服務(wù)站安全教育培訓(xùn)制度一、制度目的本制度制定的目的是對服務(wù)站從業(yè)人員開展安全教育培訓(xùn)管理，加強服務(wù)站安全管理、提高服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)站安全事故，確保服務(wù)站工作的安全和穩(wěn)定。二、職責(zé)（一）服務(wù)站營業(yè)員認真學(xué)習(xí)安全教育培訓(xùn)內(nèi)容，掌握信息；執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守規(guī)范操作；參加安全疏散演練，掌握應(yīng)急措施；自聘期開始按期接受安全教育培訓(xùn)；接受隨機或定期安全考核，考核評分達到80分以上；（二）服務(wù)站站長配合服務(wù)站內(nèi)部工作人員進行開展安全教育培訓(xùn)，保證教育活動的效果；確保營業(yè)員每月必須接受安全教育培訓(xùn)，定期組織各類安全宣傳教育活動；對學(xué)習(xí)效果不佳，自聘期超過1年的營業(yè)員，進行專項提升安全教育培訓(xùn)，達到培訓(xùn)目標(biāo)；隨機檢查，采集記錄營業(yè)員日常生產(chǎn)和工作數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)不合格及時進行處理；定期對服務(wù)站安全條件進行綜合評估，匯總反饋情況給上級領(lǐng)導(dǎo)。（三）服務(wù)站負責(zé)人負責(zé)制定安全教育培訓(xùn)計劃，并且落實安排；督導(dǎo)服務(wù)站安全培訓(xùn)計劃的情況，對營業(yè)員及其流程進行評估；對培訓(xùn)效果進行追蹤和反饋；負責(zé)組織部門內(nèi)部人員進行服務(wù)站安全教育培訓(xùn)計劃安排；每季度進行服務(wù)站安全工作評估，并持續(xù)記錄，及時共享。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）安全基礎(chǔ)知識介紹服務(wù)站基本安全知識，燃氣設(shè)備安全、液化石油氣安全、消防安全和工具使用安全等。（二）應(yīng)急處理介紹服務(wù)站突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法和預(yù)案，包括易燃易爆品泄漏應(yīng)急處理。（三）服務(wù)質(zhì)量介紹服務(wù)站服務(wù)流程、法律法規(guī)等專業(yè)知識，定期組織進行專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測試。（四）公共秩序和安全常識介紹服務(wù)站周圍公共設(shè)施的使用信息、門診治療保健化學(xué)危險物品存儲和儲存設(shè)備等。四、培訓(xùn)計劃（一）安全教育培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括上課集中學(xué)習(xí)、視頻教育和實地培訓(xùn)。營業(yè)員每月必須接受一個小時的安全教育培訓(xùn)。（二）安全教育培訓(xùn)計劃根據(jù)服務(wù)站實際情況，制定年度安全教育培訓(xùn)計劃中，并由服務(wù)站負責(zé)人審核同意后執(zhí)行。每個教育課程培訓(xùn)時間長30-60分鐘。（三）培訓(xùn)記錄服務(wù)站站長和服務(wù)站負責(zé)人將每個營業(yè)員開展安全教育進行培訓(xùn)記錄，并保存至當(dāng)月日報冊；定期對服務(wù)站安全條件進行評估，匯總反饋情況給上級領(lǐng)導(dǎo)。每個季度企業(yè)進行一次安全管理檢查。五、安全教育考核（一）考核人員和對象安全教育考核由服務(wù)站負責(zé)人和站長組成考核小組，分別對營業(yè)員進行隨機考核。（二）考核方式和標(biāo)準(zhǔn)采用現(xiàn)場考核的方式，主要考察營業(yè)員對安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理、消防安全等方面的掌握程度。考核標(biāo)準(zhǔn)分為兩個評分等級：達標(biāo)和不達標(biāo)。達標(biāo)成績?yōu)?0分以上。六、附則（一）本制度由服務(wù)站負責(zé)人負責(zé)解釋，解釋權(quán)歸服務(wù)站負責(zé)人所有。（二）如有未盡事宜，按照《服務(wù)