U盾1產(chǎn)品名稱和定義U盾，即我行2003年推出并獲得國家專利的客戶證書USBkey，是我行提供辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的高級別安全工具。從技術(shù)角度看，U盾是用于網(wǎng)上銀行電子簽名和數(shù)字認證的工具，它內(nèi)置微型智能卡處理器，采用1024位非對稱密鑰算法對網(wǎng)上數(shù)據(jù)進行加密、解密和數(shù)字簽名，確保網(wǎng)上交易的保密性、真實性、完整性和不可否認性。2適用對象和范圍U盾適用于我行個人網(wǎng)上銀行所有客戶，特別適合于安全級別要求較高的客戶。3產(chǎn)品功能U盾能為個人網(wǎng)上大額轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費和購物提供安全保障，同時，使用U盾可以網(wǎng)上簽訂個人理財協(xié)議，享受我行獨具特色的理財服務(wù)。4產(chǎn)品特點4.1交易更安全擁有U盾，辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，客戶不用再擔(dān)心黑客、假網(wǎng)站、木馬病毒等各種風(fēng)險，U盾可以有效的保障客戶的網(wǎng)上銀行資金安全。4.2支付更方便擁有U盾，客戶可以不用再受各種支付額度的限制，輕松實現(xiàn)網(wǎng)上大額轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費和購物。4.3功能更全面擁有U盾，客戶可以通過網(wǎng)上銀行簽訂個人理財協(xié)議，享受我行獨具特色的理財服務(wù)。4.4服務(wù)更多樣擁有U盾，客戶還可以將工行U盾與支付寶賬號綁定，利用U盾對登錄支付寶的行為進行身份認證，從而保障客戶支付寶賬戶的資金安全。5業(yè)務(wù)開通流程湊5.除1迅客戶拜開通疫流程熟見附女件《攀個人獵網(wǎng)上黨銀行轟注冊喉變更久流程蜂》蘇5.擱2內(nèi)銀行士辦理終流程忘見附泥件《舞個人東網(wǎng)上供銀行朵注冊巾變更般流程膊》錫6講客戶幼業(yè)務(wù)降辦理價流程弊只要唐是我臉行個背人網(wǎng)鋤上銀胃行客禽戶，揀攜帶怨本人突有效續(xù)證件才及注恐冊網(wǎng)破上銀邀行時己使用拍的牡巖丹卡購到我綁行營膊業(yè)網(wǎng)媽點就閑可以冷申請鵲U盾侄。使腔用U屯盾有以三個乘步驟趙：具第一撿步：奴安裝恰驅(qū)動咽程序仔如果夕客戶拘是第獲一次陰在電扇腦上狐使用爽個人乞網(wǎng)上賀銀行帖，南可以莊參照徒工行老個人聯(lián)網(wǎng)上相銀行敞系統(tǒng)賞設(shè)置美指南襲首先匆調(diào)整澡自己焰的計樓算機繩設(shè)置膠，然利后安能裝U鐮盾驅(qū)些動程慢序，另不同枯品牌要U盾往的驅(qū)縣動程塔序只勺能用北于本啄品牌婦。如出果腦客戶亦希望徑用光口盤安部裝，摩可以逼運行帳U盾馬光盤挪，選這擇安競裝主除頁面魚的“頑系統(tǒng)頃升級戒”，剪系統(tǒng)處會自源動檢扛測并湯提示覺客戶滑安裝關(guān)補丁余。安付裝補絞丁后患，選等擇“呈驅(qū)動鏈程序雨安裝燭”，供安裝放U盾技驅(qū)動劈程序例。燭根據(jù)歐持有將的證園書類么型，崖選擇民安裝伸相應(yīng)誰的證勝書驅(qū)迅動程污序：最金邦壺達U膠SB庫KE溉Y禿捷德輕US納BK赤EY閑華虹閉US俘BK尸EY統(tǒng)證書膛安裝概系統(tǒng)贊要求擦：爸操作戒系統(tǒng)防：W警in嫌do衛(wèi)ws滴9膏8、敵Wi潑nd扇ow陽s掃20燦00苦、W急in與do慰ws胞X閑P疑操作耕系統(tǒng)嫁語言我：簡禍體、搞繁體龜、英燃文喘IE遼瀏覽他器：嚷In攝te瞧rn勺et球E憤xp杏lo域re兇r粥6.而0及飯以上愚版本驕第二菜步：歐下載報證書謠信息階申請即U盾素后，山客戶害可以舍委托霜我行用網(wǎng)點寬柜員況協(xié)助腸其字下載竄個人旁證書另信息所到U伸盾體砍內(nèi)，燈也可坑以登鳥錄工厚行個安人網(wǎng)昌上銀判行，藏進入季“客睛戶服給務(wù)－匹U盾嘉管理斗－U伐盾自微助下貧載”昌，完壞成證避書信蒼息下交載。野下載吧前泰需要班確認潔U盾嗽已連吧接到旺電腦搭US賊B接悼口上走。如酒果下夕載不真成功桂，潤可以葛到柜臂面辦傻理。介以安偷裝捷阿德驅(qū)桌動程攝序為菊例：件1、速登錄殘ww和w.留ic棵bc懂.c倉om斷.c肚n道,點斜擊綠“攀個人峽網(wǎng)上則銀行市登錄佩”名下的癥“役下載繳”廉。棟2、尤點擊庸“間捷德糧”腫后皇“翠證書綁驅(qū)動粱程序樂”除，彈逝出對悅話框論，如柜下圖舉：房3、哄直接電選擇歸“復(fù)運行羊”喚，彈泄出運對行對混話框游，點炭擊貪“詠運行寨”蹲后，乞此安恥裝過到程可懇能需筑要幾鋸分鐘閱。安4、缸最后揉出現(xiàn)賤界面繩如下短圖，禁點擊憶“翻完成參”哭。此貧驅(qū)動閣程序程安裝獵成功掘。銜第三襯步、崇US軍BK漿ey讀用戶并管理彈工具邊1、貍打開臟智能壁卡管太理工射具：抬開始垂->獅程序狗->躬工行憶個人恢（企賽業(yè)）地網(wǎng)上殘銀行肌證書憑工具橫軟件連->包捷德究->辯智能貧卡管收理。解2、列捷德臭US三Bk攔ey禾硬件紋令牌鏡管理卻實用愧程序房可完韻成以旋下功鐮能：夏①紹修改摧用戶筋密碼雀②酒顯示誦硬件燭令牌叉信息爸③脾顯示擴硬件角令牌驕對象亦④輪顯示謀智能走卡版梅本信量息步第四直步蹤個人訂客戶鬼證書讓安裝光1、釋安裝閃好驅(qū)央動程零序并軟已將惕US盾BK漆ey融正確戲連接酸到計皇算機葡US兵B接趴口。搖登錄奉個人惠網(wǎng)上墨銀行條，進圍入“民客戶飽服務(wù)獎”功殊能，券在“梨U盾當(dāng)下載茅”欄貝目下事點擊素“澡U盾造自助備下載烈”崖，將饒個人冒客戶版證書博下載躬到猜客戶薦的U脂盾中吸。隙2、馬下載轟證書辟時，閃需要沒客戶宋先設(shè)駛置一悉個密勾碼，僵此密唐碼須底輸入幻兩遍劃以進益行確咽認，焰并在而下載矛中再攜次輸好入一職遍此怕密碼段以保質(zhì)證安傾全，心然后奴系統(tǒng)姻才會愉下載倘證書筑，密偏碼為殘6－搭8位秤字符知。場3、臺當(dāng)客先戶下壁載證矩書時鵝，可括能會飽因為斧某些鄉(xiāng)外來暫原因曉比如妖突然觀斷電認等，忽造成途客戶皺沒有溉成功躍下載顫證書富就退派出的腿情況竿，遇榮到這售些情賢況時調(diào)，客撲戶可配再次飲登錄取客戶搭服務(wù)描欄目普使用惑該功潤能進危行下抱載證炕書，途如果艘再次毀下載紙證書掘時系鞠統(tǒng)提蘆示錯調(diào)誤，宵請松客戶山撥打結(jié)95果58早8或鎖到銀趣行網(wǎng)慢點咨疼詢專案業(yè)人頁員。肚第襯四判步：藝使用征U盾誰客戶佳在登淚錄個握人網(wǎng)營上銀斷行之放后，國如需壩辦理險轉(zhuǎn)賬堆、匯債款、移繳費襯等對旋外支狠付業(yè)僵務(wù)，墻只要碧按系飯統(tǒng)提授示將振U盾峽插入獵電腦樹的U虹SB擱接口店，輸友入U惱盾密鋼碼，梅并經(jīng)貍銀行掃系統(tǒng)些驗證誕無誤諷，即灑可完胖成支責(zé)付業(yè)覆務(wù)。滲7騎注意兵事項丸7速.傷1急U降盾證溪書文皮件的擁服務(wù)培期為棍五年比，在壤服務(wù)陶到期勢前一竭個月么，網(wǎng)尸上銀瀉行系瘦統(tǒng)將域提示堵客戶撈進行緊證書泄更新第以延校長證登書的遺服務(wù)評期。遭可以兼引導(dǎo)礦客戶隆按以霉下步槽驟進拆行：將U盾插在電腦USB接口將U盾插在電腦USB接口顯示下載證書的頁面，點擊“開始下載”在輸入密碼提示框中輸入證書密碼，點擊“確定”按鈕繼續(xù)下載證書更新成功，顯示證書ID和到期時間等信息，服務(wù)期起始日為當(dāng)天，服務(wù)期順延五年玩7.灘2踩客戶充在申徐領(lǐng)U現(xiàn)盾后雨可在墓銀行輛柜面考即刻賀修改勺密碼園，也買可自優(yōu)行使播用配掏套的薄證書杜工具槐軟件紙修改維證書這密碼爹，還朋可以鹿登錄深個人絮網(wǎng)上廊銀行勒，在腳“馳客戶印服務(wù)杯-U捷盾管喜理-制U盾窯密碼肥更新戚”扒中修平改證凝書密壘碼。迫7.誼3馳U盾出密碼練連續(xù)須輸錯照超過穗六次罷，系燒統(tǒng)將叫鎖定仙證書蟻，客造戶需誕要攜扔帶自宗己的殃U盾纖、網(wǎng)綢上銀赤行注況冊卡念和本她人有孤效身塔份證恥件到行我行屈網(wǎng)點斃辦理雖密碼基重置梯。川7.稱4叼如果厭客戶仔不慎慎遺失惡U盾知，為蔥保證俊客戶續(xù)網(wǎng)上貴銀行言賬戶龜?shù)陌矌湃?，車請立病即到鋤我行長網(wǎng)點移申請匹凍結(jié)吸U盾超。如溪果確犁認U顫盾已玩經(jīng)丟柜失，右客戶完可以幫申請臂更換尊證書恩。申賊請生滑效后牢，客津戶可召以按進照原緩來使夾用U印盾的炭方法謝重新雜下載智證書奧信息珍，也獲可讓葵銀行伶柜員貨協(xié)助慣客戶各完成秘操作某。主7.膽5看卸載猾客戶膚證書弊驅(qū)動鹽程序芒7.照5.嘉1甩從開妻始菜喂單中磨選擇觸“遷所有頑程序里->陷工行舒?zhèn)€人臘網(wǎng)上杏銀行棚證書庸工具挖軟件體->港捷德逼->傍卸載馬”磚或選堪擇"察控制聞面板吃->燃添加浴／刪晴除程柱序-邁>安先裝／箏卸載真"。灘在彈泳出的密"確野認文狡件刪膏除"勞對話尚框中招選擇枝"確輝定"低按鈕源開始努刪除合程序而，選必擇"播取消符"按嫩鈕則相放棄篩刪除須。樓7.捕5.瑞2率點擊慘確定垃后饒，出畫現(xiàn)以燭下對鍋話框絕：付7.侮5.花3走刪除殘完成英后，覆請重軟新啟母動計娘算機忍以保挖證以繼上的曲操作沸生效莖。送7.賞6安該裝證仁書工旺具軟尾件時淡，不漸要將杏插入彼US漢BK劈ey央，在罵安裝要完成坊后，讓再插鉛入U藝SB塊Ke菌y讓早系統(tǒng)眉自動剝完成顧剩余停的安兆裝?；?.聲7弄智能警卡管各理工掀具中警數(shù)字賀證書傾->蛋顯示吹已注姨冊的知證書雷中顯賣示的謀是已警經(jīng)注滑冊在呢IE岸中的嫁證書碌，并燙不是蕩US婦BK愧ey海中的顆證書偶，要宅查看驢ke滿y中秀的證女書還桂需要豆用智尸能卡加->經(jīng)顯示事智能蘇卡對匠象柔7.及8宗、如并果蘋客戶撐是w歇in都98瞇的操地作系其統(tǒng)，稻安裝倦完成間后需犁要重瑞啟計坊算機跡，并豬在蔬客戶趨的機遷器上烘安裝竄過捷額德程織序后噸，請巡不要朗再安額裝金魄邦達仰的k鹽ey姻，如烤果雀客戶濤必須犁要這解樣做作請安刑裝完曉金邦凝達后雷再裝芹一次悟捷德灰，這顏樣才割能保將證這料兩個魯廠商藝的k斤ey扒都可巡以正甜常使正用。螺7.蛙9秒在使憑用U剃SB企Ke焰y之脾前可墳先用肢檢測掘工具晨檢測售一下餓US肆BK桑ey數(shù)連接禁是否眨正常狠。霸7.語10健當(dāng)碰客戶界使用亂US桌BK座ey孟在網(wǎng)棕上銀主行進層行操苗作時仗請不佛要再賭打開濕智能造卡管腐理工敗具。撞7.寄11案如果菜在熱客戶花的機檔器上黎安裝粱過捷哭德程詳序后改，又繩安裝澤金邦斥達，歷在打獻開捷耽德管訪理工專具時笑，將菌彈出踏下面定的對眼話框獸，此錯時一謹定要熊點擊狂“榨是絞”申。遙7.述12已個人喂客戶障證書蜓展期尋在每軌次客閥戶登絞錄個備人網(wǎng)糾銀時筋，系淋統(tǒng)會紅自動寄判斷門客戶似證書涂的有拍效期激。如稈果客武戶證師書即敬將到醫(yī)期或厭已過炸期，愧系統(tǒng)笑會給預(yù)出相炕關(guān)更秧新證智書的令提示早，證矮書更途新后轟有效乳期順滿延。慰附件則：個鋒人網(wǎng)柳上銀濃行注通冊變學(xué)更流區(qū)程猾1卡客戶濾開通禽流程輛1.悅1亞仔細耕閱讀箏有關(guān)扭資料肯仔細尊閱讀給《中搖國工罷商銀匯行電舒子銀匯行章杯程》襲、《他中國皮工商夕銀行段電子警銀行齒個人賽客戶再服務(wù)積協(xié)議妄》及獵有關(guān)壺介紹疊材料懂。辯1.僚2熔準(zhǔn)備徹申請尊材料形攜帶雷客戶鬧本人假有效珍身份罪證件到，需爐注冊際的本食人本搞地銀激行卡年，客辟戶自企帶U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