創(chuàng)造力的激發(fā)

吳靜吉1創(chuàng)造力的激發(fā)一、迎接知識經(jīng)濟，發(fā)

揮創(chuàng)造力，尤其是

團隊的創(chuàng)造力2創(chuàng)造力的激發(fā)二、發(fā)展創(chuàng)造力的基本信念「人人可以創(chuàng)造」「處處可以創(chuàng)造」「時時可以創(chuàng)造」「事事可以創(chuàng)造」

3創(chuàng)造力的激發(fā)特殊領(lǐng)域創(chuàng)意（大C）高低日常生活創(chuàng)意(小c)高高特殊領(lǐng)域創(chuàng)意高日常生活創(chuàng)意低特殊領(lǐng)域創(chuàng)意高日常生活創(chuàng)意低高特殊領(lǐng)域創(chuàng)意低日常生活創(chuàng)意低特殊領(lǐng)域創(chuàng)意低日常生活創(chuàng)意大C：影響人類文明

或文化的創(chuàng)造如：費曼小c：日常生活的創(chuàng)造如：莫札特4創(chuàng)造力的激發(fā)（一）、為了實現(xiàn)知識創(chuàng)造的理想，我們需要培養(yǎng)特殊領(lǐng)域的創(chuàng)造力。（大C：影響人類文明或文化的創(chuàng)造）5創(chuàng)造力的激發(fā)（二）、為了增進國民應(yīng)用知識的能力，提昇生活品味，解決日常生活和工作問題，我們需要培養(yǎng)國民的創(chuàng)造力，即實現(xiàn)人人可以創(chuàng)造的目標。

（小c：日常生活的創(chuàng)造）6創(chuàng)造力的激發(fā)（三）、即使在特殊領(lǐng)域表現(xiàn)創(chuàng)意的專家，也需要培養(yǎng)生活中的創(chuàng)造力，即自我實現(xiàn)的創(chuàng)意。7創(chuàng)造力的激發(fā)三、什麼是創(chuàng)造力？從一個故事講起、、、一九六四年S.Silver嘗試一九六八至一九七三年的計畫停擺一九七０年研究小組的新組合R.Oliveria,G.Nicholson,A.Fry與Spencer的組合Fry的同步聯(lián)想一九七八年Nicholson和Ramey走上街頭採取新的行銷方式8創(chuàng)造力的激發(fā)PRODUCT:Postit9創(chuàng)造力的激發(fā)PERSON：ArtFry化學家合唱團指揮業(yè)餘汽車修理工人10創(chuàng)造力的激發(fā)PROCESS：Postit

的發(fā)展過程想要找出如何應(yīng)用SpencerSilver所發(fā)展的不黏聚合體黏著物想要解決指揮時樂譜書籤掉落的問題只黏一部份可撕可再貼撕下沒有痕跡上面可以寫東西可以成為一疊一疊11創(chuàng)造力的激發(fā)突然觀念組合不黏的黏著劑樂譜書籤標籤部分塗黏著劑聯(lián)結(jié)12創(chuàng)造力的激發(fā)PRESS\PLACE:3M的環(huán)境廢物利用舊品翻新自我修正正式：公司要求、

創(chuàng)造環(huán)境、鼓勵創(chuàng)造非正式：個人自己意

願強堅持力高員工可以運用15%的上班時間從事個人或團隊的創(chuàng)造13創(chuàng)造力的激發(fā)王國維，人間詞話古今成大事業(yè)、大學問者，必經(jīng)過三種境界：「昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路?！勾说谝痪骋??！敢聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴?！勾说诙骋?。「眾裡尋他千百度，回頭驀見伊人正在燈火闌珊處?！勾说谌骋病?4創(chuàng)造力的激發(fā)三、什麼是創(chuàng)造力？

（一）創(chuàng)造力的四P15創(chuàng)造力的激發(fā)（二）創(chuàng)造力(Creativity)和

創(chuàng)新（Innovation)的關(guān)係（三）個人創(chuàng)造、

團隊創(chuàng)造（TeamCreativity)

組織創(chuàng)造(Organizational

Creativity)16創(chuàng)造力的激發(fā)四、從簡單的歷程

--聯(lián)結(jié)的角度來看創(chuàng)造力17創(chuàng)造力的激發(fā)創(chuàng)意聯(lián)結(jié)甲乙創(chuàng)意點子創(chuàng)意產(chǎn)物作品聯(lián)結(jié)18創(chuàng)造力的激發(fā)以電影為例文明社會原始社會可樂瓶上帝也瘋狂聯(lián)結(jié)19創(chuàng)造力的激發(fā)以生育為例男女受精卵孩子聯(lián)結(jié)20創(chuàng)造力的激發(fā)以幽默機智為例（一）姊姊煮的菜媽媽煮的菜薪傳解決衝突的機智反應(yīng)聯(lián)結(jié)21創(chuàng)造力的激發(fā)以幽默機智為例（二）讀書背書幽默笑話聯(lián)結(jié)支票22創(chuàng)造力的激發(fā)以服務(wù)觀念為例領(lǐng)養(yǎng)捐款認養(yǎng)服務(wù)策略聯(lián)結(jié)23創(chuàng)造力的激發(fā)以員工訓練或教學為例由上而下的權(quán)威由下而上的發(fā)現(xiàn)意義建構(gòu)或引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有效的民主訓練或互動教學聯(lián)結(jié)24創(chuàng)造力的激發(fā)五、什麼是創(chuàng)造力的因素？

創(chuàng)造力是單一面向還是多面向？1.敏銳的觀察力2.流暢力(Fluency)──量，有關(guān)反應(yīng)的總和，行雲(yún)流水、多多益善、總產(chǎn)量、多子多福。25創(chuàng)造力的激發(fā)3.變通力(Flexibility)—質(zhì)，有關(guān)類別的廣度與彈性思考。窮則變、變則通、山窮水盡疑無路、柳暗花明又一村，包容與彈性4.獨創(chuàng)力(Originality)─質(zhì)，統(tǒng)計上的稀有次數(shù)，新奇的且適當?shù)挠^念。自我比較VS.常模比較。物以稀為貴，一枝獨秀，出污泥而不染，脫胎換骨。26創(chuàng)造力的激發(fā)5.精進力(Elaboration)─質(zhì)，基本條件以外的精益求精。錦上添花，提昇獨創(chuàng)作品的品質(zhì)。6.執(zhí)行力─創(chuàng)意的執(zhí)行、創(chuàng)新（innovation)的能力。27創(chuàng)造力的激發(fā)以功夫影集為例1.conceivedby由誰孕育？2.developedby由誰發(fā)展？3.writtenby由誰寫成？4.其他所包括的則是製作、剪輯、

攝影、、、等執(zhí)行者28創(chuàng)造力的激發(fā)1、創(chuàng)意的產(chǎn)生需要擅長不同因素的成員之團隊合作。2、創(chuàng)意（創(chuàng)造力）需要行動力強的人有效執(zhí)行。3、異質(zhì)多元團體之互動、分享與討論比同質(zhì)單一團體之合作容易產(chǎn)生創(chuàng)意。六、為什麼創(chuàng)造力需要團隊？29創(chuàng)造力的激發(fā)七、如何激發(fā)創(chuàng)造力（一）、培養(yǎng)敏銳的觀察力（二）、掃描並掌握善變的新趨勢─杜魯克（PeterF.Drucker）的七種創(chuàng)新來源。（三）、避免「功能固著」(functionalfixedness)的現(xiàn)象，彈性思考各種可能性，包括：廢物利用。30創(chuàng)造力的激發(fā)1、意外事件：意外成功、失敗或發(fā)現(xiàn)。2、矛盾不一致的現(xiàn)象：供與需、理想與

現(xiàn)實的認知、期望與實際不一致。3、工作程序上的需要。4、產(chǎn)業(yè)與市場結(jié)構(gòu)改變。5、人口結(jié)構(gòu)改變。6、認知上的改變。7、新知識。七種創(chuàng)意來源31創(chuàng)造力的激發(fā)（四）避免固執(zhí)的心向(mentalset)、正視典範轉(zhuǎn)移（paradigmshift）的現(xiàn)象。（五）以「積極創(chuàng)發(fā)」(positive/productive)的語言開拓思考空間；避免使用「消極防衛(wèi)」(negative/defensive)的語言限制發(fā)展場域。（六）以幽默體驗創(chuàng)意，以機智脫離困境和解決衝突。32創(chuàng)造力的激發(fā)（七）善用比喻類推（analogy）化

陌生為熟悉（八）運用列表檢核(SCAMPER)的

技巧刺激創(chuàng)意。（九）運用SWOT的分析，澄清優(yōu)

缺強弱的現(xiàn)象，建構(gòu)創(chuàng)意的

基礎(chǔ)。33創(chuàng)造力的激發(fā)（十）使用5W1H的技巧掌握情

境、定位角色。（十一）垂直(verticalthinking)

和水平思考(lateralthinking)相

互為用。（十二）以逆向思考(reversalthinking)反思並激發(fā)創(chuàng)意。34創(chuàng)造力的激發(fā)（十三）創(chuàng)造利基(Niche)，增進

團隊完成創(chuàng)意的任務(wù)；對號入

座，讓團隊解決標準答案的問題（十四）重視異質(zhì)交流(cross-

fertilization)多元整合的團隊

創(chuàng)造力。（十五）培養(yǎng)團隊適度的信任。35創(chuàng)造力的激發(fā)（十六）應(yīng)用團體腦力激盪(Brain-

｜storming)發(fā)揮創(chuàng)意，然後再根據(jù)

決策效標評估可行性，最後以行

動力強的團隊確實執(zhí)行。（十七）尋找並慎選創(chuàng)意的守門人。

(Gatekeeper)（十八）塑造並建立以「良師益友」

(mentor)為主的學習、研究或創(chuàng)

業(yè)團隊。36創(chuàng)造力的激發(fā)（十九）以塑造精熟學習，創(chuàng)

造思考的目標結(jié)構(gòu)，尊重創(chuàng)意

發(fā)展、鼓勵創(chuàng)新執(zhí)行的動機氣

氛的創(chuàng)造文化。（二十）以專題計畫、問題解

決（project-based\problem-

solvingbasedteamcooperation）

的團隊合作，且強調(diào)創(chuàng)意產(chǎn)品

及其「歷程發(fā)展」之學習方法。37創(chuàng)造力的激發(fā)（廿一）鼓勵非正式，但樂在其中的經(jīng)驗和知識分享之文化。（廿二）建立大格局、大視野、大世界的願景38創(chuàng)造力的激發(fā)異質(zhì)交流與多元整合邀請不同背景的人解決所面臨問題從自己的專業(yè)、經(jīng)驗或利基去傾聽並試圖用比喻類推來解決別人的問題加入不同背景的人試圖解決一個共同關(guān)心的問題。39創(chuàng)造力的激發(fā)腦力激盪的階段第一階段：只想觀念的腦力激盪第二階段：有了理念之後，再決

定效標評估觀念第三階段：將較好的、可行的、

有創(chuàng)意的觀念付諸執(zhí)行40創(chuàng)造力的激發(fā)壹、腦力激盪的基本原則一、延緩批評二、量孕育質(zhì)（越多越好）三、自由滾思（觀念表達不斷）四、改進與綜合（如：搭便車）貳、腦力激盪的形式舉隅一、面對面腦力激盪二、腦力激盪寫作三、電子腦力激盪41創(chuàng)造力的激發(fā)參、腦力激盪執(zhí)行方法目標：明確表示預(yù)期達到目標時：有效的執(zhí)行通常都在一小時內(nèi)完成地：不受干擾人：以十人左右為佳，一人為助長人，

一人為記錄物：準備錄音、錄影設(shè)備，要討論的問

題。42創(chuàng)造力的激發(fā)創(chuàng)造力的系統(tǒng)觀文化或

領(lǐng)域知識創(chuàng)意人或團體行業(yè)、社會組織、專業(yè)團體或行政部門，扮演守門人43創(chuàng)造力的激發(fā)錶的故事一九六八年瑞士手錶在全世界市場佔有率是65%，獲利率80%，日本則不到10%當時是機械錶的典範基本遊戲規(guī)則：齒輪、軸承、發(fā)條製造方法的成功規(guī)則：防水、精密的分針、秒針、製造精密、造型設(shè)計、經(jīng)久耐用、品牌44創(chuàng)造力的激發(fā)一九六七年瑞士研發(fā)人員已經(jīng)發(fā)明電子石英表，但是那些在機械表有成功經(jīng)驗的人，他們不接受、甚至抗拒電子石英錶。博覽會中，日本人看到了機會：新的遊戲規(guī)則：沒有齒輪、軸承、發(fā)條，以電池來取代45創(chuàng)造力的激發(fā)一九八０年瑞士在全世界手錶市場佔有率從65%降到不到10%，利潤不到20%70%製錶業(yè)工人失業(yè)日本則佔有全世界手錶市場的三分之一46創(chuàng)造力的激發(fā)薑是老的辣，如果能辣又創(chuàng)新一九九０年代瑞士開始對錶界定新典範老錶就像夫妻，新錶就像情人—在關(guān)係和功能上做新的改變舊表功能是從一而終，一錶到底新典範：將手錶當作裝飾品，可以經(jīng)常換，就如配飾一樣，不同的衣服甚至不同的心情可以搭配不同造型和顏色的錶。47創(chuàng)造力的激發(fā)以SWATCH為例SWATCH開始製造各種不同形狀、外型、價格低廉為主，但是也有可以典藏的貴表。擴大市場，以年輕人為主要買者48創(chuàng)造力的激發(fā)積極創(chuàng)發(fā)的語言

1.嗯！我有新觀念要跟你分享、、、2.錯了沒關(guān)係，但還有什麼可能性？3.這個觀念不錯，但有沒有更好、更

有意義的觀念？4.我在放棄這個觀念之前，想想它還

有沒有什麼其他的意義？5.有什麼新的變化？6.有什麼有趣的觀念？49創(chuàng)造力的激發(fā)7.有什麼新的願景？8.我可以用什麼策略或方法改進我

的教學？9.時代不同了，以前適合的，現(xiàn)在

是不是有哪些地方需要改變的？10.他不擅長說話，但他擅長寫，請

他先寫再說吧！11.他不擅長化學，如果試試藝術(shù)會

怎樣？50創(chuàng)造力的激發(fā)12.這幾個人放在一起，成立一個團

隊會是怎樣？13.我最近看了一篇文章，有個觀念

我很喜歡，我想跟好朋友分

享、、、14.我老師所講的我已經(jīng)知道，但我

怎麼用新的角度來解釋這個已知

的觀念呢？15.如果要組織一個創(chuàng)新團隊，什麼

樣的人跟我最適配呢？51創(chuàng)造力的激發(fā)16.他跟我的背景相當不同，我想

我應(yīng)該去傾聽他的經(jīng)驗、、、17.老師所講的東西，和我過去的經(jīng)驗

如何連結(jié)？18.我要用什麼策略讀書最有效？19.對了，XX同學花很少時間就可以

把書讀得很好，我想我可以跟他學

習讀書的策略？

52創(chuàng)造力的激發(fā)抹殺觀念的語言1.以前我們從來沒有這樣做過、、、2.我們?nèi)肆Σ粔?、、?.我們沒有這樣的預(yù)算、、、4.如果真的有效，早就有人做過了、5.太新、太時髦了！6.你不知我們的問題在哪裡、、、53創(chuàng)造力的激發(fā)7.我們既有的計畫太多了、、、8.像這樣都已二十年了，所以也應(yīng)

該是不錯的！9.神經(jīng)病、、、10.這不在計畫之內(nèi)、、11.這樣的意思是在增加工作量12.我們自己人都不會接受，何況別人！13.你不瞭解問題所在，不必講了！

54創(chuàng)造力的激發(fā)目標結(jié)構(gòu)精熟（mastery)VS.能力(ability)學習(learning)VS.表現(xiàn)（成績）(performance)任務(wù)(task)VS.自我(ego)追求成長（growthseeking)

VS.追求證明（validationseeking)創(chuàng)造思考VS.記憶背誦＼無意義學習55創(chuàng)造力的激發(fā)LOGO薪酬管理單擊此處添加副標題一、理論基礎(chǔ)Part101培訓發(fā)展其他福利02福利補充保障03薪資政府規(guī)定的保障（如養(yǎng)老、醫(yī)療等）04員工薪酬結(jié)構(gòu)持股分紅Contents目錄05海外培訓獎金06國內(nèi)培訓津貼薪酬的本質(zhì)及其功能勞動力成本說：勞動報酬說：交易價格說：人力資本回報說：保證勞動力再生產(chǎn)需要：引導(dǎo)人力資源配置：考慮人力供求狀況；鼓勵人力投資：提高員工創(chuàng)造力；激勵員工多承擔責任，多做貢獻。決策依據(jù)薪酬決策環(huán)境條件績效考核實際薪酬企業(yè)文化支付能力職務(wù)評價薪酬差別市場約束生活指數(shù)最低工資法律規(guī)定薪酬決定機制公平的全面涵義對外比較公平；對內(nèi)比較公平；員工待遇比較公平。獎酬的趨勢－－與績效掛鉤越來越多的企業(yè)實行了以績效為基礎(chǔ)的工資制度；福利和培訓發(fā)展同樣在拉開差距。我國企業(yè)存在的問題調(diào)查問卷“本單位工資發(fā)放與績效是否緊密掛鉤？”認為“嚴格考核，緊密掛鉤”的占36.9%；認為“考核嚴格，但掛鉤不緊”的占35.71%；認為“考核不嚴格，無法掛鉤”的占23.81%?？梢姶嬖趩栴}比較普遍。二、薪酬體系設(shè)計Part2薪酬體系設(shè)計的內(nèi)容薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計：薪酬水平：薪酬差別：支付政策：支付周期與方式；薪酬調(diào)整：調(diào)整頻率與幅度。薪酬體系設(shè)計的程序從企業(yè)戰(zhàn)略開始，決定薪資戰(zhàn)略；組織設(shè)計與企業(yè)文化設(shè)計：確定機構(gòu)設(shè)置，明確價值觀以及薪酬政策；職務(wù)分析與職務(wù)設(shè)計：確定職務(wù)設(shè)置以及相應(yīng)的責任、績效指標以及任職資格；職務(wù)評價：確定職務(wù)間相對價值；績效考核：確定員工的實際貢獻與潛力；人力資源與薪酬市場調(diào)查：考慮不同人力資源的供求形勢以及同行支付水平；設(shè)計實際薪酬體系。企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)／企業(yè)文化職務(wù)分析／職務(wù)設(shè)計薪酬政策薪酬體系人力資源與薪酬市場分析職務(wù)評價績效評估薪酬體系設(shè)計的程序要搞好薪資調(diào)查當今世界薪資水平實際上是一種員工接受的心理契約。工資水平的確定一般取市場工資的中位數(shù)；高層的工資跨度大，低層的工資跨度??；高層的交叉小，低層的交叉大。交叉部分同級工資跨度工資水平工資等級支付政策根據(jù)績效考核的可能性、員工消費習慣確定年薪制、月薪制、周薪制、日工資、小時工資、計件工資等；。公開支付／不公開支付？調(diào)查：不公開發(fā)薪水的單位有多少？討論：您認為公開支付效果好還是不公開為好？調(diào)薪政策長周期大幅度；短周期小幅度；定期調(diào)薪與即時調(diào)薪。為適應(yīng)人才競爭，每年需要調(diào)整薪酬，有的半年一次。薪資差別的確定績效差別為基礎(chǔ)：計件工資、銷售提成、利潤分成技能差別為基礎(chǔ)：技能工資、職稱工資年資差別為基礎(chǔ)：年功工資責任差別為基礎(chǔ)：職務(wù)工資綜合評價為基礎(chǔ)：結(jié)構(gòu)工資不同類別員工的薪酬體系操作工人的薪酬體系；營銷人員的薪酬體系；研發(fā)人員的薪酬體系；經(jīng)營者的薪酬體系。獎金的應(yīng)用優(yōu)點：比較靈活集體計獎／個人計獎綜合獎／單項獎三、職務(wù)評價Part3薪酬差別－職務(wù)評價方法排級法（一一強制對比法）：套級法（典型職務(wù)對比法）：評分法（基本參數(shù)計點法）：是最常用的方法。評分法程序與方法職務(wù)分類：確定付酬要素：分級賦值：分配權(quán)數(shù)：劃分工資等級：職責規(guī)模崗位對企業(yè)的影響崗位履行的監(jiān)督管理職責職責范圍崗位的責任范圍崗位的溝通技巧任職資格工作復(fù)雜程度解決問題的難度環(huán)境條件

CRG評估體系

國民職務(wù)評價方案職務(wù)分類：把企業(yè)人員分成生產(chǎn)維修，倉庫，銷售，服務(wù)人員；辦公室、技術(shù)和業(yè)務(wù)部的一般人員；高級業(yè)務(wù)技術(shù)、管理人員；總經(jīng)理等最高級管理人員。工人定級的職務(wù)要素包括教育程度，經(jīng)驗，獨立工作能力，體力要求，腦力或視力要求，設(shè)備或工藝責任，材料或產(chǎn)品責任，對別人的安全所負責任，對別人的工作所負責任，工作環(huán)境條件，危險性；主管人員定級采用管理能力，解決問題能力，創(chuàng)造能力，分析能力，經(jīng)濟責任，獨立工作能力，適應(yīng)能力，工作經(jīng)驗，教育程度；各職務(wù)要素分成五檔，分別賦以1、2、3、4、5分。

分級

知識等級說明一能進行整數(shù)的讀、寫、加減運算；會使用固定的度量衡儀器儀表，能閱讀說明書，但不需要講解能力

二能進行整數(shù)、小數(shù)、分數(shù)的四則運算，會運用簡單的公式，會使用可調(diào)的度量衡器具；會寫檢查報告，進行記錄，使用可比性顏料。需要講解能力

三會進行數(shù)學運算，并使用復(fù)雜的圖表說明，能使用種種類型的精密的度量衡器具，受過相當于1－3年的專業(yè)訓練

四能運用高等數(shù)學知識進行數(shù)量運算和分析，能使用各類精密的測量儀表，受過某種行業(yè)或社會公府的技巧訓練，或受過相當于四年制技術(shù)?？茖W校專業(yè)教育

五會運用高等數(shù)學，應(yīng)用數(shù)學知識；具有機械、電力、化工、土木工程等有關(guān)應(yīng)用工程理論及實踐的綜合知識，相當于受過四年制技術(shù)?？苹虼髮W本科的專業(yè)訓練

表14－10

分值要素

一

二

三

四

五1．知經(jīng)驗2