(jìn)行調(diào)整。最高管理層決定在乙公司內(nèi)推行全新的運(yùn)營(yíng)模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。

要求：簡(jiǎn)要分析乙公司實(shí)施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的好處，并提出乙公司應(yīng)如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的建議。

45.說(shuō)明平衡計(jì)分卡的作用。

46.2010年2月份，號(hào)稱重慶首個(gè)大型文化摩爾的重慶經(jīng)典概念書城悄然關(guān)門。從2006年12月28日開(kāi)業(yè)算起，重慶經(jīng)典概念書城苦心經(jīng)營(yíng)了三年時(shí)間。根據(jù)了解，公司在2009年1月開(kāi)始，重慶經(jīng)典概念書城就基本上沒(méi)有進(jìn)新書了，為撤場(chǎng)做準(zhǔn)備。同時(shí)，書城對(duì)存留的圖書打折促銷，先是八折，后來(lái)改成一律五折，10月以后，對(duì)于批量淘書的大客戶，給予更加優(yōu)惠的折扣，數(shù)以車計(jì)的圖書被逐漸運(yùn)走?！瓣P(guān)門是遲早的事?！敝貞c經(jīng)典概念書城為民企四川經(jīng)典書城控股成立,在原現(xiàn)代書城的地址上于2006年12月正式開(kāi)張，計(jì)劃將其打造成重慶首個(gè)大型文化摩爾。對(duì)于重慶經(jīng)典概念書城的敗因，業(yè)內(nèi)人士分析稱，首先，網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣的沖擊，公司沒(méi)有做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，導(dǎo)致經(jīng)典概念書城虧損嚴(yán)重，最終關(guān)門。其次，公司的老板在公司管理方面缺乏管理能力和管理技能，也是導(dǎo)致公司最終關(guān)門的原因。通過(guò)以上案例，回答下列問(wèn)題

（1）該公司倒閉的原因？

（2）該公司應(yīng)對(duì)倒閉風(fēng)險(xiǎn)所采取的措施？

（3）簡(jiǎn)要說(shuō)明應(yīng)對(duì)倒閉風(fēng)險(xiǎn)的各種措施？

47.分析江康公司業(yè)務(wù)拓展所屬的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略途徑的具體類型。

48.瑞典汽車制造商沃爾沃與中國(guó)新東家吉利就在華擴(kuò)張計(jì)劃產(chǎn)生分歧。

據(jù)多名知情人士透露，吉利希望在中國(guó)再建至多3家工廠，以便從中國(guó)高速增長(zhǎng)的汽車需求量中獲利，而位于瑞典哥德堡的沃爾沃管理層希望在擴(kuò)張之前先確立扎實(shí)的商業(yè)計(jì)劃。

“如果沒(méi)有盈利數(shù)據(jù)和良好的利潤(rùn)率來(lái)為商業(yè)計(jì)劃提供支撐，董事會(huì)是不會(huì)做出投資決定的，”一位要求匿名的知情人士表示，“在學(xué)會(huì)跑步之前我們必須先學(xué)會(huì)走路。”

圍繞發(fā)展策略的辯論，標(biāo)志著迄今為止中國(guó)汽車制造商最大海外品牌收購(gòu)案面臨的第一個(gè)重大考驗(yàn)。2010年3月，吉利同意從福特汽車手中收購(gòu)沃爾沃之時(shí)，其董事長(zhǎng)誓言將保護(hù)其管理獨(dú)立性和高端形象。

大慶市與上海嘉定區(qū)為吉利15億美元收購(gòu)沃爾沃的交易提供了融資幫助，期望沃爾沃能將擬議中的汽車或發(fā)動(dòng)機(jī)工廠設(shè)在自己的轄區(qū)內(nèi)。在中國(guó)，沃爾沃目前在福特與長(zhǎng)安汽車的合資工廠生產(chǎn)S40緊湊型轎車和軸距加長(zhǎng)版S80轎車，該合約將于2015—2018年到期。2010年沃爾沃在華銷量略多于3萬(wàn)輛一其中近一半為進(jìn)口車，因此面臨高額關(guān)稅一是中國(guó)快速增長(zhǎng)汽車市場(chǎng)中一個(gè)相對(duì)較小的角色。

沃爾沃首席執(zhí)行官斯特凡·雅各比希望在十年內(nèi)使公司的全球銷量翻番，達(dá)到80萬(wàn)輛，發(fā)展策略的一部分就是在華擴(kuò)張。如今中國(guó)汽車市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)美國(guó)。不過(guò)他希望在采取進(jìn)一步行動(dòng)之前，先為在華工廠確立清晰的商業(yè)理由，并明確資金來(lái)源。

根據(jù)一名聽(tīng)取了審議內(nèi)容介紹的人士描述，沃爾沃內(nèi)部關(guān)于在華發(fā)展策略的討論“激烈，但沒(méi)有鬧翻”。

沃爾沃拒絕就討論內(nèi)容置評(píng)。吉利則將問(wèn)題轉(zhuǎn)給了沃爾沃新任中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)沈暉?！拔覀儺?dāng)然希望在中國(guó)發(fā)展一這是我們的目標(biāo)所在，”沈暉向英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》表示，“我們只是需要制定出一個(gè)計(jì)劃，顧及融資可能性和適合中國(guó)顧客的產(chǎn)品?！?/p>

要求：

(1)按收購(gòu)資金來(lái)源考慮，簡(jiǎn)要分析此次收購(gòu)行為的類型；

(2)簡(jiǎn)述企業(yè)并購(gòu)的主要?jiǎng)訖C(jī)；

(3)簡(jiǎn)要分析并購(gòu)失敗的主要原因。

49.A公司現(xiàn)時(shí)的貸款為固定利率6％的兩年期貸款。A公司希望將其貸款轉(zhuǎn)為浮動(dòng)利率。A公司可以按最低浮動(dòng)利率+12點(diǎn)子在市場(chǎng)上取得貸款。

B公司現(xiàn)時(shí)的貸款為按最低浮動(dòng)利率+15點(diǎn)子的兩年期貸款，但希望將其貸款轉(zhuǎn)為固定利率。B公司可以按固定利率6．12％貸款。

銀行現(xiàn)時(shí)的兩年期利率掉期為5．90(bid)及5．95(ask)，相當(dāng)于銀行從中分享了0．05％的收益，即5．95％-5．90％=0．05％。

要求：假設(shè)利率互換后的總收益扣除應(yīng)由銀行分享的部分后，A公司和B公司各享有50％，計(jì)算利率互換進(jìn)行后A公司及B公司實(shí)際支付的利率和節(jié)約的籌資成本。

50.假設(shè)A公司專生產(chǎn)奶粉，根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，其產(chǎn)晶有成年人奶粉、兒童奶粉、孕婦奶粉，各有差異特點(diǎn)。這時(shí)有市場(chǎng)挑戰(zhàn)者B公司，抓住兒童奶粉這一已被細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)，再加以特別細(xì)分，集中資源開(kāi)發(fā)出兒童奶粉中的0～1歲專用奶粉，1～2歲專用奶粉，3歲以上的專用奶粉，以更好滿足消費(fèi)者的差異需求。

要求：

(1)指出A公司采用的是哪一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)是什么?

(2)指出A公司所采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型的適用情形和面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

(3)指出B公司所采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型。

四、綜合題(3題)51.資料一大娘水餃于1996年在江蘇省常州市創(chuàng)立，在很短的時(shí)間內(nèi)，就風(fēng)靡了很少以水餃為主食的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。大娘水餃的產(chǎn)品有很多特色，譬如在餡料選擇方面，其選擇了北方很少遇到但在南方人餐桌上非常常見(jiàn)的薺菜餡，做到了餃子品種的創(chuàng)新。另外，大娘水餃在主營(yíng)水餃的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了譬如牛肉粉絲湯、草雞湯等創(chuàng)新湯品。1998年，大娘水餃在蘇州開(kāi)了第一家分店，從而打入了江蘇省內(nèi)的其他地市的市場(chǎng)。1999年，創(chuàng)始人吳國(guó)強(qiáng)在上海的南京東路和南京路步行街分別開(kāi)了兩家門店，從而走出江蘇，邁入全國(guó)市場(chǎng)。2002年，經(jīng)過(guò)6年時(shí)間發(fā)展，大娘水餃已擁有50多家連鎖店、年?duì)I業(yè)額超過(guò)1．58億元，從而成為國(guó)內(nèi)快餐行業(yè)第一梯隊(duì)的成員。其先后吸引了IDG、鼎暉國(guó)際、摩根士丹利、今日資本等知名投資公司前來(lái)洽談投資，卻始終沒(méi)談成。在江浙滬開(kāi)了50多家連鎖直營(yíng)店的吳國(guó)強(qiáng)認(rèn)為，在全國(guó)開(kāi)建加盟店的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，他一口氣在武漢、北京、廣州、深圳等全國(guó)各大中心城市全面鋪開(kāi)加盟店，總共達(dá)到300多家。2004年12月，他更是將大娘水餃的加盟店開(kāi)到了澳大利亞，成功走出了國(guó)門。2005年，經(jīng)過(guò)一系列的發(fā)展，大娘水餃的年?duì)I業(yè)額成功達(dá)到了3．5億元，在2008年北京奧運(yùn)會(huì)上，大娘水餃更是成為奧運(yùn)會(huì)的推薦菜。一時(shí)間大娘水餃這個(gè)品牌風(fēng)光無(wú)二。2013年，大娘水餃在國(guó)內(nèi)開(kāi)了450余家門店，年均銷售額達(dá)到了15億元。資料二2014年，大娘水餃的命運(yùn)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。隨著創(chuàng)始人吳國(guó)強(qiáng)年紀(jì)的增長(zhǎng)，他想將大娘水餃交予專業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理。作為歐洲五大基金公司之一的CVC公司，管理著超過(guò)710億元的承諾資金，擁有非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，并在全球各地?fù)碛蟹浅｝嫶蟮年P(guān)系網(wǎng)絡(luò)，于是獲得吳國(guó)強(qiáng)的青睞。2014年3月CVC公司宣布收購(gòu)大娘水餃90％的股權(quán)，并且大娘水餃的法人也由創(chuàng)始人吳國(guó)強(qiáng)變更為CVC公司外聘的原在百勝集團(tuán)工作的職業(yè)經(jīng)理人黃再德，但是黃再德并沒(méi)有在本土連鎖餐廳工作的經(jīng)驗(yàn)。在接下來(lái)的幾年之間，CVC集團(tuán)前后聘請(qǐng)了在其他餐飲公司有任職經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人管理公司。大娘水餃采用職業(yè)經(jīng)理人制度有助于制定明確的商業(yè)決策規(guī)則和透明的財(cái)務(wù)管理計(jì)劃，有助于制定企業(yè)發(fā)展及多元化計(jì)劃，有助于明確企業(yè)紅利及資源的分配，帶來(lái)有效的物質(zhì)和精神激勵(lì)機(jī)制，有助于明確每個(gè)成員的角色、權(quán)利和義務(wù)，以保證人人感到被公平對(duì)待。2014年，大娘水餃的發(fā)展開(kāi)始走上了下坡路。由于成本控制的原因，在2014年的第一次董事會(huì)上資方就提出餃子和湯品主料降低10％從而節(jié)省成本。在關(guān)閉了多家門店之后，大娘水餃又爆出了拖欠料款和員工工資的新聞，一時(shí)間中國(guó)快餐業(yè)的神話開(kāi)始走下神壇。為了提高利潤(rùn)，資方要求門店的店長(zhǎng)在用餐高峰時(shí)間(11：00～13：00)在店外做外場(chǎng)宣傳迎客，從而將大娘水餃的品牌檔次一下降低。與此同時(shí)，創(chuàng)始人吳國(guó)強(qiáng)和資本方CVC集團(tuán)開(kāi)始出現(xiàn)了理念上的分歧。根據(jù)創(chuàng)始人提供的數(shù)據(jù)，在2015年，大娘水餃的營(yíng)業(yè)額只有2014年的90％，并且只有2013年巔峰時(shí)期的80％左右。創(chuàng)始人吳國(guó)強(qiáng)稱當(dāng)初幾百頁(yè)并購(gòu)協(xié)議中沒(méi)一個(gè)條款約定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略完全是疏忽，但其將公司的控制權(quán)交予資方之后，再想奪回控制權(quán)完全是天方夜譚。在大娘水餃的控制權(quán)爭(zhēng)奪方面，作為創(chuàng)始人的吳國(guó)強(qiáng)及其團(tuán)隊(duì)經(jīng)常與資方的戰(zhàn)略發(fā)生矛盾。作為戰(zhàn)略投資方，他們總是希望企業(yè)能在短期實(shí)現(xiàn)上市，實(shí)現(xiàn)自己利益的最大化。相比較戰(zhàn)略投資方，企業(yè)創(chuàng)始人總對(duì)企業(yè)擁有更多的感情，以期企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定地發(fā)展。但是也不能否認(rèn)戰(zhàn)略投資人在資本運(yùn)作和長(zhǎng)期愿景上有著知識(shí)和理論上的優(yōu)勢(shì)。2015年12月，大娘水餃通知部門副經(jīng)理以上管理人員參加年會(huì)，但吳國(guó)強(qiáng)并未收到邀請(qǐng)。2016年1月1日，吳國(guó)強(qiáng)參加年會(huì)，在酒店大堂遭保安阻攔，頓感心寒，僵持三個(gè)多小時(shí)，驚動(dòng)警察；后進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，發(fā)言十幾分鐘，一度聲淚俱下。2016年，作為大股東代表，CVC的徐炯表示，雖然目前餐飲行業(yè)外部環(huán)境不佳，他們也沒(méi)有明確的上市時(shí)間表，但他們的目標(biāo)不止于恢復(fù)至2013年的銷售業(yè)績(jī)，而是希望超越，“即便以前失誤，我們也希望現(xiàn)在重新來(lái)過(guò)，朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。”吳國(guó)強(qiáng)喪失大娘水餃的控制權(quán)是其發(fā)展的硬傷。CVC資本引入時(shí)獲得了將近90％的股份，吳國(guó)強(qiáng)僅占10％。單從股權(quán)結(jié)構(gòu)上看，吳國(guó)強(qiáng)顯然處于小股東地位。作為企業(yè)的創(chuàng)始人，應(yīng)在首先保證自己能夠確保企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)發(fā)展的前提下有條件、有計(jì)劃地引入資本，而不應(yīng)一次性喪失對(duì)企業(yè)控制權(quán)。一般而言，第一次轉(zhuǎn)讓股權(quán)后，創(chuàng)始股東所占股權(quán)比例不應(yīng)低于60％，一方面有利于掌控公司，另一方面有利于后續(xù)企業(yè)因發(fā)展需要而釋放股權(quán)。同時(shí)，公司治理機(jī)制中需要健全對(duì)大股東行為的制約機(jī)制，例如，如果吳國(guó)強(qiáng)爭(zhēng)取到對(duì)公司重大事項(xiàng)的一票否決權(quán)，并對(duì)重大事項(xiàng)的具體內(nèi)容做出明確約定，則其發(fā)言權(quán)更有保障。資料三2017年，CVC公司對(duì)大娘水餃這個(gè)品牌已經(jīng)漸漸地失去了信心，并且在1月份完成了與格林豪泰集團(tuán)的股權(quán)交割。2017年1月12日公告，格林豪泰酒店(中國(guó))有限公司擬通過(guò)其全資子公司收購(gòu)大娘水餃有限公司100％股權(quán)。目前正處于快捷酒店發(fā)展的瓶頸期，格林豪泰集團(tuán)在酒店的主營(yíng)業(yè)務(wù)方面，面對(duì)高端酒店的沖擊，利潤(rùn)率明顯下降，格林豪泰在過(guò)去幾年始終深陷快速擴(kuò)張和加盟商風(fēng)波等輿論漩渦。相比于漢庭、如家等對(duì)手，格林豪泰的競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始略顯不足。走下坡路的大娘水餃之所以獲得了格林豪泰的青睞，是因?yàn)閷?duì)于后者而言，在這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)將大娘水餃納入旗下更符合利益需求，拓展了其在餐飲業(yè)的話語(yǔ)權(quán)，同時(shí)并且能減輕在酒店業(yè)務(wù)上的壓力，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。目前，餐飲行業(yè)早就發(fā)展飽和，如今貿(mào)然新建品牌殺入這個(gè)行業(yè)不是明智之舉。在收購(gòu)麥當(dāng)勞中國(guó)區(qū)失敗之后，格林豪泰就將目標(biāo)鎖定為近況不佳的大娘水餃。格林豪泰在中國(guó)的本土化做得不錯(cuò)，接手大娘水餃應(yīng)該不會(huì)有文化障礙，并且此次收購(gòu)可能也是為沖刺IPO做著最后的準(zhǔn)備。從公司定位來(lái)看大娘水餃和格林豪泰具有一定契合度，但能否順利進(jìn)行業(yè)務(wù)融合還有待觀察。格林豪泰集團(tuán)也將利用其在酒店管理方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)大娘水餃進(jìn)行品牌重塑，以期達(dá)到進(jìn)一步擴(kuò)大公司生存發(fā)展空間的效果。要求：(1)簡(jiǎn)要分析大娘水餃在創(chuàng)業(yè)階段的產(chǎn)品組合策略；(2)從公司外部治理機(jī)制的角度，簡(jiǎn)要分析大娘水餃在被CVC收購(gòu)后三年之內(nèi)急速隕落的原因；(3)簡(jiǎn)要分析大娘水餃公司治理過(guò)程中存在的終極股東對(duì)于中小股東的“隧道挖掘”問(wèn)題并提出保護(hù)中小股東權(quán)益的對(duì)策建議；(4)簡(jiǎn)要分析格林豪泰集團(tuán)跨界餐飲業(yè)實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略的途徑；(5)簡(jiǎn)要分析格林豪泰采用多元化戰(zhàn)略(跨界餐飲業(yè))的動(dòng)因(即多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn))。

52.甲公司(上市公司)是一家以家電生產(chǎn)為主業(yè)的大型國(guó)有企業(yè)，總資產(chǎn)100億元。凈資產(chǎn)36億元。最近3年凈資產(chǎn)收益率平均超過(guò)了10％，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流人持續(xù)保持較高水平。甲公司董事會(huì)為開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，獲得更多收益，決定從留存收益中安排2億元實(shí)施投資。資料一：甲公司投資部根據(jù)董事會(huì)的決定，經(jīng)過(guò)可行性分析和市場(chǎng)調(diào)研了解到，我國(guó)某特種機(jī)床在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、能源等行業(yè)使用廣泛，市場(chǎng)需求將進(jìn)入快速發(fā)展階段，預(yù)計(jì)年均增長(zhǎng)20％以上；但是，生產(chǎn)該特種機(jī)床的國(guó)內(nèi)企業(yè)工藝相對(duì)落后，技術(shù)研發(fā)能力不足，質(zhì)量難以保證；我國(guó)有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)中外合資制造該特種機(jī)床項(xiàng)目，要求注冊(cè)資本不得低于1億元(人民幣，下同)，其中中方股份不得低于50N；歐洲的歐龍公司是全球生產(chǎn)該特種機(jī)床的龍頭企業(yè)，其產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)并占全球市場(chǎng)份額的802，有意與甲公司設(shè)立合資企業(yè)。但對(duì)甲公司以前從未涉足特種機(jī)床生產(chǎn)存在一定疑慮。雙方經(jīng)過(guò)接洽后，決定建立合資企業(yè)。中方以現(xiàn)有設(shè)備、人員、土地使用權(quán)、無(wú)形資產(chǎn)投資占公司的51%，外方以設(shè)備、技術(shù)、資金投資。公司做出三年持平目標(biāo)，即第一年虧損3000萬(wàn)人民幣，第二年虧損1600萬(wàn)元人民幣，第三年持平。合資企業(yè)確認(rèn)的核心部門為銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)和制造。在合資公司董事會(huì)中，甲公司和歐龍公司將派駐同等數(shù)量的高管任職董事會(huì)，其中中方擔(dān)任一把手的部門為人事、財(cái)務(wù)和制造。銷售由外方總經(jīng)理負(fù)責(zé)。由于外方對(duì)中方市場(chǎng)的不了解，前期市場(chǎng)調(diào)查不力，以及中方人員過(guò)于盲從于外方，實(shí)行了外方總經(jīng)理的“高端市場(chǎng)策略”。同時(shí)外方不了解中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)現(xiàn)狀，對(duì)采用德國(guó)技術(shù)的產(chǎn)品采取了高價(jià)位、高品質(zhì)的政策，使得銷售量一直沖不上去。同時(shí)，部分中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合資存在偏見(jiàn)，認(rèn)為合資是錯(cuò)誤的，還是國(guó)有企業(yè)好，抵觸外方人員現(xiàn)象嚴(yán)重。在接近5年的合資經(jīng)營(yíng)中，公司持續(xù)虧損，在市場(chǎng)上一路敗退，未能完成三年持平的目標(biāo)。目前外方已經(jīng)撤出，由中方分期購(gòu)買外方股份。資料二：2008年5月22日，財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《企企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱基本規(guī)范)，自2009年7月1日起在上市公司范圍內(nèi)實(shí)行。2008年6月，甲公司召開(kāi)董事會(huì)，研究貫徹執(zhí)行基本規(guī)范事宜。會(huì)議責(zé)成A

公司經(jīng)理層根據(jù)基本規(guī)范中關(guān)于建立與實(shí)施內(nèi)部控制的五項(xiàng)原則，抓緊擬訂本公司實(shí)施基本規(guī)范的工作方案，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2008年8月，甲公司經(jīng)理層提交了基本規(guī)范實(shí)施方案，其要點(diǎn)如下：(一)明確控制目標(biāo)，本公司實(shí)施內(nèi)部控制的目標(biāo)，是保證經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全完整、財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)可靠：確保聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行內(nèi)部控制審計(jì)后獲得標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留審計(jì)意見(jiàn)。(二)優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。嚴(yán)格按照《公司法》建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，明確董事會(huì)、經(jīng)理層、監(jiān)事會(huì)在決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限。為此，建議在董事會(huì)下增設(shè)審計(jì)委員會(huì)，由總會(huì)計(jì)師兼任委員會(huì)主任；同時(shí)，成立本公司內(nèi)部控制領(lǐng)導(dǎo)小組，由總會(huì)計(jì)師兼任組長(zhǎng)，全權(quán)負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施；在完善公司人力資源政策方面，以業(yè)務(wù)能力作為選人、用人的決定性標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)一支能力過(guò)硬的職工隊(duì)伍。(三)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。緊密圍繞設(shè)定的控制目標(biāo)，全面系統(tǒng)持續(xù)地收集相關(guān)信息，結(jié)合本公司實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估?？紤]到外部風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性和多變性，加之本公司風(fēng)險(xiǎn)分析力量不足，擬對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)忽略不計(jì)，重點(diǎn)識(shí)別和分析內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)定性分析結(jié)果，主要采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。(四)嚴(yán)格控制活動(dòng)。綜合運(yùn)用手工控制與自動(dòng)控制、預(yù)防性控制與發(fā)現(xiàn)性控制相結(jié)合的方法，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受范圍之內(nèi)。同時(shí)，強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)控制，將全體員工實(shí)施內(nèi)部控制的情況作為績(jī)效考評(píng)的參考指標(biāo)。(五)加強(qiáng)信息溝通。建立信息與溝通制度，明確內(nèi)部控制相關(guān)信息的收集、處理和傳遞程序，確保信息及時(shí)溝通。充分發(fā)揮信息技術(shù)在信息與溝通中的作用；只要將單一的會(huì)計(jì)電算化向全面ERP管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)化，將控制流程“固化”在信息系統(tǒng)之中，就能杜絕錯(cuò)誤和舞弊現(xiàn)象發(fā)生。(六)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。研究制定內(nèi)部控制監(jiān)督制度，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督的程序、方法和要求。突出內(nèi)部監(jiān)督重點(diǎn)，主要將與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作密切相關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和控制流程納入監(jiān)督范圍。增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對(duì)性，把開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督擺在首要位置。重點(diǎn)監(jiān)督內(nèi)部控制的運(yùn)行缺陷，提高內(nèi)部控制的執(zhí)行力。為了協(xié)調(diào)好內(nèi)部監(jiān)督與外部審計(jì)的關(guān)系，建議聘請(qǐng)與本公司合作關(guān)系較好的某會(huì)計(jì)師事務(wù)所為建立健全內(nèi)部控制提供智力支持和咨詢服務(wù)，并聘請(qǐng)?jiān)撌聞?wù)所開(kāi)展內(nèi)部控制審計(jì)。要求：(1)簡(jiǎn)要分析甲公司從家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)入特種機(jī)床生產(chǎn)的戰(zhàn)略類型(如能細(xì)分則進(jìn)一步細(xì)分)及原因；(2)針對(duì)甲公司的情況進(jìn)行SWOT分析；(3)簡(jiǎn)要分析甲公司設(shè)立合資企業(yè)所采用的組織結(jié)構(gòu)類型。并分析該種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)；(4)簡(jiǎn)要分析甲公司進(jìn)軍特種機(jī)床行業(yè)戰(zhàn)略失效的類型以及原因；(5)該公司采用合營(yíng)方式進(jìn)軍特種機(jī)床行業(yè)遭遇失敗，簡(jiǎn)要分析該公司還可以采取的其他方式(如果可以細(xì)化，請(qǐng)進(jìn)一步細(xì)化)，并指出該種方式的特征；(6)從內(nèi)部控制理論和方法角度，指出甲公司經(jīng)理層提交的基本規(guī)范實(shí)施方案各要點(diǎn)中的不當(dāng)之處，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

53.資料一進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)汽車保有量快速增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2013～2017年，全國(guó)民用汽車擁有量從1．37億輛增長(zhǎng)到2．17億輛，城鎮(zhèn)家庭每百戶家用汽車擁有量從21輛躍升至33輛，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入汽車社會(huì)。與此同時(shí)，汽車維修業(yè)也從單純的道路運(yùn)輸車輛維修保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展為面向全社會(huì)的民生服務(wù)業(yè)，進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。截至2013年年底，全國(guó)共有機(jī)動(dòng)車維修業(yè)戶44萬(wàn)家、從業(yè)人員近300萬(wàn)人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達(dá)5000億元以上。一個(gè)多種經(jīng)濟(jì)成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補(bǔ)、服務(wù)供給充足、社會(huì)保障有力的機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)體系已初步形成，較好地適應(yīng)和滿足了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費(fèi)需求。但是，汽車維修業(yè)在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期較快增長(zhǎng)之后，經(jīng)濟(jì)總量明顯提升，也還存在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費(fèi)不透明、不誠(chéng)信等問(wèn)題。資料二勤和集團(tuán)是一家專業(yè)從事汽車精細(xì)化學(xué)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè)集團(tuán)，也是中國(guó)最大的汽車精細(xì)化學(xué)品配套供應(yīng)商和服務(wù)平臺(tái)之一。為進(jìn)一步打開(kāi)成長(zhǎng)空間，公司目前正在利用自身在技術(shù)、渠道、品牌等各方面的優(yōu)勢(shì)，加速打造“汽車精細(xì)化學(xué)品”“汽車銷售服務(wù)”和“汽車維修保養(yǎng)”三大業(yè)務(wù)板塊，覆蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上下游業(yè)務(wù)，并在技術(shù)開(kāi)發(fā)、銷售渠道、管理體系等方面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的促進(jìn)整合效應(yīng)，使公司發(fā)展為汽車精細(xì)化學(xué)品及汽車售后市場(chǎng)的高端綜合服務(wù)提供商。在汽車精細(xì)化學(xué)品領(lǐng)域，勤和集團(tuán)擁有最為豐富的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品類，主要分消耗類和非消耗類產(chǎn)品，消耗類產(chǎn)品包括防凍液、制動(dòng)液、動(dòng)力轉(zhuǎn)向油、自動(dòng)變速箱油、發(fā)動(dòng)機(jī)油、燃油添加劑等汽車運(yùn)行中必需使用且按一定時(shí)間或里程更換的精細(xì)化學(xué)品；非消耗類產(chǎn)品主要為膠粘劑、纖維增強(qiáng)膠片等膠類產(chǎn)品。憑借全系列的產(chǎn)品及優(yōu)異的品質(zhì)和服務(wù)，公司已成為國(guó)內(nèi)20余家整車品牌廠的汽車精細(xì)化學(xué)品一級(jí)供應(yīng)商。不僅如此，公司還建有長(zhǎng)春、上海、佛山、成都四個(gè)大型“貼廠基地”，并與國(guó)際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學(xué)、潘東興等建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，可為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的一體化和本地化服務(wù)。為爭(zhēng)奪數(shù)萬(wàn)億元的汽車售后市場(chǎng)蛋糕，勤和集團(tuán)正在加速汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。在線上，公司設(shè)立了上海勤和信息技術(shù)有限公司，汽車后電商平臺(tái)已初步搭建，并根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)建立了MB2B2C生態(tài)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了O2O閉環(huán)運(yùn)營(yíng)，未來(lái)該平臺(tái)有望發(fā)展成為全國(guó)最有影響力的汽車后電商平臺(tái)之一；在線下，公司擬募集9．38億元資金在全國(guó)建設(shè)110家汽車售后市場(chǎng)，2S連鎖店的定向增發(fā)項(xiàng)目已于日前獲證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)，募集資金到位后，勤和集團(tuán)將很快實(shí)施2S連鎖實(shí)體店的大規(guī)模建設(shè)，從而邁出公司汽車售后市場(chǎng)戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵一步。實(shí)際上，早在2013年勤和集團(tuán)就開(kāi)始嘗試汽車銷售和售后維修業(yè)務(wù)，收購(gòu)經(jīng)營(yíng)“奔馳”和“謳歌”品牌汽車S店業(yè)務(wù)，并設(shè)立了長(zhǎng)春勤和汽車維修服務(wù)有限公司。通過(guò)早前的嘗試，勤和集團(tuán)在汽車售后領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)對(duì)公司今后大規(guī)模開(kāi)拓汽車后市場(chǎng)至關(guān)重要。汽車后市場(chǎng)是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過(guò)程中的保養(yǎng)、維修、汽車美容、汽車租賃等各種服務(wù)，它涵蓋了消費(fèi)者買車后所需要的一切服務(wù)。因此，汽車后市場(chǎng)規(guī)模的大小跟一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的汽車保有量和平均車齡存在密切關(guān)系。我國(guó)汽車銷量在2009年和2010年間出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，一躍成為全球最大的汽車市場(chǎng)，并且連續(xù)多年保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2014年乘用車產(chǎn)銷均突破2000萬(wàn)輛，2014年年底的汽車保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，龐大的汽車存量為汽車后市場(chǎng)提供了廣闊的發(fā)展空間。從整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，利潤(rùn)主要分布在三個(gè)部分：整車的生產(chǎn)和銷售、零部件的生產(chǎn)和銷售、汽車后市場(chǎng)。在汽車工業(yè)比較發(fā)達(dá)的歐美市場(chǎng)，汽車后市場(chǎng)的利潤(rùn)占整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈的60％，是汽車整車生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的3倍。相比之下，我國(guó)汽車后市場(chǎng)的利潤(rùn)在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的占比還非常低，隨著國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟，汽車后市場(chǎng)的利潤(rùn)占比還有非常大的提升空間。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年我國(guó)汽車后市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額僅為880億元，到2012年已增至4600億元左右，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到26．9％。以2014年汽車保有量1．4億輛和單車售后和維修及其他花費(fèi)4000～6000元／年計(jì)算，我國(guó)每年汽車后市場(chǎng)產(chǎn)值可達(dá)到6000～8000億元的規(guī)模，預(yù)計(jì)隨著汽車保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，到2020年汽車后市場(chǎng)規(guī)模將破萬(wàn)億。資料三一直以來(lái)，我國(guó)的汽車后市場(chǎng)(特別是維修和保養(yǎng)市場(chǎng))絕大部分都被整車制造商主導(dǎo)的S店所壟斷，主要原因是我國(guó)商務(wù)部2005年頒布的《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》賦予了整車廠控制和壟斷汽車零部件流通渠道的權(quán)利?！镀嚻放其N售管理實(shí)施辦法》的實(shí)施，雖然有助于在我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展初期更好地規(guī)范市場(chǎng)，但隨著國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)日臻成熟，《品牌辦法》的弊端逐步顯現(xiàn)。一方面，壟斷造成修車貴且修車難，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益；另一方面，導(dǎo)致我國(guó)汽車售后市場(chǎng)整體發(fā)展受到嚴(yán)重制約，阻礙了我國(guó)汽車后市場(chǎng)的正常發(fā)展。實(shí)際上，決策層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。2014年9月，由交通運(yùn)輸部牽頭，國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家質(zhì)檢總局、中國(guó)保監(jiān)會(huì)、公安部等10部委印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》(下稱《意見(jiàn)》)?！兑庖?jiàn)》要求，自2015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時(shí)，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價(jià)格，無(wú)歧視、無(wú)延遲地向授權(quán)維修企業(yè)和獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者公開(kāi)汽車維修技術(shù)資料；汽車原廠配件要允許授權(quán)企業(yè)向非授權(quán)維修企業(yè)或終端用戶轉(zhuǎn)售；并且要通過(guò)編碼制度，建立可追溯配件質(zhì)量保證保險(xiǎn)制度。隨后，中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)物品編碼中心就發(fā)布消息稱，《汽車零部件統(tǒng)一編碼與標(biāo)識(shí)征求意見(jiàn)稿》已經(jīng)完成，目前已上報(bào)國(guó)家相關(guān)部門審核。新政策的出臺(tái)意味著中國(guó)龐大的汽車后市場(chǎng)“蛋糕”將面臨重新分配，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業(yè)態(tài)的維修機(jī)構(gòu)將快速興起。中國(guó)目前汽車維修保養(yǎng)市場(chǎng)主要包括以下幾種渠道：一是發(fā)展起來(lái)的品牌汽車S店；二是傳統(tǒng)大中型維修廠；三是路邊汽車維修店；四是近來(lái)發(fā)展較快的汽車品牌2S經(jīng)營(yíng)連鎖店。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這幾大渠道各有優(yōu)劣，其中S店服務(wù)質(zhì)量較高但收費(fèi)也高，而維修廠和路邊維修店雖然收費(fèi)低但服務(wù)質(zhì)量參差不齊，無(wú)法讓消費(fèi)者放心；相比而言，具有一定知名度的2S經(jīng)營(yíng)連鎖店的收費(fèi)位于S店和路邊維修店之間，但能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具有明顯的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，未來(lái)有望發(fā)展成為汽車后市場(chǎng)的主要渠道。資料四由于中國(guó)的汽修配件普遍存在層層加價(jià)，導(dǎo)致原廠配件價(jià)格虛高，這為汽車后電商的發(fā)展提供了良好的機(jī)會(huì)。由于電商在去中介化(配件B2C)、費(fèi)用透明化(配件及服務(wù)費(fèi)用透明)和用戶體驗(yàn)改善等方面優(yōu)勢(shì)明顯，且能創(chuàng)造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預(yù)計(jì)電商將成為汽車后市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。但是，由于汽車后市場(chǎng)所提供的服務(wù)與一般的商品不同，線上的交易完成僅僅是交易的一部分，商品的線下服務(wù)也是汽車后市場(chǎng)電商的重要內(nèi)容。我們認(rèn)為純粹的“貿(mào)易式”汽車電商平臺(tái)難以獲得較大發(fā)展，而同時(shí)具有線上、線下渠道優(yōu)勢(shì)的電商則更有機(jī)會(huì)勝出。勤和集團(tuán)目前的銷售渠道主要集中在4S店，而其他業(yè)態(tài)的汽車維修店市場(chǎng)則未重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，隨著《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》的逐步落實(shí)，預(yù)計(jì)4S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道才是未來(lái)市場(chǎng)的主流。數(shù)據(jù)顯示，車齡在3年以內(nèi)的車輛，車主一般選擇在4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)；車齡超過(guò)3年的車輛，多數(shù)車主會(huì)選擇在價(jià)格較低的快修連鎖店、路邊維修店等4S店以外的渠道進(jìn)行維修保養(yǎng)。截至2014年年初，中國(guó)汽車的平均車齡約為4．2年，意味著國(guó)內(nèi)4S店之外的汽車維修市場(chǎng)將呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)。在這種背景下，如果勤和集團(tuán)將產(chǎn)品迅速打入4S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道，未來(lái)成長(zhǎng)空間將非常大。目前，勤和集團(tuán)正在加快搭建O2O汽車后電商及綜合服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)搭建后可通過(guò)各項(xiàng)措施將數(shù)以萬(wàn)計(jì)各種業(yè)態(tài)的汽車維修店以及上游的各類不同保養(yǎng)維修用品導(dǎo)入到該平臺(tái)，這無(wú)疑將大幅促進(jìn)公司汽車精細(xì)化學(xué)品的銷售。為迅速打開(kāi)公司未來(lái)成長(zhǎng)空間，勤和集團(tuán)正在積極采取一系列的舉措布局汽車后市場(chǎng)。未來(lái)，公司將以美國(guó)知名汽車修配連鎖品牌AutoZone為標(biāo)桿，圍繞汽車售后維修業(yè)務(wù)發(fā)展O2O閉環(huán)系統(tǒng)，作為公司未來(lái)幾年最大的業(yè)績(jī)爆發(fā)點(diǎn)。AutoZone是美國(guó)知名汽車修配連鎖品牌，主要經(jīng)營(yíng)汽車配件、維修等，目前在美國(guó)和墨西哥擁有超過(guò)5000家專營(yíng)店，是紐約股票交易所上市公司。該公司汽車售后市場(chǎng)的線上和線下業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，具備平臺(tái)化的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)能力。勤和集團(tuán)構(gòu)建與之相類似的平臺(tái)還擁有著獨(dú)特的自身優(yōu)勢(shì)就是具備AutoZone也不曾具備的眾多整車廠的一級(jí)供應(yīng)商身份及大量自產(chǎn)原裝備件，從而在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)源頭優(yōu)勢(shì)。勤和集團(tuán)正在打造的MB2B2C平臺(tái)包括整合零部件、搭建線上線下銷售平臺(tái)和建立統(tǒng)一營(yíng)銷平臺(tái)三個(gè)重要環(huán)節(jié)。勤和集團(tuán)選擇MB2B2C模式的主要原因有兩個(gè)：a．MB2B2C模式更能發(fā)揮公司自產(chǎn)原裝配件產(chǎn)業(yè)鏈及傳統(tǒng)市場(chǎng)渠道等優(yōu)勢(shì)，并且該優(yōu)勢(shì)難以被復(fù)制；b．MB2B2C模式能夠迅速吸引客戶，更快速地實(shí)現(xiàn)盈利。要求：(1)簡(jiǎn)要說(shuō)明造成產(chǎn)業(yè)零散的原因，分析造成汽車維修產(chǎn)業(yè)零散的原因；(2)簡(jiǎn)要說(shuō)明零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇類型，分析勤和集團(tuán)克服產(chǎn)業(yè)零散所采用的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略及措施；(3)簡(jiǎn)述一體化戰(zhàn)略的內(nèi)涵及類型，分析勤和集團(tuán)采用的一體化戰(zhàn)略的類型；(4)從宏觀環(huán)境角度簡(jiǎn)要分析勤和集團(tuán)汽車維修產(chǎn)業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅；(5)簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)核心能力的基準(zhǔn)類型，分析勤和集團(tuán)采用的基準(zhǔn)類型。

參考答案

1.D【答案】D

【解析】蒙特卡洛隨機(jī)模擬法適用于較為復(fù)雜的大中型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

2.B全面風(fēng)險(xiǎn)管理具有以下特征：(1)戰(zhàn)略性；(2)全員化。企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與的，對(duì)企業(yè)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，旨在把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)，增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的過(guò)程。(3)專業(yè)性。要求風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)人才實(shí)施專業(yè)化管理。(4)二重性。企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的商業(yè)使命在于：①損失最小化管理；②不確定性管理；③績(jī)效最優(yōu)化管理。(5)系統(tǒng)性。全面風(fēng)險(xiǎn)管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，來(lái)確保所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到識(shí)別，而且所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到管理。

3.B【答案】B

【解析】增量預(yù)算是指新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算，或者實(shí)際業(yè)績(jī)作為基礎(chǔ)來(lái)編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容。

4.C【答案】C

【解析】業(yè)務(wù)連續(xù)性是指企業(yè)在信息系統(tǒng)支持中斷的情況下繼續(xù)經(jīng)營(yíng)能力以及發(fā)生災(zāi)難性事件情況下的生存能力。通過(guò)災(zāi)難備份和災(zāi)難恢復(fù)以確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。災(zāi)難備份是指為了減少災(zāi)難發(fā)生時(shí)或發(fā)生后造成的損失而采取的各種防范措施，如：本地備份異地保存。災(zāi)難恢復(fù)是指在發(fā)生計(jì)算機(jī)系統(tǒng)災(zāi)難后，在遠(yuǎn)離災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的地方重新組織系統(tǒng)運(yùn)行和恢復(fù)營(yíng)業(yè)的過(guò)程。

5.A戰(zhàn)略管理流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)核心領(lǐng)域，即戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)。

6.D【答案】D

【解析】信息戰(zhàn)略共三大類型，即信息系統(tǒng)戰(zhàn)略、信息技術(shù)系統(tǒng)戰(zhàn)略和信息管理戰(zhàn)略。

7.C本題考核知識(shí)點(diǎn)“風(fēng)險(xiǎn)管理策略的工具”。Pioneer巨災(zāi)債券，同時(shí)為北美颶風(fēng)、歐洲風(fēng)暴和美國(guó)加利福尼亞和日本地震提供保障。該種債券屬于保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)證券化的一種，保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)證券化是將風(fēng)險(xiǎn)事件作為保險(xiǎn)標(biāo)的，通過(guò)構(gòu)造和在資本市場(chǎng)上發(fā)行保險(xiǎn)連接型證券。使保險(xiǎn)市場(chǎng)上的風(fēng)險(xiǎn)得以分散。這種證券的利息支付和本金償還取決于某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生或嚴(yán)重程度。簡(jiǎn)單的理解即通過(guò)該種債券將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到資本市場(chǎng)上，所以選項(xiàng)C正確。

8.A

9.A案例中，甲公司“發(fā)現(xiàn)N國(guó)本土企業(yè)的家電產(chǎn)品制造水平低、更新?lián)Q代慢，于是在N國(guó)建立了一家全資子公司，以生產(chǎn)銷售滿足N國(guó)居民所需的產(chǎn)品”，說(shuō)明甲公司在N國(guó)投資是為了尋求更大的家電消費(fèi)市場(chǎng)。因此，本題應(yīng)選A。

10.C企業(yè)集團(tuán)多元化具有如下優(yōu)點(diǎn)：①分散風(fēng)險(xiǎn)；②獲得高利潤(rùn)機(jī)會(huì)；③從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中撤離；④能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資；⑤在企業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)；⑥運(yùn)用盈余資金；⑦利用未被充分利用的資源；⑧獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益；⑨運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)市場(chǎng)，而在另一個(gè)市場(chǎng)中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)不能體現(xiàn)為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì)，其為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)c錯(cuò)誤。

11.BB【解析】工資屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的其他_般經(jīng)濟(jì)條件。

12.D選項(xiàng)A錯(cuò)誤，具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源，這是指企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)具有復(fù)制其資源的能力，但因市場(chǎng)空間有限不能與其競(jìng)爭(zhēng)的情況；

選項(xiàng)B錯(cuò)誤，具有因果含糊性的資源，企業(yè)對(duì)有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以對(duì)其進(jìn)行模仿；

選項(xiàng)C錯(cuò)誤，具有路徑依賴性的資源，這是指那些必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累才能獲得的資源；

選項(xiàng)D正確，物理上獨(dú)特的資源，有些資源是物質(zhì)本身的特性所決定的，這些資源都有它的物理上的特殊性，是不可能被模仿的，本題中，W商場(chǎng)的優(yōu)良地理位置是其成功的關(guān)鍵，該優(yōu)勢(shì)資源屬于物理上的獨(dú)特資源；

綜上，本題應(yīng)選D。

13.D德?tīng)柗品ǖ闹饕獌?yōu)點(diǎn)如下：(1)由于觀點(diǎn)是匿名的，因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法{(2)所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問(wèn)題；(3)專家不必一次聚集在某個(gè)地方，比較方便；(4)這種方法具有廣泛的代表性。

14.D【答案】D

【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)主要適用于復(fù)雜／動(dòng)態(tài)環(huán)境。

15.B價(jià)值細(xì)分。這一點(diǎn)存在于大多數(shù)市場(chǎng)中，價(jià)值可定義為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度與產(chǎn)品價(jià)格的權(quán)衡結(jié)果。因此，許多商品和服務(wù)有溢價(jià)高質(zhì)量細(xì)分，中等價(jià)格細(xì)分和低價(jià)格細(xì)分。市場(chǎng)上，時(shí)尚和質(zhì)量差異可能超過(guò)價(jià)格的變化。在某些市場(chǎng)中（如汽油市場(chǎng)），微小的價(jià)格變動(dòng)并不會(huì)引起購(gòu)買者滿意度的變化。價(jià)值細(xì)分屬于市場(chǎng)細(xì)分的一種。參見(jiàn)教材29頁(yè)。

【試題點(diǎn)評(píng)】本題考核“消費(fèi)細(xì)分”中的市場(chǎng)細(xì)分。

16.D平衡計(jì)分卡最大的優(yōu)點(diǎn)就是能夠把創(chuàng)新與學(xué)習(xí)列為四個(gè)角度中的一個(gè)。

17.D選項(xiàng)A、B、C不符合題意，內(nèi)部控制缺陷，按照內(nèi)部控制嚴(yán)重程度分為重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。

選項(xiàng)D符合題意，按照內(nèi)部控制缺陷本質(zhì)不同分為設(shè)計(jì)缺陷和運(yùn)行缺陷。

綜上，本題應(yīng)選D。

18.B風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償指企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行補(bǔ)償。①屬于風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖；③屬于風(fēng)險(xiǎn)控制；④屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的內(nèi)涵。

19.C

20.A選項(xiàng)A正確，根據(jù)題中所述可知，A公司采用的貨源策略是由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件；

綜上，本題應(yīng)選A。

當(dāng)企業(yè)確定應(yīng)從哪個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)時(shí)可以考慮以下幾個(gè)策略：

21.AD由于國(guó)家采取私有化導(dǎo)致工人罷工屬于典型的政治風(fēng)險(xiǎn)。公司內(nèi)部員工不足，經(jīng)常需要從外部招聘臨時(shí)工，由于臨時(shí)工缺乏恰當(dāng)?shù)哪芰?zhí)行工作，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，因此公司面臨操作風(fēng)險(xiǎn)。（參見(jiàn)教材215頁(yè)）

22.ABC選項(xiàng)A正確，能夠識(shí)別和去除不充分或者過(guò)時(shí)的行動(dòng)，因?yàn)榱慊A(yù)算是基于＂零基礎(chǔ)＂，需要分析企業(yè)中每個(gè)部門的需求和成本，所以可以重新梳理每個(gè)部門的需求，去除掉不充分或者過(guò)時(shí)的行動(dòng)；

選項(xiàng)B正確，能夠促進(jìn)更為有效的資源分配，再重新梳理每個(gè)部門的需求后，企業(yè)能夠真正實(shí)現(xiàn)按需分配，實(shí)現(xiàn)有效的資源配置；

選項(xiàng)C正確，需要廣泛的參與，因?yàn)橐匦率崂砻總€(gè)部門的未來(lái)費(fèi)用的需求，制定預(yù)算必須要和相關(guān)部門進(jìn)行溝通、調(diào)研等行為，同時(shí)需要各個(gè)部門的配合和廣泛參與；

選項(xiàng)D不正確，遇到類似威脅的部門能夠避免沖突屬于增量預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)。

綜上，本題應(yīng)選ABC。

23.ACD應(yīng)用z分模型的限制條件包括：①經(jīng)濟(jì)生活中的企業(yè)破產(chǎn)往往與某一特定地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān)，而z分模型則較少考慮或沒(méi)有體現(xiàn)反映宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變量如通貨膨脹率、匯率波動(dòng)、利息率、失業(yè)率等；②預(yù)測(cè)出的數(shù)據(jù)僅反映于某一時(shí)點(diǎn)的公司情形，是一個(gè)瞬間的跡象，并不能確定是否改善或惡化。需要進(jìn)行深入的分析，才能全面了解公司的情形；③預(yù)測(cè)所得的數(shù)據(jù)僅對(duì)于短期情況的預(yù)測(cè)比較準(zhǔn)確；④某些評(píng)分系統(tǒng)傾向于給公司評(píng)低分，也就是說(shuō)可能倒閉的公司會(huì)因而被劃分為實(shí)際倒閉的公司；⑤z分模型是根據(jù)生產(chǎn)性企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)的。在對(duì)其他類型的公司運(yùn)用該模型時(shí)，應(yīng)特別注意；⑥利用現(xiàn)有的財(cái)務(wù)信息預(yù)測(cè)企業(yè)的倒閉存在一些問(wèn)題。

24.ABD選項(xiàng)A、B、D正確，選項(xiàng)C錯(cuò)誤，在制定戰(zhàn)略過(guò)程中，可供選擇的方案越多越好，企業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮：

自上而下的方法：先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬各部門根據(jù)自身的實(shí)際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案；

自下而上的方法：在制定戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)最高管理層對(duì)下屬部門不做具體規(guī)定，而要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)最高管理層在各部門提交的戰(zhàn)略方案基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對(duì)各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)；

上下結(jié)合的方法：企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過(guò)上下級(jí)管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰(zhàn)略；

綜上，本題應(yīng)選ABD。

25.AC選項(xiàng)A符合題意，集中差異化戰(zhàn)略是針對(duì)某一特定購(gòu)買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用產(chǎn)品差異化來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略；本題中乙業(yè)務(wù)部有特定的市場(chǎng)，其依托其強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)出最新的產(chǎn)品推出市場(chǎng)，因此屬于集中差異化戰(zhàn)略；

選項(xiàng)B不符合題意，差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來(lái)額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過(guò)因其獨(dú)特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

選項(xiàng)C符合題意，集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是針對(duì)某一特定購(gòu)買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略；本題中甲業(yè)務(wù)部有特定的市場(chǎng)，注重成本控制，力求壓縮成本，因此屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；

選項(xiàng)D不符合題意，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。

綜上，本題應(yīng)選AC。

26.ABCD【答案】ABCD

【解析】《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號(hào)一采購(gòu)業(yè)務(wù)》要求企業(yè)加強(qiáng)請(qǐng)購(gòu)、審批、購(gòu)買、驗(yàn)收、付款、采購(gòu)后評(píng)估等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管控，確保物資采購(gòu)滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。選項(xiàng)A、B、C、D均屬于采購(gòu)與付款循環(huán)中的不相容職務(wù)。

27.ABCD【答案】ABCD

【解析】技術(shù)開(kāi)發(fā)中購(gòu)買外部的測(cè)試服務(wù)，屬于支持活動(dòng)中的采購(gòu)活動(dòng)，所以，選項(xiàng)A正確；訂貨由手工訂單改為電子訂單，屬于支持活動(dòng)中的技術(shù)開(kāi)發(fā)，所以，選項(xiàng)B正確；獨(dú)特的員工招聘和培訓(xùn)方式，屬于支持活動(dòng)中的人力資源管理，所以，選項(xiàng)C正確；企業(yè)與政府和公眾的公共關(guān)系，屬于支持活動(dòng)中的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，所以，選項(xiàng)D正確。

28.ABC企業(yè)核心能力是指企業(yè)在具有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力。選項(xiàng)A、B、C中獨(dú)特、極強(qiáng)都代表了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力，選項(xiàng)A、B、C能夠形成企業(yè)核心能力。但是，選項(xiàng)D在美國(guó)購(gòu)買的系統(tǒng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以去購(gòu)買，不算比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

29.AB頭腦風(fēng)暴法的主要優(yōu)點(diǎn)：(1)激發(fā)了想象力，有助于發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)和全新的解決方案；(2)讓主要的利益相關(guān)者參與其中，有助于進(jìn)行全面溝通；(3)速度較快并易于開(kāi)展。選項(xiàng)C屬于流程圖分析法的優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)D屬于敏感性分析法的優(yōu)點(diǎn)。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)。

30.AD當(dāng)利率較低時(shí)，企業(yè)會(huì)舉借長(zhǎng)期貸款而非短期貸款，所以選項(xiàng)B的說(shuō)法錯(cuò)誤；一個(gè)國(guó)家的利率會(huì)影響到該國(guó)貨幣的價(jià)值，所以選項(xiàng)C的說(shuō)法錯(cuò)誤。（參見(jiàn)教材143頁(yè)）

31.AB【答案】AB

【解析】公司戰(zhàn)略常常涉及整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題。信息技術(shù)開(kāi)發(fā)屬于職能戰(zhàn)略范疇考慮的問(wèn)題。特定市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)屬于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略范疇考慮的問(wèn)題。

32.ABD如果用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致的結(jié)果，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略、提交上級(jí)管理部門審批、聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作。綜上，本題應(yīng)選ABD。

33.BCD選項(xiàng)A，屬于進(jìn)入壁壘高，所以屬于公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生的有利影響。選項(xiàng)B，使得行業(yè)增長(zhǎng)率緩慢，新進(jìn)入者為了尋求發(fā)展，需要從競(jìng)爭(zhēng)者那里爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，則競(jìng)爭(zhēng)程度就會(huì)增強(qiáng)，對(duì)企業(yè)取得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不利；選項(xiàng)C、D屬于替代產(chǎn)品的威脅都對(duì)公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不利。

34.ABCD企業(yè)的利益相關(guān)者包括企業(yè)的管理層、雇員、工會(huì)、客戶、供應(yīng)商，以及對(duì)企業(yè)具有影響力的政府機(jī)構(gòu)。每個(gè)利益相關(guān)者在一定程度上都對(duì)該企業(yè)具有依賴性，他們會(huì)對(duì)企業(yè)做出相應(yīng)的要求，這些要求很可能與其他利益相關(guān)者的利益相沖突。

35.ABCD選項(xiàng)A、B、C、D符合題意，機(jī)構(gòu)投資者是指用自有資金或者從分散的公眾手中籌集的資金專門進(jìn)行有價(jià)證券投資活動(dòng)的法人機(jī)構(gòu)，包括證券投資基金、社會(huì)保障基金、商業(yè)保險(xiǎn)公司和各種投資公司等；因此，證券投資基金、證券公司、三類企業(yè)（國(guó)有企業(yè)、國(guó)有控股企業(yè)、上市公司）是我國(guó)的主要機(jī)構(gòu)投資者。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

36.BC美國(guó)蘋果公司的產(chǎn)品iPhone在歐美熱銷，通過(guò)不斷的促銷活動(dòng)取得了更大的市場(chǎng)份額，這是市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略；和中國(guó)最大的通信公司之一的中國(guó)聯(lián)通達(dá)成協(xié)議，登陸中國(guó)市場(chǎng)，是將產(chǎn)品打入新市場(chǎng)，所以是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。

37.AB該題考查的是產(chǎn)品生命周期不同階段的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。在成長(zhǎng)階段，企業(yè)以公開(kāi)發(fā)行股票融資替代風(fēng)投機(jī)構(gòu)的權(quán)益融資，選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。在成長(zhǎng)階段，企業(yè)仍需大量現(xiàn)金流進(jìn)行發(fā)展，因此股利分配率很低，選項(xiàng)B正確。成長(zhǎng)階段競(jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高，因此相應(yīng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

38.BCD重大擔(dān)保業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)董事會(huì)或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握擔(dān)保業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的要求與措施。

39.ABCD以七各項(xiàng)措施均屬于企業(yè)應(yīng)對(duì)倒閉風(fēng)險(xiǎn)的措施。

40.AB【答案】AB

【解析】對(duì)于“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)，適合用事業(yè)部制進(jìn)行管理，其經(jīng)營(yíng)者最好是市場(chǎng)營(yíng)銷型人物?！懊餍恰鳖悩I(yè)務(wù)的管理組織也最好采用事業(yè)部形式，由對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。

41.(1)甲業(yè)務(wù)單位：投資資本回報(bào)率15％>資本成本10％，創(chuàng)造價(jià)值；銷售增長(zhǎng)率15％<可持續(xù)增長(zhǎng)率20％，現(xiàn)金剩余。乙業(yè)務(wù)單位：投資資本回報(bào)率10％>資本成本8％，創(chuàng)造價(jià)值；銷售增長(zhǎng)率20％>可持續(xù)增長(zhǎng)率10％，現(xiàn)金短缺。(2)甲業(yè)務(wù)單位：處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位。有關(guān)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇如下：由于企業(yè)可以創(chuàng)造價(jià)值，加速增長(zhǎng)可以增加股東財(cái)富，因此首選的戰(zhàn)略是利用剩余的現(xiàn)金加速增長(zhǎng)。加速增長(zhǎng)的途徑包括：①內(nèi)部投資；②收購(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)。如果加速增長(zhǎng)后仍有剩余現(xiàn)金，找不到進(jìn)一步投資的機(jī)會(huì)，則應(yīng)把多余的錢還給股東。分配剩余現(xiàn)金的途徑包括：①增加股利支付，陸續(xù)把現(xiàn)金還給股東；②回購(gòu)股份，快速把現(xiàn)金還給股東。乙業(yè)務(wù)單位：處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第一象限，屬于增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，有關(guān)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇如下：如果高速增長(zhǎng)是暫時(shí)的，企業(yè)應(yīng)通過(guò)借款來(lái)籌集所需資金，等到銷售增長(zhǎng)率下降后企業(yè)會(huì)有多余現(xiàn)金歸還借款。如果預(yù)計(jì)這種情況會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，不能用短期周轉(zhuǎn)借款來(lái)解決，則企業(yè)必須采取戰(zhàn)略性措施解決資金短缺問(wèn)題。長(zhǎng)期性高速增長(zhǎng)的資金問(wèn)題有兩種解決途徑：一是提高可持續(xù)增長(zhǎng)率，使之向銷售增長(zhǎng)率靠攏；二是增加權(quán)益資本，提供增長(zhǎng)所需的資金。Englishanswers：(1)ABusinessUnit：Investmentrateofreturnl5％>costofcapitall0％，valuecreationSalesgrowthratel5％<sustainablegrowthrate20％，cashsurplusBBusinessUnitInvestmentrateofreturnl0％>costofcapital8％，valuecreationSalesgrowthrate20％>sustainablegrowthratel0％，cashshortage(2)It10catesinthesecondquadrantofthefinancialmatrix，andisflvalue-addedcashsurplusbusinessunit．Thechoicesoffinancialstrategyareasfol10ws：asthecompanycancreatevalueandacceleratinggrowthcanincreaseshareholderwealth，SOthepreferredstrategyistousetheremainingcashtospeedupgrowth．Methodsofacceleratinggrowthinclude：①internalinvestment；②acquisitionofrelatedbusiness．Ifthereisstillcashsurplusafteracceleratedgrowth，andopportunitiesforfurtherinvestmentarenotfound，companyshouldgivesurpluscashbacktoshareholders．MethodsInclude：①Increasedividend，givebackcashtoshareholders；②Sharerepurchase，quicklygivecashbacktoshareholders．BBusinessUnit：It10catesinthefirstquadrantofthefinancialmatrixandisavalue—addedcashshortagebusinessunit．Relevantchoicesoffinancialstrategyareasfol10ws：iftherapidgrowthistemporary，thecompanyshouldraiserequiredmoneybyborrowin9．Thecompanywouldhavecashsurplusafterthesalesgrowthratedeclines．IftherapidgrowthisestimatedtOlastfora10ngtime，theshort—term10anscannotsolvetheproblem，andthencompanyshouldadoptstrategicmeasurestosolvethecashshortageproblems．Twomethodsthatcansolvethe10ng-termcashshortageasresultofgrowth：①Improvingsustainablegrowthratetomakeitmovec10sertothesalesgrowthrate9；②Increaseinequitycapitaltoprovidefundsneededforgrowtlh．

42.

企業(yè)倒閉的不同類型企業(yè)倒閉的原因分析不成功的創(chuàng)業(yè)公司這種類型的公司管理者缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)典型的初始缺

陷，、管理者沒(méi)有意識(shí)到公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中一些有必要考慮的問(wèn)題。不合適的管理

導(dǎo)致控制機(jī)制的不健全增長(zhǎng)雄心過(guò)大的公司這種類型的倒閉的最初缺陷是管理者對(duì)公司產(chǎn)品的需求過(guò)度高估，盡管這些管理者不但經(jīng)驗(yàn)豐富，而且能力也很強(qiáng)。過(guò)度高估是這種類型的倒閉的特征極端迅速擴(kuò)張的公司公司領(lǐng)導(dǎo)的最初缺陷是他們對(duì)公司前期成功的反映。管理人員被勝利沖昏了頭腦，并陷入了極具危險(xiǎn)性的盲目樂(lè)觀成熟的、沒(méi)有

迅速增長(zhǎng)的公司這些公司的領(lǐng)導(dǎo)人缺乏積極性和決心。因此，缺乏靈活性的管理者和企業(yè)

家一直相信在過(guò)去取得過(guò)成功的戰(zhàn)略。由于對(duì)變化的漠不關(guān)心，他們沒(méi)有意識(shí)

到環(huán)境的逐漸改變。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)環(huán)境的變化做出了反應(yīng)時(shí)，對(duì)變化漠不關(guān)心

的公司便失去了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)總體環(huán)境聚集了一些企業(yè)倒閉的外部原因，這些外部原因包括經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、政治和社會(huì)因素以及與外國(guó)相關(guān)的因素。此外，公司的直接環(huán)境將影響公司業(yè)績(jī)。公司不斷地與其利益相關(guān)者進(jìn)行互動(dòng)。公司的利益相關(guān)者包括客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銀行、信貸機(jī)構(gòu)以及股東。與利益相關(guān)者進(jìn)行更密切的合作的可能性以及其他積極的信號(hào)增加了管理者的積極性。然而，毀滅性的競(jìng)爭(zhēng)、意外以及與銀行、客戶、供貨商之間的緊張關(guān)系是公司增長(zhǎng)的主要障礙。因此，公司與其直接環(huán)境之間的相互作用決定了公司是向一個(gè)積極的方向發(fā)展還是向一個(gè)消極的方向發(fā)展。更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，管理者或企業(yè)家的特征與公司的政策對(duì)公司具有更加重要的影響。

43.(1)九陽(yáng)公司采用多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：①分散風(fēng)險(xiǎn)?！盀榱藬[脫單一產(chǎn)品的困局，九陽(yáng)公司開(kāi)始了多元化的步伐”“隨著電飯煲、營(yíng)養(yǎng)煲、西式電器等品類產(chǎn)品的逐漸增長(zhǎng)，九陽(yáng)公司對(duì)豆?jié){機(jī)單一品類的依賴程度不斷降低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成日趨均衡”。②當(dāng)企業(yè)在原產(chǎn)業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)時(shí)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)?！敖?jīng)過(guò)幾年爆發(fā)式的增長(zhǎng)，雖然九陽(yáng)公司年?duì)I業(yè)收入已由2007年的19．43億元增長(zhǎng)至2010年的53．46億元，但隨著豆?jié){機(jī)的普及，市場(chǎng)滲透率已達(dá)到了增長(zhǎng)的瓶頸。2011年和2012年，公司營(yíng)業(yè)收入小幅下滑，分別為51．99億元和49．42億元。為了擺脫單一產(chǎn)品的困局，九陽(yáng)公司開(kāi)始了多元化的步伐，逐漸實(shí)現(xiàn)了‘九陽(yáng)=豆?jié){機(jī)’向‘九陽(yáng)=品質(zhì)生活小家電’的戰(zhàn)略與品牌提升轉(zhuǎn)型”。③利用未被充分利用的資源?！熬抨?yáng)公司利用閑置資源，加大研發(fā)投入”。④運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)，而在另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的?！袄镁抨?yáng)公司在豆?jié){機(jī)領(lǐng)域已有的品牌認(rèn)知度和口碑，逐步推出了料理機(jī)、電飯煲、電燉鍋、面條機(jī)、原汁機(jī)、電壓力煲、電磁爐、開(kāi)水煲、凈水機(jī)、洗碗機(jī)、炒菜機(jī)、烤箱、油煙機(jī)、燃?xì)庠畹榷鄠€(gè)系列350余個(gè)型號(hào)”。(2)優(yōu)勢(shì)(S)：“九陽(yáng)公司的主要產(chǎn)品均位于行業(yè)前三，其中豆?jié){機(jī)、料理機(jī)、榨汁機(jī)、面條機(jī)和空氣炸鍋等產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率均為行業(yè)第一名”“九陽(yáng)公司在豆?jié){機(jī)領(lǐng)域已有的品牌認(rèn)知度和口碑”“九陽(yáng)公司作為廚房小家電領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，公司積累了豐富的行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商和經(jīng)銷商資源、雄厚的研發(fā)技術(shù)實(shí)力和優(yōu)良的行業(yè)口碑，樹(shù)立了公司在業(yè)內(nèi)良好的品牌形象。截至2017年年末，公司通過(guò)與蘇寧、國(guó)美、永樂(lè)、大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福、沃爾瑪、華潤(rùn)等的合作在全國(guó)范圍內(nèi)建立了4萬(wàn)余個(gè)銷售終端及近2000個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，銷售網(wǎng)絡(luò)不斷得到優(yōu)化與完善，公司目前的銷售渠道已覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的各類型商業(yè)體”“作為國(guó)內(nèi)小家電行業(yè)的龍頭企業(yè)”。劣勢(shì)(w)：“單一產(chǎn)品獨(dú)大顯然是不夠的……但隨著豆?jié){機(jī)的普及，市場(chǎng)滲透率已達(dá)到了增長(zhǎng)的瓶頸”。機(jī)會(huì)(O)：“隨著居民收入水平的不斷提高，消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)將會(huì)更加顯著”“在二者共同作用下，再疊加……隨著小家電行業(yè)邁入消費(fèi)升級(jí)的大周期，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年小家電行業(yè)都將持續(xù)向好，且發(fā)展空間很大”。威脅(T)：“其他廠商也試圖進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)”“小家電行業(yè)內(nèi)也存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)情況，如產(chǎn)品仿制、專利、商標(biāo)或企業(yè)名稱等方面的侵權(quán)等”。

44.乙公司實(shí)施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是：

①在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；

②建立地區(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用；

③有利于該企業(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化。

乙公司可按銷售區(qū)或國(guó)家(地區(qū))來(lái)進(jìn)行劃分，如分為北美、東南亞及歐洲等來(lái)管理，如有需要，可再進(jìn)行進(jìn)－步的細(xì)分。

45.平衡計(jì)分卡的作用包括：①使得傳統(tǒng)的績(jī)效管理從人員考核和評(píng)估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實(shí)施的工具；②使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因