酒店復(fù)印服務(wù)電信服務(wù)員崗位職責(zé) (1)在受理電話、電報(bào)、電傳業(yè)務(wù)過(guò)程中，凡涉及到黨和國(guó)家對(duì)涉及到黨政機(jī)關(guān)在政治、經(jīng)濟(jì)、科技信、未發(fā)表的新聞等方面的通信內(nèi)容和通信地址也須嚴(yán)守保密制度，不得向其他人泄露； 話、電傳用戶的通信自由和權(quán)益，不得和他人談?wù)摽腿说耐ㄐ艃?nèi)容； (3)收?qǐng)?bào)人名、房號(hào)或收?qǐng)?bào)人地址必須反復(fù)核對(duì)，防止錯(cuò)投或錯(cuò)發(fā)電報(bào)及電傳； 說(shuō)的不說(shuō)，不該看的不看，不該聽的不聽； 不得隱瞞不報(bào)或擅自處理； (6)對(duì)酒店有關(guān)情況，如營(yíng)業(yè)情況、市場(chǎng)情況、客源情況、協(xié)。 不得隨便使用； (2)愛(ài)護(hù)通訊設(shè)施，保持機(jī)械性能良好，通訊暢通，使通信工作順利進(jìn)行； (3)若機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障，要盡快請(qǐng)技術(shù)人員檢查修理，決不 (1)工作人員必須語(yǔ)言親切，講究禮貌．主動(dòng)為客人提供服 (2)客人進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)員必須站立為客人服務(wù)，不得怠慢也要向客人示意，表示歡迎； (3)不得在工作間、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)梳頭、化妝，上班時(shí)間辦理個(gè)人私事，不得有不文明的動(dòng)作和不禮貌的之處； 嚴(yán)禁拍發(fā)不列號(hào)電報(bào)，不得私自偽造電報(bào)、篡改電報(bào)內(nèi) (6)不得在發(fā)報(bào)機(jī)上練習(xí)發(fā)報(bào)； 不得在工作場(chǎng)所接聽私人電話，如有特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從工作指揮和調(diào)度，工作時(shí)間不得擅 (10)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)會(huì)制度及資費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律； (11)嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)人工作間，特別是電話總機(jī)房，即使經(jīng)批準(zhǔn)可參觀或檢查工作及設(shè)備也要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的衛(wèi)生處理方可入內(nèi)； (12)營(yíng)業(yè)廳、工作間均不準(zhǔn)放與工作無(wú)關(guān)的東西，如水杯、報(bào)刊雜志、書籍、手提包、雜物等； (13)保持工作環(huán)境的整潔，地氈要每天吸塵一次、每三天清洗一次，桌、椅、臺(tái)、柜、玻璃、門窗框等每天早、晚班人員要抹凈； (14)用臟的電報(bào)、電傳紙及其他雜物，要放在廢紙桶內(nèi)，定時(shí)送垃圾房處理，不得隨意亂丟； 15)交班：②查看各種流水、營(yíng)業(yè)號(hào)是否與報(bào)底相同；費(fèi)做好報(bào)表上交財(cái)務(wù)部； 16)接班：①著好工作服，整理好儀容，準(zhǔn)時(shí)上班；②檢查機(jī)