第頁共頁促銷活動(dòng)總結(jié)范文集錦6篇【實(shí)用】促銷活動(dòng)總結(jié)范文集錦6篇促銷活動(dòng)總結(jié)篇1目前，國內(nèi)嬰幼兒奶粉市場競爭照舊劇烈，國外品牌與國內(nèi)品牌雖然在價(jià)格、配方等上面略有差異，但在促銷力度上卻不相上下，各種買贈(zèng)、減免等方式層出不窮。下面我將近段時(shí)間在幾大超市所見的各奶粉品牌的促銷活動(dòng)做個(gè)總結(jié)：1：買產(chǎn)品送其他促銷品品牌雀巢買產(chǎn)品送其他促銷品滿200元送圖書1本或玩具鬧鐘一個(gè)備注1階段不參滿399元送寶寶披風(fēng)1件或保齡球玩具1套加活動(dòng)滿899元送爬行游戲毯1個(gè)或皮皮熊一個(gè)滿1499元送寶寶三輪車一輛或草莓沙發(fā)1個(gè)或?qū)W習(xí)桌一臺(tái)惠氏2罐或六盒送托馬斯學(xué)習(xí)背包4罐或12盒送拖箱6罐或18盒送托馬斯學(xué)能文具禮盒8罐或24盒送托馬斯活力籃球架12罐或36盒送托馬斯志趣音樂毯施恩澳優(yōu)滿1200元送電動(dòng)車或?qū)W步車買一聽送早教機(jī)買兩聽送游戲機(jī)或牛初乳咀嚼片買三聽送電子琴或溜溜車買四聽送傘車買七聽送自行車。接上：品牌買產(chǎn)品送其他促銷品備注1階段除外貝因美滿100元送響鈴棍棍球1個(gè)滿300元送積木盒1個(gè)滿600元送學(xué)步車1臺(tái)滿1000元送扭扭車1臺(tái)伊利購金裝金領(lǐng)冠滿600元送籃球架或爬爬毯購金領(lǐng)冠滿1200元送旱冰鞋1雙購金領(lǐng)冠滿1800元送小龍____自行車1輛購金領(lǐng)冠滿20xx元送電動(dòng)汽車1臺(tái)購學(xué)生奶粉4袋送文具盒1個(gè)或筆筒1套。2：買產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金品牌惠氏買產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金任意買惠氏產(chǎn)品900g系列4罐立減80元伊利金裝嬰幼兒買100元立減10元備注啟賦系列產(chǎn)品除外多美滋金盾盒裝400g/350g任意15盒減120元。3：買產(chǎn)品送產(chǎn)品品牌施恩伊利雅士利惠氏買產(chǎn)品送產(chǎn)品滿1聽送1聽180g購全優(yōu)滿80元送全優(yōu)奶粉試飲裝買α系列三盒/三袋送金裝300G一聽買5盒健兒樂送一盒幼兒樂備注如上，現(xiàn)階段的奶粉促銷根本采用的就是以上三種方式：買產(chǎn)品送其他促銷品、買產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金及買產(chǎn)品送產(chǎn)品。一、從促銷品的主體定位看各品牌促銷活動(dòng)奶粉，尤其是嬰幼兒奶粉是典型的產(chǎn)品購置者和使用者相別離的商品。在選擇嬰幼兒奶粉的促銷品時(shí)首先要明確促銷品主體是父母、爺爺奶奶這些產(chǎn)品的購置者還是作為產(chǎn)品使用者的嬰幼兒。縱觀我調(diào)查的幾個(gè)超市，無一例外每一個(gè)品牌的促銷品都是針對嬰幼兒設(shè)計(jì)的。在促銷品的選擇上各大奶粉品牌也都對嬰幼兒類玩具特別青睞，幾乎90%的促銷品都是玩具類型的。雖然在促銷品的材質(zhì)等方面的選擇上各大商家都無一例外的選擇了對嬰幼兒無害沒有平安隱患的產(chǎn)品，以求表達(dá)本品牌在嬰兒養(yǎng)育方面的專業(yè)性和細(xì)致性、及對消費(fèi)者的理解。但明顯的是促銷品的差異化缺乏。如雀巢滿899元送爬行游戲毯，而伊利購金裝金領(lǐng)冠滿600元就送爬爬毯。更加的是這樣促銷活動(dòng)是出如今同一個(gè)賣場里面的。這樣同質(zhì)化的促銷品競爭明顯的會(huì)削弱所買金額較高的產(chǎn)品的銷量。再有，從導(dǎo)購的那里得知，確實(shí)有一些消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樗偷拇黉N品而購置本品牌產(chǎn)品的，但一般這樣的消費(fèi)者忠誠度不高，當(dāng)別的競爭品牌送更多促銷品或所送促銷品剛好是自己想要的時(shí)候又轉(zhuǎn)向了別的品牌。還有雖然最高級別的促銷品很多時(shí)候很誘人，但很大一局部的消費(fèi)者會(huì)考慮到給寶寶所喝奶粉的新穎程度而不會(huì)一下買那么多。導(dǎo)購還告訴我一般最受歡送的促銷品除開那些電動(dòng)汽車啊學(xué)步車之類的，還有一些外面很難買到或買不到的促銷品最受青睞。二、淺析買產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金及買產(chǎn)品送產(chǎn)品促銷方式從我調(diào)查的幾個(gè)超市來看，這兩種促銷的方式要不就是一起組組合使用的，要不就和送其他促銷品組合使用，根本沒有單獨(dú)使用。我想這也許是因?yàn)檫@兩種促銷方式都或多或少的有各種各樣的缺陷吧。假如大肆的使用減免現(xiàn)金和買產(chǎn)品送產(chǎn)品的促銷，很有可能給消費(fèi)者甩貨的錯(cuò)覺，損害品牌形象。在買產(chǎn)品送產(chǎn)品方面，假如是送同類產(chǎn)品，我看了很多品牌包括我們南山自己的，送的也是市場沒有單獨(dú)出售的小聽裝，要送市場上有出售的也是送的不同類型的產(chǎn)品，如惠氏買5盒健兒樂送一盒幼兒樂。這樣可以很好的防止促銷對品牌的負(fù)面影響。但是買本品送本品還有一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是有可能影響后續(xù)產(chǎn)品的銷量。因?yàn)楫吘姑總€(gè)嬰兒每天喝的奶粉量是根本固定的，父母也不會(huì)因?yàn)槎嗨土司徒o寶寶多喝點(diǎn)。三、寫在最后如上，除貝因美和雀巢明確在PoP廣告上寫明“一段不參加活動(dòng)外”，其他各家品牌都沒有特別說明。而根據(jù)國家所公布的條例明確規(guī)定一段奶粉是嚴(yán)禁促銷的。我想這也是各品牌奶粉做促銷活動(dòng)時(shí)應(yīng)該注意和防止的。在這個(gè)信息時(shí)代每個(gè)人都可成為信息的傳播者，假如不注意，你也不知道哪一天在博客或論壇就給你爆料了。這樣的話，對品牌形象無疑是無法估量的損失。促銷活動(dòng)總結(jié)篇29月x日-10月x日圓滿完成了“國慶不愁價(jià)”促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。獲得較好的效果。對本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，詳細(xì)情況如下：活動(dòng)時(shí)間：20xx-09-24~20xx-10-07活動(dòng)主題：國慶不愁“價(jià)”活動(dòng)對象：全市市民活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)抽獎(jiǎng)賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提早購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺(tái)，突出這次活動(dòng)的重要性與氣氛。一、宣傳方式：報(bào)紙〔10月24/25日：光陰廣告2期內(nèi)版本，費(fèi)用總計(jì)8300元〕，DM單頁〔5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費(fèi)用7800〕，電臺(tái)〔10天，102.8電臺(tái)，費(fèi)用7200元〕，公交電視〔10天，4920元，160臺(tái)車〕，短信〔8天，105000條信息，費(fèi)用2800元〕，拱門2座，空飄6個(gè)，場內(nèi)舞臺(tái)布置。分析^p說明：此次活動(dòng)獲得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動(dòng)氣氛，提早將獎(jiǎng)品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購置欲?？偨Y(jié)：1、整體情況業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒有到達(dá)預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額110萬，實(shí)際售賣85萬，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì)，09月x日、客流157人；10月x日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活動(dòng)期間客流不理想，平均人303人/天?；顒?dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。出現(xiàn)以上情況原因在于：1、宣傳媒體推廣時(shí)間較短，活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開場，前期籌備時(shí)間過長，真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時(shí)間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動(dòng)內(nèi)容。3、DM單發(fā)放的效果有待進(jìn)步，商場人員儲(chǔ)藏上需要更多人手投入到活動(dòng)中，整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。4、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個(gè)，而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。5、宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；6、商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營業(yè)員的效勞意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營業(yè)員大局部沒有進(jìn)步效勞意識，效勞質(zhì)量未有提升。除了效勞員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場沒有培訓(xùn)也有關(guān)系，營業(yè)員的效勞質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間可以到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身程度，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何區(qū)分真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)方案。2、銷售情況活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：1242330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷售：瑞庭家居：120232元，主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng)，價(jià)格低端，主要走中低端道路。3、活動(dòng)本錢及相關(guān)費(fèi)用此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：IPHONE4S2臺(tái)，SONY相機(jī)5臺(tái)，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個(gè)，雨傘100把，合計(jì)：400050元；提點(diǎn)：XXXX元。整體本錢：76766元，商場支出：34096元；商戶支出：38470元，未付局部：氣球拱門：2400，舞臺(tái)1800，合計(jì)：4200，扣點(diǎn)方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：1240.56，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14，扣點(diǎn)合計(jì)：5251.30元。4、活動(dòng)籌劃此次活動(dòng)的籌劃，開場的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完好并得以施行。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，包括幸運(yùn)獎(jiǎng)，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個(gè)方式進(jìn)展，DM單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝，設(shè)計(jì)更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動(dòng)中防止發(fā)生。5、活動(dòng)執(zhí)行一、營銷：使用人員61人/次，打總數(shù)：16273個(gè)，A類客戶12050個(gè)，B類客戶：25600，C類客戶：3620個(gè)，詳細(xì)見附件。二、短信短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條，號碼達(dá)21000個(gè)，平均每個(gè)接收達(dá)5條。三、DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)視不利和商戶的自覺性都完全沒到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒完全到達(dá)，下午去抽查，存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動(dòng)必須改良，以到達(dá)預(yù)期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進(jìn)展操作。四：掃樓情況：共計(jì)花費(fèi)36800元，掃樓有效號碼：1570個(gè)，平均每個(gè)號碼費(fèi)用：23.43元/個(gè)，費(fèi)用相當(dāng)驚人，建議下次活動(dòng)，全部使用學(xué)生，商場派人嚴(yán)格監(jiān)視，將掃樓的效果進(jìn)步，讓更多的人知道萬原。5：獎(jiǎng)品/禮品方面：邀請函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂，沒有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強(qiáng)店員教育，回絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品，下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)視。6、活動(dòng)中存在的問題活動(dòng)期間來的客戶較多,但是成交量相當(dāng)?shù)?整體原因是多方面的,過來理解產(chǎn)品的居多,所以在銷售過程中,要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)；2.主動(dòng)解答顧客的疑問；3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報(bào)紙，小區(qū)廣告、、短信及周邊居民理解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動(dòng)銷售。7、總結(jié)從活動(dòng)現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去覺察和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和標(biāo)準(zhǔn)提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提早將籌劃方案做出。大的節(jié)日籌劃在提早兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提早一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場理解情況，購置相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。促銷活動(dòng)總結(jié)篇320xx年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。本次企劃案的前期準(zhǔn)備非常充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完好的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，到達(dá)了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全到達(dá)了聚集人氣的目的。商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)展了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng)，到達(dá)了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)展拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年播送稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的打破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供給商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，七周年活動(dòng)開場天氣突然轉(zhuǎn)涼使本來快訊方案中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析^p和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析^p執(zhí)行才能，還有做不好的事情?但是我們在工作的方案、組織安排和活動(dòng)控制過程中，仍然存在著許多缺乏之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷方案、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一局部銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕钊霗z討的：1、局部促銷活動(dòng)由于找不到供給商，被迫流產(chǎn)。2、監(jiān)視表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)遺憾。3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。7、門店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯缺乏，有待改良。8、門店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到搜集，不能為以后的工作借鑒。9、門店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場。10、在七周年活動(dòng)中，局部敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)展總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后可以把整個(gè)快訊營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。促銷活動(dòng)總結(jié)篇4一、促銷主題促銷主題是促銷活動(dòng)的靈魂，是顧客心理上承受促銷的最好借口，當(dāng)時(shí)正直中秋降臨，所以我們的促銷主題為“中秋大團(tuán)聚，安康合家歡，×××關(guān)愛生命大行動(dòng)””，并臨時(shí)印制了活動(dòng)宣傳單。二、促銷價(jià)格既然是促銷，大局部商家必涉及優(yōu)惠或“打折”問題，促銷價(jià)格制定必須迎合顧客對當(dāng)前普遍產(chǎn)品促銷的認(rèn)知心態(tài)，降價(jià)幅度小了，沒興趣，太大了，消費(fèi)者又沒信心，而且商家還要考慮本錢，所以本次促銷活動(dòng)的優(yōu)惠政策經(jīng)我們反復(fù)討論設(shè)定在優(yōu)惠幅度為80元〔即原價(jià)248元，促銷價(jià)168元〕。并且我們對優(yōu)惠設(shè)定了一條理由“企業(yè)回報(bào)社會(huì)，純本錢銷售，只做宣傳工作”。三、促銷場地本產(chǎn)品屬于中檔層次產(chǎn)品，所以促銷現(xiàn)場選擇在小區(qū)的菜市場附近的一個(gè)三叉路口處，此路口剛好是此小區(qū)80%的居民和小局部其它小區(qū)的居民的必經(jīng)之道。有一個(gè)重要的信息是，當(dāng)?shù)匾蛭恢幂^偏僻，類似商業(yè)行為較少，對促銷將大大有利。四、時(shí)間安排菜市場的人流頂峰一般在早上7：30——9：30左右，同時(shí)為了防止炎熱的天氣，我們決定促銷時(shí)間是7：00——10：00。五、現(xiàn)場布置因按摩器的促銷以現(xiàn)場體驗(yàn)為主，所以我們在三叉路口旁選擇了約20平方米左右的空地，空地前方擺放了兩張促銷臺(tái)供存放貨品和資料使用，同時(shí)后上方二條鮮明的6米長橫幅“生命的不斷延續(xù)，需要安康每一刻”〔內(nèi)涵在于——本按摩器方便實(shí)用，隨時(shí)呵護(hù)你的安康〕，“中秋大團(tuán)聚，安康合家歡，×××關(guān)愛生命大行動(dòng)”?？盏厍胺揭蛔中蛿[放4頂廣告太陽傘，整個(gè)場面顯眼，根本到達(dá)引起路人注意的目的。為了能留住顧客，還準(zhǔn)備了4臺(tái)風(fēng)扇及一臺(tái)飲水機(jī)給顧客“降溫”。六、促銷前工作準(zhǔn)備我們知道，只有充分的前期準(zhǔn)備，才能做好一場促銷活動(dòng)。為標(biāo)準(zhǔn)整體促銷形象，進(jìn)步顧客的消費(fèi)信心，我們規(guī)定員工統(tǒng)一工作裝，佩帶工牌，并且規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)用語，稱呼一律去掉“先生、小姐”，改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靚女、靚仔”更具有親和力；在與顧客的溝通中也規(guī)定常用語，“顫抖中，心曠神怡”〔按摩器的效果〕、“痛那么不通，動(dòng)那么通，通那么不痛”、“悠閑自得中獲得安康”、“跳一跳，十年少！動(dòng)一動(dòng)，好輕松！”等，這些用語形象生動(dòng)地描繪產(chǎn)品的'效果，讓顧客更易承受。在人員分工方面，除了安排一個(gè)人收款員專職收款和發(fā)貨外，還安排了一個(gè)專職現(xiàn)場督導(dǎo)，隨時(shí)監(jiān)視與標(biāo)準(zhǔn)促銷過程。為發(fā)揮促銷員的能動(dòng)性，規(guī)定促銷過程“一條龍”，即從邀請到銷售專人負(fù)責(zé)，誰銷售誰提成，而且提成現(xiàn)金回公司后即刻當(dāng)眾公布發(fā)放。促銷前，我們對產(chǎn)品進(jìn)展了全面檢查，保證無一劣質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)在前一天下午對所有促銷員進(jìn)展了產(chǎn)品講解和操作的強(qiáng)化培訓(xùn)，這些前期工作效益實(shí)際上已經(jīng)在促銷現(xiàn)場顧客對促銷員的贊許中得到表達(dá)。七、現(xiàn)場促銷三步曲1、邀請邀請作為現(xiàn)場促銷的第一步，直接關(guān)系到顧客資的多少是非常重要的。促銷員必須熱情、大方同時(shí)注意禮儀標(biāo)準(zhǔn)，本次活動(dòng)為了讓促銷員更具親和力，我們專門進(jìn)展了“微笑”訓(xùn)練，并強(qiáng)調(diào)將“微笑”和“問候禮儀”標(biāo)準(zhǔn)到平時(shí)的工作和生活中，將來才能習(xí)慣成自然。邀請用語必須簡潔易懂、針對性強(qiáng)、有吸引力，做到有的放矢，切忌沉長、語言不清，如“您花三分鐘，有意想不到的安康感受”，“按摩與理療，雙重成效，您可免費(fèi)體驗(yàn)”等，這些口語可能讓顧客一時(shí)不能完全明白我們的是什么東東〔本身短時(shí)間內(nèi)就無法明白〕，但因有懸念而具有一定的吸引力，很多顧客會(huì)留下搞個(gè)明白。邀請時(shí)動(dòng)作要得體，不能過于粗魯，不能有強(qiáng)迫別人的行為，有些促銷員為“進(jìn)步”邀請率，擋住顧客去路，大有“不試就不讓走的架勢”，這樣讓顧客產(chǎn)生對抗心理，還“非走不可”，同時(shí)也給旁人非常不良的感覺，我們給予及時(shí)制止。為進(jìn)步體驗(yàn)的成功率，我們要求促銷員邀請顧客到促銷區(qū)就坐后才能進(jìn)展體驗(yàn)，切忌站在路上隨意一試，很容易導(dǎo)致顧客輕易離去的情況?！白?，心才能放下”，買賣雙方才能真正有“交易”的感覺。2、推銷(體驗(yàn)與溝通)本環(huán)節(jié)是決定促銷成功的關(guān)鍵，促銷員必須眼到、耳到、口到、手到和心到?！把塾^六路，耳聽八方”，隨時(shí)觀察整個(gè)推銷過程中顧客的言行、情緒變化、周圍環(huán)境變化以及各種對推銷過程有影響的因素。比方當(dāng)顧客在體驗(yàn)時(shí)皺眉，可能有不適感，必須調(diào)整力度與部位，直到讓顧客滿意；當(dāng)臨近顧客在發(fā)表負(fù)面意見時(shí)，最好采取“遠(yuǎn)離”方法，即找借口讓你的意向客戶到較遠(yuǎn)處去體驗(yàn)和溝通，我們把這種行為形象地稱為“擋炮手”，本次活動(dòng)就出現(xiàn)當(dāng)一個(gè)顧客準(zhǔn)備購置時(shí)聽旁邊另一顧客說“如今騙人的多，考慮再說”而放棄購置。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)顧客在猶豫是否購置時(shí)，最好“超前定單”，即你應(yīng)該做顧客已經(jīng)購置的工作，比方，詢問購置數(shù)量，開收據(jù)等，當(dāng)然這些工作必須在顧客當(dāng)面進(jìn)展，讓顧客理解和認(rèn)可。在體驗(yàn)及推銷過程中，應(yīng)注意溝通的雙向性，在你必要的講解后，應(yīng)注意提一些問題讓顧客答復(fù)或聆聽顧客的問題，然后再作詳細(xì)的答復(fù)，這樣才能抓住顧客的需求點(diǎn)找到一個(gè)最好的推銷理由。在體驗(yàn)溝通過程中還應(yīng)該注意語言的引導(dǎo)，如“是否會(huì)太重?。　薄案杏X可以嗎”“舒適嗎？”“舒適的話就買一個(gè)吧，全家都可以使用，既實(shí)惠又方便！”。在溝通過程中還必須運(yùn)用生動(dòng)形象的語言來進(jìn)展產(chǎn)品的介紹，我們原來規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用語“顫抖中，心曠神怡”、“跳一跳，十年少！動(dòng)一動(dòng)，好輕松！”等讓局部顧客在樂呵呵中承受了我們的產(chǎn)品。整個(gè)體驗(yàn)促銷中，我們不但強(qiáng)調(diào)促銷員必須認(rèn)真對待每一個(gè)環(huán)節(jié)，用心對待每一位顧客，還必須靈敏把握時(shí)間。有一位促銷員表現(xiàn)很認(rèn)真和努力，但他的銷售卻是最少的，因?yàn)樗齻€(gè)多小時(shí)才體驗(yàn)四個(gè)顧客，而其中只有一個(gè)顧客購置，后來我們總結(jié)了一個(gè)原那么，對這種中低價(jià)位的按摩器促銷，每位顧客的體驗(yàn)及銷售時(shí)間不能超過15分鐘，特別在人流量大的時(shí)候可能更短，不然將導(dǎo)致大量的顧客資流失。3、售后處理當(dāng)產(chǎn)品成交后很多人認(rèn)為已經(jīng)根本完成促銷工作，往往忽略了售后的重要事項(xiàng)，其實(shí)這也是局部人對“促銷”的狹義認(rèn)識。促銷不但現(xiàn)場銷售產(chǎn)品，更重要的是對產(chǎn)品的宣傳和后續(xù)獲得更大的收益，當(dāng)成交后，我們除了完善一些必要的手續(xù)外〔保修〕，還必須將降顧客的檔案進(jìn)展完好填寫〔以售后效勞為理由引導(dǎo)顧客〕，同時(shí)向顧客說明工作人員對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)將定期跟進(jìn)，防止以后顧客對回訪出現(xiàn)回絕態(tài)度。現(xiàn)場我們還引導(dǎo)顧客假如使用效果好希望對產(chǎn)品進(jìn)展大力宣傳，對做出宣傳奉獻(xiàn)〔產(chǎn)生銷售〕的顧客，我們給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)政策這里不公開，其他企業(yè)可以根據(jù)自己的原那么制定。后記：本次活動(dòng)我們實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場銷售105臺(tái)的良好業(yè)績，并且后續(xù)的顧客重復(fù)購置及顧客宣傳后購置到達(dá)50個(gè)以上，有局部顧客還繼續(xù)購置了我們的其他產(chǎn)品，另外員工也通過本次促銷大大進(jìn)步了對產(chǎn)品的銷售信心。在社區(qū)促銷持續(xù)低靡的今天，對相關(guān)企業(yè)和營銷人確實(shí)存在很大的挑戰(zhàn)，不過任何行業(yè)的競爭優(yōu)勝者都是將工作做得最完善的人。促銷活動(dòng)總結(jié)篇5本次活在時(shí)間從XX年9月5日到XX年9月10日，共6天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額100000元，環(huán)比增長率5%，除去節(jié)日期間8%的自然增長，實(shí)際增長率也到達(dá)了28%，超過了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長目的?；顒?dòng)時(shí)間安排緊緊扣住中秋假期情況，同樣在6日至8日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到9月8日。本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，9月4日《商業(yè)刊》封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣傳費(fèi)銷售占比1%從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。在6日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營銷形式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)展了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。從以上情況來看1、媒體選擇：本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在缺乏，4日廣告宣傳打出，5日〔周六〕銷售比上個(gè)周六卻下降17。6%，在中秋前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目的群體偏離性。我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目的定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場和目的群體共性。2、缺乏方案性：促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織施行的，雖然具備了一定市場根底，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體開展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏向。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕那么無力可施，重那么影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場凝聚力。3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反應(yīng)給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)方案擬訂上，不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承當(dāng)比例時(shí)，失去立場。4、活動(dòng)執(zhí)行力差：一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)施行重要性，即使再好的策略，沒有人去施行，他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷知識理解不夠，缺少效勞熱情，對促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的。5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：企劃部成員應(yīng)常走出去，理解最新市場信息，做好信息歸整，并多理解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。以上就是對此次活動(dòng)的總結(jié)，希望大家汲取教訓(xùn)，以后做的更好。促銷活動(dòng)總結(jié)篇620xx年春節(jié)前一個(gè)月，在廠方大力促銷下，在各二批商，分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下，我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又進(jìn)步了一個(gè)階梯，又一次實(shí)現(xiàn)了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了天之藍(lán)7295箱，海之藍(lán)14930箱，藍(lán)瓷5560箱，夢之藍(lán)930箱，夢三335箱，夢六122箱，夢九10箱。共送出加油卡9500元，蘇煙515條。這次活動(dòng)搞得比擬成功，效果也是立竿見影的。表達(dá)在以下幾個(gè)方面：一：整個(gè)系列產(chǎn)品銷量的進(jìn)步，特別是海之藍(lán)的銷量從10年初的下滑狀到這次的改變超過了09年的銷量最頂峰的一個(gè)月，甚至趕上了08年銷量最輝煌的同期銷量。二：產(chǎn)品市場氣氛的營造和拉動(dòng)，在10年初，海之藍(lán)處于低迷狀態(tài)，而競品珍寶坊迅速占有市場，當(dāng)時(shí)我們還在擔(dān)憂海之藍(lán)的后路何去何從，經(jīng)過一年的努力，海之藍(lán)終于改變了這個(gè)優(yōu)勢，重新主導(dǎo)了市場。三：這次活動(dòng)，在公司的正確掌控下，產(chǎn)品的流向趨于良性，資金回籠及時(shí)，各分銷商積極主動(dòng)配合這次活動(dòng)的開展。但是在過程當(dāng)中也存在著幾個(gè)問題值得我們考慮。一：對于復(fù)雜多變的市場，我們沒有一個(gè)合理的數(shù)據(jù)來預(yù)測到較為準(zhǔn)確的總銷售量，導(dǎo)致了在活動(dòng)進(jìn)展中銷量不斷提升，我們再次向廠方追加銷售方案數(shù)字。我們以后要建一個(gè)銷量檔案，每個(gè)月的，每年的，促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對整個(gè)數(shù)據(jù)分析^p，比照。也能對市場有一個(gè)動(dòng)態(tài)的理解和下次做活動(dòng)的銷量數(shù)據(jù)預(yù)測的根據(jù)。二：由于公司這次活動(dòng)銷量的組成有二批商，團(tuán)購商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動(dòng)面市前沒能做一個(gè)比擬完善的銷量細(xì)化分割，導(dǎo)致了最后的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)有3個(gè)單品高于廠方核報(bào)數(shù)量。在以后的活動(dòng)前，我們要有