第頁(yè)共頁(yè)寫給顧客的抱歉信集合七篇寫給顧客的抱歉信集合七篇寫給顧客的抱歉信篇1各位尊敬的用戶：由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠(chéng)摯的歉意。由此給您帶來的不便，望諒解。為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常消費(fèi)，相信很快能為您解決供貨問題。廣闊客戶可以隨時(shí)撥打或理解情況，西府公司將竭誠(chéng)為您效勞。此致敬禮！抱歉人：xxx20xx年x月x日寫給顧客的抱歉信篇2尊敬的張先生：您好，我是空調(diào)銷售公司的專員，我叫xxx關(guān)于此次您在我公司購(gòu)置了一臺(tái)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)展。然而經(jīng)過多方聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)絡(luò)上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)非常清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您溝通。如今這臺(tái)奧機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)置價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)置價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)絡(luò)我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。此致敬禮！抱歉人：xxx20xx年x月x日寫給顧客的抱歉信篇3尊敬的張先生：您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)置了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)展。然而經(jīng)過多方聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)絡(luò)上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)非常清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您溝通。如今這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的.工作失誤造成的。為此我們感到非常地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)置價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)置價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)絡(luò)我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。此致敬禮抱歉人：20xx年x月x日寫給顧客的抱歉信篇4xx-x：各位您您好，我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位您發(fā)的帖子，大家對(duì)我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青年餐廳向大家抱歉，我們?cè)谛谏系牟恢艿街庍€請(qǐng)大家多多原諒。由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不純熟，加之開業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多效勞盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì)，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開場(chǎng)調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對(duì)公司觸動(dòng)很大，公司派出了專門的調(diào)查組對(duì)翠屏北里店的問題進(jìn)展了調(diào)查，目前正在逐步整改。請(qǐng)大家相信，我們一定會(huì)把自己的所有缺乏全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存!此致敬禮xxx年月日寫給顧客的抱歉信篇5xx-x：各位您您好，我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位您發(fā)的帖子，大家對(duì)我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青年餐廳向大家抱歉，我們?cè)谛谏系牟恢艿街庍€請(qǐng)大家多多原諒。由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不純熟，加之開業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多效勞盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì)，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開場(chǎng)調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對(duì)公司觸動(dòng)很大，公司派出了專門的調(diào)查組對(duì)翠屏北里店的問題進(jìn)展了調(diào)查，目前正在逐步整改。請(qǐng)大家相信，我們一定會(huì)把自己的所有缺乏全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存!抱歉人：xx-x時(shí)間：xx-xx年xx月xx日寫給顧客的抱歉信篇6尊敬的顧客：您好!4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理睬議，成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)展了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘刻。我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深入明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們效勞的宗旨!事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無(wú)用的，我們絕不逃避。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處分。對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。請(qǐng)____的改變吧!在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無(wú)比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)___年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長(zhǎng)起來，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。您的批評(píng)，是希望匯川可以做得更好!步子走得更穩(wěn)!孩子在成長(zhǎng)的過程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長(zhǎng)一定會(huì)扶一把，悉心教育他。現(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店開展成為大店，以我的經(jīng)歷來說仍然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開場(chǎng)起步的孩子，需要象家長(zhǎng)的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長(zhǎng)起來!感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!總之，不管怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠(chéng)的心來化解這次矛盾。我用無(wú)比誠(chéng)懇的心再次向您以及您的家人表示最誠(chéng)摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的效勞和最誠(chéng)懇的態(tài)度歡送您的到來。