備考2023年海南省三亞市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《野生植物保護(hù)條例》第16條規(guī)定，禁止采集國家()保護(hù)野生植物。

A.一級B.二級C.三級D.四級

2.

第27題旅行社質(zhì)量保證金的賠償時(shí)效期限為。

A.90日B.60日C.30日D.15日

3.消費(fèi)者在接受服務(wù)或購買商品時(shí)，下列情形中不能體現(xiàn)消費(fèi)者自主選擇權(quán)的是()。

A.選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者

B.決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)

C.在選擇商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選

D.有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為

4.

第

31

題

因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，自刑罰執(zhí)行完畢之日起（）年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。

5.，我國《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導(dǎo)（）的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類旅游機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳。

A.健康、文明、友好B.健康、和諧、文明C.健康、文明、環(huán)保D.和諧、文明、環(huán)保

6.16歲的中專畢業(yè)生小劉在家待業(yè)，欲參加導(dǎo)游資格考試，她是中國人；有中專學(xué)歷；身體健康；具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達(dá)能力，她()參加考試。

A.符合報(bào)考條件，可以

B.不符合報(bào)考條件，不可以

C.符合報(bào)考條件，但須滿18歲方可

D.符合報(bào)考條件，雖未滿18歲，但已滿16歲，可以

7.⑤有利于發(fā)展社會(huì)主義生產(chǎn)力

8.國務(wù)院()主管部門負(fù)責(zé)全國博物館監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設(shè)C.文物D.旅游

9.對已經(jīng)評定星級的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少()復(fù)核一次。

A.每3個(gè)月B.每半年C.每1年D.每3年

10.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，接站沒有出示旅行社標(biāo)志的，根據(jù)導(dǎo)游人員記分管理的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)扣（）。

A．2分

B．4分

C．6分

D．8分

二、判斷題(10題)11.旅游者一旦接受了旅行社變更旅游合同的建議，就不得對合同變更本身提出賠償要求。()

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

A.是B.否

15.

第

61

題

我國調(diào)整旅游安全關(guān)系的法律規(guī)范主要是《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》。

A.是B.否

16.獲得臨時(shí)導(dǎo)游證的前提是先獲得導(dǎo)游資格證書。

A.是B.否

17.省旅游局星級評定委員會(huì)負(fù)責(zé)評定四星級和五星級飯店。()

A.是B.否

18.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過考古發(fā)掘方式取得的文物。

A.是B.否

19.司法職權(quán)的優(yōu)化配置主要體現(xiàn)在制約和配合兩方面。（）

A.是B.否

20.全面推進(jìn)依法治國在實(shí)際工作中必須有一個(gè)總攬全局、牽引各方的總抓手，這個(gè)總抓手就是建設(shè)中國特色社會(huì)主義法治體系。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

82

題

簡述旅行社的經(jīng)營原則。

22.我國《文物保護(hù)法》對地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是什么？

23.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?

24.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利？

25.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

26.2．簡述導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利．

27.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

28.

第

54

題

風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么？

29.

第

101

題

社會(huì)主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

30.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.要約沒有確定承諾期限的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)做出承諾。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.A

3.D消費(fèi)者的權(quán)利是國家對消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條至第15條規(guī)定，消費(fèi)者享有以下九項(xiàng)權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中自主選擇權(quán)是一種相對權(quán)。在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。ABC體現(xiàn)了自主選擇權(quán)。D體現(xiàn)了公平交易權(quán)，所以選D。

4.D

5.C

6.AA

[解析]對參加導(dǎo)游資格考試的限定條件有四個(gè)，一為國籍，二為學(xué)歷，三為健康條件，四為能力條件，根據(jù)這四條，可以參加考試。

7.C

8.C

9.C根據(jù)《旅游飯店星級的劃分和評定》的規(guī)定，對已經(jīng)評定星級的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，國家旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)則是采取有計(jì)劃、有重點(diǎn)的方法進(jìn)行復(fù)核。

10.A

11.Y

12.Y

13.N

14.N

15.N

16.N臨時(shí)導(dǎo)游證持有者是沒有經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試，沒有取得導(dǎo)游人員資格證書者。臨時(shí)導(dǎo)游證則是由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門申請領(lǐng)取。臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長不超過3個(gè)月，即可以是數(shù)天、1個(gè)月或者2個(gè)月，但是最長不得超過3個(gè)月。

17.N省旅游局星級評定委員會(huì)負(fù)責(zé)評定四星級飯店，并承擔(dān)向國家旅游局星級飯店評定委員會(huì)推薦五星級飯店。

18.N根據(jù)《文物保護(hù)法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以通過依法繼承、購買、交換、接受贈(zèng)與等方式取得文物。

19.Y

20.Y

21.旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過欺詐、脅迫等手段強(qiáng)迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關(guān)系。

(2)平等原則，是指旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中，與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，必須平等協(xié)商，不得將自己的意志強(qiáng)加給對方。

(3)公平原則，是指在設(shè)立權(quán)利義務(wù)承擔(dān)民事責(zé)任等方面應(yīng)當(dāng)公正、平等，合情合理。此項(xiàng)原則要求旅行社應(yīng)本著公平的觀念從事經(jīng)營活動(dòng)，正當(dāng)行使其權(quán)利義務(wù)；在經(jīng)營活動(dòng)中兼顧他人和社會(huì)利益，保證公正交易和公平競爭。

(4)誠實(shí)信用原則，要求旅行社對旅游者和其他企業(yè)誠實(shí)不欺，恪守諾言，講究信用。旅行社應(yīng)以友好合作的方式行使權(quán)利，在獲得利益的同時(shí)，不損害他人利益和社會(huì)利益，并以誠實(shí)守信方式履行義務(wù)。

此外，旅行社在開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，還應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

22.我國文物保護(hù)法對地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報(bào)批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個(gè)人不得侵占；未經(jīng)國家特許．任何外國團(tuán)體不得在我國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘．

23.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點(diǎn)和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；

(7)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

24.

25.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

26.2．導(dǎo)游人員的權(quán)利是指法律對導(dǎo)游人員在執(zhí)行職務(wù)的過程中賦予的某種權(quán)能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利是指具有物質(zhì)財(cái)富內(nèi)容，直接與經(jīng)濟(jì)內(nèi)容相聯(lián)系的權(quán)利，主要有以下幾個(gè)方面：

(1)私人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)；

(2)勞動(dòng)權(quán)；

(3)休息權(quán)；

(4)生活保障權(quán)．

27.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹(jǐn)慎但不妄自菲?。粚W(xué)習(xí)先進(jìn)但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹(jǐn)慎，但不妄自菲薄；學(xué)習(xí)先進(jìn)，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

28.一是風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞，文化，科學(xué)價(jià)值

二是環(huán)境質(zhì)量，規(guī)模大小，游覽條件。

29.一愛崗敬業(yè)；二誠實(shí)守信；三辦事