【備考2023年】湖北省宜昌市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

45

題

某旅游團(tuán)隊(duì)在前往旅游景點(diǎn)的途中，不幸發(fā)生車禍，造成經(jīng)濟(jì)損失l50萬元人民幣，屬（）事故。

2.根據(jù)承擔(dān)違約責(zé)任的經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則，經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者購買商品的價(jià)款的()進(jìn)行賠償。A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

3.根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃，（）可以編制重點(diǎn)旅游資源開發(fā)利用的專項(xiàng)規(guī)劃，對特定區(qū)域內(nèi)的旅游項(xiàng)目、設(shè)施和服務(wù)功能配套提出專門要求。

A.旅游主管部門B.省級以上人民政府C.縣級以上人民政府D.鄉(xiāng)級以上人民政府

4.消費(fèi)者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的

A.社會組織B.社團(tuán)法人C.行政機(jī)關(guān)D.制裁機(jī)構(gòu)

5.《憲法》規(guī)定，國家推行計(jì)劃生育，使人口的增長同()相適應(yīng)。

A.生產(chǎn)力的發(fā)展和人民生活水平B.經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃C.環(huán)境保護(hù)與生產(chǎn)力發(fā)展水平D.科技、環(huán)境及教育的發(fā)展水平

6.黨的十八屆四中全會決定進(jìn)一步要求提高黨員干部()，并把法治建設(shè)成效作為衡量各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績的重要內(nèi)容，納入政績考核指標(biāo)體系。

A.運(yùn)用法治思維能力B.運(yùn)用法治方式能力C.法治思維和依法辦事能力D.依法辦事能力

7.

第20題王小姐報(bào)名參加某旅行團(tuán)，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團(tuán)，為減少損失，王小姐想找人替她參加旅游團(tuán)，請問是否可以（）。

A.不可以

B.可以，但需支付一定的違約金

C.可以，但需支付一定的違約金并事先通知旅行社

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付違約金

8.旅行社每設(shè)立一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，增存()的注冊資金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.無需增加

9.甲旅行社組團(tuán)赴北京旅游，由于北京乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對小張負(fù)責(zé)賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

A．乙旅行社

B．甲、乙旅行社同時(shí)負(fù)責(zé)

C．甲旅行社

D．旅游局質(zhì)量保證金管理部門

10.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是（）。A.旅行社B.旅游者C.旅游主管機(jī)構(gòu)D.旅行社或旅游者

二、判斷題(10題)11.中國消費(fèi)者協(xié)會于1998年加入國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，成為正式會員。A.是B.否

12.合同規(guī)范的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系在《民法通則》中是作為債權(quán)債務(wù)關(guān)系來規(guī)定的，因此民事關(guān)系中有關(guān)人身關(guān)系的問題不適用《合同法》。()

A.是B.否

13.取得食品生產(chǎn)許可的食品生產(chǎn)者在其生產(chǎn)場所銷售其生產(chǎn)的食品，不需要取得食品流通的許可。（）

A.是B.否

14.職業(yè)在社會生活中主要體現(xiàn)出三方面的要素，包括職業(yè)職責(zé)、職業(yè)權(quán)力、職業(yè)義務(wù)。

A.是B.否

15.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

16.開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。A.是B.否

17.一些旅游者為了追求新奇、刺激，無視當(dāng)?shù)亍罢埼鹑雰?nèi)”的安全警示，到一些尚未開發(fā)的地方自行“探險(xiǎn)”。在這種情況下，一旦旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，沒有請求救助和保護(hù)的權(quán)利。

A.是B.否

18.申請?jiān)O(shè)立旅行社必須要有固定的營業(yè)場所，如該營業(yè)場所是租賃的，則租賃期應(yīng)在兩年以上。（）

A.是B.否

19.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

20.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時(shí)向國家旅游行政管理部門報(bào)告。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

22.屬于國家所有的文物有哪些？

23.

第

82

題

簡述旅行社的經(jīng)營原則。

24.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

25.3．簡述消費(fèi)者組織對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)．

26.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團(tuán)的導(dǎo)游人員怎樣處理？

27.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

28.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

29.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

30.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

四、填空題(0題)31.

第

5

題

文物收藏單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)館藏文物的保護(hù)需要，按照國家有關(guān)規(guī)定建立、健全管理制度，并報(bào)主管的文物行政管理部門備案。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位或者個(gè)人不得__________館藏文物。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.丁同學(xué)在埃及旅游時(shí)，在文物上亂寫亂畫，被當(dāng)?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學(xué)需要返程時(shí)，旅行社無須協(xié)助其返程。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.B根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的,1倍，即應(yīng)該按照消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍進(jìn)行賠償。所以該題選擇B。

3.C

4.A

5.B

6.C

7.DD

[解析]旅游合同中，旅游者是債權(quán)人，旅行社是債務(wù)人，債權(quán)人可以轉(zhuǎn)讓權(quán)利，并通知債務(wù)人，不必支付違約金。

8.D按照規(guī)定，旅行社增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不需要增加質(zhì)量保障金和注冊資金。所以選D。

9.C

10.A

11.N

12.Y

13.N

14.N職業(yè)的三要素包括職業(yè)職責(zé)、職業(yè)權(quán)力和職業(yè)利益。

15.Y

16.N

17.N

18.N

19.N

20.Y

21.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護(hù)。22.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權(quán)不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內(nèi)出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機(jī)關(guān)、部隊(duì)和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權(quán)不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

23.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過欺詐、脅迫等手段強(qiáng)迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關(guān)系。

(2)平等原則，是指旅行社在經(jīng)營活動中，與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，必須平等協(xié)商，不得將自己的意志強(qiáng)加給對方。

(3)公平原則，是指在設(shè)立權(quán)利義務(wù)承擔(dān)民事責(zé)任等方面應(yīng)當(dāng)公正、平等，合情合理。此項(xiàng)原則要求旅行社應(yīng)本著公平的觀念從事經(jīng)營活動，正當(dāng)行使其權(quán)利義務(wù)；在經(jīng)營活動中兼顧他人和社會利益，保證公正交易和公平競爭。

(4)誠實(shí)信用原則，要求旅行社對旅游者和其他企業(yè)誠實(shí)不欺，恪守諾言，講究信用。旅行社應(yīng)以友好合作的方式行使權(quán)利，在獲得利益的同時(shí)，不損害他人利益和社會利益，并以誠實(shí)守信方式履行義務(wù)。

此外，旅行社在開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，還應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

24.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實(shí)根據(jù)；

(3)投訴事項(xiàng)屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

25.3．消費(fèi)者協(xié)會和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體．消費(fèi)者協(xié)會要履行下列職能：第一，向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；第二，參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；第三，就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議；第四，受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；第五，投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；第六，就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；第七，對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評．

26.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時(shí)扣除八分對于情節(jié)嚴(yán)重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

27.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強(qiáng)和實(shí)現(xiàn)社會主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(yán)(是國家機(jī)關(guān)在行使職權(quán)時(shí)必須遵守的原則，是實(shí)現(xiàn)和加強(qiáng)社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實(shí)現(xiàn)的有力保障)。

28.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個(gè)別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；

(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

29.答：依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

30.旅游安全事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門；(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場；(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場處理；(5)對特別重大事故應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門；(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場；(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場處理；(5)對特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

31.調(diào)取

32.N

33.N【備考2023年】湖北省宜昌市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

45

題

某旅游團(tuán)隊(duì)在前往旅游景點(diǎn)的途中，不幸發(fā)生車禍，造成經(jīng)濟(jì)損失l50萬元人民幣，屬（）事故。

2.根據(jù)承擔(dān)違約責(zé)任的經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則，經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者購買商品的價(jià)款的()進(jìn)行賠償。A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

3.根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃，（）可以編制重點(diǎn)旅游資源開發(fā)利用的專項(xiàng)規(guī)劃，對特定區(qū)域內(nèi)的旅游項(xiàng)目、設(shè)施和服務(wù)功能配套提出專門要求。

A.旅游主管部門B.省級以上人民政府C.縣級以上人民政府D.鄉(xiāng)級以上人民政府

4.消費(fèi)者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的

A.社會組織B.社團(tuán)法人C.行政機(jī)關(guān)D.制裁機(jī)構(gòu)

5.《憲法》規(guī)定，國家推行計(jì)劃生育，使人口的增長同()相適應(yīng)。

A.生產(chǎn)力的發(fā)展和人民生活水平B.經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃C.環(huán)境保護(hù)與生產(chǎn)力發(fā)展水平D.科技、環(huán)境及教育的發(fā)展水平

6.黨的十八屆四中全會決定進(jìn)一步要求提高黨員干部()，并把法治建設(shè)成效作為衡量各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績的重要內(nèi)容，納入政績考核指標(biāo)體系。

A.運(yùn)用法治思維能力B.運(yùn)用法治方式能力C.法治思維和依法辦事能力D.依法辦事能力

7.

第20題王小姐報(bào)名參加某旅行團(tuán)，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團(tuán)，為減少損失，王小姐想找人替她參加旅游團(tuán)，請問是否可以（）。

A.不可以

B.可以，但需支付一定的違約金

C.可以，但需支付一定的違約金并事先通知旅行社

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付違約金

8.旅行社每設(shè)立一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，增存()的注冊資金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.無需增加

9.甲旅行社組團(tuán)赴北京旅游，由于北京乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對小張負(fù)責(zé)賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

A．乙旅行社

B．甲、乙旅行社同時(shí)負(fù)責(zé)

C．甲旅行社

D．旅游局質(zhì)量保證金管理部門

10.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是（）。A.旅行社B.旅游者C.旅游主管機(jī)構(gòu)D.旅行社或旅游者

二、判斷題(10題)11.中國消費(fèi)者協(xié)會于1998年加入國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，成為正式會員。A.是B.否

12.合同規(guī)范的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系在《民法通則》中是作為債權(quán)債務(wù)關(guān)系來規(guī)定的，因此民事關(guān)系中有關(guān)人身關(guān)系的問題不適用《合同法》。()

A.是B.否

13.取得食品生產(chǎn)許可的食品生產(chǎn)者在其生產(chǎn)場所銷售其生產(chǎn)的食品，不需要取得食品流通的許可。（）

A.是B.否

14.職業(yè)在社會生活中主要體現(xiàn)出三方面的要素，包括職業(yè)職責(zé)、職業(yè)權(quán)力、職業(yè)義務(wù)。

A.是B.否

15.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

16.開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。A.是B.否

17.一些旅游者為了追求新奇、刺激，無視當(dāng)?shù)亍罢埼鹑雰?nèi)”的安全警示，到一些尚未開發(fā)的地方自行“探險(xiǎn)”。在這種情況下，一旦旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，沒有請求救助和保護(hù)的權(quán)利。

A.是B.否

18.申請?jiān)O(shè)立旅行社必須要有固定的營業(yè)場所，如該營業(yè)場所是租賃的，則租賃期應(yīng)在兩年以上。（）

A.是B.否

19.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

20.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時(shí)向國家旅游行政管理部門報(bào)告。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

22.屬于國家所有的文物有哪些？

23.

第

82

題

簡述旅行社的經(jīng)營原則。

24.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

25.3．簡述消費(fèi)者組織對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)．

26.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團(tuán)的導(dǎo)游人員怎樣處理？

27.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

28.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

29.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

30.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

四、填空題(0題)31.

第

5

題

文物收藏單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)館藏文物的保護(hù)需要，按照國家有關(guān)規(guī)定建立、健全管理制度，并報(bào)主管的文物行政管理部門備案。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位或者個(gè)人不得__________館藏文物。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.丁同學(xué)在埃及旅游時(shí)，在文物上亂寫亂畫，被當(dāng)?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學(xué)需要返程時(shí)，旅行社無須協(xié)助其返程。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.B根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的,1倍，即應(yīng)該按照消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍進(jìn)行賠償。所以該題選擇B。

3.C

4.A

5.B

6.C

7.DD

[解析]旅游合同中，旅游者是債權(quán)人，旅行社是債務(wù)人，債權(quán)人可以轉(zhuǎn)讓權(quán)利，并通知債務(wù)人，不必支付違約金。

8.D按照規(guī)定，旅行社增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不需要增加質(zhì)量保障金和注冊資金。所以選D。

9.C

10.A

11.N

12.Y

13.N

14.N職業(yè)的三要素包括職業(yè)職責(zé)、職業(yè)權(quán)力和職業(yè)利益。

15.Y

16.N

17.N

18.N

19.N

20.Y

21.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護(hù)。22.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權(quán)不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內(nèi)出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機(jī)關(guān)、部隊(duì)和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權(quán)不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

23.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過欺詐、脅迫等手段強(qiáng)迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關(guān)系。

(2)平等原則，是指旅行社在經(jīng)營活動中，與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，必須平等協(xié)商，不得將自己的意志強(qiáng)加給對方。

(3)公平原則，是指在設(shè)立權(quán)利義務(wù)承擔(dān)民事責(zé)任等方面應(yīng)當(dāng)公正、平等，合情合理。此項(xiàng)原則要求旅行社應(yīng)本著公平的觀念從事經(jīng)營活動，正當(dāng)行使其權(quán)利義務(wù)；在經(jīng)營活動中兼顧他人和社會利益，保證公正交易和公平競爭。

(4)誠實(shí)信用原則，要求旅行社對旅游者和其他企業(yè)誠實(shí)不欺，恪守諾言，講究信用。旅行社應(yīng)以友好合作的方式行使權(quán)利，在獲得利益的同時(shí)，不損害他人利益和社會利益，并以誠實(shí)守信方式履行義務(wù)。

此外，旅行社在開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，還應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

24.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實(shí)根據(jù)；

(3)投訴事項(xiàng)屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

25.3．消費(fèi)者協(xié)會和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體．消費(fèi)者協(xié)會要履行下列職能：第一，向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；第二，參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；第三，就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議；第四，受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；第五，投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；第六，就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；第七，對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評．

26.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時(shí)扣除八分對于情節(jié)嚴(yán)重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

27.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強(qiáng)和實(shí)現(xiàn)社會主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(yán)(是國家機(jī)關(guān)在行使職權(quán)時(shí)必須遵守的原則，是實(shí)現(xiàn)和加強(qiáng)社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實(shí)現(xiàn)的有力保障)。

28.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬