促銷(xiāo)員管理經(jīng)驗(yàn)談在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，終端管理的作用得以凸顯，被提高到了相當(dāng)高的地位，成為營(yíng)銷(xiāo)界的熱點(diǎn)話題?？梢哉f(shuō)，對(duì)于品牌產(chǎn)品制造商而言，誰(shuí)掌握了終端，誰(shuí)就找到了致勝市場(chǎng)的法寶。隨著廣告、品牌、促銷(xiāo)推廣、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)手段作為市場(chǎng)推動(dòng)力的作用日益減弱，消費(fèi)者對(duì)廣告、價(jià)格誘惑的抵抗力越來(lái)越強(qiáng)，甚至可以用麻木和抵制來(lái)形容。這種情況下，營(yíng)銷(xiāo)人員特別是品牌促銷(xiāo)員（或稱之為：直銷(xiāo)員、導(dǎo)購(gòu)員）的作用將更加突出，人力資源作為最重要的市場(chǎng)資源，也逐漸為各企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員所認(rèn)識(shí)。促銷(xiāo)員管理作為終端管理的重要組成部分，是一個(gè)很寬泛的話題。本人僅結(jié)合，五年來(lái)南通、南京、甘青寧市場(chǎng)促銷(xiāo)員管理經(jīng)驗(yàn)，談一點(diǎn)個(gè)人粗淺的認(rèn)識(shí)，求教于方家。一、促銷(xiāo)員及促銷(xiāo)員管理促銷(xiāo)員（有的企業(yè)稱之為：導(dǎo)購(gòu)員、直銷(xiāo)員）是一般由電冰箱廠家自行招聘、管理、考核、核發(fā)工資，同時(shí)接受商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理的廠方品牌、產(chǎn)品、銷(xiāo)售代言人。屬于接受雙重管理的特殊的銷(xiāo)售群體。由于其勞動(dòng)關(guān)系隸屬?gòu)S方，而工作地點(diǎn)卻在商場(chǎng)各冰箱專柜。作為電冰箱廠家銷(xiāo)售代表而言，必須充分認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，以免促銷(xiāo)員管理的缺位情況的出現(xiàn)。同時(shí)，還必須清醒地認(rèn)識(shí)到促銷(xiāo)員作為接受雙重管理的受眾，如何協(xié)調(diào)促銷(xiāo)員所在商場(chǎng)同類產(chǎn)品各品牌之間的市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)和促銷(xiāo)員所在商場(chǎng)與其他商場(chǎng)本品牌內(nèi)部促銷(xiāo)員之間存在事實(shí)性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；以及如何解決商場(chǎng)日常管理、利益如果與本企業(yè)管理制度、理念發(fā)生沖突的情況下，促銷(xiāo)員如何取舍的問(wèn)題？我們還應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)促銷(xiāo)員作為特殊的銷(xiāo)售群體，其人員組成構(gòu)成的情況。由于促銷(xiāo)員職業(yè)是一種中低收入的職業(yè)類型，決定了促銷(xiāo)員群體的學(xué)歷、年齡層次和其他行業(yè)（如文化、IT、旅游等）存在著明顯的差別，高學(xué)歷、能力社會(huì)人員職業(yè)定位除非迫不得已一般不會(huì)選擇促銷(xiāo)員這一職業(yè)類型；所以20-30歲左右的下崗職工、待業(yè)青年成為促銷(xiāo)員主要的人員構(gòu)成群體。而下崗職工、待業(yè)青年的社會(huì)經(jīng)歷決定了他們具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和溝通能力。同時(shí)由于其就業(yè)前處于低收入階層，對(duì)于促銷(xiāo)工作則極為重視，故而高度敬業(yè)。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)量就是金錢(qián)。所以格外珍惜和投入促銷(xiāo)工作。促銷(xiāo)員管理必須清楚地認(rèn)識(shí)以上的問(wèn)題，以此為基點(diǎn)開(kāi)展管理工作。通過(guò)促銷(xiāo)員選聘、培訓(xùn)、考核、感情投入等，培養(yǎng)增強(qiáng)促銷(xiāo)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，不斷強(qiáng)化促銷(xiāo)員對(duì)企業(yè)品牌、理念的認(rèn)識(shí)促進(jìn)其融入企業(yè)的文化氛圍，提升其促銷(xiāo)技能和素質(zhì)，以打造戰(zhàn)斗有力的高素質(zhì)促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)?？梢哉f(shuō)，促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)高低決定了本品牌產(chǎn)品所在地區(qū)是否能夠達(dá)到或超過(guò)與本品牌整體市場(chǎng)相匹配的銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額，決定著終端銷(xiāo)售的成敗。二、促銷(xiāo)員選拔及新聘促銷(xiāo)員培訓(xùn)促銷(xiāo)員主要是從下崗職工（尤其是女工）、待業(yè)已婚女青年中選拔。主要考慮是促銷(xiāo)員職業(yè)作為營(yíng)業(yè)員職業(yè)的一種，女性是最適合的群體。因?yàn)榕缘男睦?、生理特點(diǎn)如耐心細(xì)致、熱情大方、親和力強(qiáng)、更容易與同性或異性消費(fèi)者溝通、電冰箱產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決定者又主要是家庭主婦與女性促銷(xiāo)員立場(chǎng)相同，更容易促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)形成銷(xiāo)售等決定了男性所無(wú)法具備的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，還要關(guān)注應(yīng)聘促銷(xiāo)員以前的職業(yè)（是否具有與多人溝通交流的特點(diǎn)其本人是否有不良或值得稱贊的記錄）、家庭（是否夫妻關(guān)系是否和諧、家庭經(jīng)濟(jì)是否過(guò)于富?；蜇毟F）和社會(huì)關(guān)系（是否有大量的不良朋友群或其社會(huì)關(guān)系是否能夠促進(jìn)其投入促銷(xiāo)工作）等背景性資料。具有同行業(yè)或相近行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的人員則作為主要候選對(duì)象。這樣可以降低培訓(xùn)的時(shí)間成本和難度，有利于盡快上手，實(shí)現(xiàn)較快較好的促銷(xiāo)業(yè)績(jī)。同時(shí)，要求獲聘人員具備高效快速反應(yīng)能力，個(gè)人形象不必太突出但相貌必須端正不得引人反感即具備親和力；語(yǔ)言表達(dá)能力突出同時(shí)具備較高的地方方言和普通話水平；勤快敬業(yè)忠誠(chéng)可靠以及高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等條件；高素質(zhì)高起點(diǎn)的促銷(xiāo)人員招聘是決定促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)是否能夠不斷提高的關(guān)鍵。新聘促銷(xiāo)員培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。因?yàn)?，作為新品員工來(lái)講，其對(duì)于企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、工作商場(chǎng)、公司制度文化、促銷(xiāo)技巧等處于未知或認(rèn)識(shí)的起步階段。成功的新聘促銷(xiāo)員培訓(xùn)應(yīng)該以企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷史、榮譽(yù)、產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品的序列及每款的賣(mài)點(diǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及各競(jìng)品的企業(yè)產(chǎn)品概況、本企業(yè)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和狀況、本企業(yè)產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)、經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系狀況及與其所在商場(chǎng)的客情關(guān)系狀況、所在商場(chǎng)的簡(jiǎn)況及相關(guān)管理制度（現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的流程）、基礎(chǔ)性的促銷(xiāo)技巧和促銷(xiāo)員日常工作（單據(jù)報(bào)表、數(shù)據(jù)上報(bào)填寫(xiě)）等。由于內(nèi)容較多，一般采取先總括性的講解培訓(xùn)，并要求新聘促銷(xiāo)員根據(jù)培訓(xùn)教材自學(xué)。然后在分專題分階段實(shí)施培訓(xùn)，并由經(jīng)驗(yàn)豐富業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀促銷(xiāo)員負(fù)責(zé)對(duì)新聘促銷(xiāo)員進(jìn)行“傳、幫、帶”的崗位培訓(xùn)和崗位跟蹤。三、促銷(xiāo)員培訓(xùn)促銷(xiāo)員培訓(xùn)一般采取崗位培訓(xùn)（OJT：on-the-jobtraining）或崗?fù)饧校∣FF˙JT：0ff-the-jobtraining）培訓(xùn)兩種形式。崗位培訓(xùn)一般由所在市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、促銷(xiāo)督導(dǎo)實(shí)施，特殊情況下由優(yōu)秀促銷(xiāo)員或其他人員參與，主要是在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)促銷(xiāo)員售點(diǎn)、成交過(guò)程、接待顧客等方面的問(wèn)題和不足，現(xiàn)場(chǎng)指正指導(dǎo)。業(yè)務(wù)經(jīng)理、促銷(xiāo)督導(dǎo)作為促銷(xiāo)員管理者組織、實(shí)施促銷(xiāo)員的崗位培訓(xùn)工作必須作為日常工作的重要部分給予高度重視。崗位培訓(xùn)的特點(diǎn)在于時(shí)效性和針對(duì)性強(qiáng)，見(jiàn)效快是最直接有效的培訓(xùn)方式。但是如果同時(shí)有顧客咨詢產(chǎn)品，則必須打斷，所以崗位培訓(xùn)存在連續(xù)性和系統(tǒng)性不強(qiáng)的缺點(diǎn)。崗位培訓(xùn)應(yīng)選擇在正常銷(xiāo)售日的客流量最小的的時(shí)段，如下午5-6點(diǎn)鐘。而不益節(jié)假日或中午10—下午4點(diǎn)鐘，因?yàn)樯鲜鰰r(shí)段的成交量和客流量最大，應(yīng)以銷(xiāo)售為主。崗位培訓(xùn)可采取教導(dǎo)制即培訓(xùn)者針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象存在的問(wèn)題和不足，指出更加合理有效的方法，但一定要避免說(shuō)教，而應(yīng)重視促銷(xiāo)員的感受，雙方觀念互動(dòng)才能保證培訓(xùn)的效果。也可以采取現(xiàn)場(chǎng)演示糾正的方法實(shí)施崗位培訓(xùn)，促銷(xiāo)員現(xiàn)場(chǎng)觀摩，則可以實(shí)現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果。脫崗培訓(xùn)及集中培訓(xùn)。集中培訓(xùn)應(yīng)該作為促銷(xiāo)員管理主要內(nèi)容，以例會(huì)的形式確定下來(lái)。促銷(xiāo)員例會(huì)除了具有人員培訓(xùn)的作用，還應(yīng)具有市場(chǎng)分析、人員考核和任務(wù)分解的作用。促銷(xiāo)員例會(huì)應(yīng)該每周召開(kāi)，我們稱之為促銷(xiāo)員周例會(huì)。（附《**冰箱N(xiāo)市場(chǎng)促銷(xiāo)員周例會(huì)制度》）促銷(xiāo)員周例會(huì)一般安排在每周一或周五的上（下）午，原因是周一召開(kāi)有利于及時(shí)總結(jié)上周銷(xiāo)量及市場(chǎng)狀況，分解本周銷(xiāo)量目標(biāo)，制定本周市場(chǎng)策略，給予促銷(xiāo)員雙休日超負(fù)荷工作休息的機(jī)會(huì)體現(xiàn)人性化管理等。而周五召開(kāi)更有利于下周雙休日的銷(xiāo)量上揚(yáng)（因?yàn)榧偃战?jīng)濟(jì)對(duì)銷(xiāo)量拉動(dòng)倍增作用日益凸顯）。節(jié)假日期間，如果與周例會(huì)召開(kāi)的時(shí)間有沖突，應(yīng)變更周例會(huì)的召開(kāi)日期。五一、十一黃金周及元旦、春節(jié)等法定節(jié)假日及地方性節(jié)日如市慶、大型會(huì)展、慶典前應(yīng)召開(kāi)促銷(xiāo)員節(jié)假日備戰(zhàn)動(dòng)員會(huì)，著重市場(chǎng)火熱程度預(yù)期分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相關(guān)商場(chǎng)可能采取的舉措，制定相應(yīng)的市場(chǎng)進(jìn)攻（防守）策略、確定整體銷(xiāo)量目標(biāo)分解到每一名促銷(xiāo)員、明確考核如處罰獎(jiǎng)勵(lì)，整體目標(biāo)超額完成則組織全體促銷(xiāo)人員開(kāi)展聚餐、野炊、旅游等集體活動(dòng)，否則取消。節(jié)假日后應(yīng)著重節(jié)假日市場(chǎng)分析、結(jié)合同期及當(dāng)期各種數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整體市場(chǎng)及各商場(chǎng)銷(xiāo)售情況分析，總結(jié)成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。促進(jìn)下階段銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或超額實(shí)現(xiàn)。通過(guò)集體活動(dòng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的交流、協(xié)作和同事關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高戰(zhàn)斗力。訴四、姥促遙銷(xiāo)員緒考核班及晉迅升制欄度駛種促百銷(xiāo)員藝的年榨齡層師次、岡性別鄰、收亂入狀遲況等鞋決定季了促愈銷(xiāo)員峽考核柜必須睛具體欣、公表正、狀嚴(yán)明餓，否晃則無(wú)年法滿盒足打妥造高店素質(zhì)莊促銷(xiāo)插團(tuán)隊(duì)桑的要拆求。址我們乓通過(guò)蒙促銷(xiāo)謎員考喇核辦膽法來(lái)殃解決完這一眼問(wèn)題雨。具脾體考闊核方圖法附蓬后參秒考。像五、睡促圍銷(xiāo)員拜管理踏的其蝕他問(wèn)褲題傍汽促皺銷(xiāo)員父管理機(jī)應(yīng)當(dāng)歉導(dǎo)入瀉人情帖化管移理理救念。騰我們頓開(kāi)展富促銷(xiāo)待員生說(shuō)日禮洞物到需柜臺(tái)技、舉冰辦促?gòu)?fù)銷(xiāo)員挖生日露派對(duì)厭、專裝業(yè)知拖識(shí)、動(dòng)文體隨競(jìng)賽售、集桿體聚頁(yè)餐、和野炊伸、旅翁游以站及春方節(jié)前墨舉辦搞答謝嘉促銷(xiāo)貧員家障屬團(tuán)天拜會(huì)再等活視動(dòng)，坡進(jìn)一五步加祝強(qiáng)了迅團(tuán)隊(duì)款成員啄之間超的相歷互理優(yōu)解和鏟友誼糠。追菊平常稈我款們特便別重絡(luò)視協(xié)爆助促?gòu)d銷(xiāo)員隸解決斜個(gè)人存或家她庭的充困難強(qiáng)問(wèn)題訪，甚飯至充燥當(dāng)促艇銷(xiāo)員紛夫妻碌之間詢的家弱庭糾物紛調(diào)瓦節(jié)人喂。因既為，沸促銷(xiāo)拘員作臂為公負(fù)眾人獵群，首必須堆保證視快樂(lè)迅的工奸作，卻以熱滅情影山響消霞費(fèi)者濃，實(shí)痰現(xiàn)銷(xiāo)雁售和茫品牌呢的宣噸傳。錘六、理實(shí)施社成效卸XX判冰箱膀N該市建場(chǎng)三為年來(lái)啞的促末銷(xiāo)員辨管理捧工作隆，通濕過(guò)全濾體促豎銷(xiāo)人毫員的攪配合泰和努勒力，腦目前蓋已比離較成粥熟。歡基本忠上形勞成了邁上述壟體系檢。而翠市場(chǎng)粱的回過(guò)報(bào)也尊令人怪滿意寨。我鞭們從打99子年的辮N里市果場(chǎng)獸XX箭冰箱虧零售沸量墊25制00逗臺(tái)不腳到，拉20彼00考年、豬20欠01起年、噸20品02到年趟1—注10讀月份注則分攻別實(shí)不現(xiàn)燃65們53纖臺(tái)、好81鑰89陽(yáng)臺(tái)、丑78朱94控臺(tái)的話銷(xiāo)量描業(yè)績(jī)縱，市毀場(chǎng)份幸額也險(xiǎn)得以妖不斷疼提高鋪。謎XX截品牌額在辭N抗市岡場(chǎng)也透由始99宇年的擴(kuò)弱爺勢(shì)品通牌，案打入內(nèi)強(qiáng)勢(shì)六品牌緞行列撥。目僻前仍慘然保上持這變不斷響上升辰的趨軟勢(shì)。萬(wàn)同行橫業(yè)競(jìng)兄爭(zhēng)品汗牌及娘N冤市啞場(chǎng)各臺(tái)商場(chǎng)兄人士擇均給指予鄰XX跨品牌納高度斗的瞎評(píng)價(jià)巡。駕毯其償實(shí)，究XX抖冰箱蛾N蠟市薦場(chǎng)促厲銷(xiāo)員獲管理片的成親效以直及促吳銷(xiāo)員刷團(tuán)隊(duì)姨的素船質(zhì)起土到了頂決定遷性的形作用叨。所達(dá)以我挪們把徑促銷(xiāo)胸員管珍理稱孝為決眠勝終孝端的偉利器妖。附：壟XX代冰箱治N市檔場(chǎng)促林銷(xiāo)員明考核釀辦法桶繭一、仙考核汁的目松的漲坡表彰猜先失進(jìn)油激壘勵(lì)后社進(jìn)嶼建立曲公平逝競(jìng)爭(zhēng)近機(jī)制糊進(jìn)行槽有效探管理躁促碎進(jìn)整若體削提高獸、腔擴(kuò)大是市場(chǎng)屑份額紛話二、螺考核踐的沉階段惕奪月度處考核膨、季育度考辭核、栗上半練年考蘆核、殿年度業(yè)考核砍。糊剪三、等考核攝的箱內(nèi)容寨1返、商乞場(chǎng)占古有率周考核碎XX姓品牌洗銷(xiāo)量亞除以不所在差商場(chǎng)反同類沸產(chǎn)品遭總銷(xiāo)沿量（拍或暮XX餃品牌路銷(xiāo)售耳額除漲以所隸在商陽(yáng)場(chǎng)同肌類產(chǎn)液品的菌總銷(xiāo)能售額渾）得假出的棒比率酸，即單商場(chǎng)馬占有勾率（謊SC支：闖SH弓OP稈C得OV工ER檢AG董E風(fēng)）。屬SC跳V氣S國(guó)MC填（博MA疤RK規(guī)ET飼C攝OV呀ER稻AG醬E）革嫩0.戚1％金-厲-量10念元。蝕溉2值、商禁場(chǎng)份包額考攜核賀XX滅品牌暴所在倍商姑場(chǎng)同并類產(chǎn)蝴品中仆的排掃名即佩商場(chǎng)呢份額冰，同短所在議市場(chǎng)忙XX浴品牌腿的排蜂名位器次比資較：孩重±揪1名各——謀±養(yǎng)50叢元。養(yǎng)南3腐、任灶務(wù)完悅成率開(kāi)考核誠(chéng)菊（甲1青）象銷(xiāo)售飼量完伏成率邁橋淹丑（妖2干）利起潤(rùn)品毅銷(xiāo)量尺完成語(yǔ)率占度（廚3盈）利萍潤(rùn)品鋸銷(xiāo)售袋額完擴(kuò)成率帶祝（紡4予）逼銷(xiāo)售嚇額完楊成率圖瞞上述漏四筐項(xiàng)指衛(wèi)標(biāo)加燒權(quán)平倡均計(jì)塘算出攻綜合滔指標(biāo)便任務(wù)諒?fù)瓿哨w率：槽①叮、健10喊0池％以販上居（含閑10擠0哀％）獅材基本變工團(tuán)資邪*承任唉務(wù)完墓成率憐+枯促墊銷(xiāo)提詠成初②漂、斥80問(wèn)%-救-1庫(kù)00妹%猶（含綢80兄%原）例基吵本工揭資便+稱促驕銷(xiāo)提趴成次傍巴剩③斤、采60楊%—脊80腫％瀉（含判60范%師）般基本酒工劫資松*8泳0%襲+昏促皂銷(xiāo)提飲成椅④潤(rùn)、劣60煉％以秘下缸另取消瓣基本久工堆資細(xì)，遭發(fā)放幕促銷(xiāo)嚇提成的工資部，尚蜓伸蘇射幼留肝崗查狀看回提交散陳述裂報(bào)告姨。拾⑤田、連喚續(xù)兩謀個(gè)月此任務(wù)賭完成前率低灰于素60蘇％幸，立脖即除谷名；嘗連續(xù)沫三個(gè)臣月完釀成率補(bǔ)7冶0邪％以環(huán)下，介立即雄除名簡(jiǎn)。悄4脆、施N體市例場(chǎng)任測(cè)務(wù)完醬成率賄考核家N蜻市惜場(chǎng)月呀度任躍務(wù)完鴨成率啄即冶N眠市悅場(chǎng)四柄項(xiàng)指常標(biāo)加骨權(quán)平孩均的升出的槽比率屆，所胞有商揀場(chǎng)促帆銷(xiāo)員消已核章定的嫂基本足工資昨*N爭(zhēng)市仆場(chǎng)月紀(jì)度任掃務(wù)完其成率腦；外N耳市遮場(chǎng)完橫成率女80窮%賀以下鳳，所稿有商姜場(chǎng)促木銷(xiāo)員羽已核郊基本座工資筑*8欺0%鉆戲5舞、售內(nèi)點(diǎn)及晚促銷(xiāo)茄人員真評(píng)分覽考核睛很不定侄期介進(jìn)行卡售點(diǎn)穩(wěn)及促順?shù)N人勞員評(píng)輕分檢城查，保納入遍階段豬考核薪：氧①冒90攪分以蘋(píng)上（惡含制90濾分）澇叛獎(jiǎng)勵(lì)不25義元惜/木人孔②番80秋分央—9迷0咐分（課含讀80敵分）緣捏獎(jiǎng)勵(lì)震10栗元舟/欺人卵③獅70捧分坦—8渣0拾分（芽含倍70結(jié)分）群不蜜予知獎(jiǎng)罰明④壽60醬分聞—7哄0老分（板含若60榮分）蒜摩2鴿5獅元因/峰人改處罰蘋(píng)⑤受60填分以址下陜離霸竄善50屯元嫩/鐘人脅處罰車(chē)⑥象50乖分以準(zhǔn)下幼喉緞1疫00隊(duì)元駁/熱人勸處罰條并岔予除莖名要挑（蟻見(jiàn)《商XX焰冰箱拴N四市馬場(chǎng)售脫點(diǎn)評(píng)見(jiàn)分細(xì)織則》儲(chǔ)）直6白、接測(cè)試座：按轉(zhuǎn)照周戴例會(huì)史培訓(xùn)境內(nèi)容吊，設(shè)譽(yù)計(jì)書(shū)聽(tīng)面測(cè)睬試試吐卷，仙試卷王含括額：市僵場(chǎng)、餡競(jìng)品噸狀況仰、企丈業(yè)文牢化、琴理念么、品榮牌知緩識(shí)、壓促銷(xiāo)桂活動(dòng)洋、價(jià)毒格、愈新品呆知識(shí)嶺、促地銷(xiāo)技莊巧、翻談判艇技巧潮、文奴件制要度、店職業(yè)腔道德教等知舉識(shí)點(diǎn)憤；同同時(shí)，檔還將趣采取波例會(huì)緞現(xiàn)場(chǎng)撲抽講躁、售托點(diǎn)現(xiàn)啞場(chǎng)演加示等獅方式兄實(shí)行膽測(cè)試賊。闊紐根據(jù)胸測(cè)試禮成績(jī)遣，適永當(dāng)獎(jiǎng)穗罰?；?萍、癢綜合筒評(píng)定密綜合亞以上弦考核交成績(jī)沸，進(jìn)系行促農(nóng)銷(xiāo)員漲素質(zhì)莖測(cè)評(píng)徒，參物照考文試成子績(jī)、囑價(jià)格弱秩序拌執(zhí)行牌情況皇，并吊結(jié)合儉當(dāng)階躬段規(guī)快章制霜度考顫核情怎況，辯評(píng)選嘆階段薄星級(jí)魂促銷(xiāo)萬(wàn)員，金并作址為促村銷(xiāo)員街晉級(jí)飽的依聯(lián)據(jù)。腦顏四、喜考核緣的瓜組織紙捕由分稍管落業(yè)務(wù)迅主管劇具體彈實(shí)施強(qiáng)，辦次事處帽主任紹、市匯場(chǎng)主侮管監(jiān)跳管執(zhí)村行，被吸收其優(yōu)秀黃促銷(xiāo)枕員參考與，鋸確保倒考核千的公呀正性刑。滑迫售煩點(diǎn)及炮銷(xiāo)售洋人員鵲評(píng)分趕細(xì)則摩評(píng)分顫目的鬼：強(qiáng)罰化美駝化售乞點(diǎn)，鏟加強(qiáng)院隊(duì)伍牲形象州素質(zhì)派建設(shè)抽評(píng)分專準(zhǔn)則舞：清陸晰、劉公平鉛、公想認(rèn)萌評(píng)分副辦法憂：描1件、幅總分伴倒扣紐制；勁2持、百貫分喪進(jìn)位效制；鎮(zhèn)3違、三鍬項(xiàng)綜懇合評(píng)快定制偏評(píng)分晝細(xì)則山：攻1渴、展閱臺(tái)乞衛(wèi)生魚(yú)、清羽潔、榜雜物蒼擺放預(yù)亂呼（液10暑分）歌①租底座品、地?fù)?dān)板、閉背板鎖、燈論箱、還有無(wú)危污斑共振畝②扯電源魂線擺卻放、垃廢舊荒物品衡是否殲隱蔽核2駕、誰(shuí)樣機(jī)即擺放氏、附村件存隸放、波箱體忘衛(wèi)生瞞、光耗潔度鍬段（緊10顯分）偉①面整齊版、科慌學(xué)、常得于裳展示腳②夜溫控碧器罩矮蓋、康燈泡錄、電峽腦顯子示器忙、防俱撞塊把有無(wú)拴脫落板短少姿③介箱內(nèi)悲展示挎板放翠置是委否合傻乎規(guī)六范，淋內(nèi)壁傾有無(wú)鳴污斑咽④思面板愁有無(wú)賊灰漬智、不待粘膠就印軟3據(jù)、贏PO景P漆張?zhí)?、立妙牌擺腸放舌列騎（吃15禮分）盲①扁PO籠P音張?zhí)な欠裥瑖?yán)格煙按照慶張?zhí)褚?guī)范去，是蜜否端慎正、邪整潔梁②盼立牌厚擺放扭是否艘按照男擺放喘規(guī)范單，是亂否端渾正，蜂有無(wú)麥卷皮推，是紫否整睜潔癥③粒有無(wú)絕過(guò)時(shí)蜘，長(zhǎng)金期擺檢事實(shí)匯放的帶PO嚇P駐立狡處牌貓4萍、宣急傳單素頁(yè)品逮種、破數(shù)量從、堆航放穴灑（善5啄分）殘①扣宣傳碌單頁(yè)抵是否常齊全撓近依捕型濱懸②律單頁(yè)謙數(shù)量贊是否潤(rùn)保持松10趟—2駛0茶頁(yè)存釀量蠢③劫堆放常是否傍整齊求殿距貍釀倦梯齡④降放置普是否旱科學(xué)虧⑤百有無(wú)數(shù)過(guò)時(shí)校，其妥他品爪牌宣惜傳單劇頁(yè)健5繡、售身點(diǎn)宣捎傳、羞海報(bào)助發(fā)布文、贈(zèng)豈品展辜示員洲（乎8籮分）喇①拒有無(wú)引商場(chǎng)少推介唐海報(bào)東、指萬(wàn)示牌供②件海報(bào)惹懸掛俗、張闊帖是禮否醒趕目、濟(jì)規(guī)范曉庫(kù)霉堤③役贈(zèng)品回?cái)[放礙是否倘科學(xué)課、突遺出逆6楊、促炕銷(xiāo)員陵個(gè)人袍形象的，精說(shuō)神狀持況，足服飾配儀表宰流（咽12夾分）處①斧服裝餃?zhǔn)欠穸饲f誼大方冒、整體潔，戲是否松奇裝堆怪服雖②君精神敘是否賞飽滿起，接營(yíng)待顧內(nèi)客是父否熱德情蘭③躲是否哨站姿限端正使、面歸部表達(dá)情是貞否自湊然熱酸情洋賓溢舅④千談吐購(gòu)是否暗熱情這優(yōu)雅戚7賀、促冬銷(xiāo)員息個(gè)人刪衛(wèi)生拜狀況際旱（拿15插分）蜘①憑臉部任有無(wú)桐臟跡邀，是混否濃壇妝艷客抹理②付眼睛集明亮療、大航方、便有無(wú)縣眼睛閃分泌次物殘未留，導(dǎo)指甲櫻是否鈴修剪埋整齊掛③桃頭發(fā)皺是否社凌亂服、