第10頁共10頁民營醫(yī)院人事管理制度人事管理制度為使醫(yī)院在醫(yī)療市場競爭中取得優(yōu)勢，立于不敗之地，使我院的人力資源得到充分開發(fā)、利用和及時補充，使人員的選配、使用、培訓與管理符合醫(yī)院的____結構有效運行的要求，特制定本制度。它包括以下內容：招聘制度醫(yī)院的招聘工作應體現(xiàn)計劃有序、公開選拔、擇優(yōu)錄取的原則。一、招聘計劃（一）、醫(yī)院根據(jù)中、長期發(fā)展的規(guī)劃和要求，結合自身的經(jīng)營目標和管理職能，本著“精減高效”的原則，設置和增設必須的工作崗位，提出近期和中期的用工編制和用工計劃。（二）、辦公室根據(jù)用工計劃，以及各中心提出的人事增編申報表，擬定招聘計劃，報院長及總公司批準后，再負責____實施。二、招聘形式（一）、內部選拔。其目的是為了充分開發(fā)醫(yī)院內部的人力資源。1、提升：為激勵員工奮發(fā)向上，不斷進取，當有重要崗位缺員時，首先在醫(yī)院內部符合條件的后備人員中挑選上報，經(jīng)考核合格后可提升。2、借調。通過借調的形式，對準備提拔的員工借調在擬聘崗位上進行試用，經(jīng)考核合格后提升。（二）、外部多渠道招聘。其目的是為了廣納人才，充分吸引外部的人力資源。1、在報紙上刊登招聘廣告；2、通過網(wǎng)絡掌握人才信息或到人才市場，收集人才資料；3、熟人推薦和職介所介紹；4、日常人才資料的收集與儲存；5、開專場招聘會。三、招聘的原則（一）、“少而精”的原則。凡是招聘來的人員一定要充分發(fā)揮其作用，防止人浮于事。（二）、“寧缺勿濫”的原則。在無合適人選的前提下，一個崗位寧可暫缺，也不能濫竽充數(shù)。（三）、“公平競爭”的原則。只有公平競爭才能吸引真正人才，激勵人才，使才脫穎而出。（四）、“增人增效”的原則。無論是上新項目，還是添新設備而擴編招聘，一定要考慮能否增效。四、招聘程序醫(yī)院招聘工作由辦公室負責____實施。程序。刊登招聘廣告→收集應聘者資料→填寫《應聘書》→審核應聘材料的真實性→根據(jù)需要招聘的崗位、人數(shù)和要求進行分類、篩選→確定面試人員及考核內容→通知應聘者考試和面試時間→____相關人員參加考試和面試→研究確定擬錄用的人員及試工時間→確定試用期及相應薪酬。應聘者個人資料應包括。照片、____、學歷證、職稱證、上崗證、個人簡歷及有關資料，辦公室驗原件留復印件。五、招聘條件（一）基本素質要求1、有愛崗敬業(yè)的精神；2、有誠實負責的態(tài)度；3、有扎實的專業(yè)知識；4、有鉆研創(chuàng)新的能力；5、有團結合作的意識；6、有市場競爭的理念。（二）各崗位要求1、高層管理者。大學本科以上學歷，中級以上職稱，有較豐富的管理工作經(jīng)驗，有較高的專業(yè)水平和較強的決策、____、協(xié)調、指揮能力。2、中層管理者。大學?？埔陨蠈W歷，中級以上職稱，有一定的專業(yè)知識和較好的文字能力及表達能力，有一定的____、協(xié)調能力。3、學科帶頭人。本科以上學歷，副高以上職稱，有較強的專業(yè)知識和業(yè)務操作能力，有____、指揮、協(xié)調能力。4、各專業(yè)技術人員。醫(yī)生要求大學本科以上學歷及相關職稱；護士要求中?；虼髮Ｒ陨蠈W歷及相關職稱，有兩年以上實際工作經(jīng)驗，能運用基本知識和基本技能從事本崗位、本專業(yè)工作。5、其它。初中以上學歷，勝任本崗位工作。六、招聘測試的內容（一）心理測試。現(xiàn)場隨機提問，測試應聘者的智力水平和個性差異。（二）知識測試。出題進行筆試，了解應聘者的專業(yè)水平、知識面及文字能力。（三）模擬測試。假設應聘者擔任某崗位某職務的工作，如何處理所面臨的問題（含現(xiàn)場技術操作考核）。（四）面試。與應聘者充分交流，了解應聘者的語言表達能力和應變能力等。用工制度醫(yī)院錄用員工實行競爭上崗、崗前試用考核、聘用合同制管理。通過“雙向選擇，優(yōu)存劣汰”為醫(yī)院的長期發(fā)展建立一支思想和業(yè)務素質優(yōu)良的員工隊伍。一、試用期管理被錄用的員工接致電話通知或《錄用通知書》，在規(guī)定時間到單位報到，醫(yī)院根據(jù)工作需要和本人專長，安排其在相應的工作崗位試工或試用，并與其簽訂《試用期聘用合同》，試用期____個月不等（一般為三個月）。試用員工的考核工作由辦公室負責，并填寫《新員工試用表》，根據(jù)試用期表現(xiàn)，決定提前或延遲轉正或辭退。延長試用期原則上不超過____個月。員工試用期滿后，考核合格者填報《試用員工轉正考核表》并簽定《勞動合同》，實行聘用合同管理。二、辭職與解聘1、員工的辭職或解聘均應按勞動合同中的有關規(guī)定辦理。2、辭職的員工應向所在科室負責人提出書面報告，業(yè)務人員經(jīng)醫(yī)務科，非業(yè)務人員由辦公室報院長批準，由人事科備案后，方可辦理有關手續(xù)并填寫《員工離職交接清單》。3、醫(yī)院所屬員工表現(xiàn)不好或不稱職，經(jīng)下達《提醒通知書》后仍無改變需解聘，由科室負責人提出意見，經(jīng)醫(yī)務科和人事科，報院長批準后，由人事科出具《員工辭退通知書》，方可解聘。三、勞動合同的管理1、合同的簽訂。員工在平等自愿的原則上與公司總經(jīng)理委托的醫(yī)院院長簽訂勞動合同。合同聘用期為（1-3）年，合同期雙方無異議則順延。2、合同的保管。醫(yī)院的管理人員、專業(yè)技術人員及其他人員的勞動合同由人事科統(tǒng)一保管。四、員工職級的任免和解聘應實行總公司統(tǒng)一管理和分級負責相結合的原則。五、員工的使用和調動，要樹立公司“一盤棋”的思想，在公正考核的基礎上，做到“用人如器，各取所需”。因工作需要，人事科在接到總公司人事調整及調動通知后，積極與相關單位配合，做好所調整調動員工的各項工作，讓員工以良好準備走向新崗位。人事考評與獎懲制度一、總則為了健全和完善激勵機制，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，正確評價各級員工工作和選拔聘用優(yōu)秀人才，更準確反應任職期間的表現(xiàn)與業(yè)績，把員工職位的升遷、經(jīng)濟利益和工作業(yè)績緊密聯(lián)系起來，真正做到獎罰分明、知人善任，特制定本制度。二、考評（一）考評的程序按管理權限分級進行。醫(yī)院院長由總公司和總經(jīng)理考評；職能部門負責人由總經(jīng)理和院長考評；各中心及重點科室負責人由院長和人事科考評，報總經(jīng)理審核；一般員工由所在科室和人事科考評。（二）考評原則1、公平、公正、客觀原則。統(tǒng)一考評標準及程序，科學制定考評指標，多渠道收集考評信息，及時處理考評投訴。2、絕對性評價原則。以事實為依據(jù)，按照職務職能標準對員工的工作行為進行評價，而非人與人之間的相對評價。3、分析性評價原則。按事先研定的考評要素及重點逐條進行觀察、判斷、分析和評價，而非對人進行總體評價。（三）考核辦法1、臨床各中心及各科室業(yè)績與獎金掛鉤的考評方法。見相關的考評規(guī)定。2、年度考評。針對各中心及各科室負責人以上的考評方法。該部分員工通過自評或述職，對本人一年工作的德、績、能、勤進行全面總結，結合下屬員工評議及上級領導的考核進行綜合評定。其考核結果將作為工作調配、職務升遷和合同續(xù)簽的依據(jù)。三、獎懲（一）員工工作積極、業(yè)績突出的應視情況分別給予表揚、嘉獎、晉職加薪等獎勵。1、有下列表現(xiàn)者，應及時給予表揚。（1）不遲到、不早退，遵守考勤紀律的；（2）愛崗敬業(yè)，工作積極主動，團結同事的；（3）經(jīng)常受到服務對象口頭和書面表揚的；（4）關心醫(yī)院發(fā)展建設，經(jīng)常提合理化建議的。2、有下列表現(xiàn)者，可酌情給予獎金：（1）年終被評為優(yōu)秀工作者；（2）為醫(yī)院節(jié)約開支，成績明顯者；（3）合理化建議被采納，給單位帶來經(jīng)濟效益者。3、晉職、加薪。（1）被大家認為工作能力強、工作業(yè)績突出，年終考核被評為優(yōu)秀的；（2）工作努力給醫(yī)院帶來較明顯經(jīng)濟效益的，對醫(yī)院有重大貢獻的。（二）處罰公司員工因違章、違紀、失職，應視情節(jié)輕重，損失大小，分別給予警告、記過、降職、辭退等處罰。1、警告。有下列行為之一者，人事科下達《提醒通知書》，并扣除部分月獎金。（1）因違反勞動紀律，如打私人電話或電話聊天、工作時間處理私事、串崗聊天不及時到位等，而影響工作，但未造成醫(yī)院明顯損失的；（2）因工作失誤或違反部門制定的各項規(guī)定而出現(xiàn)差錯，對醫(yī)院造成一定影響，但損失不明顯的；（3）上級分派的工作不能按時完成的；（4）被患者和服務對象投訴的；（5）對下屬管理不嚴，發(fā)現(xiàn)問題不批評不制止的；（6）未經(jīng)批準私自接待外人參觀的。2、記過。有下列情況之一的，人事科下達《員工處罰單》，并扣除當月獎金。（7）一個月內受到兩次警告的；（8）違反醫(yī)院及部門制定的規(guī)章制度或因工作失誤出現(xiàn)差錯，對醫(yī)院影響較大，造成醫(yī)院明顯損失的；（9）不服從部門領導，影響工作正常開展的；（11）未經(jīng)批準擅自使用醫(yī)院的資源，影響醫(yī)院工作的。3、降職。有下列行為之一者，給予降職降薪處分。（1）長期無工作業(yè)績的；（2）有嚴重瀆職行為的；（3）屢犯錯誤不改，或犯有嚴重有不足以辭退的；（4）工作責任心差，倦怠，紀律渙散的；4、辭退。凡有下列行為之一者，給予辭退處理，并扣除當月獎金。（3）連續(xù)曠工三天者；（4）一年內受兩次以上（含兩次）記過處分的；（5）不服從工作調配者；（6）工作懈怠，經(jīng)教育不改的；（7）工作不勝任，經(jīng)調動仍不勝任的；（8）服務的語言行為差，影響極壞的；（9）因嚴重瀆職行為，給醫(yī)院造成重大損失者；（10）從事第二職業(yè)的；（11）____、____公款，虛報假帳的；（12）泄露醫(yī)院____，造成重大影響和損失的；（14）作風敗壞，嚴重違反醫(yī)院制度的。員工如因上述原因被醫(yī)院辭退，甲方不必提前通知乙方。（三）獎罰程序1、對一般員工的獎勵和處罰，由中心或科室提出申請，寫明事由并簽署意見，報人事科經(jīng)院辦公會決定后執(zhí)行，人事科備案。2、中心及科室負責人以上的獎勵和處罰，由人事科申報送院長，報總經(jīng)理決定。3、對員工的處分，在決定前應將其過失或錯誤材料與本人見面，聽取本人的陳述和申訴后，再作決定。民營醫(yī)院人事管理制度（二）人事管理制度為實現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)營管理目標，規(guī)范管理行為，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。一、適用范圍1、本制度所稱員工，系指本醫(yī)院全體人員。2、本醫(yī)院員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據(jù)本制度辦理。二、錄用1、醫(yī)院各部門如因工作需要，必須增加人員時，應先提出申請，經(jīng)審核批準后，統(tǒng)一納入聘用計劃并辦理招聘事宜。2、員工的甄選，以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考核和面試兩種，依實際需要選擇其中一種實施或兩種并用。3、新進人員經(jīng)考核或面試合格和____批準后，辦理試用手續(xù)。一般員工試用期一個月，期滿合格后，方能正式錄用；但成績優(yōu)秀者，可適當縮短其試用時間。4、試用人員報到時，應送交以下證件：（1）畢業(yè)證書、學位證書原件及復印件；（2）技術職稱任職資格證書原件及復印件；（3）____原件及復印件；（4）一寸半身免冠照片二張；（5）員工服務承諾書；（6）其它必要的證件。5、凡有下列情形者，不予錄用。（1）吸食____或有其它嚴重不良嗜好者；（2）患有精神病或傳染病者；（3）身體條件不適合所從事的崗位者，經(jīng)院長特許者不在此列；（4）其它經(jīng)醫(yī)院認定不適合者。6、試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。7、員工錄用分派工作后，應立即到所分配的崗位工作，不得無故拖延推諉。三、工作1、本院全體員工應遵守下列事項：（1）、忠于職守，服從領導，不得有敷衍了事的行為。（2）、不得經(jīng)營與本醫(yī)院類似或職務上有關的業(yè)務，不得兼任其它醫(yī)院的職務。（3）、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。（4）、不得攜帶____、危險品或醫(yī)院規(guī)定其它不得帶入工作場所的物品進入醫(yī)院工作場所。（5）、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將醫(yī)院財物攜出醫(yī)院。（6）、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應向主任請準后方可離開。（7）、員工應隨時注意保持工作地點及醫(yī)院其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。（8）、員工在工作時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情。（9）、員工應團結協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。（10）、不得假借職權____舞弊，收受____，或以醫(yī)院名義在外招搖撞騙。（11）、員工對外接洽業(yè)務，應堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本醫(yī)院名譽的行為。（12）、各科主任應加強自身修養(yǎng)，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。（13）、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。2、醫(yī)院實行每日八小時工作制上午：7：30—11：30下午：2：30—6：00，以后如有調整，以新公布的工作時間為準。3、全體員工實行指紋打卡考勤。4、實行彈性工作制的，采取由各部門主任記錄工作人員的工作時間（含加班時間），本人確認，部門備案的考勤方法。5、員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：遲到、早退。1、員工均需按時上、下班，工作時間開始后十五分鐘內到班者為遲到。2、工作時間終了前十五分鐘內下班者為早退。3、員工當月內遲到、早退合計每三次以曠職（工）半日論。4、超過十五分鐘后，才打卡者以曠職（工）半日論，因公外出或請假經(jīng)主任批準或書面說明者除外。5、無故提前十五分鐘以上下班者，以曠職（工）半日論。因公外出或請假者需經(jīng)主任簽字證明。6、上、下班而忘打卡者，應由部門在卡上或有效工作時間考核表上簽字。曠職（工）1、未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠職（工）論處。2、員工曠職（工），不發(fā)薪資及獎金。3、連續(xù)曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十五日者，予以清退，不發(fā)給資費。四、福利待遇1、醫(yī)院依照事業(yè)的發(fā)展和兼顧工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬、憑責任定待遇，給予員工合理的報酬和待遇。2、員工的基本待遇有基本工資和績效獎金，按月計發(fā)，出勤天數(shù)未足月的，按日（實際出勤天數(shù)____基本工資/____天）計發(fā)。月薪工資在次月____日發(fā)放，如遇款未及時到位，工資發(fā)放適當順延。3、新進人員從報到之日起計薪，離職人員自離職之日停薪，按日計發(fā)。4、試用人員試用期間不享受工資。5、在醫(yī)院上班的外地員工，暫不安排宿舍和吃飯。6、醫(yī)院依據(jù)有關規(guī)定，發(fā)放員工年終獎金，年終獎金的評定方法及額度由醫(yī)院根據(jù)經(jīng)營情況確定。五、休假及請假1、按國家規(guī)定，員工享有以下帶薪假日（有基本工資，無績效工資）：元旦：____天；春節(jié)：____天；清明節(jié)：____天；勞動節(jié)：____天；端午節(jié)：____天；中秋節(jié)：____天；國慶節(jié)：____天；婚假：____天+晚婚____天；喪假：____天；產假：____天+晚育____天。2、由于業(yè)務需要，醫(yī)院可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班，醫(yī)院發(fā)送適當補貼或安排調休（調休不另計補貼）。3、春節(jié)期間休假或探親的，按照醫(yī)院規(guī)定的休假天數(shù)休假；放假期間在醫(yī)院值班的，發(fā)放值班補貼或安排調休。如在值班時間內擅離職守者，除不計有效工作時間外，還以曠工論處。4、春節(jié)探親往來旅途費，可按醫(yī)院規(guī)定報銷相應的費用，超支部分由個人承擔。具體額度由醫(yī)院根據(jù)經(jīng)營情況確定。5、員工請假須提前提出申請，____天以內的須經(jīng)所屬部門主任批準；____天以上的須經(jīng)院長批準。未經(jīng)準假離崗者，以曠工論處。六、培訓1、為提高員工業(yè)務、知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使醫(yī)院人力資源能適應醫(yī)院日益發(fā)展的需要，醫(yī)院將舉行各種教育培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執(zhí)行。2、新員工入職后，須接受醫(yī)院概況與發(fā)展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓，培訓時間應不少于____小時，合格者方可上崗。新員工培訓由醫(yī)院根據(jù)人員錄用的情況安排，在新員工入職的前一個月內進行，考核不合格者不再繼續(xù)留用。3、員工調職前，必須接受將要調往崗位的崗前專業(yè)性培訓，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調往部門的主任同意，可在適當?shù)臅r間另行安排培訓。4、醫(yī)院對員工在業(yè)余時間（不影響本職工作和任務的完成）內，在醫(yī)院外接受教育和培訓予以鼓勵，并視不同情況可給予適當報銷培訓費。由醫(yī)院報銷培訓費的員工，如在此一年內離職（含辭退），須向醫(yī)院退返該報銷的費用。5、醫(yī)院所有員工的培訓情況均應登記，由院長辦公室保存在相應的員工檔案內。七、調職1、醫(yī)院基于業(yè)務上的需要，可隨時調動員工的職務或工作地點，被調員工不得借故拖延或拒不到職。2、醫(yī)院之間人員的調動，須經(jīng)雙方部門主任、院長辦公室的書面批準。3、醫(yī)院調動員工時，應充分考慮其個性、學識、能力，使其“人盡其才，才盡其用”。4、員工接到調動通知書后，限在____天內辦完移交手續(xù)，前往新的崗位報到。八、辭職及辭退1、員工因故不能繼續(xù)工作時，應填寫書面離職申請，一般員工經(jīng)部門主任、院辦主任核準；主任以上員工須經(jīng)院長批準后，方可辦理手續(xù)。并視需要，由人事辦開具《離職證明》。2、一般員工辭職，需提前____天提出申請；部門主任辭職，需提前____個月提出申請。3、違____法令、醫(yī)院制度而被辭退者，在賠償醫(yī)院的損失及辦理完交接手續(xù)后，限當天內撤離。九、保密1、不得泄露業(yè)務或職務上的____，員工所掌握的有關醫(yī)院的信息、資料和成果，應對上級領導全部公開。未經(jīng)上級領導許可，不得向其它任何人公開或透露。2、明確職責，對于非本人工作職權范圍內的____，做到不打聽、不猜測，不參與小道消息的傳播。3、非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復印和拷貝有關文件。4、樹立保密意識，涉及醫(yī)院____的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或偷竊，應立即向上級主任匯報。十、考核1、試用考核。員工試用期間由試用部門主任負責考核，期滿考核合格者，填寫《試用人員考核表》經(jīng)批準后正式錄用。2、平時考核。由各部門依照《績效工資考核管理辦法》，具體執(zhí)行。3、部門主任以下人員的考核結果由各部門保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門主任以上人員的考核結果由院長室保存，作為確定部門業(yè)績、獎勵的依據(jù)。十一、獎懲1、每月獎勵。員工的獎勵參照《績效工資考核管理辦法》執(zhí)行，對于在當月工作突出、表現(xiàn)優(yōu)異的員工在下月的績效工資中給予適當