甲方工程部管理制度1.背景在項(xiàng)目實(shí)施過程中，為了保證甲方工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作效率，制定甲方工程部管理制度，確立部門內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工、作業(yè)流程、信息管理等一系列具體事項(xiàng)，以清晰明確的規(guī)定限定甲方工程部的行為和工作內(nèi)容。2.組織結(jié)構(gòu)甲方工程部的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：甲方工程部組織結(jié)構(gòu)圖甲方工程部組織結(jié)構(gòu)圖3.職責(zé)分工3.1工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目分析、設(shè)計(jì)與開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、實(shí)施、維護(hù)等工作。按照任務(wù)書及時(shí)完成項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)并報(bào)告工作進(jìn)展情況。日志記錄工作進(jìn)展，以供匯報(bào)、評(píng)估及后期維護(hù)。3.2系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)甲方工程部機(jī)房及相關(guān)設(shè)備的管理和維護(hù)工作。保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定，確保系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全。對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行管理、維護(hù)及定時(shí)巡檢。為管理員組提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。3.3管理員負(fù)責(zé)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等設(shè)備日常維護(hù)。對(duì)系統(tǒng)日志進(jìn)行記錄和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除各種故障。為系統(tǒng)用戶提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，定期對(duì)系統(tǒng)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。4.作業(yè)流程4.1任務(wù)分配由項(xiàng)目管理員根據(jù)任務(wù)書向工程師分配任務(wù)。工程師領(lǐng)取任務(wù)后進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)。完成設(shè)計(jì)方案后，進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)、測(cè)試、實(shí)施以及后期維護(hù)。4.2工作進(jìn)展記錄工程師對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)展進(jìn)行日志記錄。每一次進(jìn)度變化，工程師均需及時(shí)更新進(jìn)度記錄，并向上級(jí)管理員及時(shí)匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括當(dāng)前的工作進(jìn)展、遇到的問題及解決方案、下一步的工作計(jì)劃等內(nèi)容。4.3工作評(píng)估項(xiàng)目管理員定期對(duì)項(xiàng)目的工作進(jìn)展進(jìn)行評(píng)估和匯報(bào)。工作評(píng)估主要包括工程師的工作進(jìn)展、質(zhì)量情況、遇到的問題和解決方案及下一步的計(jì)劃。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，并指導(dǎo)工程師完成下一步的工作。5.信息管理5.1信息收集系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)收集系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的性能參數(shù)。各級(jí)管理員負(fù)責(zé)收集本部門日常工作的信息包括但不限于工作進(jìn)展、工作計(jì)劃、故障處理方案、解決方案等。5.2信息存儲(chǔ)信息管理員負(fù)責(zé)對(duì)信息的整理分類存儲(chǔ)，確保信息存儲(chǔ)的安全性和易讀性。信息分類將按照功能、時(shí)間等規(guī)律進(jìn)行分類。信息管理員需要在信息存儲(chǔ)過程中注意保密性，保證敏感信息不會(huì)泄露。5.3信息檢索甲方工程部?jī)?nèi)部人員可根據(jù)訪問權(quán)限進(jìn)行信息的檢索。檢索信息需要在規(guī)定的信息存儲(chǔ)位置及方式中進(jìn)行，不允許使用其他信息渠道。檢索信息時(shí)需注意保管、妥善使用信息，防止泄露或因使用不當(dāng)而導(dǎo)致?lián)p失。6.結(jié)語(yǔ)甲方工程部管理制度是管理者對(duì)部門內(nèi)部管理行為實(shí)施