導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試題庫(kù)〔108題〕對(duì)話1作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游小李，你在史密斯先生的帶著下從美國(guó)接你的旅游團(tuán)。你拿著一塊寫著“史密斯〞和公司名稱的歡送牌。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：?jiǎn)柡蛟儐柺欠袷鞘访芩瓜壬鷰У膱F(tuán)詢問相關(guān)細(xì)節(jié)對(duì)話2作為一名中國(guó)國(guó)際旅行社的導(dǎo)游，你將會(huì)見一位來(lái)自美國(guó)的布萊克先生。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：確認(rèn)客人身份介紹你自己介紹貴公司確認(rèn)行李對(duì)話3.作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游與陪同人員討論明天早上的叫醒時(shí)間，并請(qǐng)他通知游客。在確認(rèn)時(shí)間以后，打電話給客房部讓他們提供叫醒效勞。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：相互問候確認(rèn)叫醒時(shí)間請(qǐng)陪同人員通知游客打電話給客房部讓他們提供叫醒效勞對(duì)話4作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你要帶著湯姆，一個(gè)從機(jī)場(chǎng)到酒店的客人。當(dāng)你正在和他交談的時(shí)候，旅游車馬上就要出發(fā)了。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：在去酒店額路上，介紹你自己和旅游車答復(fù)客人提出的問題對(duì)酒店做大概的介紹對(duì)話5作為導(dǎo)游介紹北京，在去酒店的路上，一些客人會(huì)問你一些問題。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：介紹人口、地區(qū)、氣候等答復(fù)至少三個(gè)客人提出的問題對(duì)話6假設(shè)你是一名導(dǎo)游，在確認(rèn)你的旅行團(tuán)后，你發(fā)現(xiàn)其中一名客人丟了一件行李，看起來(lái)很著急。你試著幫他找回來(lái)。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：安撫旅客詢問行李的詳細(xì)信息：尺寸、顏色。材料等嘗試聯(lián)系機(jī)場(chǎng)有關(guān)部門對(duì)話7作為一名導(dǎo)游，你要去機(jī)場(chǎng)接一群來(lái)自美國(guó)的客人，你會(huì)遇見你的老朋友史密斯先生，他是這個(gè)旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：?jiǎn)柡蚶吓笥汛_認(rèn)旅游團(tuán)人員的詳細(xì)信息檢查所有客人及其行李是否存在對(duì)話8旅游團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)要求換一家更好地酒店，并宣稱他已經(jīng)在附近預(yù)定了一家新酒店。作為當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和他進(jìn)行對(duì)話。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：確定改變的原因與領(lǐng)隊(duì)確認(rèn)，超出預(yù)定價(jià)格和取消預(yù)訂的費(fèi)用由旅客自行承當(dāng)對(duì)話9有位旅客對(duì)中國(guó)剪紙很感興趣，想買一些作為紀(jì)念品。你作為導(dǎo)游，為客人介紹中國(guó)剪紙。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：介紹中國(guó)剪紙的歷史和主要特點(diǎn)推薦一些紀(jì)念品商店答復(fù)相關(guān)問題對(duì)話10 作為旅行社的接待員，你正在和一名客人討論旅行方案。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：詢問客人對(duì)此次旅行的期望對(duì)旅行安排提出一些建議對(duì)話11一個(gè)入境旅游團(tuán)的成員在家遇到緊急情況要求退出旅行團(tuán)。作為當(dāng)?shù)貙?dǎo)游與他進(jìn)行對(duì)話。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：詢問退出原因安撫旅客告訴他如何處理相關(guān)費(fèi)用幫助他離開對(duì)話12史密斯小姐作為你們旅行團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)，來(lái)商討在這個(gè)城市的旅行方案。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：介紹行程中的著名景點(diǎn)在觀光方面給些意見對(duì)話13作為一名導(dǎo)游，你的客人想了解中國(guó)菜。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：介紹一些經(jīng)典的中國(guó)菜介紹一些當(dāng)?shù)靥厣〕酝扑]一些餐廳對(duì)話14作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你的客人想了解中國(guó)茶葉。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：介紹一些代表性種類的中國(guó)茶葉推薦一些適合他們口味的茶葉對(duì)話15作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你的客人想品嘗當(dāng)?shù)匦〕圆⒄髑竽愕囊庖姟Ｄ愕膶?duì)話將包括以下幾點(diǎn)：介紹一些有代表性的當(dāng)?shù)匦〕韵蚩腿送扑]哪里可以找的到正宗的小吃對(duì)話16作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你和你的旅游團(tuán)在去往景區(qū)的路上，客人對(duì)中國(guó)畫非常感興趣，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：介紹中國(guó)畫的代表性種類介紹一些中國(guó)著名畫家對(duì)話17按照方案，旅行團(tuán)今天上午將參觀長(zhǎng)城，但是雨下的很大，對(duì)客人來(lái)說(shuō)很危險(xiǎn)。作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你想取消行程安排，去咨詢旅行團(tuán)領(lǐng)隊(duì)。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：分析在大雨中去旅行的危險(xiǎn)性抱歉給出解釋提供解決方案對(duì)話18作為導(dǎo)游帶團(tuán)去海邊，在旅行之前做好相關(guān)準(zhǔn)備。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：提醒游客隨身攜帶的物品為旅客如何在海邊更好的放松和享受提出建議未經(jīng)允許禁止下海游泳告訴大家集合的時(shí)間對(duì)話19第一次用餐時(shí)間，當(dāng)八菜一湯上好后，兩名游客告訴當(dāng)?shù)貙?dǎo)游王先生說(shuō)他們是佛教素食主義者，并請(qǐng)導(dǎo)游為他們安排另外一餐。你扮演當(dāng)?shù)貙?dǎo)游王先生與他們對(duì)話。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：告訴游客你將與旅行社確認(rèn)為錯(cuò)誤抱歉提供解決方案對(duì)話20作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你和旅行團(tuán)在去風(fēng)景區(qū)的路上，今天你們將參加傣族的潑水節(jié)，游客們似乎非常感興趣。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：介紹傣族介紹傳統(tǒng)潑水節(jié)對(duì)話21一名來(lái)自英國(guó)的游客參加了張先生的旅行團(tuán)，他想在一家指定的商店買一件玉雕，但是他發(fā)現(xiàn)這個(gè)唯一剩下的玉雕存在瑕疵，這個(gè)游客給張先生留了一些錢，并讓張先生在適宜的時(shí)候幫他買一個(gè)寄到英國(guó)。扮演張先生和客人的對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：首先拒接如果難以拒絕，向上級(jí)匯報(bào)從游客哪里得到足夠的錢來(lái)幫助購(gòu)置和寄送。對(duì)話22作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你和旅行團(tuán)在去參觀蘇州園林的路上，游客們似乎非常感興趣。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：介紹蘇州園林的特點(diǎn)介紹蘇州一些有代表性的園林答復(fù)旅客提出的任何問題對(duì)話23作為一名導(dǎo)游打電話到北京飯店為你的旅行團(tuán)預(yù)訂房間，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：告訴接線員你是誰(shuí)提供你們旅行團(tuán)的詳細(xì)資料與前臺(tái)再次確認(rèn)預(yù)定信息對(duì)話24作為導(dǎo)游第一次打電話到上海飯店為你的旅行團(tuán)預(yù)訂餐點(diǎn)，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：告訴接線員你是誰(shuí)提供你們旅行團(tuán)的詳細(xì)資料為一些素食者要求特殊的食物安排對(duì)話25假設(shè)你是一個(gè)導(dǎo)游，你打電話到spring酒店為你的旅行團(tuán)更改預(yù)訂，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：告訴接待員你是誰(shuí)告訴接待員你更改預(yù)訂的要求表達(dá)你的謝意對(duì)話26假設(shè)你是一個(gè)導(dǎo)游，你打電話到summer酒店為你的旅行團(tuán)更改預(yù)訂，但是沒有空房間了，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：告訴接待員你是誰(shuí)告訴接待員你再想要一間雙人間給兩個(gè)新客人住告訴接待員，如果有房間盡快通知你對(duì)話27假設(shè)你是一個(gè)導(dǎo)游，司機(jī)正在吧長(zhǎng)途汽車停在autumn酒店的停車場(chǎng)，你和你的旅行團(tuán)還在車上，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：請(qǐng)旅客待在旅行車?yán)镏钡侥銈儚木频昵芭_(tái)回來(lái)向旅客要護(hù)照讓司機(jī)關(guān)車門對(duì)話28假設(shè)你是一個(gè)導(dǎo)游，你到autumn酒店前臺(tái)為你的旅行團(tuán)辦理入住手續(xù)，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：告訴前臺(tái)你是誰(shuí)為你的旅行團(tuán)辦理登記手續(xù)請(qǐng)行李員幫助提行李對(duì)話29假設(shè)你是一個(gè)導(dǎo)游，你已經(jīng)辦理了旅行團(tuán)的登記手續(xù)，現(xiàn)在你剛剛回到旅行團(tuán)，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：把房卡分給游客，讓他們有序下車，提醒他們不要落東西在車上幫助旅客把他們行李搬出車廂清點(diǎn)人數(shù)，告訴他們電梯在前臺(tái)的左邊告訴游客晚飯將于半小時(shí)后在二樓的中餐廳開始對(duì)話30作為當(dāng)?shù)貙?dǎo)游為你的旅游團(tuán)講解洗衣效勞，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：告訴游客酒店有洗衣服效勞告訴旅客如何獲得這項(xiàng)效勞告訴游客他們需要自己付洗衣費(fèi)對(duì)話31以領(lǐng)隊(duì)的身份，在晚餐結(jié)束的時(shí)候向旅游團(tuán)講解明天的行程。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：告訴旅客明天的行程告訴旅客往返時(shí)間告訴游客叫醒時(shí)間是早上6點(diǎn)請(qǐng)旅客今天晚上早點(diǎn)睡覺，明天應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)對(duì)話32作為導(dǎo)游給北京飯店的客房部打電話，明天是一位游客的生日。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：告訴客房部你是誰(shuí)你想為808房間的李小姐提供夜床效勞，因?yàn)槊魈焓撬章糜螆F(tuán)外出時(shí)候，一個(gè)小蛋糕和一些玫瑰花醬被送到飯店，你想把蛋糕放在808房間的桌子上，把花放在花瓶里對(duì)話33午餐結(jié)束時(shí)候，兩名游客問導(dǎo)游什么時(shí)候去哪里購(gòu)物，作為導(dǎo)游用以下幾點(diǎn)進(jìn)行對(duì)話：告訴游客今天下午自行安排告訴游客你的旅游團(tuán)是無(wú)購(gòu)物的介紹酒店內(nèi)外的紀(jì)念品商店對(duì)話34一個(gè)領(lǐng)隊(duì)要前臺(tái)結(jié)賬，作為領(lǐng)隊(duì)和接待人員對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：a.說(shuō)明身份b.退房〔旅游團(tuán)將于早上十點(diǎn)左右離開〕c.用信用卡支付對(duì)話35一個(gè)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游在前廳為你們旅行團(tuán)的十間雙人房辦理退房手續(xù)，但是出納搞錯(cuò)了。你作為導(dǎo)游去和前臺(tái)溝通。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：說(shuō)明身份退房〔旅游團(tuán)將于早上十點(diǎn)左右離開〕旅行團(tuán)一共在酒店住了4天，但是出納算錯(cuò)了天數(shù)對(duì)話36假設(shè)你是一個(gè)導(dǎo)游，你和你的旅行團(tuán)在回酒店的旅行車上，這是你們行程的最后一天。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：告訴旅客的這是參觀的最后一天提醒旅客收拾行李，今晚早點(diǎn)睡覺告訴旅客旅游車出發(fā)的時(shí)間對(duì)話37假設(shè)你是一個(gè)導(dǎo)游，一些游客想在晚上去觀看西湖印象的表演。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：告訴游客他們自己支付觀看費(fèi)用建議他們坐出租車出行，從酒店到西湖開車大約半小時(shí)。表演結(jié)束以后，他們可以用滴滴打車回酒店。對(duì)話38假設(shè)你是一個(gè)導(dǎo)游，你在前臺(tái)為你的旅行團(tuán)結(jié)賬。你問你的旅行團(tuán)是否可以在他們的房間待到下午3點(diǎn)。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：說(shuō)明自己身份為你的旅行團(tuán)退房你們的旅行團(tuán)的航班是下午5:30起飛對(duì)話39假設(shè)你是一個(gè)導(dǎo)游，早上七點(diǎn)在前臺(tái)為你的旅行社辦理退房手續(xù)，詢問酒店是否可以幫助照看旅行團(tuán)的20件行李，你將在下午四點(diǎn)左右回來(lái)領(lǐng)取。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：a.說(shuō)明自己身份b為旅行團(tuán)退房存放20件行李下午四點(diǎn)回到酒店對(duì)話40一些出境旅客要求在旅游團(tuán)完成預(yù)定行程并準(zhǔn)備離開中國(guó)時(shí)留在中國(guó)以延長(zhǎng)他們的行程，作為導(dǎo)游，用以下幾點(diǎn)對(duì)話：a.確保游客的簽證在預(yù)定行程結(jié)束后還有效b.幫助他們安排航班和旅店c.游客應(yīng)該自行支付費(fèi)用對(duì)話41一個(gè)游客丟了護(hù)照，旅行團(tuán)打算乘坐飛機(jī)出行。作為導(dǎo)游設(shè)置一個(gè)對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：認(rèn)真聽他的要求解決方案對(duì)話42一位游客抱怨說(shuō)，這家酒店光一件大衣就收了20美元，但是洗衣單上一件大衣只要10美元。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：a.撫慰游客并詢問原因b.問游客洗衣要多長(zhǎng)時(shí)間向游客解釋特快洗衣效勞的收費(fèi)對(duì)話43556房間的游客生病了住在房間。他非常生氣的跟你說(shuō)因?yàn)榍鍜叻块g的聲音太大了導(dǎo)致他無(wú)法入睡。他堅(jiān)持說(shuō)他已經(jīng)按了“請(qǐng)勿打攪〞的按鍵。作為導(dǎo)游設(shè)置一個(gè)對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：a.詢問憤怒的原因b.告訴他確認(rèn)“請(qǐng)勿打攪〞的按鍵是否正常c.提供解決方案對(duì)話44203房間的一位旅客抱怨說(shuō)她在房間丟了手機(jī)，作為當(dāng)?shù)貙?dǎo)游與她對(duì)話，包括以下幾點(diǎn)：確認(rèn)細(xì)節(jié)確認(rèn)手機(jī)的品牌和型號(hào)向經(jīng)理求助告訴旅客結(jié)果對(duì)話45作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，在你去北京路上，你要給你剛接來(lái)的旅游團(tuán)做路上旅游介紹。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：更加注意工作程序北京概況介紹答復(fù)旅客提出的任何問題對(duì)話46作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你和你剛接到的旅游團(tuán)一起在去往桂林的路上。一位名叫彼得的旅客問了你一些關(guān)于蘆笛巖的詳細(xì)信息當(dāng)你在路上給游客做講解時(shí)。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：桂林的概況介紹關(guān)于蘆笛巖的詳細(xì)信息對(duì)話47在安排好行程后，作為當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)史密斯先生核對(duì)行程。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：減輕史密斯先生對(duì)在上海短暫逗留的擔(dān)憂同意史密斯先生關(guān)于星期天參觀東方明珠塔的建議答復(fù)史密斯先生提出的所有問題對(duì)話48作為當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和旅游團(tuán)陪同人員史密斯先生核查行程。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：更加注重原始細(xì)節(jié)同意史密斯先生的建議，把傳統(tǒng)晚餐改成當(dāng)?shù)靥厣酥匦麓_認(rèn)出發(fā)時(shí)間對(duì)話49假設(shè)你是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游小張，根據(jù)行程安排，明天游覽完名勝古跡之后，游客們會(huì)在步行街購(gòu)物。但是，一對(duì)夫婦建議他們想早上去動(dòng)物園看大熊貓，下午去購(gòu)物，他們想讓你安排，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：給游客一個(gè)答案并解釋原因以適當(dāng)?shù)姆绞綋嵛窟@對(duì)夫婦對(duì)話50作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你發(fā)現(xiàn)還有兩個(gè)景點(diǎn)在旅游團(tuán)陪同人員史密斯先生的旅游方案中。當(dāng)你和史密斯先生核對(duì)行程時(shí)，史密斯先生堅(jiān)持認(rèn)為旅行應(yīng)該按照他的方案安排。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：為這個(gè)錯(cuò)誤向史密斯先生抱歉找出錯(cuò)誤是如何產(chǎn)生的提供可能的解決方案和補(bǔ)償對(duì)話51一位客人抱怨行程中的自然風(fēng)景景點(diǎn)太多，并要求其中一些改為歷史景點(diǎn)。作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和客人對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：抱歉解釋原因提供一些歷史景點(diǎn)對(duì)話52作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你要去拜訪香港旅行團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)史密斯先生，告訴他在北京三天的行程安排。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：向旅游團(tuán)表達(dá)你的想法三天的詳細(xì)安排對(duì)話53作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你要和旅游團(tuán)一起去一個(gè)需要4小時(shí)車程的景點(diǎn)，為了活潑氣氛，你想組織一些游戲。你向領(lǐng)隊(duì)史密斯先生求助。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：向史密斯先生解釋游戲的目的明確游戲規(guī)那么獎(jiǎng)勵(lì)獲獎(jiǎng)?wù)叩膶?duì)話54作為旅游團(tuán)的導(dǎo)游在酒店辦理入住手續(xù)，有人告訴你，他們的一些雙人房已經(jīng)被三人房代替，因?yàn)楝F(xiàn)在是旅游旺季，酒店客房供給缺乏，但被安排在三人房的旅客拒絕入住。就有關(guān)情況和相關(guān)人員進(jìn)行對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：解釋被替換的原因安撫旅客解決方案對(duì)話55為了活潑氣氛，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游玩了一些游戲，然而，一個(gè)名叫彼得的游客被之前的笑話激怒了，他非常生氣，威脅要提出投訴。作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和客人對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：為給他帶來(lái)的困擾而向他抱歉向他解釋真相請(qǐng)他參加這個(gè)游戲?qū)υ?6作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，旅游車在去往景區(qū)的路上突然停下，司機(jī)告訴你車輛出現(xiàn)了機(jī)械故障，在得知情況之后，你和領(lǐng)隊(duì)史密斯先生進(jìn)行了一次談話。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：A為給他們帶來(lái)的不便向他抱歉B告訴他這是一個(gè)小問題，大約半小時(shí)可以解決C在旅游團(tuán)等待時(shí)。組織一些游戲或者活動(dòng)對(duì)話57作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，張先生，你和你的旅游團(tuán)一起去一個(gè)風(fēng)景區(qū)，但是，當(dāng)你數(shù)人數(shù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)人不在場(chǎng)。一些旅客告訴你，這兩個(gè)游客更愿意待在酒店。你和領(lǐng)隊(duì)史密斯先生談話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：?jiǎn)査欠裰肋@件事在如何處理這兩個(gè)游客的問題上與他達(dá)成一致對(duì)話58作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游小張，你正在和旅游團(tuán)陪同人員史密斯先生討論行程。由于百年難得一遇的特大洪水，行程不得不調(diào)整，一個(gè)主要景點(diǎn)被取消。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：a.為給他們帶來(lái)的不便向他抱歉b.向他解釋原因c.提供可能解決的方案以及補(bǔ)償對(duì)話59作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你正在去頤和園的路上，一個(gè)游客突然昏倒在地。在對(duì)他進(jìn)行簡(jiǎn)單的檢查之后，你和領(lǐng)隊(duì)史密斯先生進(jìn)行了談話。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：告訴他這很像心臟病發(fā)作的病癥告訴他旅游車必須停下來(lái)，你必須叫救護(hù)車請(qǐng)他幫助撫慰大家對(duì)話60一個(gè)叫做tom的游客向你抱怨他的沐浴器壞了。作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和客人對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：給湯姆帶來(lái)的不便向他抱歉問他詳細(xì)的情況提供解決方案對(duì)話61由于旅游旺季票缺乏，旅游團(tuán)不得不改乘另一半飛機(jī)去下一個(gè)目的地，比預(yù)定時(shí)間晚了兩個(gè)小時(shí)，游客們都在抱怨，作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和客人對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：A.給游客們帶來(lái)的不便向他們抱歉B.說(shuō)明原因C.告訴游客接下來(lái)兩個(gè)小時(shí)的安排對(duì)話62在巴士上的旅游行程快要結(jié)束時(shí)，一位名叫大衛(wèi)的游客詢問第二天的行程。作為導(dǎo)游和客人對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：注意你的工作程序告訴他第二天的日程安排對(duì)話63作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你正在從頤和園回來(lái)的路上。當(dāng)你在做路上導(dǎo)游介紹時(shí)，一位叫做彼得的游客公開表示反對(duì)。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：感謝他的提醒認(rèn)真傾聽看是否合理用適當(dāng)?shù)姆绞教幚磉@件事情對(duì)話64他所在的旅游團(tuán)的一名游客想搬到另一個(gè)房間，因?yàn)樗氖矣颜勾蝼龑?dǎo)致他無(wú)法入睡。作為當(dāng)?shù)貙?dǎo)游去和國(guó)家導(dǎo)游與客人對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：請(qǐng)求領(lǐng)隊(duì)幫助他和團(tuán)里的其他客人交換房間如果行不通，請(qǐng)確認(rèn)可用的房間告訴旅客支付額外的費(fèi)用，之前的房間無(wú)法退款對(duì)話65一個(gè)旅游團(tuán)被交通堵塞耽誤了，作為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和陪同人員史密斯先生進(jìn)行了談話。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：和史密斯先生討論這個(gè)問題請(qǐng)史密斯先生幫助撫慰大家對(duì)話66一個(gè)外國(guó)宗教旅游團(tuán)想在周末的時(shí)候去教堂。作為導(dǎo)游和客人對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：告訴他們你會(huì)先得到宗教事務(wù)所和公安機(jī)關(guān)的許可給他們肯定的答復(fù)告訴他們不要發(fā)表任何宗教的宣傳和布道對(duì)話67一位當(dāng)?shù)貙?dǎo)游正帶著旅游團(tuán)游覽長(zhǎng)城簡(jiǎn)單介紹長(zhǎng)城介紹孟姜女的故事介紹塔臺(tái)〔應(yīng)該是烽火臺(tái)？〕在墻上的作用答復(fù)游客提出的任何問題對(duì)話68.一些游客去逛夜市，旅游團(tuán)導(dǎo)游王先生在網(wǎng)上11點(diǎn)接到506房間的住戶電話，說(shuō)他們?cè)谝故杏龅搅巳齻€(gè)持刀搶劫犯，喪失了錢包和手機(jī)。在這種情況下，與不同的人物對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：詢問詳細(xì)的信息：時(shí)間、地點(diǎn)、情節(jié)、劫匪的身體特征得到以上信息后報(bào)警向旅游團(tuán)操作人員報(bào)告情況撫慰旅客對(duì)話69入境旅游團(tuán)的一對(duì)年長(zhǎng)夫婦要求在他們的酒店房間提供早餐，作為導(dǎo)游和客人對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：A.詢問酒店是否提供客房效勞B.在確認(rèn)可能性以后，告訴他們需要為客房效勞付費(fèi)對(duì)話70作為一名導(dǎo)游，在登記入住后你接到了一個(gè)來(lái)自身患嚴(yán)重感冒和流感的客人電話。你沖進(jìn)他的房間和他對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：幫助旅客聯(lián)系酒店診所說(shuō)服他待在酒店，并安排他吃飯告訴他自己支付醫(yī)療費(fèi)對(duì)話71一些年輕的旅客要求他們要去附近的海邊游泳。作為導(dǎo)游和客人對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：耐心告訴他們，開闊的水域是不適合游泳的，這十分危險(xiǎn)。帶他們?nèi)ビ斡境亟o他們提供平安措施對(duì)話72作為導(dǎo)游，在最后一分鐘接到“更改方案〞的通知，要求你馬上去火車站接旅游團(tuán)。當(dāng)你到達(dá)時(shí)，旅游團(tuán)已經(jīng)等了很長(zhǎng)時(shí)間，滿腹牢騷。請(qǐng)?jiān)O(shè)置一個(gè)對(duì)話解決這個(gè)問題，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：抱歉解釋原因解決方案對(duì)話73作為一名導(dǎo)游帶一個(gè)外國(guó)游客的旅游團(tuán)游覽黃山，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：介紹黃山四大奇觀：奇松，怪石，云海，溫泉答復(fù)客人問題對(duì)話74作為導(dǎo)游帶著一個(gè)外國(guó)旅游團(tuán)參觀桂林。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：A簡(jiǎn)介桂林b列出桂林著名景點(diǎn)c游覽漓江對(duì)話75作為導(dǎo)游帶著一個(gè)外國(guó)旅游團(tuán)參觀玉佛寺。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：介紹玉佛寺的歷史介紹玉佛寺的古典建筑介紹兩尊玉佛像答復(fù)游客提出的任何問題對(duì)話76旅游團(tuán)即將去往下一個(gè)目的地，你作為國(guó)家導(dǎo)游為他們的離開去和與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：確定確切的離開時(shí)間為旅行團(tuán)代辦客票和行李檢查對(duì)話77作為一名導(dǎo)游答復(fù)領(lǐng)隊(duì)關(guān)于中國(guó)道教的問題。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：關(guān)于老子的問題對(duì)道教的簡(jiǎn)介解釋老子無(wú)為的思想對(duì)話78一名導(dǎo)游正在帶著一個(gè)外國(guó)旅游團(tuán)游覽文化古街，游客們對(duì)一些紀(jì)念品表現(xiàn)出特別的興趣。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：中國(guó)書法和中國(guó)文房四寶的簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介中國(guó)扇子對(duì)話79春節(jié)期間，作為當(dāng)?shù)貙?dǎo)游帶著旅游團(tuán)前往景區(qū)。游客們對(duì)中國(guó)文化很感興趣，比方：武術(shù)，春節(jié)。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：A武術(shù)簡(jiǎn)介，比方：太極拳B春節(jié)習(xí)俗簡(jiǎn)介對(duì)話80一個(gè)導(dǎo)游正在和一個(gè)旅行團(tuán)辭別，在退房之前，有很多事情需要處理。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)行李數(shù)量，查看是否損壞提醒游客確認(rèn)自己的物品，特別是證件和貴重物品去看看還有什么可以為他們做的在他們離開之后對(duì)話81扮演當(dāng)?shù)貙?dǎo)游史密斯先生去酒店前臺(tái)為旅行團(tuán)結(jié)賬。收銀員跟他打招呼。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：A確定團(tuán)隊(duì)的所有房間B付款對(duì)話82一個(gè)美國(guó)的游客在觀光的時(shí)候弄丟了證件，作為導(dǎo)游和他對(duì)話，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：告訴游客喪失的解決方法告訴游客申請(qǐng)新護(hù)照需要照片讓游客掛失產(chǎn)生的費(fèi)用由游客本人承當(dāng)對(duì)話83作為一名導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)為一對(duì)夫婦送行，這對(duì)夫婦在中國(guó)呆了兩天。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：確保所有的東西都在行李里表達(dá)你的遺憾，并詢問他們對(duì)中國(guó)的印象表達(dá)祝福對(duì)話84一個(gè)旅游團(tuán)正在去機(jī)場(chǎng)的路上，作為導(dǎo)游跟旅游團(tuán)辭別。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：回憶整個(gè)旅游的過程。感謝客人的配合向游客征求一些建議對(duì)旅途中的讓他們不滿意的事情抱歉表達(dá)祝福對(duì)話85旅游團(tuán)到達(dá)機(jī)場(chǎng)后下車，他們將乘坐hj006航班去上海。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：為他們的行李準(zhǔn)備一些手推車為游客準(zhǔn)備好登機(jī)牌和行李認(rèn)領(lǐng)卡提醒游客準(zhǔn)備好登機(jī)牌，準(zhǔn)備接受安檢與旅游團(tuán)辭別對(duì)話86去中國(guó)的旅行團(tuán)即將過海關(guān)。作為導(dǎo)游，告訴領(lǐng)隊(duì)羅伯特在海關(guān)時(shí)候要做什么。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：A告訴他以下手續(xù)：移民局—檢疫檢查—海關(guān)—出示護(hù)照和入境卡—填寫你的海關(guān)表格–列出你的物品b告訴他要申報(bào)的物品對(duì)話87作為一個(gè)導(dǎo)游，在早餐時(shí)間，你注意到一個(gè)客人看起來(lái)很虛弱。你對(duì)他表示關(guān)心并對(duì)他提供幫助。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：表達(dá)你的關(guān)心詢問客人是否需要就醫(yī)提出建議對(duì)話88假設(shè)你是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你陪同客人去醫(yī)院。你告訴醫(yī)生客人的病癥。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：描述病癥詢問客人是否可以繼續(xù)參加接下來(lái)的旅游行程詢問有關(guān)細(xì)節(jié)對(duì)話89假設(shè)你是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你的客人抱怨餐點(diǎn)太咸了，而且沒有海鮮或者肉類菜肴。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：首先抱歉做出解釋提供方案對(duì)話90假設(shè)你是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你的一個(gè)客人告訴你他的行李丟了，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：請(qǐng)客人冷靜詢問細(xì)節(jié)提供幫助對(duì)話91領(lǐng)隊(duì)告訴當(dāng)?shù)貙?dǎo)游一些客人嘔吐嚴(yán)重。假設(shè)你是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，設(shè)置一個(gè)與領(lǐng)隊(duì)的對(duì)話來(lái)處理這件事。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：詢問細(xì)節(jié)提議他們可能遭受了食物中毒讓客人大量飲水叫救護(hù)車對(duì)話92假設(shè)你是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，你的一個(gè)客人告訴你他的錢包丟了，你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：安撫客人詢問細(xì)節(jié)，包括：顏色/尺寸/錢包里的東西等等提供幫助對(duì)話93一天的參觀結(jié)束以后，你的一個(gè)客人想單獨(dú)出門。假設(shè)你是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，設(shè)置一個(gè)與他的對(duì)話。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：如果不影響整個(gè)旅游團(tuán)的行程，滿足他的要求。提醒客人帶上酒店名片，不要在外面逗留太晚。讓客人注意平安對(duì)話94午餐前半小時(shí)，旅游團(tuán)的旅客要求把他們的西餐換成中餐。假設(shè)你是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，請(qǐng)和客人協(xié)商。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：導(dǎo)游要跟客人解釋，這樣的要求應(yīng)該提前三小時(shí)提出。如果客人堅(jiān)持要換，他們需要自己承當(dāng)額外費(fèi)用。對(duì)話95假設(shè)你是一個(gè)導(dǎo)游，你發(fā)現(xiàn)你的一個(gè)外國(guó)客人在一個(gè)賣古董的路邊攤討價(jià)還價(jià)，你向前和客人交談。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：A說(shuō)服客人不要在路邊攤買古董B提供一些有發(fā)票的正品古董店C介紹有關(guān)古董的海關(guān)規(guī)定對(duì)話96晚飯后，旅行團(tuán)的方案是沿著步行街散步。一些游客說(shuō)他們以前去過那兒，希望坐旅游車去中山公園游玩。你的對(duì)話將包括以下幾點(diǎn)：A如果時(shí)間充足可以安排參觀B如果他們坐