教育成就夢想，管理改變命運OMS精英校長全能管理特訓(xùn)營——組織構(gòu)架決定發(fā)展速度目錄010203身份決定責(zé)任構(gòu)架決定發(fā)展組織構(gòu)架與工作職責(zé)身份決定責(zé)任——認(rèn)清自己？

第一章我是誰習(xí)學(xué)校長投資人承擔(dān)投資人財產(chǎn)的保值增值責(zé)任，全面負(fù)責(zé)學(xué)校經(jīng)營管理，對學(xué)校財產(chǎn)擁有經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，其自身以受薪、股票期權(quán)等為獲得報酬主要方式的培訓(xùn)學(xué)校職業(yè)化經(jīng)營管理專家從事投資活動，具有一定資金來源，享有投資收益的權(quán)、責(zé)、利三權(quán)統(tǒng)一體所坐的位置不同，其職、責(zé)、權(quán)、利不同，所以思考的方式和角度也有所不同。屁股決定大腦！校長還是投資人身份決定責(zé)任第一節(jié)權(quán)：擁有投資決策權(quán)，責(zé)：承擔(dān)政治、法律、社會道德等風(fēng)險；利：享受收益看方向看能力看瑕疵看價格投資人的權(quán)、責(zé)、利校長還是投資人身份決定責(zé)任第一節(jié)我干的是誰的活呢？管理者：在組織中直接監(jiān)督和指導(dǎo)他人工作的人領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)者，帶路也；導(dǎo)者，指引，啟發(fā)也士兵：領(lǐng)取軍餉的雇傭軍人。特點：服從、執(zhí)行將軍：擁有用兵的謀略，能率領(lǐng)士兵。員工：指企業(yè)中各種用工形式的人員我是誰？？？？員工還是領(lǐng)導(dǎo)身份決定責(zé)任第二節(jié)老板和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別身份決定責(zé)任第三節(jié)1.老板驅(qū)使他人；

領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)他們有最佳表現(xiàn)；

2.老板放下恐懼；

領(lǐng)導(dǎo)鼓勵激情；

3.老板譴責(zé)他人；

領(lǐng)導(dǎo)工作來幫助修復(fù)壞的地方，

明白發(fā)生了什么,以致問題不會重演;

4.老板根據(jù)他自己來思考；領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們來思考;

5.老板知道如何完成;領(lǐng)導(dǎo)演示如何完成;6.老板依靠自己的權(quán)威;領(lǐng)導(dǎo)和整個團(tuán)隊依靠彼此的負(fù)責(zé)和信任;

7.老板用人;

領(lǐng)導(dǎo)興趣在幫他們成長和發(fā)展;

8.老板拿榮譽;

領(lǐng)導(dǎo)把榮譽給別人;

9.老板是發(fā)號施令的;

領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注詢問和傾聽;

10.老板說“走”;

領(lǐng)導(dǎo)說，“我們一起出發(fā)!”;第二章構(gòu)架決定發(fā)展——速度制勝構(gòu)架決定發(fā)展第一節(jié)學(xué)校為什么沒有發(fā)展？為什么做學(xué)校這么累呢？組織構(gòu)架缺失的危害構(gòu)架決定發(fā)展組織構(gòu)架缺失的危害校長沒有精力考慮戰(zhàn)略發(fā)展問題，使得學(xué)校發(fā)展緩慢甚至下滑沒人分?jǐn)偣ぷ?，校長精疲力盡，心力憔悴，從而降低信心沒有明確的分工，各版塊業(yè)務(wù)很難開展和優(yōu)化員工缺乏正確的管理和考核機(jī)制，加大管理難度員工沒有晉升空間，降低員工的工作能動性，甚至流失員工沒有專業(yè)板塊的訓(xùn)練和培養(yǎng)，能力提升慢，工作效率低下學(xué)校發(fā)展時，怎么無人可用？人才都跑哪去了？…………第一節(jié)構(gòu)架決定發(fā)展第一節(jié)組織構(gòu)架缺失的危害請思考：

是先有構(gòu)架再發(fā)展?還是

發(fā)展了再搭建構(gòu)架？構(gòu)架決定發(fā)展生存期：特點穩(wěn)定期：特點突破期：特點再發(fā)展期：特點培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展特色及瓶頸第二節(jié)構(gòu)架決定發(fā)展培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展特色及瓶頸第二節(jié)生存期案例建校4年，在校生120人，校長1人（也代課）、兼職1人，兩年沒發(fā)展特點校長=前臺、市場、老師、財務(wù)……瓶頸原因：無組織構(gòu)架構(gòu)架決定發(fā)展穩(wěn)定期案例建校6年，在校生480人，校長2人（夫妻，都代課）、前臺1人、老師5人，已經(jīng)兩年沒發(fā)展。特點培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展特色及瓶頸校長校長前臺教師教師教師教師教師教師第二節(jié)瓶頸原因：多頭管理！構(gòu)架決定發(fā)展第二節(jié)突破期案例突破期：建校10年，在校生1300人，校長1人，副校長1人，教務(wù)長1人，前臺4人，分校校長1人，老師23人，兩年前最高峰近1500人。特點培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展特色及瓶頸校長副校長教務(wù)長前臺分校長老師瓶頸原因：構(gòu)架不完！構(gòu)架決定發(fā)展第二節(jié)再發(fā)展期案例建校8年，在校生2400人，校長1人（公關(guān)能力強）、副校長1人、教學(xué)組長3人、財務(wù)1人、分校校長3人、前臺5人、教師35人，當(dāng)?shù)刈畲螅?年沒發(fā)展。特點培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展特色及瓶頸校長市場（校長兼)副校長前臺（銷售）財務(wù)幼兒少兒藝考老師老師老師瓶頸原因：能力不專業(yè)！無精力考慮戰(zhàn)略發(fā)展。構(gòu)架決定發(fā)展第二節(jié)整改意見培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展特色及瓶頸校長市場（校長兼）教學(xué)副校長前臺（銷售）財務(wù)幼兒少兒藝考老師老師老師市場副校長新項目部構(gòu)架決定發(fā)展方法構(gòu)架決定發(fā)展構(gòu)架決定發(fā)展劉邦韓信（市場部）樊噲周勃曹參盧綰張良（戰(zhàn)略管理部）陳平蕭何（財務(wù)、后勤）夏侯嬰構(gòu)架決定發(fā)展組織構(gòu)架在學(xué)校發(fā)展中的作用第三節(jié)某學(xué)校2007年建校，建校期人員編制：校長1人、市場1人、前臺銷售2人、教務(wù)長1人、教師3人，一年時間在校生1280人。案例解析校長市場教務(wù)長前臺教師構(gòu)架決定發(fā)展組織構(gòu)架在學(xué)校發(fā)展中的作用第三節(jié)8個月后，新開兩個校區(qū)，和總校一起合計一期新招生達(dá)1400人，在校生突破2500人。停止市場招生，大力招聘人員并進(jìn)行員工梯隊培訓(xùn)，優(yōu)化組織構(gòu)架。構(gòu)架決定發(fā)展組織構(gòu)架在學(xué)校發(fā)展中的作用第三節(jié)組織構(gòu)架清晰、分工明確推動了學(xué)校發(fā)展員工能力得到了提升給員工了發(fā)展方向和平臺案例解析構(gòu)架決定發(fā)展組織構(gòu)架在學(xué)校發(fā)展中的作用第三節(jié)任何一個發(fā)展迅速的組織都是構(gòu)架清晰、分工明確！組織架構(gòu)是學(xué)校的流程運轉(zhuǎn)、部門設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)；是指，一個組織整體的結(jié)構(gòu)。是在學(xué)校管理要求、管控定位、管理模式及業(yè)務(wù)特征等多因素影響下，在學(xué)校內(nèi)部組織資源、搭建流程、開展業(yè)務(wù)、落實管理的基本要素。第三章組織構(gòu)架與工作職責(zé)——搭建構(gòu)架組織構(gòu)架與工作職責(zé)學(xué)校基礎(chǔ)構(gòu)架及崗位職責(zé)第一節(jié)學(xué)校前臺部門（創(chuàng)收）市場部銷售部教學(xué)部后臺部門（服務(wù)保障）財務(wù)部人事部行政部組織構(gòu)架與工作職責(zé)學(xué)?；A(chǔ)構(gòu)架及崗位職責(zé)第一節(jié)市場部的地位發(fā)展初期服務(wù)部門，服務(wù)于銷售發(fā)展后期策略部門，引導(dǎo)銷售市場部工作職責(zé)？組織構(gòu)架與工作職責(zé)學(xué)?；A(chǔ)構(gòu)架及崗位職責(zé)第一節(jié)市場部工作職責(zé)告訴校長市場需要什么告訴客戶我們在做什么告訴校長對手在做什么告訴校長該如何開拓市場市場部工作職責(zé)？組織構(gòu)架與工作職責(zé)學(xué)?；A(chǔ)構(gòu)架及崗位職責(zé)第一節(jié)市場部崗位職責(zé)組織構(gòu)架與工作職責(zé)學(xué)?；A(chǔ)構(gòu)架及崗位職責(zé)第一節(jié)銷售部工作職責(zé)（從客戶角度）為客戶提供服務(wù)幫助客戶做出最佳選擇銷售部工作職責(zé)？組織構(gòu)架與工作職責(zé)學(xué)?；A(chǔ)構(gòu)架及崗位職責(zé)第一節(jié)銷售人員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買我們的某個課程能使他獲得最大的利益。1）詢問家長學(xué)員的興趣、愛好、需求；

2）幫助家長、學(xué)員選擇最能滿足他們需要的課程；

3）向家長、學(xué)員介紹課程的特點、學(xué)校的辦學(xué)理念；

4）向家長、學(xué)員說明學(xué)習(xí)此種課程后將會給他帶來的益處；5）回答家長、學(xué)員對學(xué)校、課程提出的疑問；

6）說服家長下決心購買此課程；

7）向家長、學(xué)員推薦別的課程和服務(wù)項目；

8）讓家長、學(xué)員相信購買此種商品是一個明智的選擇。

一個好的銷售人員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。銷售不是買賣！如何幫助顧客：組織構(gòu)架與工作職責(zé)學(xué)?；A(chǔ)構(gòu)架及崗位職責(zé)第一節(jié)銷售部工作職責(zé)（從學(xué)校角度）1．產(chǎn)品銷售利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售2．宣傳品牌不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。3．產(chǎn)品陳列做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。4．收集信息收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息組織構(gòu)架與工作職責(zé)學(xué)校基礎(chǔ)構(gòu)架及崗位職責(zé)第一節(jié)財務(wù)、行政、人事部工作職責(zé)

此處省略一萬字組織構(gòu)架與工作職責(zé)學(xué)?；A(chǔ)構(gòu)架及崗位職責(zé)第一節(jié)組織構(gòu)架與工作職責(zé)設(shè)定組織構(gòu)架圖第二節(jié)如何清晰知道組織構(gòu)架？組織構(gòu)架圖?。?！組織構(gòu)架與工作職責(zé)設(shè)定組織構(gòu)架圖第二節(jié)定義：組織結(jié)構(gòu)圖是組織架構(gòu)的直觀反映，是最常見的表現(xiàn)員工、職稱和群體關(guān)系的一種圖表，它形象地反映了學(xué)校內(nèi)各部門、崗位上下左右相互之間的關(guān)系。組織架構(gòu)圖是從上至下、可自動增加垂直方向?qū)哟蔚慕M織單元、圖標(biāo)列表形式展現(xiàn)的架構(gòu)圖，以圖形形式直觀的表現(xiàn)了組織單元之間的相互關(guān)聯(lián)，并可通過組織架構(gòu)圖直接查看組織單元的詳細(xì)信息，還可以查看與組織架構(gòu)關(guān)聯(lián)的職位、人員信息。1組織構(gòu)架與工作職責(zé)培訓(xùn)學(xué)校組織構(gòu)架圖第二節(jié)作用：

21、可以顯示其職能的劃分2、可以知道其權(quán)責(zé)是否適當(dāng)3、可以看出該人員的工作負(fù)荷是否過重4、可以看出是否有無關(guān)人員承擔(dān)幾種較松散,無關(guān)系的工作5、可以看出是否有讓有才干的人沒有發(fā)揮出來的情形6、可以看出有沒有讓不勝任此項工作的人擔(dān)任的重要職位展示：教學(xué)部組織構(gòu)架圖13教學(xué)副校長幼兒組老師老師少兒組老師老師中學(xué)組老師老師組織構(gòu)架與工作職責(zé)培訓(xùn)學(xué)校組織構(gòu)架圖第二節(jié)組織構(gòu)架與工作職責(zé)培訓(xùn)學(xué)校組織構(gòu)架圖第二節(jié)展示：教學(xué)部組織構(gòu)架圖23教學(xué)副校長教監(jiān)師訓(xùn)部培訓(xùn)師培訓(xùn)師研發(fā)部研發(fā)師研發(fā)師教學(xué)部老師老師教學(xué)副校長幼兒組師訓(xùn)培訓(xùn)師教研研發(fā)師教學(xué)老師少兒組師訓(xùn)培訓(xùn)師教研研發(fā)師教學(xué)老師中學(xué)組師訓(xùn)培訓(xùn)師教研研發(fā)師教學(xué)老師組織構(gòu)架與工作職責(zé)培訓(xùn)學(xué)校組織構(gòu)架圖