優(yōu)秀的人，都會(huì)用的高情商溝通術(shù)讀書筆記模板01思維導(dǎo)圖目錄分析讀書筆記內(nèi)容摘要作者介紹精彩摘錄目錄0305020406思維導(dǎo)圖都會(huì)高情商讀者情商高情商策略感受領(lǐng)導(dǎo)第章語言技巧社交高情商效果法則方式人心肢體激將法本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要生活中受到朋友歡迎、獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的，往往都是高情商的人。高情商的人心態(tài)平和，既能合理表達(dá)自己的情感和訴求，也能洞察別人的情緒、感受和心思，同時(shí)善于溝通，能把話說到別人心坎兒上，把事做到點(diǎn)子上，在處理人際關(guān)系時(shí)如魚得水。《優(yōu)秀的人，都會(huì)用的高情商溝通術(shù)》以高情商溝通為主題，多側(cè)面、多角度、多層次地闡述了人們立足現(xiàn)代社會(huì)為人處世應(yīng)當(dāng)掌握的技巧和策略，向讀者展示了如何通過情商的自我訓(xùn)練達(dá)到成功的方法。通過了解情商的本質(zhì)，破解其在生活中運(yùn)用的竅門及學(xué)習(xí)如何從內(nèi)到外地開發(fā)自己的情商，幫助讀者掌握溝通的藝術(shù)，以便輕松社交。目錄分析第1章情商比智商更重要：高情商是溝通的必要前提第2章高情商社交法則：觀察時(shí)機(jī)，有效溝通第3章高情商理論基礎(chǔ)：讓你的言談更有邏輯性第4章社交語言規(guī)范：巧用策略，掌握交際主動(dòng)權(quán)第5章學(xué)會(huì)換位思考：情商高，就是會(huì)說話12345上篇：你不可不知的社交技巧第6章思維邏輯指南：思維靈活，邏輯縝密第7章有效說服攻略：能夠說服人心的技巧第8章委婉拒絕法寶：拒絕他人又不讓雙方尷尬第9章拉近關(guān)系妙招：掌握贊美的技巧第10章求人辦事策略：讓他人心甘情愿答應(yīng)你的請(qǐng)求12345上篇：你不可不知的社交技巧第1章情商比智商更重要：高情商是溝通的必要前提如何修煉高情商情商高，誰都愿意和你交往高情商是成功的必要條件迷人的聲音，讓你迅速抓住對(duì)方的耳朵交談之前做好準(zhǔn)備，掌握溝通節(jié)奏將心比心，站在對(duì)方的角度思考問題第2章高情商社交法則：觀察時(shí)機(jī)，有效溝通一開口就打動(dòng)人心把話說到他人心里注意觀察，把握對(duì)方的情緒注重細(xì)節(jié)，及時(shí)掌握心理動(dòng)態(tài)通過肢體語言判斷對(duì)方的真實(shí)想法含蓄委婉，話說一半對(duì)方更易接受第3章高情商理論基礎(chǔ)：讓你的言談更有邏輯性乒乓球定律：營造雙向性的溝通氛圍比林定律：學(xué)會(huì)委婉地拒絕別人波什定律：贊美要合乎情理近因效應(yīng)：盡量扭轉(zhuǎn)壞印象登門檻效應(yīng)：說服他人要循序漸進(jìn)白德巴定律：多聽少說更受人喜愛第4章社交語言規(guī)范：巧用策略，掌握交際主動(dòng)權(quán)別把話說得太直白，言外之意更值得推敲直言不諱不如旁敲側(cè)擊以情動(dòng)人，用溫情打開對(duì)方心門言簡(jiǎn)意賅，一語中的表達(dá)贊同，對(duì)方會(huì)更喜歡傾訴激將法，讓對(duì)方一步一步達(dá)成你的目的第5章學(xué)會(huì)換位思考：情商高，就是會(huì)說話迂回前進(jìn)，避開矛盾點(diǎn)運(yùn)用反證法說服對(duì)方換位思考，站在對(duì)方的角度看問題避免慣性思維邏輯錯(cuò)誤千萬不要亂用“強(qiáng)盜邏輯”善于提問，讓對(duì)方在不知不覺中說出心里話第6章思維邏輯指南：思維靈活，邏輯縝密說話不要前后矛盾，自己否定自己如何不露痕跡地轉(zhuǎn)移話題避免陷入邏輯錯(cuò)誤而難以自圓其說說話切莫模棱兩可因果倒置：由因及果的推理比喻可以增加談話趣味性，但要慎用第7章有效說服攻略：能夠說服人心的技巧找到對(duì)方的興趣點(diǎn)來博取好感用真誠取得對(duì)方的信任實(shí)例更有說服力勸人不能太直白，含蓄點(diǎn)兒更有效果學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說話畫一張美好的未來愿景，令對(duì)方充滿期待第8章委婉拒絕法寶：拒絕他人又不讓雙方尷尬幽默拒絕，給彼此一個(gè)臺(tái)階找個(gè)合適的理由拒絕對(duì)方以情動(dòng)人，讓對(duì)方理解你的苦衷轉(zhuǎn)移話題，巧妙拒絕不要太直接，委婉的拒絕方式更奏效第9章拉近關(guān)系妙招：掌握贊美的技巧仔細(xì)觀察，試探出對(duì)方的需求選對(duì)時(shí)機(jī)，適當(dāng)贊美不卑不亢，態(tài)度自然不要說老套而虛偽的贊美之詞真情流露，坦誠自己的感受好的方式，會(huì)得到最好的效果第10章求人辦事策略：讓他人心甘情愿答應(yīng)你的請(qǐng)求放下面子，大方向?qū)Ψ奖磉_(dá)需求事先做好鋪墊，讓請(qǐng)求順其自然適時(shí)恭維對(duì)方，讓其不好意思拒絕“軟磨硬泡法”讓對(duì)方無力拒絕“激將法”激發(fā)對(duì)方的挑戰(zhàn)欲互惠原則：預(yù)先取之，必先予之第11章面面俱到，迅速適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境第12章學(xué)會(huì)傾聽，聽懂領(lǐng)導(dǎo)的言外之意第13章靈活應(yīng)對(duì)，給予領(lǐng)導(dǎo)最合適的回應(yīng)第14章把握尺度，與領(lǐng)導(dǎo)說話要謹(jǐn)慎開口第15章理解信任，每天都是熱戀期12345下篇：你不可不做的溝通實(shí)戰(zhàn)第11章面面俱到，迅速適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境既要低頭工作，也要表現(xiàn)自己善于交流，讓自己快速適應(yīng)環(huán)境見什么人說什么話快速應(yīng)變，主動(dòng)出擊掌握主動(dòng)權(quán)妙語生花，把握制勝法則上司的心思可以猜但不可亂猜第12章學(xué)會(huì)傾聽，聽懂領(lǐng)導(dǎo)的言外之意認(rèn)真傾聽，表達(dá)尊重聽得清楚不等于聽得懂要聽懂領(lǐng)導(dǎo)的言外之意聽領(lǐng)導(dǎo)說話不能只聽其表先傾聽，后發(fā)表意見第13章靈活應(yīng)對(duì)，給予領(lǐng)導(dǎo)最合適的回應(yīng)不要讓領(lǐng)導(dǎo)等，領(lǐng)導(dǎo)的話要及時(shí)回饋面帶微笑，讓領(lǐng)導(dǎo)樂于與你交談聽領(lǐng)導(dǎo)講話要全神貫注言語之間表示欽佩，讓領(lǐng)導(dǎo)有講下去的欲望適當(dāng)提出疑問，表示你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話感興趣適當(dāng)回應(yīng)，不要太夸張第14章把握尺度，與領(lǐng)導(dǎo)說話要謹(jǐn)慎開口言多必失，少說話多做事與領(lǐng)導(dǎo)談話之前做好充分準(zhǔn)備別把不會(huì)說話當(dāng)耿直別和領(lǐng)導(dǎo)透露自己的私事不要在領(lǐng)導(dǎo)面前說其他同事壞話不懂就不要妄加評(píng)論第15章理解信任，每天都是熱戀期了解彼此，找到對(duì)方的底線學(xué)會(huì)解讀對(duì)方的肢體語言如何化解婚姻危機(jī)別讓無關(guān)痛癢的小事影響感情夫妻和睦相處是門學(xué)問以輕松的心態(tài)面對(duì)婚姻中的小摩擦作者介紹同名作者介紹這是《優(yōu)秀的人，都會(huì)用的高情商溝通術(shù)》的讀書