企業(yè)電腦維護服務合同1.雙方明確義務1.1甲方（服務提供商）的責任甲方負責對乙方（客戶）提供的電腦設備進行檢修、維護及安裝操作系統(tǒng)、軟件的工作。甲方保證服務的及時性、安全性和質量。甲方應保證技術人員具有相應的技能、知識和經(jīng)驗，具備維護、修理電腦設備的能力和資質。甲方應當在工作過程中嚴格遵守相關法律法規(guī)和保證在服務過程中不泄漏乙方的機密信息。1.2乙方（客戶）的責任乙方需提供準確的設備信息、問題描述，以便甲方能夠更好的提供服務。乙方應定期備份重要的文件和數(shù)據(jù)，以免因為維護操作導致數(shù)據(jù)丟失。乙方應在約定的時間和地點等待甲方技術人員的到來，給予配合協(xié)助。2.服務內容2.1維護范圍操作系統(tǒng)的安裝、升級、修復、優(yōu)化、清理。病毒查殺和防范。軟件安裝和管理。硬件故障檢修、更換、升級。網(wǎng)絡連接故障排除、維修。數(shù)據(jù)備份和恢復。遠程技術支持，提供遠程協(xié)助和幫助。2.2服務時間工作日：9:00-22:00，周末：9:00-18:00甲方承諾在接到乙方的報修電話或郵件后，最遲2小時內回復。若需要上門維修，則需要在24小時內到達乙方單位。2.3服務費用及支付方式服務費用按月計算，具體價格根據(jù)維護服務合同約定。服務費用的支付方式：乙方應在每月初將服務費用支付至甲方指定的賬戶。若乙方未及時足額支付服務費用，則甲方有權暫停服務或立即終止合同。2.4維護記錄甲方需要在每次服務結束后向乙方提供技術服務報告，包含以下內容：服務人員的姓名和電話；維修時間和耗費的費用；維護的具體內容和結果；維修時乙方提供的協(xié)助情況。3.維護服務合同的期限及解除3.1合同期限本合同自乙方簽字之日起生效，有效期為12個月。3.2合同續(xù)訂服務期屆滿前雙方應協(xié)商確定是否續(xù)訂服務合同及服務內容及費用的調整等問題。若不進行續(xù)訂，雙方應制定服務終止的方案。3.3合同解除合同履行過程中，甲、乙雙方當事人一方違約，守約方應有權要求違約方履行義務或賠償損失。情節(jié)嚴重的，守約方有權解除合同。雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同。本合同有效期屆滿，未續(xù)訂的。4.其他約定甲方應同時向乙方提供對應相關的技術支持和技術培訓服務。本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。本合同一式二份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力。除非雙方經(jīng)書面協(xié)議另有規(guī)定，本合同不得被轉讓。本合同中如存在與法律法規(guī)、相關政策不符之處，以法律法規(guī)、相關政策為準。本合同未經(jīng)雙方協(xié)商一致，則不得解除、修改或終