《會展英語》課程標準1.課程說明《會展英語》課程標準課程編碼〔20040030〕承擔單位〔外國語學院〕制定〔〕制定日期〔2022.9〕審核〔專業(yè)指導委員會〕審核日期〔〕批準〔二級學院（部）院長〕批準日期〔〕（1）課程性質：本門課程是商務英語專業(yè)的核心課程，是專業(yè)方向選修課程。（2）課程任務：目前我國會展業(yè)發(fā)展迅速，正在成為經濟新的增長點，因此國家需要越來越多的既能熟練應用英語進行工作，又能熟練進行會展業(yè)務操作的復合型人才。《會展英語》這門課程屬專業(yè)課，更確切地講是學生在夯實商務綜合英語和商務主干專業(yè)知識的基礎上，為學生畢業(yè)后，提供潛在的就業(yè)崗位（會展業(yè)務員）的一門崗前培訓課程。因此本課程不僅能夠提高學生的英語聽、說、讀、寫的實際運用能力，而且更重要的是使學生進一步鞏固相關的專業(yè)知識，拓寬知識面，增強其成功就業(yè)的信心，提高其輕松從業(yè)的能力。（3）課程銜接：在課程設置上，前導課程有商務英語精讀、商務英語泛讀、商務英語口語、商務英語聽力等，后續(xù)課程有商務文秘英語、商務情景英語。2.學習目標（1）總目標通過該課程的學習，教育引導學生樹立共產主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想，厚植愛國主義情懷，教育學生熱愛和擁護中國共產黨，積極踐行社會主義核心價值觀，培養(yǎng)學生敢于擔當，勇于奮斗和樂觀向上的人生態(tài)度。通過學習有關會展的基礎知識，掌握會展操作流程，熟悉外貿業(yè)務，提升商務英語聽、說、讀、寫在商務環(huán)境中的實踐操作能力。在授課過程中引導學生樹立自信，掌握科學的英語學習方法，發(fā)展自主探索能力，并運用相關知識在模擬情境中能自主思考、解決一些會展服務中的實際問題。最后，通過實際應用的自主學習，使學生建立和培養(yǎng)良好的職業(yè)準備和和較高的職業(yè)素質。（2）分目標=1\*GB3①德育目標a.堅持以美育人，以文化人，全面提高審美和人文素養(yǎng)；崇尚勞動，尊重勞動；增強體質健全人格，錘煉意志；樹立遠大、崇高的理想；擁有樂觀、積極的學習態(tài)度，在困難和挫折中找到自信；相信“天道酬勤”，并勇于付諸實踐。b.樹立合作意識，以團隊的形式完成情景模擬對話練習，并能夠應用盡量準確的語音、語調、詞匯、句型進行即興地溝通。c.遵守職業(yè)道德，嚴格要求自己從小事做起，勇于創(chuàng)新、勇于承擔，樂于吃苦，能夠耐勞。=2\*GB3②知識目標通過該課程的學習，全體學生能夠掌握邀請參展；安排參展；布置會議廳和展位；參加展會；接待客戶；介紹展銷產品；洽談業(yè)務；商務談判；撤離展會及業(yè)務跟進；掌握分析會展的成效的基礎知識和基本流程。=3\*GB3③能力目標a.用英語熟練填寫會展申請書和相關表格；按格式書寫邀請函、商務信函、歡迎詞、會議致詞、預定函及預訂表；設計英文名片；翻譯產品說明書。b.能獨立、熟練使用辦公設備，包括電話、傳真、電腦、打印-復印機等。c.能應用英語與外商進行電話、信函、現(xiàn)場的交流、溝通，獲取有效信息，并利用這些信息促成交易。3.課程設計根據(jù)教育部對高職高專院?！爱a、學、研”相結合培養(yǎng)內容為依據(jù)，特別強調“加強英語語言基礎和基本技能的同時，重視培養(yǎng)學生使用英語進行實際交際的能力”的要求，積極探索對會展英語學習“理論夠用、聽懂會說、應用熟練”的教學模式。教師引導學生積極閱讀、理解并翻譯“廣泛閱讀”部分的英文文章來了解會展知識、掌握會展流程、熟悉外貿業(yè)務；培訓學生就會展相關內容的英語進行聽力練習，能重復、理解并回答語音練習題；組織學生就會展情境展開英語對話，提高語言實踐、應變能力；引導學生完成商務公文的英文寫作任務?？傊?，通過十章內容，每章四個模塊的實戰(zhàn)型訓練，期待學生能就會展的工作流程及業(yè)務內容有較詳實的了解與掌握，最后達到學以致用的目的。表1：學習內容與學時分配工作任務（項目、單元）教學內容應達到的知識、技能、態(tài)度目標要求學時Chapter1（邀請參展）Warm-upListenandanswersixquestions聽懂，了解廣交會的相關信息0.5SituationaldialoguesRoleplayaccordingtothefoursituationaldialogues掌握詢展、邀請客戶參展的口語表達方式，能進行即興對話1PracticalwritingWritinganinvitationletter掌握邀請函的寫作格式和常用語言表達0.5ReadingExhibitionanditsclassification熟悉、理解會展的概念和分類2Chapter2（安排參展）Warm-upListenandcompletethetables聽懂并及時填寫預定表格0.5SituationaldialoguesRoleplayaccordingtothefoursituationaldialogues能就聯(lián)系會展中心預定機票、酒店、布展公司、行程安排等主題進行對話1PracticalwritingFillingtheReservationformbyfax能看懂并熟練填寫預定表格0.5ReadingShippingandMove-in理解、掌握參展時展品運輸及入展的程序及相關注意事項2Chapter3（布置會議廳和展位）Warm-upListenandnameameetinghall聽懂、理解不同的會議廳的名稱、風格、桌椅的擺放和功能0.5SituationaldialoguesRoleplayaccordingtothefoursituationaldialogues能夠就安排會議、展位設計、布展和搭建展位等話題進行對話1PracticalwritingWritingameetingaddress掌握會議致辭的用詞、句型及表達方式，能簡單寫此類公文0.5ReadingHowtobuildadistinctivebooth理解、掌握如何構建一個與眾不同的展位的方法、思路和步驟2Chapter4（參加展會）Warm-upListenandknowhowtoorder聽懂參展步驟的描述并完成排序0.5SituationaldialoguesRoleplayaccordingtothefoursituationaldialogues能夠模擬在不同展館如何為來訪者介紹展廳、展位及展品的情況1PracticalwritingWritingtheCompanyBrochures了解公司簡章的書寫格式、行文要點和常用詞匯句式0.5ReadingIntroductiontoCantonFair了解掌握廣交會的背景信息、布展原則及品牌效應2Chapter5（接待客戶）Warm-upListenandjudge聽懂、了解如何與客戶溝通0.5SituationaldialoguesRoleplayaccordingtothefoursituationaldialogues能夠模擬展臺前介紹新產品、接待老客戶等情景并對話1PracticalwritingDesigningtheBusinessCards理解并熟悉商務名片的設計、書寫的原則、內容和格式0.5ReadingAvoidBoothStaffDuds:Essentialquestions理解、掌握、熟記為了參展企業(yè)如何挑選并培訓業(yè)務人員2Chapter6（介紹展銷產品）Warm-upListenandmatch聽懂五篇產品介紹的錄音并連線0.5SituationaldialoguesRoleplayaccordingtothefoursituationaldialogues能夠簡單地介紹絲織品、手工藝品等展品并模仿現(xiàn)場演示1PracticalwritingTranslatingtheProductInstructions能夠理解、翻譯日常用品的產品說明書0.5ReadingKeystoEffectiveCommunicationatastand理解、掌握如何在展位進行有效溝通的原則和方法2Chapter7（洽談業(yè)務）Warm-upListenandfillintheblanks聽懂，完成填空練習，知曉展位禮儀的重要性及如何應用禮儀SituationaldialoguesRoleplayaccordingtothefoursituationaldialogues能夠向客戶介紹新產品、接待新客戶參展、并能主動和來訪者開始一段自然的交流PracticalwritingWritingabusinessletteronhowtoestablishBusinessrelationship掌握商務信函的格式及建立業(yè)務關系的行文要點、詞匯、句式ReadingPerformanceWorksMiracles了解交易會中最重要的就是與客人進行交流；就如何打開話題，學會應用若干技巧Chapter8（商務談判）Warm-upListenandfillintheblanks聽懂錄音材料并完成填空練習SituationaldialoguesRoleplayaccordingtothefoursituationaldialogues就如何達成價格一致而進行磋商；情境練習討價還價PracticalwritingWritingabusinessletteronhowtonegotiateonprice掌握商務信函的格式及詢價公文的行文要點、詞匯、句式ReadingTenstepstoreachagreement了解并掌握與客戶達成一致的十個有效步驟Chapter9（撤離展會及業(yè)務跟進）Warm-upListenandfillintheblanks聽懂錄音材料并完成填空練習SituationaldialoguesRoleplayaccordingtothefoursituationaldialogues掌握模擬撤展前如何與客戶溝通進行業(yè)務跟進PracticalwritingWritingabusinessletteronhowtomakebusinessfollow-up掌握商務信函的格式及業(yè)務跟進公文的行文要點、詞匯、句式ReadingThesecrettoeffectivewrittenbusinesscommunication翻譯、理解并掌握書寫有效的商業(yè)信函的秘訣Chapter10（分析會展成效）Warm-upListenandanswerthequestions聽懂錄音材料并回答問題SituationaldialoguesRoleplayaccordingtothefoursituationaldialogues能就會展的整體情況進行總結，談論會展結果，分析會展成效PracticalwritingWritingabusinessletteronshortreport掌握商務信函的格式及簡短報告公文的行文要點、詞匯、句式ReadingEventEvaluationReportsandprofile4.教學設計以職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為導向，創(chuàng)設職業(yè)情境，加強師生互動，充分激發(fā)學生學習的積極性和興趣。目前本課程安排30個學時占2個學分，全部是理論授課，屬考查課。建議課時安排為60個學時，理論與實踐的比例為1：1，這樣可以組織學生更好地訓練英語口語情境模擬，現(xiàn)場參觀會展的舉辦過程，使