03.080.01CCS

A

122201 DB2201/T

41—2023研學(xué)旅行基地基本要求與評(píng)價(jià)Basic

of

travel

base長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)

布DB2201/T

—2023本文件按照

GB/T

1.1—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第

1

部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由長(zhǎng)春市文化廣播電視和旅游局提出并歸口。林工程技術(shù)師范學(xué)院、長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院。夫雪、馬影。DB2201/T

—20231 范圍2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

公共信息圖形符號(hào)

第1部分：通用符號(hào)GB/T

公共信息圖形符號(hào)

第2部分：旅游休閑符號(hào)GB/T

公共信息圖形符號(hào)

第9部分：無(wú)障礙設(shè)施符號(hào)GB/T

18973 旅游廁所質(zhì)量要求與評(píng)定GB

50763 無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范3 術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1研學(xué)旅行 study

travel和教育的旅游活動(dòng)。3.2研學(xué)旅行基地 study

base有明確的范圍、統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)、可開(kāi)展研學(xué)旅行活動(dòng)的場(chǎng)所。3.3研學(xué)旅行指導(dǎo)師 study

travel

instrcutor策劃、制定或?qū)嵤┭袑W(xué)旅行教育方案，組織、指導(dǎo)、實(shí)施各類(lèi)研究學(xué)習(xí)和體驗(yàn)活動(dòng)的人員。4 基本要求4.1 研學(xué)資源及線路4.1.1 資源具備旅游吸引力，有教育意義和研學(xué)價(jià)值，可開(kāi)展體驗(yàn)、研究等研學(xué)活動(dòng)。4.1.2 資源具有獨(dú)特性或稀缺性，保存完整。4.1.3 資源類(lèi)型多樣，具有一定規(guī)模和知名度，可供后續(xù)開(kāi)發(fā)利用。4.1.4 內(nèi)部線路主題鮮明、目標(biāo)明確、設(shè)計(jì)合理、便捷高效、安全性好；或與其它基地能夠形成合理銜接、主題明確的研學(xué)線路。DB2201/T

—20234.2 研學(xué)課程4.2.1依托基地資源特色，面向不同社會(huì)群體，開(kāi)發(fā)出類(lèi)型多樣、體系完整、創(chuàng)新性強(qiáng)的研學(xué)課程體系。4.2.2 主題突出，特色鮮明，定位準(zhǔn)確，內(nèi)容豐富。4.2.3 研學(xué)課程應(yīng)有教案、研學(xué)手冊(cè)等教學(xué)文件，教學(xué)內(nèi)容要凸顯研學(xué)基地資源與文化特色。4.2.4 研學(xué)課程應(yīng)根據(jù)研學(xué)對(duì)象確定時(shí)長(zhǎng)。4.2.5 每次研學(xué)課程應(yīng)做好研學(xué)活動(dòng)記錄，指導(dǎo)研學(xué)旅行參與人員撰寫(xiě)研學(xué)日記或調(diào)查報(bào)告。過(guò)程材料真實(shí)，并做好歸檔工作，有據(jù)可查。4.2.6 研學(xué)課程結(jié)束后，有完善的研學(xué)課程評(píng)價(jià)體系，能夠多視角、多維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并記錄歸檔。4.3 場(chǎng)所與設(shè)施4.3.1接待中心位置合理、規(guī)模適度、設(shè)施齊全，富有文化氣息，體現(xiàn)基地特色。4.3.2 3D

（如影視播放廳、綜合展廳、研學(xué)教室等）。4.3.3 外部交通便利，內(nèi)部交通設(shè)施完好、衛(wèi)生整潔；游覽步道材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)，有坡道、安全扶手等無(wú)障礙設(shè)施。4.3.4 停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)科學(xué)合理，容量適宜，停車(chē)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)規(guī)范。4.3.5 休憩設(shè)施布局合理、外觀與周?chē)h(huán)境相協(xié)調(diào)并突出研學(xué)主題和特色。4.3.6宜設(shè)置住宿設(shè)施或與周邊住宿設(shè)施簽訂住宿接待協(xié)議。住宿設(shè)施分區(qū)合理，外觀及內(nèi)部裝飾有特色，環(huán)境溫濕度適宜，冬季宜采用綠色能源取暖。4.3.7 餐廳規(guī)模適宜，菜品具有特色，符合食品安全要求。4.3.8 宜設(shè)置指向明確、管理有序的購(gòu)物場(chǎng)所或設(shè)施，提供基本購(gòu)物需求。4.3.9 設(shè)置專(zhuān)門(mén)的醫(yī)務(wù)室或醫(yī)務(wù)臺(tái)，配備基本的醫(yī)療設(shè)施和急救藥品。4.3.10 宜設(shè)置信息化服務(wù)平臺(tái)及智慧化管理設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)通暢，連通便捷。4.3.11

10001.1、GB/T

10001.2和

GB/T

10001.9

4.3.12 GB/T

18973的要求。4.3.13 公共場(chǎng)所垃圾桶數(shù)量與布局合理，分類(lèi)設(shè)置，清理及時(shí)，圖形標(biāo)志明顯，與環(huán)境協(xié)調(diào)。4.4人員配置4.4.1 配備研學(xué)旅行指導(dǎo)師，負(fù)責(zé)研學(xué)主題策劃、研學(xué)課程開(kāi)發(fā)和實(shí)施等。4.4.2 配備至少1名專(zhuān)（兼）職醫(yī)護(hù)人員，提供衛(wèi)生指導(dǎo)、基礎(chǔ)診療、緊急救援等專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。4.4.3 配備與接待能力相適應(yīng)的安全員，每個(gè)研學(xué)旅行團(tuán)隊(duì)至少有1名安全員負(fù)責(zé)安全教育和防控工作。4.4.4 配備與接待能力相適應(yīng)的服務(wù)員，協(xié)助研學(xué)旅行指導(dǎo)師完成研學(xué)課程的組織實(shí)施，并提供良好的接待服務(wù)。4.5 安全管理4.5.1 建立安全責(zé)任機(jī)制，明確安全管理職責(zé)，與組織機(jī)構(gòu)或參與人（監(jiān)護(hù)人）簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確各方安全責(zé)任。定期開(kāi)展安全培訓(xùn)工作，培訓(xùn)制度健全、培訓(xùn)記錄完整。4.5.2DB2201/T

—2023緊急通道設(shè)置合理，無(wú)雜物堆積。4.5.3 危險(xiǎn)地帶應(yīng)設(shè)有安全護(hù)欄等防護(hù)設(shè)施及警示標(biāo)識(shí)，無(wú)安全隱患。4.5.4經(jīng)營(yíng)區(qū)戶(hù)外場(chǎng)所及庭院夜間有亮化系統(tǒng)。4.5.5 視頻監(jiān)控設(shè)備覆蓋全部區(qū)域，維護(hù)及時(shí)、保養(yǎng)良好、使用正常。4.5.6 建立突發(fā)事件的處理預(yù)案與應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，定期組織演練并對(duì)應(yīng)急預(yù)案的時(shí)效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修訂，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。4.5.7 核定接待承載力，在容量限制之內(nèi)進(jìn)行接待。4.6 質(zhì)量管理4.6.1 有研學(xué)旅行基地發(fā)展規(guī)劃或計(jì)劃。4.6.2 設(shè)有專(zhuān)門(mén)的研學(xué)旅行管理部門(mén)，對(duì)研學(xué)旅行活動(dòng)實(shí)施統(tǒng)籌管理，崗位職責(zé)明確。4.6.3 建立科學(xué)有效的質(zhì)量管理體系，包含統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督、投訴、評(píng)價(jià)、改進(jìn)等管理制度。4.6.4 明顯位置公布監(jiān)督和投訴電話，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整，回訪制度完善。4.6.5 開(kāi)展研學(xué)旅行參與者滿意度調(diào)查，采用多種方式（如訪談、調(diào)查問(wèn)卷、線上反饋等）收集分析研學(xué)旅行參與人員意見(jiàn)。4.7 社會(huì)影響4.7.1 社會(huì)評(píng)價(jià)良好，獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。4.7.2 年接待研學(xué)旅行人數(shù)較多，比例較高。4.7.3 5 評(píng)價(jià)5.1 研學(xué)旅行基地評(píng)價(jià)分為必要條件和基本要求兩部分。必要條件不賦分，應(yīng)全部合格，才能參與研學(xué)旅行基地評(píng)價(jià)?；疽鬂M分1

分，≥750

分評(píng)定為研學(xué)旅行基地。5.2 遠(yuǎn)離地質(zhì)災(zāi)害及其它危險(xiǎn)區(qū)域，交通便利，環(huán)境衛(wèi)生整營(yíng)業(yè)執(zhí)照、消防驗(yàn)收合格證、從業(yè)人員健康證等各項(xiàng)證照齊全，正式對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放年以上，且具有良好的整體運(yùn)營(yíng)良好，有明確的運(yùn)營(yíng)管理主體和健全完善的研有可供參觀、游憩或?qū)W習(xí)體驗(yàn)的，能夠開(kāi)發(fā)不少于具有獨(dú)立開(kāi)展研學(xué)旅行活動(dòng)的場(chǎng)所，且范圍明確DB2201/T

—2023附錄 A（規(guī)范性）研學(xué)旅行基地評(píng)價(jià)資格審查表研學(xué)旅行基地評(píng)價(jià)資格審查表見(jiàn)表

。表

表

A.1 研學(xué)旅行基地評(píng)價(jià)資格審查表1001.125能夠拓展視野、豐富知識(shí)，加深與自然和文化的親近感101.215151015分，最高10101.320152

2

在本省享有較高的知名度和認(rèn)可度在本地市享有較高的知名度和認(rèn)可度1.420151602.1401010課程時(shí)長(zhǎng)與社會(huì)群體特征相適宜，每次課程小學(xué)生

≥60

≥

≥2.230103020102.3301515DB2201/T

—2023

附錄 B（規(guī)范性）研學(xué)旅行基地基本要求打分表研學(xué)旅行基地基本要求打分表見(jiàn)表

。表

B.1 研學(xué)旅行基地基本要求打分表單位：分單位：分2.44010運(yùn)用研學(xué)手冊(cè)、研學(xué)報(bào)告等形式開(kāi)展教學(xué)1010安排研學(xué)旅行參與人員分享心得體會(huì)，撰寫(xiě)研學(xué)日記或調(diào)102.5203403.135規(guī)模與接待量相適應(yīng)，可容納研學(xué)旅行參與人員在此短暫配備簡(jiǎn)易餐飲、閱讀、影視、娛樂(lè)等休閑設(shè)施和多種宣傳103.2602152

2

102

2

2

2

3D體放映、智能講解、觸摸屏等）151010302102

220

302

210

202

2

3.325游步道材質(zhì)環(huán)保，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)基地內(nèi)交通線路設(shè)計(jì)合理，無(wú)安全隱患3.420

場(chǎng)地經(jīng)過(guò)平整處理，平整堅(jiān)實(shí)、清潔美觀劃有標(biāo)準(zhǔn)停車(chē)位，引導(dǎo)標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目3.520在客流集中及游步道附近有供休憩的座椅等設(shè)施3.625有住宿接待設(shè)施或與周邊住宿設(shè)施建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系，10客房數(shù)量能滿足研學(xué)旅行參與人員住宿需求3.725有自有餐廳或穩(wěn)定的餐飲合作單位餐廳面積、餐位數(shù)量能滿足接待需求餐廳證照齊全，重要證照在醒目位置懸掛DB2201/T

—2023表

表

B.1 研學(xué)旅行基地基本要求打分表（續(xù)）3.7設(shè)有食品留樣柜，保證供應(yīng)食品新鮮、安全3.810有固定的購(gòu)物場(chǎng)所或購(gòu)物區(qū)域3.92010配備基本的醫(yī)療設(shè)施和急救藥品103.103010103.1120導(dǎo)向指示牌等，每1010GB/T

GB/T

GB/T

標(biāo)識(shí)牌文字中英文對(duì)照（僅中英文對(duì)照得標(biāo)識(shí)牌能體現(xiàn)基地特色或研學(xué)主題3.1225GB/T18973設(shè)施齊全，消耗用品補(bǔ)充及時(shí)，有防滑設(shè)施衛(wèi)生整潔，無(wú)異味，管理有效GB

3.13(25)3001004～604.21515104.325文明禮貌，著裝統(tǒng)一，佩戴工牌4.425DB2201/T

—2023表

表

B.1研學(xué)旅行基地基本要求打分表（續(xù)）4.4具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后上崗1505.130特種設(shè)備具有合格檢測(cè)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作業(yè)人員持證上崗5.230為研學(xué)旅行參與人員配備相應(yīng)的安全設(shè)備及防護(hù)設(shè)施24各類(lèi)安全法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行良好5.33010105.4255.510配備監(jiān)控室，建立監(jiān)控系統(tǒng)重點(diǎn)位置的監(jiān)控錄像能保存605.6155.7101006.110106.210106.325有統(tǒng)計(jì)制度，并有有監(jiān)督制度，并有有評(píng)價(jià)制度，并有有投訴制度，并有有改進(jìn)或其他制度，并有DB22