2023年給航空公司感謝信(2篇)

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第1篇給航空公司的感謝信

第2篇給航空公司感謝信范文

給航空公司的感謝信

中國南方航空公司：

本人對(duì)貴公司三亞機(jī)場的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了北京的三亞的來回機(jī)票，打算攜全家去三亞過年，回京是1月27日早上的航班cz6711，到了日期，來到機(jī)場打算登機(jī)卻被機(jī)場方告知沒有訂票記錄，(應(yīng)當(dāng)是漏訂了)，此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答，心里不免有些焦急，本人年近六旬，有三高，這一焦急，身體已略有不適，此時(shí)，機(jī)場工作人員逯艷秋了解了全部狀況后，細(xì)心勸慰我們，不要焦急，不要擔(dān)憂，會(huì)為我們解決問題的，之后立刻將我們的狀況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理，又跑前跑后，經(jīng)幾番周折，最終為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票，并具體告知留意事項(xiàng)和登機(jī)處，就這樣，我們順當(dāng)?shù)幕氐搅吮本?/p>

在這個(gè)過程中，我的內(nèi)心由焦急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng)，貴公司的逯艷秋同志給了我們最須要的幫助!她親和的微笑，溫馨的語言安撫我們的心情，她實(shí)行的方法、賜予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng)，更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最誠心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá)，并對(duì)其予以表揚(yáng)。

南航有如此心系旅客的員工，公司怎能不前進(jìn)?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工，企業(yè)怎能不發(fā)展?!

祝好人一生平安，也祝南方航空蒸蒸日上，興盛發(fā)達(dá)，成為藍(lán)天上最刺眼的明星!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

給航空公司的感謝信

給航空公司感謝信范文

#書信函#導(dǎo)語感謝信是一種禮儀文書，用于商務(wù)活動(dòng)中的很多非協(xié)議的合同中，一方受惠于另一方，應(yīng)剛好地表達(dá)謝忱，使對(duì)方在付出勞動(dòng)后得到心理上的收益，它是一種不行少的公關(guān)手段。感謝信是集體單位或個(gè)人對(duì)關(guān)切、幫助、支持本單位或個(gè)人表示誠心感謝的函件。

南方航空公司，是我國運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最密集、客運(yùn)量的航空公司。1999年至現(xiàn)在，南方航空公司創(chuàng)建了累計(jì)平安飛行1000萬小時(shí)、并連續(xù)保證219個(gè)月的航空平安紀(jì)錄，平安運(yùn)輸旅客5.4億人次的成果。這都離不開南方航空?qǐng)?jiān)持“平安第一”的核心價(jià)值觀，南方航空公司稟承“客戶至上”的服務(wù)理念，通過供應(yīng)“牢靠、準(zhǔn)點(diǎn)、便捷”和“規(guī)范化與特性化有機(jī)融合”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力滿意客戶的要求。南方航空公司堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，實(shí)施文化戰(zhàn)略，以“讓南航成為客戶的首選，成為溝通中國與世界的捷徑”為公司使命。南航人堅(jiān)持客戶至上、平安、誠信、行動(dòng)、和諧為核心價(jià)值觀，提倡“對(duì)員工關(guān)切，對(duì)客戶熱心，對(duì)同事誠意，對(duì)公司忠心，對(duì)業(yè)務(wù)用心”的企業(yè)文化。

作為南航公司的一名客艙服務(wù)員，我為公司取得的成果感到傲慢，同時(shí)也明確了在以后的工作的詳細(xì)方向：將進(jìn)一步提高客艙服務(wù)水平，嚴(yán)格把好客艙平安這個(gè)關(guān)口。詳細(xì)工作思路如下：

一、做好客艙服務(wù)工作

在切實(shí)的工作環(huán)境中，我們?cè)鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)高品質(zhì)的服務(wù)呢?這就要求我們：

(一)了解高品質(zhì)客艙服務(wù)的重要性

客艙是航空公司與乘客之間關(guān)于服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行溝通和評(píng)價(jià)的特別場合，航空公司與乘客的關(guān)系是否能夠友好地建立和發(fā)展，取決于客艙服務(wù)水平的好壞。航空公司的最終目的就是通過自己的客艙服務(wù)看法來贏得穩(wěn)固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市場，有市場也才有利潤。面對(duì)目前激烈的航空市場競爭，客艙的服務(wù)質(zhì)量的凹凸確定了航空公司是否能夠生存。航空公司能否贏得更多的客源，爭取更多的回頭客，重點(diǎn)在于航空公司所供應(yīng)的客艙服務(wù)能否表達(dá)自己的特色并讓乘客滿足。

(二)理解服務(wù)的含義

從狹義角度看，客艙服務(wù)是依照航空服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)范要求，為了滿意客戶需求，而為航班乘客供應(yīng)服務(wù)的一個(gè)過程。從廣義角度看，客艙服務(wù)是的服務(wù)場所是客艙，將有形的技術(shù)服務(wù)和無形的個(gè)人情感融為一體的綜合性活動(dòng)。

(三)客艙服務(wù)的特點(diǎn)

空乘服務(wù)具有以下特點(diǎn)：1、服務(wù)環(huán)境比較特殊。2、技術(shù)要求性強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)容繁多。3、服務(wù)涉及的范