【備考2023年】山西省晉城市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅館接待旅客住宿必須登記。登記時，旅館必須查驗旅客的（）。

A．結婚證

B．身份證件

C．工作證

D．畢業(yè)證

2.國務院旅游行政主管部門受理設立外商投資旅行社申請的審批期限是接到申請之日起（）內審查完畢。

A．15個工作日

B．20個工作日

C．30個工作日

D．60個工作日

3.

第

17

題

關于旅行社質量保證金規(guī)定的表述不正確的是（）。

4.《旅行社條例》規(guī)定，導游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告，情節(jié)嚴重的，由旅游行政管理部門

A.責令改正B.罰款C.吊銷導游證D.沒收非法所得

5.特別行政區(qū)實行高度自治，但是不享有

A.立法權B.行政管理權C.獨立的司法權和終審權D.外交權

6.債權人轉讓債權，（），否則該轉讓對債務人不發(fā)生效力。

A.應當經工商部門同意B.應當經債務人同意C.應當通知工商部門D.應當通知債務人

7.被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起()后，方可申請重新評定星級。

A.三個月B.半年C.一年D.兩年

8.

第9題在文物保護單位的保護范圍內或建設控制地帶內建設污染文物保護單位及其環(huán)境設施的，由（）依照有關法律、法規(guī)給予處罰。

A.建設主管部門B.文物主管單位C.環(huán)境保護行政部門D.旅游行政管理部門

9.

社會主義民主政治的本質與核心是（）。

A.人民當家做主B.民主集中制C.對人民的敵人實行專政D.人民代表大會制度

10.導游員違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項目，（）應承擔旅游者的全部費用。A.導游員B.旅行社C.旅游者與旅行社分擔D.導游員與旅游者分擔

二、判斷題(10題)11.

A.是B.否

12.導游人員私自轉借導游證供他人使用的，扣6分。

A.是B.否

13.中國消費者協(xié)會于1998年加入國際消費者聯盟組織，成為正式會員。A.是B.否

14.飯店提供的服務應當符合國家或行業(yè)標準，否則應當承擔違約責任。

A.是B.否

15.外商投資旅行社，經審批，可以經營入境游和國內游兩項業(yè)務。

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游證。

A.是B.否

18.我國對文物級別的劃分有兩類，其中可移動文物分為一級文物、二級文物和三級文物。()

A.是B.否

19.《旅游法》規(guī)定，導游人員無導游證進行導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處2000元以上20000元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.是B.否

20.完善的黨內法規(guī)體系是建設中國特色社會主義法治體系的根本保障。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經營許可證的單位和個人從事旅游經營活動的，根據《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

22.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據哪些標準來確定管轄機關?這些標準之間的關系如何?

23.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

24.申請領取導游證的條件和程序是什么?

25.

第

81

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由哪三方面組成？

26.導游人員有哪些義務?

27.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

28.

第

101

題

從發(fā)達國家的經驗中可以發(fā)現，市場經濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構成？

29.對文物出境如何管理?

30.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

四、填空題(0題)31.

第

4

題

旅行社設立分社應具備兩個條件：一是（）；二是（）。

五、四、判斷題(0題)32.旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當以事實為根據，以法律為準繩。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.合同履行方式不明確的，按照有利于實現合同目的的方式履行。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C

3.D

4.C根據《旅行社條例》第63條規(guī)定，導游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款；對導游人員、領隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證、領隊證。

5.D

6.D《民法典》第546條規(guī)定，債權人轉讓債權，未通知債務人的，該轉讓對債務人不發(fā)生效力。債權轉讓的通知不得撤銷，但是經受讓人同意的除外。

7.C《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起一年內，不予恢復星級。一年后，方可申請重新評定星級。故選C。

8.CC

[解析]建設部主管風景名勝區(qū)工作，B文物主管單位主管文物工作D旅游局行政管理部門主管旅游市場、旅游企業(yè)、導游員監(jiān)督管理工作。

9.A

10.B

11.N

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.N×

[解析]可移動文物分為珍貴文物和一般文物，其中珍貴文物分為一級文物、二級文物和三級文物。

19.N

20.Y

21.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

22.根據我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結果發(fā)生地。上述三個標準沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投訴案件。根據我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結果發(fā)生地。上述三個標準，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投訴案件。

23.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經國家特許．任何外國團體不得在我國境內進行考古調查和發(fā)掘．

24.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證?！?/p>

25.政治意識，服務意識，敬業(yè)意識。

26.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

27.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

28.一。旅游基本法二。旅游專門法三。旅游相關法四。地方旅游法規(guī)

29.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經國務院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關申報，經國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

30.為了加強導游隊伍建設，提高導游人員素質，維護旅游市場和消費者的合法權益，必須加強導游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導游人員的計分管理。根據《導游人員管理實施辦法》，國家對導游人員實行計分管理。國務院旅游行政部門負責制定全國導游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內導游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣