ICS

03.160CCS

16DB3212泰 州 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3212/T

1040—2021人民法院輔助事務(wù)外包服務(wù)規(guī)范2021-06-29

發(fā)布 2021-07-01

實(shí)施 發(fā)

布DB3212/T

1040—2021

GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

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1040—2021

3.1

outsourcing

3.2

3.3

affairs3.4

of

services

4.1

4.2

5.1

5.2

5.3

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1040—2021

6.1

6.2

6.3

a)

b)

c)

6.4

6.4.1.1

6.4.1.2

6.5

6.6

6.7

7.1

7.1.1.1

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1040—20217.1.1.2

7.1.1.3

7.1.1.4

7.1.1.5

7.2

外包機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)法院各板塊輔助事務(wù)工作任務(wù)，制定各板塊標(biāo)準(zhǔn)工作流程以提高效率，保證輔

訴訟輔助事務(wù)包括訴導(dǎo)分流、編目掃描、立案錄入、材料收轉(zhuǎn)、卷宗查閱、12368

咨詢熱線等

審判輔助事務(wù)包括卷宗流轉(zhuǎn)、分案排期、文書制作、文書送達(dá)與跟進(jìn)、卷宗裝訂等內(nèi)容。規(guī)范

執(zhí)行輔助事務(wù)包括編目掃描、初次接待、提交查控、反饋線索、執(zhí)行文書草擬等內(nèi)容。規(guī)范化

7.3

7.3.2.1

7.3.2.2

7.3.2.3

7.3.2.4

7.3.2.5

7.3.2.6

7.4

外包機(jī)構(gòu)應(yīng)建立輔助事務(wù)服務(wù)績(jī)效管理體系，持續(xù)改進(jìn)工作績(jī)效，以滿足法院需要，實(shí)現(xiàn)輔助

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8.1

8.1.1.1

8.1.1.2

8.1.1.3

8.1.2.1

8.1.2.2

監(jiān)管專員對(duì)輔助事務(wù)外包集中辦理場(chǎng)所，每日進(jìn)行一次以上的日常巡查，主要巡查輔助事務(wù)8.1.2.3

8.1.2.4

監(jiān)管專員對(duì)立案效率、送達(dá)效率、排期效率、卷宗裝訂效率、保密事項(xiàng)進(jìn)行督察每月不少于

8.2

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)

8.2.4.1

8.2.4.2

8.3

a)

b)

c)

d)

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1040—2021

8.3.2.1

8.3.2.2

監(jiān)管專員應(yīng)根據(jù)分析報(bào)告反映的問(wèn)題，立即召開(kāi)分析會(huì)，外包機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)分析原8.3.2.3

a)b) c)d)

8.3.3.1

8.3.3.2

8.3.3.3

監(jiān)管部門根據(jù)改進(jìn)預(yù)防措施記錄表，通過(guò)另案抽查、回訪服務(wù)對(duì)象等方法取得客觀證據(jù)，以8.3.3.4

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1040—2021

除非本合同另有明確規(guī)定或雙方書面同意，否則本合同的全部條款及所有附錄構(gòu)成雙方就

本合同如需修訂，需經(jīng)甲乙雙方同意，并達(dá)成書面修改意見(jiàn)，方為有效。在修訂合同達(dá)成

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1040—20215.有權(quán)要求乙方按照勞動(dòng)合同規(guī)定每月

15

日發(fā)放上月的員工工資，如乙方因非客觀原因?qū)е鹿べY

技能提升規(guī)劃與落實(shí)；企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

；項(xiàng)目員工及現(xiàn)場(chǎng)異常事務(wù)的處理與跟進(jìn)、費(fèi)用的結(jié)5.乙方外包人員在工作期間發(fā)生工傷或其他人身?yè)p害，乙方應(yīng)及時(shí)將員工送至醫(yī)院救治；事發(fā)后24

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1040—2021

乙方保證在收集、持有、處理或使用甲方案件卷宗（及其他涉密或敏感信息）時(shí)，只用

乙方保證只允許已向甲方備案的員工因完成本合同規(guī)定服務(wù)的需要而接觸、復(fù)制或使用

甲方有義務(wù)保守乙方的商業(yè)秘密，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、

在得知本方員工違反保密規(guī)定或協(xié)議，導(dǎo)致對(duì)方秘密被泄露時(shí)，甲方或乙方立即采取

乙方如遇經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生重大變化等原因，需要提前解除本協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)提前

非因法律規(guī)定或約定，任何一方不得隨意終止本協(xié)議，否則違約方應(yīng)賠償守約方因此

甲、乙任一方違反協(xié)議，未履行義務(wù)或承擔(dān)法律責(zé)任的，對(duì)方有權(quán)要求違約方支付相

基于本合同發(fā)生爭(zhēng)議的，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任一方均可向甲方或乙方所在

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方：XXXX

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B.1

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XX

乙方為甲方所錄用的外派到

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法院的員工，鑒于法院系國(guó)家機(jī)關(guān)，工作內(nèi)容涉及案件秘密、公民

4、不得在決定書、調(diào)解書、裁定書、判決書等法律文書公開(kāi)和生效之前向當(dāng)事人及其代理人及任5、不得在乙方計(jì)算機(jī)

USB

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