第四講他們喜歡吃辣的！

－社會環(huán)境對消費心理的影響社會環(huán)境對消費者心理的影響共14頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!一、宏觀經(jīng)濟環(huán)境對消費者心理行為的影響（一）社會經(jīng)濟發(fā)展水平與消費者心理活動的關系1、社會經(jīng)濟發(fā)展水平影響消費品供應的數(shù)量和質(zhì)量2、社會經(jīng)濟發(fā)展水平形成不同的生活環(huán)境社會環(huán)境對消費者心理的影響共14頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!（二）社會生產(chǎn)關系決定消費者地位及由此產(chǎn)生的總體消費行為規(guī)范1消費品的分配性質(zhì)2經(jīng)濟體制的類型3消費觀念的變化社會環(huán)境對消費者心理的影響共14頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!三、社會文化環(huán)境的影響(一)文化狹義文化是指人類精神活動所創(chuàng)造的成果。從廣義上講是指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和.哲學、宗教、科學、藝術、道德

宗教信仰、價值觀念、社會態(tài)度、風俗習慣、倫理道德、行為方式、生活方式

社會環(huán)境對消費者心理的影響共14頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!2、差異性文化的種族差異。不同的種族之間往往具有明的文化差異。文化的時代差異。文化的群體差異。文化的個體差異。3、變化性4、適應性社會環(huán)境對消費者心理的影響共14頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!（一）節(jié)假日消費者特點1、即時消費，沖動購買。這從許多的應節(jié)產(chǎn)品開發(fā)中可以看得出來，這些專為節(jié)日準備的產(chǎn)品就是為了滿足消費者的節(jié)日購物需求而推出的；沖動購買是因為消費者的潛意識中為節(jié)日消費預留了比平時大得多的消費預算，但多出來的預算事先并沒有一個明確的目標，所以在購物過程中的沖動性購買就成了這些額外預算的主要支出項目；2、買大不買小。節(jié)日消費是朋友聚會、家庭團圓的時刻，中國人的習慣就是聚會時喜歡大吃大喝，所以那種家庭裝的大瓶飲料在節(jié)假日比平時走貨要快得多。延伸開來就是包括捆綁式的、加量不加價的、整箱購買的等等大宗購物情況比平時要高出好幾倍，所以叫做買大不買??；社會環(huán)境對消費者心理的影響共14頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!（二）、如何在眾多的促銷活動中脫穎而出？

1、便利性原則。節(jié)日購物人群多，一些需要通過很復雜的程序才能得到促銷果實的促銷活動是吊不起消費者胃口的，尤其是在超市和大、中型賣場開展的節(jié)假日促銷活動更是要把握這個原則；2、實惠看得見原則。要讓消費者覺得你所推出的活動是同類產(chǎn)品所有促銷活動中最實惠、最能替他著想的，如返現(xiàn)、特價等。社會環(huán)境對消費者心理的影響共14頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!

五、宗教信仰對消費者心理的影響

據(jù)統(tǒng)計，目前世界人口有60%信仰宗教，僅穆斯林就擁有十億人口。在許多國家，信仰性消費習俗已與國民的消費生活融合在一起了。緬甸80%以上的人口信奉佛教，泰國90%以上的人口也信奉佛教，埃及有92%的人口信仰伊斯蘭教，印度有88%的人信奉印度教。社會環(huán)境對消費者心理的影響共14頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!二、自身經(jīng)濟狀況對消費者心理行為的影響（一）消費者絕對收入變化與相對收入變化對心理的影響（二）消費者現(xiàn)期收入變化與預期收入變化對心理的影響社會環(huán)境對消費者心理的影響共14頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!（二）社會文化的共同特征及其對消費者行為的影響1、共有性Eg:中國文化一向看中人情關系。這種人情關系可從幾個層次來了解。一是人情往來，即凡有婚喪家娶之類的事情，都要贈送禮品或現(xiàn)金，親戚，朋友，同事或是領導與下屬之間，這種人情交換一般是不可免的。在一些包裝精致的商品上，印有“饋贈佳品”，即是這種傾向的反映。社會環(huán)境對消費者心理的影響共14頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!四、節(jié)假日對消費者行為的影響

社會環(huán)境對消費者心理的影響共14頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!3、旅游消費成時尚。現(xiàn)在一放大假，同事之間問得最多的就是“打算到哪里去玩（旅游）？”充分體現(xiàn)了中國式的旅游消費特征。一是中國人喜歡湊熱鬧；另外一個就是現(xiàn)在的工作壓力大，平時難得抽出時間放松自己，一年中難得的幾次大假機會當然需要去好好高興一下了；4、耐用品消費是主流。如電視、電腦、手機、家具、汽車等大宗物件，這些東西的購買在大多數(shù)家庭里面是一件大事，需要全家人合計、參考，當然得等到節(jié)假日家人都有空的時候才去選購了。何況現(xiàn)在的消費者也在不斷揣摩廠家的心思，總認為廠家在節(jié)假日的促銷力度比平時要大，許多家庭就是等也要等到節(jié)假日才全家傾巢而出購物；5、禮品消費、兒童用品消費是熱點?？熹N品行業(yè)在節(jié)假日的銷售額起碼有50%是通過禮品渠道出的貨；都說小孩是一個家庭的太陽，一個小孩按照目前中國的現(xiàn)狀最低限度起碼有四個大人圍著他轉(zhuǎn)，所以有人戲言：節(jié)假日經(jīng)濟其實質(zhì)就是小孩經(jīng)濟，是通過小孩來拉動節(jié)假日消費的！社會環(huán)境對消費者心理的影響共14頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!3、買珠還櫝原則。即促銷品的獨立性、價值感，要讓消費者覺得促銷品的價值還要大過所要購買的東西，使消費者潛意識地認為自己所購買的東西是免費的或者認為這次購物撿了個大便宜。4、立體作戰(zhàn)原則。在促銷的同時配合廣告、路演、堆頭、易拉寶、電視等助銷工具，最大限度吸引消費者關注的眼球。5、主題突出原則。營造一個好的主題，好的主題是整個促銷活動的靈魂，是展現(xiàn)在消費者眼前的道關卡，主題吸引消費者才能促使他有機會靠近產(chǎn)品。社會環(huán)境對消費者心理的影響共14頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!在長期的歷史發(fā)展中，一些宗教的禮儀和規(guī)則已逐漸成為人們生活中的固定模式和習慣。如佛教徒受戒后吃素不吃葷；回教徒吃牛羊肉，不吃豬肉；而在印度，牛是神圣不可侵犯的，在馬路上行駛的車