電信培訓(xùn)光貓培訓(xùn)資料演示文稿當(dāng)前第1頁\共有52頁\編于星期六\8點優(yōu)選電信培訓(xùn)光貓培訓(xùn)資料當(dāng)前第2頁\共有52頁\編于星期六\8點長虹FTTH終端介紹電信現(xiàn)有長虹FTTH終端：長虹CH830當(dāng)前第3頁\共有52頁\編于星期六\8點FTTH端口指示燈CH830的指示燈狀態(tài)說明指示燈(對應(yīng)圖標(biāo)從左到右）說明狀態(tài)說明電源電源指示燈綠燈常亮電源接通熄滅電源斷開寬帶WAN連接指示燈常亮帶INTERNET屬性的WAN連接正常生效（wan連接處于connected狀態(tài)）熄滅系統(tǒng)未上電，或者上網(wǎng)業(yè)務(wù)未生效，或者用戶把指示燈燈光開關(guān)置于關(guān)閉狀態(tài)無線WLAN接口指示燈閃爍WLAN接口有數(shù)據(jù)傳輸熄滅WLAN功能未啟用當(dāng)前第4頁\共有52頁\編于星期六\8點CH830端口指示燈CH830的指示燈狀態(tài)說明指示燈(對應(yīng)圖標(biāo)從左到右）說明狀態(tài)說明語音1～語音2語音電話接口指示燈常亮已經(jīng)與語音服務(wù)器建立連接快閃（2次/秒）已經(jīng)與語音服務(wù)器建立連接且處于摘機或者振鈴狀態(tài)熄滅未與語音服務(wù)器建立連接網(wǎng)口1～網(wǎng)口4以太網(wǎng)接口指示燈常亮以太網(wǎng)連接正常閃爍以太網(wǎng)接口有數(shù)據(jù)傳輸熄滅以太網(wǎng)連接未建立無線對碼WPS接口指示燈閃爍按下WPS鍵有Wi-Fi終端正在接入熄滅WPS功能未啟動USBUSB接口指示燈常亮USB口已連接且工作于Host方式，但無數(shù)據(jù)傳輸快閃（2次/秒）USB接口有數(shù)據(jù)傳輸熄滅系統(tǒng)未上電或者USB口未連接當(dāng)前第5頁\共有52頁\編于星期六\8點CH830指示燈網(wǎng)絡(luò)E/G和光信號指示燈的狀態(tài)說明指示燈狀態(tài)說明網(wǎng)絡(luò)E/G光信號熄滅紅燈亮ONT被OLT禁用快閃（2次/秒）熄滅ONT試圖與OLT建立連接注意：EPON模式下，ONT在OLT上注冊失敗后會靜默1分鐘，此時PON和LOS燈都為熄滅狀態(tài)。靜默狀態(tài)結(jié)束后，ONT重新發(fā)起注冊。常亮熄滅ONT與OLT已經(jīng)建立連接熄滅慢閃（1次/2秒）ONT接收光功率低于光接收靈敏度說明：classB+要求的靈敏度-28db，超過之后ONT不能保證上線，LOS燈會一直閃爍直到上線為止?？扉W（2次/秒）快閃（2次/秒）ONT發(fā)光異常當(dāng)前第6頁\共有52頁\編于星期六\8點目錄長虹FTTH終端介紹長虹FTTH終端開通長虹FTTH終端開通問題處理設(shè)備串口及簡單調(diào)試命令當(dāng)前第7頁\共有52頁\編于星期六\8點

連接FTTH終端先拔掉光纖。連接PC到終端LAN口，當(dāng)PC自動獲取到由終端DHCP分配的IP地址后，通過WEB頁面輸入登陸終端。點擊如下圖所示的“設(shè)備注冊”。當(dāng)前第8頁\共有52頁\編于星期六\8點FTTH注冊在該頁面上的LOID輸入欄里輸入正確的LOID點擊‘提交【LOID說明：大小寫不能錯，不能有空格】然后再插入光纖當(dāng)前第9頁\共有52頁\編于星期六\8點終端向OLT注冊終端首先向OLT注冊，進度為20%。此時FTTH終端上還沒有獲取到TR069的管理地址。當(dāng)前第10頁\共有52頁\編于星期六\8點終端向OLT注冊成功FTTH在OLT上注冊成功時，進度為30%，此時：FTTH終端一般情況下會去獲取TR069管理地址。OLT注冊成功后，會向ITMS發(fā)起注冊。當(dāng)前第11頁\共有52頁\編于星期六\8點終端獲取管理IP

FTTH獲取TR069管理地址，進度為40%，此時：FTTH終端會向ITMS發(fā)起注冊當(dāng)前第12頁\共有52頁\編于星期六\8點

ITMS向終端下發(fā)數(shù)據(jù)當(dāng)注冊進度到60%時，ITMS平臺正在給FTTH終端下發(fā)配置數(shù)據(jù)。此時，TR069管理地址一定獲取到了。當(dāng)前第13頁\共有52頁\編于星期六\8點FTTH注冊-成功業(yè)務(wù)下發(fā)成功。當(dāng)前第14頁\共有52頁\編于星期六\8點ITMS業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)下發(fā)檢查用超級用戶帳號登陸到終端，對比工單檢查ITMS數(shù)據(jù)下發(fā)情況。當(dāng)前第15頁\共有52頁\編于星期六\8點檢查ONT注冊狀態(tài)檢查ONT注冊狀態(tài)：OLT注冊狀態(tài)：OPERATION；ITMS注冊狀態(tài)：注冊成功當(dāng)前第16頁\共有52頁\編于星期六\8點檢查下發(fā)的VLAN數(shù)據(jù)終端業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)注在“狀態(tài)”-“網(wǎng)絡(luò)側(cè)信息”中有下發(fā)的VLAN數(shù)據(jù)。當(dāng)前第17頁\共有52頁\編于星期六\8點檢查語音業(yè)務(wù)在“網(wǎng)絡(luò)”-“寬帶設(shè)置”-當(dāng)前第18頁\共有52頁\編于星期六\8點檢查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對應(yīng)VLAN-上網(wǎng)-路由模式當(dāng)前第19頁\共有52頁\編于星期六\8點檢查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對應(yīng)VLAN-上網(wǎng)-橋接模式當(dāng)前第20頁\共有52頁\編于星期六\8點檢查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對應(yīng)VLAN-IPTV-橋接模式當(dāng)前第21頁\共有52頁\編于星期六\8點智能機頂盒接入模式當(dāng)前第22頁\共有52頁\編于星期六\8點語音狀態(tài)檢查-SIP用戶注冊狀態(tài)，正常為“up”；異常為“error”當(dāng)前第23頁\共有52頁\編于星期六\8點SIP語音開通當(dāng)前第24頁\共有52頁\編于星期六\8點

FTTHG711傳真配置-“應(yīng)用”-“寬帶電話設(shè)置”-“語音媒體”當(dāng)前第25頁\共有52頁\編于星期六\8點FTTHT38傳真配置-“應(yīng)用”-“寬帶電話設(shè)置”-“語音媒體”當(dāng)前第26頁\共有52頁\編于星期六\8點FTTHPOTS機檢查-“應(yīng)用”-“寬帶電話設(shè)置”-“語音媒體”當(dāng)前第27頁\共有52頁\編于星期六\8點目錄長虹FTTH終端介紹長虹FTTH終端開通長虹FTTH終端開通問題處理設(shè)備串口及簡單調(diào)試命令當(dāng)前第28頁\共有52頁\編于星期六\8點1、終端回收再利用—恢復(fù)出廠值拔掉光纖使用telecomadmin賬號登錄，恢復(fù)出廠配置。在不知道telecomadmin密碼情況下，只能采用硬復(fù)位。當(dāng)前第29頁\共有52頁\編于星期六\8點硬復(fù)位點：FTTH終端側(cè)面，USB旁邊。拔掉光纖，按復(fù)位鍵，終端自動重啟檢驗：使用默認(rèn)超級賬號telecomadminnE7jA%5m能夠登錄FTTH。當(dāng)前第30頁\共有52頁\編于星期六\8點2、語音不通處理方法在“診斷”-“網(wǎng)絡(luò)診斷”-“PING測試”。Ping正常，需要核心測試檢查用戶數(shù)據(jù)。PING異常，從FTTH【檢查vlan數(shù)據(jù)】-OLT-交換機-承載網(wǎng)，逐級檢查語音MAC地址是否學(xué)習(xí)正常當(dāng)前第31頁\共有52頁\編于星期六\8點3、FTTHWAN連接不能正常拿到地址第一步：檢查FTTH收光，要求在-8到-27dbm，如果不在這個范圍內(nèi)要懷疑設(shè)備接收光功率太弱導(dǎo)致注冊O(shè)LT失敗。當(dāng)前第32頁\共有52頁\編于星期六\8點第二步：檢查ONT注冊狀態(tài)(見幻燈片16）,檢查是否獲得管理IP，方法如下：當(dāng)前第33頁\共有52頁\編于星期六\8點若WAN連接狀態(tài)一直為disconnected狀態(tài)（如下圖）這種情況一般都是ONU注冊不上，所以盡可能的排查光鏈路的問題，并確認(rèn)ONU的LOID賬號已經(jīng)開啟業(yè)務(wù)。若WAN連接狀態(tài)一直未connecting狀態(tài)（如幻燈片33）這種情況表示ONU已經(jīng)注冊到OLT成功，但是無法拿到地址，根據(jù)現(xiàn)場WAN連接的情況，我們可以對ONU進行抓包，簡單的看一下設(shè)備的獲取地址的DHCP報文或者PPPOE報文是不是已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)出來。開啟鏡像抓包隱藏頁面：當(dāng)前第34頁\共有52頁\編于星期六\8點當(dāng)前第35頁\共有52頁\編于星期六\8點抓取報文是否有帶WAN連接VLAN的如下報文出現(xiàn)：DHCPWAN方式：當(dāng)前第36頁\共有52頁\編于星期六\8點PPPOEWAN連接：當(dāng)前第37頁\共有52頁\編于星期六\8點FTTH不能遠(yuǎn)程下發(fā)數(shù)據(jù)問題排查在TR069WAN連接獲取地址正常的情況下。第一步，查看上報狀態(tài)：當(dāng)前第38頁\共有52頁\編于星期六\8點第二步，查看遠(yuǎn)程管理URL及接入用戶名密碼填寫是否符合現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境當(dāng)前第39頁\共有52頁\編于星期六\8點第三步，鏡像抓包查看：當(dāng)前第40頁\共有52頁\編于星期六\8點1、家庭網(wǎng)關(guān)發(fā)起Inform請求，Eventcode為BOOTSTRAP，說明是首次連接ITMS+。2、ITMS+對家庭網(wǎng)關(guān)進行認(rèn)證，根據(jù)家庭網(wǎng)關(guān)提供的OUI-SerialNumber查找匹配的寬帶帳號和密碼及終端用戶相應(yīng)的配置文件，返回InformResponse。3、家庭網(wǎng)關(guān)發(fā)起一條空的HttpPost請求。4、ITMS+發(fā)起GetParameterValues，要求檢查家庭網(wǎng)關(guān)的寬帶帳號/密碼(可以省略)。5、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)GetParameterValuesResponse，攜帶寬帶帳號（可以省略）。6、根據(jù)寬帶帳號及OUI-SerialNumber匹配，ITMS+將根據(jù)一定算法自動生成雙向的DIGEST認(rèn)證帳號，并發(fā)起SetParameterValues的RPC，將新的帳號設(shè)置到家庭網(wǎng)關(guān)上。7、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)SetParameterValuesResponse。8、根據(jù)寬帶帳號及OUI-SerialNumber匹配，ITMS+將根據(jù)一定算法自動生成家庭網(wǎng)關(guān)電信維護帳號，并發(fā)起SetParameterValues的RPC，將新的電信維護帳號設(shè)置到家庭網(wǎng)關(guān)上。9、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)SetParameterValuesResponse。10、根據(jù)寬帶帳號及OUI-SerialNumber的判斷，ITMS+發(fā)起SetParameterValues的RPC，根據(jù)查找的結(jié)果設(shè)置家庭網(wǎng)關(guān)新的寬帶帳號、密碼以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)配置。11、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)SetParameterValuesResponse。（j/k與l/m為互補步驟，如果以配置文件的方式下發(fā)參數(shù)，則j/k可以省略）。12、ITMS+發(fā)起Download的RPC，要求家庭網(wǎng)關(guān)下載初始化的配置文件。13、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)DownloadResponse（j/k與l/m為互補步驟，如果以參數(shù)的方式下發(fā)配置并且不需要軟件升級，則l/m可以省略）。14、家庭網(wǎng)關(guān)根據(jù)Download中提供的URL參數(shù)進行配置文件下載。15、結(jié)束Session，家庭網(wǎng)關(guān)重新發(fā)起Inform，并至少攜帶EventCode“TRANSFERCOMPLETE”。16、ITMS+回應(yīng)InformResponse。17、家庭網(wǎng)關(guān)發(fā)起TransferComplete請求，報告下載的起始和結(jié)束時間，及成功或失敗消息。18、ITMS+回應(yīng)TransferCompleteResponse。結(jié)束。當(dāng)前第41頁\共有52頁\編于星期六\8點FTTH申請ITV業(yè)務(wù)后原上網(wǎng)口不能上網(wǎng)常見的檢查方法檢查原上網(wǎng)端口（端口3）連接PC是否能DHCP獲取到地址正常情況：能獲取地址異常情況：

不能獲取地址不能獲取地址時，更換PC所連接的端口到一個能獲取IP的端口進入管理員頁面，在網(wǎng)絡(luò)-internet連接-other服務(wù)類型wan連接是否該端口被綁定（按照下頁操作）。如下圖所示，表示3口被綁定iTV業(yè)務(wù)，無法上網(wǎng)當(dāng)前第42頁\共有52頁\編于星期六\8點FTTH申請ITV業(yè)務(wù)后原上網(wǎng)口不能上網(wǎng)常見的檢查方法：當(dāng)前第43頁\共有52頁\編于星期六\8點FTTH申請ITV業(yè)務(wù)后機頂盒無法正常播放第一步，先確定機頂盒接到設(shè)備的LAN口是否正確，與設(shè)備的WAN連接綁定端口匹配。第二步，確認(rèn)機頂盒是否正確難道地址，機頂盒拿地址都是通過DHCP和PPPOE方式獲取地址，所以正常的抓包方式與幻燈片35，36,37類似，先確保機頂盒有報文發(fā)過來。第三步，若沒有抓到報文，則要確認(rèn)機頂盒是否正常發(fā)包，用PC直接接機頂盒上聯(lián)口，抓取DHCP或者PPPOE報文，若能夠抓到報文，那說明我們光貓有問題，若沒有，則可以斷定是機頂盒的問題。第四步，若抓到報文DHCPDiscovery報文轉(zhuǎn)發(fā)出去卻沒有響應(yīng)的報文，則要向電信反應(yīng)檢查是否OLT或者服務(wù)器的問題。第五步，若抓到DHCP交互過程正常，機頂盒已經(jīng)成功分配地址，則抓包過濾是否有igmp報文發(fā)出,檢查是否組播報文已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)到了設(shè)備WAN側(cè)當(dāng)前第44頁\共有52頁\編于星期六\8點目錄長虹FTTH終端介紹長虹FTTH終端開通長虹FTTH終端開通問題處理設(shè)備串口及簡單調(diào)試命令當(dāng)前第45頁\共有52頁\編于星期六\8點一、設(shè)備訪問1、telnet訪問E8-C默認(rèn)沒有開啟Telnet訪問權(quán)限，如果需要使用Telnet訪問，首先需要按照WEB訪問方式登陸到設(shè)備的主界面，然后在瀏覽器中輸入隱藏頁面打開如下訪問控制頁面，將LAN側(cè)的TELNET服務(wù)多選框打勾，點擊［保存/應(yīng)用］按鍵，開啟LAN側(cè)的TELNET訪問權(quán)限。然后在Windows系統(tǒng)的命令行窗口輸入登陸設(shè)備，在出現(xiàn)如下登陸頁面后，輸入默認(rèn)用戶名telnetadmin，默認(rèn)密碼telnetadmin即可。當(dāng)前第46頁\共有52頁\編于星期六\8點當(dāng)前第47頁\共有52頁\編于星期六\8點2、串口訪問

E8-C沒有提供RS232外接口，如果用戶因異常升級等原因?qū)е略O(shè)備軟件無法使用，必須通過串口方式升級軟件，則需要聯(lián)系我司客戶經(jīng)理索取RS232接口板及連接電腦的串口線。設(shè)備拆殼后，使用四芯連接頭接到板卡的四針插頭上（在板卡上可以找到J3字樣四針插頭，大概在中間位置，由于該接口僅用于研發(fā)調(diào)試，目前板卡上沒有明顯標(biāo)識指明插線方向，如后面步驟完成后不能正常顯示串口信息，請將四針線反向插入）。提示：有的pon板是五針插頭，只需將四芯連接頭接到板卡的右邊的連續(xù)四個針插頭上，如后面步驟完成后不能正常顯示串口信息，請將四針線插入左邊的連續(xù)四個針插頭或是反方向的左右兩邊試試。然后將RS232連接線另一頭連接到電腦主板的串口上（如果電腦主板上沒有串口，可以在一些電腦市場上購買USB轉(zhuǎn)串口的轉(zhuǎn)接線使用），串口線連接好后，我們使用SecureCRT軟件通過串口訪問設(shè)備。安裝好SecureCRT軟件之后，桌面上多了個圖標(biāo)當(dāng)前第48頁\共有52頁\編于星期六\8點新建一個串口會話窗口，啟動SecureCRT軟件，點擊菜單欄下面的第二個圖標(biāo)(快速連接