2023年高速公路收費員的工作總結(jié)高速馬路收費員的工作總結(jié)1

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)在xx收費口快樂的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，班長的率領(lǐng)下，我從最初的擔心和重要，到現(xiàn)在可以或許每天自由精確的收費，純熟的操作設備。在高速馬路的長龍上，在平整延綿、寬敞的路面上，在莊重的收費窗口，穿梭著多數(shù)的身影，形成了寬闊大地上一道奇妙、亮麗的風景線。他們來自不合的地方，但都是為了一個協(xié)作的奮斗目標高速馬路事業(yè)的成長，xx經(jīng)濟的振興與騰飛，闊別親人和摯友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、轂擊肩摩、醉生夢死、霓虹閃耀，有的只是邊荒、艱辛與孤獨。

在外人看來，高速馬路收費人員有著快意的工作崗位，有著很好的工作條件，風光 又風光，令人艷羨而神往。殊不知他們也有本身的艱辛和不易，由于收費人員工作的特別性，選擇了他們的支付比獲得的將更多。收費站實行的是半軍事化治理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度微小，不能隨意離開征費崗位，上茅廁不能超時；再者，收費站是辦事窗口，是展示高速馬路人優(yōu)越職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明辦事，唱收唱付，文明用語，微笑辦事，我們心甘甘愿寧可！

收費員日復一日地反復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣，面露微笑歡迎著五彩繽紛、林林總總的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的您好、再見等用語及收你若干錢，找你若干錢的唱收唱付中度日。三尺崗亭便是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的便是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡潔、死板而乏味。然則為了高速馬路事業(yè)的.興盛蓬勃，費勁我一人，華蜜千萬家，使我們有了奉獻之心！當四周漆黑一片、萬籟偏僻，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又立即起床，慌張洗漱完畢后，便排著劃一的隊列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位羞澀的少女輕輕地揭開面紗，朝陽從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。不停以來，我們就在這種經(jīng)常重復、晝夜倒置中度過，但我們毫無牢騷！

大多在高速馬路收費站上班的收費人員，闊別家人、闊別摯友，更有繾綣的情人天各一方，蒙受著相思的煎熬。尤其是每逢佳節(jié)倍思親這種想家思人的感到浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)沐日可言，就連大年初一也無一破例，可是我們都能忍受！我們把站算作本身的家，把站里的同事算作本身的兄弟姐妹，在這充溢溫馨與關(guān)愛的人人庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、贊助，在生活中相互關(guān)切、照看，遇到艱苦向站領(lǐng)導反應請求贊助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。

我們每天在反復著簡潔而又繁鎖、平凡而又巨大的工作。我們在盡力踐行著看法和諧、百問不厭、不急不躁、車道通順、耐性說明的辦事許諾。以飽滿的工作激情親切盡最大的才能去做到對年父老親切、對急躁者忍耐、對艱苦者贊助、對扣問者細心。以辦事人民、奉獻社會為宗旨開展工作，以群眾是否滿足來查驗本身的辦事工作是否到位。然而我們的辛苦、盡力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑辦事、委聽從務、禮貌辦事?？墒?，我們無怨無悔！

這便是我們高速馬路的收費人員，一群勇于獻身高速馬路事業(yè)，為了千萬家的安靜、華蜜，為了高速馬路事業(yè)的發(fā)告竣長，xx經(jīng)濟的跨躍式成長而靜默無聞、無私奉獻的收費人員。

高速馬路收費員的工作總結(jié)2

時間飛速，轉(zhuǎn)瞬20xx年即將與我們告辭，而新的一年也日益接近。我已經(jīng)在某某某高速收費口開心的工作了塊14個月了，在這一年多的工作中，我們在站長某某、某某的帶領(lǐng)下，踏實工作，不斷增加自己的工作和業(yè)務實力，把自己的全部熱忱投入到工作中，努力做好每項工作，得到了大家的認可和好評。

在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)切、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作狀況匯報如下：

一、思想方面：重視理論學習，堅決自己的政治理念，主動參與站上組織的各項活動，仔細學習廉政教化。收費站是常常與錢打交道的地方，也常常與各種司機打交道，常常有司機會塞錢給我，假如略微限制不了自己的貪欲，就會在這方面倒下，正是常常的學習讓我對廉政有了很高的相識，才能做到每次遇到這些狀況都能拒絕司機的不合理懇求，不做出有損高速形象、高速利益的事。

二、在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務學問和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的實力。

三、工作方面：在工作中我始終兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍。在當綠色通道驗貨員時，能根據(jù)綠色通道文件要求，仔細對待每一輛綠色通道車輛，仔細對司機做好綠色通道政策的說明工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕。在當外勤時，能很好的.貫徹文明微笑服務、委屈服務，剛好疏導車輛，保證車道暢通，快速剛好的處理各種收費過程中的問題。對待不講道理的司機也能微笑著去說明，用真誠去感動司機。對遇到困難的司機，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車里去，我都能主動上前供應工具幫他們；像有的貨車在停在廣場時輪胎起火，我能快速的取出滅火器幫助司機滅火，司機感謝之下送給站上錦旗；像有的車停在車道上打不著火，我能主動去幫助司機推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，常常會有一些超限車輛或危急品車輛司機過來找我，希望拿點錢讓他上高速，這樣的狀況許多，但我始終都謹記站領(lǐng)導的要求，對這類車輛堅決不放行，并仔細對司機說明這類車通行高速對高速馬路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機心服口服。

四、生活方面：在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和諧相處，能常常了解班上成員的動態(tài)，剛好與班長溝通，使我們的班集體能團結(jié)有愛。對班上誰遇到困難，能和其他人一起為他想方法，使他能感到班組的暖和，對一些不利于團結(jié)的因素剛好殲滅在萌芽中。

一年以來，在站領(lǐng)導及班長帶領(lǐng)下，雖然工作做的不錯，取得一些成果，但還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領(lǐng)悟上、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年里，我肯定會加強理論學習，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，與其他同事相互溝通好的工作閱歷，爭取新一年的工作更上一個新的臺階。

時間飛速，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)在某某某收費口開心的工作了塊4個月了，在這幾個月的工作中，我們在站長某某、某某的帶領(lǐng)下，我從最初的擔心和驚慌，到現(xiàn)在能夠每天從容精確的收費，嫻熟的操作設備。這樣的經(jīng)驗對我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的閱歷和感想總結(jié)一下。

第一．在服務看法方面我知道收費員的形象是代表了整個某某某收費口的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的服務看法，運用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有許多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去說明，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

其次．收費工作方面在起先的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，很快就能嫻熟操作了。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也漸漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的狀況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都仔細核實車輛車型，細致打票，細致驗票，細致驗鈔，當心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時為了干好工作我時刻留意與站長，稽查，監(jiān)控室協(xié)作，遇到問題剛好請示剛好匯報，出現(xiàn)問題剛好訂正剛好解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加嫻熟了。記得是某某某月某某某日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班起先，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有許多大型翻斗車過口，這一天收費n元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。第三．日常生活方面在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關(guān)切著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整齊的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲憊困倦，帶頭去做，認仔細真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還常常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些簇新菜，看到大家吃的快樂，我的心情也很快樂。

我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將接著聽從領(lǐng)導支配，主動協(xié)作正副站長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務實力，提高自身素養(yǎng)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿足，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)切與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠仔細貫徹黨的基本路途方針政策，通過報紙、雜志、書籍主動學習政治理論；遵紀遵守法律，仔細學習法律學問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，主動主動仔細的學習專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責。

2、專業(yè)學問、工作實力和詳細工作。

為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。仔細、按時、高效率地做好工作，主動協(xié)作其他同事做好工作。

3、工作看法和勤奮敬業(yè)方面?？釔圩约旱谋韭毠ぷ鳎軌蛘_仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻！

高速馬路收費員的工作總結(jié)3

時間飛速，轉(zhuǎn)瞬20xx年已過。而我，也不知不覺已經(jīng)在xxx收費站開心的工作了快三個月了。在這幾個月的工作中，我們在x站長和x負站長的帶領(lǐng)和耐性的幫助下，我從最初收費的擔心和驚慌以及收費業(yè)務得不嫻熟，到現(xiàn)在能夠每天從容精確的收費和嫻熟的操作系統(tǒng)。這樣的經(jīng)驗和熬煉的過程對我以后工作的幫助是很大的對于新的環(huán)境，新的崗位，新的一年。在這里把這三個月閱歷和感想總結(jié)一下。

第一．思想工作方面——俗話說：“活到老，學到老”，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)。在工作中，針對自己的本職進行了學習。注意加強對理論學問的了解和把握，促成自身學問結(jié)構(gòu)的完善和學問體系的健全，進一步加強自己的業(yè)務學問。

其次．工作狀況方面——本人嚴格遵守站的規(guī)章制度

上崗期間,嚴格根據(jù)規(guī)定著裝,各種證件佩帶齊全,留意力集中,不竊竊私語,不吃零食,看書報,做與工作無關(guān)的事情。留意保持好環(huán)境衛(wèi)生,并留意閑雜人員,在崗亭旁邊發(fā)覺閑雜人員要剛好詢問,并賜予幫助或讓其離開,保證道路平安暢通。堅守征費條例，仔細做到“應征不漏，應免不征”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動請假；敬重領(lǐng)導、團結(jié)同事。在收費過程中對司乘人員實行微笑服務，主動為司乘人員排憂解難。尊守服務規(guī)范，嚴格根據(jù)內(nèi)容，把收費工作與文明服務活動緊密結(jié)合，計重收費方面努力學習相關(guān)學問和收費方法，以最快的速度駕馭計重收費業(yè)務和操作。在社會上樹立起了良好的商洛東收費形象。平常，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，到處以一名優(yōu)秀收費員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培育自己的綜合素養(yǎng)和實力。本文來自：網(wǎng)

第三．在服務看法方面——我知道收費員的形象是代表了整個xxx收費站的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的'服務看法，運用禮貌用語，收費工作是窗口服務行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有許多的司機是理解和支持我們的工作，也有的卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去說明，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當交費。在工作的這段時間里，能和司機和諧友好的相處。

第四．存在的問題和準備——盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務水平比剛到站上提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自己理論和業(yè)務學習，不斷提高自己收費業(yè)務水平。以后我會更加努力工作，在站領(lǐng)導和班長的帶領(lǐng)下使自己的工作達到一個更高的層次做一名領(lǐng)導放心，司機滿足，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。

隨著工作漸漸進入正軌。展望明年，我對我在xxx收費站收費充溢了信念，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結(jié)友愛，同心同德，我們肯定會做到最好。

高速馬路收費員的工作總結(jié)4

輝煌的20xx年即將過去，我會把今年取得的成果和成果接著在下一年維持下去，同時發(fā)揚我們不怕吃苦，不怕奉獻的精神，創(chuàng)建更加輝煌的成果，而奮斗吧！

作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務練嫻熟精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務技能駕馭嫻熟，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建設更加便利的高速馬路和滿足的高速馬路而奮斗。

今年剛加入收費系統(tǒng)，相識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的相識。收費是一個特別枯燥乏味的`工作，但是我們既然來參與這項工作，就要干好收費這一行，我們肯定要做到特殊能吃苦，特殊能忍受，特殊能奉獻，將自己的光彩呈現(xiàn)到高速馬路上。

我個人認為，在一個集體中，不僅業(yè)務上嫻熟，而且養(yǎng)成作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝合力，是完成各項任務的風向標。

一、防松防散，嚴養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?/p>

1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

2、影響了團隊和集體當前重大任務的完成。

3、損壞了收費人員良好的形象。

4、危害個人的成進步步。

二、自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內(nèi)的事，做好崗位特別狀況的記錄

1、重新相識，解除干擾，做到思想穩(wěn)定，相識統(tǒng)一，行好聽指揮。

2、正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。

3、安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建設更加旺盛的高速馬路而努力吧！

三、從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點，我會努力的做好以下幾點

1、心放細，手放快，眼放亮。

2、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對“一切”。

3、不要把心情帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。

4、干好本職工作，使自己的業(yè)務更加嫻熟，愛惜宿舍設施及收費亭的設備。

5、記錄好自己工作上的得與失，擅長總結(jié)和吸取教訓。

6、認清自己的工作技能操作能達到標準嗎？只有更好，沒有最好。

7、上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。

8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

四、新的面貌，新的安排

1、關(guān)切站內(nèi)建設，愛惜集體榮譽，主動幫助做好各項工作。

2、犯有過失時，懇切接受指責，勇于承認并堅決改正錯誤。

3、不當面頂撞，不背后爭論，不搞極端民主化。

4、外出必需按級請假，按時歸隊銷假，外出時留意平安。

五、外勤的職責

1、看管站里的設施。

2、維護車道和收費亭的衛(wèi)生。

3、登記外來員。

4、精神飽滿，姿態(tài)端正。

5、引導車輛，并剛好制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。

以上是我的工作心得，如有不對的地方，望領(lǐng)導賜予指責訂正，我會剛好的改正錯誤，吸取教訓，為建設和諧，平安，文明的收費站做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)建更大的成果而奮斗。

高速馬路收費員的工作總結(jié)5

這是我人生中第一份正式的工作，如今我在此崗位工作了近一年的時間。在過去的時間里，我不斷學習，不斷總結(jié)閱歷提高自己的工作實力。

收費站，是一個集體，更像一個大家庭，這樣的工作氛圍讓人真正的體會到了親切感，大家擰成一根繩，同心同德，給人一種家的感覺。工作中，因為一時的疏忽而犯錯，事后總結(jié)出錯的緣由讓我學到了許多。

作為一名高速馬路收費員，每天微笑面對每一輛車，堅持文明用語讓我樂此不疲，一句“祝您一路平安”是我對司乘人員的完備祝愿。優(yōu)質(zhì)的服務看法讓過往的'司乘摯友乘興而來，滿足而歸，我始終在努力著用我最好的職業(yè)素養(yǎng)來面對過往的每一位司乘人員。在往后的的工作中，我會更加努力主動，用最飽滿的熱忱投入到工作中。

高速馬路收費員的工作總結(jié)6

在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)切、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作狀況小結(jié)如下：

一、在思想政治方面

努力提高理論修養(yǎng)。自覺用理論指導工作。擁護黨的領(lǐng)導，遵紀遵守法律，廉潔自律。

二、在學習方面，做學習型員工

一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務學問和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的實力。

三、在服務看法方面

我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的服務看法，運用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有許多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去說明，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

四、在收費工作方面

在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能嫻熟駕馭操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也漸漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的狀況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都仔細核實車輛車型，細致打票，細致驗票，細致驗鈔，當心放竿抬竿，一絲不茍的`做好，同時為了干好收費工作我時刻留意與班長，稽查協(xié)作，遇到問網(wǎng)題剛好請示剛好匯報，出現(xiàn)問題剛好訂正剛好解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移。

五、在日常生活方面

在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)切著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整齊的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲憊困倦，帶頭去做，認仔細真地清掃衛(wèi)生。

我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將接著聽從領(lǐng)導支配，主動協(xié)作班長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務實力，提高自身素養(yǎng)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿足，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。

高速馬路收費員的工作總結(jié)7

前一段時間我在網(wǎng)上看到了介紹了xx省廣花高速馬路慶豐收費站收費員xx的先進事跡，讓我很感動，一個一般的收費員，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成果，為了提高自己的收費速度，xx苦練內(nèi)功，經(jīng)過長時間的磨練，她創(chuàng)出了新的收費速度，一輛操作時間須要12秒的`車，她能在4秒內(nèi)操作完成平均每分鐘比別人多收6-7輛車，她每天收費的車輛超過xx輛，而且精確無誤，成為廣花高速馬路公司“百萬元無差錯”的收費員。她還創(chuàng)建了收費20xx多萬元無差錯的新紀錄。為此，公司以她的名字命名，成立了“xx班”，她也榮獲xx省“五一勞動獎章”。

作為高速馬路的收費員，好像大家都懂得“三百六十行，行行出狀元”的道理，但就是說起來簡單做起來卻很難啊。在現(xiàn)實的工作中我們遠離城市，每天上班就是重復著同樣的、單調(diào)的動作，而且還要吸入大量的汽車尾氣，許多人覺得這樣的工作算不上是有前途。但xx卻把它詮釋很精彩，也很絢麗，這不能不令我們贊美，令我們深思。我們的一些員工擔心心現(xiàn)有的工作，總是一山望著一山高，認為收費員工作沒前途，沒被領(lǐng)導發(fā)覺、重視，成不了大事，成天想著跳槽，換個工作?？墒莤x卻說：“即使是平凡的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成果來?！睙o論是誰，她們的勝利都來源于自己的努力和對追求的執(zhí)著。記得我剛參與工作時，第一次學習的內(nèi)容就是許振超的事跡，他的勝利就是靠著自己執(zhí)著的追求，干一行，愛一行。xx也一樣，她執(zhí)著的追求和堅韌毅力贏得了人們的敬重。她在自己的平凡崗位上演繹著不一樣的人生。

作為一名高速馬路的員工，只要我們也干一行，愛一行，專一行，精一行。甘當一顆永不生銹的螺絲釘，克服浮躁心情，立足本職、腳踏實地，一步一個腳印地朝著奮斗目標前進，就肯定能夠?qū)崿F(xiàn)自己心中的幻想。

高速馬路收費員的工作總結(jié)8

我叫xxx，是去年的一名應屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過報考，成為了家鄉(xiāng)xx高速收費站的一名工作人員，做為一名初入社會的高校生，在過去的一年里，我本著學習的看法，努力的學習一些相關(guān)學問以及須要留意的點。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)切、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)在就一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、在思想政治方面

努力提高理論修養(yǎng)，擁護黨的領(lǐng)導，遵紀遵守法律，廉潔自律。

二、在學習方面

做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務學問和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的.實力。

三、在服務看法方面

我知道收費員的形象是代表了整個家鄉(xiāng)的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的服務看法，運用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去說明，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

四、在收費工作方面

在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能嫻熟駕馭操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也漸漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的狀況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都仔細核實車輛車型，細致打票，細致驗票，細致驗鈔，當心放竿抬竿，一絲不茍的做好。

五、在日常生活方面

在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)切著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整齊的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲憊困倦，帶頭去做，認仔細真地清掃衛(wèi)生。

雖然說，這一年里成長了許多，可是在一些方面還是有待提高的，在今后的日子里，將接著聽從領(lǐng)導支配，主動協(xié)作組長的工作，通過不斷的學習來提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務實力，做一名讓領(lǐng)導放心，司機滿足，自己滿意的愛崗警敬業(yè)的好收費員。我肯定會努力的，爭取早日實現(xiàn)這個目標。這就是我對于一年的工作總結(jié)。

高速馬路收費員的工作總結(jié)9

一、20年上半年工作總結(jié)

20年上半年已經(jīng)結(jié)束，回顧半年來在業(yè)主和兩級監(jiān)理單位的正確方針指導下、在項目部的細心組織和管理下及各施工隊伍全體員工同心協(xié)力的主動協(xié)作下，我陽平高速馬路no.2合同段在這半年里取得了肯定的成果，在工程平安、質(zhì)量及進度方面都做的較好，為下半年的工作及工程的最終竣工驗收奠定了良好的基礎(chǔ)。

當然，在施工過程中也存在一些不足和欠缺的地方，在兩級監(jiān)理和業(yè)主的監(jiān)督指導下也進行了改正。

(一)工程簡介

桂林至梧州高速馬路陽朔至平樂段其次合同段。主線長3km，k74+000～k77+000;蒙村互通立交匝道四條，共計5.1km;改路三條，共計1.3km;蒙村互通一號跨線中橋1座;蒙村互通二號跨線大橋1座;涵洞共計33座，包括：鋼筋混凝土圓管涵14座，鋼筋混凝土蓋板涵8座，鋼筋混凝土蓋板通道9座，鋼筋混凝土箱涵2座。路基填方84.95萬m3、路基挖方51.82萬m3、粉噴樁82980延米、路基排水漿砌片石14126m3、路基防護漿砌片石628m3、路基防護鋪草皮127167m2、路基防護三維植被網(wǎng)14779m2。合同總價5436.07萬元，依據(jù)業(yè)主20年3月份最新批復單價調(diào)整后總價為4518.10萬元。本工程開工日期：20年03月28日，安排完成日期：20年09月13日。

(二)項目管理

1、質(zhì)量工作常抓不懈

各分項、分部工程開工前后，組織項目全體人員針對本工程特點做好前期打算工作，熟識圖紙，學習規(guī)范標準，制定各項管理措施，編制現(xiàn)場物資安排，做好材料進場打算，同時做出工程的進度安排，并分解到分部分項工程上，以利工期限制。施工過程中，項目部全體人員各司其責，重點把握過程限制，盡量做到在施工過程中發(fā)覺問題，解決問題，避開了不必要的返工奢侈;嚴格根據(jù)安排進行工期限制，工期拖延剛好找緣由，并實行措施彌補或修正安排，做好現(xiàn)場的變更和簽證管理，剛好處理各種與經(jīng)濟有關(guān)的問題。分部分項完成后，我部管理人員仔細檢查評定，做到工程質(zhì)量萬無一失，同時剛好總結(jié)施工管理閱歷。

2、搞好平安限制，確保施工平安文明

項目施工均嚴格按國家及省市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，工程進展過程中，時時對全部施工人員進行平安教化，學習平安生產(chǎn)法律、法規(guī)、制度和平安紀律，講解平安事故案例。制定了一系列的平安措施和預案，有效的杜絕了平安事故的發(fā)生。同時根據(jù)業(yè)主、監(jiān)理的要求和指導下布置施工現(xiàn)場臨時設施，做到了現(xiàn)場支配合理，工程施工文明。為創(chuàng)建平安文明標準化工地創(chuàng)建條件。

3、合理支配生產(chǎn)，確保經(jīng)濟指標完成

根據(jù)實際狀況編制施工安排，合理支配施工工序，克服一些自然的和客觀的因素，主觀能動地創(chuàng)建施工條件，加快施工進度。受陰雨天氣影響，當路基施工困難時，重點進行構(gòu)造物施工。經(jīng)過全體員工的主動努力，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，現(xiàn)場管理抓好協(xié)調(diào)組織，加強安排管理和限制，同時加強限制各項費用開支，不奢侈每一分錢，最大限度降低工程成本，實現(xiàn)了從管理上創(chuàng)建效益。

由于天氣不做美，陰雨天氣較多等因素，施工進度沒有達到預定目標。

20年上半年(20.1.1～6.30)我部完成產(chǎn)值1095.26萬元，開累完成產(chǎn)值2847.46萬元。詳細完成產(chǎn)值及實物工程量詳見附表《20年上半年產(chǎn)值完成狀況統(tǒng)計表》、《20年上半年完成實物工程量統(tǒng)計表》。

4、公共關(guān)系的建立

在工程質(zhì)量、施工平安、施工管理及合理經(jīng)濟利用得到保證的前提下，主動協(xié)調(diào)施工與建設、監(jiān)理、當?shù)卣约捌渌┕挝坏年P(guān)系。常常與各相關(guān)單位進行現(xiàn)場協(xié)商，處理了各種現(xiàn)場突發(fā)的實際問題，同時進行了一些施工方案的完善工作，盡最大努力協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，使大家的`想法能基本上得到統(tǒng)一，維護好各方面的關(guān)系和利益。

5、工程社會影響力

整個施工過程中，我部在工程質(zhì)量和履約信譽方面，始終受到建設單位和有關(guān)部門的一樣好評，取得了建設單位的充分信任。建設及監(jiān)理單位領(lǐng)導在不定期檢查和評定中，對我部施工的外觀質(zhì)量和效果表示認可。工程質(zhì)量始終受到有效的限制，并建立了廣泛的社會信譽度，贏得了良好的口碑。

(三)對項目管理工作的相識和反思

1、在人員管理上，要主動創(chuàng)建學習條件，提高員工的業(yè)務水平，同時要進一步做好組織和規(guī)劃、團隊的建設和項目班子建設等一系列工作，保證全部人員的主動性都得到最有效的發(fā)揮，真正使項目部成為“來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀施工管理隊伍。

2、在項目管理上，進一步做好平安管理、質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、合同管理、安排管理等工作，在確保工期、質(zhì)量的前提下，盡可能高效地完成項目目標。

3、接著嚴格執(zhí)行業(yè)主、監(jiān)理單位的各文件和指令，根據(jù)合同要求進行施工管理，主動協(xié)作上級領(lǐng)導單位做好各項工作的落實工作。

4、反思狀況：在施工過程中出現(xiàn)的一些不足已經(jīng)主動進行了返工處理，自身在管理上也存在肯定的不足，以后加強質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量限制。

二、其次次會戰(zhàn)施工狀況

(一)二次會戰(zhàn)期間施工產(chǎn)值狀況

依據(jù)華通公司要求，我標段在20年4月1日組織開展了其次階段施工生產(chǎn)大會戰(zhàn)活動。經(jīng)過細心組織及不斷克服一些困難，在極其不利的自然條件下組織施工支配，我標段自20年4月1日至20年7月13日累計完成產(chǎn)值645.65萬元，占其次次會戰(zhàn)安排總產(chǎn)值1289.44萬元的50.07%。詳細完成工程數(shù)量及產(chǎn)值狀況詳見附表《其次次施工會戰(zhàn)產(chǎn)值完成狀況統(tǒng)計表》及《其次次施工會戰(zhàn)完成實物工程量統(tǒng)計表》。

(二)安排未完成緣由

1、房屋拆遷問題20年6月20日剛剛得到部分解決，目前村民正在拆除磚、石及鋼筋等材料，依舊影響施工進度。

2、計量批復手續(xù)困難、繁瑣，導致批復不剛好，施工資金驚慌。柴油等材料物價飛漲，且供不應求，導致施工緩慢。

3、受降雨影響極為嚴峻，自20年1月至今路基填方施工進度始終非常緩慢。

4、取土場在no.3合同段范圍內(nèi)，但由于前段時間雨天等不利因素影響，便道無法通行。建設辦已協(xié)調(diào)解決此事，但由于降雨等一些因素的影響，至今為止仍不具備通行條件，嚴峻影響路基施工進度。

5、k75+838.48蒙村互通一號跨線中橋、ck0+780.66蒙村互通二號跨線大橋施工組織有弊端，導致工序連接不暢，施工進度緩慢。

三、20年第三季度施工安排

(一)20年第三季度施工安排產(chǎn)值及工程量狀況

截止20年6月30日，我標段已累計完成產(chǎn)值2847.46萬元，剩余產(chǎn)值1670.64萬元。經(jīng)仔細探討與分析，我部20年第三季度安排產(chǎn)值1006.34萬元。詳細安排產(chǎn)值及工程數(shù)量狀況詳見附表《20年第3季度安排產(chǎn)值狀況統(tǒng)計表》及《20年第3季度安排實物工程量統(tǒng)計表》。

(二)確保季度安排期間平安、質(zhì)量及進度的措施

安排高速馬路要求施工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控人員要腿勤、眼勤、手勤，要在施工現(xiàn)場發(fā)覺問題，解決問題，讓平安及質(zhì)量事故殲滅在萌芽狀態(tài)中;在確保質(zhì)量和平安的前提下，充分利用良好的天氣狀況細心組織，加大投入，力爭實現(xiàn)或超過安排產(chǎn)值，實現(xiàn)平安、質(zhì)量及進度同步快速發(fā)展。

以上敘述的內(nèi)容為我標段“20年上半年工作總結(jié)”、“二次會戰(zhàn)施工狀況”、及“20年第三季度施工安排”等狀況，請上級領(lǐng)導審查。

高速馬路收費員的工作總結(jié)10

一、加強站管理人員業(yè)務技能的

計重開展以來，收費系統(tǒng)進行了多次的升級與更新，還新增了查處逃漏通行費、計算通行費額等各項功能。站長、管理員作為基層的管理者，要想將收費站通行費征稽協(xié)調(diào)管理好，沒有過硬的業(yè)務水平是肯定行不通的，正是相識到了這一點，收費站的管理人員主動深化收費一線，虛向收費員、值機員求學取經(jīng)，通過第一輪的理論學習，對整個計重收費系統(tǒng)的配置與基本操作有了更進一步的了解；光是紙上談兵是不行的，上崗操作實踐也是必修課，通過近半個月的強經(jīng)練習，站管理人員的實際操作實力有了明顯的提高，無論是文明用語、微笑服務，還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余。本月21、22日兩天，站站長、管理員參與了收費分公司在蘇魯省界實行了管理人員業(yè)務考核中，發(fā)揮正常，可望取得優(yōu)異的成果。

二、嚴厲查處逃漏通行費車輛

繼三月份嚴打逃漏通行費車輛取得可觀的效益之后，我站照舊毫不放松，對可疑車輛進行嚴格、細致地盤查，通過隔離盤問、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù)、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型貨車進行審查，結(jié)合上級下發(fā)的.可疑車輛檔案，收費站月份查處換卡逃費車輛一輛次，金額達14595元，為公司追回了巨額損失，對企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。

三、強化管理，力爭平安生產(chǎn)無事故

平安工作是一切工作的重點，而車輛管理與收費管理又是收費站日常平安管理工作中的重中之重，在這兩點上，收費站本著平安長效管理的，每周對站駕駛?cè)藛T開展談心活動，在地了解車況的同時，還不斷地為駕駛員敲響了平安行駛的警鐘。月份，收費站保持全年平安行車無事故的記錄。

加強站區(qū)平安管理，召集保安人員參與站平安例會，重申對外來進站人員的登記、審核工作，有記錄、有制度；此外，規(guī)定了站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門的關(guān)閉、開啟時間，以防非工作人員私自進入站區(qū)，引發(fā)為不必要的平安隱患。

四、開展愛國主義教化活動

隨著清明節(jié)的到來，我站組織廣闊青年團員至烈士陵園進行了祭掃活動，通過陵園工作人員的講解，使全體團員青年進行了一次愛國主義的教化，以時時提示他們今日的生活來之不易，作為祖國的青年一代，更應當勤勤懇懇地工作，以滿腔的熱忱投入到工作中去。

五、實行《員工百分制考核》，效果良好

收費站起先實行了《員工百分制考核》，首先是分班組對全站員工進行廣泛的宣揚教化，將思想統(tǒng)一起來；接著由各班召開班組會議探討百分制考核細則的可行性、合理性，在站部接受部分合理化建議對細則進行調(diào)整后，最終組織實施。由于有了新制度的約束，以往員工小的違紀、違規(guī)都因為有章可循而消逝，對于個別懷有僥幸心理的同志因故被罰時，也能主動意識到問題的嚴峻性。站各項工作也因此都朝著正常的軌道發(fā)展。

高速馬路收費員的工作總結(jié)11

半年來，在羅站長的帶領(lǐng)下，我從最初的擔心和驚慌，到現(xiàn)在能夠每天從容精確的收費，嫻熟的操作設備。這樣的經(jīng)驗對我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的閱歷和感想總結(jié)一下。

第一．在服務看法方面——我知道收費員的形象是代表了整個某某某收費口的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的服務看法，運用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有許多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去說明，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

其次．收費工作方面——，尤其是在節(jié)假日，過口的車輛也增多，在這樣的狀況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都仔細核實車輛車型，細致打票，細致驗票，細致驗鈔，當心放竿抬竿，一絲不茍的`做好，。同時為了干好工作我時刻留意與站長，稽查，監(jiān)控室協(xié)作，遇到問題剛好請示剛好匯報，出現(xiàn)問題剛好訂正和剛好解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加嫻熟了。

我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導的要求都有很大差距。今后，我將接著聽從領(lǐng)導支配，主動協(xié)作正副站長的工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務實力，提高自身素養(yǎng)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿足，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。

高速馬路收費員的工作總結(jié)12

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間已是XX年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著許多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應有的貢獻，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：

第一，在思想方面

本人以“今日工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級支配的各項工作任務。同時在站領(lǐng)導和同事們的關(guān)切、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

其次，在學習方面

本人不斷加強對法律法規(guī)、平安生產(chǎn)、收費業(yè)務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好足夠打算，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有平安意識的好員工。

第三，在收費發(fā)卡方面

本人時刻提示自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量削減不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛；共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所傲慢，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

第四，在工作紀律方面

本人嚴格根據(jù)站內(nèi)的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不留意了嗎？和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標記齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門剛好反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)覺的問題剛好上報，保證車道的暢通無阻。

第五，在文明服務方面

有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設這句話什么意思，是說要微笑服務嗎？沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務！在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會協(xié)作迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐性的解答，并能夠為司乘人員排憂解難；在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的說明工作，避開不必要的投訴事務發(fā)生。記得有一次夜班，我擔當?shù)氖峭馇诘穆殑?，晚上在外?zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨型車通過稱臺時突然跳磅，我便剛好制止，要求他重新復磅，結(jié)果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當時心里特殊的.生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到始終提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不開心，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務，是失職，不應寫在里面，假如要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍舊耐性跟司機說明，最終維護了你們收費站的利益，須要改一下。

第六，在員工生活方面

在新到員工面前我們是老同志，我會伸出救濟之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，確定一幫究竟。在業(yè)余生活中，我們進行了多次消遣活動，像學問競賽大比武、會操表演、歌詠競賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參與過會操表演、歌詠競賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終最終拿到了優(yōu)異的成果，為收費站贏取了榮譽，增加了光彩。

在過去的一年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨，希望公司領(lǐng)導考驗我，我接受考驗。

高速馬路收費員的工作總結(jié)13

充溢的20xx年立刻就要結(jié)束，回望過去，自己來到**高速欒城收費站已經(jīng)一年的時間。這一年當中，我在師傅的帶領(lǐng)下學到了扎實的業(yè)務技能、實事求是的處事風格，勤懇的學習看法等等很多東西。我目睹了**處在20xx年取得的一系列成果，作為其中一員，我感到傲慢驕傲，更明白并堅決了自己20xx年的工作方向，主要包括以下幾方面：

一是努力工作，熱心服務。

作為一名收費員，**厚德文化的最干脆明信片，我必定端正看法，以十二分的熱忱和精力投入到工作中去，根據(jù)著裝要求上崗，時刻留意儀容儀表。努力做好三個表觀服務及物品定制，做到一車不落的正確運用禮貌用語及肢體手勢，仔細核對車型車種，細致驗鈔，仔細打票，唱收唱付，當心放桿抬桿，保持所在車道作業(yè)正確、快捷、暢通。并加強對特別狀況的處理實力，勤學苦練，不懂就問，努力增加個人技能，唯事必精，精益求精，仔細優(yōu)秀地完成好自己本職的收費任務。主動響應領(lǐng)導的工作方針，努力協(xié)作站領(lǐng)導及班長的工作，幫助治理偷逃費，爭做堵漏增收小能手。留意視察，做好崗位隱患排查。加強崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。

二是仔細學習，奮勇爭先。

做有安排的`學習型員工，主動加強對**厚德文化學問及各種正能量書籍的閱讀學習，同時注意對國家時事政治的了解，多讀書，讀好書，做到每天有進步，月月有提高，努力提高自身整體素養(yǎng)。擁護黨的領(lǐng)導，遵紀遵守法律，保持醒悟正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實事，少說廢話，向先進看齊，向標桿看齊，向身邊的班長同事及好人好事學習，并努力提升自身技能，唯優(yōu)是爭，唯旗是奪，爭當**先進人。

三是延長服務，暖和司乘。

服務至上是永恒的追求，細致周到的提高自身服務質(zhì)量，增加集體榮譽感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做貢獻”作為自己自覺遵守、不懈追求的實踐準則，使司乘行駛**一路無憂，永無窘境。

四是細心視察，用于創(chuàng)新。

自己牢記勤儉于心，節(jié)約于行理念，堅持把創(chuàng)新獨創(chuàng)，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。

在即將到來的、嶄新的20xx年，自己須要做到的還有太多，我定將以最優(yōu)秀的工作狀態(tài)，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接**高速的輝煌將來。

高速馬路收費員的工作總結(jié)14

一年來，在站長xx的帶領(lǐng)下，我從最初的擔心和驚慌，