一流的員工

一流的企業(yè)

──優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造1.職業(yè)化基礎(chǔ)1.1課程總體說明:對于中國企業(yè)的人力資源狀況,我們不得不面對一個嚴(yán)重的現(xiàn)實──中國企業(yè)的經(jīng)理人和員工職業(yè)化程度普遍較差.對于廣大國內(nèi)企業(yè)來說,面對來自國外企業(yè)強(qiáng)大的競爭壓力,首先在人才職業(yè)化程度方面就存在很大的差距,經(jīng)理人和員工職業(yè)化的工作素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、行為規(guī)范、職業(yè)意識等等方面都需要通過不斷地培訓(xùn)來提高.本課程旨在幫助企業(yè)培養(yǎng)員工職業(yè)化素質(zhì)和能力,提高員工職業(yè)化程度,如敬業(yè)精神、責(zé)任意識、團(tuán)隊精神、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范等職業(yè)化素質(zhì).1.2兩大基礎(chǔ)素養(yǎng)歸零的心態(tài)在此之前您可能有豐富的閱歷,有過較高的成就,但是當(dāng)您參加學(xué)習(xí)的時候,您一定要有歸零的心態(tài),只有這樣您才能快速成長,學(xué)到對你的發(fā)展非常重要的技巧與方法.“自已唯一知道的事情就是我一無所知.”

──蘇格拉底活在當(dāng)下：活在當(dāng)下的真正涵義來自禪.什么是活在當(dāng)下?禪師回答,吃飯就是吃飯,睡覺就是睡覺.“當(dāng)下”:你現(xiàn)在正在做的事、呆的地方、周圍

一起工作和生活的人;

“活在當(dāng)下”:要你把關(guān)注的焦點集中在這些人、事、物上面,全心全意去接納、品嘗、投入和體驗這一切.活在當(dāng)下是一種全心地投入人生的生活方式.1.3如何走向成功普通員工需要具備的五項能力:第一項:適應(yīng)力第二項:學(xué)習(xí)力第三項:執(zhí)行力第四項:人際力第五項:思維力優(yōu)秀員工需要具備的五項能力:第一項:溝通力第二項:巿場力第三項:服務(wù)力第四項;信息力第五項:團(tuán)隊力職業(yè)化員工需要具備的五項能力:第一項:戰(zhàn)略力第二項:領(lǐng)導(dǎo)力第三項:人才力第四項:創(chuàng)新力第五項:洞察力從普通到職業(yè)化更重要的一項項能力

─職業(yè)化程度如何管理自已走向成功更有效率地做事別把惰性當(dāng)作原諒自己的理由職業(yè)化的過程---和不良習(xí)慣做斗爭的過程天下大事,必做于細(xì)職業(yè)化基礎(chǔ)素養(yǎng)20項修煉序素養(yǎng)主要表現(xiàn)領(lǐng)悟序素養(yǎng)主要表現(xiàn)領(lǐng)悟1認(rèn)真一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)2年11目標(biāo)關(guān)注目標(biāo),堅定信念3月2敬業(yè)敬重工作,懂得付出2年12計劃縝密計劃,有條不紊3月3責(zé)任絕不推委,承擔(dān)責(zé)任1年13激情快樂工作,全神貫注3月4自信永葆信心,追求卓越6月14智慧用心工作,積極思考3月5主動積極主動,自動自發(fā)6月15忠誠保守機(jī)密,風(fēng)雨同舟3月6服從服從上級,積極執(zhí)行3月16合作團(tuán)結(jié)互動,相互協(xié)作6月7務(wù)實腳踏實地,細(xì)節(jié)精神3月17效率科學(xué)方法,高效工作3月8反省反躬自省,不斷完善3月18效益關(guān)注目標(biāo),創(chuàng)造業(yè)績3月9學(xué)習(xí)終身學(xué)習(xí),積極進(jìn)取3月19求新持續(xù)改善,創(chuàng)新突破3月10規(guī)范不依規(guī)矩,不成方圓3月20完美做人卓越,做事到位3月2.職化應(yīng)對危機(jī)現(xiàn)代人危機(jī)透視時代大背景

競爭無處不在!自然界就是在優(yōu)勝劣汰的激烈競

爭中演變至今的.人類社會的進(jìn)步也是在不斷競爭中發(fā)展而來的.

這不是殘酷,而是自然,是最基本的平常.

時至今日,我們每個人都身處烈競爭之中,世界各

個領(lǐng)域都充滿激烈的競爭,職場和商場更是如此.現(xiàn)代職場不容我們有片刻懶惰和懈怠職場競爭激勵:職場猶如戰(zhàn)場,滄海橫流更顯英雄本色,誰能在這個戰(zhàn)場上取得勝利,誰才是真正的強(qiáng)者.每年大量的大學(xué)畢生涌入社會,參與到競爭大潮中,而大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)率并不理想.職場中一個職位往往有幾十人,甚至上百、上千人爭奪…

現(xiàn)代職場,時刻都會有人在這沒有硝煙的戰(zhàn)爭中受傷、離開…

我們應(yīng)該時刻提醒自己,現(xiàn)代職場已不容我們有片刻的懶惰和懈怠.常見20種職場危機(jī)序號主要表現(xiàn)序號主要表現(xiàn)1忙忙碌碌缺乏效率的危機(jī)11無法再上臺階的危機(jī)2找不到前進(jìn)方向的危機(jī)12不愿意適應(yīng)新環(huán)境的危機(jī)3企圖脫穎而出的危機(jī)13沒有一技之長的危機(jī)4角色執(zhí)行力的危機(jī)14知識守舊,缺乏更新危機(jī)5缺乏執(zhí)行力的危機(jī)15生活變化影響工作的危機(jī)6缺乏工作激情的危機(jī)16因循守舊,拒絕變革危機(jī)7事業(yè)高原時期的危機(jī)17年齡增大逐漸變老的危機(jī)8人際關(guān)系的危機(jī)18心理失衡、失調(diào)的危機(jī)9虛度光陰的危機(jī)19生活工作太過舒適的危機(jī)10得不到提升和重用的危機(jī)20跟不上時代變化的危機(jī)職業(yè)倦怠的十種征兆態(tài)命基本表現(xiàn)1.宿命對工作無法掌握的感覺2.無趣從工作中得不到樂趣3.不滿在工作中覺得不快樂,抵制公司變化4.消極貶低工作與報酬的價值,簡單應(yīng)對環(huán)境變化5.匱乏無法達(dá)成目標(biāo)的感覺6.抵觸討厭變革,抵制新事物7.挫敗貶低個人工作表現(xiàn),覺得自己工作效率差8.工作過量覺得工作太多或時間不夠9.難以相處對同事不禮貌或不悅10.不滿足覺得付出與報酬之間不成比例應(yīng)對危機(jī)法寶──職業(yè)化經(jīng)理人與員工的危機(jī)社會各個領(lǐng)域都不乏競爭對手,職場和商場的競爭勢態(tài)空前嚴(yán)峻.激烈競爭勢必伴隨著危機(jī).為了取得競爭優(yōu)勢,也為了戰(zhàn)勝危機(jī),企業(yè)與員工、經(jīng)理人勢必要與危機(jī)展開一場較量.巿場競爭加劇,對員工與經(jīng)理人提

出更大的挑戰(zhàn)──如何迎接這樣

的變化?21世紀(jì),世界只有兩種員工與經(jīng)理人

存在──應(yīng)時而動的和已經(jīng)死亡的.與危機(jī)賽跑自然界這種適者生存、勝者生存的法則,同樣適用于人類社會.隨著社會競爭的日益加劇,我們每個員工與經(jīng)理人,我們的企業(yè)也正面臨一場激烈的賽事──與危機(jī)賽跑為了生存和發(fā)展,我們必須跑在最前面,贏下這場賽事的勝利。想要保持領(lǐng)先,獲得勝利,我們必須擁有決勝之本──職業(yè)化職業(yè)化欠缺的18種表現(xiàn)序號主要表現(xiàn)序號主要表現(xiàn)1就業(yè)精神不足10心智模式障礙2嚴(yán)重缺乏責(zé)任心11好高鶩遠(yuǎn),忽視細(xì)節(jié)3推諉與扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重12做事做不到位4缺乏科學(xué)工修技巧13時間觀念不強(qiáng)5自制性不強(qiáng)14缺乏工作激情6職業(yè)心態(tài)修煉不夠15團(tuán)隊協(xié)作能力較差7缺乏主動性16缺乏職業(yè)道德8缺乏執(zhí)行力17不重視溝通9缺乏創(chuàng)新意識18人際關(guān)系處理不善小心變成“植物人”如何避免成為植物人避免成為“植物人”，我們要問自己的10個問題:是否能夠正確的自我認(rèn)知?在公司中存在的核心價值是什么?是否了解自己的工作目標(biāo),我是否能夠勝任自己的工作?薪酬以外的工作動力和快樂感是什么?是否在低率的工作,有沒有更好的辦法?是否每天都在使用自己的才華?是否關(guān)注整體目標(biāo),是否善于協(xié)助他人?什么可以成為我們下一步的奮斗目標(biāo)?為了達(dá)到目標(biāo),我必須進(jìn)行哪些準(zhǔn)備?一旦出現(xiàn)了任何問題,我們該怎么辦?3.職業(yè)化的內(nèi)涵職業(yè)化到底是怎樣的?交流與思考:職業(yè)化很重要,那么說一個人很“職業(yè)”，“職業(yè)化程度高”到底意味著什么？究竟什么是職業(yè)化？職業(yè)化有哪些表現(xiàn)？職業(yè)化程度高的表現(xiàn)（1）訓(xùn)練有素的直接體現(xiàn)效率與效果協(xié)同在合適的時間，用合適的方式，做合適的事情精于此道，別人不能輕易替代職業(yè)技能與素養(yǎng)是職業(yè)人的價值根本細(xì)微之處體現(xiàn)職業(yè)精神不以惡小而為之，關(guān)注細(xì)節(jié)品質(zhì)每天保持激情工作，熱愛自己的工作職業(yè)化程度高的表現(xiàn)（2）理性態(tài)度對待工作個性發(fā)展要符合共性原則思想要奔放，行為要約束持續(xù)改善意識高效率高效果地工作團(tuán)隊精神敬業(yè)精神與責(zé)任意識其它行為表現(xiàn)…職業(yè)化常見的錯誤認(rèn)識序號錯誤認(rèn)識正確觀點1衣著規(guī)范，就是職業(yè)化2職業(yè)化是新員工的事情……3我的職業(yè)化沒問題；老員工、經(jīng)理人、高學(xué)歷不缺少職業(yè)化……4職業(yè)化就是對員工的約束……5職業(yè)化對企業(yè)有用，員工無益……6職業(yè)化就是專職化，就是專業(yè)化7職業(yè)化就是只專注自己的事8職業(yè)化就是以此為生，精于此道職業(yè)化的傳統(tǒng)概念按時上班聽上級的話遵守規(guī)范遵守制度上級讓干什么就干什么職業(yè)化就是穿著與行為規(guī)范……

這些概念已經(jīng)過時了！什么是職業(yè)化？“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素“職業(yè)化”是國際化的職場準(zhǔn)則“職業(yè)化”是職場專用語言和行為規(guī)范“職業(yè)化”是職業(yè)精神、態(tài)度和價值觀“職業(yè)化”是成為優(yōu)秀職業(yè)人的歷程“職業(yè)化”是按職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化塑造自己“職業(yè)化”追求高效率和高效果“職業(yè)化”是精于此道，樂于此道常見國際化職場準(zhǔn)則主動積極，自動自發(fā)認(rèn)真敬業(yè)，承擔(dān)責(zé)任恪守誠信，說到做到換位思考，善解人意自尊自愛，平等待人團(tuán)隊精神，學(xué)會分享欣賞他人，寬容待人陽光心態(tài)，樂于付出嚴(yán)格守時，尊重他人微笑應(yīng)對，注重禮儀職業(yè)化員工必備十二種動物精神盡職責(zé)的牧羊犬團(tuán)結(jié)合作的蜜蜂堅韌執(zhí)著的鮭魚目標(biāo)遠(yuǎn)大的鴻雁目標(biāo)銳利的老鷹腳踏實地的大象忍辱負(fù)重的駱駝嚴(yán)格守時的公雞感恩圖報的山羊勇敢挑戰(zhàn)的獅子機(jī)智應(yīng)變的猴子善解人意的海豚職業(yè)心態(tài)塑造心態(tài)重要性職業(yè)心態(tài)鑄就成功在這個變幻無定的環(huán)境中,個人如何才能實現(xiàn)自已的目標(biāo),最終取得勝利呢?

答案──調(diào)整職業(yè)心態(tài)!一個人的職業(yè)心態(tài),決定了他的能與不能,成與不成!!什么是職業(yè)心態(tài)好的職業(yè)心態(tài)是營業(yè)品,會滋養(yǎng)我們的人生積累小自信,成就大雄心,積累小成績,成就大事業(yè).通俗地講,良好的職業(yè)心態(tài)就是,作為水手在哪條船上,就是那條船上的好水手.命運(yùn)心態(tài)

行為

習(xí)慣性格職業(yè)化必備的18種職業(yè)心態(tài)積極的心態(tài)方圓的心態(tài)

主動的心態(tài)舍得的心態(tài)

空杯的心態(tài)反省的心態(tài)

學(xué)習(xí)的心態(tài)

服務(wù)的心態(tài)

雙贏的心態(tài)

服從的心態(tài)職業(yè)化必備的18種職業(yè)心態(tài)包容的心態(tài)奉獻(xiàn)的心態(tài)

自信的心態(tài)

競爭的心態(tài)行動的心態(tài)

專注的心態(tài)老板的心態(tài)感恩的心態(tài)何謂敬業(yè)?什么是敬業(yè)?宋代理學(xué)家朱熹云:“敬業(yè)者,專心致志以事其業(yè)也.”所謂“敬業(yè)”就是敬重你的工作敬業(yè)就是對工作的一種責(zé)任心,對工作的一種事業(yè)心,對工作的一種熱情心敬業(yè)精神是人們基於對一事情\一種職業(yè)的熱愛而產(chǎn)生的一種全身心投入的精神。職業(yè)道德之敬業(yè)精神敬業(yè)精神缺失的十大表現(xiàn)序號主要癥狀1

敷衍了事事情做得差不多就行.2頻繁跳槽這山望著那山高3循規(guī)被動撥一撥,動一動4做事拖沓在等待中完成工作5偏離目標(biāo)沒有做正確的事情6抗挫力差總覺得受到不公平的待遇7投機(jī)取巧不原付出相應(yīng)的努力8虎頭蛇尾沒有一件事情善始善終9推卸責(zé)任為自己的失職找借口10眼高手低不能扎扎實實地做事衡量是否敬業(yè)的四個指標(biāo) 你有沒有全身心地投入工作你有沒有高效率,高效果的工作你沒有做到持續(xù)改善、創(chuàng)新突破和創(chuàng)造性工作你有沒有協(xié)助他人和關(guān)注整體目標(biāo)的實現(xiàn)敬業(yè)經(jīng)理人、員工的特點

序號特點與表現(xiàn)1每天都使用他們的才干2始終保持優(yōu)秀業(yè)績3主動創(chuàng)新,注重效率4相互支持,相互協(xié)作5明確工作要求和工作目標(biāo)6挑戰(zhàn)工作目標(biāo)7精力充沛,士氣高昂8從不坐等指標(biāo),主動找活干9不斷拓寬和增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)職業(yè)道德之責(zé)任意識責(zé)任的三重含義其一,使人擔(dān)當(dāng)起某種職務(wù)和職責(zé)其二,做好份內(nèi)應(yīng)做之事其三,做不好份內(nèi)應(yīng)做的事,因而應(yīng)承擔(dān)的過失.責(zé)任的三重含義其一,使人擔(dān)當(dāng)起某種職務(wù)種職責(zé)其二,份內(nèi)應(yīng)做之事其三,做不好份內(nèi)應(yīng)做的事,因而應(yīng)承擔(dān)的過失.職業(yè)化之團(tuán)隊精神 團(tuán)隊是由有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的愿景目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體 團(tuán)隊合作對于組織的好處

提出新的觀點和看法作出高質(zhì)量的決定更好地解決問題順利地進(jìn)行改革提高雇員的滿意程度生產(chǎn)力的提高員工士氣的增強(qiáng)費用的降低團(tuán)隊合作對于個人的好處快樂工作的源泉接受新的挑戰(zhàn)更好地利用自己的才華與能力有利于成長和學(xué)習(xí)更多地分享組織的成績作為團(tuán)隊的一部分而得到激勵更好地決定關(guān)系到自身利益的問題什么是團(tuán)隊?在心理上相互認(rèn)同、相互信任在技能上各有優(yōu)勢、相互補(bǔ)充在行為上相互作用、相互影響在利益上相互負(fù)責(zé)、相互依存為了達(dá)到共同的目標(biāo)而結(jié)合在一起的人群的集合體.職業(yè)化規(guī)范對待工作:勤奮─做個好職員對待公司:敬業(yè)─做個好成員對待上司:忠誠─做個好下屬對待下屬:盡心─做個好上司對待自已:自信─做個優(yōu)秀人對待同事:熱情─做個好同事對