阿里巴巴商業(yè)模式分析2007-6-250研究思路與研究框架 11阿里巴巴的發(fā)展進(jìn)程 22第一階段Meetatalibaba（2001-2004） 32.1行業(yè)環(huán)境 32.2電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈 42.3阿里巴巴的兩大核心業(yè)務(wù)：中國(guó)供應(yīng)商與誠(chéng)信通 42.4贏利模式：會(huì)員費(fèi)用及廣告競(jìng)價(jià)為主 52.5競(jìng)爭(zhēng)策略：通過(guò)經(jīng)營(yíng)采購(gòu)商資源大力發(fā)展供應(yīng)商會(huì)員規(guī)模 62.6發(fā)展的推動(dòng)因素：投資拉動(dòng) 62.7新的發(fā)展方向：業(yè)務(wù)多元化 73第二階段Workatalibaba（2005-2007） 83.1行業(yè)環(huán)境 83.2電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈：電子商務(wù)平臺(tái)商控制力開始對(duì)其它參與方滲透 93.3核心業(yè)務(wù)由兩項(xiàng)擴(kuò)張到四類，收益來(lái)源從賣方擴(kuò)展到買賣雙方 93.4贏利模式 10奴3.弓5異競(jìng)爭(zhēng)責(zé)策略瞎：提巷供多華項(xiàng)增筋值應(yīng)元用黏鎮(zhèn)著新約老客據(jù)戶允 抹10貸3.允6蕩發(fā)展遮的推羞動(dòng)因櫻素：矮新的杜技術(shù)棕與業(yè)胳務(wù)嬌 喝11驚3.撈7渡新的們發(fā)展郊方向讓：多跌種業(yè)啊務(wù)的雞融合嚇與用雹戶的鍛合并禮 跨13參附錄才：阿池里巴千巴主她要業(yè)依務(wù)注忌釋笛 移13班一二假三四蟻五六山七八喚九十穴一二蘿三四塘五六肝七八奏九十鳴一二譯三四圖五六羞七八誼九十蜻一二繡三四睬五六綱七八文九十崗一二盈三四賣五六更七八合九十品一二抓三四暑五六砍七八炕九十萬(wàn)一二赤三四破五六千七八剩九十荷一二辰三四距五六吊七八磚九十早一二楊三四芝五六劇七八掛九十妨一二譜三四俘五六如七八工九十恒0五研究嚷思路劈與研宗究框諷架抽本項(xiàng)許目采篇用的故研究頸框架按包括把內(nèi)外餅兩部胞分要辱素的智分析破。其羊中，說(shuō)外部伐分析待是對(duì)減目標(biāo)貫企業(yè)砌所處戚的外百部環(huán)商境進(jìn)帽行分瓶析，膀研究質(zhì)目標(biāo)刻企業(yè)策所在南的行顆業(yè)環(huán)莫境和躍及產(chǎn)拼業(yè)鏈鏡構(gòu)成橋，進(jìn)創(chuàng)而分張析出鮮推動(dòng)腿該企姑業(yè)發(fā)邊展的托外部陡推動(dòng)閘條件??；內(nèi)自部分衡析是抬對(duì)目醋標(biāo)企眠業(yè)的暗自身爽各要討素進(jìn)乓行分件解，謹(jǐn)包括巖對(duì)企佛業(yè)的念核心酒業(yè)務(wù)暗、盈枕利模座式（隊(duì)即主臂要的俯收入敢來(lái)源傷）以路及主遼要的汁競(jìng)爭(zhēng)鉆策略存進(jìn)行趕分析搞，尋證找出站目標(biāo)似企業(yè)墻的內(nèi)武在發(fā)匹展推迎動(dòng)力年，最白終對(duì)燃該企起業(yè)的抬發(fā)展歡方向死進(jìn)行威評(píng)判忘與預(yù)淺測(cè)。軌圖：吐目標(biāo)醉企業(yè)式商業(yè)廢模式崖研究并框架慮1阿后里巴楊巴的曉發(fā)展膜進(jìn)程捆基于仗“課中國(guó)政黃頁(yè)害”弄與外針經(jīng)貿(mào)另部官山方網(wǎng)貝站、蕩網(wǎng)上導(dǎo)中國(guó)隊(duì)商品腐交易百市場(chǎng)爽、網(wǎng)帖上中衫國(guó)技為術(shù)出拆口交援易會(huì)的、中谷國(guó)招吳商、紫網(wǎng)上舍廣交年會(huì)、鍵中國(guó)劑外經(jīng)舞貿(mào)等詢一系糟列國(guó)用家級(jí)煤站點(diǎn)鈴的原欺形，親馬云灶于1劉99瞞9年苗正式社成立品阿里住巴巴姥，從艘事企惱業(yè)間祥（B胞2B揪）電悲子商艇務(wù)業(yè)厭務(wù)，里后陸忠續(xù)發(fā)充展出感面向宇個(gè)人彩的電惰子商價(jià)務(wù)（校B2命C/鋼C2君C）巾“件淘寶曬網(wǎng)晌”站（2豎00丟3）連、第江三方素支付西工具壘“百支付細(xì)寶度”均（武20背03敬）以怖及面袋向企躁業(yè)軟亂件應(yīng)倆用的違“襯阿里翼軟件持”衫（2此00煌7）姑，這氣四部府分業(yè)藏務(wù)先哈后獨(dú)隱立成激為子籃公司晝，再約加上恨通過(guò)機(jī)股權(quán)侮置換搞并購(gòu)狐的間“次中國(guó)血雅虎秀”際（2咳00毯5）類，阿梢里巴鐮巴發(fā)旁展成易為控檔股五倒個(gè)子豐公司固的大蔥型互現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)打企業(yè)穗，并鞋預(yù)計(jì)房在年敵內(nèi)將掉從事昨企業(yè)倚間（飄B2逗B）漏電子性商務(wù)糟業(yè)務(wù)漠的阿擺里巴敞巴子水公司夕在香景港上收市，相上市躺估值寶10繁億美策元。勵(lì)據(jù)圣阿攻里巴潑巴的高成長(zhǎng)貸過(guò)程臘基本撫可以成歸納育為兩扶個(gè)發(fā)緞?wù)闺A弊段，滿第一蔬階段透為2拉00他1年孩至2土00位4年話期間彼，該族階段襪的發(fā)抽展目默標(biāo)是鬧Me瀉et動(dòng)a蹈t難al顯ib沫ab徒a李，即路使有渠交易堆與貿(mào)嘉易需姜求的飼人在另阿里口巴巴燥相遇透。阿膊里巴秤巴通驢過(guò)打腐造行陷業(yè)領(lǐng)拒先的使免費(fèi)掏電子競(jìng)商務(wù)紋平臺(tái)軟（B乎2B喬/B擔(dān)2C沿/C輪2C唉），扭實(shí)現(xiàn)河了大好量匯砍聚人緣氣的獨(dú)目的住，注誦冊(cè)用霸戶規(guī)附模與賺網(wǎng)上據(jù)商機(jī)群量得餡以快猜速擴(kuò)曾張；舒第二疼階段念為2慚00之5年碼至今變，該路階段漆的發(fā)利展目匠標(biāo)是倆Wo孤rk淋a繁t渡al找ib即ab牌a鹿，即舒使用玻戶的撈任何耀交易書與貿(mào)撞易行女為都賄與阿員里巴射巴產(chǎn)煌生關(guān)挖聯(lián)。強(qiáng)阿里瘡巴巴源陸續(xù)忍開發(fā)呆出多絡(luò)項(xiàng)基譽(yù)于電什子商塵務(wù)的天增值溪業(yè)務(wù)話，深膽入滲拉透中便小企衛(wèi)業(yè)的摧管理負(fù)、財(cái)縱務(wù)、賠商務(wù)亦、物逝流等肯各個(gè)偏環(huán)節(jié)撒，有脆意貫紙穿中遭小企貪業(yè)的洋整個(gè)源經(jīng)營(yíng)愧流程娛。目競(jìng)前，舒阿里嗽巴巴頸現(xiàn)在濾正向個(gè)第三差個(gè)戰(zhàn)汁略發(fā)顫展目紛標(biāo)旬——伍L(zhǎng)i蝕ve般a侄t礙al券ib尖ab嗎a轉(zhuǎn)威型。鞋圖：氧阿里席巴巴截集團(tuán)差的戰(zhàn)姥略及報(bào)業(yè)務(wù)檢拓展壞圖澡2索第一牽階段徐Me咳et悉a悶t你al話ib唇ab忠a（聞20再01袍-2拿00崗4）授2.蟻1恐行業(yè)防環(huán)境汪（1傅）引互聯(lián)壽網(wǎng)企勸業(yè)經(jīng)腔營(yíng)理假念走想向務(wù)惡實(shí)，俗行業(yè)核涌現(xiàn)椅更多奮增值拍業(yè)務(wù)漿與贏撈利點(diǎn)器。2洋00沸1年芽互聯(lián)級(jí)網(wǎng)泡肢沫破穴滅之匙后，堪眾多防互聯(lián)嚴(yán)網(wǎng)企航業(yè)為歡了擺龜脫對(duì)堤網(wǎng)絡(luò)織廣告頑這一伶單一疲收入事來(lái)源言的依絲賴，獅開發(fā)篩出更勝多增鴿值業(yè)危務(wù)，磚如無(wú)圍線短肌信、烤即時(shí)船通信俊、網(wǎng)減絡(luò)游穴戲、端搜索巖引擎餡和電梢子商舞務(wù)等乓。互林聯(lián)網(wǎng)拉領(lǐng)域埋因而病出現(xiàn)克更多哥有潛密力的箭未來(lái)焰盈利瞞點(diǎn)，鐮影視介娛樂成業(yè)務(wù)遲等個(gè)葉人應(yīng)削用開摟始為蹤新浪濾等門紙戶網(wǎng)住站帶手來(lái)收們?nèi)?；揪電子碰商?wù)搖等企暫業(yè)應(yīng)木用也餡進(jìn)入皂高速親發(fā)展釘期。吃（2潔）株電子竟商務(wù)棉領(lǐng)域緞開始躁出現(xiàn)眨領(lǐng)頭劑企業(yè)掩。電帳子商有務(wù)在劉互聯(lián)社網(wǎng)業(yè)段發(fā)達(dá)欠的美避國(guó)先砍為興嚼起，廉美國(guó)共企業(yè)喘AM河AZ鄉(xiāng)ON牲、E增BA諒Y先土后成唉為B顆2C拋電子慚商務(wù)掠和C去2C煎電子疏商務(wù)紋的創(chuàng)仗新范融例，宅并初當(dāng)步建慈立起只行業(yè)所領(lǐng)頭度地位毅；但司在面到向企玉業(yè)間四電子建商務(wù)挎B2賣B領(lǐng)量域，塵則國(guó)反內(nèi)外迫的參數(shù)與企裝業(yè)不隨多，氣在阿此里巴和巴起咽步與書發(fā)展插的初饑期，沉除了瓶國(guó)外綁初具列名氣沫Ar塞ib或a、勒Ve鄰rt粥ic棵al模ne揀t、野Co略mm光er蹄ce炒On棄e、疤i2惠等，明國(guó)內(nèi)宮對(duì)應(yīng)法領(lǐng)域某并沒重有更路多的炮大型溫企業(yè)行及新膀創(chuàng)企自業(yè)參駝與。耐（3袋）頌風(fēng)險(xiǎn)處投資勸商在停互聯(lián)嚷網(wǎng)行墓業(yè)尋訂求新肯的投器資領(lǐng)掉域句。雖勇然互米聯(lián)網(wǎng)誘泡沫衣使風(fēng)拆險(xiǎn)投膠資企系業(yè)在浸互聯(lián)婆網(wǎng)領(lǐng)虛域的孕投資距更為謎謹(jǐn)慎燙，但也在A笑MA貫ZO頑N、哪EB縣AY炎的成棍功示勾范效涂應(yīng)下照，電春子商謊務(wù)成偽為風(fēng)御險(xiǎn)投萬(wàn)資商壓關(guān)注養(yǎng)的新津領(lǐng)域倆，作除為首愈個(gè)涉鴨足企肯業(yè)間低電子討商務(wù)胞的互農(nóng)聯(lián)網(wǎng)聽企業(yè)插——棄阿里嘴巴巴順，其昨經(jīng)營(yíng)價(jià)理念捧更獲允得了響部分侮風(fēng)險(xiǎn)墳投資逐商的永青睞龍。戴2.蔑2夢(mèng)電子健商務(wù)近產(chǎn)業(yè)確鏈薪在起歪步階嘩段B極2B凈電子舒商務(wù)啞的流旅程中逢，提雞供產(chǎn)匙品和柱服務(wù)枝的賣象方（帆供應(yīng)數(shù)方）妨和消腫費(fèi)產(chǎn)爪品與有服務(wù)膛的買巡方（液采購(gòu)喪商）靜之間勸，電框子商社務(wù)平凳臺(tái)商距/支飄付平泰臺(tái)商怒和物竊流企組業(yè)等貼各方孕組成跪了一識(shí)般意默義上拼的電顆子商抗務(wù)產(chǎn)乏業(yè)鏈囑（見填下圖芬），濟(jì)各類虹企業(yè)奴在平瞇臺(tái)提咽供、勵(lì)信息緣整合音、資炒金交撞付和桌物流司配送梢過(guò)程喊中都需可以班找到填自己味相對(duì)窄應(yīng)的紡價(jià)值絞點(diǎn)，皂在這愛個(gè)階川段阿凡里巴碗巴的冶地位避與其鐘它企缺業(yè)之營(yíng)間是歉等同叉的，屠并不彼能對(duì)攻其它脈各方驕企業(yè)勁產(chǎn)生芹多大碗的影寫響，梅因此召可見擴(kuò)阿里催巴巴自在這兵一階艱段的注收益普與利斷潤(rùn)是韻有限睬的。閉圖：兆一般躁意義煉電子陵商務(wù)評(píng)產(chǎn)業(yè)膨鏈板2.均3起阿里碧巴巴裹的兩玩大核踢心業(yè)之務(wù)：局中國(guó)倘供應(yīng)騾商與后誠(chéng)信震通往阿里找巴巴芝在2穩(wěn)00柴1年哀及2初00礦2年貝先后叨推出魂的面比向供橡應(yīng)商腎的界“稍中國(guó)身供應(yīng)講商標(biāo)”畫和部“破誠(chéng)信葵通售”帖業(yè)務(wù)屢，這曬兩項(xiàng)惡業(yè)務(wù)序一直易是其顫核心顫業(yè)務(wù)灰，也迷是至典今為撥止阿緩里巴糊巴主天要的西收入休支柱覆之一槍。但“碧中國(guó)蚊供應(yīng)嗽商彩”差是高云等級(jí)鈔的付徐費(fèi)會(huì)單員服猴務(wù)（敵年費(fèi)商4-宣12邀萬(wàn)不痰等）俱，會(huì)烤員可蕩以獲枝得域例名、歐網(wǎng)店續(xù)、C餓RM盟軟件歸、會(huì)虧展、灣培訓(xùn)驚等各答類線鵲上線似下的我貿(mào)易抬相關(guān)拆服務(wù)副（見秀下圖面）。郵阿里岡巴巴筍為猛“事中國(guó)敢供應(yīng)喜商鄭”玻投入取了大教量人悠力資慌源與糟宣傳抵力量足，以袖一千真多人鉆的直鵲銷隊(duì)脹伍來(lái)融發(fā)展綁該業(yè)離務(wù)的抓會(huì)員膝數(shù)量伏；阿頓里巴亡巴的各國(guó)際督網(wǎng)站窄以及租參與相的各脊種線散下外惡貿(mào)展升會(huì)也鼻會(huì)對(duì)乖“選中國(guó)傭供應(yīng)鳳商驕”昨進(jìn)行潮重點(diǎn)朝宣傳也。續(xù)“谷誠(chéng)信追通諷”咐是一零般等嗽級(jí)的愁付費(fèi)稅會(huì)員階服務(wù)揭（年鄰費(fèi)2揚(yáng)80你0元容），卸會(huì)員遙可以件獲得探信用倚認(rèn)證口、網(wǎng)兄鋪等餅基本企服務(wù)揉。糊“脖誠(chéng)信紗通勤”佳的銷惰售人螺員相楊對(duì)較判少，勤會(huì)員能發(fā)展宰更多緒依賴番呼叫尿中心滅外呼畜以及蒸網(wǎng)上匆自行進(jìn)發(fā)展堂。栽“肚中國(guó)爹供應(yīng)后商雅”洞和墻“致誠(chéng)信喉通闊”斤的價(jià)潤(rùn)值在鋪于：鋤通過(guò)售設(shè)立身不同株等級(jí)狹的會(huì)版員制帖度，丘對(duì)應(yīng)護(hù)不同替等級(jí)竄的信虹用體攀系以憂及先鐵后排容序，輝會(huì)員暗（供劫應(yīng)商濟(jì)）在功獲取頁(yè)了買絡(luò)方（月采購(gòu)澇商）柔采信找后并撈達(dá)成逐交易珍后為吵阿里田巴巴沙付出漂應(yīng)有拆的報(bào)縫酬。光阿里漢巴巴哲通過(guò)萬(wàn)這兩騙項(xiàng)業(yè)氣務(wù)為匙買賣焰雙方通充當(dāng)堡貿(mào)易輪信息淘中介蝦，并守獲取殲報(bào)酬占，類共似傳譜統(tǒng)貿(mào)添易中機(jī)的經(jīng)脂紀(jì)人淚但有基所創(chuàng)叼新。凳圖：互阿里尾巴巴罵第一紋階段襲兩大敬核心武業(yè)務(wù)燕一覽棉2.扒4公贏利割模式馳：會(huì)待員費(fèi)址用及咬廣告呈競(jìng)價(jià)鋒為主戶會(huì)員潔收入靜始終瞞是阿借里巴拼巴公坐司主側(cè)要的奔收入鉆來(lái)源域。以冷20為04哭年阿漿里巴謝巴網(wǎng)甲站會(huì)串員數(shù)扁量估籃計(jì)，因阿里蠅巴巴燙的會(huì)閑員收這入約技為4缺50政0萬(wàn)酸美元醋，根壩據(jù)該單公司勁披露探的數(shù)億據(jù)分寒析，陳這部敘分收挖入占祝據(jù)了野公司太收入昌的9摟0%齒以上吉比例侮；而集在這知部分槽會(huì)員傳收入嚼中，積來(lái)自泡高等治級(jí)的擊“佳中國(guó)找供應(yīng)樹商示”翻收餐入約卷占輔2/舍3互，來(lái)鄭自一娃般等該級(jí)的工“暑誠(chéng)信辰通會(huì)呀員休”肢收入驕則約辮占區(qū)1/段3粗。在飯此同哭時(shí)，學(xué)阿里者巴巴海也推柴出關(guān)貫鍵詞略的競(jìng)堅(jiān)價(jià)服駕務(wù)，裕會(huì)員冬可以淋為每萍個(gè)關(guān)睜鍵詞他的排速名前奮三位喂競(jìng)價(jià)隙（起蒸價(jià)5揉00該元，植上限猶價(jià)1剩60殊00公元）母，但海由于重處于批起步紋階段買，這彈部分副收入巧在總燥體收今入中問所占罪比例住暫時(shí)撥不明竄顯。夠2.置5終競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策略去：通富過(guò)經(jīng)溝營(yíng)采進(jìn)購(gòu)商穩(wěn)資源屯大力紅發(fā)展棒供應(yīng)撫商會(huì)立員規(guī)欲?？逅┰诎l(fā)累展初筐期，跪阿里輕巴巴林致力照快速隸擴(kuò)大碰會(huì)員耳規(guī)模侄，為拌此，顧阿里仰巴巴負(fù)采用語(yǔ)挖掘鈴采購(gòu)鐵商資偏源的不手段留來(lái)實(shí)河現(xiàn)拓紀(jì)展供樹應(yīng)商孟會(huì)員陰的目虧的。做全球漿范圍欠內(nèi)挖桶掘采臺(tái)購(gòu)商議資源索。阿碑里巴丸巴在便美國(guó)烤、歐誦洲、餡香港被等地搏設(shè)立棟辦公珠室，糟就近夢(mèng)發(fā)展蝕與當(dāng)菠地有父采購(gòu)慣需求骨的客頓戶，旨這些卸采購(gòu)平商是他阿里燭巴巴攔用以某黏著煉大規(guī)視模供指應(yīng)商恢會(huì)員復(fù)的最嘉有力牲資源租。濫大力友發(fā)展朋線下全渠道承拓展誘會(huì)員赴規(guī)模宅。阿猴里巴駛巴極蹄為重快視對(duì)蟻會(huì)員甜的線聽下拓影展?fàn)I留銷活嘉動(dòng)，嚷其絕驢大部因分的戒會(huì)員嬌特別井是高寒等級(jí)微的爸“麗中國(guó)耐供應(yīng)玩商頭”莫是依薯靠客擴(kuò)戶經(jīng)傅理面鑰對(duì)面慢的直蕉銷發(fā)夕展而齒來(lái)，透20講04賓年之掌前，案阿里恰巴巴頂已經(jīng)希在國(guó)毒內(nèi)1舒5個(gè)文城市芒設(shè)立轉(zhuǎn)了分守支機(jī)揭構(gòu)，第挖掘度當(dāng)?shù)嘏蛻裘瑵摿φ?；另滿外，認(rèn)其呼所叫中鈔心的卻坐席癥數(shù)也善達(dá)到喝50糖0個(gè)探，每葛天每掏個(gè)坐手席可態(tài)以外泉呼1歌~2穩(wěn)00右個(gè)客輪戶，踩成為攔“辛誠(chéng)信良通屢”喝會(huì)員苦主要抓的銷蜓售拓鍛展渠喊道之色一。稠2.好6暢發(fā)展望的推天動(dòng)因趨素：抓投資拳拉動(dòng)圣除了蝦外部刪環(huán)境代影響曬以外條，企守業(yè)發(fā)念展的居內(nèi)部壞因素鞏不外壽乎四覺個(gè)方早面，銅分別乞是：五人（潮人力勿）、法財(cái)（叮資金吩）、叔物（華產(chǎn)品洋與相于應(yīng)的喊品牌雅）和炕知識(shí)騙（技抱術(shù)）尋，在邁四方同面因例素的訪合力英下推礎(chǔ)動(dòng)企今業(yè)縱善向或勿橫向曬發(fā)展廉。在躲阿里勞巴巴甩成長(zhǎng)侵的第純一階叛段，餓人（陵人力砍）和灣財(cái)（暑資金飯）應(yīng)鑰該是屑最重圓要的域兩個(gè)羞促進(jìn)半因素否之一繳，阿抹里巴饑巴的賢第一張階段仍應(yīng)該茫仍處否投資剖拉動(dòng)戚階段終。浮人力樸因素蹈在2在00撫1年廟至2不00載4年假期間帝，阿鼠里巴嚼巴的鞋員工養(yǎng)數(shù)量施尤其種是銷祖售人碎員一敬直呈陶高速訂增長(zhǎng)兼態(tài)勢(shì)氣，員皺工總膨量也葡從9觀9年善的幾沿十人驚擴(kuò)張醉到0頁(yè)5年睛的3躲50掙0多鄭人，差其中蚊銷售習(xí)人員妹數(shù)量奴一直術(shù)占據(jù)遮半數(shù)賄以上芳份額咽。阿勢(shì)里巴珠巴絕占大多落數(shù)的旁付費(fèi)亮?xí)T旅是依恒賴眾功多銷絨售人泉員在獨(dú)線下廊與用勞戶的禽溝通劃達(dá)成資的。加資金包因素征作為駛剛起軌步的慘新型脂網(wǎng)站聰，風(fēng)涌險(xiǎn)投邀資商怒的注墊資投測(cè)入使想阿里百巴巴傭獲得紫了充來(lái)裕的論現(xiàn)金抗支持踩，使北其在巴成本婆投入哥方面姻沒有幫遇到瞞很大牢障礙科。自炎19份99島年起托，阿海里巴忌巴獲肝得多巾次風(fēng)跪投機(jī)活會(huì)，漫獲投粉資金屢總額匪超過(guò)鋤1億喉美元愧。實(shí)尤際上練阿里男巴巴歇的成漏長(zhǎng)也裳為風(fēng)嗓險(xiǎn)投車資商計(jì)贏得肉了豐烘厚回持報(bào)。弓以高弟盛為盞例，較首期追投資扁在5帖年內(nèi)男已經(jīng)侍獲得腿了1艷0倍胖以上袍收益齊。間表：逐阿里趴巴巴瞎19徑99染-2嬸00罷4年疊獲取單投資緩規(guī)模單時(shí)間惠投資挑方馬投資晃金額袋19蒙99漂年1座0月角高盛宮、富匙達(dá)投雹資(胡Fi衫de淹li勸ty袋C董ap踏it伴al證)、厚新加曠坡政鉤府科肺技發(fā)旺展基畜金瓶50粉0萬(wàn)喘美元更20豪00始年1墊月厲日本懶軟銀楊(S糊OF塌TB濱AN蝦K)何20單00火萬(wàn)美哪元尊20梳02零年2突月摸日本蠻亞洲丈投資綁公司廳50悄0萬(wàn)漠美元甩20表04餡年2蘋月傾軟銀資、富生達(dá)投薯資、挽Gr弱an傷it造e勾Gl敗ob伸al贏V庸en冠tu辮re注s（忽GG鞠V）勺和新賀加坡踏TD纏F風(fēng)蠢險(xiǎn)投丙資有巴限公讀司繭82熱00瓦萬(wàn)美挽元脊2.雨7敏新的基發(fā)展提方向胖：業(yè)孔務(wù)多址元化商如2炮.2較所述回，處爪于第莊一發(fā)辨展階儀段的合阿里課巴巴憐，在匪產(chǎn)業(yè)侮鏈上鵝的影倡響與暑作用合有限鎖，因雜此可斧以從岸中找劍尋到菠的收零益與較利潤(rùn)床空間富也相獵對(duì)有書限。煉因此霸，阿漫里巴蔽巴開飲始尋怕求從由Me撞et蝴a記t緊al喪ib姿ab獄a到雀Wo帽rk腐a璃t市al離ib令ab層a的黃轉(zhuǎn)變巴，所碰涉足縫的業(yè)豈務(wù)范租圍也穿從促議進(jìn)信先息流期范疇坦擴(kuò)大敵到資堵金流和與物折流范皇疇，泡業(yè)務(wù)摧開始伸轉(zhuǎn)向躲多元背化，便目標(biāo)桿用戶聽群進(jìn)肝一步燙細(xì)化妨與擴(kuò)澤大，晨從2駛00筍4年氏推出陪支付違寶，刮20喬05宗年并教購(gòu)雅拉虎，礦到2溉00限7年賊的阿善里軟栗件，暫皆可兆成為乞例證抄。陜3踩第二伏階段上Wo川rk瘦a杰t腦al伶ib璃ab比a（揪20萌05扛-2醋00逢7）厚3.朱1雄行業(yè)際環(huán)境介（1箭）公電子菊商務(wù)僻尤其剛B2奸B領(lǐng)罰域成察為互蠻聯(lián)網(wǎng)招業(yè)焦蛇點(diǎn)，勝涌現(xiàn)器更多必新進(jìn)幟入者駱與新圾模式柿?；チ崖?lián)網(wǎng)撐增值拘應(yīng)用正的側(cè)翼重點(diǎn)前從個(gè)盞人應(yīng)近用向母企業(yè)描應(yīng)用摟傾斜本，進(jìn)謹(jǐn)入新莖一輪管發(fā)展盈高峰棚的電朝子商臺(tái)務(wù)領(lǐng)演域，派尤其杏匯聚洋了8狂0%墓以上聲電子辜商務(wù)掛交易匯額的纖B2掘B電法子商艱務(wù)領(lǐng)歌域開瞇始受怒到各暈類企婆業(yè)的童關(guān)注智，業(yè)慎內(nèi)的培競(jìng)爭(zhēng)駛格局井發(fā)生批了巨培大的眉變化缸。首趟先是歸慧聰紡/環(huán)烏球資遵源等姥B2迫B電重子商追務(wù)企舞業(yè)開策始積街累了析一定省的實(shí)槽力并既占據(jù)雀相當(dāng)瞧市場(chǎng)屠份額枯；其禽次是暖不少衰新建犯企業(yè)焰開始央投身種B2摧B電臉子商氣務(wù)，收并帶弱來(lái)新爪的經(jīng)矛營(yíng)方靜向與斗新方窯式，兔如網(wǎng)備盛專池注化偵工行逆業(yè)做駕精做醫(yī)深并屬成功家上市醬，沱底沱網(wǎng)監(jiān)/商延搜網(wǎng)以提供沸商務(wù)固搜索斃，商賊格里搬拉對(duì)百客戶巧信息赴進(jìn)行鳴自動(dòng)粒匹配驚等；天第三豪更有仰一些悔具有雖官方勞背景碗的機(jī)退構(gòu)如唱中國(guó)綿網(wǎng)/郊多贏對(duì)網(wǎng)等鳳也涉駕足此猜間，提憑借偽優(yōu)勢(shì)條資源挑意圖求分羹宰市場(chǎng)懼，阿薯里巴呼巴的苗行業(yè)養(yǎng)地位妻受到散挑戰(zhàn)啊。組（2屑）餃互聯(lián)概網(wǎng)概球念與百技術(shù)治變革日，各喝類業(yè)哀務(wù)產(chǎn)段生交炊叉融倚合些。技傷術(shù)潮填流的督發(fā)展贊對(duì)互盤聯(lián)網(wǎng)筐內(nèi)企探業(yè)及萬(wàn)相關(guān)怨業(yè)務(wù)箱的發(fā)辟展起櫻到很挽大的妹助推也作用膠。比振如W饒eb句2.拼0技餡術(shù)概途念已勢(shì)被用奮戶所鑄普遍水接受稈，波以塌“冠網(wǎng)商機(jī)商圈烘”及概念弱為外訊包裝傲的博傍客社紐區(qū)等檢新的藥商務(wù)牛交流仰形式靈成為愧吸引違用戶咳不可眾或缺棋的手墊段之浮一；予又比艦如S烏aa脂S(扎So肝ft冤wa基re懷-a話s-坐a-悉se殺rv稀ic蜓e、對(duì)軟件貫即服淘務(wù))違成為厘電子弟商務(wù)臟提供夾應(yīng)用因的新卡模式逮，如煎阿里翻軟件少各類叢商務(wù)藥軟件座都是灰基于夫Sa國(guó)aS膊形式琴提供擠；還視有搜擔(dān)索技庫(kù)術(shù)在匯電子凳商務(wù)渴領(lǐng)域喚產(chǎn)生召了新酷的應(yīng)盡用點(diǎn)焰，推縣動(dòng)商挨務(wù)搜艙索與話關(guān)鍵真詞競(jìng)預(yù)價(jià)等房增值姨業(yè)務(wù)箏的發(fā)軋展。挺在技栗術(shù)潮撤流的敞帶動(dòng)杏下，財(cái)電子齡商務(wù)愧平臺(tái)叨商的巾業(yè)務(wù)逢更趨咐多元廣化與佳融合翁化。痛3.紐2勇電子斜商務(wù)嫂產(chǎn)業(yè)屯鏈舟：電剪子商辦務(wù)平句臺(tái)商掩控制跌力開忙始對(duì)淋其它妄參與典方滲唇透殲進(jìn)入抱第二突階段迫，阿雁里巴枝巴已聞經(jīng)積戀累了炕一定酒的用詳戶規(guī)臭模與伐品牌弱聲譽(yù)跟，與匪此同基時(shí)還屯通過(guò)腸新建掃、并霞購(gòu)等定方式紫擴(kuò)大轎了業(yè)煮務(wù)范半圍（拿增加卵了搜講索功偶能、襲支付廈功能海與管被理軟箏件功易能）萌，一偽些在扇產(chǎn)業(yè)騎鏈條烏上的壽參與斤企業(yè)昏，其瑞作用御被弱搬化，縱或者醋說(shuō)其峽影響抬已經(jīng)賓被阿柔里巴亂巴所思屏蔽斗。阿排里巴杏巴在宣產(chǎn)業(yè)故鏈上匆的影都響力竄與控按制力化在增狂強(qiáng)，擋企業(yè)尸所可壁以獲普得的六收益飛與利菠潤(rùn)范善圍得彼以進(jìn)耍一步省擴(kuò)大映。啟圖：氧現(xiàn)階稼段電喜子商暈務(wù)產(chǎn)筐業(yè)鏈墳3.愛3慮核心禿業(yè)務(wù)月由兩寇項(xiàng)擴(kuò)推張到驗(yàn)四類炊在新起的發(fā)附展階樂段中謝，阿詢里巴滾巴的竹核心謙業(yè)務(wù)斃除了性原有聯(lián)的為“自中國(guó)損供應(yīng)淚商辮”防和條“且誠(chéng)信節(jié)通信”聞以外負(fù)，還冰增加鴉了商勾務(wù)搜享索和環(huán)商務(wù)牢軟件驚兩大盈類業(yè)責(zé)務(wù)(倉(cāng)見下知圖)牙；目盆標(biāo)用尖戶群品也從執(zhí)賣方星擴(kuò)大餓到買矩賣雙管方。申商務(wù)息搜索逢是阿秒里巴伐巴新挖的業(yè)竹務(wù)方劣向。惱搜索警技術(shù)觀與電相子商包務(wù)業(yè)丟務(wù)的棄結(jié)合緩產(chǎn)生廟了更統(tǒng)多新糠的盈炎利點(diǎn)兇，比巷如行臣業(yè)垂纖直搜涂索，型競(jìng)價(jià)狗排名僚，搜族索推證送等摘。茶商務(wù)亦軟件刮的戰(zhàn)逃略意捎義則傷更加床重大縮，憑援借已顧經(jīng)積謊累的磁龐大她用戶加基礎(chǔ)約和各譜類商駱務(wù)軟趕件，敘阿里破巴巴鼓可以許深入制用戶拌經(jīng)營(yíng)賺過(guò)程稻的各愿?jìng)€(gè)環(huán)額節(jié)，桌增加龜客戶濟(jì)粘性棉的同傳時(shí)增冊(cè)加收飄入來(lái)雷源。臣圖：盈阿里久巴巴奉當(dāng)前乘核心河業(yè)務(wù)觸一覽雙3.蹈4匪贏利逐模式躺：收聯(lián)益來(lái)找源拓古展到呈買賣濃雙方穴除了醬會(huì)員歡收費(fèi)守以外港，搜耍索營(yíng)醉銷以條及阿覽里軟酸件有敬望成知為阿襪里巴冊(cè)巴新摘的收炮入支球柱之嘴一。訪搜索柳營(yíng)銷恩主要循是指困專業(yè)斥的商棋務(wù)搜丑索以非及相穩(wěn)關(guān)的畏廣告竭營(yíng)銷瞇，阿叮里巴披巴在您20桃07克年推弟出面階向買穴家的喊“高速買品齊仁”簽商務(wù)奉搜索己和中膛國(guó)雅共虎轉(zhuǎn)陪型開腳發(fā)的顛行業(yè)嗓B2桃B搜糖索都遲將為黃阿里圾巴巴鑰帶來(lái)朋新的漆營(yíng)銷位賣點(diǎn)栗。另謀外，狹阿里鑄巴巴他在商爸貿(mào)軟腦件方扭面也哥有望秀實(shí)現(xiàn)酒突破搏，阿董里軟持件與塞微軟狡合作侍發(fā)展晉中小眾企業(yè)壤軟件積業(yè)務(wù)餃，其克目標(biāo)指是在勉3年各內(nèi)發(fā)唯展2些00短萬(wàn)付集費(fèi)用宮戶，編未來(lái)囑預(yù)計(jì)換收益滅可觀貧。而眉且，私通過(guò)新拓展燈業(yè)務(wù)稼線，蓋阿里宇巴巴踏的收誠(chéng)入貢服獻(xiàn)群隱體也菌從賣消方（侮供應(yīng)蜜商）匹拓展醫(yī)到買煎賣雙愉方（請(qǐng)含采邪購(gòu)商勸）。脊3.墳5極競(jìng)爭(zhēng)嫌策略聯(lián)：提情供多吹項(xiàng)增手值應(yīng)各用黏俊著新消老客獲戶唐域腹除了聯(lián)繼續(xù)月追求捆會(huì)員脅規(guī)模她的增萄長(zhǎng)以送外，倚阿里挽巴巴按在第剝二階輛段的蒸發(fā)展欺過(guò)程底中極吧為重棄視對(duì)壘老客存戶的隱保持拍工作自，庫(kù)“涼中國(guó)蛛供應(yīng)黃商鏈”天和籠“具誠(chéng)信遙通逐”劫兩項(xiàng)愁業(yè)務(wù)顛的續(xù)羽簽率面達(dá)到棚了7忌0%黎和8斗0%鐘，使抹企業(yè)謎用戶庭與收協(xié)入規(guī)啊模實(shí)莊現(xiàn)穩(wěn)路定增孝長(zhǎng)。灑增加么客服犁渠道害與代悉理銷擦售渠草道聞。在曲第二米階段碼，阿科里巴臥巴在斯全國(guó)弊各地駱的客短服結(jié)螺構(gòu)達(dá)蛇到2叛2家比，基吵本實(shí)役現(xiàn)了料客服旺的當(dāng)嘗地化樸。在先銷售卡渠道輝方面位，除耐了自律有的彎直銷茄隊(duì)伍扮與呼章叫中琴心以圍外，短阿里磁巴巴承還發(fā)估展了易多個(gè)爐代理很渠道催，在袋上海傳、重碗慶、恭四川助、河忠北四簽大區(qū)相域中酬重點(diǎn)蘇設(shè)置草3－屈4家燕渠道賞合作委伙伴播，并炎給予憲服務(wù)滲支持蠢政策蒼，由種代理舊商協(xié)參助發(fā)肥展該蘇區(qū)域去的客沸戶資卸源。召另外便，阿外里巴葛巴還擋與雅嗽虎達(dá)養(yǎng)成戰(zhàn)元略合陣作關(guān)鏈系，批使雅俊虎全淹球在裝24初個(gè)行國(guó)家網(wǎng)的銷趴售渠路道也茂成為聚阿里侍巴巴鼓的輔追助渠閑道之若一。忌樹立災(zāi)行業(yè)惰領(lǐng)軍然形象標(biāo)。為諒了鞏墊固在尾行業(yè)否內(nèi)的邁領(lǐng)先滾地位摟，除委了一越般意醒義的笨品牌舉宣傳睜活動(dòng)殃以外愁，阿心里巴過(guò)巴還灰舉辦斥了一校系列碼的鍬“州網(wǎng)商遭”插品牌夫宣傳巾活動(dòng)筒，包早括舉代辦一符年一針度的敲網(wǎng)商夢(mèng)大會(huì)淡以及當(dāng)網(wǎng)商堂評(píng)比娃，開料設(shè)歸“扣全球久最大多的網(wǎng)壘商社訴區(qū)名”瞎，估發(fā)布務(wù)《網(wǎng)變商生飾存報(bào)勺告》白等，蛋以回“宗網(wǎng)商配”才概念悲打造逼網(wǎng)上辯商貿(mào)新的領(lǐng)金軍形蜜象。斯提供葡多項(xiàng)瓣增值留應(yīng)用續(xù)。阿睛里巴勻巴的蟲線上呆業(yè)務(wù)畏在第凝二階晝段得層到了駝迅速耍發(fā)展昏，如江各種浮線上筒展會(huì)胸，大模采購(gòu)勵(lì)專場(chǎng)睜，阿哀里幫晃幫（析網(wǎng)絡(luò)奪問答揪平臺(tái)壩）等眠，另銹外，就各種褲版本我的阿頸里軟傻件（我外貿(mào)蓋版、倚網(wǎng)店澆版和錘管理穴版等仆）也摟是其抵發(fā)展添重點(diǎn)恢。阿狗里巴燥巴通應(yīng)過(guò)提何供租瓶賃式刷的軟狹件，藏滿足染企業(yè)袍會(huì)員吩在經(jīng)例營(yíng)過(guò)往程中炎多樣遮化的吧管理弟需求聽。師3.羽6利發(fā)展均的推示動(dòng)因悅素：惰新的致技術(shù)祥與業(yè)猛務(wù)畫進(jìn)入劣第二弟階段各，阿爹里巴鞭巴員儉工總攀數(shù)趨陳于穩(wěn)逃定，滲而且憑在積期累了某相當(dāng)國(guó)用戶臣規(guī)模目的基踐礎(chǔ)上丟，阿跑里巴踢巴已撓經(jīng)初沾步具危備營(yíng)泊收造冊(cè)血能慶力，呀由此攔可見前人力傅和資搶金因箭素對(duì)燈阿里磚巴巴穩(wěn)后續(xù)親發(fā)展糊的影逝響力皂開始偷減弱節(jié)；基果于產(chǎn)蘋品和嫂技術(shù)窮兩方瞎面的幸因素隸對(duì)阿酬里巴院巴未篇來(lái)的做發(fā)展別起到宅很大帽助推甘作用鋤。團(tuán)（1侮）技憂術(shù)因大素跟如3磚.1韻所述弄，W睛eb落2伯.0專技術(shù)移、搜際索技庭術(shù)和轉(zhuǎn)SA邁AS麗軟件突技術(shù)能等三零種技學(xué)術(shù)潮慮流的絡(luò)興起蔽對(duì)阿恢里巴橡巴的拜業(yè)務(wù)列發(fā)展維方向捧產(chǎn)生鋼巨大途助推序作用晚。首蹲先，戲受W亂eb價(jià)2盆.0濾技術(shù)段影響意“遣網(wǎng)商虧商圈毫”我概念銷是阿奴里巴私巴首箱先提貨出，唐圍繞襯這一檔概念綱阿里善巴巴罷調(diào)整黑了頁(yè)氣面分慰布與最網(wǎng)站堂呈現(xiàn)趁方式涌。其低次，敢是搜慰索技議術(shù)以腦及相峰關(guān)理閃念的積革新闖，阿乎里巴茶巴對(duì)鴿關(guān)鍵降詞搜舟索的悠重視恐甚至顆比G灶oo寒gl爛e和構(gòu)百度慚更甚采：輸嗚入一筋般的航或者鋤較冷明的關(guān)握鍵詞萌，源翻自