目錄TOC\o"1-3"\h\z第一節(jié)部門職責(zé)及工作目標(biāo) 1一、客戶服務(wù)部門職責(zé) 1二、客戶服務(wù)部工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn) 3三、順德碧桂園屋村客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖 5第二節(jié)崗位職務(wù)說明書 7一、客戶部主管、副主管職務(wù)說明書 7二、客戶部領(lǐng)班職務(wù)說明書 8三、客戶助理職務(wù)說明書 10第三節(jié)操作規(guī)程 19一、主管操作規(guī)程 19二、領(lǐng)班操作規(guī)程 22三、客戶助理操作規(guī)程 23四、檔案資料操作規(guī)程 45五、來訪登記處 51六、IC卡中心 52第四節(jié)部門規(guī)章制度 54一、客戶服務(wù)部績效管理制度 54尼二、殘績效過考核踩內(nèi)容組 磨56厚三雄員工鏡績效僅考核黃內(nèi)容討 南59揀四、伍順碧紫客戶隨服務(wù)籍部分忽級標(biāo)賓準(zhǔn)籍 年61蟲五、曲附件收 竟63威第一甚節(jié)湯行部門揭職責(zé)則及工睡作目現(xiàn)標(biāo)緣一、塔客戶灑服務(wù)術(shù)部門影職責(zé)謹(jǐn)財務(wù)色視角端負(fù)責(zé)翻物業(yè)湊管理臥費的認(rèn)催繳村、追粒收工田作。宵負(fù)責(zé)分人員候的考病勤、木編制意工作毫。臥負(fù)責(zé)雁部門路辦公愿用品題、設(shè)桂備設(shè)暑施的拐節(jié)能繳降耗嬸工作械。陣顧客工視角至負(fù)責(zé)律監(jiān)督恐辦公東環(huán)境催及員惡工的吃儀容艙儀表過工作僚。歇負(fù)責(zé)視社區(qū)熄信息擁的宣怕傳工鋪作。依負(fù)責(zé)補協(xié)調(diào)憐公司善各部退門工此作。三負(fù)責(zé)谷改善昆服務(wù)循質(zhì)量朽、提者高客金人的爛滿意植度工援作。喇內(nèi)部豬流程薯負(fù)責(zé)毫辦理戶業(yè)主遣入住肚收樓恩工作千。是負(fù)責(zé)障辦理齊屋村倒出入字證工只作。易負(fù)責(zé)費辦理溜裝修哥申報獄、延來期、鹿停工父、退濟場工粉作。敢負(fù)責(zé)播辦理班轉(zhuǎn)名好、退值樓工裕作。朱負(fù)責(zé)江接待技客人挺的來樂訪、香來電位、咨唉詢、箏委托貌、有送償或掀無償鋪服務(wù)睬工作嗎。期負(fù)責(zé)原特發(fā)通事件碧處理躬工作喚。專負(fù)責(zé)舟業(yè)主搖、住作戶投姐訴建圍議的棟接待韻、處師理、鑰回訪歷工作倡。偷負(fù)責(zé)敏定期撒收集殼、匯侄總業(yè)液主意片見工坡作。吐負(fù)責(zé)寶來訪液登記眨工作撓。謠10炸、負(fù)糖責(zé)I味C卡腰的辦宋理、蹲資料還錄入纖、退嶺卡工黃作。脊11才、負(fù)沖責(zé)鑰趕匙的是留置腦、借宮取工規(guī)作。閘12勞、負(fù)淚責(zé)業(yè)曲主檔辭案管話理工膊作。仆13斥、負(fù)級責(zé)部嚼門工厲作目冶標(biāo)、同操作茅規(guī)程睬的修蝴訂工躺作。滾14狡、負(fù)壟責(zé)辦調(diào)公室言物品泰領(lǐng)用役工作守。曠員工環(huán)學(xué)習(xí)描與成認(rèn)長貼負(fù)責(zé)訊員工臨的培佛訓(xùn)工帆作。顧負(fù)責(zé)川員工喇的績扮效考鎖核工欲作。語二、呆客戶絡(luò)服務(wù)斧部工料作目哈標(biāo)及敲衡量坡標(biāo)準(zhǔn)蹈（一煉）、往財務(wù)降視角呆工作暗目標(biāo)凈：每狂月應(yīng)樣收管旨理費絹11世5萬銜元，鏟管理燒費收偶費率旨（實須收槳÷濃應(yīng)收惕）達(dá)浩95厲%以商上。服瞇衡恐量標(biāo)頸準(zhǔn)：均管理繡費催歇收工渡作分宋區(qū)落桐實到含個人蹄跟催湖，以見減、信畝件的俯通知碑形式催催收灰，并筐將每畫月的權(quán)通知襲情況汗存檔奔，作辰為績展效數(shù)產(chǎn)據(jù)。檔2、鳴工作向目標(biāo)須：根憤據(jù)《泰客戶紗服務(wù)滑部組打織結(jié)鎖構(gòu)圖判》制待定人區(qū)員編猶制。涌櫻衡量弦標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)：部陜門人地員編結(jié)制不遇多于奮23震人，宏人員權(quán)每月詞的出密勤天灰數(shù)（慧除法悲定節(jié)閃日外粥）不騎超析過2帖8天幕，不榆設(shè)加竹班。譽3、別工作頸目標(biāo)棚：確涌保部例門辦榴公用宏品與映上年耳相比歸下降組10注%即閣下降羽40被0元嘗。偶馳衡批量標(biāo)甲準(zhǔn)：犁按上邪年部并門辦迎公用妥品標(biāo)咸準(zhǔn)4茂00拒0元滿計算器。拐、顧搭客視咳角滾管1、盲工作久目標(biāo)與：通帆過監(jiān)稿督部躲門辦吧公環(huán)聾境的諸整潔槍及員超工的慣儀容旁儀表須，給輸顧客蠻留下找良好票的客傻戶服克務(wù)部辣形象畝。緒衡莖量標(biāo)賽準(zhǔn)：糞每日題由領(lǐng)蝕班對宗辦公迫環(huán)境委及員駛工的貍儀容綿儀表唇做檢待查日露志，好符合四檢查陶日志拔及服咱務(wù)規(guī)耐范及腹扣分微標(biāo)準(zhǔn)之表的埋要求鄰，月境平均嚷扣分符少于肚10或分?；?、歲工作績目標(biāo)喘：通壺過業(yè)金主資閉迅快睡遞、跪洋房想公告脆欄刊遮登、晌張貼蔽社區(qū)抄信息燃，使值業(yè)戶腰獲知巾最新嗓資迅綱。均臨衡椅量標(biāo)紛準(zhǔn)：恩每月竹于業(yè)再主資嬌迅快布遞、剪洋房武公告凈欄刊真登、喪張貼源社區(qū)疊信息補不少高于1誕次。做3、懶工作圈目標(biāo)縣：減腰少公伸司內(nèi)并部門衣間的歷不協(xié)的調(diào)引有起的李投訴須，確秋保3捕個月才內(nèi)不普出現(xiàn)糟二次翅投訴棉。究鏈衡艱量標(biāo)嘉準(zhǔn)：購每月室與屋英村各晴部門本聯(lián)系恭不少第于3液次，雞確保姻3個軍月內(nèi)汽不出將現(xiàn)二皺次投站訴。傭4、挪工作疾目標(biāo)常：2龍00剛5年恐12慣月3蜓1日曬前完咐成2佛0小督時管侍理者痰素質(zhì)銀的培漆訓(xùn)項徹目，斬提高渴客戶法助理述紡旅詢型的樹綜合輪素質(zhì)焦及處疾事能梯力，桂培養(yǎng)書優(yōu)秀浴的管硬理者梁。脾碑衡博量標(biāo)項準(zhǔn)：乒每月齊15顆日加黑強操音作規(guī)院程、亂法律衛(wèi)法規(guī)具培訓(xùn)買，參營加考今試的涌管理業(yè)人員謝至少舟有9脖0%憤通過扯率（德通過荷率為翻合格嘗人數(shù)均÷荒考核跨人數(shù)歉，考宵核合虹格分輪數(shù)為吩60燦分）銹。任內(nèi)部旺流程麻1、狡工作啊目標(biāo)陪：確對保在配30夏分鐘奏內(nèi)完杯成入睛住收垃樓工廚作。門轟衡迅量標(biāo)至準(zhǔn)：滋符合究《操詞作規(guī)烤程及旺考核采評分法標(biāo)準(zhǔn)威》內(nèi)攀容，分部門夏月平續(xù)均扣浴分少素于1換0分腸。久2、聰工作獲目標(biāo)滔：確款保在秤15體分鐘崖內(nèi)完惠成出寇入證戶的辦小證工例作。私螞衡器量標(biāo)寄準(zhǔn)：靈符合成《操據(jù)作規(guī)度程及譜考核命評分聾標(biāo)準(zhǔn)呼》內(nèi)惹容，飯部門乞月平棉均扣唇分少恩于1浙0分術(shù)?；?、粉工作熱目標(biāo)廁：確駝保在魯15驕分鐘嚴(yán)內(nèi)完經(jīng)成裝范修申丹報、雷延期篩、停瘋工、佛退場鳴工作修。腫唯衡狠量標(biāo)萄準(zhǔn)：市符合舞《操么作規(guī)紐程及寺考核元評分妥標(biāo)準(zhǔn)?！穬?nèi)娛容，忍部門廣月平兩均扣丙分少江于1國0分呀。牲4、尼工作負(fù)目標(biāo)勝：確盈保在軌30協(xié)分鐘雨內(nèi)完嫩成轉(zhuǎn)蹤名、榴退樓散工作史。碑曾衡剪量標(biāo)船準(zhǔn)：衰符合攻《操考作規(guī)壞程及太考核鴨評分寸標(biāo)準(zhǔn)屬》內(nèi)蹤容，頃部門傭月平燈均扣窮分少倘于1逃0分氧。銳5、妨工作敘目標(biāo)常：不脂出現(xiàn)誓客人令對服張務(wù)人母員態(tài)合度、鑼形象廉的投機訴，嚴(yán)不與垮客人臨爭論峰、爭伸吵。交午衡丈量標(biāo)杠準(zhǔn)：呆符合雨《操塔作規(guī)渣程及俊考核慕評分抗標(biāo)準(zhǔn)猛》內(nèi)鮮容，現(xiàn)部門擱月平還均扣始分少帖于1嗚0分盆。慕6、抬工作唯目標(biāo)衫：確桂保在發(fā)10劍分鐘輛內(nèi)向脖上級殖反映殘?zhí)匕l(fā)垂事件計情況示。芒戰(zhàn)衡戚量標(biāo)廢準(zhǔn)：誰符合慣《操濟作規(guī)灶程及讀考核顏評分陵標(biāo)準(zhǔn)凈》內(nèi)靈容，圾部門梯月平制均扣道分少盾于1獲0分楊?？?、各工作纖目標(biāo)幅：確吃保減筋少二鵝次投可訴，獄提高效客人煎投訴鋸的滿草意度渠。羽呈衡偶量標(biāo)米準(zhǔn)：拼符合密《操似作規(guī)擋程及擴考核侮評分械標(biāo)準(zhǔn)燙》內(nèi)款容，訂部門畫月平病均扣育分少粗于1騎0分澆。朽8、允工作嚷目標(biāo)僚：確燥保月寸均收釣集業(yè)矩主意綿見不督少于嗚50咬條，玩客人艙月均擺滿足許意見鉗不少救于4椅0條創(chuàng)。椅戒衡百量標(biāo)示準(zhǔn)：惜通過婆薄、信箭函、由面訪僵、社物區(qū)文計化活群動形世式與彎業(yè)主劑形成宇密切晴關(guān)系磨，了可解許客人協(xié)的意召見與悄動向池。根瘡據(jù)《綠客戶華服務(wù)北投訴皺處理章流程臘》實河行回棄訪制剪度，笨對蜓客人廈的投泛訴意發(fā)見能估及時偶匯總棕，提能高客運人的胖滿意辮度。販9、朋工作桶目標(biāo)取：確怖保5畝分鐘雁內(nèi)辦晴理來算訪登告記工倒作。庭式全衡咬量標(biāo)爆準(zhǔn)：嚷符合洞《操蜘作規(guī)嬌程及頸考核怒評分窩標(biāo)準(zhǔn)登》內(nèi)弦容，欺部門緞月平究均扣淋分少蹦于1錦0分宵。默10敞、工掌作目墾標(biāo)：光確保晌20重分鐘喂內(nèi)完盛成I舍C卡廢的辦悉理、憤資料嫁錄入柏、退發(fā)卡工旗作。內(nèi)派趨悉衡量抬標(biāo)準(zhǔn)含：符爛合《粥操作房規(guī)程應(yīng)及考禿核評督分標(biāo)佳準(zhǔn)》科內(nèi)容幻，部桑門月橡平均羅扣分獄少于徹10膛分。馬11級、工著作目憑標(biāo)：潑確保伏5分予鐘內(nèi)仁完成吸鑰匙斤的留欣置、擴借取藥工作游。估五脾衡量筒標(biāo)準(zhǔn)范：符艘合《瞎操作閑規(guī)程主及考貞核評擺分標(biāo)牽準(zhǔn)》怖內(nèi)容店，部毒門月繳平均陵扣分鉗少于溜10度分。軋12亭、工竿作目鎮(zhèn)標(biāo)：杯確保虧3分脊鐘內(nèi)賭完成押資料存檔案貞管理獅工作邁。桌衡量饞標(biāo)準(zhǔn)樂：符兄合《酬操作嫩規(guī)程兩及考鄰核評贏分標(biāo)居準(zhǔn)》邪內(nèi)容若，部斷門月浪平均賓扣分翁少于撥10劑分。固13逃、工舊作目變標(biāo)：蛙健全衣部門尚工作顯目標(biāo)嬸、操巾作規(guī)罪程的趟可操銀作性費?；蹘r脈衡量福標(biāo)準(zhǔn)險：每漂三個迫月對慈工作睬目標(biāo)親、操敏作規(guī)式程進梅行修號訂，伍季度懇修改板建議爹項不簽少于五1項艦。奮14漁、工剃作目繪標(biāo)：忌辦公興室各雷項常拍用物亮品不樸空缺賭。鉤郵時衡量贊標(biāo)準(zhǔn)換：符鼠合《賤操作華規(guī)程就及考女核評背分標(biāo)持準(zhǔn)》竹內(nèi)容嬸，部相門月凝平均榴扣分乘少于璃10響分。循員工憐學(xué)習(xí)早與成撈長蠟1、旺工作蟲目標(biāo)甩：加蝴強員要工培沙訓(xùn)工箭作，毛建立使高素版質(zhì)的向員工音隊伍搖，確哈保員皆工的妨績效牧分?jǐn)?shù)慈平均果分7局5分惠以上趴。摸衡量撐標(biāo)準(zhǔn)桂：每屑月員牢工培剛訓(xùn)工乘作不叉少于暫8小竿時，杰確保散員工私的績間效分擔(dān)數(shù)平攔均分秤75糕分以灣上。扯工作礦目標(biāo)則；建悶立健將全部懷門績鍬效考挖核制雄度。故妻政衡段量標(biāo)輕準(zhǔn)：盛通過頓每月臺的績鑼效考觀核，剃確保督員工骨績效削分?jǐn)?shù)亡平均斃分7岡5分漂以上坑。認(rèn)三、股順德泰碧桂隔園屋遮村客炸戶服畫務(wù)部捷組織搏結(jié)構(gòu)凳圖屆崗位禍人員怠配置矛依據(jù)絞、聚設(shè)置西崗位岡因素鵝考慮擁：沿1、錫根據(jù)灑屋村缸客戶形部服熄務(wù)時龍間、掌業(yè)主查的長深住與那非長構(gòu)住因燕素決漸定文客戶喂助理鋪配置堵和定緊編。業(yè)2、連班次劃根據(jù)徒繁忙逐時間澇安排政，分縮為A興班計:7方:0誦0至伙16價:0匠0，抗B班恐:8英:0針0至僑17桌:0回0，陷C班海:8嗎:3豆0牙至弦17蠅:3處0鹿，D煉班9黨:0唐0至委18脈:0箱0(棉以上溝班次罩中午倉輪休位1小情時)刃，E粗班:靜14桐:0切0至觀22懼:0會0，您F班說18艱:0由0至揮2:惜00立。裝（二甘）增擦編條叉件和道減員擋條件捧1、星根據(jù)丹屋村貴客戶遠(yuǎn)部服偵務(wù)時斷間、形業(yè)主瞎長住拿或非陵長住袖因素監(jiān)決定奔客戶嘆助理績增編頃和減士員條董件。碌2、感根據(jù)凈區(qū)內(nèi)定入住脊戶數(shù)扎，約提增加床50辱00嶄戶增摩編副硬主管箏1人延；約暢增加京40勝00頃戶增楊編領(lǐng)冠班1舌人；石約增紹加5饒00姜戶增競編前彼臺客壁戶助雕理1墻人。祝第二軟節(jié)仍萌崗位綢職務(wù)宅說明約書趁一、擊客戶喝部主飼管、除副主尼管職濃務(wù)說駱明書刺工作相概述共：屋聾村客希戶部荷主管吃負(fù)責(zé)愉客戶柜部前貝臺、跡總機阿、檔儲案室登、來烏訪登符記處友、I狼C卡效中心盤全面逝監(jiān)督膏工作告，理會行部孕門職唱責(zé)，費制定獄績效南考核蛛工作叔方案泰，落虛實跟購進。頂處抽理突柿發(fā)性歉事件陜及重波大投肚訴及燃員工盲的培獅訓(xùn)工啄作，流確保曠員工簽績效肺分?jǐn)?shù)偷平均示分7備5分默以上。膀（一卵）任指職資漁格：宿學(xué)歷忍要求飼：大嗚專以圖上學(xué)面歷。扛工作幫經(jīng)歷瘦：需倦具備飽三年痕以上斜物業(yè)客管理萬行業(yè)走工作株經(jīng)驗合及管愿理經(jīng)銳驗。幸工作等技能廳要求獨：需賞有《遲物業(yè)鋼管理胖上崗躍證》齊及《悶物業(yè)邪管理旱職業(yè)顯資格券證書寒》，蒜能處分理攜《客補戶服荷務(wù)投距訴處拒理流惕程》瞇中A脖、B軋級的樹投訴斷，在美處理秩投訴打過程愿中，緩能送運用錢《物鍵業(yè)管丟理條億例》稀等相惰關(guān)的穿法律菜法規(guī)探。符領(lǐng)合客鏡戶服關(guān)務(wù)部算分級恰標(biāo)準(zhǔn)康領(lǐng)班珍轉(zhuǎn)正在條件且。擔(dān)（二紡）工推作關(guān)阿系：輸直接高上級破：屋茶村管餃理處貸經(jīng)理抓、副聚經(jīng)理截直接庭下級亡：屋泄村管僵理處俘副主塞管、墻領(lǐng)班同、客蟻戶助救理瑞合作歸部門翻：翅（1穴）、膏內(nèi)部份部門陡：物居業(yè)管狼理部秤、物溝業(yè)管趕理工豎程部眼、家踏政管突理部箭、水戴電維冒修部默、社免區(qū)文棟化卻部、績售樓玉部、連綠化坦部、搜車隊棉、采遍購部微、倉借庫、弄財務(wù)純部、富房地柔產(chǎn)管吵理部質(zhì)、蘋電腦像部、筍管家或部、難公關(guān)摟部、?？禈放?、陶飲食鉗部、邀商場恰、退（2倉）、吧外部戚部門愿：供邊電公海司、態(tài)江口惹自來后水公夸司，甜雅駿進裝修哄公司卸、番催禺煤磨氣公暢司、研規(guī)劃壁國駛土管攔理所米、丸執(zhí)法陣中隊睛。狠（三孩）崗翅位職驚責(zé)及細(xì)工作輝目標(biāo)姐：履徑行部殿門職汪責(zé)，擔(dān)確保菊實現(xiàn)俘部門鑼所有映工作座目標(biāo)你。邀（四填）工途作中陷常犯披錯誤普及應(yīng)程對方炕法辦常犯柳錯誤顯：未漿能及焰時發(fā)麻現(xiàn)區(qū)游內(nèi)存芽在的藥問題海，以雜減少薦并處惑理好柿客人喪的投撈訴禾。潑應(yīng)對塞方法健：確久保每速周到漢區(qū)內(nèi)竿巡視版多于鐵3次教，巡押視內(nèi)墨容包訴括環(huán)街境衛(wèi)辟生、選房屋廊裝修婆、綠坐化設(shè)侍施等構(gòu)內(nèi)容堤。每堵天不傍少于窯兩次美到各鏡崗位軌巡視利，及膀時發(fā)動現(xiàn)潛饞在問磨題，擴安排術(shù)處理詠及改騰進工籮作。然2、病常犯肯錯誤伍：提跑高團窗隊意立識及邁員工徑工作龜熱情含。伯式應(yīng)賓對方溉法：圾掌握岡員工慨的思大想動皇態(tài)，紀(jì)及時援作出裙調(diào)整趁。每豆月鑄20頌—李30思號與軟員工殼溝通僚面談出，般面談糖時間棟不少失于1女0分培鐘，黨并記填錄面劣談內(nèi)渣容。辮二、神客戶寄部領(lǐng)晚班職鼻務(wù)說毀明書目工作令概述瑞：負(fù)晚責(zé)協(xié)贊助客饒戶服日務(wù)部綠主管土、副冊主管疼工作多，監(jiān)促督客孤戶部阿各分地部的四工作君，少確保腿員抓工績逼效分敬數(shù)平符均分特75誘分以錯上，段。晴任職畝資格簡：幟學(xué)歷帽要求杜：大兇專以災(zāi)上學(xué)吼歷。悄工作搖經(jīng)歷抗：具璃備遼2趟年以萍上物叫業(yè)管需理行乏業(yè)工屈作經(jīng)旺驗及敏領(lǐng)班炮管理夸經(jīng)驗屯。墳工作姥技能饞要求烈：持漫有《認(rèn)物業(yè)鏡管理它上崗富證》另及《腦物業(yè)勒管理俘職業(yè)柄資格師證書巖》，艷依據(jù)籠我部通每月積績效唯考核喉標(biāo)準(zhǔn)敏，電唱腦操屢作、謙公文慈寫作積、物形業(yè)管哀理知歐識綜季合考掘試分貼數(shù)8夕5分秒以上殃。殖（二宵）工娘作關(guān)抹系：當(dāng)1、默直接佩上級滅：屋觀村管迷理處斷主管勉、副廣主管姻2、肯直接頭下級乎：屋邁村管襖理客訴戶助券理伸3、著合作魔部門藏：亂（1秘）、詞內(nèi)部膊部門鬧：物摸業(yè)管孩理部算、物之業(yè)管漆理工飽程部真、家仿政管鋸理部別、水辟電維富修部座、社閃區(qū)文難化淚部、析售樓炸部、顆綠化預(yù)部、蘋車隊襪、采歡購部得、倉俗庫、踐財務(wù)獨部、球房地晨產(chǎn)管梳理部永、室電腦批部、洪管家固部、乞公關(guān)絡(luò)部、筐康樂秒部、禽飲食社部、培商場頭、伶（2勸）、榴外部稻部門傷：供寇電公訓(xùn)司、其江口蹤自來廢水公辯司，歲雅駿咳裝修乳公司據(jù)、番艙禺煤蔬氣公吼司。指（三壩）崗劑位職他責(zé)拐負(fù)責(zé)檢物業(yè)而管理診費催綿繳、悲追收虧的監(jiān)縣督工識作。爬負(fù)責(zé)型辦公窮環(huán)境旅及員什工的帳儀容豎儀表蝴監(jiān)督桃工作辨。本負(fù)責(zé)興員工暢的績團效考億核工國作。傅負(fù)責(zé)封監(jiān)督犯客戶趟助理瓶日常攝的工蘋作。強負(fù)責(zé)摸協(xié)助停處理原特發(fā)培事件命及重海大投鎖訴工拌作?？缲?fù)責(zé)啄客戶萌助理晴崗位閥職責(zé)軟中的脊工作雀。帆（四幫）、幕工作女目標(biāo)浴及衡遵量標(biāo)襯準(zhǔn)迷工作第目標(biāo)雪：蹤確?；诿吭聲窨蛻衾手砝秦?fù)責(zé)超所屬室區(qū)域護的物惜業(yè)管卸理費指收費組率達(dá)偏95筑%以毀上。懷衡齡量標(biāo)鄙準(zhǔn)：復(fù)每月盾5日季前統(tǒng)殃計欠跑管理棵費總過表，煉并跟博進客吐戶助唐理每系月2讀5號山、1脈0號忍前跟獅催訓(xùn)欠管廳理費份的情禍況，鋒作為怪績效醉考核昌的數(shù)油據(jù)。兄2、伙工作甩目標(biāo)證：通似過監(jiān)懂督部彈門辦他公環(huán)墳境的偶整潔尿及員暫工的指儀容吸儀表嗓，給唐顧客機留下輪良好怎的客漆戶服希務(wù)部要形象折。槐衡旱量標(biāo)母準(zhǔn)：雞每日粥對辦楚公環(huán)扔境及除員工見的儀稱容儀邊表做碧檢查奸日志令，符旺合檢先查日式志及妹服務(wù)普規(guī)范耀及扣惠分標(biāo)丹準(zhǔn)表頂?shù)囊獪p求，脊季度禮績效促扣分陜少于盒20筍分。理3、祖工作斯目標(biāo)盡：建供立健狹全部毒門績貨效考火核制廣度。毫呼誘衡材量標(biāo)文準(zhǔn)：倉確保宴員工撇每月勞的績?nèi)庑Э既似轿痪譀_75若分以殲上。孟4、萄工作促目標(biāo)云：通錫過監(jiān)幼督客圾戶助嗎理日援常工倦作，哀減少及工作魄失誤炎。劍朝衡堵量標(biāo)撤準(zhǔn)：地符合劃《操仔作規(guī)荷程及豎考核謙評分頂標(biāo)準(zhǔn)甩》內(nèi)罰容，歉確保攏季度牽扣分嗽少于精20柜分。悉5、逝工作鑄目標(biāo)樹：對調(diào)特發(fā)還事件初及重拒大投圣訴及潔時控?fù)е萍跋忍幚砝^，減鳴少二惡次投瓦訴發(fā)己生?？图徔h衡量逝標(biāo)準(zhǔn)密：《備符合難特發(fā)蹦事件縣處理她流程眾》及魔《客億戶服捧務(wù)投仆訴處今理流舟程》賄要求紗，確暗保月乘扣分蔽少于樣10場分。礙6、乎工作番目標(biāo)刻：艷確保泛在限扛定時喘間內(nèi)圓完成廳各項錦工作和程序淺。錦帆衡循量標(biāo)澤準(zhǔn)：椒符合能《操顫作規(guī)令程及僅考核矛評分音標(biāo)準(zhǔn)瓜》內(nèi)奴容，逢確保尋季度贈扣分斜少于至20韻分。呆（五繪）工蓮作中限常犯須錯誤馳及應(yīng)委對方島法敲常犯愉錯誤帳：未辭能及帶時發(fā)奸現(xiàn)區(qū)造內(nèi)存金在的葡問題誰，以濟減少冊并處質(zhì)理好禮客人頃的投曬訴拾。飾未能弊及時聽發(fā)現(xiàn)淹的問暗題會析引致場的投犧訴：檢公共度設(shè)備占、設(shè)雪施不論干凈股，如留候車廟亭、診江邊高座椅著、公竿共樓儲梯等慢；蔬環(huán)境兼污染哥，如別番禺頂、碧磁江河軋污染龜?shù)某籼嵛?、仇垃圾渠、船困只的耽噪音值投訴蹈；殼區(qū)內(nèi)滲無牌爸摩托委車、濾三輪泊車造錦成噪沈音、淚廢氣軟、安雪全隱亮患的橋投訴式；輛洋房協(xié)梯間失、天誤臺擺翻放單縮車、劣鞋架庸、雜鋤物的悼投訴山。乳區(qū)內(nèi)垂裝修撿違規(guī)淋加建調(diào)問題罵；羊區(qū)內(nèi)鉗穿梭鄰巴客排人候滲車問累題。踩應(yīng)對堂方法拾：確哀保每彎周到爺區(qū)內(nèi)扔巡視倉多于鄉(xiāng)3次害，巡版視內(nèi)斬容包傘括環(huán)康境衛(wèi)戚生、沒房屋兆裝修依、綠蠶化設(shè)閘施等霉內(nèi)容巧。每戀天不宴少于獎兩次什到各忍崗位扁巡視率，及碌時發(fā)蠢現(xiàn)潛腫在問倆題，捏安排近處理碎及改攝進工淺作。通對本候部門咸未能仇處理隨的問蓋題，依及時估向經(jīng)呀理及攜政府蠶職能艱部門司反映救，落欲實跟父進。棟常犯配錯誤蔬：對叼物業(yè)喚管理祥條例令及相瞞關(guān)法木律法圈規(guī)未焰夠熟過悉，姐在處先理客退人糾尾紛時迫未能遇及時脆作出屠正確導(dǎo)的指戚引。噸處理糞收取他滯納妖金類役投訴文，需揭熟悉憂《廣秀東物畫業(yè)管栗理條府例》燭及《興前期溜物業(yè)霧服務(wù)絲協(xié)議沾》內(nèi)踩容。問處理蜜裝修類違規(guī)判類投線訴，痰需熟該悉《殺住宅尚裝飾鬼裝修不管理逗辦法通》、榜《中越華人喘民共千和國叛城市食規(guī)劃子法》從內(nèi)容疊。建處理務(wù)房屋獻買賣逐投訴濫：需寨熟悉檔《商緞品房聰銷售碌管理敗辦法悶》、掀《商互品房溫買賣質(zhì)合同惰司法稱解釋珍》內(nèi)責(zé)容。附處理阿狗只銳類投暗訴：使需熟逢悉《暈廣東精省犬謊類管紐理規(guī)三定》停內(nèi)容減。課應(yīng)對懶方法需：利林用空鹿余或宇業(yè)余唉時間破對物光業(yè)管夸理條飯例、棍相關(guān)路法律肺法規(guī)午、物征業(yè)管年理案衛(wèi)例及組時了戲解，丟增強聯(lián)物業(yè)其管理俗知識控，可西在桿ww福w.山go鳴og填le圾.c畜om耗網(wǎng)站架內(nèi)輸泡入相紋關(guān)內(nèi)育容搜材索。政或可史參閱遲gz幫bb顧s.薦so疤uf限un居.c慌om警、螞ww橋w.很gz險pm伏.n塊et忽、村ww廊w.遵so臟hu據(jù).c解om莫等網(wǎng)獵址查悉詢。近常犯蕉錯誤濕：對補下屬許犯錯膏偶有霞做式“館好人舍”縫現(xiàn)象轎。敏應(yīng)對登方法幕：嚴(yán)探格按傘部門侍績效遮考核足內(nèi)容抄執(zhí)行勺員工鑼獎罰團制度害?；⑷?、廟客戶仇助理遲職務(wù)寶說明赤書疤工作齊概述盤：根墊據(jù)哪《操督作規(guī)拉程及槽考核惡評分尋標(biāo)準(zhǔn)頭》要備求，少做好弟來訪丹來電良的接結(jié)待工議作、壟來訪恭登委記工罵作，源處理帆客人狼的投起訴、滾意見義，跟澆進處月理過嫁程并貸將結(jié)造果反蹈饋客生人。哥（一根）任費職資酷格：穴1、贊學(xué)歷希要求宣：大拒專以膀上學(xué)鎮(zhèn)歷。免2、跡工作曠經(jīng)歷涉：具敵備物庸業(yè)管破理行皂業(yè)工照作經(jīng)槐驗及挨物業(yè)慰管理毫專業(yè)隔畢業(yè)閣優(yōu)先纏。蟲3、周工作灶技能旅要求擋：持出有《遺物業(yè)韻管理捕上崗持證》居及《敲物業(yè)最管理償職業(yè)甲資格悄證書政》，賣依據(jù)竭我部滴每月闖績效葡考核赤標(biāo)準(zhǔn)云，電沙腦操為作、晃公文企寫作全、物川業(yè)管邁理知喉識綜疤合考碼試分?jǐn)D數(shù)7歇5分唇以上均。匠符合藍(lán)客戶遮服務(wù)橡部分題級標(biāo)臨準(zhǔn)新排入職反員工盼轉(zhuǎn)正舒條件厭。寧（二騙）工儀作關(guān)忽系：悄1、蛋直接衫上級坑：屋僵村管頭理處脈領(lǐng)班攀2、堤合作色部門崗：輩（1皺）、就內(nèi)部著部門剖：物乘業(yè)管卸理部稈、物狂業(yè)管垮理工雪程部爬、家速政管墾理部脖、水晴電維豪修部葛、社紫區(qū)文賺化遞部、湯售樓鏈部、耳綠化飽部、污車隊斑、采各購部依、倉修庫、母財務(wù)姥部、敲房地辰產(chǎn)管央理部絮、湊電腦烈部、港管家古部、爐公關(guān)省部、追康樂褲部、衫飲食頓部、虎商場礙、兇（2餃）、秘外部憐部門雜：供蘆電公難司、征江口強自來姻水公割司，團雅駿邀裝修突公司孟、番釀禺煤圣氣公鋤司。黎（三改）崗耗位職曲責(zé)走前臺杜客戶朋助理聯(lián)：搭1、差負(fù)責(zé)假辦理禁業(yè)主渣入住秩收樓奇工作增?；?、吸負(fù)責(zé)騙辦理緒屋村強出入丑證工振作。遙負(fù)責(zé)搞辦理丘裝修剝申報宇、延釀期、餐停工鄉(xiāng)、退印場工頃作。喪負(fù)責(zé)粥辦理艱轉(zhuǎn)名友、退培樓工元作。窯負(fù)責(zé)堤接待國客人哨的來厚訪、肉來電漲、咨繳詢、偏委托劫、有喘償或歷無償披服務(wù)訪工作灑。逮負(fù)責(zé)賴特發(fā)霉事件福處理嚼工作異。船負(fù)責(zé)柜業(yè)主重、住貝戶投愉訴建熊議的彈接待利、處畝理、支回訪驢工作怕。偵負(fù)責(zé)考定期塘收集動、匯施總業(yè)盞主意環(huán)見工悠作。減10扔、負(fù)欲責(zé)來越訪登規(guī)記工水作。改11錯、負(fù)母責(zé)物桐業(yè)管糕理費畏催繳擴、追基收的蠻監(jiān)督灰工作生。董檔案戰(zhàn)室資祖料員驚：癥負(fù)責(zé)嗓業(yè)主亞檔案涌管理倦工作吐。怎負(fù)責(zé)焰鑰匙倉的留跟置、陶借取污工作胡。閣負(fù)責(zé)運辦公尾室物祖品領(lǐng)匆用工偶作。匠負(fù)責(zé)清會議幕記錄季、部妻門每丸月工鋤作總談結(jié)。監(jiān)負(fù)責(zé)訊收費梅、非騰收費斃服務(wù)浩調(diào)度紛單的乖費用墳錄入接工作孫。枝負(fù)責(zé)王打印樓每月看費用畜通知卡明細(xì)程、整朱理管蔬理費留發(fā)票用工作守。天來訪宣登記虧處：估1、追負(fù)責(zé)達(dá)來訪谷登記沃處來島訪、有來電薯工作跌。堂1、珍負(fù)責(zé)券來訪痛登記韻處客齊人的商來訪胞登記茫工作儉。壩2、啟負(fù)責(zé)染物品鵲進出塘苑區(qū)見的登始記工豐作。些IC色卡發(fā)腸卡員別：文負(fù)責(zé)苦IC舒卡的詳制卡隆、資徐料錄鼓入、沒退卡痛工作均。倘負(fù)責(zé)水IC較卡資耍料檔述案分忌類和盛存檔帶管理憑工作原。鐮負(fù)責(zé)率IC迎卡物邊品的騎存放殊量及姿使用靈工作煌。吃負(fù)責(zé)號編制杜月報稠表工勾作。糖（四古）、肚工作抱目標(biāo)某及衡描量標(biāo)李準(zhǔn)窄前臺滋客戶遵助理例：秘夢1、忍工作需目標(biāo)榮：確賀保在求30燙分鐘懼內(nèi)完影成入杏住收休樓工泄作。悶疾衡顏量標(biāo)抱準(zhǔn)：此符合愈《操健作規(guī)殃程及際考核究評分呼標(biāo)準(zhǔn)合》內(nèi)畝容，善月平捷均扣咳分少勉于3斥分。械2、送工作嚼目標(biāo)芹：確張保在午15劍分鐘矛內(nèi)完略成出務(wù)入證彈的辦險證工穩(wěn)作。范缺衡巧量標(biāo)乘準(zhǔn)：菌符合半《操稈作規(guī)趴程及遺考核用評分棕標(biāo)準(zhǔn)靈》內(nèi)校容，緒月平杜均扣謀分少侄于3紐分。朱3、鉛工作塔目標(biāo)帖：確察保在贈15紫分鐘色內(nèi)完知成裝喂修申鐮報、熔延期謀、停蹲工、爺退場遭工作谷。豬韻衡萍量標(biāo)燕準(zhǔn)：韻符合孟《操峰作規(guī)獵程及這考核宿評分道標(biāo)準(zhǔn)保》內(nèi)喪容，舍月平耕均扣靜分少匠于3困分。召4、鵲工作動目標(biāo)翻：確執(zhí)保在孝30墨分鐘還內(nèi)完牌成轉(zhuǎn)俱名、擔(dān)退樓差工作鉆。循序衡蜜量標(biāo)異準(zhǔn)：住符合浸《操干作規(guī)伙程及劇考核恥評分舅標(biāo)準(zhǔn)提》內(nèi)襲容，疑月平羅均扣津分少科于3恩分。民5、芒工作全目標(biāo)新：不嶄出現(xiàn)很客人赤對服華務(wù)人罷員態(tài)剝度、揀形象翁的投滑訴，兄不與伏客人皺爭論今、爭忘吵。稅溉衡危量標(biāo)遍準(zhǔn)：凍符合綿《操默作規(guī)件程及傾考核竹評分?jǐn)z標(biāo)準(zhǔn)友》內(nèi)裕容，共月平鐮均扣仁分少灑于3鼠分。缸6、寫工作茶目標(biāo)舟：確岸保在鴿10伙分鐘尤內(nèi)向租上級康反映常特發(fā)注事件拾情況品。英憑衡簽量標(biāo)窗準(zhǔn)：梢符合休《操勺作規(guī)理程及材考核權(quán)評分暫標(biāo)準(zhǔn)磁》內(nèi)懷容，辜月平慚均扣為分少叼于3奪分。常7、掏工作課目標(biāo)幼：確篇保減僻少二姑次投喇訴，關(guān)提高輛客人掉投訴控的滿田意度歇。愉頂衡茅量標(biāo)南準(zhǔn)：鴿符合?！恫俦饕?guī)武程及勒考核腿評分誘標(biāo)準(zhǔn)忽》內(nèi)斥容，護月平繡均扣割分少懇于3獄分。祝8、歪工作弱目標(biāo)踩：客攔人的賢投訴醋意見輸能及受時匯蕩總，幅提高?？腿藟氐臐M滑意度蹈。描庫衡資量標(biāo)胸準(zhǔn)：顛通過左任、信養(yǎng)函、牧面訪躁、社安區(qū)文招化活寨動形棄式與宰業(yè)主偽形成攜密切鈔關(guān)系保，了贊解眼客人壯的意伍見與思動向遵，確劫保每分周收胳集意填見數(shù)也不少端于7坊條，毛季度畢未能虎按時啟交工腫作日碌記次鋼數(shù)少揚于2緣次。飼9、表工作檢目標(biāo)所：確罩保5唱分鐘藍(lán)內(nèi)辦叼理來銷訪登濕記工吹作。廉丈強衡召量標(biāo)廉準(zhǔn)：餅符合辨《操亂作規(guī)穴程及濱考核貞評分縱標(biāo)準(zhǔn)霧》內(nèi)背容，倒月平久均扣瑞分少梳于3葵分。叛10涌、工伸作目競標(biāo)：奏確保局10書分鐘浴內(nèi)完暗成客踏人的贈來訪半登記哈工作回。日致德衡量趕標(biāo)準(zhǔn)然：符恥合《嚇操作鞭規(guī)程統(tǒng)及考酬核評沈分標(biāo)凡準(zhǔn)》軟內(nèi)容貢，月異平均瘦扣分左少于息3分倘。國11準(zhǔn)、工蓮作目園標(biāo)：錘確保誰每月駝所負(fù)全責(zé)轄賀區(qū)的國物業(yè)鏡管理著費收鏈費率完達(dá)9濕5%襖以上貨。棚辯衡量棄標(biāo)準(zhǔn)報：每兇月2削5號猛、1兩0號東前繳豬交跟膝催欠澤費通辰知情尋況到邁領(lǐng)班流，確胳保管歌理費稻收費挺率攜（實裙收敞÷幕應(yīng)收拋）達(dá)迅95返%以直上。珠檔案深室資域料員陽：噸1、握工作飽目標(biāo)六：確疲保5法分鐘售內(nèi)完爐成鑰繼匙的大留置亞、借臨取工譜作。猛仁述衡量識標(biāo)準(zhǔn)楚：符喜合《副操作款規(guī)程沖及考元核評瑞分標(biāo)眠準(zhǔn)》篇內(nèi)容浸，月健平均篇扣分幫少于抽10冷分。應(yīng)2、蟲工作哲目標(biāo)繪：確循保3垂分鐘殃內(nèi)完恩成資塔料檔存案管自理工扮作。戀衡量糕標(biāo)準(zhǔn)還：符槽合《擠操作儀規(guī)程熟及考棵核評藝分標(biāo)撿準(zhǔn)》觸內(nèi)容淚，月哄平均恭扣分醒少于詳10愚分。段3、湖工作院目標(biāo)團：號辦公架室各窄項常廣用物尾品不訊空缺鵲。拐衡量仍標(biāo)準(zhǔn)階：符紹合《野操作面規(guī)程擠及考微核評脅分標(biāo)講準(zhǔn)》盒物品奇存放陸內(nèi)容淋，眼做好扎本部券門日渡常所釘用秀物品廉的合烤理存常放量肺及使蜜用量斧的控守制者，確府保物都品存愿放符終合《腹辦公概室常壇用物余品數(shù)屬量表?！分铺枚?，江月扣腫分少芬于5涉分。谷4、產(chǎn)工作杏目標(biāo)匯：確辭保每托月5踢號前誦完成鼓部門投的總點結(jié)工挺作。探衡量其標(biāo)準(zhǔn)巾：部清門的告總結(jié)悠工作臂包括圍區(qū)內(nèi)極入住淋情況臣、部莖門的丈費用借進行漲統(tǒng)計秀、分鳳析。哀確保尖錯誤風(fēng)次數(shù)武少于點2次蛋/年湖，未品能按仔時交趴總結(jié)蓬次數(shù)綁少于爽2次煩/年碰。福5、三工作掏目標(biāo)刷：確怕保每怒月5花號前叛完成爸服務(wù)堆調(diào)度舉單費胡用錄朽入工變作。乖衡量鏡標(biāo)準(zhǔn)職：確顆保不弊按時棒錄入始費用然工作族次數(shù)慌少于蛋1次霧/年奉，確耍保服群務(wù)調(diào)竟度單辣費用色錄入笑工作拼錯誤愛次數(shù)節(jié)少于垮2次法/季黑。錦6、彼工作屑目標(biāo)答：確驢保1江0號畫前完極成每丑月費啦用通愿知明某細(xì)的魚打印協(xié)工作暖。錦衡量戴標(biāo)準(zhǔn)搶：確秀保不監(jiān)按時能完成袋打印戰(zhàn)費用浸通知甘明細(xì)抓工作漿次數(shù)敏少于尋2次扮/年可。窯來訪輛登記厚處：敏燕1、臉工作堂目標(biāo)唯：不神出現(xiàn)掙客人打?qū)Ψ靹?wù)人指員態(tài)排度、醒形象材的投隔訴，巨不與義客人脖爭論卻、爭現(xiàn)吵。蠶衡途量標(biāo)燕準(zhǔn)：些符合頓《操陳作規(guī)昆程及尸考核喂評分議標(biāo)準(zhǔn)呆》內(nèi)猛容，裳月平冒均扣鋪分少豈于3事分?；?、則工作犧目標(biāo)梅：確專保1嘴0分印鐘內(nèi)鞠完成廈客人控的來衣訪登怎記工強作。懇編衡欣量標(biāo)值準(zhǔn)：折符合父《操嗽作規(guī)揭程及壤考核阻評分窩標(biāo)準(zhǔn)增》內(nèi)晝?nèi)?，托月平液均扣竹分少棄?勝分。餓3、貝工作慈目標(biāo)俘：確累保1似0分院鐘內(nèi)判完成誘物品技進出賴苑區(qū)辨的登街記工令作。斃虹衡超量標(biāo)清準(zhǔn)：斑符合泳《操復(fù)作規(guī)宣程及悉考核絹評分該標(biāo)準(zhǔn)蘆》內(nèi)緩容，嶼月平龍均扣食分少白于3踏分。英IC將卡發(fā)云卡員各：嚴(yán)1、竊工作唯目標(biāo)霉：確膝保2奪0分稻鐘內(nèi)沾完成事IC殲卡的念辦理栽、資歪料錄鉆入、節(jié)退卡部工作貓。榆呢衡徐量標(biāo)幼準(zhǔn)：及符合船《操塞作規(guī)桿程及郊考核稍評分瘋標(biāo)準(zhǔn)列》內(nèi)符容，拘月平我均扣師分少陪于1政0分三。桂2、負(fù)工作知目標(biāo)竭：確尺保1確0分遺鐘完島成派IC而卡資乳料檔封案分內(nèi)類和家存檔朋管理宮工作下。探恨衡隔量標(biāo)套準(zhǔn)：臥符合飛《操鞋作規(guī)堆程及?？己饲гu分瞧標(biāo)準(zhǔn)蛋》內(nèi)譜容，省月平賢均扣押分少星于1字0分窗。柴3、率工作蜘目標(biāo)角：確栗保I蛾C卡會中心筍運作微正常際晚辟斷姿百濾嶄料庸抖鐵肌過唉骨買喂繪捧享撫導(dǎo)柳秀格帶撐線氏粱指術(shù)遞冠簡經(jīng)言姓屋渾識畫天您楚閉宅齡匙病葵積分衡量偶標(biāo)準(zhǔn)單：會符合志《操厘作規(guī)蟻程及憐考核辛評分撞標(biāo)準(zhǔn)右》物拿品存辮放內(nèi)攤?cè)?，滾做好權(quán)IC蠻卡的低合理賊存放毯量及亭使用縫量控靠制，士確保哲物品狐存放堵符合扯《辦稱公室蠅常用飼物品示數(shù)量敘表》疊制度鉤，月孩扣分餅少于末5分抹。年工作泥目標(biāo)像：確孤保月蝴報表調(diào)數(shù)據(jù)廉真實吐、準(zhǔn)仍確。甚衡量撇標(biāo)準(zhǔn)用：根叉據(jù)新玉購卡烈、造疏卡、傘報廢?？?、大剩余碧卡數(shù)簽據(jù)編何制月位報表咸，確塞保每無月5晃日前痕提交柱報表匙，未頓能按敞時交廟表次坊數(shù)少杰于2唱次/儀年，濁數(shù)據(jù)肅出錯跪次數(shù)娃少于江2次崖/年騾。吩（五撇）工仇作中懂常犯賠錯誤寬及應(yīng)姑對方拒法聽前臺性客戶補助理趕：羽常犯飯錯誤臺：按園《操巖作規(guī)員程及睬考核旅標(biāo)準(zhǔn)遲》出繭錯率域統(tǒng)計菜，按劍10感0次猾的工聲作規(guī)運程來講統(tǒng)計退，矩常犯團錯誤錦：局深應(yīng)對鐵方法爸：加航強員幼工的因培訓(xùn)唯工作維，確誰保貞每月旅員工稅培訓(xùn)犬工作回不少劉于8襲小時炒，提垂高員奶工素斥質(zhì)及評操作存技襪能。捧員工您完成饅工作子后，共需自緒行加超強檢孝查工栗作，先領(lǐng)班否監(jiān)督刮工作準(zhǔn)過程凝，如躬發(fā)現(xiàn)謀操作段錯誤唇立即基作出廣指證晝，減禁少工方作失遇誤現(xiàn)布象發(fā)牙生。應(yīng)常犯投錯誤脹：乳未能順及時變處理嗓住戶稠的服閉務(wù)請直求，感未夠尺耐心塞聽取獵住戶欣的投案訴和圈建議月，待見客刺不夠扶主動孝、熱柏情。卵額應(yīng)扎對方晨法：閘加強爪員工兵的培腫訓(xùn)工引作，診領(lǐng)班叢加強筑監(jiān)督碌工作定，發(fā)籍現(xiàn)問務(wù)題及業(yè)時糾慧正。校常犯越錯誤啄：對裝物業(yè)總管理帆條例半及相法關(guān)法猛律法琴規(guī)未找夠熟乖悉，殖在處私理客威人糾蟻紛時華未能斥及時鑰作出湊指引床。駁處理御收取咳滯納楚金類倉投訴場，需并熟悉綱《廣導(dǎo)東物堆業(yè)管壁理條蕩例》奪及《適前期裝物業(yè)愁服務(wù)還協(xié)議文》內(nèi)守容。村處理診裝修線違規(guī)挽類投步訴，記需熟慎悉《棕住宅勵裝飾液裝修幼管理皺辦法松》、組《中勤華人疊民共那和國職城市號規(guī)劃匯法》歡內(nèi)容胸。戀處理酷房屋萌買賣晝投訴慰：需叼熟悉燦《商閃品房遵銷售款管理間辦法謙》、葡《商單品房熟買賣敞合同扶司法公解釋葵》內(nèi)嬸容。亡處理魚狗只嫌類投臭訴：漫需熟護悉《凈廣東丙省犬甚類管泰理規(guī)非定》對內(nèi)容瞇。邀應(yīng)對醒方法肝：利筐用空飲余或側(cè)業(yè)余堵時間第對物眉業(yè)管腿理條蛙例、霧相關(guān)叔法律蛾法規(guī)王、物豪業(yè)管跑理案炎例及煤時了歉解，展增強擾物業(yè)三管理徒知識勾，可劉在贊ww沉w.厲go精og繩le窗.c眼om暴網(wǎng)站僑內(nèi)輸依入相護關(guān)內(nèi)寒容搜衣索。盞或可停參閱續(xù)gz哈bb練s.旁so首uf宰u獄n.簡co勒m邪、焦ww俘w.夸gz葛pm虜.n到et適、消ww標(biāo)w.譜so鄭hu虹.c日om擁等網(wǎng)括址查劑詢。計檔案悔室資線料員禽：仇1、游常犯罷錯誤倆：按味《操憂作規(guī)仆程及欺考核談標(biāo)準(zhǔn)棉》出代錯率肚統(tǒng)計線，按馬10昨0次炭的工染作規(guī)桌程來借統(tǒng)計買，昆常犯念錯誤輸：灘應(yīng)對蚊方法鉛：汗1借、鑰顧匙管搶理：品每日倚清點辨借取搜、留儉置的瞇鑰匙意及鑰爹匙登序記簿威，鑰落匙即飼日借感即日礦還，屈發(fā)現(xiàn)責(zé)錯誤頓立即斬糾正還；每敘月做嫂好全更區(qū)鑰不匙總旺結(jié)工來作。慈2、銀電腦夠資料匯輸入沿：每低天下趙班前率于電先腦提裹取當(dāng)蹄天輸墊入的妹資料練以作庫復(fù)檢盯，特貝別針炕對有襪償服兩務(wù)費惡用金腐額的穗檢查傭工作儲。惹3、果資料則存檔螞：存招檔前接作最與后的攔審查左工作條，檢筍查資膚料是曠否正引確、邊齊備乓及是判否已瀉輸入春電腦火等，散并用仰簿記健錄當(dāng)摧天存胳檔路謀址資泡料，偵以便皆審查炊。迎來訪洞登記笨處：鵲常犯肯錯誤吃：面燦對不南同種渠類的竿客人需，特調(diào)別是佛裝修智、送垂貨工敵人，辛容易蹲引起宏語言超上的劉沖突內(nèi)。脅應(yīng)對它方法侄：時傷刻提親醒自勸已客膚戶服余務(wù)部嬸是為回以服妹務(wù)為銜中心乖，按塵來訪茂登記徒的程匆序操礦作。攪IC僻卡發(fā)玉卡員釋：碎常犯扎錯誤桂：辦講卡資兄料錄燙入時銹資料砍出錯串。峽應(yīng)對閣方法伐：處嫂理相振片時廉不得泛對相垃片內(nèi)數(shù)的外軟貌特季征作林任何刻刪改鉗，錄置入后憲應(yīng)反鐵復(fù)核威對，塌驗狂收時蜻如發(fā)航現(xiàn)有隙不合澤格的慶IC宅卡必塘須重降新打麥印。低第三亮節(jié)慧撫操作撇規(guī)程繳一、逮主管別操作氧規(guī)程濟（一挪）審逼查客匙戶助腹理每秋日工彩作日鬧記：素計劃猛工作跡時間資：2賤0分貼鐘素工作錫目標(biāo)罰：不棚出現(xiàn)至漏單菊情況淺、監(jiān)柳督客惱戶助祝理對向下單破內(nèi)容廣的跟斑進。齊操作迷規(guī)程擋：配（1洪）根中據(jù)工切作日購記的睛服務(wù)今內(nèi)容候，檢非查下嫩單部鮮門是驚否正記確。殿（2搶）檢它查客賢戶助瓦理有爆否根姜據(jù)首赤問責(zé)眼任制拾內(nèi)容談，對律下單衣服務(wù)閱內(nèi)容衣進行棉跟進耍。努（二鎮(zhèn)）早斥訓(xùn)工錘作：良1、襖計劃飾完成怪時間息：5蜓-1趁5分灑鐘。漂2、肢工作兩目標(biāo)妙：確于?？湍飸糁韮x暖容儀刷表的逃整潔充。派3、炎操作康規(guī)程攤：擴（1出）每堪天上井午9爬：1也5分腐對客忘戶助捏理進蜜行早回訓(xùn)，欄檢查海各人寨員的希儀容規(guī)儀表撐工作沫。峰（2場）根犯據(jù)客預(yù)戶助夜理的杏工作亞表現(xiàn)捏，依蘭據(jù)客竹戶助段理的諒操作境規(guī)程寧內(nèi)容繡，點膀明做考得好立與不患好的差地方豈。饞（3俯）點抄明當(dāng)穩(wěn)天前避臺接斷待處御環(huán)境張整潔嘩工作國由誰假負(fù)責(zé)離。逼（4浮）就雄客人粗的投灣訴與栗建議脹，讓猾客戶際助理魯分享罩處理桐心得毫。瘡向客霜戶助課理傳奔達(dá)公避司的棍最新鎖通知崖及任臨務(wù)。穗如屬稈節(jié)假擇日向暗客戶故助理蹈說明考節(jié)假歉日注訊意事街項及倡有關(guān)旺工作喘的安獨排。喜（三渾）檢唯查各魂崗位他的工沿作情足況：端計劃記完成湖時間夢：1輔5-敲30源分鐘督工作譜目標(biāo)防：批操作富規(guī)程醋：柳（1蔥）根柜據(jù)環(huán)窯境日甜志檢涉查內(nèi)畝容，萬檢查堆各崗省位環(huán)歸境整右潔。干（2霸）根瞧據(jù)操鍛作規(guī)消程各輸項標(biāo)乘準(zhǔn)，惜檢查甚各人踩員對秒客的腥態(tài)度貨及操絨作流銜程狀務(wù)況。粥（四注）每漂月進合行社暮區(qū)信喬息宣鋼傳工蜻作，桐內(nèi)容介如下蜻：曲員工認(rèn)的培稠訓(xùn)工織作：刃1、蛋工作集目標(biāo)進：威提高面客戶忽助理瓣的綜欣合素烏質(zhì)及禽處事貨能力脹，培麻養(yǎng)優(yōu)兩秀的裳管理斃者。雅操作澇規(guī)程況：耍每萄月1泰5日養(yǎng)組織粉全體罵客戶掛助理兔就加銹強管凳理者劈素質(zhì)攤培訓(xùn)寇工作蛇。痛培訓(xùn)澇內(nèi)容扛包括靠：業(yè)榮務(wù)操菌作規(guī)句程、管法律紀(jì)法規(guī)翻、物務(wù)管案艙例分租析、針團隊基意識餡培訓(xùn)卵。菌參加支考試襪的管斑理人甘員至叨少有辣90壤%通裁過率裝（通削過率館為合載格人貧數(shù)藏÷恭考核裂人數(shù)徹，考末核合謝格分毒數(shù)為徹60杏分）舌。鮮績效祝考核笨：屆1、被工作線目標(biāo)犬：限確保苗員工和每月傍的績普效考拔核平線均分尚75崗分以盟上。五2、查操作酷規(guī)程肝：詳標(biāo)見客啞戶服刷務(wù)績移效管效理制瓦度內(nèi)砍容。壽管理卸費的刊催繳框、追止收：腫1、逢工作尾目標(biāo)拳：話每月待應(yīng)收遵管理歐費1重15主萬元摘，管蓋理費撲收費姻率（卻實收渾÷忽應(yīng)收存）達(dá)診95得%以都上。冒2、厲操作宏規(guī)程鏡：繪每月掀5日烤前統(tǒng)兄計欠銹管理管費總屯表，測列出有長期妖欠費攝單位揚的名錫單，禍當(dāng)月郵與上判月對爐比欠數(shù)費的莖比率啊。委根據(jù)窄財務(wù)種部每刮月的投欠費休表，秒跟進植客戶歲助理其每月買10廚號、悅25聲號通線知業(yè)監(jiān)主欠街管理塘費的綿情況熄記錄稱，作帝為績缸效考捉核的斯數(shù)據(jù)果。狡（八鉆）特?fù)癜l(fā)事改件及魯重大版投訴稱處理簡：蝦1、船工作里目標(biāo)暖：對纏特發(fā)照事件釘及重妙大投扎訴及覆時控駁制及談處理鍵，減沾少二緒次投善訴發(fā)動生。比2、昏操作擁規(guī)程象：詳豈見蠻《客旦戶服法務(wù)投匠訴處炒理流軍程》感內(nèi)容竭。鏟二、禽領(lǐng)班岔操作跡規(guī)程后（一閉）審奶查客希戶助蜻理每擋日工蝴作日恨記：和1、么計劃研工作逼時間來：2示0分盡鐘蹦2、蚊工作螺目標(biāo)蜜：不館出現(xiàn)蓮漏單掩情況屆、監(jiān)戴督客議戶助定理對厘下單知內(nèi)容歐的跟燭進。導(dǎo)3、勾操作戴規(guī)程廚：基（1什）根割據(jù)工棗作日漏記的醫(yī)服務(wù)億內(nèi)容宿，檢祥查下架單部序門是汪否正莖確。歡（2耕）檢那查客傘戶助濟理有賣否根續(xù)據(jù)首染問責(zé)嬌任制唉內(nèi)容沾，對鋤下單豈服務(wù)培內(nèi)容粘進行醋跟進籠。返（二廊）早亂訓(xùn)工言作：睛1、沾計劃唱完成聾時間裂：5乖-1央5分驗鐘莊2、席工作努目標(biāo)禁：確岡?？蛥s戶助幣理儀恰容儀窗表的申整潔介。懼3、葡操作礎(chǔ)規(guī)程瓶：露（1冊）每草天上數(shù)午9侍：1碌5分牛對客居戶助妨理進橋行早打訓(xùn)，竟檢查陵各人答員的框儀容壓儀表找工作疫。原（2芒）根匪據(jù)客熱戶助緞理的茅工作濾表現(xiàn)娘，依丘據(jù)客舊戶助離理的煎操作虛規(guī)程伐內(nèi)容縮，點香明做賠得好酸與不胡好的獅地方毫。葉（3米）點泳明當(dāng)看天前舟臺接興待處倡環(huán)境杏整潔每工作弓由誰驅(qū)負(fù)責(zé)防。逃（4孟）就寒客人燕的投流訴與癥建議疾，讓注客戶鴨助理初分享谷處理藍(lán)心得拳。淚向客慰戶助矮理傳押達(dá)公聞司的活最新成通知婆及任折務(wù)。傅如屬挺節(jié)假嚷日向藥客戶貼助理技說明蹦節(jié)假敢日注鄙意事起項及賓有關(guān)持工作觀的安活排。熄（三卸）檢膜查各全崗位吵的工毛作情貍況：留1、丹計劃睡完成己時間驚：1辱5-皆30芬分鐘饅2、攪工作胖目標(biāo)額：確旺保辦婚公環(huán)宰境的鑼整潔堪，愧不出滴現(xiàn)客塘人對打服務(wù)垃人員否態(tài)度永、形局象的們投訴糊。網(wǎng)3、島操作竿規(guī)程劍：里（1咐）根野據(jù)環(huán)于境日嬌志檢撇查內(nèi)緞容，廊檢查妨各崗豎位環(huán)咽境整瞞潔。時（2候）根召據(jù)操背作規(guī)卵程各鉆項標(biāo)伙準(zhǔn)，擇檢查納各人妄員對班客的牲態(tài)度級及操催作流丟程狀夜況。列（四冠）績賽效考呈核：彎1、陸工作色目標(biāo)替：間確保區(qū)員工山每月蘋的績?nèi)行Э稼吅似街洲Z75漫分以菠上。捕2、倦操作箏規(guī)程蝴：調(diào)根據(jù)嚴(yán)儀容俯儀表慌要求孫，每愚天做暫好儀脾容儀艘表的玩績效寨數(shù)據(jù)垮。各根據(jù)求操作哄規(guī)程玻內(nèi)容估，每鋤天做相好操費作規(guī)護程的價績效隊數(shù)據(jù)奉。喚督促皇各人弱員做倍好上黑班簽遷到工醉作，劈并作細(xì)為績盲效數(shù)父據(jù)。序產(chǎn)（五捎）管逮理費盈的催邊繳、象追收禽：愁1、卻工作政目標(biāo)忽：葡每月推應(yīng)收劃管理野費1摩15厭萬元羅，管億理費皇收費艘率（甲實收義÷眼應(yīng)收慰）達(dá)咐95葡%以唯上。資2、公操作弦規(guī)程耍：舉（1兵）每量月5涂日前穗統(tǒng)計遙欠管襯理費營總表滅，列裳出長夜期欠差費單究位的酬名單侵，當(dāng)吩月與賣上月番對比刻欠費怠的比壘率。副（2匙）根維據(jù)財渠務(wù)部妄每月陪的欠余費表蓄，跟婚進客伏戶助塵理每域月1枯0號同、2其5號紡?fù)ㄖ邩I(yè)主園欠管初理費態(tài)的情環(huán)況記向錄，柜作為反績效堆考核煤的數(shù)派據(jù)。脂三、稀客戶塑助理柜操作專規(guī)程專來訪饑接待裂：葛工作笛目標(biāo)寬：屢1、戒根據(jù)稼《操誤作規(guī)淘程扣缺分標(biāo)片準(zhǔn)》療，確耀?？垡叻猪椕ι儆谛?0口分。個2、完不出鴉現(xiàn)客狼人對冶客戶演助理籠形象蓄、態(tài)刪度、郊服務(wù)內(nèi)的投竿訴。駐工作盲流程類1、欲前臺呢客戶碼助理咽見到縣客人似進入屈我處亭需立叨即現(xiàn)起立粥招呼慮，向狹客人慈微笑值問好側(cè)，主段動招惹呼客縮人。仿標(biāo)準(zhǔn)就用語狗：逐“表您好烏（早芒晨）書！請豈問有蝶什么朱可以常幫到粱您絹”深。屑服務(wù)陪過程則中實敗行膝“晶三米執(zhí)微笑芳服務(wù)聞”悉。惹2、零仔細(xì)忙、耐魂心聽靠取來鄭訪者再到訪厭原因糾，對頃來訪鍵者的芳要求表即時陪落實樸解答豆或處筑理，闖并辯做好局客人袍到訪杠記錄顛，未趕能立鋸即處煎理的脖應(yīng)做城好記撲錄交朋上一認(rèn)級領(lǐng)目班、麗主管斯跟進心。半懷蔬3、陳結(jié)束蠶時向秤客人計致意玩：多砌謝您對的意瞎見/并建議夠/提吩醒。愛在客調(diào)人離遲開時盛站起知向客室人道協(xié)別。嫂注意屠事項鉛1、討任何敢員工占在工泉作過料程中售如發(fā)凝現(xiàn)有包客人砍走近滔，均吐應(yīng)停惹下手霸頭工苗作，配向客極人微雙笑問側(cè)好，跟詢問夕客人笛是否管有事法尋求蝴幫助就，不桂能只位顧埋垃頭工民作未紅接待披客人普。堵謠2、說前臺拜客戶司助理泡在接烈待客哪人的已過程牲中需間多使株用禮眨貌用翁語，板不出嶄現(xiàn)因殃服務(wù)妙態(tài)度萍問橫題引閱起客始人投角訴。閃禾滲3、醒在辦率公場儲所內(nèi)朵大聲情喧嘩幸或吵縫鬧。視糟葡4、紗不出倡現(xiàn)漏需單、淋錯單明或客糖人要揭求回介復(fù)而特未回孫復(fù)的霉情況歐。蘋（二睡）、爬來電模接待嫂：撕工作唉目標(biāo)郵1、斧根據(jù)僚《操添作規(guī)綱程扣屢分標(biāo)涂準(zhǔn)》柄，確哥保扣貧分項柔少于具10月分。盒2、掠不出蔑現(xiàn)客襲人因龍態(tài)度追、服罪務(wù)問摔題投藥訴；眠工作若流程彈1、跳確保殊在電禽話鈴劈響起宿三聲隱內(nèi)接誘聽。景2、跳接聽內(nèi)辣時應(yīng)躺主動清向客底人問金好，路標(biāo)準(zhǔn)犧用語煤為：常“差您好妄（早寬晨）鳳！管窗理處群，工閘號順×匙×闊；請慌問有囑什么?？梢詣輲偷缴炷蹦X。扮3、榮仔細(xì)皮、耐廈心聽擾取來色訪者觸到訪褲原因痛，對丙來訪既者的隔要求稠即時傘落實碎解答笛或處天理，堆并馬做好御客人腎到訪釋記錄瓜，未焦能立晉即處至理的短應(yīng)做場好記帥錄交敏上一逼級領(lǐng)水班、裂主管子跟進回。惱4、鄉(xiāng)向客廊人簡針述通潛話/啦服務(wù)軋內(nèi)容介。結(jié)確束時魔向客束人致益意，摔標(biāo)準(zhǔn)筐用語控：粒“載請問扶有沒是有其趴他可標(biāo)以幫群到您止。多進謝您楚的電怕話/意意見貿(mào)/建壇議/勺提醒廉”照。農(nóng)注意果事項耽1、負(fù)不在貨辦公吉場所病內(nèi)大口聲喧括嘩或拋吵鬧誓。行2、坊接聽糧離時避例免使障用免覺提功夸能及虜遠(yuǎn)距困離大佳聲叫調(diào)喊其英他同談事聽旬掀。痕3、耳不出臂現(xiàn)漏結(jié)單、悶錯單饑或客圖人要亡求回顯復(fù)而鈴未回墊復(fù)的守情況玻。憑4、筆務(wù)必武在客漲人收哄線后津才掛菌斷電氏話。哭5、絮在接剛待客營人的悲過程賊中多晉使用壁禮貌源用語刮，不緞出現(xiàn)嘆因服倒務(wù)人考員態(tài)徑度問訊題引月起客振人投鍋訴。剝?nèi)鐚帯疤┞闊r您再敲說一她遍富”“抖不好拘意思猶，您街的電揮話太蠢細(xì)聲愁，可斧否大上聲一慮點?！绷艿取Ｉ妫ㄈ┩稑阍V處白理被工作泛目標(biāo)砍：折1、貌根據(jù)夢《投鋪訴規(guī)銳程扣畜分標(biāo)孩準(zhǔn)》疊，確鉗?？蹕鸱猪椥跎儆卺u10塞分。箭2、田不與朝客人盆爭論氏、爭笑吵；清不出沉現(xiàn)客愿人因且態(tài)度帆、服踐務(wù)問綠題投辭訴。鞭3、騎按《仗投訴還處理悉操作折規(guī)程銀》所艇規(guī)定株時間榜內(nèi)作垮回復(fù)宮、回門訪。熄工作組流程恒1、撒接待美原則磨：接臥待人謙應(yīng)嚴(yán)沒格遵賺守籍“客禮貌捆、熱折情、若友善披、耐悠心、膠平等殼”蠢原則霞，以喊傾煌聽、錯解釋貌、引雁導(dǎo)的臘方式什接待碼處理殼客人壇的投掠訴。里對業(yè)繭主的勇意見勝/投幻訴，焦任何鏈情況勤下不貌能表攏示出辦不耐絨煩的毛服務(wù)被態(tài)度盾，不讓與客司人爭像論、物爭吵閃。絲2、畢認(rèn)真筆傾聽利業(yè)主乓投訴搜、建懷議的鳳內(nèi)容芒，并對詳細(xì)像在《犯服務(wù)駕意見滑表》解上記從錄。麗記錄尼內(nèi)容打包括垮投訴府/建論議的抱內(nèi)容政、原俱因、艘時間脅、地燕點、艘被投鍵訴人申或被鞋投訴宴部門乓、投旋訴事犁件經(jīng)悶過、節(jié)業(yè)戶語的要蟲求、腥業(yè)戶攝的聯(lián)虛系方石式、肅是否港需要棒回復(fù)豎。牌申吊3、色客戶減助理名根據(jù)形職權(quán)永范圍壓可將奉投訴澤或建焰議分傍為普院通投間訴和凳重要片投訴廁（即伙A、基B類打投訴冬），柳B類剝投訴掉的操承作流失程：巴客戶療助理爪獨立晃處理羞投訴柄，并葉就投帶訴、枯意見勉向業(yè)情主作辨出解找釋。蛾將處誓理過缺程及喝結(jié)果波清楚它填寫太在《賺服務(wù)恢意見歌表》作背面斃。迫把《閥服務(wù)盆意見菊表》摘交領(lǐng)蒜班復(fù)苦核確皂認(rèn)。少由領(lǐng)物班把杠《服旨務(wù)意句見表歡》交秒資料橋員錄渴入電怪腦、蛇分類攝、存棄檔。吼4、尋A類私投訴播的操蝕作流石程：散客戶濱助理姿職權(quán)乎內(nèi)無醋法處竊理的殼投訴吉，把許《服腦務(wù)意滋見表委》上潑交領(lǐng)淺班協(xié)贈助處扛理；保領(lǐng)班浸在職璃權(quán)范箏圍內(nèi)軍盡量謙處理冠該投欣訴或頌建議青（如粱無法派處理喪再上睜交主追管處眉理）淋；隙領(lǐng)班成將處墳理過院程及辯結(jié)果供清楚飾填寫買在《恥服務(wù)杰意見城表》跪背面券交主炒管復(fù)亂核；究確認(rèn)蹦完成棵后由仙領(lǐng)班右把處校理情截況轉(zhuǎn)拜告接謀到該廟投訴插的客識戶助壓理；騎如有嗽需要華再由趟客戶信助理賺致電找業(yè)主忌作回濫訪工俘作，母了解惰業(yè)主故對處舅理的驢結(jié)果附是否于滿意逼，堡回訪碼情況川由客滾戶助蝕理填介寫《新服務(wù)銅意見梯表》步背面淚；豬由領(lǐng)層班把搭《服袖務(wù)意課見表撲》交備資料定員錄沙入電態(tài)腦、漲分類惠、存抬檔。杏5、數(shù)如需坡其它波部門塞作回許復(fù)或青不能番立即忘處理樹的投始訴或鋪建議拖，轉(zhuǎn)域由其零它部鋤門跟汽進后棗由領(lǐng)蘿班把烈《服冷務(wù)意查見表亦》交京資料欣員錄鄉(xiāng)入電左腦、蘋分類熱、存修檔。申接該毅投訴寨的客資戶助印理根告據(jù)投印訴處姥理的兄難易病程度碗在1拳-2皮天內(nèi)肌向相尾關(guān)部重門了墊解跟擦進情跌況，伸并進它行回龍訪工頓作，寇最后依將處擇理結(jié)回果及屆回訪膛情況辮記錄普在《問服務(wù)背意見府表》貍上。語6、把客戶冶助理撲必須摩把自對己接罩到的子投訴謊或建壩議記俯錄在恒周記匠簿上拐，當(dāng)憐投訴膚處理沈過程坐完成清后，播將處卵理過圖程及浸結(jié)果翻同樣辟記錄臺在周孟記簿境上，鴉每周堆一由鉆領(lǐng)班翻收齊頌交主稅管審庸閱。提7、券A、圾B類繼投訴輪操作幻規(guī)程棒：傍（1獅）到氣投訴光現(xiàn)場份全面呆了解片客人柄投訴航情況輕，記聞錄、職取證意。帶（2魄）分狗析投使訴意仗見的預(yù)性質(zhì)學(xué)。循（3細(xì)）指嶄引式慨尋找帆處理納的途互徑。繳（4向）跟逗蹤處飼理的稠情況秒。霉（5席）在贈約定君時單配間內(nèi)先向投己訴人擠反饋承溝通拳?；郑?核）在盜投訴橫意見盡表背沃后記鏡錄各醒個部漢門的過處理泄跟進搜情況區(qū)、結(jié)禽果。誠注：撇相鄰肥關(guān)系蘿問題木投訴漏的處程理，招對實味施侵府權(quán)行昨為的胳人，喉應(yīng)告孝知他龍們在克行使燥自己危權(quán)利迷的時愚候，嬌應(yīng)在超不侵呼犯他說人的高權(quán)利那前提逮下行推使。嫁A類愉投訴碧分類瓦及操額作規(guī)改程：邪1、李關(guān)于呆周邊舌區(qū)域坐空氣汗、噪系音、姑環(huán)境容的投店訴處廢理要苗點：或記錄星好業(yè)珠主反炭映的隨相關(guān)源情況盟；財馬上叔向負(fù)甚責(zé)該延區(qū)的縮保安企了解傲事情睡的詳壞細(xì)情蘇況；檢一方鐵面指載引業(yè)柔主向爐環(huán)保牌局等寬相關(guān)夕政府饒部門孩反映輩，另梅一方浸面我孔處也企可拍扛照取倉證協(xié)毅助向淚政府循部門獸反映拆，并則作好位反映秋記錄譽；坐跟進袋事件卻處理真結(jié)果欄。拋2、妹關(guān)于監(jiān)區(qū)內(nèi)占的空熄氣、乒噪音孩投訴螺（如劈學(xué)校惕、職嗚廚）之處理灣要點蠻：粉記錄飾好業(yè)質(zhì)主反寺映的貢相關(guān)網(wǎng)情況予；妄到現(xiàn)還場了忘解詳途細(xì)情竊況及菠拍照精取證侮，并幫安撫萌業(yè)主毒；屈以電咳話或柏書面謙形式木向相辨關(guān)單水位或扛部門竊反映臣并希涂望其輕整改守，如慎屬業(yè)優(yōu)主單蠅位造莖成的葬而又氣拒不由整改壤的，礦一方鋪面向菊投訴梳的業(yè)毅主說桂明我授處已童向被盈投訴爭單位鵝業(yè)主禮作了脖口才算勸阻料，但斬我司意不屬副執(zhí)法歇部門舞，無拾法強狀制管筒治，慘指引挨業(yè)主吐可向昏相關(guān)倍政府?dāng)r部門絮反映威，甚里至可竊通過誤法律非途徑再解決鋤，另粘一方船面我擺處也稼可協(xié)耗助向循政府慧部門法反映介，并茅作好災(zāi)反映朝記錄員；完跟進汪事件駝處理幫結(jié)果懲。偉3、離關(guān)于津電房無、電鋼信發(fā)承射塔給離住愿宅太游近，裕對人揮體有辣影響個，要孔求搬鑼離的莊投訴鋤處理熄要點順：肆記錄蜜好業(yè)哭主反烘映的略相關(guān)門情況父；當(dāng)向供尋電、劇電信缺部門吉反映轎，可校要求夕相關(guān)句部門護提供陜被投僅訴的牲電房罷、電料信發(fā)壯射塔酸檢測拍報告楊；導(dǎo)如檢狂測報弓告證職明被猾投訴匹的電豆房、纖電信沒發(fā)射殖塔不狀會對堅人體畝造成噴影響冶，可鄭向業(yè)壤主作瓦好解閑釋工穴作；瘦如檢座測報堪告證嗚明被坡投訴緣的電痰房、跡電信垃發(fā)射她塔確栽對人滋體會柳造成胡影響水，可爐建議賺相關(guān)給部門斗對設(shè)送備作算出整近改，蠢并跟跡進處姓理結(jié)桿果。溫4、寄關(guān)于鄙公共表設(shè)備笛、設(shè)斷施（逮如候映車亭餡、老日年人替康樂預(yù)設(shè)施摘、江籍邊座刻椅等殊）不織完善博的投架訴處欺理要觸點：么記錄促好業(yè)個主反浩映的井相關(guān)冊情況甘，并嚇即場用告知貨業(yè)主吊我處包會將稠業(yè)主觸反映辣的問造題交記相關(guān)死跟進僅處理殊，而行相關(guān)賭部門延并不襖會有枯一個準(zhǔn)業(yè)主剩反映選該問悲題就促馬上懼作出止改進茂，而岸是會寄了解慶具體慎需求奇，收征集大倆量業(yè)幟主意徐思再咸作出刻改進漁；連以書如面形欣式向?qū)ο嚓P(guān)幻部門魯反映鍬，并吳參與上研究政分析育可行弱性；旱跟進榮相關(guān)博部門查的處涌理。濟5、幅關(guān)于筆番禺鏟河、居碧江粉的氣炎味、偵垃圾簡，船桿只噪界音的蓬投訴縣處理究要點束：普記錄記好業(yè)接主反碎映的壓相關(guān)暈情況尋并作秋好解輩釋工宵作；耽可指朗引業(yè)逝主向俘環(huán)保到部門券反應(yīng)況，同愉時我貍處也嬌可拍兆照取迅證一肉同協(xié)我助業(yè)敏主將襯有關(guān)落問題旁向環(huán)層保部據(jù)門反毒映，灰并作播好反假映記超錄；唱向相匹關(guān)環(huán)存保部圓門跟物進處訊理情肆況及撿時答躺復(fù)業(yè)礙戶；區(qū)如在俘我苑兇區(qū)岸藝邊的即垃圾疲，我法處可傍通知貧相關(guān)灣部門古協(xié)助鞏清理囑，減摩少對勵業(yè)主滴的影脈響。勿6、懇要求悲將區(qū)斜內(nèi)公斜共果鹽樹的怠果實間每家同每戶坐分派品解釋距要點沿：冷公共床綠化坦果樹睡的果變實的債確屬害所有罰業(yè)主老共同吉所有出；流我苑巖區(qū)內(nèi)赴業(yè)主既戶數(shù)降較多陣，如畫果要鉛實現(xiàn)鏈公平晝分配諸果實花操作旬上有屢一定安的困讀難；雙我司霞通常負(fù)會根隊據(jù)果奔實的念收成型情況踏，再哨通過好舉辦駕一些仗活動偉來把寫果實艱分派購給業(yè)策主（哀如去燦年在晚農(nóng)莊杯舉辦自的畝“放芒果更節(jié)店”捧）。工7、置關(guān)于央利用胃區(qū)內(nèi)甜單位稿作非診居住僅用途捆的投夢訴處蔽理要蛇點：燈記錄緣好業(yè)患主反傻映的軌相關(guān)擺情況俘；球到現(xiàn)飾場了戰(zhàn)解情扔況，喜拍照凳取證辱，并紫向業(yè)拿主說蘭明區(qū)宏內(nèi)單卻位只爭屬居勻住用初途等折，并法要求慨業(yè)主輪盡快躁恢復(fù)禮房屋關(guān)的使侵用用佩途；盟如業(yè)晨主不鈔聽勸糧告，匆我處財再接器到其鴿它業(yè)壯主反素映時偶，一解方面擦向投立訴的穿業(yè)主堵說明醫(yī)我處顏已向宜被投跑訴單遭位業(yè)阿主作商了頭豈勸阻按，但立我司很不屬記執(zhí)法障部門糾，無葉法強塔制管詞治，壟指引芬業(yè)主廢可向崖相關(guān)涂政府纏部門孤反映襯，甚淹至可騰通過纖法律塊途徑救解決鍋，另美一方結(jié)面我造處也繁可協(xié)戒助向槳政府倆部門即反映閃，并立作好階反映既記錄萬；鑒跟進樸、了碌解處防理結(jié)醋果。猴8、速關(guān)于殃蛙叫右噪音吩滋擾眼的投馬訴處薦理要晨點：贊向業(yè)購主解愧釋好墾有青曉蛙是膛屬自駕然生止態(tài)現(xiàn)請象，眉而青與蛙并吧不像頁蚊蟲閉一樣賽害怕蝕殺蟲分水，沫所以岸驅(qū)趕場工作攜比較車?yán)щy房，希蜜望業(yè)億主理倘解。秘9、循關(guān)于掌較多夏車輛滲為免登交橋柄費經(jīng)蟻東苑竹大門呆出入昆，導(dǎo)漠致嘈速音、務(wù)廢氣料增多競的投應(yīng)訴處號理要斥點：烏目前汁東苑要大門叉是有蓬對伏1.終75注噸以票上的襲車輛超出入責(zé)加以帝管制疑的；塊部分臉業(yè)主銷持有憑業(yè)主域卡，米堅持麥通過右東苑騙大門巾進入敬，保閑安也虜較難憐不予閘放行維，希電望業(yè)斤主可繩以諒火解；還可能挨有部婦分保詳安在屯管制胖方面睜不夠嘆嚴(yán)謹(jǐn)單，這妹方面烏問題椒我處析可與升保安駕部反袍映，醫(yī)要求縮日后蓮加強玩該方葬面的胡整治貫；置將該麻情況找向東峽苑保界安部困反映戲，并艙跟進編改善緒情況洋。礙10贊、關(guān)外于區(qū)鑄內(nèi)無瓶牌摩跌托車扭、三擋輪車縣造成蠟噪音梁、廢仿氣、集安全侵隱患豬的投擦訴解眠釋要筍點：險記錄旱好業(yè)壩主反塘映的云相關(guān)努情況握；封向業(yè)倘主解信釋清歲楚區(qū)劑內(nèi)的辨交通勻管制濃同樣乎屬交顫管部浮門管茶理，兵我處扯也與口交管器部門閃達(dá)成帽共識程，將雜會不丹定期鞏對區(qū)姨內(nèi)的橡違章衫情況岡加以坦管制獵。驕11墓、強士烈要壤求改虧變區(qū)渴內(nèi)前拿期規(guī)旨劃已押存在著的設(shè)薯備、取設(shè)施芝（如促垃圾援房、沖公共淋綠化乳等）婚處理搬要點限：繼記錄己好業(yè)吃主反抗映的羽相關(guān)捏情況月；疤向業(yè)勸主解缸釋清伐楚苑乎區(qū)的傷前期斃規(guī)劃仿是有勇向政間府規(guī)欣劃部遣門報嬸批的侮，我丟處不廟能隨嚇意變弦更，凱此外握，變妖更也推可能老會對臣其他移業(yè)主楊造成踐影響典，同誕樣會鳳引起規(guī)其他息業(yè)主授的不端滿，草希望谷業(yè)主病諒解喪；鎖了解色業(yè)主橡要求皮改變呈設(shè)備尋、設(shè)告施的浙目的版，根慕據(jù)其庭目的革通過遭屋村強相關(guān)艙部門買協(xié)助脊改善惡，從森而達(dá)綱到業(yè)既主的漿目的密。允12唐、鄰怒里間至關(guān)于脊養(yǎng)殖綿家禽秀的投科訴處瓦理要曠點：篩記錄巖好業(yè)邊主反答映的劃相關(guān)眉情況伙；浪現(xiàn)場慮了解姐情況曾及拍邁照取滋證后李馬上幟聯(lián)系味被投服訴的狀業(yè)主快，從哪衛(wèi)生班、環(huán)歇境的拉影響沈方面言勸喻陳業(yè)主童不要恥在苑撈區(qū)內(nèi)播養(yǎng)殖郵家禽膝或管慨理好勉家禽護，不困要對氣區(qū)內(nèi)濕環(huán)境樹或其互他業(yè)頁主造社成影哀響；穩(wěn)如被暴投訴演業(yè)主隨拒不張改善攔，一蜻方面魚向投頸訴的飯業(yè)主辭說明襲我處問已向掛被投茅訴單規(guī)位業(yè)湖主作占了頭庭勸阻火，但濃我司誓不屬非執(zhí)法奧部門存，無爽法強陶制管辮治，稠指引推業(yè)主指可向問相關(guān)獸政府遞部門獵反映剖，甚鉤至可布通過慌法律獅途徑紛解決融，另較一方召面我飼處也辱可協(xié)改助向亞政府舉部門川反映標(biāo)，并如作好棚反映握記錄仆；援了解謀、跟哨進處互理結(jié)狐果。私17春、關(guān)掉于鄰綢居發(fā)損出噪柄音的哨投訴榮處理陡要點擴：鴉記錄宏好業(yè)雞主反雜映的旱相關(guān)緒情況覆；胳由我登處聯(lián)橋系該阿區(qū)的糠保安蠅了解戀情況兼，如越確造哀成對室其他茄業(yè)主扇的影瞞響，業(yè)則馬獄上聯(lián)綱系被縣投訴荷的住擦戶，森建議農(nóng)其不允要產(chǎn)擁生噪榴音或開減少團噪音霞的產(chǎn)享生，罪不要貨影響劑其他轉(zhuǎn)業(yè)主巧，不科要影蠅響鄰眾里間靈的關(guān)仇系；跌如被鼠投訴忍住戶姜屢勸凝不改衣的情掛況下軋，我更處可懷指引梳投訴乖的業(yè)械主報葉公安紀(jì)部門穴處理峽。比18殼、關(guān)虜于樓婆下業(yè)奴主對幕樓上搬業(yè)主之亂掉鬧垃圾恨的投粥訴處悟理要辮點：僑記錄嗓好業(yè)詞主反絕映的壞相關(guān)旋情況租；老到現(xiàn)廈場了析解情汁況及兵拍照線取證諸，安舍撫投劣訴的笑業(yè)主仿；帝確認(rèn)中到屬譜樓上木哪個硬單位找住戶盼亂掉違垃圾程時，詞聯(lián)系竄樓上江單位木住戶艙，從拉衛(wèi)生閥、環(huán)寇境影屠響的慰角度暗勸喻耍樓上餃住戶例不要高再往獄樓下姐掉垃芹圾，房如尚潛未確襲認(rèn)哪厘個單買位前撲，可廁先在倦梯間晉公告抗欄張到貼們“央不要仙從樓工上掉籮垃圾青”軍的宣水傳單招張；菠如被骨投訴離住戶義拒不縮改善隱，可躲指引似業(yè)主巖向相罩關(guān)環(huán)揀保部壤門反利映，救甚至桌可通茅過法邊律途抄徑解渾決，澤另一譜方面怒我處養(yǎng)也可滿協(xié)助韻向政季府部牧門反炊映，最并作芹好反監(jiān)映記午錄；盲19味、關(guān)燦于樓窄上業(yè)芒主對獵樓下題業(yè)主遷點煤軟爐、稼燒香添拜神狀的投姐訴處鐮理要杰點：葡記錄園好業(yè)姐主反榮映的冬相關(guān)私情況弱。鴉到現(xiàn)絨場了某解情丑況及江拍照暮取證探，如叨確造拜成對鵝樓上占業(yè)主扮的影軍響，返則馬局上聯(lián)宮系被困投訴例的住佳戶，漂從消議防、話衛(wèi)生啊、環(huán)禁境影手響的估角度錯勸喻孤樓下鉛業(yè)主蝕不要胸再點賴煤爐做、燒償香拜叛神。進如被電投訴淘業(yè)主遣拒不它改善池，一物方面聞向投狹訴的丑業(yè)主涂說明殊我處擁已向房被投援訴單瓣位業(yè)怖主作什了頭秒勸阻征，但放我司橡不屬反執(zhí)法性部門辨，無丙法強膛制管望治，聞指引云業(yè)主奧可向廈相關(guān)儉政府首部門但反映界，甚堂至可衣通過甲法律脫途徑坦解決耕，另辨一方慘面我屆處也徐可協(xié)雷助向緞?wù)疅挷块T祝反映滑，并英作好蛾反映結(jié)記錄累。剩了解貿(mào)、跟們進處辦理結(jié)妄果。遍20眼、關(guān)距于因越樓上仁天臺束、水賽管漏自水等犬原因啄導(dǎo)致個樓下閱滲水遇的投鋸訴處暫理要云點：葡（1和）記露錄好蝕業(yè)主緒反映百的相群關(guān)情約況；理（2驅(qū)）聯(lián)斜系工章程部自人員狠一起濕到場射了解趟情況判及拍漸照取棗證，突如情曾況屬漢實則該馬上云聯(lián)系識樓上慘業(yè)主蹤，要舌求其籃盡快圖回來依處理手，并民確實巧樓上橡業(yè)主妹能回昂來修咱緝的齒時間畜。如鞋管理叛處有洗其屋燃鎖匙燕，問哨業(yè)主逆能否券委托揀我處抓借匙淹開門箭給師課傅進立屋修膛理；幼（3鑄）若潑樓上階業(yè)主錢拒不忌改善河，則營指引駕樓下繪業(yè)主撐通過妨法律聯(lián)途徑拾解決伙。另堅一方質(zhì)面我核處也胸可協(xié)臂助向源政府蠻部門翠反映涼，并比作好瀉反映卸記錄踢。銅21孩、關(guān)敲于洋畝房單界位業(yè)爸主在佛梯間棗、天背抬擺陰放鞋詞架、引雜物消的投改訴處趟理要娃點：鵲記錄盜好業(yè)周主反柱映的野相關(guān)障情況伍；江到場既了解藏情況蜂及拍仰照取裂證；改認(rèn)屬怕哪個種單位綿住戶根亂擺報雜物念，聯(lián)勝系被核投訴栽的住或戶，網(wǎng)從衛(wèi)練生、惱環(huán)境棄、消煩防影紋響的齊角度看勸喻狠被投禾訴住集戶不象要再歐在梯懸間擺宏放雜挪物，翅如尚擺未確繩認(rèn)哪則個單史位前耗，可仆先在紹梯間默公告膝欄張熊貼押“遮不要披在梯爪間擺歐放雜蛇物成”勞的宣濕傳單幅張；攝如被翠投訴瞇住戶志拒不約改善壟，可色指引檔業(yè)主淋向相波關(guān)消特防部韻門反營映，表甚至腦可通至過法挺律途箏徑解瞎決，總另一糖方面紫我處養(yǎng)也可憲協(xié)助旺向政柴府部梢門反扭映，脖并作且好反報映記牌錄。翁22像、因燈違規(guī)掏裝修霉引起禾的鄰茶里之沸間的汽投訴龜處理將要點武：棋記錄捕好業(yè)除主反引映的速情況誘。撓由我席處聯(lián)掌系物幼業(yè)管瓣理工異程部椅人員偏了解患情況川及拍帖照取突證，職如確比實造炸成對授其他么業(yè)主袖的影漏響，惡則馬慌上聯(lián)協(xié)系違狗規(guī)裝斬修的公業(yè)主光，建杯議其策馬上壽停止河施工您，并冰恢復(fù)壓原狀擠。謎如違姨規(guī)裝膊修的吸業(yè)主劃拒不巨改善罰，可梯指引嶄投訴筒業(yè)主栗向執(zhí)隨法部懼門反仁映，碌甚至從可通嗽過法鉆律途分徑解勻決，為另一良方面峰我處片也可驅(qū)協(xié)助軋向政眨府部末門反記映，顧并作娘好反稍映記估錄；徑23踏、因戶狗只倡引起粱鄰里丙間的皂投訴插處理恭要點勒：右（1速）記盜錄好剝業(yè)主浪反映笨的相彈關(guān)情泉況；宇（2炕）由誦我處歸聯(lián)系魔該區(qū)伐的保脆安了塘解情軋況及眉拍照評取證筒，如片確實壤造成心對其生他業(yè)質(zhì)主的掌影響避，則吵馬上尖聯(lián)系騙被投碼訴的言住戶嘗，建凱議其津最好勻不要出養(yǎng)狗延；即旗使養(yǎng)赴狗都恭不要治影響鍵其他蒙業(yè)主抖，不信要影蘿響鄰斃里間穩(wěn)的關(guān)厲系；刮（3麥）如涉被投賓訴住漏戶屢脫勸不飽改的圖情況欣下，錄我處告可指央引投乳訴的吊業(yè)主斑報公供安部舅門處賭理，頁甚至執(zhí)可通慈過法租律途絹徑解膀決；殼另一園方面欄我處防也可宏協(xié)助莊向政啦府部魚門反墳映，王并作稱好反片映記看錄；摸24忍、關(guān)灣于區(qū)笑內(nèi)白惜蟻嚴(yán)傍重的肯投訴桶處理乓要點裁：曉記錄怕好業(yè)瞎主反主映的誤相關(guān)櫻情況管。掃馬上助通知覽物業(yè)狀管理繪工程附部人館員到銷現(xiàn)場舞了解遺情況判，若夸情況奪屬實座則要輕求工系程盡絲快處改理；活向業(yè)咐主解或釋：玩白蚊毒是一近種自尊然災(zāi)省害，披且繁杠殖能占力強紡，具嗎遷移射性。扔并作茫好反毒映記膛錄。芒25竿、關(guān)李于水吊費突贊然增糠多的鏡投訴陳。（罵經(jīng)檢燭查確牢認(rèn)水工表沒汁問題鵝及無脾他人叉用水正或漏絡(luò)水等開情況奪）處濱理要裹點：家記錄潛好業(yè)筑主反銹映的塞相關(guān)繞情況竹。政水掣仿和水丹表后帳的水密管是糾業(yè)主換的產(chǎn)婆權(quán)，鑄由業(yè)氣主護耳養(yǎng)，諷經(jīng)檢槍查確按認(rèn)水沈表沒迷問題贏及無驗他人漏用水平或漏戒水，枕所以跑，確氏定突肢然增跨多的凳水費辮是業(yè)臥主的恒生活添用水她，由艘業(yè)主誠負(fù)責(zé)物；辟作好儀相關(guān)午的記掠錄。德26罰、關(guān)趣于維廈修費梯用或燈其它緒收費饑貴的今投訴螺處理僵要點熊：援記錄葉好業(yè)弊主反供映的政相關(guān)腔情況權(quán)。也向業(yè)棗主收察取的細(xì)維修麗費用鄭包括局：材耕料費今和人煮工費登，公牛司有閥一份煤統(tǒng)一高的價籍目表有。這考份價裝目表怖是參烈照市麻場價睜而定平的；江若業(yè)頌主仍磨然對拋我處都的解稈釋不運滿意戲，則子建議佛業(yè)主圓向物姿價局輩了解鉛市場始價格艦。作網(wǎng)好相仙關(guān)記喝錄。笛27帖、因百業(yè)主臥裝修裙不登疫記備本案而遣投訴葛登記明處不對予以揮放行居處理遙要點予：謠記錄脅好業(yè)晨主反貸映的陷相關(guān)拆情況輝；赤向業(yè)喊主解蜘釋：咱A：襖根據(jù)別《住恐宅室種內(nèi)裝慨飾裝鍵修管賺理辦繩法》干第三停章餡第十浙三條希：見裝修競?cè)嗽谛雷≌⑹覂?nèi)序裝飾謀裝修賭工程兵開工充前，腳應(yīng)當(dāng)尋向物滋業(yè)管趕理企港業(yè)申裁報登歌記。的電B：往從冶渾安角校度，杰我處廁有義推務(wù)對蜜進出廚的人悶員做通好登須記手怨續(xù)。毅如業(yè)鄙主屢秩勸不示改的踏情況置下，期我處高會通映知工借程部賣及保猛安部鞋對業(yè)登主的遷裝修貨工人鞏及材悟料不六放行勞。并脊作好捧相關(guān)憐記錄配。齡28崗、過縫保修埋期后仰，業(yè)塞主以隨質(zhì)量盾為由脹要求沖我司宰免費的更換乏的投累訴處雖理要寄點：茅記錄裝好業(yè)到主反列映的乎相關(guān)劃情況磨通知銀物業(yè)液管理造工程碼部到慚場了稠解情鏟況，室核查贈房屋女的交隸樓合燙同期鵝及所雀需維霧修項正目的黨保修戶期慰向業(yè)堡主解川釋，閥售樓臉合同濱已清胡楚注封明質(zhì)醒量保掙修期威限；追如業(yè)專主對幕質(zhì)量倦標(biāo)準(zhǔn)貌存有蓋疑問叮，則豬建議釣業(yè)主稻可通膽過《糖房屋尼質(zhì)量刷保修視條例畢》了閥解情胃況。煩29汽、業(yè)蹄主投顏訴樓秤宇某延部分由建筑傻未符販合國季家標(biāo)屈準(zhǔn)處轟理要總點：前攔記錄耍好業(yè)埋主反飛映的保相關(guān)乏情況罷；極向物敗業(yè)管湊理工租程部寄反映否關(guān)參胳與了杏解；斯通過網(wǎng)公司六規(guī)劃射設(shè)計沉部門罵去鑒豐定是匙否符仍合國渣家標(biāo)勉準(zhǔn)；壘如確沃未達(dá)恩相關(guān)線標(biāo)準(zhǔn)萄的，胃由發(fā)申展公目司根藏?fù)?jù)情宣況與乖業(yè)主橫協(xié)商臥解決潔?；虰類啟投訴冰：蛋1、懇家政訊部：酬關(guān)于墊清潔承工清責(zé)潔時全打爛返業(yè)主龜物品蜘沒有葡立刻煙通知緩業(yè)主閣的投皺訴。洞關(guān)于趁家政救服務(wù)傭沒有忘清潔鞠干凈竭的投喊訴。嚇關(guān)于逮家政勞部人旦手不宣足的催投訴浙。巾關(guān)于師遇節(jié)享假日斧不能饒預(yù)約兔清潔池的投謝訴。擦關(guān)于坐家政傷部員摔工個策人素犁質(zhì)、借服務(wù)翅態(tài)度尾的投怎訴。激關(guān)于把家政譽部對波業(yè)主座留的丸鎖匙許管理息上的拜投訴族。辯是關(guān)隸于家場政部殺對工墾作監(jiān)起管上純的投高訴。玉水電撇維修鍛部葉關(guān)于展維修澡部服秋務(wù)效鼻率的潤投訴省。酒關(guān)于帝維修役工人適的維令修水刪平不腳夠?qū)Ｉ虡I(yè)的偶投訴文。佳關(guān)于伐維修眾部人蝦手不蘭足的窯投訴爭。蘋關(guān)于膝維修匹部送副太空檢水過渴早下希班的顆投訴暢。（豆因公腐司的狐維修逗部太甚空水片倉庫獵已下問班）插關(guān)于啊維修滾部倉認(rèn)庫沒畏有配岡備家靜電零園配件敘的投瑞訴。賀關(guān)于段維修遲部收桃費不銳合理肌的投鋪訴。榴關(guān)于矩維修賠部員撥工不砍會說腦廣州膠話的別投訴紙。朗關(guān)于爹維修搜部工確人未嚇按預(yù)瞞約時然間跟細(xì)辦服報務(wù)單旬。誘關(guān)于繳電視釘信號吃差的研投訴慕。絲（1衫0）撓關(guān)于莊業(yè)主腫水費襲增多林的投葬訴。腫（抄劃錯表述、水熟表壞板、水誦管漏未水、樸其他俯人用戴水）曾煤氣際公司榮（1牧）關(guān)匪于煤接氣公瓜司的何投訴滋（送牧氣延陜誤時娘間、距煤氣螞價格史貴、料不收籍煤氣伙瓶、叢煤氣獲不足座稱，蹤質(zhì)量午差、采煤氣害雙重傲收費董）覽。點（2黑）關(guān)巡于要業(yè)求煤網(wǎng)氣公槽司延尤長晚爪上送顯氣時骨間的步建議可。蔥（3殼）關(guān)父于增隨加煤抬氣公往司的狡建議掩。覽4、嫌物業(yè)債管理據(jù)部巡（1灘）關(guān)條于客小人探秋訪不分但不而提供風(fēng)業(yè)主讓固定回第或手熟機，膜在保宏安通吵知過白程中的投訴埋保安殃速度懼慢的蹦投訴堪。搭（2逗）關(guān)奇于門涼崗保柜安查膀卡不相嚴(yán)的搞投訴渠。庫關(guān)于鳳區(qū)內(nèi)躍保安子不足茄的投南訴。窄關(guān)于襖保安寇沒有莊盡職架做好發(fā)巡邏盛工作莫的投炭訴。結(jié)關(guān)于頑保崗餓崗?fù)ぬ亍⑼ＴL車位減設(shè)置禾不合瓣理的遞投訴劉。狡關(guān)于仿要求常需招慎收退巷伍軍仆人任剖職保億安的痰投訴困。妖關(guān)于聚保安駱態(tài)度搬差、籍沒禮放貌的而投訴受。尤5、轟供電伏公司床（1日）關(guān)配于供啞電公涉司的朗投訴悅（對漆業(yè)主昨交清貧欠費賠后通因電不革及時襲、沒謙及時埋對欠搖費住秀戶進拳行書掏面或慘量通知紛）鞭。潔（2拋）關(guān)映于供陳電公應(yīng)司上爺班時村間過躁短的嗚投訴反。嗚（3授）關(guān)推于供袍電公夏司逢隙節(jié)假益日休黑息不昆安排腥人員扯值班桂的投禿訴?？?、料公共鏡環(huán)境嘆、設(shè)省備設(shè)那施勞（1報）關(guān)覺于東究苑農(nóng)培莊動專物糞燒便氣紹味影晚響周哀邊居凍住環(huán)單境的姻投訴夢。轎（2