社會工作

1教材選用《社會工作基礎(chǔ)》作者：史鐵爾教材《社會工作概論》作者：王思斌參考教材《社會工作概論》作者：李迎生2總綱第一章社會工作概述第二章社會工作價值體系第三章社會工作理論第四章個案工作第五章小組工作第六章社區(qū)工作3總綱第七章社會工作行政第八章家庭社會工作第九章青少年社會工作第十章老年社會工作第十一章殘疾人社會工作第十二章矯治社會工作4第一章社會工作概述社會工作的構(gòu)成要素及功能構(gòu)成要素社會工作者社會工作者扮演的角色社會工作價值觀助人活動主要功能社會工作助人功能（基本功能）社會功能功能實現(xiàn)過程利用各種資源，實現(xiàn)社會工作功能通過具體的實施過程，實現(xiàn)社會工作的功能功能實現(xiàn)的組織模式福利服務(wù)提供者的組織模式受助者求助模式資源獲取模式服務(wù)提供模式5第二章

社會工作價值體系社會工作價值觀含義同學回答什么是價值，并舉例說明什么對你來說是又價值的。價值和價值觀社會工作價值社會工作核心價值觀價值觀是一個社會中人們所持有的關(guān)于如何區(qū)分對與錯、好與壞、違背意愿與復(fù)合意愿的觀念，是我們對于人和市的是與非。好與壞、該與不該的判斷標準。作為一個專業(yè)，社會工作是具有價值的。它不但建立在價值基礎(chǔ)上，而且本身就是利他主義的專業(yè)。專業(yè)價值觀對于社會的意義在于-----助人自助。以價值觀為指導(dǎo)，去指定與專業(yè)一致的助人方案。服務(wù)社會公正個人的尊嚴和價值人際關(guān)系的重要性誠信能力6第二章

社會工作價值體系社會工作專業(yè)倫理原則專業(yè)倫理的含義及作用社會工作的專業(yè)倫理原則自決接納原則平等原則個別化保密

行為倫理即社會工作的專業(yè)倫理，是社會工作價值觀的具體化，是行動中的價值，具體規(guī)定著在專業(yè)實踐中應(yīng)當做什么。兩者的不同之處在于，價值關(guān)注好的想要擁有的東西，而倫理關(guān)注的對的和正確的東西。

社會工作倫理是建立在專業(yè)價值觀基礎(chǔ)上的，社會工作者行動的道德指南。通過這些原則，社會工作的專業(yè)性得以集中體現(xiàn)，并為專業(yè)目標的實現(xiàn)提供強有力的制約和保證。7第二章

社會工作價值體系社會工作專業(yè)倫理原則價值兩難及處理美國學者提出的“倫理原則篩查方法”（EPS）8第二章

社會工作價值體系中國的社會工作價值體系西方社會工作價值觀帶有強烈的個人主義和功利主義色彩，且受基督教倫理的影響較深。價值體系本土化問題社會工作價值體系的內(nèi)容專業(yè)價值中國的社會價值觀集體主義色彩濃度，強調(diào)個人對家庭和社會的奉獻。專業(yè)倫理操作守則9第三章社會工作理論社會工作理論的定義

社會工作理論是由一系列邏輯上的相互聯(lián)系的概念和判斷組成的知識體系，它從一個一般性水平較高的層次上來描述和解釋人與社會環(huán)境中某類現(xiàn)象的存在與變化，是對社會工作經(jīng)驗的抽象和概括。10第三章社會工作理論社會工作的相關(guān)理論心理分析理論生態(tài)系統(tǒng)理論增權(quán)理論1.心理的組成2.人格結(jié)構(gòu)3.無意識與夢的分析4.焦慮與人的心理防衛(wèi)機制1.生命周期2.人際關(guān)系3.勝任能力4.角色5.地位和棲息地6.適應(yīng)力1.增權(quán)理論的理論構(gòu)架2.增權(quán)理論的實踐構(gòu)架11第三章社會工作理論社會工作的實施理論社會工作心理及社會學派社會網(wǎng)絡(luò)與社會支持理論學習活動當你遇到困難的時候首先會想到向誰求助12第四章個案工作個案工作的含義定義個案工作的歷史1.產(chǎn)生的原因2.歷史

指由專業(yè)的社會工作者運用專業(yè)的知識和技術(shù)，一對一地對生活適應(yīng)不良的個人或家庭提供物質(zhì)或情感方面的支持和服務(wù)，從而幫助案主降低壓力，解決問題，完善人格和自身，增進其適應(yīng)社會和解決困難的能力，從而達到個人或家庭的良好福利狀態(tài)。3.個案工作多元化發(fā)展階段個案工作的服務(wù)領(lǐng)域1.醫(yī)療個案2.學校教育個案3.社會福利個案工作4.矯治個案工作5.家庭個案工作6.軍人、企業(yè)、農(nóng)村個案13第四章個案工作個案工作的專業(yè)關(guān)系定義專業(yè)關(guān)系與朋友關(guān)系的區(qū)別

專業(yè)關(guān)系可視為社會工作者與案主之間情緒體驗的互動過程，借以有效地幫助案主解決生活中的問題，使其對環(huán)境有更好的適應(yīng)。個案工作原則1.目的不同2.性質(zhì)不同3.專業(yè)關(guān)系4.時間不同1.個別化原則2.案主自決原則3.不批判原則4.接納原則5.保密原則14第四章個案工作個案工作的技巧個案工作考慮的因素

個案工作直接與人打交道，要求個案工作者必須具備良好的專業(yè)知識，熟練地掌握個案工作的基本方法與技術(shù)，才能使個案工作卓有成效。個案工作記錄技術(shù)1.會談場所的安排2.會談時間的安排3.個案會談技巧1.個案記錄方式2.個案記錄的形式文字記錄錄像記錄錄音記錄過程式記錄摘要式記錄15第四章個案工作個案工作過程申請結(jié)案階段1.接案前的準備2.減輕案主的焦慮與不安，以建立初步的專業(yè)關(guān)系3.初步探索與評估以確定是否接案4.轉(zhuǎn)案資料收集與分析階段1.資料收集2.分析診斷生理功能心理功能社會功能環(huán)境體系16第四章個案工作個案工作過程服務(wù)計劃制定階段1.確定服務(wù)目標2.服務(wù)計劃的內(nèi)容干預(yù)階段（實施階段）1.扮演多種角色2.評估案主的進步3.維持與發(fā)展專業(yè)關(guān)系結(jié)案與評估階段1.結(jié)案2.評估結(jié)案的類型結(jié)案的反應(yīng)結(jié)案的技巧評估含義主意問題17第五章小組工作小組工作的含義小組工作的定義小組工作功能小組類型小組工作是一種團體活動或經(jīng)驗小組工作是一種過程小組工作是一種社會工作方法提供歸屬感影響個人發(fā)生變化提供驗證事實的機會用集體力量解決問題小組具有社會化功能小組的形成成員間的關(guān)系小組的結(jié)構(gòu)成員的參與成員的界限小組的性質(zhì)或目的小組工作模式社會目標模式治療模式股東模式18第五章小組工作小組工作的理論及實踐原則理論基礎(chǔ)價值實踐原則1.心理分析理論2.學習理論3.社會系統(tǒng)理論1.個別化（成員、小組本身）2.真誠接納3.成員間有益合作4.提升成員參與能力5.協(xié)助成員參與解決問題6.修正小組過程7.運用小組活動方案8.評估

19第五章小組工作小組過程及技巧制定小組目標組員選擇招募組員小組開展工作的技巧20第六章社區(qū)工作社區(qū)工作的含義

廣義的社區(qū)工作是指在社區(qū)內(nèi)開展的以提高社區(qū)福利、促進社區(qū)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展的社會服務(wù)或社會管理。因此，任何人或組織，包括政府、政黨、各種社團以及企業(yè)等，只要在社區(qū)內(nèi)從事的助人活動和服務(wù)，都可視為社區(qū)工作。狹義的社區(qū)工作則是社區(qū)社會工作的簡稱，特指專業(yè)社會工作機構(gòu)及社會工作者關(guān)于社區(qū)工作的理論、方法、技能及其應(yīng)用過程。作為專業(yè)社會工作的重要組成部分和基本方法之一，社區(qū)工作主要以社區(qū)和社區(qū)居民為工作對象或服務(wù)對象，通過專業(yè)社會工作者的介入，旨在確定社區(qū)的問題與需求，發(fā)掘社區(qū)資源，動員和組織社區(qū)居民實現(xiàn)自助、互助和社區(qū)自治，化解社區(qū)矛盾和社區(qū)沖突，預(yù)防和解決社會問題，從而促進社區(qū)服務(wù)質(zhì)量、福利水平的提高和整個社會的進步。社區(qū)工作、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)組織的區(qū)別社區(qū)工作21第五章小組工作小組過程及技巧社區(qū)發(fā)展社區(qū)組織社區(qū)工作的含義

指居民、政府和有關(guān)的社會組織整合社區(qū)資源、發(fā)現(xiàn)和解決社區(qū)問題、改善社區(qū)環(huán)境、提高社區(qū)生活質(zhì)量的過程，是塑造居民社區(qū)歸屬感和共同體意識、加強社區(qū)參與、培育互助與自治精神的過程、是增強社區(qū)成員凝聚力、確立新型和諧人際關(guān)系的過程，也是推動社會全面進步的過程。

廣義的社區(qū)組織，可以指在來自于社區(qū)外的，以從事社區(qū)公共事務(wù)或社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化事業(yè)，參與社區(qū)活動為目標的各種社會組織及機構(gòu)。狹義的社區(qū)組織，則是指由社區(qū)建立的以滿足社區(qū)需要和促進社區(qū)發(fā)展為目標的，從事社區(qū)管理與服務(wù)的各種社會組織和機構(gòu)。22第六章社區(qū)工作社區(qū)工作的含義社區(qū)的目標◆促進居民參與解決自己的問題，改善生活素質(zhì)?！舾倪M社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)力分配?！籼嵘用竦纳鐣庾R◆發(fā)揮居民的潛能?！襞囵B(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德。◆加強居民對社區(qū)的歸屬感?！羯朴蒙鐓^(qū)資源，滿足社區(qū)需要。社區(qū)的模式◆地區(qū)發(fā)展模式◆社會策劃模式◆社會行動模式23第六章社區(qū)工作社區(qū)工作的過程建立關(guān)系建立關(guān)系也可以叫做進入社區(qū)，這是社區(qū)工作的第一步。社區(qū)工作要建立專業(yè)助人關(guān)系的對象，包括社區(qū)居民、社區(qū)機構(gòu)與社團，以及社區(qū)中各機構(gòu)、各社團的領(lǐng)導(dǎo)人與各界的代表任務(wù)與知名人士。資料收集社區(qū)的基本資料社區(qū)內(nèi)的資源社區(qū)內(nèi)的問題社區(qū)評估制定計劃整體規(guī)劃具體規(guī)格24第六章社區(qū)工作社區(qū)工作的過程社區(qū)行動會議教育與宣傳人事財務(wù)協(xié)調(diào)成效評估對已有的成績加以肯定可對社區(qū)發(fā)生的變化有更加確切的了解有待于隨時彈性地修正方案25第六章社區(qū)工作社區(qū)工作的基本技巧分析技巧探索社區(qū)背景探索工作方向探索社區(qū)動力，建立社區(qū)關(guān)系關(guān)系建立與維系的技巧與群眾的初步接觸處理與政府部門、社會團體的關(guān)系動員及組織技巧動員群眾發(fā)掘和培訓(xùn)社區(qū)領(lǐng)袖居民組織的建立和運作26第六章社區(qū)工作社區(qū)工作的基本技巧活動程序設(shè)計技巧了解活動的目標衡量服務(wù)對象的特征、需要、興趣配合機構(gòu)的使命、贊助機構(gòu)的期望評估本身所擁有以及可動用資源制定初步的計劃書評估可行性確立詳細方案行政管理技巧資料處理財務(wù)管理評估工作27謝謝大家！2023/6/1228

萬美君28第七章社會工作行政社會工作行政的含義學術(shù)界的不同定義社會工作行政的起源與發(fā)展社會工作行政的功能制度層次管理層次技術(shù)層次29第七章社會工作行政社會工作行政的過程及技巧社會工作行政的過程社會工作行政的技巧組織計劃管理評估就一個國家來說，社會工作行政的范圍包括解決、處理及預(yù)防社會問題，促進社會福利就一個社會福利機構(gòu)（項目）來說，社會工作行政的主要任務(wù)是貫徹執(zhí)行機構(gòu)（項目）的目標與工作30第七章社會工作行政社會工作行政的過程及技巧社會工作行政人員的素質(zhì)要求事先籌劃判斷某一特定計劃的可行性考慮處理事物可采用的途徑與方法預(yù)測與評價某種決策可能帶來的影響判斷事情的輕重緩急，確定解決問題的優(yōu)先順序作出決策同事處理多種角色與多項工作維持良好的人際關(guān)系了解各項制度及組織理論的功能，并運用各種知識去實現(xiàn)社會工作機構(gòu)的目標善于利用個人及團體的特殊才能建設(shè)性地運用及授予權(quán)利能與其他人進行有效的溝通能堅決果斷地處理行政事務(wù)31第七章社會工作行政社會工作行政的過程及技巧社會工作行政人員的職責探尋、確定機構(gòu)所服務(wù)的社區(qū)的社會福利需要界定、重新界定和闡釋社會工作機構(gòu)的目標，制定服務(wù)計劃提供社會工作機構(gòu)所需的財力資源、設(shè)備和工作人員完善和修正機構(gòu)的服務(wù)計劃建立組織機構(gòu)或促使組織機構(gòu)正常動作，協(xié)調(diào)組織機構(gòu)內(nèi)的人際關(guān)系制定政策、建立工作程序及一般作業(yè)原則評價社會工作機構(gòu)執(zhí)行政策的情況了解并促使機構(gòu)隨社會需要的變遷而變遷32第八章

家庭社會工作家庭及家庭社會工作的定義

家庭是社會中最古老、最基本的組織形式，是有兩個或兩個以上的成員由于婚姻、血緣或認領(lǐng)關(guān)系而構(gòu)曾的社會單位。家庭的定義社會變遷給家庭帶來的影響家庭結(jié)構(gòu)核心變化夫妻關(guān)系、親子關(guān)系平等化家庭功能社會化

家庭社會工作致力于緩解家庭與婚姻的問題，它把社會工作的專業(yè)知識、方法和技巧運用到現(xiàn)代家庭婚姻體系中，為家庭提供支持，增強其動力，協(xié)助家庭成員處理所遇到的性、結(jié)婚、離婚、生育、撫養(yǎng)、贍養(yǎng)、家事管理等問題，增進家庭的福利，使家庭更好地盡責和發(fā)揮功能家庭社會工作的定義33第八章

家庭社會工作家庭社會工作理論

家庭生命周期是家庭依照一定的軌道形成、發(fā)展、分裂出心的家庭，直至母家庭消亡的全過程家庭生命周期理論

家庭是一個自然社會體系，是可以界定為一組具有關(guān)系聯(lián)結(jié)的互動單位，而且每個單位取決于其他單位的狀態(tài)或受其前世。每個單位之間相互影響，而構(gòu)成一個整體或體系，這個整體大于各個互動單位的總和家庭系統(tǒng)理論1.溝通有利于家庭成員化解家庭沖突，促進家庭成員角色的實施和家庭功能的正常運轉(zhuǎn)。2.溝通方式除了語言，還可以用表情、動作、聲調(diào)，甚至文字交流、符號暗示等3.不同場合與不同身份的人交往時，共同的方式會有所不同家庭溝通理論34第八章

家庭社會工作家庭社會工作實務(wù)1.社會個案工作2.社會小組工作3.社區(qū)工作家庭社會工作的方法1.家庭治療法的概念2.家庭治療的理論3.家庭治療目標4.家庭治療的特點5.就愛聽治療的一般步驟家庭治療法1.國外及中國臺灣學者的看法2.我國內(nèi)地學者對家庭社會工作內(nèi)容的看法家庭社會工作的內(nèi)容35第九章青少年社會工作青少年社會工作的含義青少年的身體特征青少年的心理特征1.身體外形的變化2.生理機能的發(fā)展3.生殖器官與性功能青少年時期，個體主觀的認識能力提升了，教育的內(nèi)容與要求改變了，父母的期待更大了，同輩群體的壓力增加了，面對未來生活的選擇與困惑，這一時期的心理危機就是一個突出的問題-統(tǒng)合危機。36第九章青少年社會工作青少年社會工作的含義現(xiàn)代青少年的特征1.青少年期沒有一個具體的年齡期限2.生理和心理發(fā)展不平衡3.社會變遷大環(huán)境中成長4.追尋與困惑青少年社會工作的定義1.服務(wù)的實施者2.服務(wù)的對象3.方法、手段4.目的37第九章青少年社會工作青少年社會工作的理論艾瑞克森的心理社會期理論1.自我統(tǒng)合2.統(tǒng)合形成3.統(tǒng)合危機班杜拉的社會學習理論1.社會學習理論的假設(shè)2.社會學習理論的基本觀點青少年社會工作的其他理論1.皮亞杰的認知發(fā)展理論2.科爾伯格的道德發(fā)展論3.塞爾曼的社會認知理論4.勒溫的場地理論5.米德的人類學理論6.教育社會學7.精神分析8.生物進化理論38第九章青少年社會工作青少年社會工作實務(wù)青少年社會工作方法1.個案工作2.小組工作3.社區(qū)工作青少年社會工作技巧1.會談的技巧2.建立專業(yè)關(guān)系的技巧3.運用社會資源的技巧4.心理輔導(dǎo)與咨詢技巧的運用5.歷奇活動的運用6.學校社會工作青少年服務(wù)機構(gòu)1.共青團系統(tǒng)2.民政系統(tǒng)其他各類青少年服務(wù)機構(gòu)39第十章老年社會工作老年社會工作的含義老年人

老年人是指達到或超過老年年齡的人。老年年齡標準是個歷史的范疇，對其界定隨著社會發(fā)展而不斷變更。人口老齡化1.個體的老齡化2.整個人口群體的老化老年社會工作的定義

老年社會工作是指受過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者在專業(yè)價值理念的指導(dǎo)下，充分運用社會工作的理論和方法，為在生活中遭受各種困難而暫時喪失社會功能的老年人解決問題、擺脫困境，同事推動更多的老年人晚年獲得進一步發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動。

老年社會工作的發(fā)展同社會工作的歷史進程幾乎是同步的，自社會工作誕生之日起，無論是起初的慈善服務(wù)還是當今的專業(yè)社會工作，始終對老年人這一特殊的群體給予幫助和提供服務(wù)。40第十章老年社會工作老年社會工作理論社會撤離理論連續(xù)性理論符號互動理論活動理論年齡分層理論社會交換理論社會化理論41第十章老年社會工作老年社會工作實務(wù)老年社會工作的內(nèi)容1.協(xié)調(diào)各類老年人福利、老年人服務(wù)機構(gòu)的工作2.改變社會對老年人的偏見，使老年人自尊與獨立地生活3.調(diào)動社會資源4.協(xié)調(diào)老年人度過角色轉(zhuǎn)換時期，適應(yīng)退休后的新的社會角色5.掌握有關(guān)老年期的知識6.協(xié)助老年人坦然面對死亡7.老年人社會工作者召集志愿者

老年照顧的方式1.機構(gòu)照顧2.社區(qū)照顧3.家庭照顧影響老年社會工作的主要因素1.經(jīng)濟發(fā)展2.社會政策3.文化因素42第十章老年社會工作老年社會工作實務(wù)老年個案工作1.老年個案工作的概念2.老年個案工作的基本原則3.老年個案工作的輔導(dǎo)方法4.老年個案工作的輔導(dǎo)技巧老年小組工作1.老年人的小組活動方案設(shè)計2.老年小組工作的技巧老年社區(qū)工作1.社區(qū)工作方法應(yīng)用的工作原則2.社區(qū)工作方法的技巧運用43第十一章殘疾人社會工作殘疾人社會工作的含義殘疾人1.功能、形態(tài)殘疾2.喪失功能殘疾3.社會功能殘疾我國殘疾人現(xiàn)狀1.視力殘疾2.聽力和語言殘疾3.智力殘疾4.肢體殘疾5.精神殘疾致殘的原因分析1.先天和后天2.心理原因、生理原因、藥物原因、意外事故、疾病因素、遺傳因素、環(huán)境因素44第十一章殘疾人社會工作殘疾人社會工作的含義殘疾人社會工作的定義

殘疾人社會工作是對殘疾個人、家庭或殘疾人群體進行的有目的的專業(yè)活動，是以殘疾人為主體對象而提供的各種有效的服務(wù)和幫助殘疾人社會工作的歷史發(fā)展1780年瑞士人奧比創(chuàng)立了第一個殘疾人服務(wù)機構(gòu)，1820年第一個殘疾人之家在德國慕尼黑成立。1922年第一個殘疾人服務(wù)國際組織“國際康復(fù)會”成立，20世紀80年代，殘疾人工作進入一個新時期。殘疾人社會工作的思想理論1.社會對殘疾的一般觀點2.個體型殘疾和社會性殘疾45第十一章殘疾人社會工作殘疾人社會工作的理論供養(yǎng)理論回歸社會論增強理論46第十一章殘疾人社會工作