人際溝通期末復(fù)習(xí)Companynumber【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】《人際溝通》復(fù)習(xí)資料一、單項選擇題：一、單項選擇題：1、下列項目中不屬于建立良好護(hù)理人際關(guān)系策略的是A．.主動交往方自我價值答案：C

幫助他人 C．交往者自身素質(zhì) D．肯定對、關(guān)于人際溝通的類型說法錯誤的是A．演說屬于口頭語言溝通的一種形式B．閱讀護(hù)理文件屬于非語言溝通的一種形式按溝通渠道有無組織系統(tǒng)，人際溝通可分為正式溝通和非正式溝通答案：B3、關(guān)于角色的說法錯誤的是AB．角色之間可以相互依存，也可以獨(dú)立存在C．一個人在不同時間、地點(diǎn)可以扮演多種不同的角色D．角色行為是由個體完成的答案：B4、“無商不奸”這句成語反映的認(rèn)知效應(yīng)屬于A．首因效應(yīng) B．近因效應(yīng) C．刻板印D．免疫效應(yīng)答案：C5、不屬于影響護(hù)士與病人親屬關(guān)系因素的是A．角色理解欠缺B．經(jīng)濟(jì)壓力過重C．權(quán)益差異糊答案：C6、醫(yī)護(hù)關(guān)系模式類型正確的是A．主動-被動型 B．指導(dǎo)-合作型 C．共同參與答案：D7、下列項目中符合護(hù)患關(guān)系獨(dú)特性質(zhì)的是

D．角色責(zé)任模D．并列-互補(bǔ)型具有雙向性C答案：D8、護(hù)患關(guān)系發(fā)展過程不包括

以一定的目的為基礎(chǔ)D．答案：C

工作期 C．否認(rèn)期

D．結(jié)束期9、下列項目中不屬于病人親屬角色特征的是C．病人的心理支持者答案：B

D．病人生活的照顧者10、醫(yī)護(hù)關(guān)系的影響因素不包括位答案：A

角色壓力過重C．角色理解欠缺D．角色心理差11、公共距離要求人與人交往中距離保持在多少11、公共距離要求人與人交往中距離保持在多少A.10-30cmA.10-30cmB.30-90cmC.100-200cmD.200cm以上答案：B12、當(dāng)交往雙方開始共同暢談人生觀、興趣、愛好、理想時，說明兩個人的關(guān)系已經(jīng)進(jìn)入了：A．接觸期B．涉入期C．親密期D．惡化期答案：C13、關(guān)于護(hù)患關(guān)系的特征，下列哪一項是錯誤的：A．護(hù)患關(guān)系是一種專業(yè)性的、幫助性人際關(guān)系 B．護(hù)患關(guān)系只限于護(hù)與病人之間的關(guān)系護(hù)士與病人之間的交往是一種職業(yè)行為 D．護(hù)患關(guān)系是以保證人的健康為目的的答案：B14息，這說明非語言行為對語言行為具有：A．補(bǔ)強(qiáng)作用 B．重復(fù)作用 C．替代作D．駁斥作用答案：D15、有時候，我們一言不發(fā)，比個手勢就把信息傳遞出去（拇指”表示“了不起”），這說明非語言行為對語言行為具有：A．補(bǔ)強(qiáng)作用 B．重復(fù)作用 C．替代作D．調(diào)節(jié)作用答案：C16有：A．補(bǔ)強(qiáng)作用 B．重復(fù)作用 C．替代作D．調(diào)節(jié)作用答案：A17明，非語言行為對語言行為具有：A．補(bǔ)強(qiáng)作用 B．調(diào)節(jié)作用 C．替代作D．駁斥作用答案：B18、說話、演講、上課等屬于哪種類型的溝通：A.直接溝通 B.間接溝通 C.正式溝通 單向溝通答案：A19、下列不屬于非語言溝通的是：A.表情 B.時間 C.聊天 D.空答案：C20、不符合語言溝通的功能的是：A.學(xué)會如何說話 B.和諧人際關(guān)系 C.獲得信息情報D.提高職業(yè)素質(zhì)答案：A21A．護(hù)患關(guān)系是一種專業(yè)性的、幫助性人際關(guān)系B．護(hù)患關(guān)系只限于護(hù)士與病人之間的關(guān)系C．護(hù)理服務(wù)一旦結(jié)束，護(hù)患關(guān)系也將隨之停止D．護(hù)患關(guān)系是以保證病人的健康為目的的答案：B22、下列哪一項不是護(hù)患關(guān)系中最本質(zhì)、最重要的方面：A．道德關(guān)系 B．利益關(guān)系 C．法律關(guān)D．技術(shù)性關(guān)系答案：D23、關(guān)于護(hù)患關(guān)系基本模式的說法，下列哪一種是錯誤的：A．在主動-被動型的護(hù)患關(guān)系中，是護(hù)理人員對病人單向發(fā)生作用B．C．護(hù)患關(guān)系D．以疾病為中心的護(hù)理模式答案：D感卷入的交往過程。A.定向選擇階段 B.穩(wěn)定交往階段 C.情感探究階段 外表接觸階段答案：B下列哪一項是協(xié)作信任期的主要任務(wù)。護(hù)患雙方彼此熟習(xí)并樹立初步的信任關(guān)系向效勞對象引見病區(qū)的環(huán)境及設(shè)備、醫(yī)院的各種規(guī)章制度護(hù)理人員需求全面搜集材料，理解效勞對象的病情、家庭和社會環(huán)境等答案：C下列哪一項屬于人際關(guān)系的內(nèi)部構(gòu)造要素：A.行為局部 B.信息媒介 C.實物媒介D.交流活動答案：B護(hù)理人員與患者互相作用的最佳時間是：A.患者剛?cè)朐旱臅r分 B.患者行將要出院的時分C.患者病情好轉(zhuǎn)的時分 D.患者表示出對溝通感興趣的分答案：D下列有關(guān)患者角色遵醫(yī)行為的描繪不正確的是哪一項。遵醫(yī)行為即患者的依從性協(xié)助的行為患者不能很好理解醫(yī)囑或護(hù)囑時遵醫(yī)行為就會降落答案：C29．人在擺設(shè)、佩戴、使用和接送某種物體時傳遞出來的、具有一定意義的信息稱為：A.表情語言 B.物體語言 C.手勢語言 姿勢語言答案：B30．A.語言是一個生成系統(tǒng) B.從理論上講，句子的度可以是無限的C.D.語言與真實之間經(jīng)常存在距離答案：C31．A.滿足學(xué)生的依戀需要 B.滿足學(xué)生的成長需要C.滿足學(xué)生的尊重需要 D.滿足學(xué)生的理解需答案：A32．采用管理者與下屬有一個固定的溝通渠道，屬于以下哪一種組織溝通形式A.“開門”政策 B.“接待日”制度 C.“巡視員”系統(tǒng)D.“建議和質(zhì)詢”制度答案：B33．哪一項工作在會議前做不妥當(dāng)A.宣布會議主題 B.準(zhǔn)備會議資料 C.發(fā)放會議通知 確定會議日程答案：A34．A.3分鐘 B.6分鐘 C.9分鐘 15分鐘答案：A35．A.穩(wěn)定性 B.情緒性 C.排斥性 吸引性答案：A36.團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是什么A.合作 B.決策 C.溝通 管理答案：C37．A．治療效果 B．養(yǎng)身保健 C．病人感興趣的話D．個人經(jīng)歷答案：A38．答案：B

黃月季 C．紅石榴花 D．合歡花39．關(guān)注型注視，其注視部位為：A．雙眼 B．額頭 C．眼部到唇D．眼部到胸部答案：A40．A．1min B2min C．3min D．5答案：C41．護(hù)士基本站姿取正立位時，兩腳尖之間的張角約為A．15° B．30° D．90°答案：C42．A．上午7點(diǎn)以前 B．晚上10點(diǎn)以后C．用餐時間 D．工作時間答案：D工作式自我介紹的內(nèi)容一般不包括：A．姓名 B．供職單位或部門 C．職務(wù) D．個人興趣和愛好答案：D握手時，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式為：A．平等式握手 B．死魚式握手 C．控制式握D．手套式握手答案：A45．A．照顧者 B．協(xié)調(diào)者 C．個案管理者 D．計劃者二、多項選擇題：二、多項選擇題：溝通的意義護(hù)士職業(yè)的需要 B．個體生存的需要 C．獲取識的需要 D．社會活動的需要答案：ABCD溝通的要素包括信息環(huán)境 B．信息發(fā)出者C．信息 D．途徑答案：ABCD人際溝通過程中信息的表達(dá)方式有口頭語言 B．書面語言C．身體語言 D．動作語言答案：ABCD人際溝通的影響因素有環(huán)境因素 B．噪聲 C．個人因答案：AC影響人際關(guān)系的因素有儀表 B．空間距離 C．互補(bǔ)答案：ABCD社會心理學(xué)家舒茨提出了人際需要三維理論，分別A．包容的需要 B．物質(zhì)的需要 C．控制的需要

D．溝通方式D．個性品質(zhì)D．情感的需要答案：ACD應(yīng)，下列屬于人際認(rèn)知效應(yīng)的是第一印象答案：ABC

刻板印象 C．先禮效應(yīng) D．暈輪效應(yīng)人際認(rèn)知效應(yīng)的應(yīng)用策略有以貌取人C人答案：BCD個體人際沖突的處理應(yīng)注意

B．注重人的一貫表現(xiàn)D．明確人際關(guān)系的原則C答案：ABCD語言溝通的功能有

D．學(xué)會交際的技巧A．和諧人際關(guān)系B．獲得信息情報C．參與社會活動D．提高職業(yè)素質(zhì)答案：ABCD與護(hù)士在人際關(guān)系中的語言溝通原則相符的是藝術(shù)性答案：ABC

治療性 C．規(guī)范性 D．目標(biāo)性有效交談常用的技巧有傾聽 B．提問 C．沉默 D．核實答案：ABCD演說的特點(diǎn)有針對性 B．臨場答案：ABCDA．都屬于語言溝通式不同 D．適應(yīng)面不答案：BCD護(hù)理書面語言溝通的作用有A．存檔作用 B．積累資答案：BCD非語言溝通的特點(diǎn)有A．廣泛性 B．差異答案：ACD非語言溝通的形式有

鼓動性 D．情感性B．目的性不同 C．基本表現(xiàn)形C．司法作用 D．評價作用C．真實性 D．情景性A．儀容 B．儀表 C．儀態(tài)D．距離答案：ABCD贊美的基本原則有客觀 B．得答案：ABCD溝通的技巧主要有贊美 B．勸慰

C．真誠 D．公正C．拒絕 D．批評答案：ABCD沖突產(chǎn)生的原因有溝通問題 B．感情問題C．層次問答案：ACD口語溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧有

D．人際問題A．寒暄 B．贊揚(yáng) C．幽答案：ABCD書面溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系的基本要領(lǐng)有A．用語禮貌 B．格式規(guī)范C．內(nèi)容真答案：ABCD23．護(hù)患關(guān)系包括（ ）的關(guān)護(hù)士與病人及家屬B．D．護(hù)士與其他醫(yī)務(wù)人員答案：ABCD護(hù)患關(guān)系的基本內(nèi)容包括A．技術(shù)性關(guān)系 B．非技術(shù)性關(guān)系D．利益關(guān)系答案：AB護(hù)患關(guān)系的基本模式有主動-被動模式 B．指導(dǎo)-合作模式 D．幫助-被幫助模式答案：ABC護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過程包括

D．機(jī)智D．重點(diǎn)突出C．護(hù)士與護(hù)士C．法律關(guān)系C．共同參與型模A．認(rèn)識期 B．工作答案：ABCD

C．進(jìn)展期 D．結(jié)束期護(hù)理工作中，建立良好醫(yī)護(hù)關(guān)系的原則是利益一致原則 B．醫(yī)生優(yōu)先原則 C．病人第一原則答案：CD

D．尊重他人原則護(hù)理工作中，護(hù)士在促進(jìn)醫(yī)護(hù)關(guān)系中的作用有主動介紹專業(yè) B．樹立良好形象 C．相互學(xué)習(xí)理解答案：ABCD

D．加強(qiáng)雙方溝通治療性溝通時，護(hù)理操作用語由（ ）組成治療性溝通 B．操作前解D．操作后囑咐答案：BCD對醫(yī)院住院病人的護(hù)理健康教育的內(nèi)容A．入院教育 B．住院期間的教育

C．操作中指導(dǎo)C．住院制度的教育答案：ABD

D．出院及出院后教育治療性溝通的原則有要有特定的專業(yè)內(nèi)容 B．適應(yīng)心理、社會原則C．良好護(hù)患關(guān)系原則答案：ABC文化休克的主要表現(xiàn)癥狀有：

D．主體和客體的原則A．焦慮 B．恐答案：ABCD

C．沮喪 D．絕望三、判斷題：三、判斷題：答案：×/錯誤。答案：√/正確。答案：√/正確。答案：×/錯誤。大。答案：√/正確。答案：×/錯誤。答案：√/正確。答案：×/錯誤。答案：×/錯誤。SOFTEN中的O答案：×/錯誤。答案：×/錯誤。和實用性原則。答案：√/正確。13．非語言溝通是人際溝通的重要方式，在人際交往中的作用超過了語言溝通在人際交往中的作用。答案：√/正確。14．“微笑無國界”指的是非語言溝通的真實性。答案：×/錯誤。15．人際距離指的是人與人之間的空間距離。答案：√/正確。16．贊美是一種重要的溝通技巧，贊美可以催人奮發(fā)，所以我們應(yīng)該在任何時候，任何地點(diǎn)，盡可能的說好聽的話，極力贊美對方。答案：×/錯誤。17．答案：×/錯誤。18．的是真誠待人，恪守信義的處事原則。答案：√/正確。19．握手的順序：主人、長輩、上司、女士主動伸手，客人、晚輩、男士再相迎握手。答案：√/正確。20為：熱情、直爽、健談、開朗大方、善解人意等。答案：√/正確。四、名詞解釋：四、名詞解釋：1、人際溝通：2、人際關(guān)系：