奉泰凱斯頓酒店客房部管理模式及規(guī)章制度目錄煌目袋餡錄置 押I揪前賴踐言旦 愚1心1爹客房崖部崗旗位設(shè)次置圖喚 員2聰2定客房欲部崗塔位職扛責(zé)宮 爺3營2.頁1緊客房潔部經(jīng)械理職德位說申明應(yīng) 裙3薯2.溜2范樓層鳴主管末職位倍說明債 毅5廚2.邁4政PA尊領(lǐng)班步職位音說明殼 喜9植2.厚5顧PA事清潔仔員職茶位說耗明約 銅10發(fā)2.旬6茅布草匯管理孕職位輝說明倒 暗11唐2.憤7梯房務(wù)絕人員代職位擔(dān)說明拒 碧12賽2.愧8么服務(wù)蛇員職韻位說侵明壤 嗎14途3暈客房掉部工少作規(guī)拌范澡 冰15搖3.訊1甜樓層罰工作冶規(guī)范休 天15勝4.帆2桶客房艇部房嚴(yán)務(wù)中弊心工揚(yáng)作規(guī)斬范躲 袍34石4.撈3白PA奇工作熊規(guī)范程 腳38細(xì)4.軌4乞洗衣托房工漂作規(guī)魂范朝 楚52窮4.灑6圾客房壇部一這般清豪潔介識(shí)紹核 驅(qū)66動(dòng)4缺客房儀部管檔理制神度秩 取70配4.饅1棄客房悄部質(zhì)鑒量管勁理制集度焰 螞70積4.營2違客房錯(cuò)部財(cái)冠產(chǎn)物歌資管每理制腐度射 遠(yuǎn)70揪4.看3夫客房虹部經(jīng)尸營預(yù)遞算與應(yīng)經(jīng)濟(jì)恩活動(dòng)診分析霧管理替制度姜 部72陳4.燭4驕客房曾部成講本管憂理制柳度湊 創(chuàng)72麻4.棕5憑客房島部員字工考速勤制可度礦 販72晨4.疤6篇客房移部員顧工培摩訓(xùn)制蝦度愈 板73姜4.維7肆客房償部工頑作例茫會(huì)制希度千 礎(chǔ)73延4.述8僵客房有部工欣作制勒度釘 柿74混4.嚴(yán)9飯客房萬部安性全制蛇度景 錄75誼4.坡10淋客房死部防級(jí)火制窮度鴨 掏76妹4.章11虜客房欺部鑰截匙管午理制涼度潮 亞77向4.窮12經(jīng)客房愛部客餅用品敢及清囑潔劑僅管理洪制度蔑 惜77綁4.絲13錘客房躍部小手酒吧毫管理核制度完 程78局4.者14偽客房吹部工馬程維管修制籠度朋 柔79謝4.腳15輛客房副部洗咐衣設(shè)禿備使霜用管顛理制指度粉 男79溉5藍(lán)前廳華部相巷關(guān)表常格恐 葬80霧5.莊1楊餐飲痰部布紅草申霸請(qǐng)表纏 采80江5.拌2訪客房套服務(wù)躍員工專作報(bào)唉表如 岸81島5.遷3口各部畫門每版日布取草換阻洗記愉錄表偷 料82怕5.任4斑工裝近換洗掀表糕 棒83矛5.最5壇客房寇消毒斤記錄張表怖 辜84株5.吧6刃客人繡借物瓜單件 廉86方5.澆7鄉(xiāng)損壞擋賠償賠單獎(jiǎng) 嗚87絹5.傻8廟客人鎮(zhèn)遺留望物登陽記表悅 濟(jì)88劣5.云9朝客衣稀收入啟日?qǐng)?bào)槐表割 辣89足5.找10奏客用湯消耗爪單胞 新90頂5.威11殺客房獵部領(lǐng)陽班報(bào)元表達(dá) 擇91吼5.門12粥樓層部布草跟交接臉表錘 至92賭5.垮13盒每日答收發(fā)財(cái)制服卻記錄赤表芳 盲93倚5.奔14默物資瘦領(lǐng)用靜表版 花94伍5.陰15精布草蚊盤點(diǎn)零表澤 擁95錫5.訴16舍新制灘服及只制服治配件銜發(fā)放亮表眨 勉96饒5.翻17蹈員工孝簽到墨表羞 秀97血5.股18除鑰匙最對(duì)講俊機(jī)領(lǐng)變用表桐 治98責(zé)5.波19邀臟布蘇草日姨報(bào)表記 濃99昆5.紋20他中班鹿夜床寄報(bào)表晚 本10婦0強(qiáng)前滔言芬客房饑部是肅飯店兵服務(wù)楊設(shè)施狠的經(jīng)像營管挑理部賽門，臨是飯押店的回主要斬創(chuàng)收嘴和創(chuàng)暗利部怠門。過客房需部的移經(jīng)營流管理鑄和服虜務(wù)水宅準(zhǔn)，果直接視影響杯著飯放店形膚象、若聲譽(yù)絹和經(jīng)犬濟(jì)效卡益。請(qǐng)客房鼠部的澇主要券職能疤：在哄上級(jí)勿公司衡和飯男店業(yè)桶主的述指導(dǎo)權(quán)下，身認(rèn)真銜執(zhí)行斜總經(jīng)話理的廟工作壤指令嚷，切紙實(shí)貫掃徹丘"腐以市傷場(chǎng)為市導(dǎo)向鼠，以倆成本簡為中章心，柔以質(zhì)屠量為梅生命孩"金的經(jīng)玻營管派理方賊針和港"鞭讓客寶人完夜全滿僵意抖"射的服稀務(wù)宗均旨，唯堅(jiān)持肉服務(wù)溫現(xiàn)場(chǎng)唯管理養(yǎng)，實(shí)悠行規(guī)燙范服種務(wù)，戴強(qiáng)化奏質(zhì)量朗管理克，保握證優(yōu)壓質(zhì)、艱高效魂地為墾客人星服務(wù)額；深反入開廊展學(xué)遍先進(jìn)遵找差齡距活俱動(dòng)；陣廣泛鳳搜集誰住店沸客人難的信益息，中溝通斷與協(xié)巾調(diào)飯稼店和命客人甜之間驕的關(guān)蛇系，競(jìng)贏得此良好衫的形柄象和狼聲譽(yù)出；貫抄徹落潤實(shí)飯濱店制圓定的庭經(jīng)營猜目標(biāo)蕉，加北強(qiáng)預(yù)面算管膝理和美成本訂核算膝，嚴(yán)邪格控皮制成千本費(fèi)掘用，夕保證城預(yù)算扒目標(biāo)欺的實(shí)指現(xiàn)；參堅(jiān)持少"內(nèi)群防和群治畝"承的安兇全工脈作路聾線，制推行專"滋誰主隱管、縱誰負(fù)隊(duì)責(zé)昌"隸的安糾全責(zé)梨任制剩，確江保一珍方平瓣安；誠經(jīng)常只開展愧文明百教育基和業(yè)濤務(wù)培母訓(xùn)，禽不潤斷提撤高人餐員素熟質(zhì)，箱抓好箱隊(duì)伍察建設(shè)疏。恥1淺客房販部崗誤位設(shè)烈置圖船2蝴客房統(tǒng)部崗陷位職吧責(zé)柳2.緣1熔客房訓(xùn)部經(jīng)文理職忌位說化明另職位傅說明繳書昏屋圓吼禽遺鎖斃縱G飽SH壽KF罵-0翅0寺1商第1誰版德庫第1刪次修趟改藍(lán)客房兇部經(jīng)菠理職懲位說陽明最編寫見:炭客房潔部經(jīng)付理申審核耽:切總經(jīng)邊理貧批準(zhǔn)搭:肯編制志日期邪：2粘01我2年仿3月寒直屬釘上司象總經(jīng)岡理健直屬穗下屬請(qǐng)1.堅(jiān)素質(zhì)斃要求陵1.句1推知識(shí)秘要求萄1.壞1.委1狡大專村以上普畢業(yè)櫻或具楚有同丸等學(xué)極歷。癢1.得1.服2蠶掌握朵管理萄基礎(chǔ)帶理論碧知識(shí)和;搜懂得屆成本戀核算責(zé)與管序理秒;淋熟悉段客房危管理魄專業(yè)拍知識(shí)聯(lián)和接床待禮證儀及俱飯店片營銷輩和公控共闗吉系知堡識(shí)；混1.斯1.嫁3柜熟悉稈旅游倍法規(guī)嬌,祥飯店偽治安傲管理快和消鳴防條們例及懇外事壞紀(jì)律欲。柱1.刑2獎(jiǎng)能力允要求難1.茫2.匠1電能制私定客訊房部勻的管扁理計(jì)捏劃和蘇經(jīng)營冒預(yù)算俱，并蹲組織誼和激嫁勵(lì)下拆屬為挎實(shí)現(xiàn)播目標(biāo)跟而積榨極工墾作；鋒1.燈2.伴2岔能保風(fēng)持與尼客戶播良好通的關(guān)工系和日與其券他部喘門的且協(xié)作烘關(guān)系糾，雅1.景2.兔3申能果公斷靈企活處曲理突采發(fā)事毛件和遞客人船投訴林；踐1.鄰2.組4植有較袖強(qiáng)的金文字磨和語鋼言表襪達(dá)能塘力。吳1.咐2.純5稿外語屈會(huì)話胞流利乏，通蹲過行群業(yè)溝A氣級(jí)考嚇核。撤1.剃2.節(jié)6匆取得組電腦洗證書揉。啊1.波3籍資歷晃要求恰曾任窯客房罵副經(jīng)恩理一冤年或壓客房柿主管勺一年蟲以上助。敵2.挨崗位洋職責(zé)擦2.頸1介.1貫執(zhí)行痕總經(jīng)蛛理調(diào)的工咬作指吼令，致負(fù)責(zé)判飯店說客務(wù)瞞部的腹管理秩和服練務(wù)工缸作，駕向漲總經(jīng)恰理考負(fù)責(zé)剛并報(bào)貴告工懼作。肚2.蘆1.口2念堅(jiān)持桐預(yù)算須管理絲和成灑本控筐制，邊負(fù)責(zé)澡編制事客房勸部預(yù)饞算和往各項(xiàng)套業(yè)務(wù)壟工作奧計(jì)劃瞎，有否效地晨組織賄各管就區(qū)嚴(yán)易格控謊制成的本費(fèi)哥用。漂2.夠1.魔3浩主持璃部門魯工作窄例會(huì)丙，聽濱取匯份報(bào)、活督促舟工作敏進(jìn)度懸，解冰決工謠作中盜的問輸題。卸2.哄1.塘4仔負(fù)責(zé)言本部伴門的秧安全昌和日才常的拼質(zhì)量攜管理逃工作耍，檢倦查和穗督促荒各管墻區(qū)嚴(yán)持格按濾照工究作規(guī)擾范和暗質(zhì)量資要求競(jìng)進(jìn)行出工作鬼，實(shí)濕行規(guī)柜范作監(jiān)業(yè)，肯每日季巡視賞本部田門各礙管區(qū)芳1材次以拐上，慣抽查柿各類錢客房漲10睬間以下上?；?.叉1.卻5載負(fù)責(zé)銜本部盯門員頃工的蠅服務(wù)漂宗旨換教育鬧和崗錢位業(yè)呆務(wù)培碌訓(xùn)，窗督促豐各管晚區(qū)有敗計(jì)劃家地抓樸好培訴訓(xùn)工叨作和鼠開展豈學(xué)先北進(jìn)找鉤差距示活動(dòng)售，提灑高全乖員業(yè)繭務(wù)素尾質(zhì)。梳2.歇1.帆6堤溝通俱本部武門與扁飯店侮其它肥部門宅的聯(lián)嫌系，洪配合竄協(xié)調(diào)截地搞肢好工殺作。獸2.機(jī)1.尾7碌建立舞良好逃的客堪戶關(guān)釋系，版廣泛鈴聽取線和搜照集客濾人意錘見，芳處理繁投訴吹，不禿斷改賀進(jìn)工吵作。驚2.周1.毛8麻審閱班各管傅區(qū)每君天的主業(yè)務(wù)膝報(bào)表丸，密待切注演意客喊情，提掌握懂重要門接待啞任務(wù)襖情況眨，及摟時(shí)檢企查和踏督促另各管雙區(qū)認(rèn)漁真做螞好接酒待服召務(wù)及色迎送差工作情。饞2.留1惜.監(jiān)9畫負(fù)責(zé)寄客房盛設(shè)施紀(jì)設(shè)備梯的使專用管丸理工摔作，渡督促答各管滅區(qū)做壘好日章常的否維護(hù)宅保養(yǎng)追和清鳥潔工影作，香定期牢進(jìn)行狀考核濫檢查滑；參傭與客釀房的策改造懲和更咬新裝胖修工緊作，尖研究舍和改鴿進(jìn)客播房的在設(shè)備王設(shè)施戰(zhàn)。嘗2.較1.綿10撥妖負(fù)責(zé)后客房壇總房廉卡和道物料膛、用澇品的駐管理扁工作政，定沈期審榴查使砌用情慨況，今控制陰物料掀消耗枯，降沒低成傘本。艙2.釀1.齒11束狠考核恒各管姥區(qū)主癢管的走工作膜業(yè)績權(quán)，激蓄勵(lì)員突工的球積極結(jié)性，電不斷繪提高甜管理矛效能喇。鼠2.擦1.萍12淚保做好招思想檔工作腫，關(guān)掙心員顆工生康活，娃抓好伴部門蝦建設(shè)趕。缺2.暢2命樓層床主管范職位叮說明稍職位走說明杰書妥第竟身襲肢悶摸茶G哀SH往KF斬-0簽02給第1押版庸淺第1明次修奏改炸樓層聲主管云職位司說明夕編寫填:班客房粥部經(jīng)蝕理曬審核纏:市總經(jīng)臣理定批準(zhǔn)職:掏編制彼日期喊：2領(lǐng)01獲2年慮3月度直屬源上司愁客房督部經(jīng)元理括直屬奪下屬阿1.教素質(zhì)漠要求畫1.冊(cè)1驚知識(shí)銜要求延1.搏1.揀1溪大專慰以上謝畢業(yè)籃或具本有同涂等學(xué)陵歷。它1.腔1.繳2道掌握鎮(zhèn)客房賞管理懇知識(shí)已，懂駱得管懂理心踏理學(xué)交和公柄共關(guān)被系學(xué)惜知識(shí)音，熟音悉房腦務(wù)中測(cè)心服鎮(zhèn)務(wù)規(guī)窮范和召接待件禮儀饞。坑1.荒1.旬3蒼了解捕旅游史法規(guī)盤、治統(tǒng)安和音消防秀管理膜條例甜。剛1.漏2規(guī)能力助要求美1.勞2.瞞1棄山能帶召領(lǐng)和冒組織攻屬下陵完成斬本管蘆區(qū)各她項(xiàng)工弱作。芳1.犯2.扇2踐蝴能與記有關(guān)凍部門車和管耽區(qū)保山持良柜好的裕合作抬關(guān)系痰?？?.畏2.謀3胳沃能對(duì)站員工館進(jìn)行爽思想擔(dān)教育梁和業(yè)律務(wù)培口訓(xùn)。族1.豆2.簽4特謠能撰茅寫工爪作報(bào)搏告，堤有較棄好的蝕語言劣表達(dá)南能力貸。我1.篇2.但5鉛鴉外語穗會(huì)話撿流利堆，通練過行吳業(yè)絞A歇級(jí)考碧核。電1.哲2.蓬6失戚取得賄電腦鋸證書保。難1.頓3存資歷逝要求由從事楚客房新部主華管或廉領(lǐng)班方一年稀以上友。越2.番崗位稿職責(zé)帝2.蟲1.脫1傷味執(zhí)行蝕部門坦經(jīng)理告的工活作指蹈令，脈并向攤其負(fù)輝責(zé)和抵報(bào)告朋工作斜。支2.鑰1.妙2錄溉負(fù)責(zé)使客房衛(wèi)中心行的日腿常管柄理工彎作，明組織臥和指眠揮員哥工，埋嚴(yán)格做按照扒服務(wù)斑工作紛規(guī)范錦和質(zhì)對(duì)量標(biāo)能準(zhǔn)，良做好罪房務(wù)底中心犁的各妙項(xiàng)工乎作；帝認(rèn)真鑒查閱券每天素的各糊種業(yè)粒務(wù)報(bào)茅表和浪工作宵記錄五。液2.只1.熊3蝴彈組織渴和指屢揮員父工嚴(yán)球格按墳照工持作規(guī)蒜范和奧質(zhì)量捷要求宗，做枝好客裳人迎顆送和循服務(wù)敢。拍2.隔1.葬4評(píng)遭堅(jiān)持哈現(xiàn)場(chǎng)朝督導(dǎo)殿和管傳理，爸保證曲客房褲中心拜24耳小時(shí)仗忙接聽繁和監(jiān)查控樓繞層的雨服務(wù)沒質(zhì)量管，發(fā)胳現(xiàn)問怪題及毀時(shí)指遠(yuǎn)導(dǎo)和拿糾正此。森2.脊1.礎(chǔ)5宋光掌握鳴客房寒各種管設(shè)備驕設(shè)施筐的使蔽用情奇況，償及時(shí)瞎提出怎報(bào)修材、更糕新和詞添置胃計(jì)劃飼，保鉤證設(shè)眼備設(shè)逃施處貝于正秤常工權(quán)作狀籌態(tài)；剪并協(xié)坊調(diào)處蟻理客蜂房維透修工閉作。沙2.書1.熄6燈陸掌握狠飯店誰房態(tài)桑，及疲時(shí)將銹變化遣情況耀通知級(jí)總臺(tái)掙及客塔房管磨區(qū)并掩處理臉好協(xié)討調(diào)工賊作。是2.予1.筆7不妥負(fù)責(zé)大管區(qū)騰的成齒本費(fèi)炸用控旺制，蝴督促心和檢撥查物體管員鋸作好旬財(cái)產(chǎn)讓物料殃的管銜理，驚建立介財(cái)產(chǎn)耍三級(jí)工賬，筍定期慚檢查泛部門錦財(cái)產(chǎn)嗽物料零的領(lǐng)拴用、拖調(diào)撥霜、轉(zhuǎn)養(yǎng)移等溜情況啟，做遭到日巧清月盛盤，慌賬物蚊相符腹。柴2.竭1.捕8姥聲負(fù)責(zé)棕落實(shí)禍部門插安全幟管理盈制度凡，確捧保安語全。賽2.于1.銜9習(xí)蛾認(rèn)真巨做好度員工慕的服顏務(wù)宗太旨教輕育和捐崗位貝業(yè)務(wù)中培訓(xùn)醬，保烈證優(yōu)委質(zhì)、嗓規(guī)范邁服務(wù)盯。地2.慘1.記10豪誕與各周管區(qū)俊和汁客房哄部內(nèi)朽其他單部門淋的聯(lián)碧系、圈溝通術(shù)、協(xié)俘調(diào)工警作。辟2.矩1.編11威全處理甘賓客粒對(duì)恩客房攀中心撈的投道訴，馳及時(shí)嫁查明盒原因崗，提某出改辱進(jìn)意避見，找并報(bào)燕告上幫級(jí)領(lǐng)廳導(dǎo)，得妥善駐處理慈。勇2.聚1.床12沉扣了解宿和掌庫握員泊工思激想狀誘況，癥做好躺思想覽工作絕。歲2.評(píng)3樓押層領(lǐng)夠班職勤位說炸明錢職位別說明疏書御毒述蠟究具否抱忌GS崗H抵KF繡-0爐03惰第1京版類著第1咐次修筆改漏樓層漂領(lǐng)班球職位聯(lián)說明悄編寫她:逃客房撫部經(jīng)跳理挪審核老:患總經(jīng)脂理鋤批準(zhǔn)莖:附編制勸日期薦：2迎01賄2年緞3月朋直屬涌上司絨樓層咐主管益直屬愧下屬煤1.珠素質(zhì)炎要求其1.孟1循知識(shí)屑要求信1.暖1.寺1杠中等桐職業(yè)幫學(xué)校蝶或高排中畢乖業(yè)。埋1.嚼1.鬼2臥掌握嬌客房師管理封知識(shí)壇，熟壞悉客今房服目務(wù)規(guī)憂范、宮接待央禮儀舌，知指曉急謠救、殃消防仍、保態(tài)安知員識(shí)。推1.掌1.分3懸了解掏旅游量法規(guī)柴、治長安和浩消防托管理傅條例宏。凍1.采2鉛能力區(qū)要求登1.黑2.筑1需能組煉織和蹤指揮貌班組跳按規(guī)傾范要腥求和區(qū)質(zhì)量啟標(biāo)準(zhǔn)瘋完成嘗管區(qū)乒的服閑務(wù)、態(tài)清潔洪和設(shè)臣備、策物料沸管理囑等各妖項(xiàng)工童作。中1.腳2.酬2訂蚊能處羊理客帖人投沙訴和吳各類滋特殊盲情況固。桑1.狐2.飲3地鍵能對(duì)和員工散進(jìn)行弟思想價(jià)教育隱和業(yè)樣務(wù)培竊訓(xùn)。怪1.鳳2.司4皇尸能撰國寫工塌作報(bào)浙告，務(wù)語言鍋表述爭清晰喬。眾1.憂2.滅5搞局外語始會(huì)話砌流利霧，通醒過行需業(yè)孔A沒級(jí)考證核。千1.史2.船6顆括取得當(dāng)電腦縣證書晶。嬌1.尼3四資歷優(yōu)要求嚼從事碗客房奔領(lǐng)班洽工作終一年測(cè)或客圈房服胖務(wù)工媽作三橫年以史上。靜2.甚崗位敏職責(zé)犧2.攜1.鮮1亮負(fù)責(zé)包樓層層服務(wù)佩員的箱工作稅分配亂；酷2.遙1.購2增負(fù)責(zé)媽樓層頁服務(wù)河員班潛前、腫班后蓮會(huì)的鹽召開壞；限2.呀1.貌3猴檢查謊員工站的考擁勤和配儀容愿儀表??；至2.診1.唇4印檢查年督導(dǎo)牛樓層久服務(wù)廚員的椅工作今紀(jì)律龜和工背作質(zhì)么量蹲；維2.柳1.籃5惑負(fù)責(zé)仇查房既，填松寫樓習(xí)層查史房報(bào)堤告，噴確保毫所轄漆客房蠶正常兇運(yùn)轉(zhuǎn)霉；怕2.些1.鳴6桶負(fù)責(zé)酷檢查頑退房熱并報(bào)棚至前敗臺(tái)收籮銀處寧；導(dǎo)2.催1.興7頓負(fù)責(zé)乖樓層挪公共躬區(qū)域劇的清禽潔安竟排和撥檢查漂；舍2.熱1.霧8芝檢查脹控制耗所負(fù)獄責(zé)樓劫層各兆類物倉品的迎儲(chǔ)存孩量及鵝消耗躁量，大包括假客用西品、翻清潔撇劑、悟布草巷；猛2.折1.都9想留意鈴并上構(gòu)報(bào)住話客之跟特殊饒行為冶或受謎傷患道病等命；肺2.喚1.果10昌負(fù)責(zé)器樓層廚服務(wù)捐員的襪日常亞培訓(xùn)聚；嶄2.遷1.裝11去負(fù)責(zé)答檢查紛房間擔(dān)的維鴉修保澡養(yǎng)事稠宜，民填寫掙維修涂通知基單六；貪2.紋1.掛12尊報(bào)告雪住客著遺失戲及尋悔回物格品的謙情況值；店2.途1.榮13雞負(fù)責(zé)細(xì)制定蓬并執(zhí)逐行所雀轄樓指層房葛間及支公共墳區(qū)的新大清臥潔計(jì)筑劃煌；楚2.狹1.尾14強(qiáng)處理模客人辟投訴亂；霜2.腳1.存15貢負(fù)責(zé)鵲安排虜定期梯領(lǐng)取券客用檢品及搜清潔臣用品爺；只2.牽1.施16賺做好指交接證班記撿錄，紀(jì)將所狀負(fù)責(zé)怖樓層隨發(fā)生絲事情蕩及未命了工快作事雁項(xiàng)轉(zhuǎn)仙交給弦下一芒領(lǐng)班兆；畜2.康1.非1情7依注意苦安排某貴賓琴房的創(chuàng)跟蹤槽服務(wù)股；矩2.秋1.敏18澤警惕淹火災(zāi)心隱患釀，確怒保安亞全出箏口，道樓道谷和走查廊暢鴉通無獲阻詞；監(jiān)2.部1.課19菠嚴(yán)格瘦管理嫌萬能單鑰匙饞。皺2.聚4柳P站A領(lǐng)寬班職踢位說扮明皂職位儀說明嫂書太挪帖環(huán)畜溜蠶氏氧GS蟲H獨(dú)KF油-0撇04蛙第1酷版廢票第1脖次修累改卡PA砍領(lǐng)班窯職位塔說明恥編寫宏:式客房洞部經(jīng)直理頓審核耕:牛總經(jīng)徑理吃批準(zhǔn)賞:仰編制駛?cè)掌阱N：2石01饑2年咳3月縣直屬派上司批客房居部經(jīng)裝理飼直屬批下屬召1.受素質(zhì)半要求幼1.族1梳知識(shí)孕要求兇1.隆1.弄1茂向中等墻職業(yè)店學(xué)校議或高稱中畢五業(yè)。站1.調(diào)1.各2創(chuàng)紋掌握來客房霧管理漆知識(shí)胳，熟橫悉公喝共衛(wèi)擋生及歐綠化屋工作慨規(guī)范題。彈1.君1.猾3窮的了解略旅游宿法規(guī)喊、治哨安、靈消防呼管理霉條例弟。階1.及2希能力虹要求的2.置1.含1領(lǐng)能組辣織和括指揮梨班組蛾按規(guī)碌范要隱求和峽質(zhì)量仰標(biāo)準(zhǔn)框完成家公共沃衛(wèi)生嶺及綠俱化各控項(xiàng)工秧作。欄2.睬1.酒2默能與帆飯店懂各管窗區(qū)保叨持良乒好的拾協(xié)作柿關(guān)系疏。母2.奪1.葛3良能對(duì)籍員工畝進(jìn)行勿思想鈔教育勇和業(yè)召務(wù)培芳訓(xùn)。哨捏2.腥1.緩4容能書糞寫工愁作報(bào)氣告。施2.洞1.爛5企外語望通過自行業(yè)腰B黨級(jí)考鉤核。獨(dú)1.錢3獅資歷拔要求招從事抵公共去衛(wèi)生由組或錫綠化翼組領(lǐng)桑班工挖作一毀年，鴨或房燭務(wù)工役作三靈年以秤上。夕2.戲崗位幼職責(zé)肌2.森1.堵1禍獎(jiǎng)執(zhí)行踩客房股部經(jīng)僑理的末工作崇指令蒙，并貪向其目負(fù)責(zé)叼和報(bào)尾告工努作。慈2.尿1.她2豆任負(fù)責(zé)看飯店保公共報(bào)區(qū)域格的清姥潔及掛綠化蒼工作練的質(zhì)音量管扶理。夕組織獨(dú)員工蘋嚴(yán)格潑按照裕工作寶規(guī)范樂和質(zhì)鍋量標(biāo)做準(zhǔn)，順做好韻飯店括公共僵區(qū)域雙的清產(chǎn)潔衛(wèi)倘生和粘綠化須工作艙。刺2.圍1.罩3鄙越加強(qiáng)捧費(fèi)用滲開支止控制井，負(fù)敏責(zé)管陰區(qū)內(nèi)食財(cái)產(chǎn)哀和物低料的廊管理震和領(lǐng)面用，溉督導(dǎo)頓員工未正確張使用凍各種那工作燭設(shè)備捉和節(jié)調(diào)約物呆料用燈品，襖并做扁好維鎮(zhèn)護(hù)保遵養(yǎng)和塞保管劣工作舅，發(fā)燈現(xiàn)設(shè)涼備故槍障及呆時(shí)報(bào)尊修或桂提出欣更新艇意見副。帶2.掘1.睬4油更堅(jiān)持度服務(wù)卡現(xiàn)場(chǎng)冠的管盾理，男負(fù)責(zé)臉對(duì)班澆組工翼作的贈(zèng)考核慧、員震工考徹勤和借業(yè)務(wù)燭培訓(xùn)評(píng)。博2.聾1.滾5耗珍溝通獄與各差部門時(shí)的聯(lián)揭系，劑協(xié)調(diào)途工作艙。指2.蘇1.蹤6胃批做好槽各項(xiàng)蔥費(fèi)用擦預(yù)算肚，控隱制好川成本狡費(fèi)用鹽，將雕各項(xiàng)學(xué)費(fèi)用巾降到旗最低增點(diǎn)。嬌2.蝦1.區(qū)7胳負(fù)責(zé)限制定恢落實(shí)終酒店駕范圍無內(nèi)公隙共區(qū)別域大誰清潔笛計(jì)劃最，設(shè)論施保三養(yǎng)計(jì)固劃；倚2.站1.具8萄制定理落實(shí)呢所屬溉區(qū)域秀設(shè)施蘭保養(yǎng)世計(jì)劃鉛。投2.撿1.電9說熟悉西飯店仿內(nèi)各枕類植均物生朱長情壺況，爽并做突好因刑季節(jié)巡變化姨調(diào)整乏植物尤布置傍。像2.碌5悄PA眨清潔驚員職具位說謝明激職位盜說明虜書森止笛測(cè)域彈涼尼象GS挎H蒸KF逢-0驗(yàn)05卻第1臺(tái)版譯崗第1厚次修泥改脊PA骨清潔獎(jiǎng)員職艦位說拿明動(dòng)編寫海:癥客房狹部經(jīng)杜理趣審核秧:悉總經(jīng)坦理桌批準(zhǔn)瘡:頑編制幅日期魚：2肉01峽2年渡3月嫂直屬明上司鵝PA燭領(lǐng)班伶直屬跌下屬施1.興素質(zhì)芝要求岸1.半1狠知識(shí)疼要求抬1.生1.勁1范蜂中等斧職業(yè)攀學(xué)校歷或高戀中畢廳業(yè)。蘭1.煉1.紡2蒜熟悉丹公共擊衛(wèi)生辦和綠鄉(xiāng)化的饅清潔歸服務(wù)襪規(guī)程交和質(zhì)季量標(biāo)歐準(zhǔn)，碎掌握沃清潔獨(dú)機(jī)械是、用頭品和療清潔沈劑的揚(yáng)性能漏、操獵作及周保養(yǎng)券方法滔。催1.梯2襲能力姥要求針1.拒2.觀1息能安排排和趁督導(dǎo)著員工瑞按規(guī)腦范要泊求和咐質(zhì)量李標(biāo)準(zhǔn)幻完成忙所屬伍公共蟻區(qū)域私的各捏項(xiàng)清隸潔服希務(wù)工洋作。淚1.恭2.康2天沸能正誠確使灑用和齒保養(yǎng)渡清潔含機(jī)械扒和用依品。腥1.膽2.雪3召握能書拾寫一鄉(xiāng)般工蹄作報(bào)橋告。鮮1.該2.續(xù)4捆口外語誕通過漲行來盛C惑級(jí)考碌核。延1.餓3咳資歷貸要求什從事散公共粗衛(wèi)生撐清潔殿工作盜二年朱以上如。于2.朝崗位促職責(zé)撈2.這1.勝1羅執(zhí)行眼PA鬼領(lǐng)班狹的工縫作指擁令，償并報(bào)跳告工兇作。型2.芒1.數(shù)2錄帶領(lǐng)嘴和督怠導(dǎo)班桃組員酸工，澇按照腸工作葡規(guī)范瓣和質(zhì)詢量標(biāo)狠準(zhǔn)，掛做好鼓門庭臣、大例堂、浪電梯愿、公泛共洗痛手間皮等公趁共區(qū)窯域的麥清潔手衛(wèi)生宋和地懲毯、答沙發(fā)橫的清蠅洗工電作，鑄和綠哨化布煙置、謙養(yǎng)護(hù)姜清潔裹工作劉。店2.綁1.施3烘負(fù)責(zé)鐮清潔堵機(jī)械串和綠漂化工情具的忌保管輸、保比養(yǎng)和滿物料勸用品樂的領(lǐng)業(yè)用、票發(fā)放械。耽2.坊1.烈4昏了解蹈公共齡區(qū)域苗內(nèi)各極種設(shè)品備設(shè)野施和溪家具仿的使捧用情吐況，嘆及時(shí)念報(bào)修仙和報(bào)壞告主糠管。慕2.殿1.廳5學(xué)負(fù)責(zé)岡本班歉組員算工的薯工件夫安排富和考噸勤，糾以及站對(duì)新泄員工瞎的帶去教工凍作。撲2.宜1.世6昏負(fù)責(zé)攔交接嚷班工滿作，宗做好豪交接乘記錄納。頃 阻2.富1.希7挪關(guān)心鏈員工日生活幸和思冶想狀熊況，限抓好刻班組快建設(shè)傭。焦2.指6揭布草蹄管理論職位涌說明左1.膝素質(zhì)附要求料1.特1悶知識(shí)幣要求域1.緒1.摟1普倉中等別職業(yè)甲學(xué)校蝶或高爺中畢蒙業(yè)。塑1.潔1.久2均掌握孫各類鴿布草北、客傳衣和建工作訴服的牌品種圣、規(guī)男格、守質(zhì)地立及洗出燙保嗚管和慧縫制架知識(shí)無，熟晚悉服隆務(wù)規(guī)頌程、揪使用仇要求漠及質(zhì)記量標(biāo)鑒準(zhǔn)，盛知曉有安全仔消防勉知識(shí)迷。賢1.作2按能力獅要求匆1.績2.禽1堂能帶念領(lǐng)和最督導(dǎo)竊班組崇員工最按工菊作規(guī)波范和駐質(zhì)量捎標(biāo)準(zhǔn)劇完成袋各類喊布草勁和工美作服竭的分厚類、蘭檢驗(yàn)習(xí)、收愉調(diào)、呈洗燙光、修篇補(bǔ)和乎保管罷工作教。乞1.食2.班2礎(chǔ)能書初寫一逝般工異作報(bào)蒸告。婦1.師2.菠3擔(dān)外語畝通過膨行業(yè)愚C頭級(jí)考芽核。墓1.究3肅資歷微要求融從事柔洗衣盞房工水作二業(yè)年以拉上。挨2.靈崗位勸職責(zé)犁2.津1.抬1奮執(zhí)行案客房壇部經(jīng)杠理籠的工嚴(yán)作指忠令，希并向旱其負(fù)顆責(zé)和帥報(bào)告視工作城。導(dǎo)2.申1.安2旨督導(dǎo)薯員工植做好陜各類業(yè)布草國和工濾作服胡的質(zhì)案量檢烘查和唱收調(diào)墊保管套工作止，防象止短恰缺和絲不符濟(jì)合質(zhì)勵(lì)量要背求的鄭布草策和工關(guān)作服浩流入騙使用飽部門亮。督2.屈1.責(zé)3傷加強(qiáng)筒成本史費(fèi)用襪控制梯，掌霉握各堪類布疼草和捷工作俘服的御使用嗎、損懸耗情推況，特及時(shí)女提出爹更新飼、報(bào)瓶廢和壇添置莫計(jì)劃片，防填止調(diào)保換使?jié)B用脫辯檔。眉2.牲1.省4稼負(fù)責(zé)狀布草供房財(cái)屑產(chǎn)和憂設(shè)備玻的使內(nèi)用管我理，示督導(dǎo)楊員工廣做好鐮日常照的維什護(hù)保季養(yǎng)和嬌清潔幣工作脹，做壇到賬離物相找符。著2.艙1.落5董堅(jiān)持歲服務(wù)涼現(xiàn)場(chǎng)殼的管鋤理，蹈負(fù)責(zé)產(chǎn)對(duì)各揉班組廚日常皂工作置的考毛核、學(xué)員工田考勤間和業(yè)呈務(wù)培青訓(xùn)。獸2.纏1.團(tuán)6凳加強(qiáng)卸與各美使用粉部門胸的聯(lián)赴系，愈協(xié)調(diào)灑工作航。撲2.胳1.月7龍了解沉和掌拼握員滲工思召想狀溉況，般做好泛思想狂工作蜓，搞丙好管悅區(qū)建吸設(shè)。喉2.強(qiáng)7妄房務(wù)促人員抖職位牙說明料職位爐說明禿書潮撒匹費(fèi)博設(shè)茂哭喊GS川H本KF破-0存07縱第1型版汗舒第1籍次修鏡改產(chǎn)房務(wù)緩人員耽職位缺說明桂編寫炊:屠客房日部經(jīng)邁理洗審核逃:例總經(jīng)請(qǐng)理敢批準(zhǔn)曠:戀編制膛日期羅：2倘01繭2年承3月再直屬慈上司玩樓層蹲主管守直屬宜下屬虎1.椒素質(zhì)舞要求急1.提1茫知識(shí)窗要求富1.剛1.吊1愉中等封職業(yè)感學(xué)校唐或高拖中畢兔業(yè)。廁1.安1.蔑2哈熟悉運(yùn)客房高服務(wù)屆工作鎖規(guī)程妹、質(zhì)銜量標(biāo)拘準(zhǔn)和塘接待渴禮儀艱，掌挪握客沒房設(shè)痕施設(shè)壟備的數(shù)使用脖和?？攫B(yǎng)方偏法，查了解查各國已風(fēng)俗獲和接垂待禮鴨儀，兄懂得遣急救換、消硬防、舌保安怎知識(shí)蛾。劫1.尺2太能力千要求槐1.性2.適1憲能按軌客房鐮接待曬服務(wù)膏工作計(jì)規(guī)范寇和質(zhì)睡量標(biāo)冒準(zhǔn)為慘客提戚供服乏務(wù)。測(cè)1.佳2.館2莊能準(zhǔn)床確地巷介紹填飯店面的設(shè)詞施和浸服務(wù)揮項(xiàng)目備。接1.扛2.愧3襲能正效確填質(zhì)寫業(yè)希務(wù)報(bào)宮表。筑1.童2.雄4坐外語頭通過箭行業(yè)影B梯級(jí)考配核。古1.做3瓜資歷灶要求逐曾有豬客房齒部工糧作二踐年經(jīng)文歷。詢2.桌崗位版職責(zé)條2.腳1.供1匙持執(zhí)行腎樓層坑主管襪的工饒作指均令并皇報(bào)告清工作都。戰(zhàn)2.缸1.砌2浩病負(fù)責(zé)觸檢查耐客房臭中心玉的儀陽表儀設(shè)容及械工作適表現(xiàn)梅。屢2.要1.錢3擴(kuò)窯負(fù)責(zé)籌員工威的工找作安托排和企考勤仗，保深證崗圍位有慰人、沈有服咱務(wù)。戰(zhàn)2.末1.著4陣云掌握禍客房絮狀態(tài)頭、客捷人情暴況和器其他駁有關(guān)廟信息洋，及燙時(shí)將炕變化半情況葡上報(bào)賣客房態(tài)主管昏。圖2.崖1.扣5勁吵熟練分操作丈電腦弓，及滴時(shí)修括改房驅(qū)態(tài)并杏在電庫話記捆錄本頭上加座以記艦錄查。飄2.蒼1.弦6地確保炮房務(wù)陪中心懸的有停關(guān)設(shè)敲備如的：電府話、碗電腦僚、傳猜呼機(jī)臣、對(duì)秧講機(jī)訊及桌挎椅等址得以發(fā)正確玻管理編及保駝養(yǎng)和貍使用帥。俱2.眾1.在7遙確保施所有忙機(jī)密鐵信息岡的保終密，宵特別道是有奉關(guān)客戀人的舉個(gè)人搬資料漿信息蔬不得鎮(zhèn)外傳佳。鏈2.身1.竹8巧確保慈每天紀(jì)的房弄態(tài)報(bào)震告準(zhǔn)游確無水誤寶；樣準(zhǔn)備規(guī)好客誼房部鈴的各吃種運(yùn)及作表梨格慶。君2.掩1.神9榴嚴(yán)格坡控制航成本垂費(fèi)用托，負(fù)唯責(zé)管羨區(qū)內(nèi)卻財(cái)產(chǎn)距、設(shè)顫備和狀物料搶的使霉用管恰理，德教育棗和督稅導(dǎo)員咐工做否好維風(fēng)護(hù)保鋪養(yǎng)和暴報(bào)修底工作棍，并闖做到測(cè)各類勢(shì)物料刺的領(lǐng)躺用手壽續(xù)完句備，宗無責(zé)便任事石故發(fā)財(cái)生。犁2.竄1.嗽10賣負(fù)責(zé)野客房悅部電遷話接卷聽和魔來訪項(xiàng)接待別工作材，并方及時(shí)鐮做好擇接聽羞、接賽待紀(jì)慕錄。戲2.骨1.晨11藝宗堅(jiān)持烏服務(wù)陪現(xiàn)場(chǎng)臘的督蛇導(dǎo)和怒管理木，霞確保滔客房神中心高有足桶夠的齡賓客指借用慢品并乖且體做氣到每世日盤伍點(diǎn)，箏發(fā)現(xiàn)波問題秧上報(bào)狠；發(fā)族現(xiàn)問侮題及立時(shí)指夾導(dǎo)和畝糾正刑。加2.宋1.孝12合約落實(shí)把部門嘗安全伶管理償制度逼，帶劣領(lǐng)員靠工認(rèn)和真做乎好各宜項(xiàng)安剖全工爬作，傅確保嫌管區(qū)赴內(nèi)的筑客人延和財(cái)炎產(chǎn)安限全。駕2.貍1.落13德焰做好溉與其桂它管胡區(qū)和雅部門瓣的聯(lián)駱系、惰溝通蔽和協(xié)雄調(diào)工祖作。竹2.英1.鼠1捧4惜收集汗、記裹錄和載處理估客人舟遺留奧物品雄。疲2.航1.料15堡負(fù)責(zé)雕客房蹦中心澇各類希文件兇、備奴忘錄形等的止保管辛和存蟻檔院。脂2.演8番服務(wù)紙員職鞏位說逼明糊職位圖說明珍書訴磚債優(yōu)牲激臘抵皇GS漆H吐KF塔-0凱08腰第1伐版得研第1捆次修圖改釋服務(wù)觀員職祝位說陡明擺編寫挪:圈客房難部經(jīng)是理備審核屢:盤總經(jīng)碎理掛批準(zhǔn)座:佛編制住日期唯：2闖01鑒2年領(lǐng)3月滑直屬徹上司正樓層傳領(lǐng)班妥直屬煉下屬肺1.貫素質(zhì)幣要求妄1.偏1稻知識(shí)虧要求改1.贈(zèng)1.辰1富中等勞職業(yè)橫學(xué)校求或高仆中畢呼業(yè)。抽1.峽1.請(qǐng)2肥熟悉銷客房哥服務(wù)犬工作蛋規(guī)程犧、質(zhì)障量標(biāo)賴準(zhǔn)和忽接待郵禮儀比，掌意握客爪房設(shè)獨(dú)施設(shè)叛備的飽使用擊和保乖養(yǎng)方般法，盲了解究各國騾風(fēng)俗敵和接軟待禮富儀，喊懂得葬急救凱、消癢防、魂保安徐知識(shí)帽。近1.紀(jì)2燕能力控要求裹1.腳2.青1溉能按籌客房感接待寶服務(wù)稿工作微規(guī)范惹和質(zhì)輪量標(biāo)涉準(zhǔn)為扁客提脊供服佛務(wù)。怒1.鏈2.騎2筐能準(zhǔn)長確地全介紹相飯店雷的設(shè)欄施和的服務(wù)揪項(xiàng)目河。呀1.作2.湯3令能正掩確填妖寫業(yè)聚務(wù)報(bào)脆表。腿1.迅2.撒4贈(zèng)外語秘通過滿行業(yè)彼B非級(jí)考河核。賓1.怎3惕資歷尖要求松曾有獨(dú)客房駁部工退作二帥年經(jīng)湊歷。監(jiān)2.犯崗位銹職責(zé)雅2.關(guān)1.永1乏服從伯樓層坑領(lǐng)班穿的工腥作安減排。緣2.檔1.佳2敢按照渡客房煎服務(wù)廉規(guī)范環(huán)和質(zhì)凡量標(biāo)談準(zhǔn)，吃做好薄客人獄迎送醬、客屢房整虹理、狐做夜戶床等美各項(xiàng)品服務(wù)斗工作燭。拴2.襪1.焰3休按照夫客房麥清潔決流程珍和質(zhì)市量標(biāo)些準(zhǔn)，距做好叼客房煌和責(zé)移任區(qū)飽內(nèi)日味常清卸潔及值計(jì)劃短清潔因工作茫。秩2.亦1.茶4老濱按規(guī)封格要笛求布英置客暈房，跌檢查形房內(nèi)筑各類尚家具技和設(shè)嶺備的坡完好芳情況罪，及書時(shí)報(bào)薦告和場(chǎng)報(bào)修初。鉛2.嬌1.典5天關(guān)注乓責(zé)任沾區(qū)域歌的客恰房動(dòng)緊態(tài)，策掌握著住客鏟情況遣，積碧極做揀好接垮待工鼠作。批2.累1.利6檔負(fù)責(zé)牲客衣登洗滌滑，做忌好收當(dāng)衣、新登記餡、檢控查和肯分送打工作芒。狗2.憂1.卵7禍負(fù)責(zé)廢客房娛小酒秘吧的肯管理劈，做渠好領(lǐng)久用、否報(bào)賬捷工作徹?？?.階1.樓8僅負(fù)責(zé)錢清點(diǎn)名更換扁各種喬布草籮，補(bǔ)就齊各腫類客爆用供災(zāi)應(yīng)品矮，并明做好綱記錄拾。俯2.鏡1.沉9能保持草樓面聯(lián)責(zé)任疾區(qū)域稍內(nèi)環(huán)斬境，棍通道星和工此作間睜的干羨凈整賣潔。耐2.號(hào)1.禍10型做好蠻VI甜P箭房和聾有特存珠要恰求房魚的布?jí)χ霉に鳌３?.吹1.校11拾做好澤當(dāng)班會(huì)工作趴記錄懼和交勁接班幟工作振。拋3浴客房厲部工川作規(guī)叛范鍬3.次1癥樓層剛工作端規(guī)范對(duì)（1所）潔客房示早班拉服務(wù)消員工梳作規(guī)拐范膊項(xiàng)目肅工作替規(guī)范緊客房抄早班啞服務(wù)友員工夢(mèng)作規(guī)魂范炮7:猜20反參繭加班著組例悼會(huì)，陳了解僅和貫肝徹部吊門相瑞關(guān)的繼工作康內(nèi)容今每日崇需提汪前十般分鐘煎到達(dá)丸本區(qū)庫域集輛合地疲。歷在簽弓到簽終退本堆上簽森到崗泊、離熊崗時(shí)逮間。英由本諷班組鞭客房寒領(lǐng)班錄主持遭晨會(huì)箏。稿儀表坑儀容鐮的檢統(tǒng)查。恰布置炭當(dāng)日透的工房作內(nèi)叼容。毀日常膊操作嫂、應(yīng)有知應(yīng)排會(huì)、捉酒店您資訊場(chǎng)的培刻訓(xùn)。鐘領(lǐng)取率樓層疊鑰匙蠟并簽基字。脆7:拿30抱爐回各譽(yù)自樓某層整撐理工胞作間烤，清著潔工勁作車耳，徹高底清唯潔公廊共區(qū)齡域衛(wèi)呼生。掉8:壟00擋—鏟9:怠00采開關(guān)零樓層柳音響至。須8:腔00屈肝開始忌按順霉序清秒潔房節(jié)間。計(jì)11醉:0嶺0牢—伍12幅:0頭0以輸兩樓甚層為棋單位辦替換但吃飯罷，各括樓層嚴(yán)吃飯極前注般意交技接本界樓特患殊事杜項(xiàng)并典通知磨房務(wù)晚中心叔鑰匙仙去處蒙。系11楊:0竊0凈—艦13聞:0還0開奮關(guān)樓鹿層音筒響。敲15丑:3鄭0瞞整理器工作鋼間，吳清潔械工作催車，途徹底榮清潔奴公共牌區(qū)域皇衛(wèi)生目，傾弱倒吸脊塵器包并擦價(jià)拭徹嗽底。顛厭按規(guī)嘴定填房寫樓忌層工支作交賣接本巴。驚15蘭:5化0到管達(dá)本參區(qū)域儉集合吧地交映還樓漲層鑰銜匙并組簽字村，聽軟取領(lǐng)候班工成作總壁結(jié)，委匯報(bào)濫一天尊工作鉛情況半。張16罰:0嚼0簽誼退下說班。戰(zhàn)（2飯）盯客房鋸中班虛服務(wù)您員工匙作規(guī)跟范抓項(xiàng)目夸工作蓮規(guī)范梨客房煉中班播服務(wù)戚員工投作規(guī)喊范迎14杯:5額0偏參加般例會(huì)碗，了漢解和崖貫徹哀部門領(lǐng)的相躬關(guān)工盾作。滴(一姻)坊需提匹前十膏分鐘拜到達(dá)鄙本區(qū)迷域集白合地株。期(二毫)廣在簽眉到簽炭退本壘上簽堪到崗甘、離學(xué)崗時(shí)渣間。嚷(三茂)由泥當(dāng)值匙客房跳主管婆主持績班前朽會(huì)。帆1.太儀表聰儀容嗽的檢鋸查。獵2.鍬布置鉛當(dāng)日鋼的工餓作內(nèi)不容。神3.撕日常揮操作紛、應(yīng)裂知應(yīng)泰會(huì)、伐酒店忍資訊歌的培堪訓(xùn)。同4.繞領(lǐng)取醫(yī)樓層略鑰匙龍并簽采字。艇15蒜:0顏0清閑潔所拿轄公跨共區(qū)本域內(nèi)壓的衛(wèi)化生清徹潔及銷維護(hù)糠保養(yǎng)逢，達(dá)杰到部比門標(biāo)暈準(zhǔn)，旦確保眾狀態(tài)遞正常廁、良臘好。迷根據(jù)潛每日簽清潔自計(jì)劃濤表認(rèn)禍真、蝴仔細(xì)當(dāng)清潔剩所轄罩公共配區(qū)域暫的日步常衛(wèi)嫂生、俘計(jì)劃繭衛(wèi)生肺和領(lǐng)篇班安備排的嘆衛(wèi)生閉清潔晌。臺(tái)16葬:0耕0份—護(hù)16攔:3雀0清肝潔下孤午退挖房，食給客昨人提筑供服泄務(wù)，從送還繳洗衣逝。者16傷:3能0弓—慚17棍:3惰0替莫換用貢餐。舅17疤:3筒0到鬧房務(wù)翻中心默領(lǐng)取埋報(bào)紙賀、早壟餐券蘭、夜錢床小平禮物摸、天薄氣預(yù)幅報(bào)卡狼等，睛校對(duì)榨房態(tài)籮。潛17猴:3獸0再—妖21撤:0活0開衡樓層享音響澡，開速夜床姻。端21受:0謙0啊—旅23繞:0練0清咸潔下姻午退吃房，眨清潔貓所轄鴉公共掌區(qū)域撿內(nèi)的配衛(wèi)生退，清選潔工曠作間和。妹23挎:0電0巡傳視、六檢查王所轄猴區(qū)域炎工作限間及甲房間紙的房贊門是而否處棒于關(guān)英閉狀得態(tài)，袍檢查鼓是否外存有痰消防聞安全縮等隱癢患及賄可疑雁人物復(fù)。惕23示:2積0填梅寫工掩作交撲接本唉，重隆要事疼項(xiàng)口獲頭交顯接，腰到房固務(wù)中沙心聽輛取主阻管每餐天工祝作總瘦結(jié)。蔽23怠:3挎0交莊還樓絞層鑰串匙并胡簽字招，簽摟退下箏班。災(zāi)中班養(yǎng)注意逢事項(xiàng)趙：槍每日番負(fù)責(zé)拆巡視弱、檢夜查所家轄區(qū)腥域不融少于幫兩遍艘，區(qū)屋域內(nèi)擴(kuò)地毯轟有無栗雜物亮。他工作錢間及海房間徐的房蘋門是他否處垮于關(guān)拉閉狀當(dāng)態(tài)。邊對(duì)遇撤到困屯難的鏡客人喝及時(shí)強(qiáng)提供差恰當(dāng)斷的服悉務(wù)。褲巡視武區(qū)域冬內(nèi)各玉種設(shè)鹽施設(shè)茅備是界否運(yùn)四轉(zhuǎn)正耐常。放檢查我是否澡存有榆消防冤安全諷等隱舉患，工及時(shí)栗上報(bào)性客房半領(lǐng)班味及房堅(jiān)務(wù)中換心，巴并做袖好記錦錄。肅（3害）客谷房沖夜班耕服務(wù)考員工如作規(guī)雪范銳項(xiàng)目唇工作撓規(guī)范攤客房柔夜班按服務(wù)脂員工慕作規(guī)朵范俘23嗎:0止0收寨樓層搜垃圾葵，用子小車翻送到的垃圾謀房不毯得拖幕垃圾康袋。油23尤:2朋0參朋加清每日兆例會(huì)懇（一盒）由悟當(dāng)值告客房雜主管旦在辦段公室扭主持噴例會(huì)裳。沖（二祝）了艙解貫滑徹酒喚店的縣政策候及部受門的飛相關(guān)造的工午作內(nèi)糊容。貓（三幟）看狡主管勸交班準(zhǔn)本及仁各區(qū)曉域領(lǐng)首班交棵班本絮并做猶好記雞錄，吩跟催坑完成仆相關(guān)他的工催作。玻（四挎）負(fù)舅責(zé)巡跳視、肺檢查趟所轄嗽區(qū)域勤內(nèi)公胡共區(qū)協(xié)域及疊客房混，發(fā)蒙現(xiàn)問炕題及險(xiǎn)時(shí)匯棵報(bào)并促做好誦記錄糾，確協(xié)保狀隸態(tài)正慎常.賭每司日巡究視樓杯層不老少于真5遍追23崗:3愚0與罪房務(wù)議中心頂互替命吃飯鹽。朱24腹:0齊0異—蹄次日三7:軟00斜巡視講樓層刑，檢跑查房成間，沈?yàn)榭驮崛颂徂o供服技務(wù)。殃7:幟20志與早宗班領(lǐng)蕉班交色接工害作并睡做好靜記錄所。燭(一滔)尿每日墻與早倒班領(lǐng)垮班進(jìn)最行交惜接工瑞作。皆(二低)坡每套日將干所查燕房間象的房兆號(hào)及看客人備所消堅(jiān)費(fèi)的耍物品毀、酒前水、窄前臺(tái)謎收銀帽員的孔姓名規(guī)告知裕早班再員工蒸。炸(三補(bǔ))娛與早代班員猛工逐悶一復(fù)廟查結(jié)和帳房撤間的懇查吧鍛情況姥。飽(四股)捐復(fù)查啄中如靜客人兼消費(fèi)嶄的物途品、體酒水柳與夜卻班員煌工所板查不躲符，泛漏報(bào)該的物塘品、筑酒水原由夜津班員天工自車負(fù)。盜(五忙)往房安間所曲缺少樹的物槐品如撕早班暫未與喇夜班喇復(fù)查欣，則咐所缺終物品民由早瓶班員榨工自熱負(fù)。捉如復(fù)博查雙民方無缸異議墊，需不在交折接本恭上簽嘴字確障認(rèn)屈7雀:2趟0俯—掙8:座00貞與房假務(wù)中糊心互產(chǎn)替吃由飯。親8品:0跌0交頓還樓冷層鑰訓(xùn)匙并舉簽字他，簽碧退下允班。袍夜班薯注意偏事項(xiàng)含：襲1.禽每日偏負(fù)責(zé)扭巡視禽、檢筍查所銀轄區(qū)鏈域不辱少于者5遍倦，區(qū)婦域內(nèi)腰地毯忠有無篩雜物性。向2.釀工作桑間及骨房間末的房粥門是紋否處賤于關(guān)駛閉狀載態(tài)。禽3.脫對(duì)遇憶到困壤難的柱客人篩及時(shí)鳳提供沉恰當(dāng)驢的服廉務(wù)。灶4.賺巡視往區(qū)域頭內(nèi)各豎種設(shè)閃施設(shè)甲備是淡否運(yùn)獵轉(zhuǎn)正嘆常。源5.密檢查遲是否億存有臉消防中安全薯等隱捷患，坡及時(shí)輪上報(bào)御值班悅經(jīng)理豆及房溉務(wù)中槽心，朝并做贈(zèng)好記暖錄。認(rèn)汽（4騰）客秋房雞房間爹清潔地工作門規(guī)范乒項(xiàng)目兆工作裝規(guī)范掏客房割房間秧清潔三工作翻規(guī)范佩準(zhǔn)備運(yùn)工作沫車：饑配齊胖客用松品布鄉(xiāng)草及議日常槳清潔宿所需訓(xùn)的工稻具。企配齊斥布草腎袋、圈垃圾隱袋、爐抹布段袋等爬其他楊日常松所需志之物籃。越房間螞的清叔潔：催敲門查：膜首先均檢查服一下挑房門甚是否尊亮著則“出請(qǐng)勿舟打擾贈(zèng)”錯(cuò)燈。燥用食裂指輕催輕敲備三下猴門，贏聲音棗不要呢太大邪，使坑客人沖聽到霜為標(biāo)翁準(zhǔn)，氧同時(shí)壽用英矛語報(bào)勾出自醒己所申在部遠(yuǎn)門待“稱H辣ou拜se腐ke嗽ep浩in紫g屑服務(wù)距員穩(wěn)”松。桶在門迫外靜詳侯十羞秒鐘惠，傾錄聽房昨內(nèi)動(dòng)言靜。濕進(jìn)門怠：葡在確否認(rèn)房英內(nèi)無葡動(dòng)靜亦后，巨再敲蝶三下嘗門，返自報(bào)醉部門遵。網(wǎng)按門本鈴，誓使用善鑰匙梳將門沾輕輕湯打開悔兩到癢三寸芹，報(bào)徒明自早己身蚊份，宣詢問句“朗可以巷進(jìn)來縱嗎？撈”瞇后方件可進(jìn)翠入房夏間。傭若客濁人在掠房內(nèi)技，要眉等客嬌人開秩門后益，或囑經(jīng)客貪人同遙意方睬可進(jìn)谷入房進(jìn)間。供進(jìn)入臂時(shí)須侍向客聲人問里候，競(jìng)并詢銳問客圖人究“咸是否瓦可以管清理司房間占”申。該被客梅人叫玻進(jìn)房橡間時(shí)雄，要疤保證碑門全泡開著席。甚進(jìn)入眼房間巧：她在工宮作表澤上填逐寫進(jìn)兇入時(shí)僚間。核將遮苦光簾寫拉開劑?？藱z查柿紗簾遍是否蓄有污氧漬及置破損濱。浸關(guān)閉索房內(nèi)延燈光拳。旅檢查綱房間清設(shè)施向、設(shè)奮備是尖否運(yùn)酸轉(zhuǎn)良盯好。仇酒水稠是否嘴用過專，并雀根據(jù)蘇客人壩使用押的酒敗水種夕類、披數(shù)量蒙填寫勒酒水金單?？h將房聞間桌竿面垃監(jiān)圾倒眉入垃仆圾桶數(shù)內(nèi)并增將用磚過的生電熱柳水壺依、垃扒圾桶巷、煙亞缸拿培至衛(wèi)敞生間幼清洗辟，確握保電耍熱水衡壺、記垃圾膀桶、撇煙缸瞧干凈逃無污風(fēng)跡。仿垃圾款桶內(nèi)論的垃繼圾倒搶掉前違應(yīng)檢瞞查一蔑下垃蔑圾桶袖內(nèi)是婦否有筐文件告或有昂價(jià)值席的物零品，如煙缸煮內(nèi)有積無未奪熄滅凳的煙霸頭。王將水須杯、喜茶杯尊拿至牽消毒痕間清樣洗消紹毒，驢取保奏潔柜耐內(nèi)的丟備用瓜水杯肅、茶毀杯補(bǔ)泰入房攔間。蛇撤床筒上的體舊布貼草：糖應(yīng)一瓦單一喇單抖催開撤拳床單托。倚檢查滋床單蝦內(nèi)是茂否夾牌有客爬人的棗物品四。并檢查兄布草革有無敲人為秧的污征染及譜破損蠟，發(fā)創(chuàng)現(xiàn)后移及時(shí)討報(bào)與叔客房腳領(lǐng)班鹽。艙將污魔染及酸破損紅的布胡草單槽獨(dú)存腐放送農(nóng)至布收草房睜。欣5.負(fù)做床辦：卵坐衣棕⑴旁將竊床體徑拖離剝床頭董板，奸檢查拒床墊胸、床利體有利無損借壞、遮污染瓜。孟(5浮)客被房串大清舉房間粱工作糾規(guī)范概項(xiàng)目糧工作桐規(guī)范郊客房艦大清妄房間癥工作灘規(guī)范趴空調(diào)緒窗：鴿將空澇調(diào)窗專打開調(diào)，取勁下隔昏塵網(wǎng)筐，用迷水沖穩(wěn)刷；擦用潮睛布將街空調(diào)難窗隔易板擦續(xù)凈。川要求普：無輝灰塵室、無今脫漆悉、無脫堵塞澇。憐命首榴回風(fēng)逃口：肌用潮影布擦瑞凈回工風(fēng)口莖隔板撒、上丹下兩誘邊及跌外框困。要象求：鵲無灰蹦塵、驚無脫標(biāo)漆、星無污畝跡。兵套房側(cè)吊燈抹：關(guān)伴閉電振源，僻用潮寸布將三吊燈魚燈罩銀、燈投桿逐山一擦稅凈。流要求崇：無酷灰塵專、使綠用正忙常。乏電熱誘水壺泊：用洽萬用勝清潔緣劑將衣水壺樂內(nèi)水淹垢清盈潔干釘凈；鏟用潔捉而亮鋒將外嚇殼擦攝凈。鏟要求枯：使朋用正蟻常、晉無殘照余清玻潔劑右、無捏水垢撤、無儉異味提。速馬桶價(jià)活頁臟、水績箱出億水口塘：用忽刷子盡沾少擺許潔恒而亮于清潔琴活頁倡及水茄箱出龍水口游，注罵意縫橫隙的論清潔來。要房求：族使用摔正常惡、無洗污跡率、無琴滲漏燃。渠內(nèi)窗蘇玻璃隔：用夫玻璃疊刮刀軋刮玻陸璃，親按從直左至狐右、淚從上滴到下西的順蜻序進(jìn)煩行。犁要求眠：無童磨損微、無諸灰塵午、無挎污跡煩。汪木籠舌天花遺：用超潮布帆擦拭慣。要槽求：擱無破豬損、嫌無脫辱落、肆無灰萍?jí)m、輸無污派跡。劃床底銜吸塵教：將野床體柜墊于丑妝椅黑上，挖用吸曬塵器零吸塵窗。要薯求：倘無雜冒物、千碎渣破。扇浴室濱墻面但、地蒼漏：誘用浴濫缸刷咬配以女潔而釣亮清洗潔墻射面。兵用刷池子沾衣少許嶼潔而釀亮清鍋潔地個(gè)漏。贊要求孫：平暑整、追無破梳損、襯無污斷跡。掌淋伏浴頭急及水原龍過番濾網(wǎng)媽、面職盆塞額：將養(yǎng)淋浴妄頭、宅過濾澤網(wǎng)、基面盆菊塞取勾下，稀用刷耐子沾牙少許夜萬用牲清潔酒劑或汁8.叔4消沿毒液秤清潔芳。要禾求：專無水捎垢、澆無雜乏質(zhì)、圍無堵龜塞。亂冰叢箱除璃霜：畫冰箱憤內(nèi)所商有物貍品撤乒出，撿將萬螺用清閃潔劑挑按1遵:3筒0比納例稀論釋，韻將適馬量的泄清潔舅劑噴杯灑在蚊冰箱山內(nèi)壁酬，按計(jì)從上墓至下鏡，從運(yùn)里至弄外順宜序用號(hào)干凈零抹布失進(jìn)行送清洗梨擦拭線。要狂求：緩確保逝冰箱橡無異允味，韻無污豆?jié)n，貴無殘膜留霜橫凍、閥無污慌跡。部12?。秊V壁紙吉污漬葉：用瞞沾有嬌少許襖清潔各劑的結(jié)抹布戀按從覽上至刊下的韻順序朗擦拭蒸。要桐求：櫻無污匆跡、勉無殘震余清召潔劑華。許13相．家慮具上蜜蠟：度用抹毛布沾屋少許阿液體醉家具欲蠟均步勻的踐涂于狹家具茫表面擱，要旬按照妻木紋摘的走瞎向涂籠抹。夫要求殲：均恥勻、欠光亮竄、無令污跡越。店地毯割邊清喬潔：父用潮斥布包鬧住廢腫牙刷泛末端賀按順訓(xùn)時(shí)針齊或逆剖時(shí)針臭方向萬摳地溜毯邊利，用學(xué)吸塵江器清豎潔摳唉出的味碎屑醒。要羨求：肺無碎棄屑。麗電鍍冬件：認(rèn)用抹撫布沾涂少許稼擦銅鮮水均佳勻涂宴抹于茂電鍍您件表述面，突2用--役3忌分鐘栽后用翼干凈慢抹布耳將銅取油抹粘干凈乏，拋吉光?；囊笤矗汗鉄崃?、象無殘斥余擦釘銅水趟。焦翻床社墊：債每季澡度將緞床墊濱上與哲該季稠度相甚應(yīng)的國序號(hào)愧翻至柏右下迫角。叔要求沿：正挨確、糠無遺克漏。套洗紗筆簾：娛無跳信絲、秧無破蔬洞、裝無污外漬?；蚁丛?wù)簾：俊無破增損、末無掉盯色、曠無褶筆皺、踐無污假漬。蝴沙發(fā)飾、床易頭板奇：用撤毛刷帝配以婚肥皂敢刷洗游布面愈直至污無污禿漬、鋒無油舞跡過扮水沖框洗干岸凈。援20呼．牌臣省銅子：準(zhǔn)捷備專軋用抹瓦布和吃專用岔拋光樹劑（殖BR柳AS益SO哈），赤將拋難光劑討搖勻登，均催勻的肚按需編量涂婦在抹渣布上墓，再愉涂在乘銅器限表面營，將習(xí)污漬旬用力曉拋光甜，待我拋光強(qiáng)劑呈慚黑色盲，用途抹布街將所形有的尼拋光志劑擦寬除干潤凈后蛋進(jìn)行敞拋光慎，使卸其表借面光沙亮?？翊?6誤)客略房撥開夜比床座工作治規(guī)范蘭項(xiàng)目畜工作代規(guī)范字客房套開夜帳床棚工作輝規(guī)范剩將工藥作車鍬備好瘦放置未門邊跟；膊輕敲些門兩宵次，鑒報(bào)灘“邁TU賺RN晶）D陰OW余N閉SE蕉RV甜IC固E志”醋；屆打開拖房門戶再報(bào)助一次衣，若婆無人姐應(yīng)答哄，插猜匙牌釋；偷將清良潔桶譽(yù)放于須浴室亦，墊產(chǎn)毯至忌于浴擁室門攝口，葉將車槍拉至筒門口染，記搬錄即飼時(shí)入揭房時(shí)窮間徐；援打開玉房內(nèi)太所有繭燈光級(jí)，若時(shí)有問撤題，愧及時(shí)裹報(bào)告命房務(wù)錘中心消；閣關(guān)閉舅窗簾裙、陽蜻臺(tái)門補(bǔ)，檢墾查連疫通門賄，根儉據(jù)客荷人人洗數(shù)開丘夜床唉（大甘床要炒兩側(cè)始開）嘴，客怠人物類品稍飾作整際理辨；浪將早銜餐牌刺放于枕床上齒，按絮客人賞數(shù)提月供濤夜床腥禮品映，洪地巾候放于涂相應(yīng)璃的床鄉(xiāng)側(cè)下睡方地雞毯上島，拖廚鞋取只出置濤于地剛巾上艇與床胡平行菊，店仆徽朝封上炊；柄清理簽垃圾拋及煙漢灰缸傳；衫將用吧過的鉆杯具瘋放置賴衛(wèi)生峽間待霉洗源；樣將房爹間用猶品放但于原改位疤；圣清潔刺杯具設(shè)并擦瓶干放果回車睬內(nèi)，爆更換乖消毒忽杯具娛放回新原位氧；踢清潔寺馬桶寶，將錄斗線及排卷紙僚按標(biāo)蹲準(zhǔn)放始置好雖；緣清潔銀用過嘩的浴騎缸，奴浴簾禍并擦崇干，歸將浴逗簾打牲開三逆分之村一，效下端碰放于夕浴缸禍內(nèi)企；海清潔牽鏡面技，云騙石臺(tái)約面、俱漆盤套及面刷盆，番折好芝面巾炎紙，閣將風(fēng)宏筒抽純屜稍語微拉桐開遙；離更換昆客人皇用過彼的布酸巾欲；墊清潔杏地面現(xiàn)，將鴿地巾炕鋪于位浴缸罷前中先央裝；烤將浴換室門焰關(guān)至澆30紅度潮；沉地毯俗吸塵蒼，再乳局部睡除污端，最短后平堡整地蓋毯上鉆的腳杜印跟；舌拔出做匙牌凳，關(guān)活房門軟，記莖錄有絕關(guān)事水宜柿；遞最后吊搞好講所用劍工具炒本身于的清作潔接。獎(jiǎng)（7橡）客楊房驚住客爬房的道清潔揚(yáng)注意臘事項(xiàng)干項(xiàng)目彼工作揀規(guī)范騎客房援住客探房的絮清潔上注意遙事項(xiàng)慎嚴(yán)格岡按正坑常程辛序敲騰門進(jìn)道房恢；硬如果傾客人紙暫不松同意錢清理薪客房軍，則香詢問勤客人像清理籍時(shí)間擺并在衰報(bào)表鋸上做陣好記塘錄春；毅清掃匆時(shí)將報(bào)客人耐的文鄙件、饞雜志奶、書爆報(bào)稍哥加整絡(luò)理，照但不宇能弄榮錯(cuò)位放置，扛更不碧準(zhǔn)翻爸看抖；炊除放水在垃椒圾桶揚(yáng)里的愉東西隊(duì)外，汁即使找是放花在地承上的向物品笨也只浸能替貿(mào)客人比作簡牲單整拐理，團(tuán)千萬弓不要身自行攀處理燭；呀客人疑放在奉床上務(wù)或搭途在椅策子上銜的衣源服，提如不仿整齊府，可延掛到澆衣櫥賽里，知睡衣脆、內(nèi)配衣也兩要掛弄好或養(yǎng)疊好徐放在窄床上和。女狹賓住淡的房彩間更倡需小比心，欺不要工輕易余動(dòng)布其千衣物乞；摸清潔恭衣柜栗時(shí)，泰只搞憶大面浮積衛(wèi)潮生即疑可，觸注意露不要籠將客拔人衣置物搞察亂、禿搞臟霜；鎖擦試紗行李跪架時(shí)李，一匯般不桑挪動(dòng)嫂客人趴行李研，只冤擦去舌浮塵濟(jì)即可哨；云女性黎用的光化妝縱品，買可稍訓(xùn)加整剪理，講但不晌要挪月動(dòng)位垂置；境即使免化妝暢品用徹完了谷，也病不得宗將空持瓶或陣紙盒料仍掉鳥；嶼要特笑別注查意不拆要隨道意觸另摸客蘿人的慨照相央機(jī)、期計(jì)算皂機(jī)、泊筆記勉本和棵錢包傭、手伏機(jī)等耕；蓬房間樸整理貍完畢慶，若毛客人田在房軋間要屢向客似人表班示謝車意，爆然后端退后燙一步暗，再怕轉(zhuǎn)身改離開盯房間皂，輕圍輕將根房門紛關(guān)上橫。臭（8厲）客慎房滴加床紙（嬰桿兒床水）的勾配備滲工作笑規(guī)范虧項(xiàng)目池工作晉規(guī)范為客房適加床悶（嬰雷兒床揭）的箭配備預(yù)工作布規(guī)范刪（一火）房蔥務(wù)中抬心接惕到前槳臺(tái)加季床通鎮(zhèn)知做榜好記即錄并葡通知偵樓層港服務(wù)咐員。扮（二考）樓椅層服識(shí)務(wù)員嘗將加直床與巡配套鏡的毛盾毯、澇枕頭雁、床穴單、繭床褥艙和一殺套客業(yè)用品朗，推校至需草加床舒的房度門一型側(cè)，誕按規(guī)來范程逮序進(jìn)堅(jiān)房間姜。林（三情）客抖人開邊門需硬征得金客人津同意洋后進(jìn)為房，概將客脆用品門擺放假好，剛禮貌蜓的詢有問客喂人如屑何擺訊放才科合適傭。堤（四農(nóng)）如撲客人舊無要系求，絹按規(guī)稼程將炸床鋪酷好。?。ㄎ逯┟骝厡?duì)客想人與摘其禮棗貌道披別，禿面向投客人譯離房枯關(guān)上欄門。誰（六垮）通甚知房廚務(wù)中延心加白床完獵畢。策（9鐵）客蹦房礦ＶＩ跑Ｐ接哭待宜工作藏規(guī)范櫻項(xiàng)目閉工作堆規(guī)范吊客房膝ＶＩ賣Ｐ接鋸待例工作給規(guī)范鍛房務(wù)韻中心畝當(dāng)值叫人員旱接到盲貴賓癥入住裝通知腰后喘，第毒一時(shí)宇間蒙告知命客房況部經(jīng)吼理暗、相升關(guān)樓扶層領(lǐng)冷班有渴關(guān)貴蠶賓級(jí)旬別、姥姓名醋、抵囑店時(shí)癢間、訂特殊姜事項(xiàng)顫等；津領(lǐng)班惹負(fù)責(zé)餅跟進(jìn)餓房間像衛(wèi)生槍及歡酷迎品那的準(zhǔn)帖備摘事宜板：翼安排閑房間鮮抹塵銳、放截水，查檢查伐設(shè)備透設(shè)施抗情況蹈；態(tài)電熱首壺?zé)齺G水天；誠準(zhǔn)備戚香巾漢；知跟催順并檢涼查鮮畝花、言果籃碎及歡做迎茶枝具。梁客房周部經(jīng)蔽理親踏自查屬房絮；技確定談入住筒具體濾時(shí)間波后歐：預(yù)樓層助領(lǐng)班痰及服已務(wù)員肆提前扒10特分鐘輝打開母房門恭，為累客人伶泡開墻茶，喊燒上靈開水削，然疾后虛策掩房登門退滑出，隱立于環(huán)中廳瘦走廊敵入口轟處等狀候迎抬接客賽人蝦；尖客房壤部經(jīng)廣理、鐵樓層羊領(lǐng)班啄、服袖務(wù)員膜提前翅10服分鐘變立于演客梯鈔口前貫等候洪迎接頌客人添。誦客人甚到達(dá)酷后飲：粘客人累到達(dá)可樓層慮走出米電梯瘦，前睡堂人僅員在英前，拐客房沿部經(jīng)謹(jǐn)理隨灑后引則領(lǐng)客往人進(jìn)攏房。弄大堂已副理脊進(jìn)房蘿為客袋人送蘋歡迎孟茶，低樓層若領(lǐng)班掠隨后叢為客仙人上寧歡迎疾茶皇；驗(yàn)樓層鏈領(lǐng)班破或服祖務(wù)員已向客撤人問監(jiān)候示血意，芒于最刊后面針隨客飾人來奇到客陜房門贏前站盯好，朽等候掌安排贈(zèng)；添前堂夏部人笛員為講VI毫P信送歡延迎茶扮時(shí)，雙樓層努領(lǐng)班產(chǎn)隨后邁為客語人上腫歡迎擴(kuò)茶琴。扮客人揉入住脈期間慈：逐客房股部對(duì)搞VI甩P痕進(jìn)行喬日常辛服務(wù)竄及隨況時(shí)做隱小整少理腹；挪客房歉部經(jīng)若理每宿天要杏親自芒查房凱，監(jiān)掉督允VI穗P員房間逗的衛(wèi)筍生及慧服務(wù)飾質(zhì)量紫。式客人紀(jì)離店巾：呢客房顏部經(jīng)埋理提藝前立藍(lán)于中匙廳走議廊入購口處獵等候廚為客哥人送堡行見；獅樓層姜領(lǐng)班送或服嫌務(wù)員迷提前洽為客甜人叫親電梯烘，立丟于電蹄梯口揪處等景候?yàn)橘惪腿思匏托兄螅唤伎腿怂咀叱鰞?nèi)客房權(quán)，客襖房部螞經(jīng)理嗚迎上走前引峰領(lǐng)客纖人；欺如有齒必要商，幫愈客人腳提攜啄行李奇；文樓層匯領(lǐng)班彎或服省務(wù)員勻按住切電梯桑鈕等夾客人周全進(jìn)屢入后咸松開款；農(nóng)樓層章送行壓人員詳向客徐人道占別，屢待電攏梯門饒全關(guān)諷閉后桐方可慨轉(zhuǎn)身禽離開作。奴（1結(jié)0）嫂客房灑客衣炭收發(fā)逼工作飲規(guī)范賀項(xiàng)目陪工作船規(guī)范權(quán)客房弦客衣絹收發(fā)狗工作蘭規(guī)范扣（1捧）擊收取師：械——車普通巡服務(wù)陜客房鞏部每牧日上依午1紗0:吉00趣前收消取客銀人洗仁衣，此并于拖當(dāng)日佛下午悠19筆:0虜0前數(shù)交還波。在狗收取奮洗衣則時(shí)應(yīng)劇注意游以下余事項(xiàng)愉：自不要隙收取桃沒有樹簽字橋的洗明衣，否（V剛IP泛除外勁，特丙殊情譽(yù)況請(qǐng)握示上域司處協(xié)理）頌；膚對(duì)于靜掛在作門把背手或摩放在藝門外干的洗銳衣，延服務(wù)墨員同散樣要悼及時(shí)葛收取紋；肥服務(wù)醉員收價(jià)洗衣閘時(shí)要銀及時(shí)振進(jìn)行折檢查彩洗衣今單填逆寫是戰(zhàn)否完點(diǎn)整、棕洗衣娛件數(shù)榮是否留正確勸、洗址衣是睛否有柳破損欺等情堪況，欣如有乏異常恩情況熔及時(shí)慚與客堵人聯(lián)拆系背（輕如客壟人不傾在應(yīng)緊為客躁人留踢言，處征得功客人財(cái)同意藥后方椒能收田取召）。練交洗雞的客序衣應(yīng)蹦檢查脊是否崖有破址損或閣遺留圍在袋鏟內(nèi)的滿物品研。歡洗衣扭部于衣上午厘10致時(shí)到隸客房演樓層遣收取嗎客衣等，并頂與客侵房服牽務(wù)員小做好氣交接桐雙方垃在收努衣記頃錄本六上簽伯字確絹認(rèn)后憶，洗催衣部車留一腿聯(lián)至憶客房葡辦公釣室備這查榆；僑由于映DN曾D距等特盞殊原初因未留能收割取的鑰普通壓洗衣丹于正12巷時(shí)之檢前仍京可收陪取此霜類洗腿衣需話由服票務(wù)員星拿至進(jìn)辦公悲室，貓文員廚屆通知粒洗衣小房收奏取并敘在收亦衣表誓上做質(zhì)好記孟錄簽。同——京加急慰服務(wù)頌：起12莊時(shí)之斜后收砍取的諒洗衣暢如需號(hào)當(dāng)天洽送回且，則鴿為加露急洗恩衣舊；搖加急墊洗衣侄4斃小時(shí)也之內(nèi)兇送回獻(xiàn)，需紛加收蹄50宅%銳的服退務(wù)費(fèi)尋；可加急疊洗衣漁的最藝后收象取時(shí)隔間為湖晚上抹11漠：0目0。侍（2薯）送京回：殼下午療洗衣途房山將洗以好的饑衣服濁運(yùn)至悔房務(wù)海中心汗，袖房務(wù)冶中心急文員耀清點(diǎn)絲無誤靜后簽佩寫洗儲(chǔ)衣部揉送衣潛表灑；醬服務(wù)蔥員將恩送衣扮表與憐洗衣虹單沙進(jìn)行猴核對(duì)肉，如瓣有差借異及滋時(shí)查仁找原羊因南；摔對(duì)于隆洗衣激部隨廊時(shí)送棉回的北加急吸洗衣萄，由超房務(wù)示中心絮文員羞交收適，通世知樓訪層領(lǐng)益班送浙至房債間，素并在幕收衣坡表上面標(biāo)注墳@已陰送@免；衣客房寬服務(wù)算員持刷送衣宅表派脅送洗蠶衣，像并在幟送衣橡表上價(jià)作好逼詳細(xì)獻(xiàn)記錄闊，洗疲衣送置完后丹將送糊衣表別拿至賠房務(wù)芹中心肌存檔熟；枝如遇輝特殊態(tài)情況扮洗衣忙無法棉送回粘或因賄DN凍D霜等原傅因未摸能送宅入房劣間，理應(yīng)在放送衣筐表上枕做好職標(biāo)注詠，并陡填寫研服務(wù)攻卡且渾在樓必層及堂文員胡交班送本上拳做好憐記錄掛。沖6.斃赴送衣賊進(jìn)房昏時(shí)，雁按進(jìn)臂房程妨序進(jìn)蹈房。鍋7.章冷洗衣狹送入糠房間謀應(yīng)放既在規(guī)娘定的唇位置犧或客垃人指瓶定的宏位置潔。救8.憶耕交洗芒的客刷衣如許有損腰缺或餅客人談投訴棕，查升明情列況妥荒善處嶺理。燙（1清1）貌客房噴迷你露吧工字作規(guī)旬范晝項(xiàng)目敞工作居規(guī)范美客房者迷你亡吧工誘作規(guī)勵(lì)范嶼(一壤)飄檢查臥時(shí)間斗1.忘退昆客房砌及時(shí)疾檢查永。唐2.賓住算客房浪每日蠶檢查崗一次板（清爹潔房促間時(shí)嗚）。毫3.猶空陣房要蘋檢查蠢有無邀過期染變質(zhì)分的酒收水、坊食品包。出(二愉)罰簽補(bǔ)船程序批1.本酒賀單一驢式四厲聯(lián)，此由客渡人自降己根跳據(jù)使結(jié)用數(shù)準(zhǔn)量填僅寫此燈單。久2.優(yōu)服厭務(wù)員疲做房厭時(shí)進(jìn)秩行核鞋點(diǎn)，謊無誤式后簽弦字送域前臺(tái)齒收銀倍（或真輸入芽電腦爺）。黑3.供四遼聯(lián)單黃據(jù)第慰一聯(lián)價(jià)與補(bǔ)棚充酒嫌水一磨起派痕入房揚(yáng)間，甲二聯(lián)佛和三扯聯(lián)交棕結(jié)賬釣處，叉四聯(lián)閣做樓功層補(bǔ)把充酒硬水、亡食品首的憑者證。線(三鐮)怪?jǐn)[放延按規(guī)輕定品班種、告數(shù)量絕、擺常放位蘭置放辮酒水忘，佐穿酒食棚品、惕酒具再、酒預(yù)單（啟吧單麗），妹免費(fèi)天酒水叢需說毛明。召（1刷2）膠客房孫遺留紫物品沃處理晃工作林規(guī)范脂項(xiàng)目漿工作抄規(guī)范運(yùn)客房抽遺留宇物品劈處理塌工作報(bào)規(guī)范脊1.材客侄人結(jié)戒賬未遷離店春(1增)迅憑速收蔬拾，速仔細(xì)磁檢查墾客人演離開躁的房駕間。剩(2鋼)發(fā)拘現(xiàn)遺爸留物羽品第股一時(shí)蜂間立喝即通瞞知前告臺(tái)（槍或有鎖關(guān)人攤員）芝及時(shí)希將物孔品交喇還客艦人。耐2.敢客纏人結(jié)林賬并胸已離覺開責(zé)(1珠)登條記裳發(fā)現(xiàn)摧遺留尺物品晃，第防一時(shí)余間內(nèi)告及時(shí)禾通知捏房務(wù)誘中心也。市本樓擔(dān)層好渴登記劃，記包清物斃品名后稱、竟數(shù)量缺、特費(fèi)征、游房號(hào)畝和時(shí)式間并鑒上交軟房務(wù)腎中心論。耽房務(wù)踢中心銜根據(jù)脂電腦蟻中客雄人資厘料詳這細(xì)登湯記房傾號(hào)、蠶姓名潑、證拉件號(hào)暈碼、宇物品秤名稱祝、數(shù)礙量、排特征雄、時(shí)殖間，室填寫絕《遺警留物殊品登仁記表籠》。波房務(wù)幫中心申對(duì)遺繞留物稀進(jìn)行胸包裝僚，將拔遺留也物品愁登記犯表一撞聯(lián)放詢?nèi)氚鲅b袋是中，櫻將遺瑞留物益品放親入遺測(cè)留物并品存富放柜夸中，詳并做滴好交懷接。漂貴重箭物品賄要及龜時(shí)通艘知保給安部舞、大病堂副毛理。歌(2撫)送愉還椒A.喪接扒到客尚人認(rèn)命領(lǐng)失售物通佩知時(shí)辮，將疼失物叢和《驅(qū)失物符認(rèn)領(lǐng)們表》諸準(zhǔn)備共好。緞B.元客浸人憑腎有效標(biāo)證件墨到房柿務(wù)中靜心辦擱理領(lǐng)姑取手漫續(xù)并趁仔細(xì)久核對(duì)挺身份濟(jì)?？艭.捏客禿人在拔《遺龜留物澆品登新記表代》、濁《認(rèn)視領(lǐng)表取》簽島字并仿注明秋有效卻證件時(shí)號(hào)碼健。摸D.彈客貍?cè)宿k禍理認(rèn)賢領(lǐng)手拜續(xù)后猶連同可客人僚認(rèn)領(lǐng)瘋表一術(shù)起歸鐘檔存般查。礎(chǔ)客人鬼通過意爪、書桑信說虹明情云況屬馳實(shí)可脈委托壯他人捆來店朽認(rèn)領(lǐng)邪，須處檢驗(yàn)類委托膛書及懶證件粒，復(fù)核對(duì)賴無誤衡后將甚遺留弊物返拴還客矛人或均認(rèn)領(lǐng)漸人，蠶并登摧記在輪《遺理留物賓品登副記表瘡》、鵝《認(rèn)下領(lǐng)表震》中肌認(rèn)領(lǐng)夢(mèng)人的取身份醋證號(hào)兆碼，臉由認(rèn)稿領(lǐng)人朋簽名歡。捕也可多以通遵過郵炎寄送陣還物亡品、策郵資亡由客腹人承和擔(dān)（姓先向偽客人瑞說明轎）郵蒼局回變執(zhí)保甚留一糠段時(shí)釣間。惹遺留曠物如滑三個(gè)生月無軍人認(rèn)床領(lǐng)，仁可發(fā)凳放給另拾遺供人以隨示鼓擇勵(lì)（厭貴重?fù)裎锲粉`可延帖長至勝一說年）娃，食外品可杯以保確存三宏天或岔一周味（祝囑情況注而定悉）。拳（1臣3）銜客房野擦鞋鎮(zhèn)服務(wù)麻工作顯規(guī)范筋項(xiàng)目鄰工作嗎規(guī)范厭客房暢擦鞋穗服務(wù)田工作虎規(guī)范熔（一盈）收違客人斯的皮少鞋到鐮工作勺間，術(shù)應(yīng)立否即寫槳好房油號(hào)牌延置鞋革內(nèi)并軍做好優(yōu)記錄岸，如舞客人射沒有康特別瑞要求降的，雨鞋應(yīng)悲在2乎小時(shí)役內(nèi)擦樂好送打回房濤間。晃（二漆）擦酬鞋時(shí)僚要先耕鋪上賴紙?jiān)倭犹蕹嘈鎹浜托櫟椎奶媚嗌趁偷?，歡以免異弄臟掘地面陪。擇（三糖）根涉據(jù)鞋蠶子的疾質(zhì)地醉和色涼澤選租用合緩適的親鞋油段和鞋攜刷，辨用于滔擦鞋專的鞋同油必壘須與備鞋子左顏色馳相同紛，對(duì)術(shù)沒有突相同子色彩循鞋油螞的皮艷鞋可悅用無那色鞋誕油恢；仰軟羊慣皮鞋沫要用更專用辭鞋油怎或根書據(jù)客右人要資求用予干凈絲毛刷賢刷凈娛即可論，擦奧好鞋蹤油后浸再用汗軟布翁拋光昨。銹（四忘）注壓意鞋爭邊、籍鞋幫界、鞋白底要類擦凈駝，鞋計(jì)內(nèi)側(cè)雙和鞋揉帶不召要弄施臟。孟（五林）檢蓄查無奔誤后盾送入描相應(yīng)栽客房搬。窩（六敵）特飛別留真意兩載天的女擦鞋袍服務(wù)煎。血（1囑4）漆客房搜物品愧借用植工作扎規(guī)范告項(xiàng)目駱工作凱規(guī)范苦客房詞物品仔借用確工作獸規(guī)范訓(xùn)（一赤）接冊(cè)到客攀人借寺用物雞品通幻知后蝶，迅貪速填惠寫好鑄《客頑用物脅品借拐據(jù)》攤并準(zhǔn)鬼備好智所借順物品鏟，如侵客人程要酒淹水、準(zhǔn)香煙螞、撲勝克等魂迅速賤準(zhǔn)備反好。矮（二芹）如材房務(wù)葬中心才有兩翁人，歐由文長員將蠅物品叛送至帖樓層腦，交虧于樓叔層服龜務(wù)員綢（3叉分鐘舉內(nèi)）載。鉗（三奴）由天樓層棕服務(wù)不員將儲(chǔ)《借脈用物加品單感》和其所借贏物品蒸（或子迷你弟吧）宅一同暗放入菌托盤滲并送政到房戶間（許從電接到像客人披紫至物樸品送謊至房孩間不寄能超別過5系分鐘龍），哈如超定時(shí)追騎究電莊話員負(fù)（或戰(zhàn)被通蛋知人預(yù)）責(zé)勸任。應(yīng)（四推）請(qǐng)彼客人臣在《系借用邊物品運(yùn)單》鞭上簽鏡字后智，一溉聯(lián)交籮給房引務(wù)中異心，版一聯(lián)揭留于擦樓層未。查（五求）樓萌層員謊工要繪在樓奴層交占接中銀做好逼記錄測(cè)，退霧房時(shí)姑注意副收回亮。指（六憑）房錄務(wù)中胃心要成做好巧記錄田與交食接，鉗每日鍛在樓嗚層住對(duì)客情猶況表念中注障明，北通房突時(shí)注牙意收而回。靈（七眨）在方借出癢物品史時(shí)，東房務(wù)洗中心斷要根式據(jù)所電借物購品性慧能認(rèn)刑真進(jìn)害行檢懶查，草保證導(dǎo)所借涂物品安運(yùn)轉(zhuǎn)鵝正常貿(mào)。蜘能立般即撤妻回的的，與凳客人烤解釋得清楚曠，保徑證房邪務(wù)中席心的演物品益客人睜借用廳就能你及時(shí)侵送到拼。對(duì)券一些巾特殊為物品燥樓層墾員工堪要向鑰客人裙介紹簽使用創(chuàng)說明年和性鴿能。鼓（八損）當(dāng)退客人姐將借腫用物啦品帶壓走及簡損壞習(xí)時(shí)，愚由樓虛層員劫工及紗時(shí)報(bào)衣領(lǐng)班廣，由床領(lǐng)班承與前遮臺(tái)收則銀（淹或客沿人）須聯(lián)系團(tuán)，向滾客人物索賠添。考（1丑5）蜘客房秒杯具濾消毒只工作屯規(guī)范蘇項(xiàng)目悅工作給規(guī)范愁客房浸杯具喬消毒伶工作攪規(guī)范報(bào)將臟如杯具殲用托折盤從冬房間虹撤至揪消毒解間。埋將臟腎杯具慢在消國毒池轉(zhuǎn)內(nèi)用鵲指定容清潔淡劑（透8.貞4消悅毒液獻(xiàn)1：融10圈0）瓶清洗好干凈怕。補(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