公共圖書(shū)館平等公正的服務(wù)

——以嘉興圖書(shū)館服務(wù)讀困難兒童為例

束漫

shuman88@2023/6/91華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系2023/6/92華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系IFLA有關(guān)的指南1979年P(guān)etersen在提交給IFLA大會(huì)的報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了公共圖書(shū)館為閱讀障礙者提供各種資源以滿(mǎn)足其特殊需求的重要性；1997年IFLA大會(huì)組織“獲取信息：服務(wù)閱讀障礙者”研討會(huì)；1999年IFLA大會(huì)組織“閱讀障礙無(wú)處不在，你的圖書(shū)館做了什么？”的研討會(huì)；2023/6/93華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系2001年IFLA發(fā)布《圖書(shū)館服務(wù)閱讀障礙指南》標(biāo)志著閱讀障礙人群服務(wù)進(jìn)入大規(guī)模推廣階段；2005年《殘疾群體利用圖書(shū)館——檢查清單》報(bào)告指出：有閱讀障礙癥的用戶(hù)是圖書(shū)館最需要關(guān)注和幫助的人群。2014年7月30日《圖書(shū)館服務(wù)閱讀障礙指南修訂版》2023/6/94華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)不同1肢體動(dòng)作學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)37%2聽(tīng)覺(jué)學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)34%3視覺(jué)學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)29%《讀寫(xiě)何來(lái)障礙》黎程正家(香港)2023/6/95華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系多元智能的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)理論1語(yǔ)言及口語(yǔ)優(yōu)勢(shì)2數(shù)學(xué)\邏輯優(yōu)勢(shì)3視覺(jué)空間優(yōu)勢(shì)4身體運(yùn)動(dòng)知覺(jué)優(yōu)勢(shì)5音樂(lè)節(jié)奏優(yōu)勢(shì)6人際關(guān)系優(yōu)勢(shì)7內(nèi)省的優(yōu)勢(shì)8博物學(xué)者優(yōu)勢(shì)（哈佛大學(xué)教授Howard）2023/6/96華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系閱讀障礙癥（讀寫(xiě)困難癥）“讀寫(xiě)困難癥”（Dyslexia）起因于基因和神經(jīng)系統(tǒng)，特征是對(duì)語(yǔ)言處理、音韻辨識(shí)和解碼書(shū)面文字存在困難，具體表現(xiàn)為認(rèn)字、閱讀、寫(xiě)作和拼寫(xiě)等問(wèn)題?！笆ёx癥”“閱讀困難癥”又稱(chēng)

2023/6/97華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系

閱讀吃力，讀錯(cuò)字

閱讀后不理解內(nèi)容

朗讀不流暢，跳字、跳行

抄寫(xiě)時(shí)間長(zhǎng)，需要看一筆寫(xiě)一筆

缺乏運(yùn)動(dòng)細(xì)胞，平衡感不好

注意力集中時(shí)間短

聽(tīng)課效率低，多動(dòng)讀寫(xiě)困難的癥狀2023/6/98華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系

逃避書(shū)寫(xiě)，書(shū)寫(xiě)困難，字體不工整，容易寫(xiě)錯(cuò)字

自信心低落，容易放棄

握筆姿勢(shì)不良，系鞋帶以及使用筷子動(dòng)作笨拙

聰明，但是無(wú)法用于學(xué)習(xí)

人際關(guān)系處理不好，內(nèi)向害羞或性格急躁2023/6/99華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系讀寫(xiě)困難名人榜他們也有讀寫(xiě)困難但取得了巨大成就2023/6/910華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系課題組圖書(shū)館社會(huì)力量教育局學(xué)校館員老師公益機(jī)構(gòu)讀者家長(zhǎng)學(xué)生課題實(shí)踐計(jì)劃2023/6/911華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系世界各國(guó)的實(shí)踐

美國(guó)

1949年成立了國(guó)際讀寫(xiě)障礙協(xié)會(huì)，1963年成立了“學(xué)習(xí)障礙兒童學(xué)會(huì)”(ACLD)，不久政府開(kāi)始介入學(xué)習(xí)障礙領(lǐng)域，聯(lián)邦政府資助5所大學(xué)，成立學(xué)習(xí)障礙研究中心。據(jù)報(bào)道，全美已有近200所專(zhuān)門(mén)為讀寫(xiě)困難孩子設(shè)立的基礎(chǔ)教育學(xué)校。2023/6/912華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系英國(guó)

英國(guó)政府在1981年頒布《教育法》，要求每個(gè)學(xué)校的工作人員一定要能夠識(shí)別、評(píng)估和幫助有特殊教育需求的孩子，其中包括讀寫(xiě)困難的孩子。1988年，改革教育法，要求所有有特殊教育需求的孩子參加正常的教育系統(tǒng)。2023/6/913華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系日本

通過(guò)實(shí)施多媒體數(shù)字無(wú)障礙信息系統(tǒng)技術(shù)為包括閱讀障礙群體在內(nèi)的信息獲取弱勢(shì)群體服務(wù)，日本圖書(shū)館協(xié)會(huì)還成立圖書(shū)館為殘障人士服務(wù)委員會(huì)，成員負(fù)責(zé)提供關(guān)于如何在圖書(shū)館服務(wù)中援助閱讀障礙人士信息，并作專(zhuān)題介紹，使為閱讀障礙人群制作的圖書(shū)方便易得。2023/6/914華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系丹麥

2003年，丹麥文化部建立了丹麥虛擬圖書(shū)館，被命名為“E17-在高速公路上獲取信息”，這個(gè)網(wǎng)站是由丹麥圖書(shū)館為盲人制作的；直到2006年，丹麥圖書(shū)館協(xié)會(huì)出版了“圖書(shū)館為閱讀障礙群體服務(wù)”手冊(cè)。2023/6/915華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系新加坡

注重對(duì)閱讀障礙兒童、學(xué)生的矯正。2012-2013年，新加坡教育部選擇42所小學(xué)作為校本閱讀障礙癥矯正學(xué)校，旨在為閱讀障礙癥兒童提供小學(xué)三、四年級(jí)特殊課程，助其提升閱讀能力。由新加坡教育部支持成立新加坡閱讀障礙協(xié)會(huì)（DyslexiaAssociationofSingapore）是走在國(guó)際前列的關(guān)注閱讀障礙群體組織。2023/6/916華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)澳門(mén)

澳門(mén)教育暨青年局舉辦了有關(guān)特殊學(xué)習(xí)障礙主題的教師工作坊，包括：特殊學(xué)習(xí)障礙兒童的覺(jué)識(shí)及評(píng)估策略及協(xié)助特殊學(xué)習(xí)障礙學(xué)生提升讀寫(xiě)技巧及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的策略。2023/6/917華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系臺(tái)灣

臺(tái)灣《特殊教育法》明確規(guī)定了學(xué)校對(duì)包括閱讀障礙群體在內(nèi)的學(xué)習(xí)障礙群體的具體責(zé)任。2013年教育部修正《身心障礙學(xué)生支持服務(wù)辦法》規(guī)定學(xué)校應(yīng)提供身心障礙學(xué)生使用之適性教材，包括放大字體、有聲書(shū)籍與其他觸覺(jué)式、色彩強(qiáng)化、影音加注文字、數(shù)位及電子化格式等教材。2023/6/918華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系香港

香港教育統(tǒng)籌局對(duì)每年入學(xué)4個(gè)月以上的小學(xué)生進(jìn)行特殊學(xué)習(xí)困難量表篩查，根據(jù)測(cè)試結(jié)果為讀寫(xiě)困難的孩子制訂在校學(xué)習(xí)和考試的輔助策略，同時(shí)每年每個(gè)孩子可以獲得香港教育統(tǒng)籌局兩萬(wàn)港幣的矯治經(jīng)費(fèi)。2023/6/919華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系■國(guó)際讀寫(xiě)障礙協(xié)會(huì)/index.htm■

歐洲讀寫(xiě)障礙協(xié)會(huì)http://www.eda-info.eu/■

美國(guó)學(xué)習(xí)障礙協(xié)會(huì)

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讀寫(xiě)障礙協(xié)會(huì)相關(guān)鏈接2023/6/920華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系我國(guó)相關(guān)的信息據(jù)2004年北京教育科學(xué)研究院的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)10%的在校生患有學(xué)習(xí)困難，僅北京就有10萬(wàn)左右的在校生患有學(xué)習(xí)困難，全國(guó)約有1500萬(wàn)人患有學(xué)習(xí)困難。2013年3月，全國(guó)政協(xié)委員、清華大學(xué)公共管理學(xué)院副院長(zhǎng)王名向全國(guó)政協(xié)十二屆一次會(huì)議提交了一份名為《關(guān)于全國(guó)加強(qiáng)關(guān)愛(ài)讀寫(xiě)困難學(xué)生，切實(shí)落實(shí)教育公平的提案》。2023/6/921華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系

圖書(shū)館界面向“讀寫(xiě)困難癥”人群的研究和服務(wù)幾乎沒(méi)有，更沒(méi)有相關(guān)政策或指南出臺(tái)。

北京“樂(lè)朗樂(lè)讀學(xué)習(xí)潛能開(kāi)發(fā)中心”

致力于中國(guó)讀寫(xiě)困難癥兒童能力和環(huán)境的改善，并與北京朝陽(yáng)區(qū)政府、北京師大開(kāi)始實(shí)踐方面的合作探索。2023/6/922華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系廣州增城樂(lè)眾社區(qū)

2013年獲得中國(guó)扶貧基金會(huì)的支持，與中山大學(xué)醫(yī)學(xué)博士合作在小學(xué)和社區(qū)開(kāi)展讀寫(xiě)困難兒童的初步篩查和讀寫(xiě)能力評(píng)估。中山陽(yáng)光社區(qū)服務(wù)

進(jìn)入小學(xué)，開(kāi)展初步服務(wù)。深圳衛(wèi)寧公益機(jī)構(gòu)

有面向讀寫(xiě)困難兒童的讀寫(xiě)輔導(dǎo)活動(dòng)，曾經(jīng)在深圳圖書(shū)館開(kāi)展過(guò)宣傳，目前正在探討如何深入合作。2023/6/923華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系廣州圖書(shū)館少兒部、東莞少兒圖書(shū)館

于2014年加入國(guó)家社科基金課題“公共圖書(shū)館為閱讀障礙人群服務(wù)的理論、方法與對(duì)策研究”的實(shí)踐研究，在館內(nèi)擺放宣傳欄，發(fā)放宣傳折頁(yè)，進(jìn)行了讀者調(diào)查；5月16-18日邀請(qǐng)香港有關(guān)專(zhuān)家面向圖書(shū)館員和小學(xué)教師、家長(zhǎng)等進(jìn)行有關(guān)如何輔導(dǎo)讀寫(xiě)困難兒童學(xué)習(xí)的培訓(xùn)。暑假?gòu)V圖和東莞圖書(shū)館少兒部開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)營(yíng)。2023/6/924華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系我們能做什么？

及時(shí)發(fā)現(xiàn)這類(lèi)孩子

了解相關(guān)知識(shí)

尋求醫(yī)學(xué)界和心理醫(yī)生的幫助

老師需要了解這類(lèi)的孩子的特點(diǎn)因材施教

家長(zhǎng)需要耐心地幫助孩子揚(yáng)長(zhǎng)避短

得到周?chē)说睦斫夂蛶椭?023/6/925華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系圖書(shū)館開(kāi)展讀寫(xiě)困難癥服務(wù)醒目的路標(biāo)；閱讀障礙標(biāo)識(shí)卡；讀寫(xiě)困難癥讀者專(zhuān)用房間易讀資料、大字書(shū)、有聲讀物計(jì)算機(jī)改編程序，彩色視頻放大鏡充分了解讀寫(xiě)困難癥，能夠提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)物理環(huán)境技術(shù)設(shè)備工作人員2023/6/926華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系漢普郡紙質(zhì)大字體書(shū)籍、繪本小說(shuō)、多底色兒童讀物快速閱讀：經(jīng)典書(shū)籍的簡(jiǎn)短版本數(shù)字音頻格式、視頻格式電子圖書(shū)館進(jìn)電子資源免費(fèi)下載提供多種類(lèi)型資源2023/6/927華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系運(yùn)用輔助工具與軟件基本輔助工具彩色放大鏡（CCTV）基本輔助學(xué)習(xí)工具，公共圖書(shū)館閱讀障礙癥服務(wù)必備可以將書(shū)籍、地圖、照片等資料進(jìn)行放大更改原有配色方案，不完全呈現(xiàn)白底黑字的效果預(yù)加載數(shù)字音頻播放器（Playaway）由漢普郡圖書(shū)館推出將書(shū)籍內(nèi)容全部存儲(chǔ)在預(yù)加載芯片上小巧輕便、易于攜帶、操作簡(jiǎn)單2023/6/928華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系特殊輔助軟件超新星程序（TheSupernovaprogram）專(zhuān)為視覺(jué)障礙或其他閱讀困難人群提供包括高清屏幕放大鏡、自然語(yǔ)音、全屏幕閱讀器用戶(hù)可自行選擇文本放大的倍數(shù)，調(diào)整顏色、語(yǔ)音語(yǔ)速可以創(chuàng)建格式精美文檔，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)與他人進(jìn)行文件鏈接漢普郡、伯明翰的中央圖書(shū)館及兒童圖書(shū)館都在使用2023/6/929華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系努力去做能做的事情

圖書(shū)館搭建學(xué)校、家長(zhǎng)交流平臺(tái)

向香港有關(guān)機(jī)構(gòu)和社工學(xué)習(xí)

國(guó)內(nèi)：北京、深圳、廣州、嘉興2023/6/930華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系“快樂(lè)讀寫(xiě)直通車(chē)”學(xué)習(xí)體驗(yàn)營(yíng)

簡(jiǎn)單緣起：2014年4月多位館員聽(tīng)上海少兒圖書(shū)館講座5月兩個(gè)館員接受廣州圖書(shū)館香港老師培訓(xùn)6月嘉興圖書(shū)館成立讀寫(xiě)困難兒童服務(wù)團(tuán)隊(duì)7、8月份制作宣傳折頁(yè)——《那一類(lèi)“天才的秘密”》，館內(nèi)擺放一個(gè)宣傳展架。借助公共文化服務(wù)城鄉(xiāng)一體化的優(yōu)勢(shì)，這些宣傳由總館延伸到了兩個(gè)區(qū)分館，十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館，達(dá)到全覆蓋。2023/6/931華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系實(shí)踐準(zhǔn)備階段9月份，與學(xué)校老師進(jìn)行了交流

、篩選嘉興市圖書(shū)館“快樂(lè)讀寫(xiě)直通車(chē)”學(xué)習(xí)體驗(yàn)營(yíng)引進(jìn)香港讀寫(xiě)培訓(xùn)技能，運(yùn)用有趣的游戲?qū)W習(xí)方法，通過(guò)讀寫(xiě)技能訓(xùn)練，提高孩子的閱讀能力、書(shū)寫(xiě)能力，讓孩子們?cè)诳鞓?lè)的游戲中學(xué)會(huì)閱讀！在快樂(lè)的玩耍中學(xué)會(huì)書(shū)寫(xiě)！11月1日到12月28日周六13:30—15:002023/6/932華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系我們的團(tuán)隊(duì)合作者汪曉瑾（上海華東師范大學(xué)教育碩士、嘉興市星星家園融合教育中心主任、副教授）胡晨（嘉興市南湖區(qū)小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科帶頭人，秀城實(shí)驗(yàn)教育集團(tuán)吉水小學(xué)語(yǔ)文教研組長(zhǎng)）丁雯君中國(guó)舞蹈家協(xié)會(huì)金牌教師\全國(guó)社會(huì)藝術(shù)水平考級(jí)考官\北京舞蹈學(xué)院教師

8邵輝贏

中國(guó)舞蹈家協(xié)會(huì)社會(huì)教育委員會(huì)常務(wù)理事\話(huà)劇電視劇演員2023/6/933華南師范