關于尊重和維護患者正當權益管理制度關于尊重和維護患者正當權益管理制度一、患者權益指患者在患病就醫(yī)期間所擁有而且能夠行使權利和應該享受利益。醫(yī)務人員應該尊重和維護患者正當權益。二、醫(yī)務人員應依法維護患者最基本權益即有權取得適宜醫(yī)療診治。（一）享受平等醫(yī)療權，凡患者不分性別、國籍、民族、信仰、社會地位和病情輕重，都有權受到禮貌周到、耐心細致、合理連貫診治服務；（二）享受安全有效診治，凡病情需要，有利于改進健康情況診療方法、治療方法、護理條件，都有權取得；（三）有權要求清潔、平靜醫(yī)療環(huán)境，并有權知道經管醫(yī)生及護士姓名；（四）有權了解關于診療、治療、處理及病情預后等確切內容和結果，并有權要求對此做出通俗易懂解釋。從醫(yī)療角度不宜相告或當初還未明確診療，應向其家眷解釋；（五）有權了解各種診治伎倆關于情況，如有何副作用，對健康影響，可能發(fā)生意外及合并癥、預后等。二、醫(yī)務人員應尊重患者自由選擇和拒絕治療權利（一）患者有權依照醫(yī)療條件或自己經濟條件選擇醫(yī)院、醫(yī)護人員、醫(yī)療及護理方案；（二）患者在法律允許范圍內（精神病、傳染病患者一些情況屬不允許范圍）可拒絕治療，也有權拒絕一些試驗性治療。但醫(yī)生應說明拒絕治療危害；（三）在不違反法律要求范圍內，有權自動出院，但必須向醫(yī)院和醫(yī)生做出對其出院及后果不負任何責任申明與簽字。三、醫(yī)務人員應尊重和維護患者隱私權（一）患者在醫(yī)療過程中，對因為醫(yī)療需要而提供個人各種秘密或隱私，有要求保密權利。醫(yī)務人員應嚴守私密，不隨意向外人泄漏。（二）患者有權對接收檢驗環(huán)境要求具備合理聲音、形象方面隱蔽性。由異性醫(yī)務人員進行一些部位體檢治療時，有權要求第三者在場；（三）在進行包括床邊會診、討論時，可要求不讓不包括其醫(yī)療人參加；有權要求其病案只能由直接包括其治療或監(jiān)督病案質量人閱讀。四、患者有監(jiān)督自己醫(yī)療及護理權益實現權利（一）患者有權監(jiān)督醫(yī)院對自己所實施醫(yī)療護理工作，假如患者正當要求沒有得到滿足，或因為醫(yī)護人員過失造成患者身心損害，患者有權向醫(yī)院提出責問或依法提出上訴；（二）患者在接收治療過程中，不論由誰支付醫(yī)療費用，患者有權審查其支付帳單，并有權要求解釋各項支出用途。五、醫(yī)務人員應充分尊重患者知情同意權，嚴格恪守我院《知情同意制度》關于要求，推行通知義務。六、醫(yī)務人員應主動了解患者民族和有沒有宗教信仰，尊重患者民族風俗習慣和宗教信仰，對患者提出關于民族風俗習慣和宗教信仰要求，在客觀條件允許和不影響治療前提下，應充分配合，盡可能滿足。附件：一、病人權利（1）您享受人格尊重權，不因國籍，性別，年紀，經濟條件或社會地位而受到歧視。（2）您享受知情權，您有權了解您病情、病因、診療、治療計劃和預后情形;您有權知曉手術原因、手術成功率、可能發(fā)生并發(fā)癥及危險;您有權知曉藥品療效、副作用和使用方法。（3）您享受選擇權，您有權參加醫(yī)療照護過程，而且決定接收或拒絕診療或手術。（4）您享受安全權，您有權在安全醫(yī)療環(huán)境下接收診療照護。（5）您享受隱私權，未經您同意，醫(yī)務人員不得無故泄露您病情資料，也不應和無關人員討論，病人病情資料與統(tǒng)計均由醫(yī)院妥善保管并保密。（6）您享受取得權，您有權取得正確醫(yī)療資訊，包含病情、診療、治療計劃、用藥、飲食和護理指導資訊。您有權申請自己病歷復印件、診療證實與醫(yī)療費用明細表。（7）您享受投訴權，假如您對本院醫(yī)療服務有任何意見或不滿意，請撥打投訴專線：2360252二.病人義務（1）請您或您家眷主動、正確通知醫(yī)護人員本身情況、過去病史、藥品過敏史、冶游史、當前是否患傳染病等信息。（2）請您或您家眷確認主管醫(yī)生和其它醫(yī)護人員確實回答您問題,對您健康問題及治療方法已充分提供需要咨詢。（3）請您或您家眷,在給藥或進行給藥之前，確定醫(yī)生或護士已確認過您身份，確定您藥品名稱、數量與藥袋上所標示無誤，您已了解正確用藥方式。（4）請您或您家眷，在簽署任何文件之前，仔細閱讀全部內容，并確定已完全了解。若有不了解地方，能夠請醫(yī)生或護士說明。（5）請您或您家眷恪守醫(yī)院要求，配合診療和治療，不能自行停藥；不能服用非本院藥品，如必須服用非本院提供藥品，請通知您主管醫(yī)生；對于您未愈而要求出院時，您或您家眷有義務簽具“患者自動出院知情同意書”。（6）請您或您家眷在病房內不要大聲喧嘩，以免影響其它病人休息。（7）本院全方面禁煙，禁止攜帶危險物品或違禁品，