第一章引言1.1研究背景在市場經(jīng)濟(jì)條件下，信用是其立足和發(fā)展的不可或缺的重要因素之一，信用經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)在企業(yè)財(cái)務(wù)中表現(xiàn)為應(yīng)收賬款的發(fā)生及其管理，應(yīng)收賬款銷售早已成為企業(yè)擴(kuò)大市場份額的重要途徑之一，尤其是一些傳統(tǒng)的行業(yè)之中，對傳統(tǒng)的類似于服裝行業(yè)的企業(yè)來說，企業(yè)信用銷售所產(chǎn)生的交易占到了整個(gè)公司的交易額的一半以上，管理這些應(yīng)收款的回收成本巨大。當(dāng)客戶出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)或信用問題時(shí)，企業(yè)很可能面臨著應(yīng)收賬款無法及時(shí)回收的可能，就會造成企業(yè)自身的應(yīng)收賬款居高不下，以至于對企業(yè)的營運(yùn)資金造成沖擊，甚至使企業(yè)因款項(xiàng)無法回收導(dǎo)致企業(yè)因流轉(zhuǎn)資金不足而倒閉，因此企業(yè)在重視經(jīng)營利潤的同時(shí)也應(yīng)重視應(yīng)收賬款的收回。近幾年來，紅豆實(shí)業(yè)也采取了賒銷形式，但同時(shí)帶來的難題是公司應(yīng)收賬款連續(xù)幾年在不斷攀升，這給紅豆實(shí)業(yè)這樣的公司帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營壓力，如何解決這種問題的困擾是紅豆實(shí)業(yè)必須面對的難題，這種問題能夠得到及時(shí)解決有助于企業(yè)輕松上陣，提升自身的盈利能力。1.2研究意義完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理能夠提高資金的流動效率，維持足夠的貨幣資金是企業(yè)正常運(yùn)營的必要保障也是提高企業(yè)經(jīng)營能力的有效措施。分析企業(yè)應(yīng)收賬款管理能力并提出相應(yīng)的解決辦法有助于減輕企業(yè)壞賬的可能性，從而提升企業(yè)的盈利能力。從實(shí)踐效果來看，紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司作為一家主營服裝為主的企業(yè)，在行業(yè)不景氣情況下分析紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀并尋找合適的應(yīng)收賬款管理方法對其自身發(fā)展具有重要的意義。第二章應(yīng)收賬款管理概述2.1應(yīng)收賬款及應(yīng)收賬款管理的概念應(yīng)收賬款是指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營中因向客戶銷售商品、提供勞務(wù)過程中因采用信用銷售的方式而在未來有權(quán)向客戶收取款項(xiàng)的一種債權(quán)資產(chǎn)。。應(yīng)收賬款管理是指企業(yè)如何有效管理與客戶之間發(fā)生的因賒銷引起的應(yīng)收款項(xiàng)的活動，是對如何保證應(yīng)收賬款順利收回的一種管理活動。2.2應(yīng)收賬款管理特點(diǎn)應(yīng)收賬款屬于企業(yè)重要流動資產(chǎn)，應(yīng)收賬款和企業(yè)其他流動資產(chǎn)相比，應(yīng)收賬款具有以下特點(diǎn):較高的風(fēng)險(xiǎn)性。應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營活動，應(yīng)向購貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)，因?yàn)楝F(xiàn)在是欠債比較難收回，無法掌握對房企也的經(jīng)營狀況以及信用狀況，所以一般被緊緊抓在手里的只是單據(jù)并不是真正的款項(xiàng)，所以主動權(quán)在對方企業(yè)，應(yīng)收賬款的收回需要取決與對方企業(yè)的償債能力、運(yùn)營情況以及信用情況。(2)占用的時(shí)間長：企業(yè)的應(yīng)收賬款一般都需要一定的時(shí)間，主要是看買方企業(yè)的主動性還有其相關(guān)的財(cái)務(wù)情況，所以一般占用的時(shí)間比較長，而且也不可能收取利息。(3)較高的收回成本：有時(shí)買方企業(yè)出現(xiàn)賴賬的情況，如果想要收回需要付出一些成本，較為普遍的情況是給買方一些折扣，比較嚴(yán)重的情況就是走法律途徑，這其中牽扯的人工以及其他成本是無法預(yù)算的，還有直接可能就收不回的等等，這些成本的發(fā)生直接影響著企業(yè)的利潤。2.3應(yīng)收賬款管理的作用（1）提高銷售的功能目前企業(yè)普遍存在的兩種交易方式是：現(xiàn)錢銷售和賒賬銷售?，F(xiàn)錢交易就是一手交錢一手交貨，使得企業(yè)能夠及時(shí)的收回賬款，不會使得企業(yè)的利益受損，而且還節(jié)約了一些不必要的要賬成本。這樣企業(yè)在及時(shí)的收回款項(xiàng)進(jìn)行采購足夠的原材料進(jìn)行貨物的生產(chǎn)活動，這是企業(yè)最理想的銷售方式。因?yàn)樗械男袠I(yè)都存在這激烈的競爭，有的企業(yè)為了拉攏客戶，不得不滿足客戶所有的要求，有的買方因?yàn)闆]有這么多的現(xiàn)金流，承諾之后賣了貨款就支付的情況，企業(yè)為了搶占市場資源，必須接受客戶的需求。而且對于買方來說，可以先不用花錢就可以獲得貨物并可以使公司的業(yè)務(wù)持續(xù)的運(yùn)轉(zhuǎn)，對他們來說這個(gè)方法非常具有吸引力。因此，賒賬銷售成為企業(yè)普遍的銷售方式，這給很多之前運(yùn)營狀況不是很好的企業(yè)提供了機(jī)會，可以先拿貨維持公司的運(yùn)營獲得營業(yè)收入并獲取一定的營業(yè)利潤。但是為了適應(yīng)競爭的時(shí)代，搶占大量的市場客戶資源，公司設(shè)定一定比例的賒款銷售的方式對企業(yè)的發(fā)展會有一定的幫助。（2）降低存貨的功能存貨和應(yīng)收賬款是企業(yè)最重要的兩種流動資產(chǎn)，借助信用銷售不僅可以加快商品的流通速度還可以增加企業(yè)的收入。與存貨相比，應(yīng)收賬款對企業(yè)的發(fā)展更為有利，盡管二者都屬于資產(chǎn)，但從財(cái)務(wù)層面上來看，應(yīng)收賬款屬于一種收入的債權(quán)，能夠使企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入增加；而存貨則使得企業(yè)的倉庫被大量占用，需要專門的人員來管理，所以耗用的管理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)與倉儲費(fèi)通常比較多，并且其流動性差于應(yīng)收賬款。當(dāng)存貨占用水平過大時(shí)，無論是季節(jié)性的生產(chǎn)企業(yè)還是非季節(jié)性生產(chǎn)的企業(yè)，為了減少附加費(fèi)用或損失，賒銷無疑時(shí)一種較為重要的銷售手段，將存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款。通過這種方法不僅可以提升企業(yè)的整體營運(yùn)能力，提升資產(chǎn)的流動性，減少壞賬的發(fā)生。2.4應(yīng)收賬款管理的方法存貨管理是企業(yè)必須面對的難題之一，不同企業(yè)有不同的特點(diǎn)，也決定企業(yè)不同企業(yè)會采取不同的應(yīng)收賬款管理辦法，常見的應(yīng)收賬款管理方法有：加強(qiáng)銷售人員的回款管理、定期對賬、對故意拖欠的應(yīng)考慮通過法律途徑加以追討、壓縮應(yīng)收賬款發(fā)生的頻率與額度以及建立健全公司機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)控制度。企業(yè)要結(jié)合自身的特點(diǎn)和客戶的不同采取適合自身的應(yīng)收款管理政策。第三章紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀分析3.1公司簡介3.1.1紅豆實(shí)業(yè)簡介江蘇紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司由紅豆集團(tuán)、無錫縣第四針織內(nèi)衣、無錫市紅仕女裝、無錫市雛鷹服裝、無錫縣興達(dá)制衣等五家法人共同設(shè)立的一家主營服裝、針紡品、紡織品、機(jī)械、化學(xué)纖維、一般勞動防護(hù)用品、特種勞動防護(hù)用品的制造加工的企業(yè)，公司成立于1998年9月，成立不久便得到了資本市場的認(rèn)可，于2001年成功在上交所上市并交易，公司股票代碼600400。先后被國家工商局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)；主要產(chǎn)品通過ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證,擁有多個(gè)“中國名牌”產(chǎn)品。多年來，紅豆以優(yōu)異的銷售業(yè)績穩(wěn)居中國服裝業(yè)百強(qiáng)亞軍。但是隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的整體下滑，近年來紅豆實(shí)業(yè)在發(fā)展過程中也遇到了一系列難題，其中最亟需解決的問題就是應(yīng)收賬款無法及時(shí)回收以及因此導(dǎo)致的應(yīng)收賬款壞賬問題。因此本文對紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理問題進(jìn)行研究具有重要的理論和實(shí)際意義。3.1.2紅豆實(shí)業(yè)經(jīng)營情況紅豆實(shí)業(yè)從最初的小型企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成一家銷售過億的服裝企業(yè)，在市場上占有重要的市場份額，2018年紅豆實(shí)業(yè)實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入248253萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤20799萬元。雖然紅豆實(shí)業(yè)的經(jīng)營能力仍然維持在一個(gè)相對高的水平，但近幾年明顯出現(xiàn)了增長遇阻的困境，紅豆實(shí)業(yè)經(jīng)營業(yè)績?nèi)缦卤?。?-1紅豆實(shí)業(yè)經(jīng)營業(yè)績一覽表單位：萬元20142015201620172018應(yīng)收賬款2118617581137841516833362流動資產(chǎn)442216468825736098293042255609非流動資產(chǎn)136661206687248221251885292714資產(chǎn)合計(jì)578877675512984319544927548323營業(yè)收入284234265109304147271410248253凈利潤73568895176376096720799圖3-1紅豆實(shí)業(yè)經(jīng)營業(yè)績一覽3.2紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀3.2.1應(yīng)收賬款管理制度現(xiàn)狀分析目前，紅豆實(shí)業(yè)缺少完善的應(yīng)收賬款管理制度，企業(yè)銷售人員的薪資待遇往往只與銷售量對比考核，業(yè)務(wù)人員為了個(gè)人利益只關(guān)心銷售量的完成情況，為了完成任務(wù)，他們采用賒銷、回扣等手段加大銷售力度，卻導(dǎo)致了應(yīng)收賬款節(jié)節(jié)升高，也就加大了產(chǎn)生壞賬的可能性。企業(yè)內(nèi)部沒有及時(shí)制定相對應(yīng)的約束和獎(jiǎng)勵(lì)制度，有問題出現(xiàn)部門之間會相互推脫。如在企業(yè)中，銷售人員只負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品來獲取提成，對催收欠款的工作毫不在乎，推脫給財(cái)務(wù)人員，這樣的分工會將職責(zé)權(quán)限分開來，銷售人員只關(guān)心銷售額是否會增加，對于應(yīng)收賬款是否能回收毫不關(guān)心，因此選擇賒銷的初衷在于銷售人員自身的利益，但是對財(cái)務(wù)人員來說，能否催回賬款對他的收益沒有影響，因此財(cái)務(wù)人員也就缺少了催收賬款的積極性。造成了對應(yīng)收賬款不進(jìn)行跟蹤分析，長期不與客戶對賬溝通，此時(shí)一旦客戶的經(jīng)營情況發(fā)生變化，企業(yè)無法及時(shí)去采取有效的措施，將會給企業(yè)帶來不必要的損失。對于事后壞賬管理，紅豆實(shí)業(yè)也制定了相應(yīng)的催收政策，但是對應(yīng)收賬賬款的事后管理紅豆實(shí)業(yè)執(zhí)行不到位，對于逾期的應(yīng)收款，紅豆實(shí)業(yè)的催收也只停留在口頭或電話催收，對逾期較久的應(yīng)收款紅豆實(shí)業(yè)的財(cái)務(wù)人員也沒做好相應(yīng)的壞賬處理，這就很難給企業(yè)反應(yīng)真實(shí)的財(cái)務(wù)情況和企業(yè)所存在的風(fēng)險(xiǎn)。3.2.2應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)現(xiàn)狀分析（1）應(yīng)收賬款及其增長變化表3-2紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款增長變化單位：萬元20142015201620172018應(yīng)收賬款2118617581137841516833362應(yīng)收賬款增長率-51.81%-17.02%-21.60%10.04%119.95%圖3-2紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款增長變化從上表3-2和圖3-2中的相關(guān)數(shù)據(jù)中可以看出，紅豆實(shí)業(yè)在2014-2018這幾年內(nèi)應(yīng)收賬款整體波動較大，2014-2017整體比較平穩(wěn)，但從2016年開始，紅豆實(shí)業(yè)的應(yīng)收賬款出現(xiàn)了明顯增加，尤其是2018年，企業(yè)的應(yīng)收賬款相比2017年增長近一倍，2018年的營業(yè)收入比2017年還有下降，這說明2018年銷售的增長主要來自賒銷的增長，雖然賒銷能夠帶來營業(yè)收入的增長，但是這種增長也帶來了很大的信用風(fēng)險(xiǎn)，未來對應(yīng)收賬款的管理及應(yīng)收賬款的回收是紅豆實(shí)業(yè)必須面對的問題。（2）應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)及營業(yè)收入的比率應(yīng)收賬款和存貨是企業(yè)最重要的流動資產(chǎn)，應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)和營業(yè)收入的比率說明了企業(yè)流動資產(chǎn)的好壞，紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)及營業(yè)收入的比率如下表：表3-3紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比20142015201620172018應(yīng)收賬款2118617581137841516833362流動資產(chǎn)442216468825736098293042255609營業(yè)收入284234265109304147271410248253應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比4.79%3.75%1.87%5.18%13.05%應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比7.45%6.63%4.53%5.59%13.44%從上表3-3中的相關(guān)數(shù)據(jù)中可以看出，紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比出現(xiàn)了先降后升的趨勢，但總體上是整體呈現(xiàn)上升的趨勢，尤其是2016年后，應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比上漲幅度較大，從1.87%上升至5.18%，到2018年應(yīng)收賬款占據(jù)了流動資產(chǎn)的13.05%,這一方面是由于流動資產(chǎn)的下滑，同時(shí)也是應(yīng)收賬款大幅上升導(dǎo)致的。應(yīng)收賬款回收情況會影響到企業(yè)資產(chǎn)的流動性，可以產(chǎn)出應(yīng)收賬款金額占流動資產(chǎn)的比重在2018年達(dá)到了13.05%，說明應(yīng)收賬款的比重還是很大的，使得企業(yè)資金的流動性受到了影響，而且企業(yè)無法充分利用這一部分資產(chǎn)。在營業(yè)收入出現(xiàn)一定幅度上漲的情況下形成了大量的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)收賬款的上漲幅度明顯大于營業(yè)收入的上漲幅度，大量的應(yīng)收款不能為企業(yè)帶來立即的現(xiàn)金流，在這一過程提高了資金回收的風(fēng)險(xiǎn)，若企業(yè)的應(yīng)收賬款一直收不回，肯定會對企業(yè)的現(xiàn)金流量產(chǎn)生不利的影響，應(yīng)該應(yīng)該縮小賒銷的比重。紅豆實(shí)業(yè)沒有及時(shí)收回的應(yīng)收賬款占營業(yè)收入總額比近兩年增長較快，尤其是在2018年，應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比達(dá)到了13.44%，該比例在整個(gè)行業(yè)中都算比較高的比重。除此之外，紅豆實(shí)業(yè)因應(yīng)收賬款拖欠無法及時(shí)收回現(xiàn)象嚴(yán)重，這就導(dǎo)致紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款有很多處在掛賬無法收回的狀態(tài)，直接影響著紅豆實(shí)業(yè)資金流動性以及紅豆實(shí)業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要問題。（3）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)賒銷凈收入與平均應(yīng)收賬款余額之比。它是衡量企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度及管理效率的指標(biāo)。紅豆實(shí)業(yè)2014-2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)計(jì)算如下：表3-4紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比20142015201620172018應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率8.7313.6819.3918.7510.23應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)41.2626.3218.5619.235.19（4）應(yīng)收賬款賬齡分析紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)最近一期2018年收賬款賬齡分析如下表。表3-5紅豆實(shí)業(yè)2018年應(yīng)收賬款賬齡分析應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例1年以內(nèi)318,253,556.0115,912,677.805%1至2年1,286,309.82128,630.9910%2至3年4,318,598.414,318,598.4120%3至4年4,746,296.864,746,296.8650%4至5年1,123,460.301,123,460.3050%5年以上3,905,778.603,905,778.60100%333,634,000.0031,384,556.413.2.3同行業(yè)對比分析應(yīng)收賬款管理好壞反映了一個(gè)企業(yè)盈利水平的高低，應(yīng)收賬款好壞受多種因素共同影響，為了更好地與同行業(yè)其他公司對比，本文選取了同行業(yè)的雅戈?duì)栕鳛閷Ρ葘ο?，雅戈?duì)柺欠b行業(yè)的佼佼者，具有較強(qiáng)的盈利能力，本文以此作為對比對象具有較強(qiáng)的可比性。表3-6紅豆實(shí)業(yè)與雅戈?duì)枒?yīng)收賬款比較分析紅豆股份雅戈?duì)?01620172018201620172018應(yīng)收賬款137841516833362284603103434673應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比1.87%5.18%13.05%2.23%5.46%6.38%應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比4.53%5.59%13.44%3.86%12.39%10.32%應(yīng)收賬款增長率-21.60%10.04%119.95%0.36%9.04%11.73%應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率19.3918.7510.2358.4934.2329.33從表3-6可以發(fā)現(xiàn)，與同行業(yè)的雅戈?duì)栂啾龋瑥囊?guī)模上雅戈?duì)栒w規(guī)模大于紅豆實(shí)業(yè)，應(yīng)收賬款整體金額較大，雅戈?duì)枒?yīng)收款整體規(guī)模是紅豆股份的2倍，雅戈?duì)枒?yīng)收賬款整體波動變化不大，紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款增長幅度明顯大于雅戈?duì)?；同時(shí)從應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率看，紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率遠(yuǎn)低于雅戈?duì)?，兩家企業(yè)均為服裝行業(yè)的龍頭企業(yè)，但紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款的質(zhì)量明顯低于雅戈?duì)?，這說明紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)了較大的問題。第四章紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題分析4.1信用政策不合理、應(yīng)收賬款金額較大從前面的分析可知，當(dāng)前紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款在企業(yè)流動資金中的占比連年攀升，從2016年的1.87%增長到2018年的13.05%。除此之外，紅豆實(shí)業(yè)沒有及時(shí)收回的應(yīng)收賬款也較大,這使得公司賬一直存在應(yīng)收賬款，而且這種應(yīng)收賬款長期收不回，可能會出現(xiàn)賴賬的狀況，對紅豆企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生很大的影響。所有企業(yè)運(yùn)營的首要條件就是具有一定的流動資金，若企業(yè)的應(yīng)收賬款收不回，就會使得企業(yè)的經(jīng)營難以維持。專業(yè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)表明，一般國外發(fā)達(dá)國家對于應(yīng)收賬款的控制比較嚴(yán)格，像紅豆類似的企業(yè)一般控制在8%是有利于企業(yè)的發(fā)展。但紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款政策比較寬松，通過寬松的應(yīng)收款管理政策來擴(kuò)大自己的銷售，2018年應(yīng)收款占應(yīng)收款的比例達(dá)到13.49%，該比例已經(jīng)很高，表明其中很可能存在很大一部分的壞賬，而且由于紅豆企業(yè)對自己公司的銷售量比較看重，一直在忙著銷售自己的貨物，對于應(yīng)收賬款的回收并沒有及時(shí)的催帳，導(dǎo)致一直掛賬狀態(tài)，若之后的應(yīng)收賬款一直收不回，對紅豆企業(yè)的運(yùn)營確實(shí)存在很大的隱患。4.2沒有建立專門的應(yīng)收賬款管理部門、應(yīng)收賬款管理不規(guī)范應(yīng)收賬款管理是企業(yè)一項(xiàng)重要的企業(yè)事務(wù)，應(yīng)收賬款管理是一個(gè)企業(yè)管理水平的重要體現(xiàn)，現(xiàn)階段，紅豆實(shí)業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作較為落后，尚未建立起專門的應(yīng)收賬款管理部門，還是從“追繳”的角度來管理應(yīng)收賬款，所處地位較為被動。同時(shí)，由生產(chǎn)運(yùn)營部門來商討企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)完成回款任務(wù)，向財(cái)務(wù)部門及時(shí)匯總已執(zhí)行任務(wù)。然而，由于財(cái)務(wù)部只是企業(yè)的附屬部門，因此在應(yīng)收款項(xiàng)方面的作用僅僅體現(xiàn)在財(cái)務(wù)與核算上。4.3應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率有待提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是反映企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度的快慢及應(yīng)收賬款質(zhì)量的好壞，從前面的分析可知，目前紅豆實(shí)業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率無論是從自身角度還是與同行業(yè)的其他公司相比均存在不足，紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率近三年從2016年的19.39下降到2018年的10.23，與同行業(yè)的雅戈?duì)栂啾纫脖容^低，紅豆實(shí)業(yè)營業(yè)收入在下降，同時(shí)也是由于應(yīng)收賬款增加引起的，通過賒銷擴(kuò)大銷售同時(shí)并沒有帶來營業(yè)收入的增加，紅豆實(shí)業(yè)亟需進(jìn)一步尋找優(yōu)質(zhì)的客戶，擴(kuò)大自己銷售同時(shí)加快現(xiàn)金的回收，增強(qiáng)自身的盈利能力。4.4企業(yè)內(nèi)部控制不完善 在企業(yè)的內(nèi)部控制制度中，一般涵蓋了生產(chǎn)經(jīng)營、銷售、風(fēng)險(xiǎn)管控各方面的內(nèi)容，但根據(jù)調(diào)查可知，紅豆實(shí)業(yè)對內(nèi)部控制各方面管理不夠。首先，紅豆實(shí)業(yè)內(nèi)部沒有及時(shí)制定相對應(yīng)的約束和獎(jiǎng)勵(lì)制度，有問題時(shí)出現(xiàn)部門之間會相互推脫，如銷售人員只負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品來獲取提成，對催收欠款的工作毫不在乎，推脫給財(cái)務(wù)人員，這樣的分工會將職責(zé)權(quán)限分開來，銷售人員只關(guān)心銷售額是否會增加，對于應(yīng)收賬款是否能回收毫不關(guān)心，因此選擇賒銷的初衷在于銷售人員自身的利益，但是對財(cái)務(wù)人員來說，能否催回賬款對他的收益沒有影響，因此財(cái)務(wù)人員也就缺少了催收賬款的積極性。造成對應(yīng)收賬款不進(jìn)行跟蹤分析，長期不與客戶對賬溝通，此時(shí)一旦客戶的經(jīng)營情況發(fā)生變化，企業(yè)無法及時(shí)去采取有效的措施，將會給企業(yè)帶來不必要的損失。第五章加強(qiáng)紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理的措施5.1制定合理的信用政策、減少應(yīng)收賬款結(jié)合前面的分析中可知，紅豆實(shí)業(yè)近幾年為了擴(kuò)大銷售通過賒銷的形式進(jìn)行，這樣增加了企業(yè)應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款可以帶來企業(yè)銷售額的加大，同時(shí)也會帶來應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險(xiǎn)從而侵蝕企業(yè)的利潤。紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)優(yōu)化對客戶的選擇，選擇與具有較好信用和信譽(yù)的企業(yè)合作，然后，紅豆企業(yè)應(yīng)該對賒銷企業(yè)進(jìn)行授信，當(dāng)應(yīng)收賬款達(dá)到一定的比例時(shí)，結(jié)合合作企業(yè)的經(jīng)營狀況和償債能力，再確定是否再賒銷給此企業(yè)，這個(gè)就要紅豆企業(yè)建立專門的回款部門，及時(shí)的關(guān)注合作企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營狀況以及償債能力。有時(shí)還需要聘請專業(yè)的人員借助信用分析評價(jià)技術(shù)從客戶的品德、能力、資本、擔(dān)保和條件，即5C體系進(jìn)行評估，可以根據(jù)評估結(jié)果將客戶的信用等級劃分為A,B,C,D四個(gè)等級。表4-1公司客戶信用等級分類客戶信用評價(jià)類別A客戶信用風(fēng)險(xiǎn)小，交易價(jià)值高，具有長期合作前景B客戶信用風(fēng)險(xiǎn)可接受，具有長期發(fā)展為長期合作客戶的潛力C客戶信用風(fēng)險(xiǎn)較高，交易價(jià)值較低D信用風(fēng)險(xiǎn)高，交易價(jià)值低如表4-1，對客戶在進(jìn)行信用評估后，結(jié)合目前公司的經(jīng)營狀況、營運(yùn)能力、償債能力，根據(jù)制定的信用標(biāo)準(zhǔn)，然后給合作企業(yè)進(jìn)行授信。確定好合作企業(yè)的各種情況之后，確定合作企業(yè)的信用良好，基本不會賴賬，企業(yè)可以給予相應(yīng)比例的賒銷款，若分析的企業(yè)的狀況不是很理想，一定不要冒險(xiǎn)，要不就收取現(xiàn)金，要不就停止合作。通過合理的措施減少應(yīng)收賬款。5.2建立專門的應(yīng)收賬款管理部門、規(guī)范應(yīng)收賬款管理針對當(dāng)前階段紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款余額較大的情況，紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)該建立專門的應(yīng)收款管理部門，同時(shí)，應(yīng)收行款部門應(yīng)和財(cái)務(wù)部門及時(shí)的溝通，相互配合工作，公司的每一筆交易下產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，都應(yīng)該詳細(xì)的記錄，并編制相應(yīng)的明細(xì)報(bào)表，而且財(cái)務(wù)部門可以先對應(yīng)收賬款的金額和賬期進(jìn)行初步的分析，然后及時(shí)的和資信調(diào)查部以及應(yīng)收賬款管理部門展開討論，對有問題的應(yīng)收賬款及時(shí)的監(jiān)控和跟蹤，各個(gè)部門都應(yīng)積極迅速的配合開展相應(yīng)的工作，構(gòu)造符合當(dāng)前公司經(jīng)營狀況的應(yīng)收賬款回收的管理機(jī)制。同樣，企業(yè)還應(yīng)該建立應(yīng)收賬款的追蹤系統(tǒng)。企業(yè)產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，當(dāng)時(shí)合作企業(yè)可能比較符合企業(yè)的信用政策，但是可能由于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)造成影響，使得目前的狀況不再符合企業(yè)的信用政策。所以企業(yè)需要及時(shí)的與合作企業(yè)及時(shí)的溝通和交流，為了使得應(yīng)收賬款快速收回，企業(yè)的流動資產(chǎn)變現(xiàn)能力增強(qiáng)，構(gòu)建一個(gè)合理的審查機(jī)制和追蹤機(jī)制時(shí)必須的，這樣會使得企業(yè)的應(yīng)收賬款可以正常的收回，規(guī)范應(yīng)收賬款的管理。5.3加強(qiáng)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)雖然企業(yè)為了搶占市場買方資源，賒銷是必然的銷售手段，企業(yè)在利用賒銷手段擴(kuò)大銷售的同時(shí)應(yīng)同時(shí)關(guān)注應(yīng)收款回收的可能性，這一方面需要紅豆實(shí)業(yè)多去開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶，增強(qiáng)自己選擇客戶的可能性，在選擇客戶時(shí)要要選擇優(yōu)質(zhì)的、信譽(yù)和現(xiàn)金流都非常好的企業(yè)，要實(shí)時(shí)評審客戶的資信情況以及應(yīng)收賬款的狀況，保證企業(yè)資金始終處于正常的流動狀態(tài)。聯(lián)合制定催款計(jì)劃，并制定與公司相符合的應(yīng)收賬款回收與管理機(jī)制，為及時(shí)收回企業(yè)的應(yīng)收賬款，將壞賬損失降到最低，通過對應(yīng)收款的及時(shí)回收來提高應(yīng)收款的周轉(zhuǎn)速度，提高企業(yè)流動資產(chǎn)使用效率。5.4完善應(yīng)收賬款管理內(nèi)控制度紅豆實(shí)業(yè)對應(yīng)收款要建立健全的內(nèi)控制度，對應(yīng)收賬款的各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，首先，需嚴(yán)格監(jiān)控商品的發(fā)出環(huán)節(jié)，資信管理人員需要充分參與到商品貨物的發(fā)出環(huán)節(jié)當(dāng)中，并根據(jù)合同內(nèi)容判斷發(fā)出的產(chǎn)品在數(shù)量，價(jià)格以及總額上是否符合企業(yè)的授信情況；其次，檢查并重新計(jì)算應(yīng)收賬款是否準(zhǔn)確、各部門間流轉(zhuǎn)的單據(jù)是否完整以及信息記錄的全面性與規(guī)范性。及時(shí)填寫單據(jù)，確保金額的準(zhǔn)確性，同時(shí)相關(guān)負(fù)責(zé)人需要將其名字簽署到單據(jù)上。第一，應(yīng)收賬款全過程的跟蹤。公司必須嚴(yán)格把握應(yīng)收賬款的每個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)的銷售部與財(cái)務(wù)部在管理應(yīng)收賬款時(shí)，其他部門需要提供一定的協(xié)助，以便使企業(yè)的應(yīng)收賬款得到更好的管理。第二，應(yīng)收賬款的合同管理。公司需要加強(qiáng)對于應(yīng)收賬款合同管理的重視。針對普通的購銷業(yè)務(wù)，相關(guān)的銷售合同必須妥善的保存。公司內(nèi)部有關(guān)部門需要先對賒銷企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行初步審核并且對其授信額度進(jìn)行初步的審核，然后需要向上層領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過之后，銷售部門才能正式的和買方企業(yè)簽署購銷合同。公司需要根據(jù)既定的格式對合同進(jìn)行編制，在得到客戶認(rèn)可之后，需要將公司與客戶的責(zé)、權(quán)、利詳細(xì)的記錄到合同中并予以說明。在合同簽訂之后，合同管理人需要編制合同副本，并將其遞送給公司領(lǐng)導(dǎo)。第六章總結(jié)隨著我國市場經(jīng)濟(jì)不斷增長，現(xiàn)代企業(yè)將會面臨更大的競爭挑戰(zhàn)，市場競爭促使企業(yè)普遍采取賒銷的手段進(jìn)行競爭，產(chǎn)生的應(yīng)收賬款與日俱增，管理好應(yīng)收賬款對企業(yè)的發(fā)展和盈利具有重要意義。本文結(jié)合傳統(tǒng)服裝行業(yè)的行業(yè)背景，通過對應(yīng)收賬款相關(guān)理論進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上以紅豆實(shí)業(yè)作為研究對象，從應(yīng)收賬款管理制度、占流動資產(chǎn)和營業(yè)收入比、應(yīng)收賬款增長變化、應(yīng)收賬款賬齡以及與同行業(yè)進(jìn)行對比分析，分析了紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，研究發(fā)現(xiàn)，目前紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的主要問題包括信用政策不合理、應(yīng)收賬款金額較大，沒有建立專門的應(yīng)收賬款管理部門、應(yīng)收賬款管理不規(guī)范，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率有待提高以及企業(yè)內(nèi)部控制不完善。為改善紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題，本文提出紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)該制降低應(yīng)收賬款、建立專門的應(yīng)收賬款管理部門、規(guī)范應(yīng)收賬款管理，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)以及完善應(yīng)收賬款內(nèi)控制度管理。以期通過這些措施來改善紅豆實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題，促進(jìn)紅豆實(shí)業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]巴頓.HW公司應(yīng)收賬款管理改進(jìn)研究[D].湘潭大學(xué)，2016：16-17.[2]史悅君.應(yīng)收賬款的優(yōu)化管理[J].中國管理信息化，2017：32-34.[3]張圓，張思潔.基于全程管理模式的企業(yè)應(yīng)收賬款管控問題研究——以國內(nèi)家電企業(yè)為例[J].金融理論與實(shí)踐,2017(11):116-118.[4]周培根.完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理的探討—基于A企業(yè)的案例分析[J].財(cái)政監(jiān)督,2017(06):106-109.[5]樊瑩.財(cái)務(wù)學(xué)原理[M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2017.[6]尚春杰，劉林平.企業(yè)應(yīng)收賬款問題成因分析[J].中國商論.2017（21）：151-1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