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設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同前言本設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同(以下稱為“本合同”)由[服務(wù)提供商名稱](以下稱為“服務(wù)商”)和[客戶名稱](以下稱為“客戶”)簽署。本合同旨在規(guī)定服務(wù)商向客戶提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的條款和條件。服務(wù)內(nèi)容服務(wù)商將為客戶提供設(shè)備維護(hù)服務(wù),包括但不限于:設(shè)備硬件檢查及維護(hù)。軟件升級(jí)和安全補(bǔ)丁更新。硬件和軟件故障排除。修改設(shè)備設(shè)置以滿足客戶需求。服務(wù)商將在以下時(shí)間段內(nèi)提供服務(wù):[服務(wù)時(shí)間范圍]。服務(wù)商將按照以下服務(wù)級(jí)別承諾提供服務(wù):緊急:在2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。重要:在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。普通:在3個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。服務(wù)商將為客戶提供電話咨詢和技術(shù)支持。服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)向服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用包括但不限于:設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。任何第三方維護(hù)服務(wù)費(fèi)用(例如硬件供應(yīng)商的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用)。服務(wù)商將根據(jù)客戶使用的設(shè)備類型、設(shè)備數(shù)量和服務(wù)級(jí)別來(lái)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用結(jié)算周期為[結(jié)算周期],并以美元支付??蛻魬?yīng)在服務(wù)期開(kāi)始前支付第一次服務(wù)費(fèi)用。如果客戶未能在結(jié)算周期結(jié)束時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,則服務(wù)商有權(quán)暫停服務(wù),直到客戶付清所欠費(fèi)用。其他條款如果出現(xiàn)以下情況,則本合同將終止:客戶解除本合同。服務(wù)期滿,客戶不再需要設(shè)備維護(hù)服務(wù)。雙方就服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)級(jí)別等問(wèn)題未能達(dá)成協(xié)議。服務(wù)商在終止本合同之前,應(yīng)通知客戶并努力解決問(wèn)題。雙方都有義務(wù)遵守本合同的規(guī)定。雙方不得將本合同中規(guī)定的任何內(nèi)容轉(zhuǎn)讓給第三方。本合同中任何一條或多條規(guī)定的無(wú)效,不會(huì)影響其他規(guī)定的效力。本合同應(yīng)由雙方的授權(quán)代表簽署,并具有法律效力。結(jié)束語(yǔ)本合同規(guī)定了服務(wù)商向客戶提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的規(guī)定,并明確了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用和其他條款。雙方應(yīng)
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