旅行社加盟合作協(xié)議書 1、旅行社合作協(xié)議書 甲方：佛山國旅國際旅行社有限公司（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）《旅行社條例》于20XX年5月1日起實施，為進一步提高旅游團隊的接待質(zhì)量，甲、乙雙方秉承合作精神，達(dá)致共贏的宗旨，就旅游業(yè)務(wù)的接待達(dá)成以下約定：一、甲方同意選擇乙方為團隊旅游目的地的接待社，并委托乙方的團隊在到達(dá)旅游目的地后，安排游客在交通、餐飲、住宿、景點游覽、導(dǎo)游服務(wù)、娛樂休閑等方面的接待工作。二、乙方為甲方確認(rèn)行程計劃時，必須將安排的游覽項目的游覽時間、購物場所的名稱及停留時間、需要旅游者另行付費的游覽項目及價格、自由活動的時間和次數(shù)列明，并確認(rèn)。三、乙方在接待期間，必須嚴(yán)格按照《旅行社條例》執(zhí)行，并根據(jù)甲方的接待要求，適時適當(dāng)?shù)匕才沤煌üぞ?，餐飲服?wù)，住宿安排，行程景點游覽，提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。接待要求，由甲方以傳真，電子郵件等方式在團隊抵達(dá)前通知乙方，由乙方確認(rèn)并逐項落實。乙方所安排的交通工具、司乘人員、餐廳、住宿、景點、導(dǎo)游等，必須持有或擁有合法的資格證件，符合國家旅游法規(guī)和交通法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。四、接待期間，乙方必須保障客人的人身安全和財產(chǎn)安全，并為之做好防范工作。乙方必須依法購買旅行社責(zé)任險。五、接待期間，接待內(nèi)容(包括交通工具、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、住宿地點、住宿標(biāo)準(zhǔn)、景點增減、購物點增減、導(dǎo)游、司乘人員更換等)不能隨意改動，如遇不可抗力因素需變更接待內(nèi)容的，應(yīng)征得全體游客的同意，并簽名確認(rèn)，乙方知會甲方?？腿松米噪x團或主動離團的，乙方應(yīng)立即知會甲方，未發(fā)生的費用應(yīng)從團贊中扣除，已收取團費的，應(yīng)退還給甲方。六、團隊購物的次數(shù)，地點不得超過雙方確認(rèn)的安排。不得強行帶客人購物或強制性另外加項收費。七、發(fā)生投訴時，應(yīng)視不同階段，不同性質(zhì)分別處理如下：1、在接待期間，客人就接待內(nèi)容提出投訴，乙方應(yīng)及時作出調(diào)整、處理，涉及團費的增減等費用收支的，乙方應(yīng)先征得甲方的同意，方可作出調(diào)整，期間乙方必須安撫游客的情緒，防止事件進一步惡化。2、行程結(jié)束后產(chǎn)生投訴的，由甲方先行調(diào)解處理，乙方應(yīng)按甲方的通知，于兩天內(nèi)提供乙方在接待期間就接待內(nèi)容及質(zhì)量方面的書證、票據(jù)及其他材料。3、經(jīng)甲方或有關(guān)部門調(diào)查，投訴屬雙方共同接待質(zhì)量問題造成的，應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果或雙方協(xié)商，明確雙方的責(zé)任承擔(dān)范圍，其中乙方應(yīng)承擔(dān)部分，甲方可從團款中扣除。4、經(jīng)調(diào)查，確認(rèn)投訴屬乙方的接待質(zhì)量問題造成的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方先行墊付賠償?shù)?，甲方有?quán)從團款中扣除。5、因乙方不按《旅行社條例》要求進行操作而導(dǎo)致客人投訴的，一切賠償費用按《旅行社條例》規(guī)定執(zhí)行。八、甲、乙雙方按商定的期限、方式、帳戶結(jié)清團款，結(jié)算方式、期限，根據(jù)各團隊不同情況，由甲方以傳真或網(wǎng)絡(luò)通訊等方式知會乙方，并于乙方對帳確認(rèn)團款金額后，以銀行結(jié)算方式支付團款。團隊結(jié)算，乙方需提供《費用結(jié)算通知書》．并加蓋財務(wù)專用章，團款發(fā)票至甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)后，財務(wù)人員三個月內(nèi)結(jié)清綜費。九、甲方委托乙方代訂長途交通票款的，甲方按雙方指定的帳戶支付票款。乙方需另行指定收款帳戶的，須提供乙方法定代表人簽章并加蓋財務(wù)章的委托書原件，不具上述的，甲方有權(quán)拒絕另行指定的帳戶。乙方代訂交通票據(jù)的費用，在乙方交付相應(yīng)票據(jù)時，由甲方一次性結(jié)清給乙方。十、違約責(zé)任l、乙方未按甲方接待標(biāo)準(zhǔn)為游客提供服務(wù)時，甲方有權(quán)要求乙方更正；造成甲方損失的，由乙方賠償；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)隨時解除本協(xié)議。2、乙方擅自提供不符合國家法律法規(guī)規(guī)定的接待人員、交通工具及游覽接待項目的,甲方有權(quán)提出糾正，并可要求乙方支付違約金，造成甲方損失的，由乙方賠償。3、乙方擅自變更接待內(nèi)容的，甲方有權(quán)提出糾正，造成甲方損失的，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的或引起投訴且責(zé)任確認(rèn)歸于乙方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。4、游客擅自離團，乙方未知會甲方，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3、20xx年旅行社之間合作協(xié)議書 甲方：四川怡康旅游有限責(zé)任公司乙方：xxxxx旅行社（公司）甲方指定乙方為20XX年地接旅行社之一，為了貫徹落實《旅行社條例》《旅游法》，加強雙方業(yè)務(wù)合作，明確各自責(zé)任與權(quán)益，更好的規(guī)避團隊運行風(fēng)險，本著互惠互利、共同發(fā)展、發(fā)揮各自優(yōu)勢資源的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就有關(guān)事宜自愿達(dá)成以下協(xié)議：一、經(jīng)營資質(zhì)與經(jīng)營范圍雙方經(jīng)營資質(zhì)必須符合《旅行社條例》的規(guī)定，報經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T批準(zhǔn)，并在工商部門登記注冊后，在許可的范圍內(nèi)合法經(jīng)營。甲方資質(zhì)：入境旅游□、國內(nèi)旅游□、出境旅游□甲方經(jīng)營范圍：西北專線（主要覆蓋新疆、內(nèi)蒙、青海、山西、西安五省的經(jīng)典線路）公司地址：成都市青羊區(qū)清江東路80號煙草大廈1107電話：傳真：乙方資質(zhì)：入境旅游□、國內(nèi)旅游□、出境旅游□乙方經(jīng)營范圍：公司地址：電話：傳真：合作方式:雙方互為代理，客源提供方簡稱為組團方，客源接團方簡稱為接待方。二、合作內(nèi)容1、雙方確認(rèn)對方為團隊活動地區(qū)指定接待旅行社之一，并將所組旅游團隊、散客優(yōu)先選擇交由對方接待；2、為有利于旅游產(chǎn)品的推廣、增強市場上的競爭力，雙方應(yīng)及時準(zhǔn)確地提供所在區(qū)域最新的地接分項報價，并在保證接待質(zhì)量的前提下，提供最優(yōu)惠的地接價格；3、雙方應(yīng)優(yōu)先接待對方所組旅游團隊，旺季時必須保質(zhì)保量接待己確認(rèn)的團隊，不得無故推團。4、接待方應(yīng)及時按組團方要求將相關(guān)信息反饋給對提供給組團方，以便雙方及時根據(jù)市場需求調(diào)整價格及標(biāo)準(zhǔn)；5、成團后雙方往來的接待委托書、結(jié)算單等均應(yīng)由雙方經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人簽字并加蓋單位公章后以傳真形式確認(rèn)。6、積極主動的配合接待方協(xié)調(diào)處理接待過程中的突發(fā)事件。7、如在接待過程中出現(xiàn)安全或質(zhì)量投訴問題，雙方應(yīng)及時協(xié)調(diào)處理，明確責(zé)任歸屬后，根據(jù)責(zé)任歸屬各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、明確雙方職責(zé)組團方：1、如遇團隊發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)及時協(xié)調(diào)各方，并會同接待方共同處理，重大事故主要負(fù)責(zé)人必須親赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。2、按照協(xié)議結(jié)算方式按時付款給地接方，不得無故拖延。如有困難，必須經(jīng)接待方同意，方能按照新的約定時間付款。接待方：1、在旅游旺季及特殊情況下，必須確保優(yōu)先接待組團方的團隊。2、嚴(yán)格按合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和行程計劃來接待對方的旅游團隊，并提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)，以確保團隊質(zhì)量。3、組團方查詢線路、報價時，接待方應(yīng)盡快作出回復(fù)；在同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下保證向組團方提供的報價低于或等同于市場價4、接待方應(yīng)嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的行程計劃在旅游定點商店安排購物活動，嚴(yán)禁計劃外進店；進店次數(shù)原則上每天1個（特殊線路另議），每次進店時間不得超過45分鐘。未經(jīng)對方旅行社同意不得擅自增加或減少景點及購物點；5、接待方接待標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格按照組團方計劃要求執(zhí)行，如有特殊情況，應(yīng)及時協(xié)商解決。6、應(yīng)嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的餐標(biāo)計劃安排團隊用餐，不得克扣餐標(biāo)；如接待方所安排的餐食因明顯不符合標(biāo)準(zhǔn)而引起客人強烈投訴，組團方全陪在向接待方交涉后仍無改善時，全陪可不征得接待方同意即時提高餐標(biāo)或加菜，費用由組團方墊支，組團方在團款中扣減此費用。7、應(yīng)確保計劃中的機（車）票采購。若因故需更改飛機（火車）班次，應(yīng)征得組團方及客人的同意，由此造成團隊行程延誤或滯留，接待方承擔(dān)違約賠償責(zé)任（不可抗力除外）。8、接待導(dǎo)游員必須持有“中華人民共和國導(dǎo)游證”，嚴(yán)格按照“導(dǎo)游工作規(guī)范”提供服務(wù)；導(dǎo)游不得隨意增減旅游項目，嚴(yán)禁壓縮計劃景點游覽時間和推銷加點，旅游景點的增減必須征得全體客人（包團可由客人領(lǐng)隊代表）和全陪的書面同意。9、一旦發(fā)生旅游意外事故，接待方應(yīng)積極配合組團方，處理善后事宜，不得推卸責(zé)任；如需代付費用，應(yīng)征求組團方意見，按組團方要求處理。四、結(jié)算方式1、雙方一致同意，每團一清的方式進行初步結(jié)算。組團方應(yīng)在團隊出發(fā)前，將團款60%付給接待方，完團后進行余款結(jié)算，若因故暫不能全部付清，必須事先征得接待方的同意，按雙方新的約定時間付清團款。2、年底總核算。在每團一清的基礎(chǔ)上進行，年底對各團的結(jié)算單進行最終的細(xì)致的核算。五、責(zé)任和處罰1、接待方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應(yīng)當(dāng)支付組團方與游客所簽收旅游費總額5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價款；2、接待方擅自增加購物點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應(yīng)當(dāng)支付組團方與游客旅游合同總價5%的違約金，并承擔(dān)自費娛樂項目的直接費用，擅自延長購物時間的，應(yīng)當(dāng)支付組團方與游客旅游合同總價1%的違約金；3、接待方擅自改變住宿標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)支付組團方和游客旅游合同總價1%的違約金，降低住宿、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項，應(yīng)當(dāng)支付組團方與游客旅游合同總價5%的違約金，并退還減低標(biāo)準(zhǔn)的費用差價；4、接待方導(dǎo)游在游客旅游期間擅自離開旅游團隊，造成組團方團隊無人負(fù)責(zé)的，接待方應(yīng)承擔(dān)組團方團隊滯留期間支出的住宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付約定團費2倍的違約金。5、接待方應(yīng)在游程開始前對可能發(fā)生意外的情況向組團方游客作出明確警示并采取相應(yīng)的防范措施；6、造成游客人身傷害或財產(chǎn)損失的，在明確責(zé)任前地接方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，并及時報保險公司，明確責(zé)任歸屬后，由責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任。7、接待方接待服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)造成客人投訴，由接待方承擔(dān)違約責(zé)任，組團方有權(quán)從應(yīng)付團款中扣除相應(yīng)的賠償費用。六、其他約定1、若接待方因服務(wù)質(zhì)量問題被客人投訴累計達(dá)到2次，或提供的地接價格明顯高于同期同等的市場價格，甲方在付清全部團款后有權(quán)提出終止本協(xié)議。2、若組團方未能按時付清團費，接待方有權(quán)提出終止合作，協(xié)商未果可提前終止本協(xié)議，并采取合法程序追款。3、為了更好合作，接待方需向組團方繳納10000元質(zhì)量保證金。4、年終結(jié)算基