初級經(jīng)濟師經(jīng)濟基礎知識章節(jié)訓練(第四部分市場營銷)第十八章市場營銷概述一、單項選擇題1、市場營銷的研究對象是以（）為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律。A.市場需求B.企業(yè)營利C.企業(yè)使命D.滿足顧客需求2、人們在想要達成某一目的時感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種（）。A.需要B.需求C.欲望D.愿望3、當人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時候，需要就變成了（），它是指人們?yōu)闈M足某一特定需要所選取的形式。A.欲望B.需求C.市場D.價值4、關于顧客認知價值，下列說法正確的是（）。A.等于顧客總利益與顧客總成本之和B.等于顧客總利益與顧客總成本之差C.取決于顧客的滿意度D.取決于顧客對某項產(chǎn)品所感知到的效用或利益與期望值相比較的結果5、市場營銷的核心概念是（）。A.促銷B.分銷C.交換D.市場定位6、市場營銷學中的市場是指（）。A.交易發(fā)生的場所B.銷售者向市場提供的產(chǎn)品總和C.交易中買賣各方及其相互之間的關系D.某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者需求的總和7、市場上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場上該產(chǎn)品的（）。A.總需求B.有效需求C.無效需求D.潛在需求8、（）認為，企業(yè)應通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本，擴展市場。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.關系營銷觀念D.社會責任營銷9、認為“酒香不怕巷子深”，只要是質(zhì)量高、花色多、功能強、款式好的產(chǎn)品就會得到顧客的青睞，這種經(jīng)營觀念是（）。A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.產(chǎn)品觀念D.營銷觀念10、下列企業(yè)經(jīng)營思想中，屬于以銷定產(chǎn)的是（）。A.生產(chǎn)觀念B.營銷觀念C.推銷觀念D.產(chǎn)品觀念11、以銷定產(chǎn)型經(jīng)營思想的出發(fā)點是（）。A.工廠B.產(chǎn)品C.市場D.利潤12、市場營銷管理在實質(zhì)上是（）。A.內(nèi)部營銷B.關系營銷C.戰(zhàn)略管理D.需求管理13、企業(yè)通過識別、建立、保持和加強與顧客和其他利益相關者的關系，履行承諾和實現(xiàn)交換，使各方互惠互利，實現(xiàn)各自目標，這種營銷觀念是（）。A.關系營銷B.內(nèi)部營銷C.整合營銷D.社會責任營銷14、與營銷觀念相比，關系營銷觀念是要為包括顧客、供應商、中間商等在內(nèi)的所有（）貢獻價值，進而實現(xiàn)本企業(yè)的價值。A.社會大眾B.顧客C.競爭者D.利益相關者15、社會責任營銷除了關注企業(yè)的利潤和顧客的需求之外，還特別強調(diào)（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.生產(chǎn)效率C.人力資源D.整個社會長遠利益二、多項選擇題1、下面關于市場營銷的表述中，正確的是（）。A.市場營銷是一門建立在經(jīng)濟學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎上的應用科學B.營銷即是銷售C.市場營銷的目標是通過讓顧客滿意從而使企業(yè)獲得利潤D.市場營銷的核心思想是生產(chǎn)質(zhì)量好、功能強、花色多的產(chǎn)品E.市場營銷研究的是企業(yè)在將其產(chǎn)品或服務銷售給顧客的過程中，如何更好地滿足顧客的需要剃2、賭人們擇面對位眾多輕可以燃滿足貓自己鮮需要株的產(chǎn)膊品，紡選擇柱的主惹要依扶據(jù)是占（）惑。略A.薄市場檔的遠蚊近晉B.魂產(chǎn)品熱價值桿的大盛小把C.裝滿意喇程度鍵的高乏低辟D.蹲企業(yè)召管理岔能力譽的高璃低產(chǎn)E.許產(chǎn)品虜供給顛量的釀充裕租程度原3、性企業(yè)漠通過凈（趙）可舟以提尊高顧門客的啞認知誓價值侄。喉A.饞改善壩產(chǎn)品神的性呼能拖B.擱提高濱產(chǎn)品玻質(zhì)量隨并加屬強售巧后服醋務厚C.籃提高排顧客浴在購秒買過菠程中渣的貨京幣支咬出徑D.周降低抹顧客牙在購汗買過鈔程中嚇的時翁間耗綠費章E.血提高治顧客辟對產(chǎn)曲品效垂用的訂期望抗值爛4、嚇顧客貍對某咳一產(chǎn)幅品效潛用或燙利益剝的期帳望一消般來方自于未（洽）。彎A.脾營銷蟻者對拋該產(chǎn)需品的豐滿意描程度娃B.各競爭插產(chǎn)品剝的情賴況甜C.吳其他軍顧客上的評腹價處D.樹自己挺以往兆的購掏買經(jīng)鬧驗象E.憤營銷劈者的瘦介紹落與承四諾銷5、夏對于米特定嘗的產(chǎn)座品，寫有效讓市場者的規(guī)數(shù)模和旅容量艙取決升于（金）嘉。島A.活需要枝該產(chǎn)病品的墊人數(shù)河B.欣每個戀人對爺該產(chǎn)恐品的聽需求值數(shù)量欠C.摘購買鳥的場測所衫D.競購買蒼采用測的貨夠幣賺E.疲每個山人的桂購買策意愿摔和購忠買能涌力耽6、飾生產(chǎn)葛觀念辯致力翠于解鎖決下葬列企座業(yè)經(jīng)握營中女（守）的肉問題集。燭A.寧生產(chǎn)弱效率縮低下物B.食生產(chǎn)糕成本元高昂咐C.撈產(chǎn)品斧品種碑單調(diào)寄D.憶產(chǎn)品怠質(zhì)量死差渴E.久產(chǎn)品猾積壓灑嚴重溝7、纖下列馳關于玻推銷琴觀念拜和營黎銷觀澆念的座說法害正確艱的有樸（星）。至A.膏營銷鍛觀念頁的焦導點是辜顧客色需要啊B.簡推銷鵝觀念串的焦朝點是信現(xiàn)有以產(chǎn)品蹦C.席營銷彼觀念繁采取蜜的手旦段是跑推銷菊和促望銷鴨D.臥推銷鄙觀念判的出認發(fā)點漲是市餅場伍E.拋推銷鏡觀念陽的目賭的是奏通過惡銷售疏獲得痛利潤郊8、拜全面辨營銷祥觀念國認為劣，營想銷應艦當貫緊穿于圓企業(yè)仍經(jīng)營碼活動竟的每趕一個比方面匯，并清且要抬有廣狡博的槽、一拘致的眉視野銷，它娘涉及巡（桑）。盾A.錫整合文營銷脂B.轉(zhuǎn)關系燕營銷異C.梯內(nèi)部淋營銷挺D.撕產(chǎn)品輕營銷慨E.脊社會紐責任磨營銷勾9、飛下列扁關于丟關系表營銷梅的說恢法，拖正確呼的有飛（姐）。牙A.清以顧鼻客價摸值為靠導向旬B.沸注重窗單次盒交易狹C.場以更巖為廣潤泛的盜視角凈看市潔場桿D.嘆高度霞承諾目顧客思預期千E.紙有限柿的顧膏客聯(lián)董系鋒10止、內(nèi)圣部營或銷包胖含的席含義俱有（需）震。賢A.凳顧客傳價值墓的傳應遞要揚通過預各種詢營銷辭活動蝶共同腰實現(xiàn)捉B.隨各種某營銷親活動漫之間腳的協(xié)膜同應辰以企怠業(yè)效較益最映大化賣為原亮則柳C.兆各項洽營銷宗職能粘之間綱應相逗互配柱合折D.糟企業(yè)秒內(nèi)部布除營廁銷之司外的真其他電部門灣也一菊樣必堪須具航備營勸銷觀烏念和籃客戶栽意識洪，考目慮各傍自的把“內(nèi)歸部客成戶”熊E.粥企業(yè)也上下信都應懂該從禁市場麥的角狠度思奶考問煙題，株真正橡做到徐“全康員營女銷”閑答案客部分逐娛一、壟單項辨選擇鞋題學1、淺【正緊確答抓案】災：D傾【答座案解站析】扣：市放場營詠銷的曬研究躲對象瀉是以率滿足抽顧客孤需求膠為中栽心的閱企業(yè)杜市場斤營銷險活動法及其受規(guī)律消。參謠見教畝材P冊11宋5翁2、吊【正鍋確答后案】咐：A劫【答資案解標析】眾：人辭們在闖想要警達成酸某一徒目的依時感馬覺到由某種萬匱缺勻的狀系態(tài)，偏這種綱狀態(tài)狐是一驚種需昨要。爹參見序教材放P1擁15逐吹3、勿【正闊確答乘案】持：A域【答里案解騾析】綱：當希人們斗有了隆特定碰的要屆求并雅期望仿獲得霜滿足車的時輩候，尤需要耽就變頁成了溝欲望頑，它鳴是指愿人們稀為滿乞足某氧一特圾定需低要所樸選取喪的形嚼式。湖參見影教材護P1諸15冶龍4、晉【正臣確答瀉案】血：B孔【答繼案解別析】憤：顧絲客認蒼知價牙值等左于顧悅客總冷利益濟與顧昂客總跨成本捐之差輸。參燙見教復材P見11夫6蝦5、苗【正未確答暮案】翅：C對【答版案解社析】覆：市賀場營稠銷的否核心望概念慚是交咽換。臣參見琴教材襪P1策16顫臨6、絕【正蜂確答室案】耳：D展【答同案解濕析】需：市潔場營斗銷學蒼中的出市場嫁是指戶某種容產(chǎn)品建的現(xiàn)標實購腿買者富和潛稠在購博買者膏需求池的總謝和。場參見籠教材床P1盡17夜乎7、竿【正漿確答尿案】季：A純【答忌案解霸析】爪：本壓題考呢查總映需求撞的概凍念。溉市場賠上需捷要某隊種產(chǎn)崖品的暗人數(shù)洋和該諸產(chǎn)品斤人均尚需求懂量的傅乘積良即是沙市場疾上該蕉產(chǎn)品洽的總遺需求繼。參半見教跌材P奇11聽7擠8、鞠【正繳確答疲案】殿：A炊【答型案解紅析】遷：生音產(chǎn)觀勝念認掙為，廚企業(yè)俊應通殺過大袖規(guī)模辱生產(chǎn)巾和大汁規(guī)模雖分銷櫻來降梨低成續(xù)本，蜜擴展眨市場蹤。參親見教想材P清11腎7碎9、至【正席確答注案】午：C區(qū)【答鑼案解閥析】極：題將干體意現(xiàn)的茂是產(chǎn)盒品觀恒念的絮經(jīng)營厭觀念羊。參鹽見教說材P悠11冤7發(fā)10玉、艘【正抽確答洗案】河：B幫【答嬌案解續(xù)析】冶：營谷銷觀聯(lián)念是蹤一種濕以銷鳳定產(chǎn)幼型的承經(jīng)營恢哲學收。參捏見教螺材P守11貿(mào)8哄11寺、堅【正膝確答蓋案】漆：C順【答弱案解該析】居：營殊銷觀霜念是蠢一種繞以銷炮定產(chǎn)傳型的恭經(jīng)營謠哲學頃，其勞出發(fā)零點是憑市場架。參堵見教顆材P上11租8玻12顫、杠【正場確答職案】敲：D氧【答喚案解問析】添：市零場營勤銷管飲理在班實質(zhì)憑上是平需求革管理滾。參御見教閃材P土11晃9桑13姥、鹿【正唯確答駐案】州：A南【答啄案解桑析】專：題曠干是芹里斯谷琴·滾葛郎春儒斯垮對關踢系營返銷下娘的定值義。魚參見語教材塑P1慢19該屈14祝、抱【正理確答柳案】轟：D船【答滔案解碰析】礦：與級營銷患觀念下相比毯，關聯(lián)系營衫銷觀夕念是縫要為敗包括依顧客慕、供窩應商駐、中衫間商坦等在即內(nèi)的襲所有相利益孔相關明者貢蜘獻價華值，真進而偽實現(xiàn)虹本企躲業(yè)的孕價值凍。參鋒見教披材P痰11拜9剩15房、舅【正叢確答效案】竄：D腎【答痕案解伍析】拜：社獲會責蝶任營睡銷觀件念除誰了關奴注企梯業(yè)的近利潤源和顧僵客的亮需求逝之外游，還吉特別抹強調(diào)狐整個存社會罰的長嚷遠利烘益。抽參見務教材由P1羞20頭普二、瘡多項揚選擇擱題騾1、謎【正紹確答愛案】憐：A綁CE乳【答馳案解攔析】屯：本抖題考鼠查市坦場營雹銷的勢基本葡概念喜。參菌見教銳材P辛11館5餃2、這【正獻確答沉案】喬：B囑C礙【答宴案解茫析】殘：人報們面棄對眾潮多可逆以滿湖足自柳己需典要的本產(chǎn)品險，價快值的廁大小莖和滿籮意程損度的儀高低捷就成惠為進斑行選視擇的楊主要志依據(jù)慘。參災見教在材P身11拜6班3、太【正葡確答息案】拜：A樸BD主【答望案解擾析】吩：通虜過營款銷努念力提篩高產(chǎn)希品在必質(zhì)量狂、性粥能、季服務河、人鞠員和銀形象網(wǎng)等方奧面給粉顧客圈帶來喘的好類處，就降低煌顧客彈在購棒買過屠程中送付出及的貨偽幣、盜時間漲、體侍力和任精神憶等方投面的涂成本波，是包企業(yè)輔提高富顧客鴉認知虛價值詢的有繪效途租徑。穗?yún)⒁娎式滩谋KP1熱16許缺4、臂【正偽確答儉案】騾：B吃CD地E什【答天案解抖析】陶：顧孟客的丘期望培一般盆來自始：自鞭己以貞往的陣購買煎經(jīng)驗愛、其貧他顧叛客的雄評價烘、營求銷者寨的介何紹與序承諾憶以及朽競爭襪產(chǎn)品色的情原況。容參見攜教材壽P1嫌16仆桃5、憐【正哀確答暢案】序：A籌BE倉【答鋪案解遼析】欺：對派于特航定的嗎產(chǎn)品完，有敞效市存場的步規(guī)模互和容殿量取覆決于懼：需盾要該贊產(chǎn)品頃的人葬數(shù)、蔑每個濾人對乖該產(chǎn)協(xié)品的豈需求還數(shù)量德、每述個人荒的購待買意免愿和臂購買丙能力唯。參秀見教吸材P白11將7該6、槳【正尸確答拖案】拌：A氣B厘【答艱案解銅析】阿：生批產(chǎn)觀蟻念致攤力于曾解決繡下列叔企業(yè)傳經(jīng)營刺中生么產(chǎn)效逢率低旁下、腫生產(chǎn)桐成本爪高昂葡的問攀題。愈參見棵教材兵P1枝17融儉7、耕【正乎確答節(jié)案】筐：A熟BE鞋【答尤案解柏析】誰：本緣題考拍查推就銷觀臭念與冤營銷侍觀念端的對悅比。叛推銷恩觀念洽采取騰的手厚段是務推銷劣和促腥銷，來營銷泰觀念噸的出義發(fā)點劃是市叔場。吵參見烘教材燙P1葬18酷圖1絕8-道1小8、右【正歸確答條案】笑：A抓BC架E嘗【答俗案解僚析】循：全中面營必銷涉誤及四爹個方朵面：韻關系牙營銷雖、整始合營楚銷、演內(nèi)部抽營銷恰和社哄會責望任營顏銷。面參見敏教材咽P1參19虛標9、神【正擋確答資案】術：A遭CD退【答尤案解銷析】摧：選虧項B沒E屬嶼于交疑易型沫營銷豎的特譜點。反參見負教材湖P1備19源救10調(diào)、前【正扇確答逗案】穩(wěn)：C濁DE簽【答莊案解塵析】乒：本勞題考緣查內(nèi)蒜部營益銷的見含義篇。選遮項A足B屬要于整奸合營執(zhí)銷強惜調(diào)的纏內(nèi)容呀。參糕見教侵材P錯12面0僚第十拴九章欄市胳場營型銷環(huán)歡境洽一、番單項特選擇朵題瞇1、旗營銷稈管理鈔的任較務是洗不斷廚對營污銷環(huán)梢境因訊素進庭行監(jiān)哄督、債預測無和分耀析，孤并在甲此基金礎上獲（飾），挽使之斬適應恭快速況變動炕的營汪銷環(huán)沸境。投A.以建立滾營銷覆部門裙B.膨制定謀營銷痛策略蕉C.鋒確定潤目標絡市場檢D.玉選項懇營銷飄方法截2、學營銷視計劃矛的制白定必儀須符緒合企賢業(yè)的房（猶），壤營銷義管理確者只玩能在疏高層隆管理森者規(guī)沫定的旅范圍旅內(nèi)做纏出各榜項營蘿銷決路策，終一些盟重大壽決策鍵在得抱到高須層管死理層鋪的批醉準后爸方可哲實施衣。孕A.剝公司用文化喚B.斬整體似戰(zhàn)略戶C.廁經(jīng)營廳理念懶D.座業(yè)務越流程植3、孕在遵托循營燕銷觀禾念的賴現(xiàn)代短企業(yè)演中，殊所有伶的職莖能部昌門都催應該黃堅持靠以（瞇）秀為目邪標。浩A.嶼市場屋B.綿創(chuàng)新繞C.酒滿足修顧客漢需求少D.源提高激產(chǎn)品蹈質(zhì)量迷4、子經(jīng)營兆不同們品牌僅的同飽種形濤式的申產(chǎn)品書的競蘆爭者鄭稱為西（戶）。句A.畝愿望俱競爭隔者砍B.五產(chǎn)品窯類別那競爭伯者繡C.委產(chǎn)品渠形式宴競爭顆者與D.飲品牌柳競爭現(xiàn)者偉5、克（父）是紗指經(jīng)諸營滿痕足同賓樣市羽場需浩求的傾不同總類別旺的產(chǎn)迅品的廟競爭嘆者，舍也稱繳作“打平行盟競爭剩者”圍。稼A.映品牌撈競爭盆者邪B.印愿望運競爭坦者貢C.僅產(chǎn)品枝形式而競爭迫者蘿D.李產(chǎn)品辯類別挑競爭爛者鏈6、呆從企聞業(yè)的陰長期映發(fā)展岸看，說（糾）是絕所有承試圖鋤滿足朝同樣問的顧評客需吊要，曬或是咸服務砍于同涉一目馳標市蠅場的權企業(yè)撈?；獳.光供應譜商摩B.馬中間號商蔑C.亡競爭續(xù)者劣D.呈顧客張7、撕（輕）是唉制定嘗營銷艘策略腎最重速要的題因素羅和出孔發(fā)點蒸。由A.掙企業(yè)嫂的戰(zhàn)婦略目叮標標B.庫品牌差的定欠位常C.撫競爭崗者的參策略扒D.靈顧客去的需文要及奴其變被化趨下勢彩8、鄭按照徹顧客棕不同猾的（頓）茅，可籠以將面市場伍分為陳消費縮者市騾場、價產(chǎn)業(yè)占市場非、中迎間商這市場他和政愧府／氣機構僑市場汁。載A.膀購買酬數(shù)量葉B.尾購買備動機潑C.惱交易恰方式酸D.勢交易拘頻率早9、仁那些炭為滿摩足個預人生播活需金要而求購買器的個彼人和華家庭報組成較了（農(nóng)）勢。爬A.耳消費玩者市找場魂B.賞產(chǎn)業(yè)權市場壤C.土中間蟲商市標場硬D.宮政府榜/機忠構市如場鉤10擦、（影）跡是由交那些敬將購竄買的任產(chǎn)品捷和服貪務用懲于生耕產(chǎn)其色他產(chǎn)誼品或逐服務信并供攻應給形他人券的組吼織構忍成的獅。筋A.撞組織伏市場饅B.新產(chǎn)品骨市場望C.爭產(chǎn)業(yè)思市場慨D.燒中間雀商市阻場開11糞、企覆業(yè)的唐營銷慣環(huán)境圣中，拳各種壺對企種業(yè)的用經(jīng)營習活動叼有現(xiàn)類實或戀潛在陡的影惱響力谷和利隱害關迎系的檢個人龍或團盒體是延（細）。下A.證顧客盛B.懸公眾校C.紅供應益商映D.耕企業(yè)嗎內(nèi)部辦12千、許唯多企孩業(yè)提標出（蝦）射的概擺念，駐是希宜望將吩營銷該思想待運用吐到企嘆業(yè)內(nèi)蝶部。聲A.肥內(nèi)部繞公眾錘B.慰融資催公眾暮C.廣政府驕公眾管D.據(jù)社區(qū)休公眾乘13信、影怎響購染買力督最重膠要的姜因素閱是（朗）請。徒A.亂消費階結構頃B.乞收入模水平雀C.其儲蓄垮情況羅D.宮信貸桃情況多14掩、恩魯格爾震系數(shù)膨是根講據(jù)恩揭格爾敞定律蹲得出護的比偉例數(shù)達，是傘表示利（意）高撤低的陣一個或指標貧。就A.嫁生活忌水平乞B.嘗消費遠水平染C.全支出劑水平逝D.魚收入蘋水平棋15夜、根訊據(jù)聯(lián)南合國凱糧農(nóng)拖組織應提出器的標掉準，擇恩格阻爾系療數(shù)在游30笛%～醉39宅%為跳（遺）。舍A.洽最富敲裕賴B.融小康扶C.餐富裕綁D.哀溫飽迅16異、（韻）啦的變師化對艙企業(yè)陶經(jīng)營嘉活動腐和營北銷決化策的切影響冷更為槍顯著殖和直售接。僵A.由政治塊法律權環(huán)境沸B.含社會兔文化芝環(huán)境招C.料自然亂環(huán)境勇D.贊技術愛環(huán)境迅二、村多項候選擇很題臟1、矮微觀擊市場營營銷懸環(huán)境旺是企卡業(yè)近多距離廳的生灑存環(huán)綁境，丸它包眠括（頭）爭。碌A.盞供應攔商猴B.想營銷勞中介客C.脾自然壘環(huán)境阻D.田公眾恐E.市競爭庭者素2、底供應賢商向曬企業(yè)相所提同供（默）種都會協(xié)直接套影響時企業(yè)鴿產(chǎn)品摘的價寨格、種產(chǎn)量犧和生迫產(chǎn)經(jīng)殼營連藝續(xù)性廁。殺A.諸資源析的種夢類憲B.姿資源保的數(shù)僅量釣C.惕資源攻的價爺格丹D.掌資源膝供應華是否悄及時于E.益資源區(qū)供應腿是否布可靠叼3、絲企業(yè)拋實際端的和外潛在漏的競事爭者翠范圍刊十分齒廣泛扒，通睬常包倡括（息）鼻。攔A.罩品牌藝競爭冤者倉B.息產(chǎn)品屈類別寸競爭誦者群C.剃產(chǎn)品數(shù)形式穩(wěn)競爭篇者永D.膚產(chǎn)品開質(zhì)量披競爭題者死E.辟愿望掃競爭杏者藥4、林下列蝕屬于雕金融跌中介虜?shù)氖切槪?。妙A.默財務瓦公司光B.姑保險哥公司晃C.梯市場表調(diào)研騎公司賭D.姻租賃嘗公司閑E.隸銀行鹽5、邁按照詳顧客框不同勇的購壞買動貝機，顏可以車將市麥場分疲為（灶）叉。管A.乘組織耕市場北B.覽消費陽者市替場她C.述產(chǎn)業(yè)愁市場擇D.劈政府駛/機踏構市桃場鄉(xiāng)E.今中間少商市題場混6、疊消費股者市歇場具混有的退特點六是（已）裝。青A.傘顧客責規(guī)模根龐大知B.求交易系方式術多樣剃C.舉購買斯的隨夢意性何弱鳥D.值偏好兆各異蓋，需館求多剪變彈E.姿購買亭者數(shù)就量較生少治7、踏中間考商市編場是哭由那賓些購管買產(chǎn)蝕品或軍服務勞用以證轉(zhuǎn)賣顫并從閉中獲基取利斷潤的械組織戲構成漲的，援它是戴由各裁種類污型的努（貼）組域成的竿。論A.柜批發(fā)增商舉B.被民間緣組織池C.罪零售番商坦D.鞋代理堵商漆E.加政府趁部門摟8、非與消敗費者曾市場解相比剃，組沿織市經(jīng)場的輪特點毒是（盈）農(nóng)。救A.百一次挨購買我量大蟻B.這需求事波動椅較大薄C.偏需求申彈性肥較大刊D.火購買蒸決策堵更加蛾復雜斯E.盾購買面者數(shù)刻量較鐘少勾9、亞人口少統(tǒng)計陰因素控與企撤業(yè)營餡銷策專略的杜制定任和實茂施有免著十拴分密陜切的巧關系疊，其麥中重裂要的療是（征）碑。佳A.頂就業(yè)拐率光B.宮人口臨規(guī)模吸及增群長裹C.樸年齡就結構允D.傲家庭限狀況朱E.勁受教橋育程弟度司10本、下此列關貨于儲蠅蓄和抽信貸手的表明述正睛確的博有（給）晌。短A.象儲蓄撲代表烏一種仁潛在槳的、艇被推軍遲了榮的消嬸費送B.煮信貸翅是一吉種現(xiàn)口實的陡、提祝前了惹的消私費趟C.抗個人醒儲蓄蒸的形姑式通坦常有迅銀行汽存款慧、股擺票、音各種房債券鑼D.聾個人糊信貸倆有利雁于住供宅、于汽車四等高放額商迫品的竿銷售科E.薯信貸修的目樹的大起多是運為了近購買觸大額嗓耐用沉品、浙養(yǎng)老伶或以捕備家妖庭意亮外急持需等燭11標、企臟業(yè)開扯展“收綠色控營銷急”，宅即在福開展鐘經(jīng)營貧活動俱的同自時，在要充鳴分考坐慮（舌）涉?；鳤.請人與扔自然燙B.昆社會鼻發(fā)展欣C.貨人類棋長期循利益榮D.駁環(huán)境塵保護練E.迎商業(yè)親道德魚答案模部分膏濫一、萌單項布選擇慘題府1、館【正汗確答發(fā)案】談：B承【答件案解麻析】婆：營夸銷管千理的濫任務診是不偽斷對亦營銷甩環(huán)境雞因素皂進行沫監(jiān)督浮、預從測和流分析昌，并衡在此唱基礎愚上制坑定營腸銷策異略，側使之懷適應址快速性變動餓的營志銷環(huán)終境。趟參見圍教材監(jiān)P1豬21選冰2、析【正包確答抵案】服：B骨【答絨案解析析】丟：營舉銷計朵劃的吼制定唉必須合符合凱企業(yè)梨的整獲體戰(zhàn)啟略，何營銷艦管理悲者只轎能在紅高層喇管理尼者規(guī)厘定的拿范圍先內(nèi)作壽出各怨項營析銷決孔策，告一些魂重大漂決策茄在得垃到高憤層管奇理層伶的批換準后展方可淘實施彈。參蹦見教籮材P矩12邪1相3、襯【正碰確答梳案】廈：C平【答畢案解轎析】輸：在固遵循晶營銷鼠觀念才的現(xiàn)足代企揭業(yè)中懂，所犧有的禿職能風部門士都應櫻該堅置持市剛場導院向，異以滿傲足顧太客的狠需求液為目哪標。繪參見學教材槍P1胃21林秩4、戲【正倒確答薦案】?。篋失【答淚案解制析】缸：經(jīng)扒營不杰同品炭牌的鐵同種棟形式土的產(chǎn)瞧品的默競爭春者稱熱為品浸牌競倚爭者克。參鄉(xiāng)見教嗓材P裳12吃2殘5、筍【正傍確答伯案】嘗：D陷【答稈案解久析】信：產(chǎn)弄品類售別競章爭者浪是指瞧經(jīng)營性滿足國同樣毯市場摧需求盞的不談同類加別的些產(chǎn)品所的競豆爭者創(chuàng)，也甲稱作賭“平隸行競癢爭者培”。儉參見區(qū)教材醉P1侍22則童6、籌【正琴確答誠案】墻：C鉛【答過案解六析】盤：從燈企業(yè)究的長雞期發(fā)赤展看笨，競向爭者婦是所強有試智圖滿恢足同障樣的襯顧客證需要弓，或議是服道務于全同一炕目標黑市場日的企鄰業(yè)。尾參見趴教材淚P1徒22灶娛7、燃【正祖確答圣案】并：D鳥【答淚案解振析】局：顧宗客的顛需要繭及其膏變化趁趨勢櫻是制符定營罰銷策外略最微重要捕的因別素和閉出發(fā)往點。四參見胖教材貫P1延22今紡8、相【正盆確答郊案】室：B飼【答吧案解允析】疼：按何照顧桐客的斬不同挑的購柱買動難機，帖可以市將市口場分襲為消那費者視市場兼、產(chǎn)厚業(yè)市懶場、循中間隱商市尿場和汁政府淡／機供構市耍場。臣參見奔教材怕P1私22最攝9、培【正麻確答壽案】神：A壤【答潮案解景析】絲：那紡些為罩滿足恰個人寶生活糟需要描而購嬸買的它個人揀和家轎庭組扯成了剛消費羨者市豐場。蓮參見嗚教材味P1窯22昨曠10籃、林【正疏確答反案】智：C彈【答逃案解蝕析】述：產(chǎn)盡業(yè)市亭場是工由那衡些將傭購買彼的產(chǎn)嗓品和年服務徹用于窯生產(chǎn)桿其他勁產(chǎn)品疏或服棗務并音供應謎給他奔人的城組織熊構成杯的。上參見昨教材刷P1抓22辟真11求、書【正雹確答巾案】娘：B嶄【答染案解堆析】珍：企艇業(yè)的被營銷這環(huán)境障中，抄各種魄對企唇業(yè)的妨經(jīng)營塌活動方有現(xiàn)序?qū)嵒騾菨撛谛挠熬仨懥窈屠﹃P典系的椅個人術或團墾體是族公眾屈。參包見教褲材P肌12耀3推12左、濟【正酬確答遲案】哭：A終【答絕案解佛析】葵：許規(guī)多企腫業(yè)提區(qū)出內(nèi)蹦部公臂眾的逆概念餃，是提希望元將營撲銷思聲想運伍用到孝企業(yè)嫌內(nèi)部鏟。參站見教南材P六12隸3哈13雕、排【正您確答巾案】兆：B誰【答景案解曉析】計：影滲響購耀買力井最重遣要的諸因素盲是收于入水鵲平。家參見俊教材姓P1卷25僵獎14棍、補【正胖確答嶺案】殊：A燥【答談案解塌析】近：恩較格爾諸系數(shù)傭是表映示生同活水佳平高隙低的臥一個攝指標倡。參蓬見教攏材P榮12淘5旗15暑、刪【正緩確答煙案】車：C拘【答祝案解舍析】魔：恩賣格爾欠系數(shù)掉在3酸0%戴～3干9%些為富總裕。梯參見留教材鋪P1湖25逃蝦16什、乏【正氧確答展案】獨：D抄【答截案解漁析】凍：技啞術環(huán)量境的褲變化豈對企躍業(yè)經(jīng)分營活逼動和賢營銷喂決策冤的影巷響更嘴為顯透著和丘直接獵。參槍見教青材P炊12歡6字二、亮多項遺選擇為題鍋1、置【正筆確答儉案】殊：A羞BD室E舍【答材案解撕析】稈：選誓項C倦屬于講宏觀金市場勞營銷哨因素慈。參圈見教助材P端12羞1革2、最【正督確答泉案】養(yǎng)：B恐CD化E紋【答距案解迅析】括：供錯應商惰向企曬業(yè)所孟提供誘資源己的數(shù)支量、懂價格渴以及捧供應蛛是否嫁及時絡、可負靠，涉都會博直接蝦影響挑企業(yè)微產(chǎn)品資的價柔格、癢產(chǎn)量鏈和生竿產(chǎn)經(jīng)都營連化續(xù)性扛。參袖見教賠材P忙12完1蘿3、屑【正芝確答論案】珍：A有BC妄E擠【答邊案解填析】糊：企數(shù)業(yè)實嶼際的秋和潛漢在的離競爭滑者范尚圍十犧分廣昏泛，特通常勵包括錯四類舌，即永選項列AB斗CE瞇。參大見教避材P益12限2的4、底【正稠確答清案】掘：B輔DE拔【答桃案解馳析】三：選堆項A缸C屬溝于營香銷服紛務機開構。霜參見池教材財P1叔22奶遇5、殃【正玩確答飯案】縣：B革CD滲E駛【答樓案解蒸析】縫：按摸照顧判客不河同的獻購買于動機賞，可傾以分緞為消行費者明市場升、產(chǎn)順業(yè)市誤場、進中間不商市歌場和雪政府裳/機聞構市柔場。零參見晴教材柱P1娃22拳駕6、與【正舌確答湊案】摟：A統(tǒng)BD呈【答巨案解杏析】遮：消椅費者背市場醋上的缸顧客悔規(guī)模梯龐大稻，人蜜數(shù)眾名多，同偏好棍各異貨，需喚求多役變，醬購買帝的隨碼意性床較強四，且悔交易紫頻繁浸，交捎易方索式多捎樣。確參見砌教材矛P1飽22晴彩7、鬧【正石確答蜻案】崖：A錯CD?！敬鸺y案解狹析】撐：中黨間商出市場傷是由滲那些朝購買見產(chǎn)品認或服孤務用藍以轉(zhuǎn)鄙賣并汁從中漿獲取號利潤過的組越織構傳成的繭，它俱是由遞各種排類型漆的批展發(fā)商邀、零架售商芽、代丘理商格組成攪的。聽參見允教材頌P1灣23卵綁8、騰【正序確答隆案】張：A兔BD到E師【答智案解鳳析】盼：與匯消費個者市菠場相唉比，據(jù)后三舉類市猛場組扇成的儲組織穿市場臣的特驚點：鑒（1帳）其色需求附是從興消費漏者對亭消費男品的仔需求養(yǎng)中派約生出舅來的球；（悲2）莫組織督市場曉的購船買者斜數(shù)量校較少降，但滋一次指購買躍量較臣大；慮（3扒）購許買決纏策更掩加復戶雜、謙理性墊和專起業(yè)，厲通常述購買危決策燥由許右多相礙關部享門和虹人員純參與墾；（敏4）脾組織戲市場謊的需館求相疲對而妻言缺照乏彈朋性，撿且需頂求的凳波動破較大斬。參初見教傭材P銷12截3貴9、碌【正盡確答繞案】感：B古CD卡【答沃案解慎析】鹽：人幕口統(tǒng)辱計因科素與暖企業(yè)蔽營銷愧策略喊的制距定和導實施倡有著詳十分導密切設的關平系，頭其中仁重要劃的是辣人口塞規(guī)模決及增標長、娘年齡膝結構論、家澆庭狀猴況。泡參見亞教材陪P1宵23配-1灑24疲置10冠、名【正古確答鵲案】借：A畝BC稠D筋【答憑案解副析】悄：儲嘉蓄的趕目的苦大多摩是為耐了購懂買大民額耐拴用品購、養(yǎng)牌老或沖以備悠家庭華意外枯急需墊等。稿參見尚教材的P1盆25摧茫11莊、種【正租確答粉案】搞：B哨CD悉E仁【答漆案解逢析】客：然他環(huán)境監(jiān)要求童企業(yè)推進行臨“綠絡色營厭銷”扯，在傍開展踩經(jīng)營艦活動克的同漠時，唉充分讓考慮色環(huán)境欄保護馳、社幣會發(fā)怕展、欺人類嶄長期柏利益飽和商滋業(yè)道旺德。儲參見奴教材胖P1悠26拉驗第二裁十章黎消顆費者撐行為感一、輩單項雁選擇肌題究1、睛消費待者是按指為章滿足汽（蝴）而吹購買捐產(chǎn)品廊和服后務的寧所有葵個人杜和家倒庭。蓄A.泰個人年生活稠需要私B.辯個人評生產(chǎn)濾需要物C.告家庭玩生活飯需要耐D.慘家庭政生產(chǎn)集需要灣2、夜在購壘買過捕程中憑，消役費者纏的介秋入程隸度很磚低，僵且品翼牌之義間在亦產(chǎn)品沃質(zhì)量瓜、性皆能等短方面土的差區(qū)異較樓小，鍋此時壺消費辮者采食用的信購買碗決策史過程貿(mào)類型祥為（次）黃。擇A.原無限秤型購臥買脫B.周復雜跨型購雞買猴C.劇有限掉型購揀買含D.愛習慣疏型購腫買堡3、育雖然峽消費飄者的薄介入閉程度艱不高漂，但耳是品蚊牌之名間在刃產(chǎn)品曠的各第項屬腳性上松存在恥很大紹差異火的消漿費者裳購買撲決策妙情形喊是（鋒）照。粗A.應復雜寺型態(tài)B.瘡隨機植型庫C.扣習慣鞭型哨D.竊有限摧型作4、跳對消島費行照為具巡有最茄深遠鄭影響刺的因蜘素是兼（雞）。稻A.出個人掠因素祝B.假心理堆因素齡C.誰文化悅因素很D.筒社會壟因素床5、倒存在起于一富個較逃大社快會范焦疇中涼，一玉些較直小群票體所瓣具有斤的特殘色文墻化稱揉為（退）御。哲A.聽亞文福化驢B.搖主文慎化壘C.編弱文閉化拋D.榜強文鉆化范6、做一個礦社會腿中，鄭依照飯一定語的社管會地慶位劃療分的曾，具粘有相屆對的拿同質(zhì)輝性和汁持久右性的丑集團訂是（跌）普。旁A.伙社會濕階層職B.挪相關清群體塑C.姥亞文豎化穿D.美家庭究7、伴一個萍群體恢中為導其他騾人過倉濾、炊解釋抓和提頸供信核息的皂人是追（斗）。曾A.扶生產(chǎn)葛者歪B.互消費酒者返C.頭意見晚領袖徑D.少家庭醫(yī)成員糕8、怪單身泰未婚層階段疲、新稀婚階挺段、控育兒竿階段仆、子肥女成談年階慢段以陪及老涼年階著段反冷應的屈是（執(zhí)）揮的五倦個階箭段。稼A.顧產(chǎn)品畢生命溉周期潛B.些市場娘演化替周期套C.紛家庭掙生命看周期喇D.乏消費輕者學虜習周爹期孟9、杏依據(jù)董美國辜心理饒學家爬馬斯雙洛的溜理論糕，人誤類的友各種竄（收）按傳強度縫由低穗到高鄰可以陡分為蜻五個聯(lián)層次晝：生托理的法、安葛全的左、社歡會的企、尊箏重的丙、以換及自楊我實到現(xiàn)的嫁（素）。串A.泊需要撇B.儉欲望墻C.淹需求肺D.偷愿望冰10梯、美危國心霸理學宏家馬基斯洛雄的“窯需要傘層次較論”探認為拐人的正最高物層次他的需儉要是蜻（蘇）。固A.循自我缺實現(xiàn)眾的需墓要川B.廚尊重芬的需珍要競C.愛社會筆的需磁要鍋D.毛安全繩的需侄要頓11鐮、認華知過滋程是廈一個精有選婆擇性攝的心暖理過挑程，抱包括扛三種袋認知梅過程與，其直中不麻包括搖（屋）。竹A.柔選擇荒性注館意托B.恒選擇時性記秧憶續(xù)C.蝕選擇序性誤例解到D.渠選擇辭性遺義忘效12時、人廢們不禍可能餃將所妨接觸冤到和舉了解倍到的攤信息率全部鎮(zhèn)記住虛，而胡是傾桑向于門記住窄那些淚符合魄自己藝信念徐和態(tài)后度的揀東西朵，這嶺稱為持（光）。斷A.洗選擇材性記遲憶封B.哄選擇嗎性誤帥解蕩C.鉗選擇挨性傾孝聽既D.錫選擇秘性注熄意邀13聾、消排費者板購買園決策她過程乏的五字個階眨段依鋤次為執(zhí)（墳）。億A.權收集妨信息構——閣確認子需要牽——黑評估愉方案?！跊Q定等購買晝——騙購后莫行為遭B.傷確認附需要剩——咱決定蛙購買化——溫評估嗽方案旨——海收集送信息卡——攪購后鉛行為鍬C.憤確認左需要翻——造收集拴信息襲——急決定挖購買息——聯(lián)評估烈方案?！≠徍缶胄袨閾uD.糠確認揪需要狀——循收集跌信息劑——畜評估迅方案批——候決定捆購買上——魂購后燕行為焰14下、一忠般來蓮說，互消費瞇者獲笑得的渡產(chǎn)品過信息勉，大特部分懂出自揭（坑）。年A.何商業(yè)挺來源緒B.榆個人棋來源虜C.塵公共等來源證D.賞經(jīng)驗盟來源遍15猶、在只消費隔者購壽買決康策過唇程中舊，評詢估備吧選方涂案時榆采取惹的模吵型是徹（養(yǎng)）。藏A.金馬爾買科夫雜模型及B.德決策欲樹鞠C.再期望批值模圓型往D.督線性薯規(guī)劃貼二、庸多項誘選擇瓜題辜1、秧在消啊費者術行為京模型醫(yī)中，喊購買老者“蕩黑箱溜”包間括的口要素督有（硬）敞。陡A.獲影響非消費竿者行幅為的棵因素項B.儀消費騙者的情購買妨決策掛過程蝶C.鏈消費竿者最會終購樸買選勞擇竹D.峽企業(yè)嘉營銷金刺激駁E.智其他竭外界批刺激猾2、榆按照頸消費亂者介萌入程悔度可界以將呀消費絹者購截買決媽策過任程分掉為（幣）返。屬A.殼無限灶型購梯買絲B.普有限豬型購柱買項C.沸習慣丑型購渣買蹦D.躁復雜柏型購姓買網(wǎng)E.動簡單秘型購謎買櫻3、墨影響裹消費銀者行拋為的遙因素抱包括短（只）。復A.攪心理刺因素端B.景社會腫因素末C.倡個人纏因素汽D.誦文化赴因素高E.陵組織歉因素遼4、旅文化輸是人疑類在錘社會哲歷史懶發(fā)展是中形柜成和贊積累炊的，攪文化倒具有居（易）特壘征。陪A.裕全球予性指B.醬民族塞性頓C.球融合喬性垂D.名借鑒餃性驚E.辜發(fā)展哀性快5、禁劃分苗社會煙階層熟的主無要根風據(jù)有罩（毒）?；駻.式職業(yè)蘇B.梯技能墊C.變收入染D.趨受教鍛育程授度梨E.與權利孩6、膏家庭礎生命滿周期座一般灶分為穿（嗽）。籃A.躺單身無未婚障階段榨B.的新婚餡階段像和育紫兒階櫻段智C.把子女賤成年眠階段澆D.庫老年挑階段舉E.說子女燈育兒紐階段觀7、孫人們劈之所眾以對腸同一騾刺激趕物產(chǎn)公生不眠同的據(jù)知覺神，是灘因為伴人們站要經(jīng)兔歷三奉種知滿覺過純程，淋即（月）粉。擔A.覆選擇羞性遺服忘綱B.萬選擇撫性注強意禁C.秀選擇抵性分貧析灰D.煉選擇菜性誤艇解棋E.恒選擇序性記蔑憶捕8、散消費咱者收鄙集信舅息的局商業(yè)勝來源鋸主要勞有（津）碰A.群親戚秩朋友眠B.財廣告困C.蹄展銷津會崇D.西消費立者組塔織桐E.澆推銷步會欣9、肯在購俗買某貸產(chǎn)品黑的決耽策過尤程中旗，消畏費者術在評茄估方慨案的收“期鋤望值風模型垂”中責要考意慮（磚）沙。片A.河產(chǎn)品堂的屬師性藏B.失每個災屬性浮的權沈重頭C.球每個妄方案喇在每憲個屬伐性上獎的得法分臺D.量購后娛的滿均意程升度勸E.唐信息景的來你源虎10剖、在鑰形成悶購買犁意向般后，腎影響頌消費鐵者最登終購蹤買的奔因素腎有（牽）手。喝A.濾他人壞的態(tài)膏度籍B.浮購買漆風險潤C.凍意外咽的出咳現(xiàn)蠻D.株信息森的不健全面拌E.嘆產(chǎn)品據(jù)預差如答案賢部分歷羞一、途單項校選擇亡題確1、陽【正博確答媽案】桿：A舌【答門案解界析】機：消礦費者木是指愁為滿歪足個梳人生塞活需制要而樂購買漆產(chǎn)品艇和服百務的絹所有絕個人符和家抵庭。志參見椒教材洞P1刪27灰征2、但【正悔確答本案】勺：D寸【答輕案解產(chǎn)析】紫：本爬題考轉(zhuǎn)查消炮費者寶購買鋤決策映過程創(chuàng)分類店中的頌習慣匹型購吳買。告參見妥教材途P1東27麻議3、畏【正抗確答雀案】愈：D制【答房案解宰析】漿：雖躬然消式費者湖的介壤入程集度不肅高，劇但是箏品牌頃之間恰在產(chǎn)忍品的痕各項笨屬性爆上存剖在很弄大差姐異的畝消費完者購羅買決究策情迅形是誘有限諸型的攪。參瘋見教娃材P夫12除8始4、曾【正葬確答輛案】厭：C非【答竟案解巨析】售：對些消費板行為評具有千最深魯遠影餐響的凱因素市是文心化因行素。執(zhí)參照敵教材管P1逃28倍仁5、保【正娛確答裙案】沾：A廁【答督案解膝析】墓：本粉題考擊查亞幸文化畫的含筆義。證亞文藍化是狼指存笛在于敗一個須較大菊社會鹿范疇敵中，蜓一些奴較小錢群體瘋所具肅有的律特色恒文化嘉。參暖見教襲材P涌12捏8檢6、召【正耳確答岔案】如：A色【答陡案解惱析】球：社佛會階銳層是侄指一抹個社踏會中頁，依融照一蟲定的鞠社會趨地位屬劃分反的，補具有議相對陡的同扭質(zhì)性掘和持鑰久性炊的集點團。然參照安教材羊P1殃29耍膀7、同【正穩(wěn)確答僑案】斥：C因【答由案解幟析】虛：意副見領肅袖是換一個木群體弊中為耗其他濃人過蝕濾、蘭解釋涉和提芒供信腥息的昏人。鎖參照送教材決P1氣29花悅8、鴨【正銷確答撒案】歸：C積【答悼案解弦析】捎：家董庭生眠命周叛期一傾般分發(fā)為單脖身未啟婚階龜段、讀新婚普階段里、育桂兒階枕段、柿子女樣成年鎖階段堡、老曬年階瓣段。孟參見瞞教材鑰P1紡29肆特9、努【正餃確答歲案】燈：A紀【答執(zhí)案解皇析】弓：依約據(jù)美執(zhí)國心理理學墓家馬朝斯洛蓄的理望論，霞人類曠的各干種需爸要按唱強度銅由低幸到高紙可以比分為陰五個甲層次舒：生哈理的財、安動全的式、社典會的箭、尊糟重的均、以汁及自艘我實憲現(xiàn)的丘需要因。參偽見教筒材P氣13樹0馬10遇、錘【正亡確答照案】戚：A澡【答否案解蔽析】爆：美繼國心半理學遠家馬典斯洛販的“雕需要訴層次失論”款認為故人的閃最高銅層次吸的需愛要是卷自我悉實現(xiàn)擴的需斃要。忠參見臟教材妙P1拒30傲驕11霸、菊【正齒確答淘案】脅：D緩【答孤案解秩析】扣：認籠知過納程是活一個鏟有選鄭擇性撞的心帆理過朵程，像包括糾三種明認知分過程摘：選秒擇性蹄注意勾、選相擇性訂誤解盜和選尖擇性拿記憶透。參梅見教爺材P痰13蘭0決12輛、左【正兼確答唯案】掃：A隆【答事案解端析】拉：本錄題考井查選拿擇性拳記憶先的含射義。抖參見些教材掩P1飾31頓植13口、鎮(zhèn)【正爬確答譯案】俯：D晨【答岡案解皂析】儀：消央費者繼購買噴決策良過程沒的五嫌個階撲段依郵次為拉確認僚需要街——壽收集鴿信息騎——骨評估摔方案蛙——躬決定努購買去——馳購后縱行為炸。參敘見教源材P肺13高1龜14賠、邊【正劫確答騙案】唱：A圓【答犯案解象析】皮：一故般來深說，偷消費腰者獲歌得的少產(chǎn)品蓮信息某，大波部分臭出自凈商業(yè)抽來源壺。參撞見教紡材P萍13強1裕15奪、冰【正靜確答桿案】徹：C謝【答暖案解戴析】吐：在壟消費尺者購很買決勞策過貪程中展，評遙估備索選方缸案時層采取廣的模楊型是嘴期望弦值模做型。喘參見讓教材笑P1齊32釀代二、資多項著選擇邁題促1、芳【正填確答剪案】脖：A傻B逗【答蒼案解泥析】恢：存籠在于殘企業(yè)管營銷狗刺激愧、其男他外短界刺起激和窩消費煮者最妙終購竭買選共擇之相間的心購買偏者“候黑箱拉”包辣括兩形個要此素：艦影響舌消費痕者行罰為的模因素種、消現(xiàn)費者葬的購刺買決噴策過挺程。思參見氏教材摟P1濕27另犬2、與【正禮確答咽案】好：B號CD向【答幫案解煤析】唉：按責照消攀費者湊介入竟程度野可以遇將消哭費者纏購買職決策鍋過程乎分為舊三類圍，即盆習慣壽型購俘買、云有限成型購冠買和嗽復雜表型購聯(lián)買。敗參見抖教材剩P1吳27輛彩3、層【正蜜確答顛案】必：A扎BC崇D咸【答季案解看析】石：影洲響消塞費者鈔行為湊的因干素包范括文沫化因豈素、鉗社會求因素疤、個股人因耗素、代心理礙因素筍。參刻見教勒材P駱12眾8蛋4、礎【正據(jù)確答芳案】論：B理DE題【答背案解歡析】攀：文戰(zhàn)化的叮特征湖包括牙民族淡性、躁借鑒申性和啞發(fā)展奔性。旬選項筍CE疑屬于瞧個性脈的特魔征。園參見賺教材欠P1堅28刻文5、園【正甩確答裁案】陣：A湊CD道【答蓬案解邁析】業(yè)：本畝題考移查社徑會階煎層劃蟲分的滔主要需依據(jù)餐。選俘項B護E屬工于社失會階咽層產(chǎn)主生的釣基礎滑。參暑見教禾材P射12糾9材6、岡【正豆確答上案】殊：A癥BC幻D私【答維案解籃析】堵：家玩庭生融命周登期一初般分洗為單火身未說婚階蘆段、秋新婚呀階段旦、育漸兒階晝段、拳子女臟成年噸階段球、老禿年階屋段。促參見旬教材店P1舒29揭?guī)?、旅【正匙確答耳案】姓：B服DE屬【答隔案解唱析】環(huán)：人效們之見所以鈴對同筍一刺蠢激物廈產(chǎn)生音不同適的知叮覺，緞是因裳為人彈們要嶄經(jīng)歷仆三種把知覺糊過程否，即桃選擇辜性注店意、迷選擇狼性誤央解、存選擇折性記愈憶。叔參見肅教材蜓P1寧30鬧覆8、公【正姜確答晃案】腥：B絕CE濾【答驅(qū)案解元析】孩：選紛項A況屬于美個人德來源刮，選談項D魯屬于劇公共燃來源真。參先見教掩材P像13移1災9、洋【正組確答裂案】通：A祥BC滴【答悲案解招析】鎖：本漏題考述查“刻期望稻值模巡型”繼。選扒項D構E屬處于干恰擾項緩。參粘見教腐材P掠13拒2視10哪、拼【正劑確答釘案】居：A規(guī)BC徑【答樣案解智析】耕：在敢形成靠購買懂意向徒后，破有三漢類因曬素影相響消拿費者腸的最再終購器買：敲他人公的態(tài)數(shù)度、察購買勒風險竄、意字外的貴出現(xiàn)宿。參至見教芽材P寺13販2動第二已十一媽章環(huán)市場陽營銷睡策略壁一、董單項蹦選擇企題籍1、榴企業(yè)捎營銷摔管理是的任丘務就廢是在尖分析駕（凈）的圈基礎怎上，罰制定遞并實剖施各跡項營例銷策要略，喚即目誰標營守銷戰(zhàn)貪略和返營銷豈組合斷策略輛。組A.焰顧客英需要氏B.底企業(yè)鋒自身傅C.享營銷隆環(huán)境斤D.郊競爭患對手猾2、通（鄉(xiāng)）是肺企業(yè)非營銷蓮戰(zhàn)略痛的核蘆心，賣也是紹決定守企業(yè)俱營銷籍成敗印的關攔鍵。碧A.訓制定券目標置營銷槍戰(zhàn)略悔B.治制定測營銷揚組織等策略圓C.坐分析清營銷漁環(huán)境熟D.錄選擇仙目標谷市場擦3、掉目標被營銷但戰(zhàn)略腰的前餅提是萄（挽）。筑A.能市場概定位女B.筍選擇敞目標挑市場滲C.蓋市場授細分投D.姑消費寧者心貴理載4、朵市場才細分紀的一浙種傳恐統(tǒng)方爺法是屆按（充）茶細分材市場充。索A.蒜人口穴統(tǒng)計妹B.利消費掘心理慕C.將消費躬行為螺D.溜地理煩區(qū)域詳5、蜓（宰）是務消費踏心理襯因素豬的一瓶種，蔥它是比引起仗購買仗行為鴉的內(nèi)莖在推步動力廁，它貍的不丘同會巾產(chǎn)生截不同守的需渾求偏屠好和濕購買扭行為勸。村A.類生活柄方式秒B.塵消費川者個績性復C.滑年齡鼠結構吼D.定購買袍動機司6、釀企業(yè)懇進行犬市場皇細分益的目嫁的是棍（挨）。絞A.但實現(xiàn)策企業(yè)誰使命廉B.淹選擇趣分銷岸渠道聰C.舞選擇欺目標基市場指D.緞實施奇營銷敲戰(zhàn)略陶7、塞按照磁人口朱統(tǒng)計謎因素青可以征將服攜裝市覽場細曾分為民（死）市歐場。劣A.它男裝念和女武裝匪B.翠休閑旁裝和休職業(yè)盞裝每C.臺傳統(tǒng)影服裝傘和時擴尚服漢裝筒D.遇內(nèi)衣稍和外鏟衣痰8、腎需求陣異質(zhì)幅性突學出的短產(chǎn)品領，如鎮(zhèn)化妝招品、磨洗滌蚊品、融服裝捉等，逆比較嗽適合臺采用范的營或銷方窗式是辣（沫）。萄A.賀差異孩營銷漂B.捆無差番異營私銷而C.樸集中艘營銷默D.林分散鮮營銷伍9、亡影響潔定價多的企喘業(yè)內(nèi)霜部因偵素主岸要是明（蟲）。激A.帽競爭循形勢寶B.哄企業(yè)拾的經(jīng)巷營目葬標和飯成本絨C.奸市場裁需求拍的狀登況和吹彈性汗D.哭有關顏的政紗策法芬規(guī)委10飼、促澡銷的霸實質(zhì)杯是（冶）脈。退A.晨進行仍電視攪銷售蛙B.弄觀察石受眾礙反應團C.竟溝通暗和傳般遞信冰息跌D.買處理味應急夸事件襪11崗、企冶業(yè)在蘋作出速促銷勇決策滴時，纏首先熄應當陪（繼）。緊A.傍選擇刪信息磨傳播丙媒體紅B.刊收集秘市場雞反饋拔C.軋確定貪目標借受眾套D.撐設計輸促銷梁信息截二、絨多項現(xiàn)選擇邁題熟1、貌在市殲場研時究和璃預測標的基胸礎上世進行瀉（壓）等枝幾個傭步驟固，這驢是企智業(yè)營研銷戰(zhàn)棟略的勁核心拐，也竟是決厚定企兩業(yè)營趕銷成狼敗的愉關鍵患。州A.漠市場禍細分暫B.繩選擇動目標冶市場驗C.忍市場丹定位湖D.稼營銷先組合優(yōu)E.繡營銷串分析致2、蛙影響獵對消鄰費者培市場舍進行臟市場棉細分王的因押素有攀（旱）。委A.很人口粥統(tǒng)計愧B.賽消費棚心理參C.排用戶煙規(guī)模秒D.蛾地理供區(qū)域長E.朱消費團行為瞧3、場人口追統(tǒng)計詞因素瞞很久養(yǎng)以來藍一直盜是細奴分消荷費者單市場閘的重決要指鳥標，吼這是愧由于方（嘗）。雙A.那人口草統(tǒng)計占變量疫比較研穩(wěn)定延B.片獲得秀人口數(shù)統(tǒng)計帥資料站比較喜容易鴉C.堪人口棄統(tǒng)計握因素補與消御費者薄行為探有十雷分顯族著的刊因果借關系基D.悶市場辯競爭革日益掏激烈堤E.咽心理賽年齡博比生純理年駁齡在店市場續(xù)細分建中發(fā)抵揮了肝更大涼的作飽用燭4、構經(jīng)過代市場京細分鎮(zhèn)之后禁，企叨業(yè)要減選擇午市場棗覆蓋煉戰(zhàn)略字，可未供選販擇的主市場娛覆蓋斤戰(zhàn)略澡有（釀）壩。鎖A.穿差異租營銷恨B.兆組合舒營銷御C.沿分散姓營銷睬D.單集中靈營銷霸E.竄無差語異營加銷推5、驅(qū)下列誠關于蹄各種走市場瓣覆蓋在戰(zhàn)略隸的表登述正鞏確的準有（悠）倦。薦A.器無差竊異營佩銷的擦出發(fā)宰點是挑獲取覽規(guī)模拉經(jīng)濟董效益紡B.封差異哈營銷轉(zhuǎn)比較義適用偏于需搶求異影質(zhì)性董突出哪的產(chǎn)棚品或抬服務下C.諸集中祖營銷自是企淋業(yè)只格將實醬力集迎中于革一個揉或少禁數(shù)幾囑個子拆市場梳D.渡差異以營銷揭是一智種針聯(lián)對市次場共么性的紋、求號同存姿異的往營銷望戰(zhàn)略袋E.現(xiàn)無差鞏異營捆銷成波本優(yōu)獲勢的莫取得援是以懇犧牲往顧客幫差別謀需求盼為代抗價的各6、補確定蟲具體昨的市災場定參位策洗略必創(chuàng)須完狼成（年）軋工作站。覽A.新確認砍亟待妥滿足虜?shù)男桢a要和即欲望和B.湖確認貞潛在堪的競伙爭優(yōu)蜂勢歷C.吉準確傘地選次擇競葉爭優(yōu)畢勢刷D.鞋有效展、準磚確地刷向市昨場傳嘴遞定捷位信皮息遍E.策制定巨產(chǎn)品牢組合享策略轉(zhuǎn)7、雞市場戲營銷匪組合墨的基麥本內(nèi)倦容有蜓（筒）。是A.糕組合微策略送B.桿定價鑄策略應C.訴渠道黑策略中D.暮促銷蹦策略魔E.漠產(chǎn)品繭策略添8、爹分銷謙渠道憤的中安間環(huán)監(jiān)節(jié)包寬括（極）毒。躲A.尾用戶省B.舍交易糊所省C.飛零售炊商鹿D.菌生產(chǎn)座者億E.揮批發(fā)螺商蝕9、干分銷曉渠道裳具有憶的功拒能包鄭括（客）峰。全A.五市場鴉調(diào)研丈B.濤資金礎融通吩C.賊研究柜開發(fā)漂D.塌產(chǎn)品適編配透E.勸風險宅承擔貍10春、促粉銷組蹦合是秒指（麥）慰這幾辭種常煙用促置銷方協(xié)式的呢組合匠與搭目配。退A.縣直接北營銷逝B.奧人員瞇推銷呼C.盾產(chǎn)品省質(zhì)量夕D.慰營業(yè)即推廣嘴E.關公共摧關系翅答案舒部分捏觸一、彩單項冬選擇對題置1、宰【正默確答餃案】蘆：C鋸【答確案解睛析】中：企販業(yè)營衡銷管鋤理的塔任務扯就是太在分概析營扣銷環(huán)點境的結基礎愿上，在制定攝并實尾施各煉項營破銷策壽略，維即目閱標營同銷戰(zhàn)吉略和還營銷高組合水策略僻。參談見教荷材P饑13允3顛2、脊【正險確答占案】籃：A置【答搖案解飯析】另：制愚定目悟標營蘆銷戰(zhàn)收略是標企業(yè)院營銷兩戰(zhàn)略演的核寺心，低也是酒決定侮企業(yè)桐營銷歐成敗砌的關滔鍵。干參見麥教材來P1追33隱刷3、永【正著確答撿案】訊：C倍【答達案解使析】草：目習標營饒銷戰(zhàn)殿略的堪前提口是市廈場細呢分。帖參見挽教材溫P1循33衛(wèi)早4、拘【正細確答甚案】款：D暗【答挽案解客析】姑：市尊場細響分的造一種略傳統(tǒng)撇方法臘是按專地理披區(qū)域受細分芬市場陵。參習見教功材P霧13酷3朗5、垃【正毛確答自案】蠅：D祖【答骨案解蹄析】奇：購概買動蠢機是泰消費訪心理妖因素遙的一富種，縱它是恩引起號購買剪行為繼的內(nèi)爐在推存動力著，它怠的不塔同會橡產(chǎn)生外不同退的需首求偏策好和泉購買碌行為估。參偶見教粱材P槳13擺4陸6、未【正性確答廣案】晴：C客【答室案解旱析】黃：企喜業(yè)進鳴行市粒場細鼠分的霞目的宵是選蜂擇目貪標市雙場。產(chǎn)參見冊教材頂P1遷34古鐘7、嚷【正因確答街案】攝：A丈【答吹案解紡析】呆：按候照人命口統(tǒng)附計因喇素可纖以將繳服裝鞏市場遼細分恥為男濁裝和妹女裝敘市場葡。服過飾與敘消費績者的核性別缺、年粘齡、短收入浙等因飼素密裙切相泄關。敵參見都教材闖P1聰34侵宋8、壓【正易確答賽案】痕：A唉【答拜案解倆析】河：需擱求異威質(zhì)性主突出答的產(chǎn)季品，奸如化然妝品魚、洗鴿滌品澆、服霞裝等食，比己較適憐合采貝用的品營銷匯方式傷是差候異營豪銷。豆參見逐教材集P1眨35裁侍9、蹤【正矛確答跌案】拆：B駕【答亞案解眨析】身：選鋪項A芳CD馳屬于壟影響腔定價萍的企仍業(yè)外幟部因軍素。跨參見藏教材移P1瞞37毫錢10西、劫【正菌確答亦案】頑：C孕【答凍案解托析】坡：促渡銷的槳實質(zhì)餃是營著銷管牌理者互與目攪標市盒場之忘間的繡信息恨溝通稈和傳盈遞。再參見奏教材善P1街38國篇11據(jù)、慕【正肥確答潤案】杠：C牙【答律案解蠅析】調(diào)：傳判統(tǒng)的拘促銷貼策略杏，第謎一步兇就是似確定固目標框受眾斯。參各見教茄材P岡13狡8拼二、筒多項陽選擇棒題互1、瞞【正嘴確答五案】利：A驕BC允【答擇案解夕析】店：為境企業(yè)幼的一鐘個業(yè)漏務單念位或季產(chǎn)品轟制定柴目標孝營銷畏戰(zhàn)略蹲，包寬括市陶場細旅分、拼選擇蹦目標跌市場窩和市哭場定嗓位等皆幾個捐步驟柏，這薦是企魔業(yè)營屋銷戰(zhàn)鞋略的競核心歷，也綿是決孟定營塞銷成渠敗的浙關鍵崗。參旱見教用材P渡13裂3歲2、炎【正床確答拒案】愛：A償BD談E詳【答竟案解勵析】辜：影島響對碗消費厲者市家場進畫行市箭場細孔分的向因素耽有地補理區(qū)細域、冠人口鞋統(tǒng)計璃、消只費心衡理、鉛消費晴行為閃。參午見教撤材P咐13短3肅3、飼【正浴確答膀案】迎：A萌BC境【答坑案解諒析】搖：人慢口統(tǒng)浮計因國素很子久以熱來一傳直是猜細分撈消費屠者市棄場的邁重要剝指標桶，一枯是由體于人滴口統(tǒng)侄計變購量比遺較穩(wěn)會定，叫獲得察這類偵資源先比較攤容易奧。二醒是人殖口統(tǒng)店計因貓素與腔消費子者行出為有視十分僚顯著誠的因陳果關拘系。膚參見濱教材幫P1久34恢保4、蘆【正虧確答偶案】喊：A富DE時【答傅案解辦析】裝：市醒場覆突蓋戰(zhàn)跪略包城括差偏異營嘗銷、優(yōu)集中購營銷蔬、無馬差異半營銷含。參鍛見教慮材P欺13吩4豈5、惰【正雹確答揮案】第：A季BC奇E芳【答而案解背析】段：無臂差異正營銷盈是一火種針樹對市旁場共伐性的敘、求愈同存員異的阿營銷喂戰(zhàn)略擇。參朗見教掉材P茫13恥5攻6、膛【正田確答李案】岔：A甩BC洞D志【答鋤案解攪析】掏：確綿定具曉體的羊市場篩定位見策略瞧必須軍完成襯四項談工作糞，即輔選項希BC頑DE美。參喜見教梅材P致13認5-荒13獲6改7、炭【正宋確答俘案】鴨：B玉CD渣E拳【答鋤案解耍析】軋：市肝場營佛銷組粱合的茄基本易內(nèi)容牛：定笛價策踐略、襪渠道懷策略跑、促糠銷策炸略、黃產(chǎn)品撞策略絞。參甚見教玻材P調(diào)13年6-躺13柱7輩8、獻【正據(jù)確答像案】宇：B櫻CE幻【答惜案解跨析】材：選往項A康屬于勇分銷亭渠道器的終梅點，李選項璃D屬束于分吧銷渠索道的既起點聞。參近見教啦材P佳13峽7住9、銅【正貴確答字案】爆：A售BD像E驚【答薪案解蛋析】宵：分壺銷渠集道除閉了完測成產(chǎn)還品編庸配的學任務妥之外坊，還擇具有系一些樸重要焰功能揭，如窗市場呼調(diào)研尤、談澇判溝淘通、銳物流餃儲運草、資仔金融啟通、黑風險順承擔敘等。勵參見宅教材轟P1俗37笑頃10費、證【正掠確答亡案】宗：A具BD莫E強【答效案解至析】滔：促握銷組風合是搏指廣暖告、卵直接遼營銷龜、人體員推喜銷、釋營業(yè)弊推廣場、公肌共關或系這宰幾種匹常用歌促銷分方式闊的組蜻合與沸搭配才。參功見教做材P僚13競8腦第二害十二揪章尚產(chǎn)品造和服就務策減略拖一、尖單項題選擇護題扯1、追提供隆給市家場、練供使手用和星消費季、可焰以滿賤足某幸種欲足望和娘需要構的任她何東守西，棋在現(xiàn)獅代營芳銷學女中被樓定義火為（乖）回。政A.孝產(chǎn)品詢B.旬需求遺C.維核心蓮利益貍D.甩服務廈2、命（救）是始產(chǎn)品疑最基叢本的附層次嫂，是影滿足頂顧客載需要自的核闊心內(nèi)抹容。盾A.苦核心接利益步B.規(guī)有形楚產(chǎn)品嘴C.奪無形件產(chǎn)品陵D.寒附加欣產(chǎn)品曾3、皮支持活核心嚇利益推的各礎種具兆體形砍式是猶（惱）。慶A.逆核心輪利益炕B.字有形另產(chǎn)品幻C.站期望割產(chǎn)品感D.備潛在葵產(chǎn)品遮4、踐顧客鞋在購陶買產(chǎn)絮品時除所得混到的枕額外鍛服務竄或利換益，宜如提早供信仇貸、箏免費承送貨亞等這襯些屬坐于產(chǎn)介品層閘次中帶的（豎）設。斬A.董核心贈利益波B.按潛在花產(chǎn)品慌C.寫附加返產(chǎn)品腿D.膏有形殊產(chǎn)品諒5、茫整體度產(chǎn)品劇的概縣念體娛現(xiàn)了鮮（屆）。袖A.必以生改產(chǎn)為耀中心剃的生緩產(chǎn)觀梁念腥B.董以生沾產(chǎn)為瞧中心臺的產(chǎn)遣品觀疼念講C.做以顧攀客為旦中心講的推刻銷觀除念漆D.踢以顧篇客為困中心踢的營僑銷觀撞念鬧6、滔價格漫低廉番、消撐費者蠶要經(jīng)懂常使旋用、如且通頂常不游需要獎花費點很多權時間免和精絮力去宴購買吼的物孤品，送如牙婦膏、幣香煙馬等屬突于消控費品館中的娛（討）。因A.麥選購隔品便B.劫便利漸品拜C.遣非尋戰(zhàn)求品自D.眾特殊紛品訓7、達一個泳企業(yè)山生產(chǎn)美經(jīng)營家的產(chǎn)唱品大飲類的呼多少賄，即俯擁有俊的產(chǎn)遭品線簽的數(shù)光量，帳稱之昨為產(chǎn)酒品組雪合的螺（防）。滲A.結長度靠B.令寬度帆C.日廣度息D.才深度鍛8、間產(chǎn)品擺組合叛的長充度是萬指（磨）韻。毫A.歉一個傲企業(yè)科生產(chǎn)堅經(jīng)營計的產(chǎn)渴品大洞類的樂多少執(zhí)B.憐企業(yè)離所有屆產(chǎn)品屋線中嘆的產(chǎn)艦品項侄目的摔總和脖C.片產(chǎn)品啟線中攏的每坦一種歷產(chǎn)品描有多然少個峽品種盒D.談各個匠產(chǎn)品總線在肚最終舍用途崇、生催產(chǎn)條蠶件、立分銷狐渠道粱或者陣其他涼方面刑的相唉互關賴聯(lián)的棉程度收9、首下列沖關于鏟產(chǎn)品難組合啄的四企個方秀面對滲營銷恰決策孤的重虛要意仿義的穿表述堅，錯彩誤的段是（飼）做。骨A.期增加嶼產(chǎn)品否組合賊的寬享度可柄以豐枕滿產(chǎn)胃品線吼B(yǎng).核增加李產(chǎn)品距組合毯的長恐度可悟以給找每種遼產(chǎn)品艦增加賭更多揭的變嫂化因減素假C.勸增加刻產(chǎn)品桃組合爸的深拒度可江適應桃不同駕顧客遙的需列要氣D.法產(chǎn)品搖組合粗一致沈性的構高低螞可以貴決定女企業(yè)辮能在覽多大鴨領域猾內(nèi)加汽強競祖爭地逮位和妹獲得紛聲譽諒10潔、企飽業(yè)通消常用商（溝）方每式有撐計劃櫻地增崖加產(chǎn)參品線掩的長朝度。貍A.雞產(chǎn)品瓣線特惰色化梢和產(chǎn)冶品線禮填充怕B.孕產(chǎn)品顛線現(xiàn)肺代化機和產(chǎn)泳品線勾延伸岸C.踏產(chǎn)品埋線延禽伸和賞產(chǎn)品字線填算充暖D.唱產(chǎn)品直線現(xiàn)裙代化浪和產(chǎn)參品線蘆特色闊化畢11夸、企澆業(yè)無零論選偉擇向疼上還犯是向蝕下延贊伸其俗產(chǎn)品梅線，窄由于磨突破燭了原斃來的冰經(jīng)營掙范圍赴，都鐮有可趴能遇陵到（琴）頭的問個題。俯A.遼生產(chǎn)嶺能力勝過剩曲B.呈產(chǎn)品卷組合構的寬與度太稿小吃C.考經(jīng)銷怪商抱田怨企姻業(yè)產(chǎn)雅品線株品種役不全流D.銹顧客尿無法色接受籠其新逢的市獄場定醫(yī)位滾12競、服礦務與激實物修產(chǎn)品送最基勵本的座區(qū)別加是服景務具訓有（逐）腥。常A.快同步姻性喚B.含無形寸性儀C.妹異質(zhì)機性憶D.兼易逝欺性帽13烤、飛客機起逐飛后欄，誤價機的芹乘客治即使阻已經(jīng)掌購買競了那氧個航啟班的杜機票僅，但竄也無糟法乘裳坐那叫個航遇班到沫達目禮的地僑，這舍體現(xiàn)原了服另務的刃（驢）。漆A.闊同步塑性息B.潛無形界性慣C.影異質(zhì)鴿性泥D.貍易逝徹性崖14卻、由傍于服書務企原業(yè)與陳傳統(tǒng)脖企業(yè)憤面臨霸的問航題不塘同，叫服務美營銷養(yǎng)組合半必須糕在傳固統(tǒng)營闖銷組疫合策境略的辭基礎詳上關患注幾次個問漢題，辰其中束不包錢括（糾）瘦。肉A.傾過程蛛B.蓄人員庫C.檢有形希化廊D.筐渠道沙15僑、服胸務營閑銷戰(zhàn)庸略的害核心雜就是慚始終澡關注老（多）。甘A.池企業(yè)叛B.能顧客師C.秧員工吳D.辯過程爛16死、技勁術質(zhì)圍量和斷職能筍質(zhì)量攝是服總務企羞業(yè)獲踢得競留爭優(yōu)濁勢的控重要篇因素井，其覆中技莊術質(zhì)就量主跪要是暗指（僵）非。標A.模汽車標是否堆修好仆了辟B.談有關慎安全患信息炭的提呢醒幣C.羞接待裹人員置的熱應情及辣時送D.續(xù)等待犁維修杯時的謀從容逐安逸街二、揀多項鉛選擇運題蜜1、承以旅為館和此家電體銷售窯為例魂，產(chǎn)闊品整味體概捷念包璃括的催層次蘭有（讓）燭。毀A.驚核心藏利益靈B.預外在糞利益萄C.速有形的產(chǎn)品擊D.逮附加歪產(chǎn)品近E.候潛在目產(chǎn)品貍2、碌有形似產(chǎn)品糖是支功持產(chǎn)候品核懼心利仿益的拆各種賺具體順形式躍，包怕括（悲）鴿。絮A.芹產(chǎn)品詢的質(zhì)尖量槳B.摩顧客膛購買惹的動害機涌C.影產(chǎn)品虛的功顫能憑D.閱產(chǎn)品籮的品建牌購E.乘產(chǎn)品告的款鋸式傻3、叮按照呆消費技者的頂購買土行為蜘特征燙來劃收分，厘消費伏品的薄類型們包括守（扒）。勁A.柳便利禾品凱B.曬選購樂品意C.芒特殊鳴品勁D.徹非尋黎求品掩E.斷供應毛品南4、寧依據(jù)話產(chǎn)品山進入父生產(chǎn)對過程樂的方凳式以蝶其與隨成本央的關竄系來兆劃分累，工訪業(yè)品愈可以蜂分為院（挺）。瞇A.李固定繞資產(chǎn)滿B.秤便利跡品諸C.凱非尋舉常品稼D.柱原材威料和解零部魄件莖E.靜供應秋品和預服務寧5、賞產(chǎn)品諷組合獅是指俱一個困企業(yè)拾提供飛給市信場的匙全部短產(chǎn)品生的總向和。如一個尾企業(yè)廚的產(chǎn)個品組總合具喂有一逃定的禾（擋）。木A.父敏感理度踐B.暑深度細C.權寬度獵D.圓長度怪E.爛一致謀性廳6、蓄產(chǎn)品獲線延擱伸策苗略是鉛一種槍突破杜原有摸經(jīng)營兆范圍齊，使神產(chǎn)品螺線加民長的嚴產(chǎn)品濱線策賊略，擋包括配（我）。鑄A.狼向下籍延伸亭策略環(huán)B.配向上攜延伸彎策略減C.氣向前價延伸季策略慕D.騎向后績延伸嗎策略播E.區(qū)雙向名延伸思策略蹦7、許同實乖物產(chǎn)握品相燭比，磁服務父的特隸點有館（遙）。騙A.繁單一驕性貿(mào)B.蘭同步腐性擺C.仰無形藏性燕D.揭易逝算性最E.燦異質(zhì)恢性腐8、喚服務模企業(yè)斑的營迫銷戰(zhàn)賽略應染當包叔括企鴨業(yè)、悠員工鐘和顧縣客三牢方參浪與者北，以租及（有）撤等方縣面。饅A.游全面哀營銷晴B.慰內(nèi)部役營銷峰C.死外部精營銷室D.兵交互噸營銷慶E.俘混合污營銷柴9、鉤“職件能質(zhì)鞏量”難是汽佛車維建修企琴業(yè)獲貧得競躬爭優(yōu)鉗勢的親重要板因素這，它墻主要墳是指洋（比）。幫A.要維修帳工維檔修水講平的火高低泉B.蒼接待孫人員鬧能否講與