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公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試專項(xiàng)輔導(dǎo)組織管理類福建華圖賴喜德公務(wù)員的宗旨?如何實(shí)現(xiàn)宗旨?組織管理基礎(chǔ)輔導(dǎo)目錄一、組織管理概述1二、組織管理答題思路2
1.邀請(qǐng)外國(guó)專家舉辦新春茶話會(huì),怎么組織?
2.市內(nèi)交通擁堵,政府將出臺(tái)尾號(hào)限行,派你調(diào)研可行性,怎么組織?
3.一個(gè)工業(yè)園區(qū)想要建立一個(gè)圖書館,由你負(fù)責(zé),你將從哪幾方面展開工作,建圖書館的重點(diǎn)是什么?
題型感知
宏觀組織微觀組織測(cè)評(píng)要素介紹答題原則1、依據(jù)工作目標(biāo),做出具有操作性計(jì)劃;2、合理調(diào)配安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源;3、組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性,主次分明;4、按計(jì)劃執(zhí)行的能力,執(zhí)行過(guò)程中的變通能力;5、善于總結(jié)提高,更好的開展工作。答題思路傳統(tǒng)宏觀類1怎么做一頓飯?做飯意義準(zhǔn)備菜單開始做菜總結(jié)提高一個(gè)帽子三個(gè)環(huán)節(jié)目的意義準(zhǔn)備組織(事前)協(xié)調(diào)控制(事中)總結(jié)提升(事后)(一)傳統(tǒng)宏觀類時(shí)間順序目的意義
關(guān)鍵詞:主體、事件意義:發(fā)揚(yáng)有利或避免不利自身:表態(tài)一、目的意義例1:學(xué)校為了學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題,邀請(qǐng)幾家企業(yè)開一個(gè)座談會(huì),你該如何組織?目的和意義?主體:學(xué)校,學(xué)生,企業(yè)事件:就業(yè)問(wèn)題(有利于......)表態(tài):
抓取關(guān)鍵詞練習(xí):例如:領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次單位老干部的聯(lián)歡活動(dòng),你怎么組織?關(guān)鍵詞單位老干部:豐富老干部業(yè)余文化生活聯(lián)歡活動(dòng):促進(jìn)單位團(tuán)結(jié)造句目的意義:組織這樣一次活動(dòng)有利于豐富老干部業(yè)余文化生活有利于老干部的身心健康,有利于活躍單位氣氛,增進(jìn)單位的團(tuán)結(jié),同時(shí)也體現(xiàn)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老干部的關(guān)心和重視,我會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備組織,爭(zhēng)取取得良好的活動(dòng)效果。調(diào)研——調(diào)查數(shù)據(jù),提供基礎(chǔ)會(huì)議——學(xué)習(xí)文件,制定決策晚會(huì)——活躍氣氛,增進(jìn)團(tuán)結(jié)接待——增進(jìn)聯(lián)系,配合工作宣傳——引導(dǎo)思想,擴(kuò)大影響常見活動(dòng)的目的和意義【例題】我市現(xiàn)在有許多免費(fèi)自動(dòng)借書機(jī),市民可憑身份證借閱,然而運(yùn)行兩年來(lái),使用效率不高,少有問(wèn)津,你是文化局的工作人員,領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查一下,你怎么組織這次活動(dòng)?準(zhǔn)備組織:事前準(zhǔn)備
確定活動(dòng)形式(主題)
二、準(zhǔn)備組織san形成一份詳細(xì)的計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)審批人、時(shí)、物、地、財(cái)調(diào)查會(huì)議宣傳培訓(xùn)接待晚會(huì)比賽實(shí)施人時(shí)地物財(cái)
活動(dòng)要素?目標(biāo)!效果組織方對(duì)象相關(guān)方確定計(jì)劃的五大要素根據(jù)活動(dòng)-因地制宜-靈活運(yùn)用調(diào)查、晚會(huì)、比賽、培訓(xùn)根據(jù)對(duì)象及相關(guān)方?jīng)Q定具體方法時(shí)間的選取時(shí)活動(dòng)準(zhǔn)備階段要確定的重要內(nèi)容。除了確定活動(dòng)開始的時(shí)間還要注意活動(dòng)截止的時(shí)間,就是說(shuō)要確定活動(dòng)要舉辦多久。時(shí)地人物財(cái)
活動(dòng)要素?問(wèn)題!效果調(diào)查調(diào)查對(duì)象的時(shí)間特點(diǎn),如果是調(diào)查早餐攤點(diǎn)就在早晨。專項(xiàng)整治活動(dòng)整治對(duì)象的時(shí)間特點(diǎn),一般在整治對(duì)象的活動(dòng)高峰。會(huì)議要結(jié)合參考領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間、參會(huì)人員的時(shí)間、會(huì)議主題或者會(huì)議成果的時(shí)間要求等。時(shí)間的選取比賽:比賽要結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和項(xiàng)目特點(diǎn)等。宣傳:街頭宣傳在高峰期,媒體宣傳在黃金時(shí)間等,結(jié)合宣傳形式確定。晚會(huì):一般在周末的傍晚,特定節(jié)日晚會(huì)在節(jié)日當(dāng)天傍晚。培訓(xùn):一般要結(jié)合單位情況和培訓(xùn)師時(shí)間設(shè)立(建立)某機(jī)構(gòu):設(shè)立要求和業(yè)務(wù)開展時(shí)間。接待:參考被接待者的時(shí)間安排。時(shí)間的選取時(shí)地人物財(cái)
活動(dòng)要素?問(wèn)題!效果地點(diǎn)的選取也是活動(dòng)計(jì)劃的重要步驟,關(guān)于地點(diǎn)的選取要結(jié)合活動(dòng)形式和活動(dòng)對(duì)象的特點(diǎn)。調(diào)查調(diào)查對(duì)象的所在地和分布情況。(社區(qū)、片區(qū))專項(xiàng)整治活動(dòng)整治對(duì)象的重點(diǎn)活動(dòng)區(qū)域。會(huì)議:結(jié)合會(huì)議類型,在單位內(nèi)部會(huì)議室還是在外租用賓館會(huì)議室或者禮堂。比賽:根據(jù)比賽內(nèi)容選擇是室內(nèi)比賽還是室外比賽等。地點(diǎn)的選取宣傳結(jié)合宣傳的形式,如果是街頭宣傳要選在人流多但是空曠的地點(diǎn)。晚會(huì):一般小型晚會(huì)在單位的會(huì)議室,大型晚會(huì)可以租用場(chǎng)地。培訓(xùn):培訓(xùn)可以在單位內(nèi)部進(jìn)行,封閉培訓(xùn)在酒店或者山莊進(jìn)行。設(shè)立(建立)某機(jī)構(gòu):要考慮設(shè)立機(jī)構(gòu)的屬性、地理位置、交通情況、與協(xié)同單位的距離遠(yuǎn)近、地租成本、環(huán)境等情況。接待:接待的地點(diǎn)選擇一般來(lái)說(shuō)是被接待者的餐館地點(diǎn)。地點(diǎn)的選取!時(shí)地人物財(cái)
活動(dòng)要素?問(wèn)題效果參加人員分為兩類:一類包括組織者和聘請(qǐng)的服務(wù)人員,聯(lián)系其他單位的人員進(jìn)行協(xié)助的;另一類人員是活動(dòng)的參與人員或者叫受眾,例如活動(dòng)針對(duì)誰(shuí)、邀請(qǐng)誰(shuí)、服務(wù)誰(shuí)。調(diào)查調(diào)查的參加人員一般包括組織調(diào)查單位的人員,在選取時(shí)要注意選取熟悉調(diào)查業(yè)務(wù),做事細(xì)心謹(jǐn)慎、年輕體力好的人員;如果是比較專業(yè)的調(diào)查可以聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)的人員,例如統(tǒng)計(jì)局。另外一些公益類型的調(diào)查還可以征集志愿者、大學(xué)生參加。除了參加調(diào)查的人員外還要注意被調(diào)查人員的選擇,要有代表性,要控制被調(diào)查人員的數(shù)量,要能獲得較為詳細(xì)的信息。人員的確定專項(xiàng)整治活動(dòng)專項(xiàng)整治活動(dòng)的人員首先要包括組織單位的人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整體活動(dòng),另外需要聯(lián)系例如公安、工商等整治領(lǐng)域的執(zhí)法機(jī)構(gòu)輔助進(jìn)行,也可征集社區(qū)或者其他單位的力量。會(huì)議會(huì)議的人員確定一般比較固定,包括領(lǐng)導(dǎo)、參會(huì)人員、服務(wù)人員三類。人員的確定比賽參賽選手;組織方人員;還包括裁判員、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員、后勤人員、觀眾、保安等等,視比賽的形式和規(guī)模確定。宣傳組織宣傳的人員例如單位里主管宣傳的職工、多才多藝的職工、聯(lián)系媒體和報(bào)紙等;另外是宣傳對(duì)象的確定,劃定對(duì)象特征例如是大學(xué)生還是農(nóng)民工;選定宣傳范圍例如是一所學(xué)校的還是一個(gè)區(qū)域內(nèi)的。人員的確定晚會(huì):組織人員和邀請(qǐng)人員,演員和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。培訓(xùn):包括培訓(xùn)人員例如講師、教授、培訓(xùn)師、有經(jīng)驗(yàn)的同事、領(lǐng)導(dǎo)等等,還有參加培訓(xùn)的人員以及培訓(xùn)的組織服務(wù)人員。接待:接待的人員主要包括接待方的人員確定,具體要看其級(jí)別和接待規(guī)模而定,包括組織者、接站者、陪同著、飲食、醫(yī)療、交通、安全保障者等等。人員的確定職能小組法通過(guò)設(shè)置工作職能小組的形式進(jìn)行統(tǒng)一安排,根據(jù)需要可以成立:指揮組、接待組、醫(yī)療組、安全組、保障組、協(xié)調(diào)組、記錄組、裁判組、后勤組、外聯(lián)組、調(diào)查組、會(huì)務(wù)組等舉辦一個(gè)晚會(huì),怎么分組例如:領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次單位老干部的聯(lián)歡晚會(huì),你怎么組織?準(zhǔn)備意義三、協(xié)調(diào)控制1.做好人員和物資的協(xié)調(diào)工作,保證活動(dòng)順利進(jìn)行(細(xì)化執(zhí)行)2.對(duì)活動(dòng)的進(jìn)程進(jìn)行控制監(jiān)督,隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件3.對(duì)活動(dòng)重點(diǎn)難點(diǎn)的把握(活動(dòng)及對(duì)象的針對(duì)性)個(gè)性化關(guān)鍵調(diào)研——數(shù)據(jù)真實(shí)會(huì)議——學(xué)習(xí)效果比賽——安全公平接待——周到有效宣傳——擴(kuò)大影響常見活動(dòng)的要點(diǎn)對(duì)象廣泛方法多樣針對(duì)性強(qiáng)科學(xué)分析會(huì)前學(xué)習(xí)會(huì)中記錄會(huì)后總結(jié)考核發(fā)揚(yáng)人員構(gòu)成行程安排生活細(xì)節(jié)安全有效多種途徑多面覆蓋新聞媒體總結(jié)1.本次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)2.過(guò)程記錄,資料備案提升1.活動(dòng)效果的擴(kuò)大,讓未參加的人也能有所收獲2.形成長(zhǎng)效機(jī)制,在全社會(huì)營(yíng)造濃厚氛圍,引導(dǎo)樹立正確觀念
四、總結(jié)提升【例題】領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)農(nóng)民工討薪難問(wèn)題做一次調(diào)研,請(qǐng)問(wèn)你怎么開展工作?
目的意義:生活保障,和諧社會(huì),實(shí)事求是,提供依據(jù)。事前準(zhǔn)備:溝通,計(jì)劃,經(jīng)費(fèi)審批對(duì)象:農(nóng)民工、企業(yè)、相關(guān)單位方式:走訪、問(wèn)卷、電話、網(wǎng)絡(luò)針對(duì)性(隱私)內(nèi)容:“討?”、“難?”事中協(xié)調(diào):1我:監(jiān)督、協(xié)調(diào)2重點(diǎn):數(shù)據(jù)真實(shí)有效順利:農(nóng)民工、企業(yè)家
事后總結(jié):數(shù)據(jù)處理、書面報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
【例】領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)農(nóng)民工討薪難問(wèn)題做一次調(diào)研,請(qǐng)問(wèn)你怎么開展工作?【例】你是團(tuán)委工作人員,組織志愿者開展一次“遵守交通,安全出行”的宣傳活動(dòng),你怎么組織?
【例】單位為了培養(yǎng)青年樹立正確人生觀價(jià)值觀,要你組織英模事跡學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì),怎么組織?
【例題】我市現(xiàn)在有許多免費(fèi)自動(dòng)借書機(jī),市民可憑身份證借閱,然而運(yùn)行兩年來(lái),使用效率不高,少有問(wèn)津,你是文化局的工作人員,領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查一下,你怎么組織這次活動(dòng)?這么多活動(dòng)……到底該怎么組織呢?一個(gè)帽子三個(gè)環(huán)節(jié)目的意義準(zhǔn)備組織(事前)協(xié)調(diào)控制(事中)總結(jié)提升(事后)基本思路目的意義準(zhǔn)備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升:統(tǒng)計(jì)科學(xué)性;形成結(jié)果、意見及建議上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研類主題確定調(diào)研內(nèi)容科學(xué)性調(diào)研對(duì)象典型性:主體法調(diào)研方式針對(duì)性與多樣性:?jiǎn)柧?、網(wǎng)絡(luò)、訪談、座談、實(shí)地考察,暗訪少用慎用取樣科學(xué)性:分層取樣、隨機(jī)抽樣工作人員要求:善溝通、提前培訓(xùn)、有經(jīng)驗(yàn)保證調(diào)查對(duì)象參與的積極性:宣傳+獎(jiǎng)勵(lì)深入一線,做好記錄調(diào)研類個(gè)性化提升【例】讓你組織一次對(duì)服務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查,你怎么開展?
(一)調(diào)研類個(gè)性化核心:保證宣傳效果準(zhǔn)備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升:宣傳效果擴(kuò)大(長(zhǎng)效機(jī)制、借助媒體);單位內(nèi)部擴(kuò)大宣傳類主題確定內(nèi)容明確宣傳對(duì)象針對(duì)性:注意強(qiáng)調(diào)對(duì)特定區(qū)域和人員的重點(diǎn)宣傳宣傳方式多樣性:條幅、板報(bào)、傳單、宣傳欄、宣傳車、媒體宣傳、宣講等工作人員要求:善溝通、提前培訓(xùn)、有經(jīng)驗(yàn)保證對(duì)象參與的積極性:事前宣傳+多樣化方式+獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)調(diào)好各小組工作進(jìn)程,確保宣傳效果宣傳類個(gè)性化提升
【例】你是團(tuán)委工作人員,組織志愿者開展一次“遵守交通,安全出行”的宣傳活動(dòng),你怎么組織?
(二)宣傳類個(gè)性化核心:保證學(xué)習(xí)效果準(zhǔn)備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升:會(huì)議精神傳達(dá)與落實(shí)(心得體會(huì)交流、監(jiān)督執(zhí)行)學(xué)習(xí)精神類會(huì)議會(huì)議主題確鮮明會(huì)議材料準(zhǔn)備多樣性:文字資料、視頻材料會(huì)議通知下發(fā)會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)保證學(xué)習(xí)的積極性:學(xué)習(xí)方式多樣化(集體學(xué)習(xí)、小組討論、代表發(fā)言)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律維持會(huì)場(chǎng)布置顯主題做好錄像工作會(huì)議類個(gè)性化提升
【例】單位為了培養(yǎng)青年樹立正確人生觀價(jià)值觀,要你組織英模事跡學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì),怎么組織?(三)會(huì)議類微觀執(zhí)行類2微觀執(zhí)行類答題思路目的意義+側(cè)重點(diǎn)(怎么問(wèn)怎么答)+總結(jié)提升(簡(jiǎn)潔)
二、答題思路與方法--微觀類【例】如果讓你組織一次村民運(yùn)動(dòng)會(huì),你認(rèn)為需要注意什么問(wèn)題?微觀執(zhí)行類常出題形式強(qiáng)調(diào)某階段強(qiáng)調(diào)重難點(diǎn)、注意什么問(wèn)題其他(設(shè)定主題、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、節(jié)目單…)調(diào)研——數(shù)據(jù)真實(shí)
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