織物清洗消毒標準（征求意見搞）質量責任.前

言本標準由中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會清潔服務商專業(yè)委員會提出。本標準由中華人民共和國商務部歸口。本標準主要起草人：李軍、吳比、吳自剛、吳語欣、陳捷。織物清洗消毒標準1范圍本標準規(guī)定了洗染服務商在經營服務中，對不同加工形式的衣物、酒店賓館的棉織品洗滌服務質量要求。本標準適用于從事織物洗染業(yè)經營活動的各類洗染服務商。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB250-1995評定變色用灰色樣卡GB251-1995評定沾色用灰色樣卡GB4287-1992紡織染整工業(yè)水污染物排放標準GB5296.4-1998消費品使用說明，紡織品和服裝使用說明GB8685-88紡織品和服裝使用說明的圖形符號GB12348-90工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標準GB13497-1992消防安全標志GB16204-1996車間空氣中四氯乙烯衛(wèi)生標準GB18401-2003國家紡織產品基本安全技術規(guī)范GB8978-1996污水綜合排放標準GB19085-2003《商業(yè)服務業(yè)經營場所傳染性疾病預防措施》“非典”流行期實施細則(試行)GB/T1327-1991皮革表面顏色摩擦牢度測試方法GB/T3921-1997紡織品色牢度試驗耐洗色牢度GB/T8426-1998紡織品色牢度試驗耐光色牢度?日光GBZ/T199-2007服裝干洗業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理規(guī)范.SB/T10624-2011洗染業(yè)服務經營規(guī)范SB/T10625-2011洗染業(yè)服務質量要求商務部、國家工商總局、環(huán)?？偩至?007年第5號《洗染業(yè)管理辦法》《消毒管理辦法》中華人民共和國衛(wèi)生部令(2002年第27號)《中華人民共和國消費者權益保護法》1993年10月31日第八屆全國人大常委會第四次會議通過，1993年10月31日國家主席令第11號公布。3術語與定義下列術語和定義適用于本文件。3.1紡織品textile紡織品指紡織纖維經過加工織造而成的產品，分為梭織布和針織布。梭織布包括棉布、麻布、絲綢、呢絨、皮革、化纖和混紡。針織布包括圓機織物和平機織物。3.2洗染服務商washinganddyeingservices從事涉及紡織品的洗滌、熨燙、染色、織補及皮革類制品的護理等服務的經營單位，包括家居服務的洗衣店及洗染企業(yè)等。3.3衣物clothing衣著用紡織品包括用于制作服裝的各種紡織面料以及縫紉線、松緊帶、領襯、里襯等各種紡織輔料和針織成衣、手套、襪子等。3.4洗滌laundry利用各種設備、工具等機械力、洗滌劑，在介質(如水、干洗劑等)中對衣物進行清洗的程序。3.5風處晾曬，不要在強日光下曝曬，防止織物失去光澤和彈性以及引起強力的下降。4.2.5粘膠纖維織物粘膠纖維縮水率大，濕強度低，水洗時要隨洗隨浸，不可長時間浸泡。粘膠纖維織物遇水會發(fā)硬。洗滌時要輕洗，以免起毛或裂口。用中性洗滌劑或低堿洗滌劑。洗滌液溫度不能超過45C。洗后，把衣服疊起來，擠掉水分，切忌擰絞。洗后忌曝曬，應在陰涼或通風處晾曬。4.2.6滌綸織物先用冷水浸泡15min，然后用一般合成洗滌劑洗滌，洗液溫度不宜超過45℃4.2.7皮革服裝皮革服裝不能直接浸入水中洗滌。只能用軟布或軟刷蘸水后，在皮革表面擦去污垢。陰干后，最好涂上一層石蠟，再用軟布擦勻。4.3保管方法4.3.1棉麻服裝存放入衣柜或聚乙烯袋之前應曬干，深淺顏色分開存放。衣柜和聚乙烯袋應干燥，里面可放樟腦(用紙包上，不要與衣料直接接觸)，以防止衣服受蛀。4.3.2呢絨服裝應放在干燥處。毛絨或毛絨衣褲混雜存放時，應該用干凈的布或紙包好，以免絨毛沾污其它服裝。最好每月透風1～2次，以防蟲蛀。各種呢絨服裝以懸掛存放在衣柜內為好。放入箱里時要把衣服的反面朝外，以防褪色風化，出現(xiàn)風印。4.3.3化纖服裝這種服裝以平放為好，不宜長期吊掛在柜內，以免因懸垂而伸長。若是與天然纖維混紡的織物，則可放入少量樟腦丸(不要直接與衣服接觸)。4.3.4皮革服裝皮革過分干燥，容易折裂，受潮后則不牢固，因此皮革服裝既要防止過分干燥，又要防濕，不能把皮革服裝當雨衣穿著。如果皮衣面上發(fā)生了干裂現(xiàn)象，可用石蠟填在縫內，用熨斗燙平。如果衣面發(fā)霉，可先刷去霉菌，再涂上皮革揩光漿。5內部管理要求5.1服務商5.1.1從事洗染經營活動的服務商，必須依法進行工商登記，領取營業(yè)執(zhí)照，并在取得營業(yè)執(zhí)照后60d內，向登記注冊地工商行政管理部門的同級商務主管部門辦理備案。5.1.2洗染服務商的經營活動，應滿足SB/T10624-2011《洗染業(yè)服務經營規(guī)范》、SB/T10625-2011《洗染業(yè)服務質量要求》、GBZ/T199-2007《服裝干洗業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理規(guī)范》、商務部、國家工商總局、環(huán)?？偩至?007年第5號《洗染業(yè)管理辦法》等相關文件的要求，并得到本行業(yè)協(xié)會的認可，獲得《織物清洗養(yǎng)護服務企業(yè)資質認證》。5.1.3洗染服務商的經營活動，應在安全、衛(wèi)生、環(huán)保、節(jié)水、節(jié)能等方面符合國家相關法律規(guī)定和標準要求，并得到相關行業(yè)協(xié)會的認可。5.2從業(yè)人員5.2.1從業(yè)人員應熟悉國家的有關法律法規(guī)，遵紀守法，誠信服務，具有良好的職業(yè)道德。5.2.2從業(yè)人員應具備相應的專業(yè)技能，取得國家有關部門頒發(fā)的資格證書或有關組織及機構頒發(fā)的培訓合格證書，持證上崗。5.3經營管理5.3.1經營者應當在營業(yè)場所醒目位置上懸掛營業(yè)執(zhí)照，明示服務項目、服務價格以及投訴電話等。5.3.2經營者應當制定符合有關法律法規(guī)要求的安全生產、環(huán)境保護和衛(wèi)生管理制度，為員工提供有效的防護用品，定期對員工進行安全、環(huán)保和衛(wèi)生教育、培訓。5.3.3經營者在提供服務時應當向消費者開具服務單據(jù)。服務單據(jù)應包括：衣物名稱、數(shù)量、顏色、破損或缺件狀況，服務內容，價格，送取日期，保管期，雙方約定事宜，爭議解決方式等內容。6操作程序要求6.1衣物6.1.1洗滌前應提示消費者檢查衣袋內是否有遺留物品，確認衣物附件、飾物是否齊全;6.1.2應對衣物的質地、花色、款式規(guī)格、數(shù)量等狀況認真進行核實，提示消費者取出衣物內的遺留物品，檢查確認衣物附件及飾物是否齊全。6.1.3應認真查看衣物上的使用標識，采用正確的洗滌方法進行洗滌、熨燙。對高檔品牌服裝應建議顧客施行保值清洗。6.1.4應對衣物上的破損、變形、變色、污漬等瑕疵向消費者明示。對衣物的磨損程度、臟凈程度、衣物的質地、洗染后效果向消費者講明。對不易洗染或不易去除的污漬應告知消費者，標注后請消費者確認簽字。6.1.5洗衣憑證應包括：衣物名稱、數(shù)量、顏色、瑕疵狀況、加工服務內容、價格、收衣/取衣日期、加工后效果、顧客須知、聯(lián)系電話、消費者確認簽字等內容。6.1.6應規(guī)范各工序衣物交接手續(xù)，臟、凈衣物分別存放，衣物收發(fā)區(qū)域分開并有明顯標識。6.2酒店布草6.2.1布草的收檢將客房送洗的布草按房號清點，確認所填項目是否相符并簽收，作標志釘號。確定布草的洗滌方式，看清洗滌標志和客人的特殊要求。如不能確定衣物洗滌方式時，應及時與客人聯(lián)系，征求客人意見。檢查衣物內是滯有異物或遺留物品。遇到無把握洗或不能洗的布草應及時報告主管。6.2.2布草的分類根據(jù)客人送交洗滌的質料及要求，將干洗、濕洗、手洗、凈燙按類分別放置。據(jù)布草、布件顏色在，防止衣物掉色、褪色等。根據(jù)布草薄厚分類，方便洗滌和烘干工序。根據(jù)布草質料分類，以便掌握洗滌溫度及高低水位洗滌。6.2.3除污處理對有污跡衣物準確判斷其污漬屬性，采用相適應的除污劑處理。將衣物易臟部分(領、袖口等)用洗滌劑逐件刷洗處理。6.2.4洗滌分類后嚴格按洗滌程序分別采用不同的洗衣房設備對其進行水洗、干洗和手洗處理，然后依其不同的洗滌方式分別對衣物進行整形、晾干或烘干。6.2.5成品悼念和送返處理成品檢查、對不合質量要求的重新處理。分類包裝。整理后送交客人。7洗滌作業(yè)要求7.1沖洗利用水和機械作用力的作用，盡可能地把被洗織物上的水溶性污垢沖離織物，為主洗去污奠定良好的基礎，對于中、重污垢的洗滌一般要采用沖洗步驟。具體需求：水位，高水位，水溫20℃～40℃，作用2～3分鐘排水。7.2預洗預洗是加入適量洗滌劑的一個預去污過程。由于水的表面張力作用，只用水并不能充分潤濕污垢。針對特別嚴重的污垢，預洗是必選的步驟。預洗一般可安排在沖洗步驟之后，也可以直接進入預洗過程。具體需求：水位為中水位，水溫40℃～50℃，作用3～5分鐘。7.3主洗此過程是以水為介質，以洗滌劑的物理化學作用，洗衣機的機械作用，以及適當?shù)南匆簼舛?、溫度，足夠的作用時間等因素密切配合，組成一個合理的洗滌去污環(huán)境，來實現(xiàn)去污目。在此過程中，應根據(jù)織物結構、污垢的類型、污染程度選擇適當?shù)娜ノ巯礈靹┖拖礈靹┑耐斗帕?。根?jù)織物纖維和洗滌劑的特性制定洗滌溫度，根據(jù)織物結構、機容量大小、污垢類型確定洗滌時間。具體需求：水位為低水位，溫度：60℃～90℃，時間：8～20分鐘。7.4漂白此過程是主洗去污的補充步驟，主要去除主洗步驟中不能完全去掉的色素類污垢，在這個步驟中主要使用氧化性漂白劑(氯漂粉)。因此在操作中應嚴格控制水溫在65℃～70℃，而且要控制洗液pH值在10.2～10.8，同時根據(jù)污垢類型及織物結構嚴格控制好投放量。具體需求：水位為低水位，溫度：65℃～70℃，時間：8～12分鐘。7.5清洗清洗是一個擴散過程，讓織物中殘存含有污垢的洗液成份向水中擴散，在這過程中施以一定的溫度(一般30℃-50℃)。高水位使洗液濃度迅速降低，從而達到清洗目的，一般需要三次高水位清洗，在第二次清洗后安排中速脫水一次。具體需求：水位為高水位，時間：2-3分鐘。7.6中和洗滌中通常使用的洗滌劑成堿性，雖然經過多次清洗，亦不能保證沒有任何堿性成份存在，堿性物的存在對洗滌物的外觀、手感都會造成一定的影響。利用酸與堿發(fā)生中和反應，就可以解決這些問題，在中和過程中，中和劑用量的不足或過量都會對織物造成不良影響，中和劑的投放量要根據(jù)洗滌織物在脫水出機后用pH試劑滴試被洗織物，pH值偏高則加量，偏低則減量。標準要求織物在投入使用時pH值在5.8-6.5這個范圍內。具體需求：水位為中水位，溫度：45℃-55℃，時間：5分鐘。7.7柔軟柔軟處理是屬于后處理過程，不是去污過程。柔軟處理能使織物手感舒適，同時能防止靜電產生，在織物內部能起到潤滑作用，防止纖維相互之間緊緊糾纏在一起而脫落。具體需求：水位為中水位，溫度：45℃-55℃，時間：5分鐘。7.8上漿上漿主要針對餐廳的臺布、餐巾、某些制服等棉制品或混合纖維織物，上漿后能使被漿織物表面挺括，防止起毛，同時也在被漿織物表面結一層漿膜，對污垢滲透有一定的阻礙作用，便于下次洗滌。具體需求：水位為中水位，溫度：45℃-55℃，時間：5分鐘。7.9脫水利用脫水機滾筒高速旋轉時產生的離心力，使?jié)L筒內織物含水量最大限度地減低。對于纖細織物、毛織物、燈芯絨、針織品、有飾物品衣物等不宜高速脫水，選擇中速脫水，而且短時間進行。7.10熨燙洗滌后的服裝因織物的洗可穿性不能達到最佳值，會產生程度不一的折皺，為使服裝平挺、美觀，必須進行整燙(即整理和熨燙)，因此整燙的作用是使服裝平整、挺括、折線分明、合身而富有立體感。它是在不損傷服裝的服用性能及風格特征的前提下，對服裝在一定的時間內施以適當?shù)臏囟?、濕?水份)和壓力等工藝條件，使纖維結構發(fā)生變化，發(fā)生熱塑變形。8洗滌質量標準8.1酒店布草8.1.1被罩、床單、枕袋被罩、床單、枕袋洗滌后應符合以下質量標準：a)洗滌后織物應達到色澤純正、透亮、無圬漬、無損壞、無異味;b)洗滌后的PH值應達到4.0—7.5;c)洗后織物壓平，不應有折皺、毛茬等;d)折疊整齊、有中線，做到三面平齊，四棱見角;e)被罩要正面軋平，無痕跡;f)包裝整齊，織物不外露，做到新舊、大小分開，確保棉織品在運送過程中不發(fā)生污染和損壞;8.1.2巾類棉織品巾類棉織品(浴巾、面巾、方巾、浴袍、地巾)洗滌后應符合以下質量標準：a)洗滌后質量達到色澤純正、潔白、透亮，無污漬、無損壞、無異味，織物達到蓬松，柔軟度適中;b)洗滌后的PH值應達到4.0—7.5;c)毛巾按不同類別分類折疊，新舊分開，店標必須統(tǒng)一方向正面向外;d)打包整齊，扎接結實，織物不外露;e)破損及有污漬回洗后仍不干凈的毛巾用紅色塑料繩捆扎，以表明報廢;f)按棉織品的正常報廢標準(四、五星級飯店)，巾類織品洗滌次數(shù)不應低于100次左右，最高不超過120次。8.1.3餐廳棉織品餐廳棉織品(純棉織物臺布、口布)洗滌后應符合以下質量標準：a)洗滌后質量達到色澤純正、潔白、透亮、無污染、無損壞、無異味，洗滌后的PH值應達到4.0—7.5;b)上漿織物要漿度適中，易于餐廳服務人員操作;c)壓平后織物應平整挺括、無折皺;d)折疊整齊、有中線，做到三面平齊，四棱見角;e)包裝整齊、不同顏色應分類打包，保證織物不外露，確保棉織品在運送過程中不發(fā)生污染和損壞;f)破損及有污漬回洗后仍不干凈的毛巾用紅色塑料繩捆扎，以表明報廢;g)按棉織品的正常報廢標準(四、五星級飯店)，餐廳純棉織物洗滌次數(shù)不應低于120次，最高不超過150次。8.2衣物8.2.1洗滌要求水洗各類衣物水洗后應到達以下要求:a)洗滌衣物必須經過消毒處理。b)各類不同質地的衣物經過洗滌后，應達到各部位洗凈;不起毛球(特殊、松結構組織織物除外);不串色、不搭色、無花綹、無沾漬。c)應在不傷衣物質地的條件下去除污漬，不留痕跡(特殊面料、特殊污漬與消費者約定情況除外)。d)漂洗后的衣物清潔、平整。e)布草清洗、消毒后，潔凈清爽，色澤純正，不泛灰、泛黃，無異味。干洗各類衣物干洗后應到達以下要求:a)各類衣物經干洗后應進行消毒，并達到《消毒管理辦法》(中華人民共和國衛(wèi)生部令2002年第27號)衛(wèi)生規(guī)范要求。b)洗滌后衣物無損傷、不起毛球(特殊、松結構組織織物除外)，不串色，不搭色，無花綹，無沾漬，無異味;c)應在不傷衣物質地的條件下去除污漬，不留痕跡(特殊面料織物與消費者約定情況除外);d)衣物的輔件、內膽、飾物等不短缺、不受損。e)洗前、洗后的衣物要嚴格隔離，洗前的衣物要有專用的容器存放，并有明顯的標志。洗后的衣物中細菌菌落總數(shù)應≤15cfu/cm2，檢測結果中不得有致病菌。f)干洗場所室內應定期開紫外線殺菌燈，對空氣和物體表面進行消毒，每次時間不得少于30min。盛放待洗衣物的容器每天應消毒。8.2.2熨燙要求上裝上裝熨燙后應到達以下要求:a)服裝整體外形自然平服，不起泡，不變形，無皺褶，無燙痕，無水花，無亮光，無紐扣痕，無袋蓋痕。線條明快，整潔美觀，熨燙干燥，有一定的持久性。b)衣領內外平整，領角對稱，寬窄一致，要圓、挺、牢，后領翻下，領腳線不能外露。c)前身平挺，無抽縮，胸部挺括豐滿，左右對稱。d)兩肩自然成型，圓順無褶;男裝袖子前圓后鼓，袖口齊;女裝袖子前后鼓圓，袖口齊。e)袋蓋平服不翹，襯布摸平，擺縫、背縫、袖底縫分開，里襯要平整不抽縮。f)大身、袖身里平，不皺，下擺貼邊翻褶整齊不歪曲。下裝下裝熨燙后應到達以下要求:a)同7.2.1ab)橫腰平挺，腰里布平服，無抽縮;門襟平挺無皺褶。c)小裥要直、齊、壓死，長度不超過袋口，左右對稱。d)大褲線要垂直壓死，前褲線與大裥銜接自然不斜，后褲線壓到后袋高處。四條褲縫要對齊，最大誤差不能超過0.5cm，褲腳口平齊。若有翻邊要寬窄一致不歪曲。e)袋口平直合攏，袋里布平整，里襠無褶。8.2.3染色要求經染色后的衣物質地不受破壞，無損傷，無變形。衣物表面無浮色，色澤純正，其安全性能指標符合GB18401-2003標準規(guī)定(與消費者約定情況除外。衣物表面不花不綹，無色斑，無漬痕(與消費者約定情況除外)。衣物平整柔軟，無褶皺。8.2.4織補要