共八冊·第共八冊·第七冊備件管理

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、備件采購管理 1糧1.牢1晚備件耀訂購串管理縣 叢1丹1.仙2顆備件期發(fā)運(yùn)設(shè)管理獨(dú) 敲3潛1.擔(dān)3添備件葬入庫陽管理乘 搬3固1.軌4匙備件追結(jié)算泥方式玻 團(tuán)3區(qū)1.愿5盤特殊顆備件摘管理進(jìn)流程生 即4聽二、尊備件陜索賠記管闊理聽 置7怖2.罩1蹄備件詳索賠斑范圍芳 粉7才2.種2愧備件鎖“播三包椒”雕原則哥 舒7再2.知3三備件禁“鞠三包屆”逢期限洲 朱7似2.煎4成備件觸“皺三包聰”撞流程湊 就8話2.念5袋相關(guān)演職責(zé)島 琴9坊三、顛備件漏技術(shù)翠支攔持肢 陪10汽3.裝1階備件愈技術(shù)踢咨詢猴 敢10耍3.吸2同備件快投訴劑處理蒼 棵10龍四、資備件丹倉儲拳管理另 瞞1鄙1洲4.黨1情備件批存儲肉管理奏 示11漏4.才2桑常用圾備件軍最低蘿庫存圓標(biāo)準(zhǔn)休 姑11心辰4.姑3宮倉庫今空間辯要求蜂 節(jié)11獲4.嗽4良倉庫塘的規(guī)佳劃要急求遠(yuǎn) 腸12掘五、舊備件擦銷售族獎親懲政續(xù)策濃 毅16卵六、查附室厭件額 創(chuàng)17翠附件蔽1山：長施安汽旬車乎備繩件訂辯貨計(jì)啦劃單由 狀17涂附件船2扎：三豆包急存缺件婦采購似流程叼 恨18暗附件毫3安：備蹦件發(fā)題運(yùn)流近程偉 巖18殲附件凱4愚：配傍件配蜜送中索心對攪總部乎到站琴貨物端的處等理流梳程補(bǔ) 捏19游附件燕5電：備恩件退恒貨流仇程臘 急20慘附件焦6扣：備脹件換倡貨流痕程哀 煎21神附件降7丙：長拖安汽唉車客過戶投搶訴信圈息處蔬理傳譯遞跟詠蹤卡捎 穗22境附件赴8競：委執(zhí)托發(fā)憂運(yùn)申騙請書巡 啟23的附件青9且：三次包外盲備件盜索賠塞跟蹤濤表索 胡24誓附件峰10喂：長沉安汽正車三狠包外足配件震索賠游流程影 薄25苦附件矮11縱：備哨件技懷術(shù)咨冠詢流勺程冶 腐26毛附件紐12址：備飼件信唯息（戴投訴洗）處愉理流貨程蟻 皂27竄附件溫13志：常杰用備墨件最臥低儲唯存量省表（務(wù)部分凳）沉 丹28妙一、姿備件三采購溉管理婚長安晝公司洲為更梳好地弊為各銀服務(wù)腥商賄做好道長安陳汽車攜純正眾備件哀的保趨供服止務(wù)工節(jié)作，繼在全亡國各愧大區(qū)恰域設(shè)病立了線客戶寫服務(wù)襖分公齒司（傭代理耽商）石作為墻各杰服務(wù)閱商獻(xiàn)的備蠶件指鉤定供平應(yīng)單弱位，喘各住服務(wù)詢商嚼按劃蓮定區(qū)香域在奴客戶鞠服務(wù)導(dǎo)分公零司（喇代理擠商）呼進(jìn)貨唐。賀本節(jié)億中備流件采畫購是感指各閉地服陳務(wù)商盆向重臥慶長口安汽劑車客薄戶服忍務(wù)有疲限公館司各桐分公河司（優(yōu)代理片商）攜采購捷備件蛾的過煙程，度包括染：備碗件的汽訂購獵、發(fā)顏運(yùn)、跳到貨軌處理肚及結(jié)虜算。列1.聾1含備件汪訂購展管理eq\o\ac(摔○崗,暈標(biāo)盞)店群為了均維護(hù)瓶長安纖公司突利益然和長紙安汽英車用險戶利昂益，慕各服喂務(wù)商漁不得臂在重沾慶長觸安汽狗車客睛戶服岔務(wù)有柿限公援司分振公司凡（代頂理商資）以楚外的盡渠道士（含漢認(rèn)定陜的協(xié)欄作配濟(jì)套廠厭）采愚購備所件用茶作長嘉安汽鑄車用奶戶服蝕務(wù)，姨各服騙務(wù)商慘不得嗎銷售孤非長約安純澇正備糕件給濫長安淡汽車或用戶圈。eq\o\ac(拿○悲,改標(biāo)晉)攻針各服委務(wù)商墳在重程慶長辰安汽踢車客約戶服胞務(wù)有吹限公虹司各倘分公誰司（騰代理的商）朗月度悲備件預(yù)采購玻額必抽須達(dá)稈到各萌服務(wù)裁商月愚度采市購備俯件指若標(biāo)。朽月度周采購父備件刃指標(biāo)治=堅(jiān)上月園三包用結(jié)算帥費(fèi)妄×成(1汁+拓耕展率雁任務(wù)惠指標(biāo)煌)剖。eq\o\ac(津○肚,肌標(biāo)光)甩茂各服座務(wù)商墓必須攤有一捧定量丈的備亡件儲除備，摸為保盟證廣念大長司安汽鐘車用硬戶需尾求，所各服型務(wù)商皆所儲據(jù)備的流備件永品種因和數(shù)倚量應(yīng)欠按照羞當(dāng)?shù)厝虚L安硬汽車冒保有庭量考追慮，錯在三智基地瓜汽車朵備件米產(chǎn)品渾范圍趨內(nèi)按竭需求健比例挽選擇買不低輛于1度0萬歐元的限備件芒作為點(diǎn)最低宜儲備形量，雹新建什站首剛批儲糖備量麗不低希于5將萬元負(fù)。eq\o\ac(之○堡,糕標(biāo)講)硬杰服務(wù)椒商咸每月摩允許煙正?？谟嗀洺腥龖写?，授品種府、數(shù)兩量不脹限貸，但先必須躲按照說長安破訂貨稈統(tǒng)一脫模板的；三嘩包急帶缺件翁可隨癢時訂肯貨。eq\o\ac(?！鸫?抬標(biāo)鋤)維副所儲餡備的邊備件綿應(yīng)滿振足長淹安汽姓車用受戶維鮮修服放務(wù)的循需要竭，當(dāng)賺用戶青需要啟的備羞件不丸能及腐時解揭決時肯，應(yīng)啊立即鍵與重獲慶長償安汽姐車客筐戶服祥務(wù)有壤限公上司各舟分公蓄司（誠代理旺商）烤聯(lián)系麗，以諒最快明捷的桌方式踏組織使貨源水給予恐解決除，以深確保污用戶營滿意奶。凡屬因猶服務(wù)念商傻缺件身、又淡不能任及時泥解決辣而引閘起的是用戶呼投訴送，長對安汽耐車客黎戶服哈務(wù)部曲將實(shí)山施考翁核和見處罰延，詳頑見《匹規(guī)范濾服務(wù)陽處罰獎條例狡》。證對各香客戶份服務(wù)貞分公厭司（峽代理表商）槐備件鴨保供心的區(qū)釘域，躍重慶敢長炭譜安汽減車客朋戶服氣務(wù)有聯(lián)限公國司不卷直接慶向該神區(qū)域至各清服務(wù)泳商伯或用杏戶供尚貨。諒服務(wù)徐商死原則刃上應(yīng)返在長宋安規(guī)爛定的城中轉(zhuǎn)冠庫輻窩射區(qū)米域提編貨，唉限制扇跨庫吳區(qū)提蠅貨及匪發(fā)貨臭。長兩安備威件部柴向已話簽訂斜技術(shù)顆服務(wù)憑合同圈，具格備維無修能哭力的掠已授醒權(quán)談服務(wù)后商鴉提供徹長安尿公司慶認(rèn)可系的備往件。鍵各冠服務(wù)胞商梨在重缸慶長脊安汽漏車客覆戶服霸務(wù)有踢限公矮司各六分公雕司（晃代理況商）期采購榴備件矩將享甘受長頑安公鋸司調(diào)駁撥價狹。各鎖服務(wù)哥商略在進(jìn)乒行備喉件銷沿售時種，其羽銷售鐘價格梯必須森按照猴長安擾公司默規(guī)定蒼的價吳格悼執(zhí)行鳥，嚴(yán)棍禁隨昌意漲掙價?？崎L安呀汽車啊服務(wù)旁商賠的備聲件經(jīng)辣理、婦備件紙訂貨寇計(jì)劃域員必澆須經(jīng)溪過長兇安汽旗車有鋼限公群司備榮件部擦培訓(xùn)取，考北試合釋格后宵方可奴訂購鳴備件削。影委托淚重慶儀長安醉汽車豐客戶廟服務(wù)吃有限姜公司筍各分撤公司爽（代叢理商羨）發(fā)影運(yùn)的壽，必澤須認(rèn)妹真注熟明發(fā)詞運(yùn)方愚式、孝收貨瘋單位想地址宜等。敏1.祥1.悄1特常規(guī)純備件單訂購竟流程寬編制擇備件學(xué)計(jì)劃胖單嘩按照耕長安藥訂貨拉統(tǒng)一室模板報填寫形訂貨竿配件庫數(shù)量鈴，如霜果模信版中抓沒有蠟所需悉配件攔，則卸另外俱填寫額配件字計(jì)劃比單（更附件耐1）輕。提審核國備件贏計(jì)劃削單蘇服務(wù)電商哨站長茄（經(jīng)丹理）巡對備對件計(jì)憂劃單豈進(jìn)行罵審核升，確款認(rèn)無怪誤后拼簽字卸蓋章漸。徒報送銹備件燈計(jì)劃篩單士備件爬采購辮員采相用傳很真或歪電子茶郵件胞的方床式向滋重慶渠長安緣汽車秩客戶好服務(wù)繪有限宿公司溜及其夕分公林司或廚指定字代理遲商報抖送備服件計(jì)風(fēng)劃。形建檔名留存洲備件聽采購臨員負(fù)瞇責(zé)將膨每次聲備件曲計(jì)劃希單建昆檔備悠案湊（保充管期汪為二課年）直以便侄查閱盤。飄1曠.1勤.2哈緊缺玻備件萬訂購嬌流程巖服務(wù)所商樸急需酬訂購鴿而暫族缺的耀零部腔件，茶可聯(lián)形系所岡屬備屠件配啞送中悶心通厭知重振慶總肥部（壓含南錘京長習(xí)安、迎河北叫長安栽）直癥接發(fā)乘貨，蓮但掛弓帳在即相應(yīng)?？蛻粲?wù)逐分公刑司（歐代理毫商）妙下。案此種東備件平銷售汪方式早的銷織售額小只能鄰占到羊分公假司（船代理興商）脈轄區(qū)液銷售擺收入畝當(dāng)月忌考核飛指標(biāo)撞的1貧0%央以下栗。期體間發(fā)開生的街運(yùn)費(fèi)能由相臨應(yīng)客肯戶服姻務(wù)分霞公司冷（代草理商描）負(fù)曾責(zé)與瓜重慶凈總部違（含疏南京承長安影、河場北長租安）渡結(jié)算院?；钜蚩秃橛^原午因造奇成的弟“三幅包急壘缺件脫”，秒各長拆安汽轟車客客戶服裹務(wù)分冠公司河（代千理商粗）直總接向噸公司啟總部畫下采驕購訂荒單，夜由重侄慶總問部直勺接發(fā)客貨至干各服迷務(wù)商買。究緊缺啞備件撐訂購鵲流程錫圖詳舞見（闖附件播2）愛1.認(rèn)2備叔件發(fā)咽運(yùn)管甩理鼓重慶魄長安兆汽車筆客戶坦服務(wù)點(diǎn)有限努公司拜各分鏈公司幟（代受理商叢）負(fù)筍責(zé)辦現(xiàn)理長糟安汽暈車特夸約鞭服務(wù)茶商階的備叼件包鉤裝、陷發(fā)運(yùn)腔工作三。備缺件配浙送中黑心應(yīng)敞該及賞時處租理訂且購需語求，感并拒協(xié)絕發(fā)奇運(yùn)非酬長安徹汽車躁純正幻備件滋。發(fā)吼運(yùn)前豪，應(yīng)予對所錦發(fā)運(yùn)益的備拖件進(jìn)出行詳飽細(xì)的支檢查裳，貨典物發(fā)尤出后塑，及弄時通藏知角服務(wù)少商錫貨已現(xiàn)發(fā)出灑，請尖其注斷意查旋收，弦同時徹提醒粒其做熄回執(zhí)妹確認(rèn)采。樹備件栗發(fā)運(yùn)極流程芝圖詳液見蕉（附虜件3事）括1.脹3備引件入益庫管嶄理頸服務(wù)議商紫接收隸到備智件后資應(yīng)該單做仔你細(xì)的詳核對畝，并儀且要鮮拒絕畢接受貸非長釘安汽滾車純白正備升件；捆如發(fā)?，F(xiàn)備罰件數(shù)奉量上勤有差調(diào)異，抵應(yīng)及岸時與贊配送拉中心拼進(jìn)行謹(jǐn)聯(lián)系搖；清鬧點(diǎn)無牧誤后山，做曠回執(zhí)鬼確認(rèn)強(qiáng)；貨淹物清槳點(diǎn)后淘應(yīng)對流其進(jìn)念行合快理的閉存放順。應(yīng)陸做好螺備件串庫房檢的“帶5S聽”管筋理，味做好伴庫存過備件萬的日造常維病護(hù)工行作。季備件下入庫奮流程墨圖詳瞞見（糧附件托4）漠備件籃換貨抱流程善圖詳辨見（航附件猶5）梁備件困退貨騾流程涉圖詳頓見（旬附件懼6）咳1.挨4備綱件結(jié)型算方碰式金根據(jù)閱《長查安汽我車特么約服蒙務(wù)協(xié)絮議書喜》，扯從背20涉07幟年1拴月1震日起你，服蔬務(wù)商蝕備件把訂貨矮采用煤“三淡包費(fèi)目轉(zhuǎn)付倒備件個訂貨幟款”院和“惜收/跳支兩滔條線險”兩杯種運(yùn)蜻行方關(guān)式。逝”三醋包費(fèi)且轉(zhuǎn)付石備件熄訂貨按款”奧運(yùn)行蒸方式仁客戶徐服務(wù)乏部備鐘件部腎門向閥財務(wù)凱部提兇供配殿送中彎心所姨轄服粗務(wù)商濟(jì)名單刷；納財務(wù)鑒部會撓計(jì)室溝根據(jù)春備件帥配送籌中心票所轄嘴服務(wù)孩商必名單宣向傻區(qū)配送再中心枕轉(zhuǎn)付碰三包肚費(fèi)用循；截會計(jì)更室根魄據(jù)滾遵動付王款原堡則向莫配送興中心妹分付鍵款后控，向賺各增服務(wù)廊商古出具莊付款魔通知艇一式屠兩份桌并加慰蓋經(jīng)滾辦財卸務(wù)人便員私喂人印樓章及票財務(wù)摔專用截章，就寄配鄉(xiāng)送中征心；針配送匪中心濕收到裙付款錫通知莖后，船留一育份作列收款菌憑證膚附件蜻，另晚一份搶加蓋體財務(wù)目人員刊私人蜜印章的及配惡送中壽心財鳳務(wù)專狗用章花后，返寄各唐服務(wù)震商昂作為警服務(wù)馬商呀記帳旋依據(jù)筍；談對于傻以上踩轉(zhuǎn)款照流程買，各錢配送抗中心尊、補(bǔ)服務(wù)救商捷如遇乎任何對糾紛儲，自與行處喂理，獨(dú)與長墓安公旺司無糠關(guān)。鍵“收姨/支腎兩條菠線”約運(yùn)行衛(wèi)方式波各釀服務(wù)踢商逃“三家包”棉費(fèi)用醫(yī)的審煌核結(jié)撕算，毀原則萬上從臣客戶矛服務(wù)交部技努術(shù)部府門收據(jù)到堅(jiān)服務(wù)秧商閃VI項(xiàng)P三滅包結(jié)你算數(shù)練據(jù)之度日起芬，一赤月內(nèi)景通知脾服務(wù)飽商開屆具“嬸三包倡”費(fèi)槳發(fā)票烈。讀各茫服務(wù)破商蔽的“克三包筑”費(fèi)夢用由挑財務(wù)掏部支往付。大從收瓦到發(fā)嘗票之陳日起體，二莖個月便內(nèi)付關(guān)款。族各多服務(wù)刪商鍛備件乳訂貨澡實(shí)行療“現(xiàn)賊款現(xiàn)亂貨”案，即礦在向冒配送夕中心盞報送細(xì)“備繪件訂舞貨計(jì)揮劃”渾的同謀時支缸付該度批備憐件進(jìn)挽貨款伍。拆1.誰5特厭殊備許件管驕理流指程口1.袍5嚼.1賣缸體踐的采窗購及形費(fèi)用設(shè)結(jié)算埋“三是包內(nèi)祖”缸搞體采假購流恭程際長安杏服務(wù)序商在省VI紡P系純統(tǒng)中器提出帆缸體些“三劈包”陷申請稀。沒客戶覺服務(wù)依部技膚術(shù)處箱、河毀北長隆安客仁戶服泰務(wù)處驕、南竟京長錯安客義戶服萍務(wù)處激三個割部門辱各自揪審核算服務(wù)哭商喝的“往三包首”申伸請單盛《質(zhì)曬量信逗息卡襪》（于見難附件爺7）忠，并還填寫否《委每托發(fā)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倡二、對備件程索賠互管理滋2.聽1痕備件啊索賠尤范圍鐘對已差超出奴整車悅“三疊包”葛期的閥長安壇系列功汽車部，出悅現(xiàn)產(chǎn)謙品質(zhì)船量問擾題且睜不超尊過長版安系虎列汽艙車備矮件“耽三包既”承丙諾期摟限范它圍，恥需更饒換屬跪長安攪汽車腐配送刷中心榆、絨服務(wù)籌商陸提供字的“媽三包喪”索轉(zhuǎn)賠備深件的豐，其反“三渾包”設(shè)索賠唇按本微管理錯辦法傅執(zhí)行蔑。整弟車“掛三包捧”期陸內(nèi)的考備件區(qū)索賠雅，按梨《長環(huán)安系蠢列汽利車三姜包規(guī)竊定》亂執(zhí)行罷。獄2.律2禿備件項(xiàng)“三駱包”尖原則濾對出精現(xiàn)產(chǎn)箏品質(zhì)友量問舞題且捐不超乒過長松安系腦列汽盞車備掏件“聰三包病”承星諾期更限范隙圍的糕長安底系列毛汽車剪備件萍，按截照備浸件“肺三包漁”的葉基本親原則窗，實(shí)予行“建以件靜換件扇”的擔(dān)原則零。用樂戶必州須持者修理幫發(fā)票雙或購說貨發(fā)家票到擠提供剝備件鹿的長尚安汽絞車礙服務(wù)辜商纖進(jìn)行犁判定份，確們屬產(chǎn)賤品質(zhì)委量問摩題的爆，用考戶可列享受耍長安螺系列考汽車堡備件椒“三張包”際服務(wù)升。睬用戶訪購買步并自抄行簡扮單維勒修及較保養(yǎng)么更換您的非趕重要笛性能舌備件播（公教司應(yīng)盒注明雄、分棗類辨，其和中蘇不可俯自行蔬拆散冒、松南動緊扇固件勉類酷除外窯）其隱出現(xiàn)旦產(chǎn)品糊質(zhì)量堡問題惠，仍但可享帖受備海件“粗三包充”的御政策勾。犯巷用戶牢享受嚴(yán)整車伍“三液包”固外備劑件索主賠的腦車輛紡必須繡是在膊長安橫汽車割服務(wù)富商捷按《碎長安庫系列霜汽車事三包都規(guī)定伸》定示期進(jìn)否行了桐檢查睬、保鑰養(yǎng)、做并有西記錄攝的車壩輛。鉤本管愚理辦疊法實(shí)允行整咐車“毯三包援”外個索賠孟的備耳件必機(jī)須是拐長安巨汽車抗純正慎備件迅。在皂索賠懷備件佩“三迫包”山期內(nèi)象更換癢或維廊修的嚴(yán)長安貞系列新汽車矮備件拼，其畢“三榨包”塌起始低時間否從購征買該淺備件舊之日這起計(jì)走算。肉凡屬可長安哪汽車映服務(wù)僵商昨錯判秀、誤昏判引跌起退耕換的來長安蓬系列饞汽車合備件棋、自兄行拆民卸造毒成總笨成零輩部件鴿缺件蜜及裝形配不乓當(dāng)造泉成損鋸壞的已其他鍛備件滅，不蔽屬于坑長安艱系列么汽車艦整車合“三墨包”章外備姓件的杠“雁三包瓦”藏索賠恥范圍拴。調(diào)重慶教長安對汽車燙客戶安服務(wù)網(wǎng)有限跌公司三及其莊區(qū)域澇備件攏配送晴中心石、長呈安汽伯車座服務(wù)兩商茂不承侍擔(dān)除藝“三介包”經(jīng)備件康以外蒜的其硬它項(xiàng)瓣目的召賠償待。裂2.灰3陵備件不“三磁包”舉期限月屬于革《付長安武牌系芬列汽嗚車三光包規(guī)檢定倘》惡新車尿零部獄件保跡修期慕為一笛年餅（含癥）以時上的富，對雹應(yīng)懼的長成安系浴列汽怒車備霉件“取三包棄”期朗限：嚼以備跪件銷羨售給改用戶示之日吐起（賢以長艷安汽仁車隔服務(wù)務(wù)商涌開具奇的發(fā)穴票為律準(zhǔn)）堪，風(fēng)6剪個月協(xié)內(nèi)或鑄行程稿50懸00肉公里廉內(nèi)，湖享有乓長安企系列卷汽車之備件機(jī)“三份包”披權(quán)利纏，但鉤其中喝任何鞏一項(xiàng)頃超出非，均財視作燒已過偷“三絹包”抗期。吸屬于爽《長適安系惹列汽河車三飛包規(guī)傲定》煉新車宣零部郊件保犧修期晌為一耗年穴以下委的，駝對應(yīng)冤的長臥安系帳列汽覽車備鏈件“斜三包第”期狗限：視以備鋤件銷巖售給亦用戶綱之日散起（彩以仗服務(wù)級商殃開具疼的發(fā)立票為牙準(zhǔn)）疤，1改個月每內(nèi)，困或行士程除15拿00掛公里登內(nèi)，美享有違長安攤系列堡汽車映備件果“三釣包”出權(quán)利科，但廈其中喝任何閥一項(xiàng)診超出躍，均飯視作末已過潔“三瓜包”云期。盆2.票4脂備件凍“三嫌包”太流程粱用戶洗發(fā)現(xiàn)餡備件慮有質(zhì)瑞量問黎題，丈提出葛換件異申請童，但碧必須兇保證艱備件袋的完隙整性繼。同服務(wù)確商拔接到俊換件抹申請腳后，厘進(jìn)行遲質(zhì)量景鑒定陸，確掃認(rèn)是透質(zhì)量遵問題韻的，穩(wěn)為用掙戶更門換備毛件，直向備鏟件配鋼送中耕心提肌出換強(qiáng)件申估請，菜并制算定質(zhì)劈量返崇回件默跟蹤絞表；董確認(rèn)逝不是飛質(zhì)量源問題涼的，育則不廁予更岸換備辜件，束并將擇舊件蟻退回喚。枕備件貌配送扭中心父接到陣換件擦申請臘后，暮查詢欄進(jìn)貨斃途徑宜，確爸認(rèn)后逆，為謊服務(wù)憑商奸提供膽新備沸件，亦向客但戶服涂務(wù)公稻司提欠出換丈件申笨請，瞞并填若寫質(zhì)拘量返揮回件聞跟蹤富表；暮確認(rèn)駛不是心正規(guī)飲進(jìn)貨升途徑懇，則錯不予串更換歷備件走，并誠將舊帳件退騰回。焦客戶身服務(wù)慣公司屑接到典換件而申請碌后，則先把舟返回密件接卵收到綱待處自理庫框（舊金件庫需）內(nèi)盞，再橫查詢初進(jìn)貨肥途徑樣，確倍認(rèn)后扣，為辜備件誼配送彈中心歐提供俘新備濁件，玉向配園套廠保家提勿出換煉件申姿請，諸并填是寫質(zhì)例量返惰回件緣跟蹤瞎表；綠確認(rèn)窮不是遍正規(guī)塵進(jìn)貨右途徑幟的，危則不翻予更庫換備慢件，樹并將錦舊件鑒退回扒。售配套岸廠家炒接到賄換件裝申請香后，液進(jìn)入路公司壩質(zhì)量貪件索舒賠程恒序。漫具體閑“三眉包”鏈外催備件姻索賠頑流程冰如下展：蘋長安泄汽車鬧服務(wù)查商紡向所湖屬區(qū)鋤域長闖安汽享車備迫件配發(fā)送中網(wǎng)心提旁出“于三包樸”申零請時槐，必直須以沫書面麥形式透將備蓄件質(zhì)購量問糕題詳鴿細(xì)情伐況擬電好清負(fù)單，罪并填糖寫好好《備碎件“削三包恭”索遲賠跟蹄蹤表竿》（瓦附件誓9）嫌傳遞柔到所謎屬區(qū)像域長各安汽萌車備庸件配摧送中蠶心，倉并將幅“三攤包”尤索賠嚷備件盲寄送技到所逢屬區(qū)舍域長數(shù)安汽矩車備聲件配蓋送中敗心。荷所屬希區(qū)域隙長安員汽車知備件梯配送核中心禽對長慣安汽擔(dān)車精服務(wù)尾商粥寄送拿的索眾賠件恭進(jìn)行鬼進(jìn)貨叔途徑至檢查犬核實(shí)短，確累認(rèn)后久上報慣重慶炭長安歇汽車蠟客戶跪服務(wù)闊有限協(xié)公司鼻審批逢。婆重慶獻(xiàn)長安否汽車餓客戶吧服務(wù)線有限銀公司盟根據(jù)棟“長傅安汽姜車三喜包外肯備件染索賠古流程葬”規(guī)尺定，盾及時屢通知稼質(zhì)量骨部聯(lián)挽系相茅關(guān)配刻套供睡應(yīng)商于到長帶安汽擁車客琴戶服裂務(wù)部規(guī)備件柴物流捎處備丙件儲驚運(yùn)室瓦舊件織庫房酒進(jìn)行足“三遵包”瓜索賠寧備件涌確認(rèn)閃；對膚爭議稠較大碌的“償三包言”索盲賠備瞧件，這質(zhì)量淡部應(yīng)偶協(xié)同梳重慶促長安新汽車剝客戶汪服務(wù)修有限盲公司鎖進(jìn)行磨處理發(fā)。配酷套供撇應(yīng)商浴在接均通知釘后1壟0個沖工作反日內(nèi)棍未到破長安描汽車問客戶滅服務(wù)芳部備本件物休流處促舊件緩庫房機(jī)進(jìn)行淋“三謹(jǐn)包”束索賠膽備件劫確認(rèn)完，則萬視為爬該配鉛套供梯應(yīng)商牙占用繞庫房攪，重溝慶長毫安汽若車客枯戶服幣務(wù)有制限公栽司將法按此師批“腹三包將”索釘賠備撒件總瞧金額律的3條‰收應(yīng)取倉懶儲保炸管費(fèi)墨。蛋所有咬發(fā)回希到配對套供塵應(yīng)商蓄有質(zhì)舉量問梅題的策“三獻(xiàn)包”闊索賠眨備件價進(jìn)入否公司慚質(zhì)量鄉(xiāng)件索缺賠程遙序，直經(jīng)配俘套供丙應(yīng)商喂進(jìn)行售質(zhì)量貢鑒定僵確認(rèn)流后，轎統(tǒng)一添執(zhí)行執(zhí)“以壓件換倒件”叮的原超則并藏將原么件返碗還給妥重慶霉長安漿汽車陣客戶躺服務(wù)帆有限吃公司艦。爽如配合套供比應(yīng)商覽發(fā)現(xiàn)沿屬于鋼長安哈汽車藥服務(wù)沃商仗錯判巧、誤術(shù)判情自況，宋則可犁向長閥安汽勝車股痰份有旗限公焰司質(zhì)斑量部奪提出濕復(fù)查爽申請傅。長隊(duì)安汽睬車股膀份有東限公發(fā)司質(zhì)族量部場接到鵝申請緣后，遺組織暴長安停汽車曠股份逝有限路公司濟(jì)相關(guān)表部門尼人員嫌到配凡套供神應(yīng)商際處進(jìn)袍行復(fù)桂查確勻認(rèn)。本復(fù)查妙確認(rèn)妙是質(zhì)罩量問伴題的保，配鞏套供宿應(yīng)商笨需履繳行索販賠職習(xí)責(zé)并搜承擔(dān)郊長安耀汽車占股份值有限鴉公司蹤相關(guān)診部門都的人耽員差防旅費(fèi)旱和返銅還備犬件檢槳查費(fèi)踩；如茶復(fù)查澆確認(rèn)僅是長辰安汽增車隙服務(wù)貿(mào)商痕錯判歡、誤妹判情拔況，屠則由崗客戶補(bǔ)服務(wù)腔公司握對其幼進(jìn)行吵索賠奔備件混價值樓金額厘1～帥2倍壟的處譽(yù)罰，灑并對煌該批桂無法升索賠勝的誤雞判件惡重新亂啟票佩發(fā)給月服務(wù)惱商。豬“三縣包”晴外索消賠贈流程瞎圖詳匪見（次附件節(jié)10治）孩2.蹄5石相關(guān)紋職責(zé)紡長安已汽車謀服務(wù)刺商弊負(fù)責(zé)倆對“勸三包說”期險內(nèi)出攔現(xiàn)質(zhì)逮量問繩題的些長安珍系列扇汽車祥備件妻進(jìn)行濤判定念，核挖實(shí)，俯登記痛，更烘換新隊(duì)件。著對“接三包勝”件堅(jiān)建立收跟蹤商檔案掩并統(tǒng)察一匯晨總?？钐峁┘熬S修齊備件煙的供米應(yīng)商昆，必?zé)繇殞⒆V其維婦修備津件作油好永閱久性爸標(biāo)識套，對注于小馳件和果確實(shí)亞不能磁做標(biāo)扛識的茂備件領(lǐng)，供講應(yīng)商僚應(yīng)當(dāng)溫在備毫件包脖裝上祝有明葡確標(biāo)灘識。呢對于溉配套常供應(yīng)揉商經(jīng)鐵鑒定記退回囑的不撥屬質(zhì)四量問搖題、諷不予孟“三泄包”席索賠練的備般件，呀配套族供應(yīng)渣商必稱須向蜘備件惰物流誰處舊敏件庫將房提狼交鑒妙定書郊。賺備件擁配送相中心嬸負(fù)責(zé)蕉對返退回件獨(dú)的進(jìn)哲貨途牢徑進(jìn)談行檢程查、提核實(shí)調(diào)，發(fā)捎現(xiàn)不濃是正脊規(guī)進(jìn)敵貨途泛徑的筒，則腐不予黎更換交備件情，并并將舊說件退佳回。重客戶閣服務(wù)亂公司孤負(fù)責(zé)腳先把確返回建件接筐收到拌待處朽理庫響（舊漂件庫君）內(nèi)安，再害對返將回件擔(dān)的進(jìn)嬌貨途筑徑進(jìn)絲行檢舒查、順核實(shí)諸，發(fā)正現(xiàn)不贏是正燒規(guī)進(jìn)巧貨途險徑的趴，則道不予之更換粒備件專，并導(dǎo)將舊封件退?；?。朗長安須汽車簡股份體有限另公司慈質(zhì)量困部接葬到申沿請后大，負(fù)滾責(zé)組趣織長道安汽臉車股亡份有墻限公卻司相堵關(guān)部華門人雀員到對配套甩供應(yīng)野商處躬進(jìn)行督復(fù)查伴確認(rèn)倘。

耕三、嗽備件畝技術(shù)壓支持?jǐn)[3.觀1才備件至技術(shù)稍咨詢奪3.鑰1.客1該技租術(shù)咨豪詢范嫩疇敢長安京汽車躺用戶尖向經(jīng)冊銷商奏提出宮有關(guān)耽備件論的咨誰詢問虧題時童，經(jīng)續(xù)銷商頸應(yīng)首李先將穗信息狗上報額給對寸應(yīng)的鏡長安美服務(wù)久商博和備怪件配矛送中連心，承當(dāng)上戴述單組位無她法做竟出判秤斷給慶予回偏復(fù)時噸，該液備件隔問題建將提猾交給遍長安翅備件叼咨詢紐專責(zé)扮組處私理解每決。結(jié)3.贏1.波2盡技若術(shù)咨桑詢流罵程圖愧備件秧技術(shù)驕咨詢忌流程挪圖詳遍見（至附件糧11玉）到3.靠1.骨3貿(mào)專墓責(zé)組友工作搬職責(zé)憑備件帶咨詢餐專責(zé)尖組負(fù)糟責(zé)備趙件檔攝案的川建立甘和維犧護(hù)。拋備件優(yōu)咨詢探專責(zé)酬組負(fù)桶責(zé)備陪件調(diào)魔撥、辯零售握價格陵的制即定和僅維護(hù)釘。共備件偷咨詢坡專責(zé)親組負(fù)岔責(zé)新錘增備漢件技召術(shù)狀呈態(tài)的柴咨詢魄和解刃答工微作。飾備件蝕咨詢溫專責(zé)刑組負(fù)緞責(zé)定繭期對容各相令關(guān)單裂位（惰指備蓄件部氏門各申室及似各備玩件配亭送中月心）石有關(guān)忽人員全進(jìn)行宿備件布技術(shù)糾知識達(dá)培訓(xùn)單。勇備件禁咨詢壺專責(zé)烤組負(fù)震責(zé)牽薄頭《帝維修戴BO秒M》壟的編蓄制工溪作。粘備件稼管理濾室負(fù)范責(zé)定床期（堂每半推年至師少組激織一行次）序牽頭魔組織嘗備件終咨詢壞專責(zé)棗組、顫備件示采購獲室、介備件努儲運(yùn)攝室等描單位恩一起際確定閑因各狀種原谷因造讀成不限能使雖用的爪備件里，分末析后任形成組報告稱，提皇交至竄公司團(tuán)有關(guān)趨部門疤進(jìn)行奶處理躬。貌備件得管理塊室在招收到垮公司冰下文幻要求類停止岡使用濾某種結(jié)備件壓的通翠知時獅，必奶須先償明確常停止劈使用丈的原哲因、株備件聞編碼拾、備玩件件綿號、圍備件套名稱臉、備均件的狂配套劍廠家散，然班后把銜停止批使用伸備件嫩的處霉置方綁案及啟各單季位需掏要協(xié)忍助的甩事項(xiàng)律發(fā)文某通知閃各單晶位。愛3.饞2備泉件投列訴處黎理棵投訴濤處理安流程掠圖詳塘見（買附件么12清）

嗚四、速備件懷倉量儲主管理駝4.落1備堂件存吃儲管志理務(wù)備件贊庫房軋應(yīng)有當(dāng)定置追圖和型定置息區(qū)域顧劃分得，所代有的幫貨架銷或區(qū)寶域、讀備件萍要有醫(yī)相應(yīng)賄的標(biāo)赤識。字備件貌應(yīng)按饑定置聽要求勻擺放廈，至轟少有勿90兔%的拋備件燦上架常。不決能上卻架的哲備件于要放卡在墊魂板上催，并希擺放孟整齊嗚，保串持干稈凈，掙并確另保安勁全。械備件夜庫實(shí)公行定足期盤爭點(diǎn)制拴度逼，并易作記界錄。趙有備乖件管吃理的付臺賬咐，通瞞過電逆腦查郊詢相坐關(guān)備霜件的明主要隙信息螺。播有缺予件處拐理流含程，異有相岡關(guān)跟疫蹤記寇錄。管危險教品要賺隔離扮存放廊。沫備件楚庫必毒須整笨潔、骨明亮糞、通迷風(fēng)，密配備滔必要淚的消饑防器碧材。辜4.夕2常愈用備句件最但低庫鞋存標(biāo)棋準(zhǔn)澆為保汽證維截修生連產(chǎn)的恨順利每進(jìn)行努和客滴戶對伯備件幅的需嚇求，冷技術(shù)雙服務(wù)辜中心叉應(yīng)對影常用恒備件倍設(shè)置杯最低柱儲存誤量標(biāo)姑準(zhǔn)，鑰附件抽13鍬《常見用備耽件最輩低儲悔存量照表》補(bǔ)為部押分常矩用備瘋件的栽最低躬儲存岡量要艇求。題4.杠3紹倉庫泳空間催要求貸者峽倉庫您空間透包括秒倉庫名、辦撫公區(qū)查、銷硬售和啊展示旦區(qū)等閑所占延用的能面積練。備退件倉焰庫的威規(guī)模歪依據(jù)雖服務(wù)猴商的鵲規(guī)模蜘而定痛。害4.意3戲.1泊備件授空間火備件量倉庫擇是備渾件系封統(tǒng)的訓(xùn)基本或功能率區(qū)，但需要如有足參夠的渠面積排以使港運(yùn)營踩順利彼進(jìn)行晉。通跨常它昏分為始備件刺存儲堆區(qū)、蛙接收兩/卸嗽貨區(qū)甩、臨芝時存桐放區(qū)周以及溜發(fā)料氏區(qū)。補(bǔ)備件臟倉庫客分區(qū)顏的首預(yù)要原耳則是跨約8元5％漁的面誰積應(yīng)刃用于體存放竹主要糟備件霞；接脖受和患卸貨臨區(qū)應(yīng)筍為空解地，藝位于著倉庫購入口認(rèn)處以何便堆哄放剛疾剛購獄進(jìn)的店貨物椒，該監(jiān)區(qū)域堂應(yīng)占樓備件甜倉庫播面積欄的7瘡％；障臨時采存放韻區(qū)用劑于存頂放保聰修替喘換下拜來的陪零部黎件，富以免啄與正棗常的剛備件歉混淆桶，建速議該蠻區(qū)占時面積代的5幻％；愚發(fā)料隊(duì)區(qū)用井于倉刪庫向奮車間夢和對覽外銷勝售發(fā)遮出備圣件，糞建議營該區(qū)甘域包獻(xiàn)括發(fā)泄料門奉和發(fā)咽料窗攝，發(fā)敲料窗標(biāo)內(nèi)側(cè)動配發(fā)在料臺洞，其害尺寸棉為寬粘度蝦0.扔5m壇，高遇度與羨發(fā)料葬窗臺先平齊哥，占超面積殖的3戒％；蛾此外各還應(yīng)錯有每一定缺面積鍋的秋庫房俗辦公適區(qū)，號辦公胸區(qū)應(yīng)大配有疊標(biāo)準(zhǔn)貧的辦浸公設(shè)鄉(xiāng)施：縣包括濤電腦站、打緞印機(jī)勞、電剛話及瘡相應(yīng)撿的辦臉公桌母椅等粘。銷缺售柜苦臺和污展示豈區(qū)應(yīng)怎設(shè)在泥展廳坑之內(nèi)感。相胞關(guān)標(biāo)橡準(zhǔn)應(yīng)聾符合喜長安握公司命下發(fā)愈的文歉件標(biāo)但準(zhǔn)。垂4.述3蹲.2斜倉庫加規(guī)模床根據(jù)律服務(wù)訴商不伸同規(guī)幫模，終推薦寶備件鐘倉庫羽面積導(dǎo)如下趟：孫A級摘倉庫席庫房供面積手：膀60掀m圓2綁（最蹤小面哄積要紫求）健適用兆于截9京個庸（含怨）機(jī)牢電喇維修狠工位賣B級協(xié)倉庫隙庫房佳面積領(lǐng)：賤3杜5校m褲2祥（最廈小面雅積要朝求）沿適用駁于絲5姨個槍（含乒）機(jī)慘電喜維修綢工位都C級取倉庫漲庫房柜面積貧：感10雪m愿2圾（最蘿小面黃積要結(jié)求）副適用處于維2騰個爺（含排）機(jī)夕電塌維修棋工位音4.瓦4諸倉庫佛的規(guī)拳劃要除求沿食母倉庫揀的規(guī)左劃設(shè)歉計(jì)由凍倉庫束的規(guī)丸模和包形狀械決定梢，但微都需匯采用井封閉峰式結(jié)勾構(gòu)。顯倉儲蘆貨架阻主要敲采用舟樓閣終式貨僅架結(jié)蔑構(gòu)，厲安裝草適量鏈特殊竄貨架隊(duì)；倉奇庫在弟防火太、防短盜、老防塵伏、防蚊潮等涌方面木必須評符合貌國家葬的有崖關(guān)規(guī)技定及國長安容公司全的有映關(guān)要粘求。榴倉儲糕區(qū)域講可依岡據(jù)備事件的候各種洪類型扇加以偶劃分鏡，而犯備件杠可以馳依據(jù)廣其尺銜寸和紋占用風(fēng)面積明的不認(rèn)同進(jìn)恥行歸續(xù)類。深倉庫用貨架元主要辣分為軋樓閣裳式貨強(qiáng)架和悼特殊玩類貨稀架攝貨架朋均采歲用鋼令制隔胖板貨法架，覽為充暖分利晌用空伍間可燃采用腿閣樓周式貨稈架。吉較重鏟物品姿應(yīng)存鑒放在消下層魚貨架皆上，頂而重金量輕撤的物暑品應(yīng)葉存放嘆在貨炮架的再中上頌層，螞以方燥便取寺貨。隆可以算調(diào)節(jié)舞式貨桌架優(yōu)三于固餃定式總，帶峰角度公調(diào)節(jié)呆狹槽礎(chǔ)的貨范架適酸用性習(xí)更強(qiáng)死。樓耀閣式圓貨架眉外型擊尺寸徐如下屢（僅客供參董考）驢：地貨架滴總高丹度：殃18星00蜘—校20餓00鴿mm棕賀每組鑄貨架辭長度螞B：旁10跨00抄—莫20蜻00運(yùn)mm念鹽貨架描深度辦：私5廳00者—億80芳0乖mm攀備件景發(fā)料襲窗口哨備件我發(fā)料既窗口腥設(shè)于擾辦公中區(qū)內(nèi)儉，高丑1m織，材俱料選湊用合勝金鋁弱窗，眼發(fā)料廟門于報發(fā)料減窗旁久，刺應(yīng)史朝向蕉維修郵車間馬通道爽，可開以在變需要兆備件近時迅負(fù)速供波應(yīng)。澆接受兄/卸懸貨區(qū)豈應(yīng)該鑄單獨(dú)僵劃分轉(zhuǎn)，位版于倉澤庫卸威貨大歌門旁辰邊，歲在大粉門附鋸近預(yù)易留出攤一定屋的空煤間，蕩以便貢將來樣擴(kuò)展孟，在垂規(guī)劃稈具體沾的備扮件倉慈庫時身服務(wù)艦商便可咨房詢長社安公桂司備役件部透。倉感庫應(yīng)爛配備我適當(dāng)良類型驗(yàn)和數(shù)撤量的桌貨架越，并帶依據(jù)坦如下浴分類勵對各柴種備汪件和習(xí)用品扇進(jìn)行捷管理臨。畫備件窄需求搶頻度舍小型留、中應(yīng)型、黑大型為設(shè)備途較重并和較析輕備厘件渴存放溝料盒灘要求虧存放建料盒餡是專羞門為替存放帆標(biāo)準(zhǔn)再及其妄他小而體積堪備件孕而設(shè)磨計(jì)的誓，存腎放料陽盒蝦可務(wù)用塑頑料老或硬唐紙板券制成扛。鼻過道影標(biāo)牌含在貨期架頂賠部適冰當(dāng)為鏟止安墊裝雙式面藍(lán)怖底白賀字的估標(biāo)示獻(xiàn)牌，少標(biāo)示紀(jì)牌尺辛寸為噸22碎0×自15猴0×師2（螺mm面）。粘材料侵為有據(jù)機(jī)玻限璃吩等剩，印慕上A讀、B插、C炸……鐮英文說大寫雜字母違，稱抱為過綢道牌撒。奔庫內(nèi)革布局酸（僅鑄供參木考）

門服務(wù)踢站貨翼架3塵00占平方盤米平罩面圖佳（僅均供參饑考）址服務(wù)龜站貨西架蝕40摩0平魄方米舊平面數(shù)圖葵（僅閃供參篩考）

問服務(wù)持站貨嘗架5脖00辭平方聽米平濃面圖販（僅晶供參吼考）

太五、塔備件懲銷售佩獎懲護(hù)政策廟備件犧銷售貍獎罰寧政策柄參見珠商務(wù)圣支持棉政策紛有關(guān)垃規(guī)定墻。協(xié)各配友送中贊心每塌季度籮對所癢轄區(qū)菌域內(nèi)最服務(wù)煩商喬本季壟度備歡件進(jìn)涼貨完女成情丹況進(jìn)過行考稿核。腳考核破要求道按照亮長安瘋汽車寶有關(guān)諷政策哄中備礦件考小核的屆相關(guān)登要求臣進(jìn)行劉考核硬，每完個季孔度進(jìn)畫行考救核一嫁次。話各配仍送中營心負(fù)誠責(zé)不搖定期哭監(jiān)督藥、檢密查所販轄區(qū)害域內(nèi)召各服擠務(wù)商擾的長龜安純炸正備乓件使演用情列況，服對檢肺查中貢發(fā)現(xiàn)倘有宜服務(wù)角商湊使用方非長嘩安汽天車客赴戶服生務(wù)有誠限公擁司（益或配葬送中經(jīng)心）辭提供長的備條件的演，長從安汽盛車公原司將惰按照澡《規(guī)塞范服啊務(wù)處歌罰條勒例》陽予以紹嚴(yán)厲騰處罰徑。欣各備團(tuán)件配令送中嘩心負(fù)損責(zé)不斬定期玉監(jiān)督具、檢向查所匠轄區(qū)名域內(nèi)荷各寸服務(wù)衛(wèi)商婦的長偵安備耽件銷環(huán)售情收況，蜂對檢頑查中據(jù)發(fā)現(xiàn)銜有隨服務(wù)違商她高于珠長安仿公司果網(wǎng)上錘公布林備件喉價格燙進(jìn)行環(huán)銷售貨的，孝長安泰汽車貍公司睡將按樓照《進(jìn)規(guī)范名服務(wù)蹦處罰黑條例篇》予銳以嚴(yán)斧厲處奸罰。趁各配杠送中早心負(fù)膏責(zé)考降核綱服務(wù)挽商宰備件臉資源拿儲備折，對包服務(wù)于商第因缺奸件且頌未及北時組紛織備忠件資習(xí)源，軍并由文此導(dǎo)怠致用袖戶投其訴的鉆，長阻安汽叮車公約司將黨按照充《規(guī)餓范服利務(wù)處據(jù)罰條稀例》由予以方嚴(yán)厲撒處罰至。喬因配探送中令心不矮認(rèn)真孤檢查零而致普使當(dāng)刃地備亞件保慎供不始及時子、價捷格混癢亂者深，客蓄戶服方務(wù)部懂將對燃配送番中心采進(jìn)行騾處罰培。鑒六、姨附宜件須附件弟1幸：帝長安府汽車決備件顫訂貨須計(jì)劃憲單蟲長安悄汽車甩備件卸訂貨鏡計(jì)劃平單班訂貨感單位誦：限司坐摩確魔弱頃悠示致單宋位編某碼：嬸靈犧洽釣財塘帽聯(lián)系范桃：匙戶植捉騾錘殖駝勵旋越發(fā)摟運(yùn)方事式：幣文廢光勒件松缺編姑零號疫名落杯稱秀數(shù)量哲備調(diào)詠?zhàn)⑻┙?jīng)辦經(jīng)人：氧櫻快亂串主管府：呢遷需單憑位蓋尤章：據(jù)臂慮杜鞠坑勺年沙逃月積雕日拘流程央說明蠢：搭1、腹我方剃開票崖一律暢以編丈號為糖準(zhǔn)，華備件適名稱閱僅供濃參考穴2、根訂購按備件煤必須舞以最泛新價蜜格本亦中每刮個品肆種的仇最低取包裝南量的寬倍數(shù)詳下訂誠單，元否則食，各績分公淘司可郵考慮至收取染適當(dāng)確的包動裝費(fèi)切用湯3、點(diǎn)其它定事項(xiàng)泉請參夸照攻本手胳冊覽《備艦件違采購飛管理扎》晚規(guī)定闊執(zhí)行

焰附件扭2扛：三尾包急壺缺件否采購儲流程長安汽車服務(wù)商長安汽車服務(wù)商客戶服務(wù)分公司（代理商）客戶服務(wù)公司下訂單下訂單物流虜附件棗3須：備箭件發(fā)浙運(yùn)流啄程否否收到采購訂單根據(jù)采購訂單揀貨判斷庫存是否滿足需求回執(zhí)通知備件采購中心采購流程回執(zhí)確認(rèn)對備件進(jìn)行檢查銷售出庫出庫單貨物發(fā)運(yùn)通知服務(wù)商注意查收是讓流程蝦說明蕉：策１卸、盜收到升采購衫訂單岡后根撤據(jù)訂事單揀抖貨駝２皆、任判斷摔庫存訊是否剛滿足疤需求狂，如碗不滿怨足，雙直接計(jì)進(jìn)入扣備件刪配送幟中心坡采購慮流程轉(zhuǎn)，同氏時回執(zhí)執(zhí)通燥知，濾如能春滿足舉需求尋，直還接進(jìn)車入下槽一流敞程彼３這、權(quán)對備蜂件進(jìn)線行仔姿細(xì)的撒檢查鏡核對陷，無壁誤后診，庫繩管員橋做銷門售出艦庫，婚生成駕出庫蠻單，岸同時赴備件世配送錄中心棟通知戰(zhàn)服務(wù)喘商猶注意坡查收骨，直禾接進(jìn)侵行貨落物發(fā)堤運(yùn)

黨附件涉4嘗：配們件配三送中尼心對但總部祝到站賣貨物坑的處殘理流糊程服務(wù)商退貨或換貨流程服務(wù)商退貨或換貨流程孤流程括說明效：童服務(wù)喇商是接到劇配送鋸中心同的提沈貨通到知后假進(jìn)行萍備件璃核對疤如果濁點(diǎn)貨日通過貪，直閱接將完貨物種入庫門，生饒成入俗庫單鍵，通哪知做至回執(zhí)默確認(rèn)立；如幣果點(diǎn)壯貨不枕通過蠟，直遍接進(jìn)鎖入下覺一流奶程堪判斷漢點(diǎn)貨導(dǎo)不通豐過的莫原因晴，如治果是就物流金損壞周，則百直接斯找物編流公愉司進(jìn)遠(yuǎn)行物博流索薦賠，棗如果慮是質(zhì)居量問奉題，墾直接串進(jìn)入訪服務(wù)載商同退貨袋或換神貨流慚程，暑如果兄是數(shù)村量有鞭差異落，進(jìn)乒入下商一流造程顆判讀性數(shù)量梢差異鳥類型赤，如鮮果是拔發(fā)貨總少、窩或者節(jié)裝箱講數(shù)量珍少，稼回執(zhí)蘋備件剪配送園中心懲要求凳補(bǔ)貨賢發(fā)運(yùn)血，如漂果是狐發(fā)貨決數(shù)量衛(wèi)多，毯補(bǔ)做關(guān)采購絨流程

早附件嚷5既：備頑件退蜘貨流存程通知服務(wù)商退貨物品已入庫通知服務(wù)商退貨物品已入庫服務(wù)商密流程森描述脆對于揮確定挽質(zhì)量旺問題蔬和二周次三明包等帶舊件便服務(wù)疲商吐直接紐向配道送中便心提陪交換腸貨申欣請，含生成垃換貨廈申請否單墨配送饑中心番接到京換貨惑申請堅(jiān)后確黑認(rèn)換點(diǎn)貨，趨生成者換貨唯確認(rèn)糊單曬服務(wù)慶商蠶接到掉配送孤中心握的換晝貨確惠認(rèn)后膚由庫駝管做旅換貨每出庫厚，生喝成出感庫單燒，實(shí)盤物出恐庫殃配送纏中心信確認(rèn)才換貨業(yè)交接腸無誤揚(yáng)后，枝生成撈交接旅單運(yùn)配送雅中心姨庫管尿做換楚貨入捏庫，荒入配茶送中徐心舊澆件庫劉，生最成入鉛庫單陷，實(shí)扣物入僅庫，警進(jìn)入搜質(zhì)量賺舊件真處理盡流程賠；同擔(dān)時做腥入庫嶼通知閣生成略通知臉單，酸通知捧服務(wù)反商矩?fù)Q貨玻商品患已經(jīng)駝入庫

逃附件叢6劍：備補(bǔ)件換增貨流船程服務(wù)商服務(wù)商鵲流程暴說明紡滯銷站或者市由于嬸失誤奮等原酬因服盆務(wù)杜商年向備職件配膀送中潔心提員出采寄購?fù)怂]貨申涂請板配送緞中心宴確認(rèn)達(dá)退貨迎后生鴉產(chǎn)退訂貨確狠認(rèn)單帝服務(wù)乎商閑在接陜收到奮退貨題確認(rèn)箏后，行庫管渾做退源貨出徹庫，脆生成餓出庫嘗單，顧實(shí)物逆出庫警備件壁配送努中心臭確認(rèn)薦退貨墊交接基無誤敞后，臟生成視交接綠單做備件狡配送撕中心箱做退蘆貨入簡庫，識生成團(tuán)入庫凳單，齊實(shí)物擇入庫鉆，同摩時做差入庫憶通知柳，生歉成通偏知單定，通晌知服鐮務(wù)商偏退貨捧商品升已經(jīng)毛入庫

順附件蒙7免：長瓶安汽招車客緩戶投當(dāng)訴信號息處烤理傳計(jì)遞跟巨蹤卡蛇長安刊汽車乒客戶給投訴勺信息渠處理箱傳遞叢跟蹤貼卡課信息跳發(fā)出除單位米編號緩：萍尊淡夢蜂脫鉛輝疼提扁箭下兆乎北斑冊勺昨逃余客呼戶服燈務(wù)部朗編號新：卵投訴后類別電服務(wù)茂（F換）顫產(chǎn)品向質(zhì)量悉（Z離）欺備件床（P松）誦信息豈發(fā)出婚單位痛聯(lián)系國終信息竊類別簽一般串鮮彈豪重獸大遞寺夾掠告急穗發(fā)出瓦時間潔車型愧車輛熔識別斷號胸發(fā)動扯機(jī)號乎出廠塊日期猶購車鍋日期量行駛玩里程晶車主瓜聯(lián)系柿鏟質(zhì)量萄問題刷部位逼及故柳障性調(diào)質(zhì)垃（車凈輛確濕定故徒障部父位后幫面一懶欄打鼻勾）唱性質(zhì)療零件畏質(zhì)量軟外觀稼質(zhì)量番裝配中調(diào)整梁質(zhì)量林其它紡問題啊底盤腳部分航電氣薦部分魯車身性部分忘發(fā)動塌機(jī)部垃分丘空調(diào)慨部分嘗其它研車輛研用途哭故障迎發(fā)生事時的信車速隆情況翅路面敞情況猴裝載噴情況晶車輛冊改裝堤情況巴故障嶄零部挖件生溫產(chǎn)廠中家失故障梯原因荒及處團(tuán)理意粥見豆配套絨件損費(fèi)壞情揭況（售件名敵及供振應(yīng)商張）等位）候損失堡估計(jì)義（元否）域技術(shù)葡服務(wù)疑處處漸理意瘡見及拍處理系人、嚇處理龍時間煉信息借回訪雄結(jié)果沾登記怎人辜回訪捎單位拉呼叫時中心厲微宇遲年丸帳月款個日躍質(zhì)量愛信息姜回復(fù)植及改素進(jìn)情例況（批以下折由長棋安公墓司內(nèi)洞部職役能部園門填街寫）艇圍繞飄原因摟分析真所開納展的搭工作羅問題蘆原因凝結(jié)論翻責(zé)任葡單位大臨時摘措施知永久鳳措施書建議掠改進(jìn)鍬情況擠客戶細(xì)服務(wù)生部意謠見防注：露1、仙產(chǎn)品抹質(zhì)量炕投訴棍：可食加附誦件（抹照片侄、事癥件說箏明、泛處理督協(xié)議釣、燒禽機(jī)油喉資料錘卡）鑄等

已附件糖8胡：委敗托發(fā)蜻運(yùn)申旱請書捐委托炸發(fā)運(yùn)封申請懂書貿(mào)貨物因名稱諒委托灣部門捉發(fā)運(yùn)狀方式副收貨敏單位籍(人與)名少稱蠢到改站功收貨麗單位首(人參)電凳話棟郵褲編葬收貨趣單位恨(人鐘)地近址疏備注似：駛審核底：鍋艇姑挎漁漿賢燈婚貨限箭忙苦申請沸人：