PAGEPAGE12023年廣東省廣州市黃埔區(qū)大沙街道社區(qū)工作者招聘筆試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．優(yōu)撫安置工作需確保其工作對象的生活水平()。A、高于所在地的最低生活水平B、高于所在地的平均生活水平C、等于所在地的平均生活水平D、不低于所在地的平均生活水平答案：D解析：優(yōu)撫安置工作是國家依據(jù)法定的形式對現(xiàn)役軍人、退役軍人及其家屬提供優(yōu)待、撫恤和安置，以確保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一項(xiàng)“補(bǔ)償性社會保障制度”。故選D。2．小麗是小學(xué)一年級新生，入學(xué)一個多月后每天放學(xué)回家都說自己肚子疼。小麗媽媽帶她到醫(yī)院檢查后沒有找到任何病因，于是向社會工作者小秦求助，小秦計(jì)劃依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論探索小麗的家庭與學(xué)校之間的互動關(guān)系，這是小麗生長環(huán)境的()系統(tǒng)。A、微觀B、中觀C、外部D、宏觀答案：B解析：中觀系統(tǒng)是個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之間的互動關(guān)系。例如，對兒童來說，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的中觀系統(tǒng)，兒童在家庭生活與學(xué)校生活之間的順利轉(zhuǎn)換，是兒童健康成長過程中不可忽視的方面。題中，小秦計(jì)劃依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論探索小麗的家庭與學(xué)校之間的互動關(guān)系，這是小麗生長環(huán)境的中觀系統(tǒng)。故選B。3．社會工作研究者根據(jù)某個具體問題，尋找出一些解釋理論;根據(jù)理論提出假設(shè)后進(jìn)行觀察以檢驗(yàn)假設(shè);檢驗(yàn)結(jié)果與理論不一致的，則修訂理論或提出新的理論;然后提出新的假設(shè)，再次檢驗(yàn)和修改;如此演進(jìn)，直至理論能完全解釋研究問題。這種過程是采用()的邏輯研究方法。A、假設(shè)演繹法B、演繹推理C、歸納推理D、綜合法答案：A解析：假設(shè)演繹法(又稱試錯法)由歸納和演繹構(gòu)成，與科學(xué)環(huán)的邏輯一致?；舅悸肥牵焊鶕?jù)某個具體問題，尋找某個或某些解釋理論;根據(jù)上述理論提出嘗試性假設(shè)并將其具體化;然后進(jìn)行觀察以檢驗(yàn)假設(shè);如果檢驗(yàn)結(jié)果與前述理論不一致，就說明所引理論在說明該問題時存在不足，需要補(bǔ)充或修訂，或者提出新的理論;然后根據(jù)新理論提出新假設(shè)，再次進(jìn)行觀察、檢驗(yàn)和修改;如此演進(jìn)，直至理論完全解釋研究問題。其中，理論—假設(shè)—觀察的過程是演繹，觀察—檢驗(yàn)—理論的過程是歸納。兩者循環(huán)遞進(jìn)，克服各自局限，有利于減少錯誤、發(fā)現(xiàn)事實(shí)和獲得知識。假設(shè)演繹法。故選A。4．在有些城市，外來務(wù)工子女被排斥在城市的正常教育之外，社工通過開展多種活動促進(jìn)他們的社會融入，這體現(xiàn)了社會工作對服務(wù)對象的什么功能()。A、提供物質(zhì)幫助B、促進(jìn)社會建設(shè)與社會進(jìn)步C、維護(hù)合法權(quán)益D、促進(jìn)人的發(fā)展答案：D解析：社會工作的功能。社會工作對服務(wù)對象的功能:(1)促進(jìn)服務(wù)對象正常生活;(2)恢復(fù)弱化的功能;(3)促進(jìn)人的發(fā)展;(4)促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。答案中只有D選項(xiàng)”促進(jìn)人的發(fā)展“描述的是”社會工作對服務(wù)對象的功能“。故選D。5．下列各項(xiàng)中，屬于問卷設(shè)計(jì)中“雙重含義”的問題是()。A、“你今年幾歲了?”B、“你是否曾經(jīng)參加過培訓(xùn)?”C、“你父母支持你從事社會工作者這個職業(yè)嗎?”D、“這個月你參加了幾次社區(qū)居委會組織的活動?”答案：C解析：在問卷設(shè)計(jì)過程中，問題的語言應(yīng)該簡明，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題要注意提問方式。C項(xiàng)，“你父母支持你從事社會工作者這個職業(yè)嗎?”具有雙重含義，該問題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個問題，在父母存在不同意見時被訪者難于回答。6．李蘭在校學(xué)習(xí)成績很好，很受老師重視，在父母眼中是好孩子。但是，最近老師發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常無故曠課或?qū)ふ腋鞣N理由請假，父母和老師都很著急，于是向?qū)W校社會工作者求助。在與李蘭的交流中得知，她想買一部電腦，但是不敢向父母說，便自己到某店去做兼職，不去上課的時間她都是在店里賣東西，她央求不要將此事告知老師和家長。此時，社會工作者遇到的難題是()。A、保密問題B、個人利益與社會責(zé)任C、自決原則和知情同意D、價值介入與客觀性的矛盾答案：A解析：社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實(shí)踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因?yàn)樯婕暗牟煌穗H關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，在如何處理個人信息和如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，需要作審慎的思考和判斷，以避免出現(xiàn)倫理錯誤和失誤。7．關(guān)于中年階段面臨的問題，下列說法錯誤的是()。A、早衰綜合征B、更年期綜合征C、經(jīng)濟(jì)收入不斷減少D、婚外戀和家庭暴力答案：C解析：中年階段面臨的主要問題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。故選C。8．小何每當(dāng)兒子哭鬧就會動手打兒子，在妻子的勸說下來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時，小何的上司是一個非常霸道的人，常常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用()理論作為評估和分析小何行為的理論框架。A、精神分析B、存在主義C、社會學(xué)習(xí)D、家庭治療答案：B解析：本題考核的是存在主義社會工作的觀點(diǎn)。社會工作者在對這類人士提供幫助時，幫助服務(wù)對象重新理解過去經(jīng)歷的意義，引導(dǎo)他們賦予過去經(jīng)驗(yàn)以意義。小何之所以打兒子是由于他過去的經(jīng)歷。據(jù)此分析社會工作者是用存在主義理論作為評估和分析小何行為的理論框架。9．研究者希望了解職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)對提升大學(xué)生就業(yè)信心的影響，將30位大學(xué)生分為隨機(jī)的或匹配的兩組后，利用自信量表對兩組人員分別進(jìn)行測量。結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組和控制組的自信平均得分分別是(2)9分和(3)0分。然后，安排實(shí)驗(yàn)組參加職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，控制組不接受任何培訓(xùn)。再測發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組和控制組分別得(4)2分和(3)2分。實(shí)驗(yàn)刺激凈效果為()分。A、(1)3B、(1)2C、(1)0D、(1)1答案：D解析：前后測控制組設(shè)計(jì)就是首先把對象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對兩組再測。實(shí)驗(yàn)組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異，就視為干預(yù)效果。題中，實(shí)驗(yàn)組得分增加(1)3分，控制組得分增加0.2分。所以實(shí)驗(yàn)刺激凈效果應(yīng)為(1)3-0.2=(1)1分。本題主要是對前后測控制組設(shè)計(jì)進(jìn)行考查?？忌攸c(diǎn)掌握前后測控制組的設(shè)計(jì)原理和相關(guān)數(shù)據(jù)的含義。故選D。10．關(guān)于同事督導(dǎo)團(tuán)體組成的說法，正確的是()。A、團(tuán)體成員技術(shù)層次相同B、團(tuán)體成員不少于10人C、團(tuán)體成員需觀點(diǎn)一致D、團(tuán)體成員不需簽訂契約答案：A解析：同事督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧：(1)價值的共同性。同事督導(dǎo)團(tuán)體成員一般都具有共同價值，但觀點(diǎn)可以不同。(2)團(tuán)體成員一般不超過7人。(3)團(tuán)體成員要簽訂明確的契約。(4)注意同事督導(dǎo)會議的反饋。同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動過程。故選A。11．定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)于研究和理論之間的關(guān)系、研究者與研究對象關(guān)系等方面。下列關(guān)于定量研究和定性研究的表述，正確的是()。A、定性研究將一般原理應(yīng)用到特殊情景B、定量研究過程中體現(xiàn)價值中立C、定性研究的過程是理論檢驗(yàn)的過程D、定性研究追求資料和研究結(jié)論的精確性答案：B解析：定量研究主要將一般原理應(yīng)用到特殊情境，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假設(shè)，從而是一種理論檢驗(yàn)。定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善;它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對過程發(fā)現(xiàn)進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)。故A、C錯誤。定量研究中，研究者被視為外人，其研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者對研究對象的影響，并在過程中體現(xiàn)價值中立。故B正確。定量研究追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。故D錯誤。故選B。12．社會工作者()的角色，是指社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，使其能夠獲得合適的服務(wù)。A、使能者B、聯(lián)系人C、倡導(dǎo)者D、治療者答案：B解析：為了推動服務(wù)工作計(jì)劃的順利開展，在服務(wù)介入的具體情況中，社會工作者需要扮演聯(lián)系人的角色，即社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。13．社區(qū)社會工作具有廣泛的應(yīng)用空間。社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象的專業(yè)服務(wù)，社區(qū)一般為居民提供()服務(wù)。A、多元化B、單元化C、個性化D、普遍化答案：A解析：社區(qū)是一個工作地點(diǎn)和環(huán)境，社會工作者可以依托“社區(qū)服務(wù)中心”、“社區(qū)服務(wù)站”(或工作站)了解社區(qū)居民和服務(wù)對象的生活環(huán)境。把握問題、資源和文化背景，為他們提供多元化服務(wù)。故選A。14．()能夠確定服務(wù)的成果及其有效性，是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會工作責(zé)任、維系專業(yè)信譽(yù)的保障。A、組織社區(qū)B、社區(qū)工作評估C、實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃D、與居民建立良好關(guān)系答案：B解析：社會工作專業(yè)與其他助人專業(yè)一樣，必須確定服務(wù)的成果及其有效性。社會工作評估是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會工作責(zé)任維持專業(yè)信譽(yù)的保障。評估在社會工作專業(yè)是一項(xiàng)重要的制度，要求在服務(wù)設(shè)計(jì)的同時就要考慮評估的方法和評估工具，并要通過“問題清單”，進(jìn)行思考，形成決策。15．對于農(nóng)村年幼的“留守兒童”，應(yīng)建立一些農(nóng)村幼兒園，由受過專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務(wù)，而不是將他們交給年老的祖父母照顧。這體現(xiàn)了選擇介入行動的()原則。A、個別化B、瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)C、以人為本，服務(wù)對象自決D、考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)答案：D解析：社會工作介入行動的原則中，考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)是指：①對于個人，介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上;②對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。題中，年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展其與人相處的社會能力以及接受學(xué)前教育等。如果將他們交給年老的祖父母照顧就可能滿足不了他們成長的需要，這時建立一些農(nóng)村幼兒園，由受過專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務(wù)可能是一個合適的選擇。故選D。16．社會工作者可以通過組織()，以滿足優(yōu)撫對象對歸屬與愛的需要。A、娛樂活動B、互助小組C、社交聯(lián)誼活動D、小組會議答案：C解析：如何敏銳地察覺和體恤老人在性和親密關(guān)系方面的需要，對社會工作者來說是一個特殊的挑戰(zhàn)。社會工作者應(yīng)該組織盡可能多的社交聯(lián)誼活動，以滿足老人對歸屬與愛的需要。當(dāng)他們成家的需要不太現(xiàn)實(shí)或不可能時，工作人員和朋友可以通過擁抱給老人更多身體上的關(guān)愛，滿足老人對情感的需要。故選C。17．何磊因與人發(fā)生沖突，持刀將對方砍成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個月前因乳腺癌去世，現(xiàn)家中只有年邁的母親和年幼的兒子，再無他人照顧，也無任何經(jīng)濟(jì)來源。此時社會工作者可以提供的服務(wù)是()。A、尋找收養(yǎng)機(jī)構(gòu)B、尋找臨時安置場所C、為他們申請社會救濟(jì)D、進(jìn)行心理輔導(dǎo)答案：C解析：服務(wù)對象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務(wù)對象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助，為因事件發(fā)生而陷入經(jīng)濟(jì)困難的犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計(jì)。如幫助申請社會救濟(jì)、幫助尋找暫時性工作等。故選C。18．現(xiàn)代社會中主要的家庭類型是()。A、單親家庭B、核心家庭C、聯(lián)合家庭D、主干家庭答案：B解析：家庭的結(jié)構(gòu)和功能會隨著社會環(huán)境的改變而改變。例如核心家庭在現(xiàn)代社會中已成為主要的家庭類型，而多代的聯(lián)合家庭卻慢慢減少。故選B。19．社會工作實(shí)務(wù)過程的第一步是()。A、接案B、評估C、計(jì)劃D、介入答案：A解析：接案是社會工作實(shí)務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。成功的接案是社會工作助人活動的前提。故選A。20．預(yù)估工作時，社會工作者決定介入策略的原則是()。A、多層次介入B、系統(tǒng)性介入C、單一策略介入D、遞進(jìn)式介入答案：A解析：社會工作者決定介入策略的原則是多層次介入，包括：①直接提供物質(zhì)資源給服務(wù)對象，以幫助解決問題和滿足需要;②通過輔導(dǎo)改變他們對問題的看法及應(yīng)對問題的技巧。故選A。21．為了提升白血病患兒的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會工作者開展了一系列專業(yè)服務(wù)，屬于宏觀層面的是()。A、參與醫(yī)生查房，了解白血病患兒家庭的實(shí)際困難B、開展調(diào)研，向政府提交白血病患兒醫(yī)療救助政策建議C、開辦支持小組，提升白血病患兒家庭的自我效能感D、開辦支持小組，志愿者與白血病患兒家庭“一對一”結(jié)對答案：B解析：從廣義上來說，醫(yī)務(wù)社會工作不僅協(xié)助病人及其家庭解決與疾病相關(guān)的社會、心理問題，而且也注重對影響健康的社會心理因素的探索和開發(fā)，并且利用社區(qū)與社會的資源，推進(jìn)醫(yī)療保健與社會福利的整合，促進(jìn)對疾病的預(yù)防，保護(hù)公眾健康。B項(xiàng)，開展調(diào)研，向政府提交白血病患兒醫(yī)療救助政策建議，屬于廣義上宏觀層面的社會工作。故選B。22．服務(wù)對象小方曾因吸毒被強(qiáng)制隔離戒毒二年，從戒毒所出來后，小方回到社區(qū)，家人不愿接納她，拒絕承認(rèn)有她這個女兒，社會工作者小趙了解到家人從小對小方期望過高，讓她覺得透不過氣來，吸毒是為了緩解壓力，她自己也很討厭這樣的生活，針對小方的困境，小趙恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、對小方進(jìn)行健康教育，告知其吸毒的危害性B、采用想象厭惡療法，讓小方的犯癮懲罰自己C、協(xié)助小方把自己的感受和想法告訴家人，以獲得諒解D、安排大學(xué)生志愿者與小方進(jìn)行結(jié)對幫教答案：C解析：許多研究表明，一些人之所以犯罪，是因?yàn)槠渖畹募彝ゼ捌渲車纳鐓^(qū)環(huán)境惡劣，存在許多不利于人健康成長的影響因素，如父母離異、家人酗酒、家庭教育方式失當(dāng)、鄰里失和、毒品泛濫、賭博盛行、偷盜猖獗等。這些現(xiàn)象的存在，不利于服務(wù)對象的更新改造。矯正社會工作者的工作重心，除了針對罪犯個人的監(jiān)管、教育和服務(wù)外，還應(yīng)著眼于營造有利于罪犯更新改造以及預(yù)防犯罪的健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。題中，小方回到社區(qū)，家人不愿接納她，拒絕承認(rèn)有她這個女兒，小方吸毒是因?yàn)榧胰似谕^高，讓她覺得透不過氣來，吸毒是為了緩解壓力。因此小趙恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ菂f(xié)助小方把自己的感受和想法告訴家人，以獲得諒解，以改善小方的家庭環(huán)境。故選C。23．26歲的小李被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細(xì)節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機(jī)介入的()階段。A、開展評估B、建立關(guān)系C、聚焦問題D、穩(wěn)定情緒答案：C解析：危機(jī)干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個階段：①開展評估;②建立關(guān)系;③聚焦問題;④穩(wěn)定情緒;⑤制定方案;⑥實(shí)施計(jì)劃;⑦后續(xù)跟進(jìn)。社工小杜和小李經(jīng)過討論，確定問題清單，討論問題細(xì)節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問題階段。在該階段，社會工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描;②問題細(xì)節(jié);③優(yōu)先問題。故選C。24．學(xué)校社會工作者對學(xué)業(yè)困境學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)方法的選擇時，對那些在學(xué)習(xí)障礙方面存在共性的學(xué)生，可以采取()的方法。A、個案幫助B、團(tuán)體互助C、學(xué)校社會工作者與任課教師合作D、學(xué)校社會工作者協(xié)調(diào)利用社會資源答案：B解析：學(xué)校社會工作對學(xué)業(yè)困境學(xué)生的服務(wù)主要有：①個案幫助。適用一般原因引起的學(xué)業(yè)困境問題。②團(tuán)體互助。適用在學(xué)習(xí)障礙方面存在共性的學(xué)生，如注意力不集中、缺乏學(xué)習(xí)興趣、考試焦慮等，可以采取小組工作的方法，把面臨同樣問題的學(xué)生組成一個小組，彼此分享感受，達(dá)到互相鼓勵、互相促進(jìn)的效果。③與任課教師合作。對那些有學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生，如考試焦慮、讀寫困難等，在充分了解他們的情況后，學(xué)校社會工作者可以代表其與學(xué)校老師商談，建議采取個別化教學(xué)的方法。④整合社會資源。對因家庭問題陷入學(xué)習(xí)困境的學(xué)生，學(xué)校社會工作者可可以與其家庭聯(lián)系，請家人合作，以幫助學(xué)生營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。故選B。25．在小組工作中，小組的實(shí)質(zhì)目標(biāo)是明確小組能夠解決的問題及其具體范圍。通常，實(shí)質(zhì)目標(biāo)的制定是在()。A、工作準(zhǔn)備階段B、工作開始階段C、工作中轉(zhuǎn)階段D、后期成熟階段答案：A解析：小組工作過程的準(zhǔn)備階段任務(wù)之一是確定工作目標(biāo)。待確定的工作目標(biāo)包括總目標(biāo)和具體目標(biāo)，具體目標(biāo)包括溝通目標(biāo)、過程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)等四個部分。26．某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者計(jì)劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)。他們訪問了五位在社區(qū)工作多年的居委會工作人員。一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、社區(qū)社會組織的狀況：另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法主要旨在分析()。A、社區(qū)的地理環(huán)境B、社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C、社區(qū)的文化特色D、社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)答案：B解析：了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，對于社會工作者未來的組織及動員策略具有重要意義。通常，各類社區(qū)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人對社區(qū)有重要的影響力。訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會議和活動都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力機(jī)構(gòu)的渠道。27．下列各項(xiàng)屬于保護(hù)殘疾人勞動權(quán)的是()。A、扶持殘疾人福利性企業(yè)、事業(yè)組織B、通過電視、圖書等反映殘疾人生活C、國家對生活確有困難的殘疾人給予救濟(jì)D、家庭應(yīng)當(dāng)鼓勵殘疾人參加社會保險答案：A解析：國家保障殘疾人勞動的權(quán)利。各級人民政府應(yīng)當(dāng)對殘疾人勞動就業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，為殘疾人創(chuàng)造勞動就業(yè)條件。為保障殘疾人的勞動權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，《殘疾人保障法》和《殘疾人就業(yè)條例》作了以下具體規(guī)定：①在殘疾人就業(yè)方式方面，規(guī)定殘疾人勞動就業(yè)實(shí)行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護(hù)措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。②在殘疾人就業(yè)促進(jìn)方面，國家對殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者，實(shí)行稅收減免政策和其他扶持政策。③在殘疾人就業(yè)保護(hù)和培訓(xùn)方面，國家保護(hù)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織的財產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營自主權(quán)，其合法權(quán)益不受侵犯。B項(xiàng)屬于保障殘疾人的文化生活權(quán);CD兩項(xiàng)屬于保護(hù)殘疾人的社會福利權(quán)。故選A。28．依據(jù)現(xiàn)行的《收養(yǎng)法》，下列關(guān)于送養(yǎng)人的說法錯誤的是()。A、社會福利機(jī)構(gòu)可以作為送養(yǎng)人B、配偶一方死亡，死亡一方的父母對子女有優(yōu)先撫養(yǎng)權(quán)C、父母均不具備完全民事能力的，監(jiān)護(hù)人可以決定送養(yǎng)D、生父母一方去向不明，另一方可以單獨(dú)送養(yǎng)答案：C解析：《收養(yǎng)法》第五條規(guī)定，下列公民、組織可以作送養(yǎng)人，包括：①孤兒的監(jiān)護(hù)人;②社會福利機(jī)構(gòu);③有特殊困難無力撫養(yǎng)子女的生父母。同時規(guī)定生父母送養(yǎng)子女時必須共同送養(yǎng)，除非生父母一方下落不明或查找不到，可以單方送養(yǎng);配偶一方死亡，另一方送養(yǎng)未成年子女的，死亡一方的父母有優(yōu)先撫養(yǎng)的權(quán)利。C項(xiàng)，《收養(yǎng)法》第十二條規(guī)定，未成年人的父母均不具備完全民事行為能力的，該未成年人的監(jiān)護(hù)人不得將其送養(yǎng)，但父母對該未成年人有嚴(yán)重危害可能的除外。故選C。29．對于持有農(nóng)村五保供養(yǎng)證的未成年人，我國教育救助的目標(biāo)是()。A、基本實(shí)現(xiàn)普通中小學(xué)免費(fèi)教育B、基本實(shí)現(xiàn)高中教育階段的免費(fèi)教育C、完全免除書費(fèi)和其他雜費(fèi)D、基本保障其學(xué)習(xí)和生活正常進(jìn)行答案：A解析：各級民政、教育行政部門對城鄉(xiāng)特殊困難未成年人教育救助工作的目標(biāo)包括：①對持有農(nóng)村五保供養(yǎng)證和屬于城市“三無”對象的未成年人，基本實(shí)現(xiàn)普通中小學(xué)免費(fèi)教育;②對持有城鄉(xiāng)最低生活保障證和農(nóng)村特困戶救助證家庭的子女在義務(wù)教育階段基本實(shí)現(xiàn)“兩免一補(bǔ)”(免雜費(fèi)、免書本費(fèi)、補(bǔ)助寄宿生活費(fèi))，高中教育階段要提供必要的學(xué)習(xí)和生活補(bǔ)助。故選A。30．朱俊的父親因患白血病于去年去世。至今，全家人才從悲痛中走出來。日前她和家人商量著向當(dāng)?shù)氐淖匝f(xié)會提議，組織一個為白血病患者家屬提供幫助的小組，幫助患者家屬更好地理解、決策和處理她們所面臨的問題。朱俊要組織的小組屬于()。A、支持小組B、任務(wù)小組C、心理治療小組D、成長小組答案：A解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上二的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。31．為緩解一線社會工作者的壓力，社會工作督導(dǎo)者經(jīng)常提供支持性督導(dǎo)，下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作督導(dǎo)支持功能的是()。A、協(xié)助發(fā)現(xiàn)工作成效B、均衡服務(wù)的工作量C、介紹工作過程知識D、工作計(jì)劃與分配答案：A解析：社會工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持3大功能。所謂行政功能，是機(jī)構(gòu)行政人員通過招募、分配工作、工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制，促使下屬認(rèn)同機(jī)構(gòu)并有效地完成工作任務(wù)。所謂教育功能，是督導(dǎo)者對被督導(dǎo)者完成任務(wù)時所需的知識與技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展;所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對工作。故選A。32．在小組中，有的組員會試探性地向其他組員問姓名、居住、工作之類的問題。這種現(xiàn)象多出現(xiàn)在()。A、小組準(zhǔn)備階段B、小組開始階段C、小組后期D、小組結(jié)束期答案：B解析：在小組的開始階段，大多數(shù)成員的行為十分拘謹(jǐn)，說話做事顯得小心謹(jǐn)慎、客氣與禮貌。他們會以自己以往的經(jīng)驗(yàn)去揣測其他組員或工作者，也會以此劃定自己的好惡范圍。通常，他們會試探性地詢問其他組員的姓名、居住、工作之類的問題。33．一位單親母親徐蓮，由于婚姻失敗、下崗以及教育孩子遇到困難，對生活失去信心。社會工作者對這類人士提供幫助時，可以運(yùn)用()。A、社會支持理論B、人本主義理論C、認(rèn)知行為理論D、存在主義理論答案：D解析：社會工作強(qiáng)調(diào)個人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。針對題中單親母親的情況，社會工作者在對其提供幫助時，重點(diǎn)在于幫助她重新理解過去經(jīng)歷的意義。社會工作者可以幫助她梳理過去的生活和經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)她發(fā)現(xiàn)過去生活中的閃光點(diǎn)，并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。故選D。34．中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評她，她就賭氣說不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因?yàn)榻逃饶鹊囊庖姴唤y(tǒng)一而爭吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會工作者求助。老周運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家呈現(xiàn)沖突的過程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動方式。老周運(yùn)用的技巧是()。A、角色扮演B、重演C、反映感受D、澄清答案：B解析：重演，即讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。故選B。35．危機(jī)介入模式的特點(diǎn)不包括()。A、迅速了解服務(wù)對象的主要問題B、運(yùn)用綜合方式確定服務(wù)對象問題的產(chǎn)生原因C、快速作出危險性判斷D、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒答案：B解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)：(1)迅速了解服務(wù)對象的主要問題。(2)快速作出危險性判斷。(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒。(4)積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。故選B。36．某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專業(yè)社會工作者和2名護(hù)士組成，中心負(fù)責(zé)人老李為了更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是()。A、憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法B、憑借個人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法C、運(yùn)用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法D、放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法答案：A解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵和協(xié)作下由團(tuán)體成員討論決定;分配工作時，盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好;主要應(yīng)用個人的權(quán)力和威信，而不是依靠職位權(quán)力和命令使人服從，談話時較多使用商量、建議和請求的口氣，較少下達(dá)命令。故選A。37．在社會工作研究中，研究者必須遵循的倫理是()。A、研究議題應(yīng)有利于社會工作專業(yè)發(fā)展B、搜集資料應(yīng)有利于保證研究信度效度C、訪談分析應(yīng)有利于研究結(jié)論積極正面D、研究結(jié)果應(yīng)有利于規(guī)避各類研究風(fēng)險答案：A解析：作為社會工作與社會研究的交叉領(lǐng)域，社會工作研究顯然必須遵循社會工作倫理和社會研究倫理。(一)研究選題的倫理。一是注意研究正當(dāng)性。即研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有真正有研究必要的問題才是有意義的和被認(rèn)可的。二是留意實(shí)務(wù)應(yīng)用性。即對某問題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會工作和實(shí)現(xiàn)社會工作目標(biāo)。三是清楚經(jīng)費(fèi)來源。社會工作研究者應(yīng)該注意經(jīng)費(fèi)來源是否合法，也應(yīng)該考慮經(jīng)費(fèi)資助是否會影響研究的客觀性和科學(xué)性。(二)社會工作的倫理。一是恪守工作原則，包括尊重服務(wù)對象的自決權(quán)、提升其參與權(quán)、整體視角看待服務(wù)對象、弄清和開發(fā)服務(wù)對象的優(yōu)勢。二是注重社會公正，涉及直面負(fù)面歧視、重新認(rèn)識差異、公平分配資源、挑戰(zhàn)不公正的政策和實(shí)務(wù)、工作團(tuán)結(jié)等方面。三是注重專業(yè)行為，體現(xiàn)為開發(fā)和保持工作技術(shù)和能力、不將技術(shù)用于非人道目的、依托整體視角行動、以同理和照顧等與他人發(fā)生聯(lián)系、不損人利己、確保有能力提供合適服務(wù)、保密等。(三)社會研究的倫理。不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料;收集資料在對方愿意的情況下進(jìn)行;保持價值中立，不憑個人意志篩選運(yùn)用信息;保證被研究者表達(dá)意見的權(quán)利和機(jī)會;不給被研究者帶來危險和傷害;對被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露;研究成果客觀全面地進(jìn)行公開。故選A。38．父母與多對已婚子女共同居住生活的家庭類型屬于()。A、單親家庭B、丁克家庭C、聯(lián)合家庭D、主干家庭答案：C解析：聯(lián)合家庭是指父母與多對已婚子女共同居住生活的家庭類型，在聯(lián)合家庭中至少有兩對同代的夫婦，除直系親屬關(guān)系外還存在著旁系親屬關(guān)系，如妯娌關(guān)系，比較容易產(chǎn)生家庭矛盾。39．《民政部、財政部關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》規(guī)定，政府購買社會工作服務(wù)的對象不包括()。A、基金會B、社會團(tuán)體C、民辦非企業(yè)單位D、社會工作者答案：D解析：《民政部、財政部關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》規(guī)定，政府購買社會工作服務(wù)的對象主要為社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位和基金會及企事業(yè)單位。社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位和基金會須具有獨(dú)立法人資格，擁有一支能夠熟練掌握和靈活運(yùn)用社會工作知識、方法和技能的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，具備完善的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、健全的規(guī)章制度、良好的社會公信力以及較強(qiáng)的公益項(xiàng)目運(yùn)營管理和社會工作專業(yè)服務(wù)能力。故選D。40．某小組工作處于開始階段，則其組員的一般特征是()。A、焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B、沉默、觀察、謹(jǐn)慎和試探C、信任、安全、溫暖和希望D、悲傷、失落、逃避和退化答案：B解析：在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。具體表現(xiàn)為：(1)矛盾的心理與行為特征;(2)小心謹(jǐn)慎與相互試探;(3)沉默而被動;(4)對社會工作者的依賴性。故選B。41．在某婦女支持小組中，組員總是向社會工作者傾訴，而組員間的交流很少，小組動力一直沒有形成。針對這種狀況，社會工作者最適合的做法是()。A、適當(dāng)自我表露B、積極回應(yīng)組員C、適當(dāng)幫助疏理D、促進(jìn)組員間相互表達(dá)和回饋答案：D解析：在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。因此，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。故答案選D。42．社會工作研究中，社會工作的視角主要體現(xiàn)在()。A、注重理論分析B、強(qiáng)調(diào)政策分析C、注重因果分析D、更具現(xiàn)實(shí)性和操作性答案：D解析：社會工作研究采用社會工作視角探索問題。對于社會議題可以從心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、精神醫(yī)學(xué)等視角進(jìn)行剖析探討。但社會工作研究，不是簡單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對策，而是依托“人在環(huán)境中”的框架，探討其個人與環(huán)境兩方面原因，在發(fā)現(xiàn)其可變原因的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)干預(yù)思路，并予以具體推行，以協(xié)助當(dāng)事者舒緩壓力和發(fā)展能力。因此，從社會工作視角探討問題，會使研究更具現(xiàn)實(shí)性和操作性。43．下列關(guān)于社會策劃模式的表述，錯誤的是()。A、社會策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題B、社會策劃模式需要了解組織的使命和目標(biāo)C、社會策劃模式所關(guān)注的社區(qū)一般存在一系列的社會問題，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D、社會策劃模式中社會工作者主要扮演技術(shù)專家和教育者的角色答案：D解析：D項(xiàng)，社會策劃模式中社會工作者主要扮演技術(shù)專家和方案實(shí)施者的角色。AC兩項(xiàng)是社會策劃模式的特點(diǎn);B項(xiàng)是社會策劃模式的實(shí)施策略。44．小蘭從小被父母嬌縱，以自我為中心，上學(xué)后，常與同學(xué)發(fā)生爭吵，并大打出手，對于老師的批評也不接受，甚至?xí)c老師發(fā)生爭吵。針對小蘭的問題，學(xué)校社會工作者應(yīng)采用的社會工作方式是()。A、社區(qū)一學(xué)校型B、預(yù)防型C、治療型D、變遷型答案：C解析：學(xué)校社會工作主要有三種方式：(1)治療型學(xué)校社會工作，它是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作;(2)變遷型學(xué)校社會工作，它是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;(3)社區(qū)—學(xué)校型學(xué)校社會工作，它則把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。故選C。45．小軍和小麗戀愛三年，在家人和朋友的祝福下舉行了婚禮，結(jié)婚兩年后，他們的女兒然然出生。按照家庭生命周期的觀點(diǎn)，此時小軍的家庭處于()。A、形成期B、發(fā)展期C、擴(kuò)展完成期D、收縮期答案：B解析：題中家庭中第一個孩子的誕生使家庭進(jìn)入發(fā)展期。本題考查結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的家庭生命周期概念?？忌鷳?yīng)牢記家庭生命周期的概念。故選B。46．以下各項(xiàng)中體現(xiàn)了社會工作研究確定研究選題的倫理的是()。A、社會工作者吳華要求告知研究經(jīng)費(fèi)的來源B、社會工作者李麗向調(diào)查者表明自己是××大學(xué)社會工作學(xué)系的學(xué)生C、社會工作者王超希望被調(diào)查者花時間填寫問卷D、社會工作者陳如在調(diào)查時采用不記名方式，對資料保密答案：A解析：研究選題的倫理：一是注意研究正當(dāng)性。即研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有必要研究的問題才是有意義的和被認(rèn)可的。二是留意實(shí)務(wù)應(yīng)用性。即對某問題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會工作和實(shí)現(xiàn)社會工作目標(biāo)。三是清楚經(jīng)費(fèi)來源。社會工作研究者應(yīng)該注意經(jīng)費(fèi)來源是否合法，也應(yīng)該考慮經(jīng)費(fèi)資助是否會影響研究的客觀性和科學(xué)性。故選A。47．近年來，學(xué)生為了上網(wǎng)逃課的現(xiàn)象非常多，劃分這些學(xué)生這種行為為偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、社會規(guī)范與價值B、個人主觀體驗(yàn)C、統(tǒng)計(jì)規(guī)律D、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)是指，如果個人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，逃課去上網(wǎng)的學(xué)生行為屬于偏差行為。48．以下不屬于增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)觀點(diǎn)的是()。A、社會工作者是幫助服務(wù)對象增能的權(quán)威B、個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的C、社會環(huán)境中存在著直接或間接的障礙D、社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系答案：A解析：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有：(1)個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。(2)社會環(huán)境中存在著直接或間接的障礙。(3)每個人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。(4)受助人是有能力、有價值的。(5)社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。A項(xiàng)說法錯誤。故選A。49．下列哪項(xiàng)不屬于對年齡的劃分?()A、生理年齡B、心理年齡C、社會年齡D、個體年齡答案：D50．有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認(rèn)為考試偷抄別人的試卷只是一點(diǎn)點(diǎn)欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論，這些青少年的道德發(fā)展處于()階段。A、懲罰與服從定向B、天真的享樂主義C、好孩子定向D、維護(hù)權(quán)威或社會秩序答案：B解析：本題考核的是道德發(fā)展理論。懲罰與服從定向階段：這個階段的兒童行為主要為了避免懲罰，因而無條件服從權(quán)威，而不考慮懲罰或權(quán)威背后的道德準(zhǔn)則。天真的享樂主義階段：這個階段兒童首先考慮是否符合自己的需要，他們服從命令是為了得到獎賞或滿足自己的欲望。這時兒童能初步考慮到人與人的關(guān)系，但人際關(guān)系常被看成交易，對自己有利的就好，不利的就不好。好孩子定向階段：這個階段的兒童認(rèn)為一個人的行為正確與否，主要看他是否為別人所喜愛，是否受別人稱贊。維護(hù)權(quán)威或社會秩序階段：這個階段的兒童意識到了普遍的社會秩序，強(qiáng)調(diào)服從法則，使社會秩序得以維持。兒童遵守不變的法則和尊重權(quán)威，并要求別人也遵守。據(jù)此判斷B正確。二、多選題1．以下哪幾項(xiàng)是社會工作的特點(diǎn)?()A、專業(yè)性主任活動B、注重專業(yè)價值C、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D、服務(wù)于所有社會成員答案：ABC2．一般來說，人們遭遇危機(jī)后的反應(yīng)可分成不同的階段，包括()。A、初始的緊張和驚嚇B、緊張過后短時間的遲鈍C、個人或者家庭出現(xiàn)嚴(yán)重的緊張情緒D、個人或者家庭采用不同的反應(yīng)策略并觀察這些策略是否有效答案：ACD解析：一般來說，人們遭遇危機(jī)后的反應(yīng)可分成三個階段：①初始的緊張和驚嚇。人們可能會否認(rèn)有這種危機(jī)事件的發(fā)生，并且用平常處理緊急問題的技巧來降低緊張情緒，但是這不僅不能減輕問題帶來的緊張情緒，反而有可能加劇緊張。②個人或者家庭出現(xiàn)嚴(yán)重的緊張情緒，如混亂、無助、沮喪、焦慮，情緒反應(yīng)的程度和事件本身的性質(zhì)以及個人的反應(yīng)和承受能力有關(guān)聯(lián)。③個人或者家庭采用不同的反應(yīng)策略并觀察這些策略是否有效。如果沒有起作用，那么緊張以及焦慮的情緒會持續(xù)放大并互相影響。故選ACD。3．社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括()。A、個人網(wǎng)絡(luò)B、居委會網(wǎng)絡(luò)C、互助網(wǎng)絡(luò)D、志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)答案：ACD解析：社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有：①個人網(wǎng)絡(luò)，主要是針對服務(wù)對象個人的現(xiàn)存人際關(guān)系以及其所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T。②志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，用于社區(qū)中擁有極少個人聯(lián)系的服務(wù)對象，將他們與可以提供幫助的志愿者建立聯(lián)系，建立一對一的幫助關(guān)系。③互助網(wǎng)絡(luò)，把面對相同問題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助和互相支援。④鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)，社會工作者認(rèn)為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務(wù)對象提供支持。故選ACD。4．從文化角度來看，可將青少年劃分為()。A、正直青年B、問題青年C、富裕青年D、文化叛逆青年答案：ABD解析：從文化角度來看，可將青少年劃分成四種類型：①正直青年，是指那些循規(guī)蹈矩的青少年;②問題青年，是指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年;③文化叛逆青年，他們不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式;④政治偏激青年，他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行為，以追求某些理想或社會取向。故選ABD。5．社會工作者面對由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象時應(yīng)該注意的問題包括()。A、這類服務(wù)對象的需要具有多樣性B、機(jī)構(gòu)服務(wù)并不能為服務(wù)對象提供所需的全部服務(wù)C、存在“篩選服務(wù)對象”的問題D、這類服務(wù)對象比較了解社會工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息答案：ABC解析：由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象是社會工作服務(wù)對象的來源之一，對于這種情況的服務(wù)對象，社會工作者要注意：①一般來說，這類服務(wù)對象的需求具有多樣性，但機(jī)構(gòu)服務(wù)都有其自身的限制，并不能提供服務(wù)對象所需的全部服務(wù)，因此也存在“篩選服務(wù)對象”的問題;②當(dāng)在接下來的面談中發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)不能提供滿足需求的服務(wù)時，進(jìn)行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項(xiàng)重要的工作;③由他人轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象由于不了解新機(jī)構(gòu)的服務(wù)有可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務(wù)。故選ABC。6．社區(qū)為殘疾人提供的福利服務(wù)主要有()。A、康復(fù)服務(wù)B、安置服務(wù)C、文化教育服務(wù)D、生活服務(wù)答案：ABD解析：社區(qū)為殘疾人提供的福利服務(wù)主要有：①康復(fù)服務(wù)，例如殘疾人小區(qū)康復(fù)中心、精神病人工療站、智障兒童啟智班等;②安置服務(wù)，通過發(fā)展福利工廠(店)，幫助安置有勞動能力的殘疾人從事適合他們特點(diǎn)的工作，盡量使他們自食其力、自強(qiáng)不息;③生活服務(wù)，創(chuàng)造無障礙的小區(qū)生活環(huán)境，組織小區(qū)內(nèi)房管、衛(wèi)生、商業(yè)機(jī)構(gòu)以及小區(qū)志愿者為殘疾人提供便利，幫助符合條件的未婚殘疾青年建立幸福家庭等。C項(xiàng)屬于社區(qū)為老年人提供的福利服務(wù)。故選ABD。7．顧某，35歲，無固定職業(yè)，因盜竊被判有期徒刑1年，緩期執(zhí)行。判決后，其妻離家出走。目前顧某與父母、兒子共同生活，父母年老多病，兒子輟學(xué)在家，家庭生活困難。面對困境，顧某焦慮急躁，家庭關(guān)系十分緊張。經(jīng)過評估，社會工作者認(rèn)為顧某目前的需求包括()。A、基本生活保障B、獲得就業(yè)機(jī)會C、獲得教育機(jī)會D、提供社區(qū)服務(wù)答案：ABC解析：矯正服務(wù)對象的需要包括：①基本生存條件的保障需要;②教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要;③正常家庭生活的需要;④再社會化的服務(wù)需要。題中，顧某無固定職業(yè)因此有教育、就業(yè)的需求，家庭生活困難因此有基本生活保障的需求，家庭關(guān)系緊張，因此有改善家庭關(guān)系的需要。故選ABC。8．阿芬15歲，家住偏遠(yuǎn)山村，生活條件艱苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，給她的生活造成諸多不便。社會工作者小王得知情況后，請木匠將木椅改造成坐便器，并協(xié)調(diào)村醫(yī)教會阿芬的家人用傳統(tǒng)中醫(yī)手法給她定期按摩。小王的上述做法體現(xiàn)的社區(qū)康復(fù)原則有()。A、因地制宜B、因陋就簡C、因勢利導(dǎo)D、家屬參與答案：BD解析：在實(shí)際工作中，各類專業(yè)人員要堅(jiān)持的社區(qū)康復(fù)原則包括：①社會化的工作原則;②低成本、廣覆蓋的原則;③因地制宜的原則;④因陋就簡的原則;⑤因勢利導(dǎo)的原則;⑥康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則。題中，小王請木匠將木椅改造成坐便器，符合因陋就簡原則，即在盡可能動員社區(qū)力量的基礎(chǔ)上因陋就簡，使康復(fù)人員、康復(fù)對象及其親友自制康復(fù)訓(xùn)練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識;協(xié)調(diào)村醫(yī)教會阿芬的家人用傳統(tǒng)中醫(yī)手法給她定期按摩，符合康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則。故選BD。9．發(fā)掘和培育志愿者的技巧包括()。A、主動邀請，由遠(yuǎn)及近B、建立平等合作關(guān)系C、提供參與和成長的機(jī)會D、明確方向、提供資源答案：BCD解析：發(fā)掘和培育志愿者的技巧包括：(1)主動邀請，由近及遠(yuǎn);(2)建立平等合作關(guān)系;(3)提供參與和成長的機(jī)會;(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵。故選BCD。10．下列關(guān)于結(jié)婚登記的表述，符合我國《婚姻法》的有()。A、取得結(jié)婚證，即確立夫妻關(guān)系B、未辦理結(jié)婚登記的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)辦登記C、要求結(jié)婚的男女雙方必須親自到婚姻登記機(jī)關(guān)進(jìn)行結(jié)婚登記D、對于符合我國《婚姻法》規(guī)定的，予以登記，發(fā)給結(jié)婚證答案：ABCD解析：我國《婚姻法》關(guān)于結(jié)婚登記的具體規(guī)定是：要求結(jié)婚的男女雙方必須親自到婚姻登記機(jī)關(guān)進(jìn)行結(jié)婚登記。符合本法規(guī)定的，予以登記，發(fā)給結(jié)婚證。取得結(jié)婚證，即確立夫妻關(guān)系。未辦理結(jié)婚登記的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)辦登記。登記結(jié)婚后，根據(jù)男女雙方約定，女方可以成為男方家庭的成員，男方也可以成為女方家庭的成員。11．結(jié)合時間和服務(wù)內(nèi)容兩大標(biāo)準(zhǔn)，下列各項(xiàng)屬于個案工作的介入過程的有()。A、預(yù)測B、開展服務(wù)C、制訂計(jì)劃D、簽訂協(xié)議答案：BC解析：不同的學(xué)者對個案工作的介入過程有不同的認(rèn)識和劃分，但概括起來有兩種基本的觀點(diǎn)：以時間為劃分標(biāo)準(zhǔn)和以服務(wù)內(nèi)容為劃分標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合這兩種劃分的標(biāo)準(zhǔn)，個案工作的介入過程可以分為申請與接案、預(yù)估與問題診斷、制訂計(jì)劃、開展服務(wù)、聯(lián)結(jié)社會資源與協(xié)調(diào)服務(wù)、評估與結(jié)案等不同的階段。每個階段都有自己需要處理的任務(wù)，都有自己的工作重點(diǎn)，同時各階段之間又相互連接、相互影響，構(gòu)成一個有機(jī)整體。12．對于老年人而言，他們有著多方面、多層次的需要，下列屬于老年人需要的有()。A、經(jīng)濟(jì)保障B、社會參與C、就業(yè)休閑D、表達(dá)政治意見答案：ABC解析：老年人處于人生的最后一個年齡階段，他們有著多方面、多層次的需要，一般而言，老年人具有以下方面的需要：①健康維護(hù);②經(jīng)濟(jì)保障;③就業(yè)休閑;④社會參與;⑤婚姻家庭;⑥居家安全;⑦身后事宜安排;⑧一條龍照顧服務(wù)。故選ABC。13．作為社會工作者，在接案過程中的基本任務(wù)有()。A、探討解決策略B、鼓勵求助對象積極面對改變C、了解求助者的求助愿望D、確認(rèn)求助對象的受助身份答案：BD解析：對于那些有需要立即尋求幫助并且正式提出服務(wù)申請的求助對象，社會工作者應(yīng)給予及時、必要的鼓勵，增強(qiáng)求助對象的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機(jī)構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對象，納入機(jī)構(gòu)的服務(wù)計(jì)劃中。這個過程就是社會工作的接案。在接案過程中，社會工作者通常面臨三項(xiàng)基本的任務(wù)：①鼓勵求助對象積極面對改變;②明確求助對象的改變要求;③確認(rèn)求助對象的受助身份。故選BD。14．周先生的單位每個月為其繳納600元的職工基本醫(yī)療保險，一般情況下，下列說法正確的有()。A、周先生自己應(yīng)該繳納200元職工基本醫(yī)療保險B、周先生的職工基本醫(yī)療保險個人賬戶每月會增加380元C、周先生的月薪應(yīng)該是10000元D、周先生的單位為他繳納的是他月薪的3%，而他自己繳納的是他月薪的1%答案：ABC解析：基本醫(yī)療保險基金由統(tǒng)籌基金和個人賬戶構(gòu)成。職工個人繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%，全部計(jì)入個人賬戶。用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，其中一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個人賬戶。劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的30%左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。本題中，周先生的單位每月為其繳納600元的職工基本醫(yī)療保險，那么他的月薪為：600÷6%=10000(元)，周先生自己應(yīng)繳納的醫(yī)療保險費(fèi)用為：10000×2%=200(元)，由用人單位繳費(fèi)劃入個人賬戶的為：600×30%=180(元)，所以個人賬戶每月增加：200+180=380(元)，統(tǒng)籌基金每月增加：600×70%=420(元)。故選ABC。15．社會工作者小周準(zhǔn)備籌建一個小組，在小組工作準(zhǔn)備階段，小周的任務(wù)有()。A、確定工作目標(biāo)B、組員的招募及遴選C、確定工作的可行性D、申報并協(xié)調(diào)資源答案：ABD解析：在小組工作準(zhǔn)備階段，社會工作者的任務(wù)主要有：(1)組員的招募與遴選;(2)確定工作目標(biāo);(3)制訂工作計(jì)劃;(4)申報并協(xié)調(diào)資源;(5)小組的規(guī)模與工作時間;(6)活動場地及設(shè)施的選擇和安排。故選ABD。16．面對日益增長的青少年性行為，社會工作者要積極主動地開展性教育，引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識性和性行為是非常必要的，以下社會工作者采取的措施正確的是()。A、鼓勵正確的男女觀念，建立正確的性態(tài)度B、教育他們學(xué)會男女之間的正確交往，認(rèn)識社會的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的內(nèi)容C、告誡他們盡量不要有男女之間的任何交往D、要正確處理少男少女之間的情感問題，培養(yǎng)他們的健康人格答案：ABD解析：青少年階段面臨的性教育問題。面對日益增長的青少年性行為，社會工作者要積極主動地開展性教育，引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識性和性行為是非常必要的。鼓勵正確的男女觀念，建立正確的性態(tài)度;教育他們學(xué)會男女之間的正確交往，認(rèn)識社會的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的內(nèi)容，要正確處理少男少女之間的情感，培養(yǎng)他們的健康人格。故選ABD。17．某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入一個農(nóng)村社區(qū)為留守兒童提供服務(wù)，該機(jī)構(gòu)列出的下列工作目標(biāo)中，屬于社區(qū)工作過程目標(biāo)的有()。A、開展留守兒童生活狀況和服務(wù)需求的問卷調(diào)查B、建立社區(qū)留守兒童活動中心C、協(xié)助社區(qū)鏈接服務(wù)留守兒童的外部資源D、培育居民關(guān)愛留守兒童的社區(qū)文化答案：CD解析：美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼(J.Rothman)將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。所謂過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。根據(jù)理解，AB為任務(wù)目標(biāo),CD為過程目標(biāo)。18．下述哪些是個別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)()。A、督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾情況下，決定和解決案主的某一問題B、督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系C、督導(dǎo)可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時督導(dǎo)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況D、督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范答案：ACD解析：個別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：一是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決服務(wù)對象的某一問題，督導(dǎo)者也有充分的時間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個案進(jìn)行充分的討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性。二是督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量。三是個別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。故選ACD。19．社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識自己，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會工作者可以通過()方式讓社區(qū)認(rèn)識自己。A、積極介入社區(qū)事務(wù)B、挨家挨戶登門拜訪C、積極參與社區(qū)重要活動D、主辦社區(qū)活動答案：ACD解析：進(jìn)入社區(qū)的方式。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識和熟悉自己。1.積極參與社區(qū)重要活動。2.主辦社區(qū)活動。3.積極介入社區(qū)事務(wù)。4.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中。5.報道社區(qū)活動。故選ACD。20．“由社區(qū)照顧”建立的支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為()。A、社會行動的網(wǎng)絡(luò)B、居民自治的網(wǎng)絡(luò)C、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)D、提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)答案：CD解析：“由社區(qū)照顧”建立的網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：①提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，這類服務(wù)較多的是以地域社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)建立一個支援系統(tǒng);②服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)，即建立服務(wù)對象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持;③社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，即幫助個人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機(jī)而建立的支持網(wǎng)絡(luò)。21．心理社會治療模式的理論假設(shè)核心包括()。A、對人際溝通的假設(shè)B、對人的價值的假設(shè)C、對人的成長發(fā)展的假設(shè)D、對服務(wù)對象問題的假設(shè)答案：ABCD解析：心理社會治療模式具有很大的開放性，在吸收了眾多的不同理論之后形成自己獨(dú)特的理論邏輯框架，其理論假設(shè)的核心主要包括四個方面：①對人的成長發(fā)展的假設(shè);②對服務(wù)對象問題的假設(shè);③對人際溝通的假設(shè);④對人的價值的假設(shè)。22．關(guān)于社會工作的含義，下列說法有誤的是有()。A、一種職業(yè)化的服務(wù)活動B、民間助人活動C、公益活動D、管理人、控制人的管理活動答案：BCD解析：社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的職業(yè)化的服務(wù)活動。社會工作是一個世界性的概念，它是指一個專門的職業(yè)領(lǐng)域，是一種職業(yè)的、專業(yè)化的助人活動，也是一個學(xué)科。社會工作的含義可以將社會工作同人們之間的互助、一般的慈善活動區(qū)別開來，同偶爾的公益活動區(qū)別開來，也同以管理人、控制人為特點(diǎn)的管理活動區(qū)別開來。故選BCD。23．社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)和社會工作實(shí)踐的發(fā)展需要有良好的社會環(huán)境，主要包括()。A、各級政府的重視B、統(tǒng)一的規(guī)范C、文化的影響D、民眾的理解和支持答案：AD解析：社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)和社會工作實(shí)踐的發(fā)展需要有良好的社會環(huán)境，其中包括各級政府的重視、民眾的理解和支持以及具有良好的制度環(huán)境和社會參與。在我國，黨和政府常常通過各種法規(guī)與政策文件來促進(jìn)社會工作實(shí)踐的發(fā)展。故選AD。24．下列各項(xiàng)中，體現(xiàn)促進(jìn)人才向基層流動的具體實(shí)施措施的有()。A、某縣的人民醫(yī)院與某鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生服務(wù)站建立人才合作交流機(jī)制，探索縣域人才柔性流動方式，促進(jìn)縣鄉(xiāng)人才聯(lián)動B、某醫(yī)科大學(xué)在國家政策的支持下開展免費(fèi)醫(yī)學(xué)生定向培養(yǎng)，實(shí)施全科醫(yī)生特崗計(jì)劃，充實(shí)基層人才隊(duì)伍C、鄧某是某市一所三甲醫(yī)院的醫(yī)生，在晉升高級職稱時要求其至少有累計(jì)2年的農(nóng)村服務(wù)經(jīng)歷D、武某從某市一所大醫(yī)院退休后鼓勵其到某基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，以支持基層醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展答案：ABD解析：A項(xiàng)，建立上級醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的人才合作交流機(jī)制，探索縣(市、區(qū))域人才柔性流動方式，促進(jìn)縣鄉(xiāng)人才聯(lián)動。B項(xiàng)，開展免費(fèi)醫(yī)學(xué)生定向培養(yǎng)，實(shí)施全科醫(yī)生特崗計(jì)劃，充實(shí)基層人才隊(duì)伍。C項(xiàng)，嚴(yán)格落實(shí)城市醫(yī)院和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)醫(yī)生晉升中高級職稱前到農(nóng)村服務(wù)累計(jì)1年以上的政策。D項(xiàng)，鼓勵大醫(yī)院退休醫(yī)生到基層和農(nóng)村執(zhí)業(yè)。故選ABD。25．小雙幼年時曾遭受繼父的性侵害，這為她的后來的生活埋下了陰影，雖已到了適婚年齡卻遲遲不敢與男性交往。她總會想起來那段讓她不堪回首的過往，在夜里總是夢見自己身處野外森林，周圍有各類恐怖的野獸要襲擊她。社會工作者依據(jù)精神分析理論探尋小雙潛意識的意義，可通過()方法。A、解釋夢B、自由聯(lián)想C、情緒治療D、改變錯誤認(rèn)知答案：AB解析：精神分析理論的意識層次理論。弗洛伊德認(rèn)為，人類精神活動的根源就是潛意識，它對人行為的影響是無所不在的，因此要解決服務(wù)對象的問題就必須探尋潛意識的意義。方法是通過解釋夢、口誤和自由聯(lián)想，在人無意識的表達(dá)中發(fā)現(xiàn)潛意識的意義，從而達(dá)到解決問題的目的。故選AB。三、解答題1．某城區(qū)為了舉辦殘奧會而成立了一家專門為附近社區(qū)智障人士提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)的活動設(shè)施比較健全，另有三名專職人員負(fù)責(zé)活動和管理。該機(jī)構(gòu)的學(xué)員年齡參差不齊，智障程度也不盡相同。在殘奧會期間，該機(jī)構(gòu)的活動內(nèi)容比較豐富，形式也多樣化，深受學(xué)員和家長的喜愛。但隨著殘奧會的閉幕和一名專職人員的離職，該機(jī)構(gòu)的活動內(nèi)容變得單一，且流于形式，致使康復(fù)設(shè)施擱置，前來提供服務(wù)的志愿者大大減少，學(xué)員也沒有多大的積極性。這種狀況讓學(xué)員家長非常憂慮。假如你是該機(jī)構(gòu)的社會工作者，請你針對目前情況設(shè)計(jì)一份社區(qū)服務(wù)方案。答案：(1)問題的陳述與分析社會康復(fù)的理念是幫助殘疾人全面康復(fù)，實(shí)現(xiàn)回歸社會生活的主流。社區(qū)康復(fù)就是依托于城鄉(xiāng)社區(qū)，充分利用各種社區(qū)資源(包括政府、企業(yè)、社會組織、社會工作者、社區(qū)居民、殘疾人及其家庭等)，在醫(yī)療、職業(yè)、教育和社會等康復(fù)領(lǐng)域?yàn)闅埣踩颂峁┓奖?、?jīng)濟(jì)、有效和可行的“全面康復(fù)”服務(wù)，促進(jìn)殘疾人在社會生活和家庭生活中重塑自我，積極參與社區(qū)公共事務(wù)，并建立"親和性”高的殘疾人社區(qū)文化。本案例中的服務(wù)機(jī)構(gòu)由于缺乏專業(yè)人員，康復(fù)設(shè)施使用率較低，影響智障人士康復(fù)的效果和質(zhì)量。如何因地制宜地調(diào)動和挖掘社區(qū)資源，充分利用家庭和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)提供切實(shí)有效的服務(wù)，是該中心面臨的挑戰(zhàn)。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)該中心面臨的問題，社會工作者設(shè)計(jì)出的服務(wù)方案應(yīng)包括如下內(nèi)容：①方案目標(biāo)。根據(jù)該服務(wù)中心中康復(fù)對象的需求，開發(fā)和設(shè)計(jì)出適合他們的康復(fù)服務(wù)，增進(jìn)康復(fù)的效果，促進(jìn)家庭和社會生活的和諧。②方案實(shí)施策略：a.提供針對性服務(wù)。針對學(xué)員的特點(diǎn)和實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)員們的智障等級程度，按類別、分層次地設(shè)置不同的康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，調(diào)整和設(shè)計(jì)新的康復(fù)活動，組織適合各類學(xué)員們的興趣小組，建立長效機(jī)制。b.調(diào)動資源。聯(lián)系社區(qū)內(nèi)一些潛在的、有幫助的人際網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)資源，如智障人士親屬、鄰居和志愿服務(wù)者，鼓勵并激發(fā)這些人際網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用，共同幫助智障人士進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。例如，可以建立助智志愿者隊(duì)伍，通過培訓(xùn)，使志愿者掌握智障的基本知識以及為智障人士提供服務(wù)的方法和技能。c.創(chuàng)造新資源。社會工作者協(xié)助該中心建立一些新的互助團(tuán)體或支持團(tuán)體，以加強(qiáng)對殘障人的照顧和支持，這些團(tuán)體可以采取多種形式。比如，可以組織智障人士家長小組，通過社會工作者引導(dǎo)，定期開展各種主題活動，幫助小組成員相互交流經(jīng)驗(yàn)，提供情感支持，重構(gòu)與社區(qū)和周圍環(huán)境的關(guān)系。d.社區(qū)倡導(dǎo)和教育。社區(qū)倡導(dǎo)為備受忽視的殘疾人爭取合理的照顧和權(quán)益，包括在服務(wù)中心為智障人士爭取更好的服務(wù)。比如，通過黑板報、社區(qū)刊物、舉辦講座等多種形式，動員家庭、社區(qū)及社會等各種改變媒介系統(tǒng)積極參與其中，提高社區(qū)對智障人士的理解和接納，爭取更多社區(qū)公眾對殘疾人工作的支持和參與。③方案執(zhí)行。主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。④方案評估。包括智障人士及其家長對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。2．陳某，男，36歲，小學(xué)五年級時因被懷疑偷同學(xué)的東西，遭到老師的批評和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情就表現(xiàn)出情緒暴躁，生怕自己受委屈吃虧。28歲時經(jīng)人介紹與梁某結(jié)婚。幾年后，因夫妻關(guān)系不好離異。離異是梁某主動提出來的，她說陳某疑心很重，老是懷疑周圍的人看不起他，夫妻之間幾句不經(jīng)意的玩笑話，常常被他錯誤理解為是對他的侮辱，往往大動干戈，動手打人，而且每次出手很重，幾次把她打傷，親戚朋友勸了若干次都不起作用，無法忍受，只得離婚。離婚后留下兒子小力歸父親陳某撫養(yǎng)。這時的陳某沒有固定工作，靠用摩托車載客維持家庭生活。他自己省吃儉用，對兒子生活上很關(guān)心照顧，尤其對兒子的學(xué)習(xí)方面要求很嚴(yán)格，特別是當(dāng)兒子考試成績不好時，常常毒打兒子，這使得兒子十分害怕父親。有一次，鄰居聽到小力的哭叫聲跑了過來，把小力從拳打腳踢中拉了出來，小力身上多處是傷，在鄰居的勸說下才送往醫(yī)院。陳某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過錯，因此這種情形在未來還有可能發(fā)生。問題：(1)什么是家庭社會工作?它的主要內(nèi)容是什么?(2)作為家庭社會工作者，請對陳某的問題進(jìn)行分析。(3)作為家庭社會工作者，你認(rèn)為你該如何作出干預(yù)，請列出簡要的干預(yù)要點(diǎn)。答案：(一)家庭社會工作是指運(yùn)用社會工作的專業(yè)理論和方法，幫助家庭解決面臨的困難，發(fā)揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動。家庭社會工作在我國的主要內(nèi)容是：家庭的救助和幫扶、改善家庭親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。(二)通過案例，我們發(fā)現(xiàn)陳某的問題主要包括如下：(1)個人方面：性格壓抑、脾氣暴躁、疑心重，情緒不穩(wěn)定且自尊心較低。(2)家庭方面：對待妻子行為粗暴進(jìn)而導(dǎo)致夫妻離異;在教養(yǎng)孩子方面缺乏能力與技巧，只會使用簡單粗暴的方式來進(jìn)行教育。(3)生活方面：無固定工作，且收入較低，在承擔(dān)照顧家庭的責(zé)任時顯得力不從心。(三)對于陳某可以采取如下的輔導(dǎo)策略：(1)通過心理測量表的使用，評估陳某的心理狀況，幫助分析陳某的心理健康情況。(2)深入訪談，和陳某一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導(dǎo)策略。(3)處理陳某對前一段婚姻的情緒反應(yīng)，適應(yīng)離婚后單身帶孩子的生活。(4)建議陳某參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)教育孩子的方式和方法。(5)根據(jù)法律法規(guī)的要求，查看陳某是否符合申請最低生活保障金，如符合，協(xié)助其申請，以實(shí)施家庭救助，并聯(lián)系相關(guān)資源，為陳某尋求支持。(6)處理陳某與兒子的關(guān)系協(xié)調(diào)，即處理孩子和父親之間的親子關(guān)系。(7)建議陳某參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。3．某企業(yè)為了在市場競爭中占據(jù)有利地位，采取了技術(shù)改革措施，并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了職工崗位調(diào)動，最終導(dǎo)致了部分職工的下崗。由于這次變動涉及了多方的利益，特別是涉及到部分下崗職工的生存問題，因此該企業(yè)和部分職工多次就崗位調(diào)動和下崗問題進(jìn)行了激烈的爭論。該企業(yè)的綜合部負(fù)責(zé)整個企業(yè)的勞資管理、人力資源開發(fā)、社會保障工作以及老干部管理，在這次改革中，綜合部負(fù)責(zé)下崗職工的工齡買斷金發(fā)放、養(yǎng)老保障手續(xù)的辦理等工作，所以他們每天需要直接面對大量情緒激動的下崗職工。在實(shí)施改革的這段時間里.綜合部的員工壓力很大，除了要完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，還要負(fù)責(zé)安撫下崗職工的情緒，他們夾在中間很難受，有苦說不出，并且與下崗職工之間還出現(xiàn)了溝通障礙。有時候，遇到一些頑固的下崗職工也避免不了一頓爭吵。在這樣緊張的氛圍中工作，他們已出現(xiàn)消極怠工、煩躁等行為和情緒。(1)這個案例中存在哪些問題和需要?(2)假如你是一名企業(yè)社會工作者，你認(rèn)為介入的目標(biāo)有哪些?(3)針對上述案例中的情況，社會工作者可以采取哪些介入策略?答案：(一)上述案例中存在的問題和需要主要有：(1)綜合部工作人員工作壓力大，情緒不穩(wěn)定，出現(xiàn)了消極怠工的情況，存在解壓等心理疏導(dǎo)和情緒調(diào)節(jié)的需要。(2)部分下崗職工存在心理疏導(dǎo)和再就業(yè)的心理與社會支持需要。面對轉(zhuǎn)崗和下崗的安排，部分職工情緒激動，對企業(yè)心存不滿。(3)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)的需要。企業(yè)與職工之間存在較嚴(yán)重的沖突關(guān)系，存在監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)的需要。(二)介入的目標(biāo)有：(1)介入職工情緒管理。為企業(yè)管理部門的員工提供心理疏導(dǎo)，幫助有不良情緒的職工減壓和調(diào)節(jié)情緒，以疏導(dǎo)和緩和其不良隋緒，改善心理狀態(tài)。(2)介入困難群體關(guān)懷。為轉(zhuǎn)崗和下崗職工提供幫助，不僅要在精神上安撫他們的情緒，還要幫助他們得到相應(yīng)的福利保障。協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種資源為他們提供心理和社會支持，幫助其改善生活境況，增強(qiáng)轉(zhuǎn)崗和下崗后的適應(yīng)和發(fā)展能力。(3)介入勞動關(guān)系協(xié)調(diào)。建立職工和企業(yè)關(guān)系的調(diào)解機(jī)制，使職工和企業(yè)之間發(fā)生的矛盾、沖突，能夠得到及時有效的妥善解決。(4)介入企業(yè)履行社會責(zé)任。如果企業(yè)社會工作者通過進(jìn)一步了解情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在勞資糾