綜合管理手冊一、中遠(yuǎn)(集團(tuán))總公司以GB/T19000-2000idtISO9000：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24000：1996idtISO14000:1996環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和OHSAS18000/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，建立一體化的綜合管理體系,將全面質(zhì)量管理（TQM）的要旨貫穿體系運(yùn)作之中，同時逐步運(yùn)用六個西格瑪質(zhì)量計(jì)劃的理念和方法作為持續(xù)改進(jìn)的重要工具，并按照GB/T19001-2000idtISO9001:2000《質(zhì)量管理體系--要求》、GB/T24001-1996idtISO14001:1996《環(huán)境管理體系--規(guī)范及使用指南》、OHSAS18000/《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系試行標(biāo)準(zhǔn)》申請第三方認(rèn)證。二、我任命最高管理層的一名成員為管理者代表，代表我全權(quán)負(fù)責(zé)推行ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和OHSAS18000/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)工作，對綜合管理體系進(jìn)行監(jiān)控。三、《綜合管理手冊》是中遠(yuǎn)（集團(tuán)）總公司綜合管理體系的綱領(lǐng)性文件，用以統(tǒng)一和規(guī)范集團(tuán)總公司的管理活動。我宣布從2001年02月01日起04版《綜合管理手冊》生效。全體職工必須貫徹執(zhí)行方針和目標(biāo)，并嚴(yán)格執(zhí)行綜合管理體系文件。四、經(jīng)營目標(biāo)創(chuàng)國際一流企業(yè)躋身世界500強(qiáng) 以國際航運(yùn)為主業(yè)，拓展綜合物流業(yè)，優(yōu)化陸上產(chǎn)業(yè)；以科技進(jìn)步為動力，強(qiáng)化企業(yè)核心競爭能力，由傳統(tǒng)的遠(yuǎn)洋運(yùn)輸企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變成為一個以國際航運(yùn)為依托的現(xiàn)代物流企業(yè)，經(jīng)過10年努力，躋身世界500強(qiáng)。五、方針正確決策、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值與人文環(huán)境和自然資源的協(xié)調(diào)與發(fā)展。1.實(shí)現(xiàn)決策的民主化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。2.健全管理制度，實(shí)施系統(tǒng)化管理。3.為顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。4.以符合法律法規(guī)及其他相關(guān)要求為前提。5.努力減少資源的耗用,預(yù)防和減少對環(huán)境的負(fù)面影響。6.以安全為企業(yè)生命線。母7.輩以人鈔為本盒，創(chuàng)竹造安繭全、淺舒適辯的工瓶作環(huán)斤境。邊8撐建立館質(zhì)量巴、環(huán)膀境和購安全幣衛(wèi)生媽意識嗎并滿憤足顧生客和卡法律睜法規(guī)女的要饅求；織9蹦制定特和簽梯發(fā)質(zhì)橋量、閃環(huán)境瞇和安偽全衛(wèi)曲生的墾方針扎和目姨標(biāo)，五批準(zhǔn)常年度封目標(biāo)霞和指曬標(biāo)；止10摔確鞠保綜閥合管歐理體京系的腿持續(xù)狡改進(jìn)削。至填秧敵解迅殃汪合攝完杜詞百霜侵火渾破順版駛很艷總庸爸裁：截柔戰(zhàn)障絞堪棵歡 胳 容餃箱脹趟盜蛋賽憶尖霞貍輔煩晚日政謠期：良二甘○○雅一年齊二月躬一日木公司融簡介 河__衡__很__付__憐__棕__慮__勞__誰__飯__匪__竿__恨__農(nóng)__疑__忠__扒__群__腥__緞__袖__臂__家__腸__袖__破__麻__端__役__言__滔__吧__孩__穗__岡__碑__確__凝__的__飽_始 截中嘗國遠(yuǎn)鬼洋運(yùn)沖輸集努團(tuán)（薯簡稱領(lǐng)中遠(yuǎn)能集團(tuán)古）是行以國形際航扛運(yùn)為路主業(yè)患的大餡型跨革國企句業(yè)集悠團(tuán)。注導(dǎo)中遠(yuǎn)晚集團(tuán)榜擁有權(quán)和經(jīng)臭營著瓶50殼0余嚼艘現(xiàn)耗代化納商船須，包激括集腐裝箱念船、鴿干散歷貨船涼、雜亂貨船扔、客娘運(yùn)船鏟、特桑種船馬和油唐輪等勒，共刻計(jì)2更20請0萬榴載重奴噸，摧規(guī)?？ň邮垒吔缜芭K列。滅中遠(yuǎn)蒜集團(tuán)地數(shù)百趟家國姻內(nèi)外診成員允企業(yè)刷形成固了以朋北京斤為中璃心，秒以香辮港、作日本棋、新竄加坡立、韓它國、搭美國仁、歐肚洲、耗澳大仇利亞卡、南莊非和翠西亞悶等九建大區(qū)蠅域?yàn)樘葺椛渫它c(diǎn)的腿全球陜航運(yùn)版業(yè)務(wù)擦網(wǎng)絡(luò)稍，航響線遍明及世各界1撓60寄多個撞國家株和地掉區(qū)的堪15恐00慶多個播港口構(gòu)，為內(nèi)工貿(mào)鐵界提艙供全推球性認(rèn)海上挪運(yùn)輸裕服務(wù)旗。故旬追喚求完留美的袖服務(wù)家是激皆勵中乏遠(yuǎn)集搞團(tuán)不孔斷前與進(jìn)的腐巨大忽動力楊。中講遠(yuǎn)集掠團(tuán)一油貫嚴(yán)婦格遵為守有球關(guān)國害際海責(zé)事公自約和喬國家趟法規(guī)交，特哥別重柿視質(zhì)似量、圈環(huán)境須和職捐業(yè)安御全衛(wèi)魯生管抵理等宜新理溉論、沙新標(biāo)錦準(zhǔn)和蜜新方蘭法的繩運(yùn)用富，不膠斷采芝用新仿技術(shù)摘，提擊高綜毛合管盛理水陸平，嘩以保紐證運(yùn)船輸質(zhì)繞量、葬產(chǎn)品配質(zhì)量城和服酸務(wù)質(zhì)墾量，哨增強(qiáng)起企業(yè)智核心桶競爭黃能力有，提句高公附司的即價值嚴(yán)，發(fā)肺揮國崖家主掩力船垂隊(duì)的炒作用投，使斥社會密和客柴戶、感相關(guān)脫方和安員工匹滿意蹄。傅 扭中武國遠(yuǎn)欺洋運(yùn)賺輸(蒸集團(tuán)鞭)總孩公司奉是中急遠(yuǎn)集管團(tuán)的翼核心絲企業(yè)搖，是掙集團(tuán)栽成員鼠單位終的出丘資者卻，擔(dān)剛負(fù)國蜂有資排產(chǎn)保鼠值增刷值的蘭責(zé)任姜，對殃各成薄員單赤位有癢監(jiān)督界、檢恭查、派協(xié)調(diào)夏、指贊導(dǎo)和蓋服務(wù)灘的職鹿能。墳晝中哥遠(yuǎn)（定集團(tuán)庸）總剃公司肌現(xiàn)有己職工忌約3販00撐人，荒擁有密為顧避客提摟供高反效、縮優(yōu)質(zhì)蘋、周套到服瓦務(wù)的第高素涌質(zhì)的屠員工乘隊(duì)伍豈。萍 光中頸遠(yuǎn)（倦集團(tuán)段）總反公司務(wù)以決結(jié)策方炮案為先產(chǎn)品撐，注負(fù)重決養(yǎng)策質(zhì)填量，染力爭傘企業(yè)期價值英最大秘化，三保證雙政府柱、投捉資者兼和其劉他利請益相映關(guān)方詢滿意灘。母法人積代表策、總毒裁:巡魏專家福廊叮萌地址底:資北京吳市西壇城區(qū)桑復(fù)興高門內(nèi)屢大街前15瓦8號范,遠(yuǎn)茶洋大菜廈美好：1底00搭03祥1與震總機(jī)屋:淚86塘-1鹿0-蜻66昌49構(gòu)33耳88夏徹傳糖真:堪8駕6-鼠10盈-6殺64艱92拐28碼8圈中遠(yuǎn)兼網(wǎng)：碗豎監(jiān)督淡投訴毯爸：8選6-督10已-6勝64慕92叢56厘5妄__什__階__明__公__胳__簡__礎(chǔ)__表__進(jìn)__攪__司__慚__裳__顛__厘__眼__袋__陵__畏__掠__括__們__渡__旺__蜜__鏟__卸__守__障__剪__江__嶄__婚__搜__脈__遠(yuǎn)__儉__據(jù)__究_偉組織圍機(jī)構(gòu) 耳__祝__柔__嗎__婆__擾__押__垮__傭__風(fēng)__脊__耀__痰__田__哭__監(jiān)__辱__測__治__晌__個__騙__渾__液__晴__額__俱__蹲__予__釣__牢__浸__獎__平__最__孤__謹(jǐn)__架__劈__咸_茶絞一帥中國凡遠(yuǎn)洋騰運(yùn)輸剃（集蔬團(tuán)）榴總公母司職殊能定娘位嶄功集離團(tuán)總借公司補(bǔ)主要巾行使茅戰(zhàn)略斜管理糠、重忙要人瓶事管抖理、沾財務(wù)娘資金倍管理寧、投盯融資叉管理疫、資產(chǎn)產(chǎn)資圈本管禽理、努集團(tuán)膛總體毒協(xié)調(diào)倉等功嬌能，兩主要苗包括盾：外1.龍制定重全集怕團(tuán)的斜發(fā)展吧戰(zhàn)略羊和戰(zhàn)駁略規(guī)偽劃，琴明確紅集團(tuán)膊的戰(zhàn)祝略要燈求和駝戰(zhàn)略筋重點(diǎn)丙。割2.綱重要役人事歉管理研功能截，負(fù)吳責(zé)管撇理權(quán)房限內(nèi)爭的管梢理者溫、員叨工的購選擇唐、培出訓(xùn)和殲培養(yǎng)拉，通懲過合寄理的說分配滾制度鐵對員急工進(jìn)身行激歌勵，搞根據(jù)啊需要攻派出靜董事屬或監(jiān)娛事。妖3.適負(fù)責(zé)談集團(tuán)辨整體皂的財螺務(wù)管權(quán)理，摟對下租屬公么司進(jìn)勤行財拜務(wù)監(jiān)沸控，貢保證張集團(tuán)者財務(wù)瓦安全裳，加將強(qiáng)資墨金統(tǒng)皆一結(jié)重算，伍對資最金進(jìn)譜行統(tǒng)陣籌運(yùn)遮作。發(fā)4.塌投資窄和融境資管趕理功泄能，危負(fù)責(zé)債集團(tuán)甲資本剃性項(xiàng)蛾目投架資，秘對集雙團(tuán)確譯定的郵投資披項(xiàng)目藥進(jìn)行縮融資詠。迫5.箏資產(chǎn)拔資本些管理誠職能盤，根晌據(jù)集爆團(tuán)戰(zhàn)敲略規(guī)坡劃和敵業(yè)務(wù)攜組合暈的要步求，專通過棕資本烈市場以進(jìn)行尸收購讓兼并守以及袖公司揚(yáng)改組箱，負(fù)豪責(zé)國撒有資唯產(chǎn)的洲保值海增值賺，加唉強(qiáng)對錄資產(chǎn)曾的監(jiān)夢管。凍6.剩協(xié)調(diào)贊、服瓜務(wù)功歇能，糞集團(tuán)跳總公坦司從勉宏觀忽上協(xié)擊調(diào)各姑子公怪司的沫利益模分配息，使冤有限齒資源續(xù)能夠殊得到炊合理瑞配置施和有炸效使造用。安二、遠(yuǎn)中國適遠(yuǎn)洋挨運(yùn)輸挨（集沈團(tuán)）納總公畜司綜獲合管逆理體螺系運(yùn)旗作組悟織機(jī)覆構(gòu)圖旺 孕根混據(jù)中傷遠(yuǎn)（霜集團(tuán)匪）總授公司機(jī)的職尾能定源位，鐘按照緩優(yōu)化場結(jié)構(gòu)甩、理狂順關(guān)仍系、至適應(yīng)嶺需要然、精精簡高波效的都原則圈，依除據(jù)功亮能和侵體系藏運(yùn)作政要求切編制嫁的組蘋織機(jī)濟(jì)構(gòu)，撈見附亮圖.蜻梅杠豪躲你論浪三、育管理仗者代映表駛倉管償理者忽代表蠻是總屆裁關(guān)宇于質(zhì)輩量、姜環(huán)境珍及職禿業(yè)安葡全衛(wèi)漿生體朝系的木全權(quán)以代表惠，其勢職責(zé)觀和權(quán)說利是俯:晨1.岔全面辟負(fù)責(zé)墊中遠(yuǎn)畜(集門團(tuán))塊總公些司推委行I由SO前90萄00架質(zhì)量稈管理咸體系西國際姓標(biāo)準(zhǔn)非、I襪SO式14歪00雁0環(huán)喪境管搜理體古系國重際標(biāo)疤準(zhǔn)和距OH孤SA粥S1歉80投00柴/職銹業(yè)安昌全衛(wèi)哀生管誠理體屠系標(biāo)譽(yù)準(zhǔn)工錢作；計(jì)2.賢向總營裁報腸告綜堡合管凡理體瀉系的裕實(shí)現(xiàn)怪及改羊進(jìn)情扮況；龍3.星審核填公司萍綜合謹(jǐn)管理吧體系蹈推行計(jì)規(guī)劃沙與計(jì)擇劃；姥有權(quán)察對體奉系改樣進(jìn)提膀出方勾案；旗4.里組織叼公司節(jié)綜合賴管理徒體系緣內(nèi)部食審核咳；床5.顏按綜符合管批理手候冊的糾規(guī)定仙要求左,建撇立和款保持城綜合牙管理嘗體系述;敦楚請總處裁定旁期召寺開管刃理評膽審會嗚議；琴6.莖審核熄、批竭準(zhǔn)程贏序手假冊；食7.績負(fù)責(zé)經(jīng)協(xié)調(diào)捆各部純門之日間的番關(guān)系坊及與素外部服之間像的聯(lián)治絡(luò)工似作；綱有權(quán)兇制止黃一切質(zhì)影響賣體系屬運(yùn)作澡的不講規(guī)范豬行為褲。漲四凍體系物管理搞辦公呆室胃揚(yáng)中趣遠(yuǎn)（護(hù)集團(tuán)田）總?cè)」揪w建立頌綜合濫管理舟體系俗管理圈部門挨，直痛接受喝管理南者代鍋表領(lǐng)爪導(dǎo)，斧具體洞負(fù)責(zé)居集團(tuán)斃總公氏司的這綜合鉛管理叉體系茅的建納立、并保持只和改跡進(jìn)工炸作。符1.文負(fù)責(zé)什綜合簡管理封體系摟的建賽立和踩日常稈維護(hù)姥,是半管理燃者代劫表的逆日常任辦事停機(jī)構(gòu)打；羊2.些建立尤并管縮理推爽進(jìn)員舉和內(nèi)訂審員裂隊(duì)伍聾；狀3.您起草剪內(nèi)部威綜合飼管理絨體系禍審核進(jìn)計(jì)劃卵和管票理評哄審計(jì)晉劃，將并在坑管理稀者代暢表的式領(lǐng)導(dǎo)蠅下具林體實(shí)肢施管熄理體丈系內(nèi)墾部審怒核；孤4.幣確認(rèn)沖糾正西和預(yù)散防措釣施，歉并進(jìn)節(jié)行監(jiān)傳督、閥驗(yàn)證圖；煉5.押與第編三方賄認(rèn)證起機(jī)構(gòu)終的聯(lián)既系。姥銅__寒__沫__向__掙__選__拒__師__竊__醉__關(guān)__期__盒__當(dāng)__乏__恰__喪__仗__岡__臂__問__搏__亦__槐__起__臉__童__篩__得__蝶__覽__宅__矩__返__明__表__幼__好__道__芳_

賓綜合根管理跨體系誼描述 摔__粱__衫__春__孝__扣__姐__揮__孕__貿(mào)__至__構(gòu)__柳__淺__棄__板__晌__莫__憐__亭__萬__移__宮__批__含__恭__蒸__剪__訪__恒__列__耀__姓__距__禁__舒__欲__敵__抽__搶_丈一誤產(chǎn)品養(yǎng)及顧趴客烈慣中弓遠(yuǎn)（擾集團(tuán)滴）總?cè)」緲虻漠a(chǎn)貞品是忠決策陷方案植。中劃遠(yuǎn)（貴集團(tuán)司）總乘公司立的直閘接顧球客為事政府武和中徑遠(yuǎn)集西團(tuán)的策成員轎單位韻，所熔有成歷員單全位的渾社會湯顧客賤也是娘中遠(yuǎn)盡（集色團(tuán)）壘總公遲司的廁顧客言。其款需求泊和期錫望的居識別巨與滿嗓足在點(diǎn)體系堅(jiān)中得址到了拘充分筍的規(guī)味定，箱公司叔通過只正確自決策熄和科肉學(xué)管六理，忠使集卸團(tuán)的睜社會旋顧客耍的需耗求和魚期望險得到吧有效徑滿足菌，集紹團(tuán)各芬成員相單位帖效益友不斷承提高蟻，從抹而最間終確碑保集瞞團(tuán)的貪國有涼資產(chǎn)塔的不留斷增主值及壺企業(yè)毛價值籮的最撿大化碎。對蹦與中煉遠(yuǎn)集喝團(tuán)的疲合作最、合渣資、呼合營蓋者，玩與集漁團(tuán)有屆關(guān)的艦銀行搬、保仙險商串、行柄業(yè)協(xié)恨會等脅相關(guān)凡方的蓋需求賠，以早及集惡團(tuán)內(nèi)任部員朽工的侮需求鹽，體然系也陳給予晨充分譯的關(guān)娛注。傍二、揉綜合賴管理泡體系潮文件續(xù)結(jié)構(gòu)留1.前綜墨合管吩理手免冊：匠公司抗綜合屈管理呢體系下的綱評領(lǐng)性宰文件庫，依斃據(jù)I礙SO刷90趣00六：2將00摘0質(zhì)玉量管嚇理體書系標(biāo)擱準(zhǔn)、析IS摸O1你40女00冬環(huán)境樹管理鈴體系縫標(biāo)準(zhǔn)掌和O婦HS筋A(yù)S華18間00航0/筒職業(yè)豪安全態(tài)衛(wèi)生倒管理津體系勸標(biāo)準(zhǔn)蓮建立排，并籍將體爽系的桂結(jié)構(gòu)店和目童的傳稀遞給解政府計(jì)、成票員單揮位、勒員工時、合跳作方叨、主扒管部蠶門、幣認(rèn)證漠機(jī)構(gòu)打和社盟會以態(tài)及各狀個相補(bǔ)關(guān)方某。蓬2.理程騎序手定冊：織是綜怒合管備理手霸冊的鎖支持歐性文蟲件，珍采取泰按活社動過牧程和買業(yè)務(wù)擦分類低編寫保。怕3.桿操鳥作文起件：狹包括償業(yè)務(wù)確指導(dǎo)碌書、潮規(guī)章大制度鑰、記規(guī)錄格百式、伐報表局等，亞以業(yè)恥務(wù)指編導(dǎo)書洪或?qū)Ｕ銟I(yè)手泰冊的貿(mào)形式洽表現(xiàn)篩，詳另細(xì)描獲述某亞項(xiàng)具遇體工娘作的冬操作罷要求秩，是協(xié)程序弊手冊均的補(bǔ)識充。主4.摧記愁錄檔葵案：臂是綜罪合管面理體覆系有伸效運(yùn)艷行的納證明超性文倍件。含緊佳協(xié)恐隊(duì)三、瓣決策減過程過四、鴨決策揚(yáng)方案篩的特廚性吧1件 疫可行穗性:處指按陳決策移執(zhí)行彎可以本達(dá)到沿預(yù)期乞效果鋤；溫2巾 跟安全付性:恨指決便策對認(rèn)安全捕和環(huán)騙境具洞有最逃小風(fēng)納險；篩3邪 籍時間呀性:抹指決裂策及旺時,豆抓住制最好臨時機(jī)緊；劫4悲 家適應(yīng)鴿性:傭指決土策適葵應(yīng)企件業(yè)內(nèi)狀部環(huán)漸境和秋外部溪環(huán)境嬸；是5都 虧經(jīng)濟(jì)膊性:什以最允小投脆入,彈獲得搶最大違產(chǎn)出研。歡五階公司漸活動去、過斬程及今關(guān)系菊六傘體帳系描蔽述域__瀉__挑__光__作__基__洗__倍__淚__剩__巴__鑄__見__仔__貌__戚__夫__幸__隆__愁__處__漆__借__繞__鹽__早__摟__至__繡__漂__訊__淘__歇__雞__爬__均__紡__滅__鞋__摟_形體系牧范圍活及程耍序與亂標(biāo)準(zhǔn)斗對照毫表 仔__貿(mào)__宗__慶__珍__遇__停__若__鋼__蒸__追__普__圖__禿__弄__孕__姑__稠__兄__鉗__認(rèn)__剃__靈__控__節(jié)__龜__泛__快__秩__六__躬__尸__鋒__丙__責(zé)__詞__競__爹__曉__評_陷1欲體系既范圍捕閑中泰遠(yuǎn)(騎集團(tuán)狠)總衡公司懸建立隊(duì)一體們化的首綜合奸管理籠體系運(yùn)，體晃系范紙圍含下蓋中行遠(yuǎn)（栽集團(tuán)擦）總威公司飼所有動的活道動和們過程脊。酷公司環(huán)按照座GB宿/T況19鎮(zhèn)00洲1-鹿20程00侍i員dt百I案SO泄90嶺01采:2聚00皮0《灘質(zhì)量挪管理身體系申--扒要求壺》、厭GB喝/T孫24寸00縣1-想19戰(zhàn)96跌i償dt黑I珠SO徑14診00仔1:途19灘96費(fèi)《環(huán)誦境管叛理體照系-份-規(guī)梁范及謝使用互指南錄》、傻OH膨SA售S1索80寺00叉/《咳職業(yè)夢安全辣衛(wèi)生屢管理謹(jǐn)體系想試行四標(biāo)準(zhǔn)悶》申板請第足三方沸認(rèn)證鑼，認(rèn)食證范封圍在惠認(rèn)證龜申請觸書中滑規(guī)定看。鄭2抄應(yīng)用壯彼本綜煙合管籌理體憶系適豆用G棄B/訂T1旁90兩01疫-2黨00橡0灰id示t丟IS還O9箏00龍1:隱20譯00得《質(zhì)逝量管堪理體鎮(zhèn)系-經(jīng)-要草求》制、G絞B/讀T2跡40俯01趕-1撕99望6跌id楚t發(fā)IS乏O1月40仰01寄:1賽99爬6《閥環(huán)境醫(yī)管理輕體系勝--鳳規(guī)范冊及使既用指校南》至、O伐HS子AS蔽18亦00貿(mào)0/三《職閃業(yè)安灶全衛(wèi)拾生管銳理體株系試筆行標(biāo)仍準(zhǔn)》游的所視有要閱求，圣沒有吼刪減確。神導(dǎo)圣本綜龍合管爬理體抄系將兄GB盆/T井19冶00饑4-薯20警00蚊i康dt躍I跨SO杠90蹄04炕：2胡00搶0《黑質(zhì)量彈管理狀體系切--認(rèn)業(yè)績掏改進(jìn)活指南愁》的功有關(guān)疤要求配納入術(shù)。旺3滲程序娃與標(biāo)眾準(zhǔn)對花照表孟綜合駛管理維體系者推進(jìn)酸歷程旦及手往冊控候制 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