書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。第第頁信息化建立材料信息化建立

注。局部文字摘自百度百科，由本人收集修訂。

企業(yè)信息化建立是指通過it技術(shù)的部署來提高企業(yè)的生產(chǎn)運營效率，降低運營風(fēng)險，降低經(jīng)營本錢，從而增加企業(yè)獲利和持續(xù)經(jīng)營的能力。

概況

企業(yè)通過專設(shè)信息機構(gòu)、信息主管，配備適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理運營要求的自動化、智能化、高技術(shù)硬件、軟件、設(shè)備、設(shè)施，建立包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和各類信息管理系統(tǒng)在內(nèi)的工作平臺，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率的開展模式。

企業(yè)的信息化建立不外乎兩個方向，第一是電子商務(wù)網(wǎng)站，是企業(yè)開向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶;其次就是管理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內(nèi)部信息的組織管理者。電子商務(wù)的開展速度和規(guī)模是驚人的，各行各業(yè)的許多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站有的以介紹產(chǎn)品為主，有的以提供技術(shù)支持為主，還有一些企業(yè)網(wǎng)站那么開展電子商務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)組織企業(yè)的進貨和銷售。

趨勢

如果說erp是制造企業(yè)信息化的“第一次革命”，那么mes的興起將會是企業(yè)信息化的“第二次革命”。mes將信息化“觸角”深入到車間底層，使制造企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用更加深入。

價值優(yōu)勢

1.實現(xiàn)信息有效的流通。消除了企業(yè)內(nèi)部信息流通不暢的問題，促進企業(yè)內(nèi)部人員的有效溝通，提高了員工的合作意識，增強了企業(yè)的凝聚力。

2.實現(xiàn)資源和知識共享。將員工的經(jīng)歷與技術(shù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)部資源，既提高了員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，也防止了因人員的流動而導(dǎo)致的工作延誤。

3.提高工作效率。通過公文流轉(zhuǎn)的自動化，防止了傳統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)時由于手工遞送而帶來的工作延誤以及人員、時間的浪費，保證了工作能夠快捷、準確的被處理。

4.實現(xiàn)有效管理。有效監(jiān)管工作人員的工作情況，實現(xiàn)實時工作任務(wù)的監(jiān)視與催辦。

5.職責(zé)清楚。明確工作崗位與工作職責(zé)，增強人員的責(zé)任感，減少工作中的推托、扯皮等現(xiàn)象。

6.降低本錢。大大減少辦公開支，降低管理本錢。節(jié)約時間、節(jié)約紙張、節(jié)約電話費、傳真費用等，減少了過失率，提高整體的工作效率。

7.瀏覽器使用方式，無須安裝專用程序，實現(xiàn)遠程辦公和移動辦公，使辦公不再受地域的影響，可以通過網(wǎng)絡(luò)連接隨時隨地辦公。（oa）

8.信息集中管理、支持企業(yè)內(nèi)部用戶信息共享。

9.支持流程表單自定義、工作流程自定義，迎合不同企業(yè)的內(nèi)部流程。

10.采取對敏感數(shù)據(jù)的加密手段，通過ssl的方式保障了數(shù)據(jù)傳送過程的平安。

11.形成非保密數(shù)據(jù)共享，能更加快捷、有效的和企業(yè)的合作伙伴進展溝通。

12.歷史數(shù)據(jù)查詢分析，更有利于企業(yè)盡早做出決策。

實施條件

1、建立企業(yè)信息化內(nèi)容對企業(yè)信息化內(nèi)容的認識，許多人認為“購置一些硬件設(shè)備、連上網(wǎng)、開發(fā)一個應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護就是實現(xiàn)了企業(yè)信息化，這是片面的理解。企業(yè)信息化雖然是要應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)并貫穿其始終，但信息化的目的是要使企業(yè)充分開發(fā)和有效利用信息資源，把握時機，做出正確決策，增進企業(yè)運行效率，最終提高企業(yè)的競爭力水平。企業(yè)信息化的目的決定了企業(yè)信息化是為管理效勞的，所以，企業(yè)信息化決不僅僅是一個技術(shù)問題，而是與企業(yè)的開展規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織構(gòu)造、管理制度等密不可分的。

所以根據(jù)建立企業(yè)的開展要求和信息技術(shù)的特點，建立企業(yè)信息化內(nèi)容應(yīng)為：（1）建立適應(yīng)信息技術(shù)要求的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動模式包括企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程，完善企業(yè)組織構(gòu)造、管理制度等。

（2）以管理模式為依據(jù)，建立起企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫。該總體數(shù)據(jù)庫分為兩個根本局部，一個根本局部是用來描述企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理活動中的實際數(shù)據(jù)及其關(guān)系；另一個根本局部那么是用來描述企業(yè)高層決策者的決策信息。

（3）根據(jù)不同類型企業(yè)情況，建立起相關(guān)的各種自動化及管理系統(tǒng)，如計算機輔助設(shè)計（cad）、計算機輔助生產(chǎn)（cam）、管理信息系統(tǒng)（mis）、這些各種各樣的信息技術(shù)及管理系統(tǒng)構(gòu)成企業(yè)信息技術(shù)的核心內(nèi)容，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動及管理活動中各項信息的收集、存儲、加工、傳輸、分析和利用，為企業(yè)高層提供決策依據(jù)。

（4）建立internet，提供企業(yè)內(nèi)部信息查詢的通用平臺，并利用這一網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，將企業(yè)的各個自動化與管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫以網(wǎng)絡(luò)的方式進展重新整合，從而到達企業(yè)內(nèi)部信息的最正確配置。（5）聯(lián)通internet.企業(yè)可以通過internet獲取大量與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的信息，充實自已的信息資源，同時，還可以向外部發(fā)布企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等公開的信息。

（6）企業(yè)信息化實施條件

國內(nèi)外經(jīng)歷說明，企業(yè)開展信息化需要具備一定條件，那么企業(yè)信息化建立應(yīng)該具備哪些條件才可能成功實施呢。

（1）企業(yè)要有信息化的內(nèi)在需求（2）要有一個企業(yè)信息化的總體規(guī)劃（3）要有根本的技術(shù)和管理根底（4）要有自己的技術(shù)和管理人才

（5）企業(yè)信息化要與技術(shù)進步、管理創(chuàng)新和觀念更新相結(jié)合（6）要選擇一個好的合作伙伴（7）要有一個信息主管來統(tǒng)帥（8）要有專門的部門來實現(xiàn)

2、建立領(lǐng)域開展企業(yè)信息化需注意的問題

（1）提高認識，增強緊迫感。事實上，在新的形式下，企業(yè)不開展信息化就沒有出路。

（2）統(tǒng)籌規(guī)劃，分布實施。企業(yè)信息化工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，必須在總體規(guī)劃下，本著急用先上的原那么，分布實施。

（3）處理好引進、消化、吸收、創(chuàng)新的關(guān)系。引進先進技術(shù)產(chǎn)品是手段，消化、吸收是關(guān)鍵，自主創(chuàng)新才是目的。信息化建立本身就是創(chuàng)新的過程，在技術(shù)創(chuàng)新的同時，注重體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。注重實效，切勿為了信息化而信息化。

（4）制定企業(yè)信息化方案必須考慮幾個原那么。效益原那么，包括社會效益、管理和經(jīng)濟效益；實用性和先進性原那么；循序漸進持續(xù)開展的原那么；開放性原那么；彈性適應(yīng)原那么；平安可靠性原那么。

建立步驟

1、環(huán)境分析。環(huán)境分析是企業(yè)信息化規(guī)劃的依據(jù)，深入分析企業(yè)所處的國內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢、面臨的開展機遇與威脅等。

2、企業(yè)戰(zhàn)略分析。明確企業(yè)的開展目標、開展戰(zhàn)略和開展需求。明確為了實現(xiàn)企業(yè)級的總目標，企業(yè)各個關(guān)鍵部門要做的各種工作。同時還要理解企業(yè)開展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)構(gòu)造、核心競爭力、產(chǎn)品構(gòu)造、組織構(gòu)造、市場、企業(yè)文化等方面的定位。明確上述各個要素與信息技術(shù)特點之間的潛在關(guān)系，從而確定信息技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)動因素，使信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)融合。

3、分析與評估企業(yè)現(xiàn)狀。分析企業(yè)的業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀和企業(yè)的it能力及現(xiàn)狀。這個方面把握得更好的當屬企業(yè)自己，如果加上管理咨詢公司的輔助效果更好。

4、企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化。發(fā)現(xiàn)能夠使企業(yè)獲得競爭力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動力以及關(guān)鍵流程，使其和信息系統(tǒng)相融合。

5、信息化需求分析。在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評估的根底上，制定企業(yè)適應(yīng)未來開展的信息化戰(zhàn)略，指出信息化的需求。需求分析包括系統(tǒng)根底網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用系統(tǒng)、信息平安、數(shù)據(jù)庫等需求。

6、信息化戰(zhàn)略的制定。首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠景和使命，定義企業(yè)信息化的開展方向和企業(yè)信息化在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。其次是起草企業(yè)信息化根本原那么。它是指為加強信息化能力而提出的根本的準那么和指導(dǎo)性的方針。然后是制定信息化目標。

7、確定信息化的總體構(gòu)架和標準。從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體系三方面對信息系統(tǒng)應(yīng)用進展規(guī)劃，確定信息化體系構(gòu)造的總體架構(gòu)，擬定信息技術(shù)標準。使企業(yè)信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。

8、信息化工程分解。定義每一個工程的范圍、業(yè)務(wù)前提、收益、優(yōu)先次序，以及預(yù)計的時間、本錢和資源;并對工程進展分派和管理，選擇每一工程的實施部門或小組，確定對每一工程進展監(jiān)控與管理的原那么、過程和手段。

9、信息化保障分析。針對每個工程，進展保障性分析，即按重要性排列優(yōu)先順序，進展準備度評分，并根據(jù)結(jié)果做出初步取舍，形成路標規(guī)劃。然后對工程進展財務(wù)分析，根據(jù)公司財力決定取舍。

企業(yè)信息化突破口

從企業(yè)信息化突破口的選擇原那么上講，信息化應(yīng)該自下而上、由里而外，因為這樣數(shù)據(jù)才能取自于源頭，真實、有效。但實際上，企業(yè)的開展是不平衡的，出現(xiàn)的問題在各個層次的分布是不均勻的，所以，企業(yè)在進展信息化規(guī)劃時，對信息化的建立應(yīng)該做出先后安排。企業(yè)信息化的突破口可以從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營瓶頸突破或從企業(yè)獨有優(yōu)勢入手。

從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營瓶頸突破。根據(jù)木桶理論原理，信息化建立選擇企業(yè)管理最薄弱環(huán)節(jié)、最需要解決的環(huán)節(jié)作為突破口，可以帶動企業(yè)整體管理水平的上升。對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有戰(zhàn)略眼光、對企業(yè)信息化建立很支持、企業(yè)整體素質(zhì)較高的企業(yè)，企業(yè)信息化建立可以選擇從瓶頸突破。

從企業(yè)獨有優(yōu)勢入手。每個企業(yè)在市場上生存，能夠適應(yīng)競爭，一定有它獨有的優(yōu)勢。從企業(yè)獨有的優(yōu)勢入手，可以提高信息化建立的成功率，見效快，也為下一步企業(yè)信息化建立打下良好的根底，增強整個企業(yè)對信息化建立的信心。

企業(yè)信息化建立關(guān)鍵

在信息技術(shù)快速開展的時代，企業(yè)開展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切，企業(yè)創(chuàng)新日益加快，信息化規(guī)劃無疑將成為企業(yè)創(chuàng)新和開展過程中最重要的工作，也是企業(yè)開展的助推劑。

經(jīng)過多年的信息化研究和實踐，國內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)和it企業(yè)都開場逐漸認識到it規(guī)劃的過程其實就是企業(yè)管理層共同成長的過程，幫助企業(yè)提高信息化管理水平，也就是幫助企業(yè)管理層提高對信息化的認識，促成管理層對信息化達成共識，同時也幫助企業(yè)的戰(zhàn)略能夠順利實現(xiàn)。企業(yè)信息化從本質(zhì)上講就是管理的信息化，企業(yè)信息化的水平也就是企業(yè)管理水平的具體表達。

it規(guī)劃的首要目標是要解決領(lǐng)導(dǎo)層的認識問題，杜絕“一把手”工程。it規(guī)劃的另一個目標就是解決企業(yè)信息化的“孤島”問題，消化獨立的信息點和無法集成的獨立系統(tǒng)?！肮聧u”問題一般都是典型的沒有經(jīng)過規(guī)劃建立的“一把手”工程，它們對企業(yè)的傷害是非常大的。我們冷靜地分析一下就會發(fā)現(xiàn)這些信息化過程中面臨的問題都和it規(guī)劃的缺失有著間接或直接的關(guān)系。

阻礙因素

（一）技術(shù)人才缺乏

技術(shù)力量缺乏成為制約中小企業(yè)實施信息化建立的瓶頸。it技術(shù)人員的數(shù)量從某種程度上可以反映出企業(yè)實施信息化的水平，企業(yè)信息化程度越高那么需要更多的能熟練應(yīng)用計算機的員工，而商務(wù)局部調(diào)查結(jié)果顯示，80.9%的中小企業(yè)只配有5名以下it技術(shù)人員，技術(shù)力量較為薄弱，可以熟練使用計算機的員工只占總數(shù)的38.1%，一半員工停留在一般應(yīng)用計算機的水平。而我國目前中小企業(yè)由于薪資水平普遍缺少競爭力，加上從而對吸引和穩(wěn)定技術(shù)人才隊伍帶來了很大的挑戰(zhàn)。

在中小企業(yè)信息化建立實施過程中的問題主要出在實施人員身上。實施人員的管理根底知識和理論知識的缺乏，特別是缺乏企業(yè)背景，了解和解決企業(yè)管理中的實際問題的能力缺乏，而實施人員本身的素質(zhì)同實際所要求的能力之間的差異是導(dǎo)致中小企業(yè)信息化建立產(chǎn)生問題的主要原因。

（二）信息化建立資金匱乏企業(yè)的信息化建立，無論是效勞器、臺式電腦、筆記本電腦等硬件設(shè)備的購置，還是網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建以及大型管理軟件的上馬，都離不開資金的投入，尤其是信息系統(tǒng)的管理和維護更需要持續(xù)穩(wěn)定的資金投入，否那么企業(yè)的信息化建立水平就只能原地踏步，甚至后退。商務(wù)部調(diào)查資料顯示，被調(diào)查企業(yè)中35.9%企業(yè)的信息化建立沒有穩(wěn)定、持續(xù)的信息化投入。

（三）信息化建立缺少規(guī)劃

就我國目前多數(shù)中小企業(yè)信息化建立情況看，普遍存在缺少整體規(guī)劃的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：軟件使用雜亂，偏重于個人喜好，導(dǎo)致系統(tǒng)兼容性差；各部門單獨建立各自的管理系統(tǒng)，信息孤島比較多。

（四）企業(yè)管理不標準

企業(yè)信息化建立促使企業(yè)營銷、采購等管理環(huán)節(jié)更加透明，這必然會觸及到一些既得利益者的經(jīng)濟利益，降低他們用信息化手段梳理業(yè)務(wù)流程的積極性，這種企業(yè)管理中人為因素的較多干預(yù)，在一定程度上限制了信息系統(tǒng)的深入應(yīng)用。

中小企業(yè)在信息化建立的實施過程中，認為內(nèi)部的各部門處于附屬的地位，只要做好配合工作就可以了，這樣的想法和做法都是錯誤的。中小企業(yè)的內(nèi)部各部門必須在信息化建立工程的實施過程中處于主動和主導(dǎo)的地位，并發(fā)揮決定性推動作用。相當一局部企業(yè)把信息化建立任務(wù)主要交給本企業(yè)的計算機技術(shù)人員去實施，這種做法實質(zhì)上是把一個管理工程轉(zhuǎn)變成為一個計算機工程，是一種不正確的做法。因此本工程還要對信息化的建立在實施的過程中所牽扯到的企業(yè)管理方面的問題進展研究。例如：業(yè)務(wù)流程是否需要重組，企業(yè)人員是否合作等方面。

（五）風(fēng)險抵御能力不高

由于缺乏客觀的需求分析，缺乏全局性、前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃，資源相對匱乏、整合效應(yīng)相對較