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文檔簡介
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2017中國醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展趨勢洞察,愛美之心,人皆有之,在條件和能力達不到的情況下,人們會通過美容化妝品等日常生活護理方式去保持美麗的外表。后來漸漸的生活水平提高了,人們有能力通過更高技術,更成本,更加見效的方式去讓自己變得更加魅力,于是醫(yī)療美容行業(yè)就在這樣的背景下,不斷發(fā)展和進步。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示到過去的數(shù)年間醫(yī)療美容行業(yè)保持著15%的年均增長率,到2020年中國醫(yī)療美容行業(yè)的市場將達到1250億元。面對快速成長的醫(yī)療美容行業(yè),分析并提出:消費大眾化,新細分市場,品牌內涵,精細化營銷,服務價值鏈,醫(yī)師合伙人制以及資本助推三化的行業(yè)發(fā)展趨勢洞察。一.醫(yī)療美容消費正在融入大眾生活數(shù)據(jù)顯示25-30歲的年齡段的人群在20XX占比達到55%,到了2015年這一比例下降至26%;25歲以下人群從20XX不到1%上升至2015年的14%;30歲以上人群則從45%上升至60%。演藝及時尚圈人群在20XX以61%成為當時絕對的主力消費群體,到2015年這一比例下降至45%。而白領、主婦、學生構成的大眾群體則從20XX的30%上升至2015年的45%。醫(yī)療美容群體正在向不同年齡和不同職業(yè)屬性的人群遷移,醫(yī)療美容正在融入大眾生活。二.消費群體的分化,衍生出多元化、個性化的細分市場消費群體的分化在所難免,消費群體在不同屬性,不同維度的細分之下衍生出了多個新的細分市場,而不同的組合方式又促進了多樣化,個性化細分市場的生成。消費者分化的維度和表現(xiàn)方式各有不同,我們在針對醫(yī)療美容行業(yè)消費群體研究中歸納總結出:基本屬性,經(jīng)歷屬性,觀念屬性以及外部環(huán)境屬性的四大分化維度。1、基本屬性:個體的基本屬性,如:個人性別、年齡、體貌、身體特征、經(jīng)濟承受能力等。2、經(jīng)歷屬性,個體的過往經(jīng)歷,如:職業(yè)、受教育經(jīng)歷、個人醫(yī)療美容經(jīng)歷。3、觀念屬性,與醫(yī)療美容相關的觀念屬性,如:個人的健康觀念,審美觀念、消費觀念等。4、外部環(huán)境屬性,影響個體消費的周邊環(huán)境特征及屬性,如:生活和工作環(huán)境等、周邊群體中醫(yī)療美容比例、周邊醫(yī)療機構分布等。結合消費大眾化的總體消費趨勢,每一個不同細分維度交織而組成的細分市場,都是一個新的發(fā)展方向,而每個細分市場也都將會誕生新的,與眾不同的領導者。三.品牌內涵變得更加重品牌的的塑造幫助醫(yī)療美容機構構筑感性層面價值,創(chuàng)造更強大的溢價空間。在相似的品牌形象背后實質上是內涵缺失的表現(xiàn),越來越多的醫(yī)療美容品牌形象變得難以打動當下的消費者,當個性化的品牌變成一個行業(yè)內企業(yè)的標配的時候,這樣同質化的"品牌"其價值和作用將大打折扣。在相似外表的當下,如何深度洞察目標消費者感知,如何在品牌中注入更能打動消費者的關鍵要素,讓品牌更具內涵變得更加重要。四.實施精細化營銷,進一步挖掘企業(yè)的盈利空間醫(yī)療美容機構營銷費用的投入占據(jù)了總體費用的60-70%,華韓整形和麗都整形2015年各項費用中廣告宣傳支出均達到了總費用支出的65%。我們知道在確保經(jīng)營收入不變的前提下,通過精細化營銷節(jié)省下來的廣告宣傳費用,是可以轉化成醫(yī)美機構的凈利潤。營銷費用的變化成為直接影響醫(yī)美機構盈利的關鍵因素,根據(jù)機構服務特點和用戶群特征,制定精細化的營銷策略,進一步有效挖掘醫(yī)美機構的盈利空間。五.在服務價值鏈上持續(xù)的挖掘和完善,將創(chuàng)造更大的價值提升空間在服務價值鏈上向術前、術后以及康復階段的延伸,以及對價值鏈的進一步分解,從中找尋出可以提升的環(huán)節(jié),假使3個環(huán)節(jié)可以提升,每個環(huán)節(jié)可以提升20%的服務滿意度,那么三個環(huán)節(jié)總體的服務滿意度提升就能超過現(xiàn)階段70%,對于醫(yī)美機構而言是一個非常大的提升。對于醫(yī)療服務作為核心業(yè)務的醫(yī)療美容行業(yè)而言,在長長的服務價值鏈中尋求和挖掘提升的空間是強化消費者滿意的必經(jīng)之路。因此,服務價值鏈的持續(xù)挖掘和完善是未來醫(yī)美機構的價值提升重要發(fā)力點。六.推行醫(yī)師合伙人制,有助于吸納和激活優(yōu)質的醫(yī)師資源目前全國經(jīng)過認證的整形醫(yī)生僅為2000余人,百萬人均的整形醫(yī)生數(shù)量僅為2人和印度處在統(tǒng)一水平線上,相比于醫(yī)療美容發(fā)達國家如:韓國的每百萬人41名整形醫(yī)生,巴西的27名,美國的20名還存在很大的差距。在醫(yī)療美容行業(yè)持續(xù)發(fā)展的當下,醫(yī)生尤其是高水平整形醫(yī)生的瓶頸越發(fā)凸顯。衛(wèi)計委發(fā)布了《關于推進和規(guī)范醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的若干意見》,允許醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)。開放醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)可以有效提升資源效率,更好滿足需求,在政策上給予有能力的醫(yī)生和有更多需求的醫(yī)療美容機構開了綠燈。在未來的一段時間里,專業(yè)醫(yī)師的數(shù)量的增長速度不能滿足行業(yè)快速發(fā)展的情況下,基于醫(yī)院的平臺,推行醫(yī)師合伙人制,打破傳統(tǒng)雇傭關系,既有助于吸納和激活優(yōu)質醫(yī)師資源,又能更好的滿足消費者需求。七.資本推動醫(yī)療美容機構向集團化、連鎖化、證券化發(fā)展自20XX起在經(jīng)歷了前期的探索階段之后,醫(yī)療美容行業(yè)資本市場于20XX開始崛起。20XX自20XX的十年間,新投資項目的年復合增長率僅為18%,20XX-2015年的6年間,新項目的年復合增長率達到了35%,6年間累計投資規(guī)模達到459億元。投資項目數(shù)達到578個,平均單個項目投資0.79億元。中國醫(yī)療美容行業(yè)投資中擴張期占比最高,占總投資數(shù)量比例達到45%,資本推動了一大批成長型企業(yè)的快速成長,包括華韓、麗都、利美康等連鎖醫(yī)療美容上市公司的快速發(fā)展,也助力了"新氧""更美"等互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療美容企業(yè)的成長。在未來資本對于醫(yī)療美容機構的重要性將更加凸顯,醫(yī)療美容機構由單一實體機構向著集團化、連鎖化、證券化發(fā)展的趨勢凸顯。
中國醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展趨勢洞察1、2015年,全國微整形增速40%以上,預測2016年微整形將占到全國總整形例數(shù)的六成以上。由于微整形具有風險小、恢復快、效果明顯、費用低等特點,使得微整形越來越多的被愛美者所追捧。從全球的醫(yī)美趨勢來看,微整形同樣占據(jù)半壁江山。微整形數(shù)量占比上升2、25-35歲的消費群體占比69%。中青年成為我國醫(yī)美消費群體的主力。同時而隨著個人美容習慣的養(yǎng)成和收入的增加,未來10-20年內中老年美容將逐步增加,抗衰老等美容項目市場需求將有望擴大。整形消費"年輕"態(tài)3、對于職場人士來說,高顏值能夠帶來工作便利,提高選擇優(yōu)先度,加之白領人群的支付能力處于中等偏上水平,使其成為醫(yī)美消費的主力軍。白領人群成主力軍?4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示客單價主要集中在5000元以上的區(qū)間,隨著人們消費能力的提高以及對醫(yī)美認知和接受度的提升,客單價的價格區(qū)間有望進一步提高??蛦蝺r在5000以上的居多5、近年來隨著新醫(yī)改的推行,多元化的醫(yī)療體制得到大力的推動和發(fā)展,政策的放開為社會資本進入醫(yī)療服務行業(yè)提供了機遇。民營醫(yī)療機構數(shù)量快速增長我國醫(yī)美機構以民營為主,民營醫(yī)療機構的發(fā)展間接加速了醫(yī)美行業(yè)的市場供給。由于醫(yī)美行業(yè)兼具醫(yī)療和消費的屬性,且機構的收費項目具有自主定價權,與普通的醫(yī)療機構相比,醫(yī)美領域更加市場化的體制為民營機構的發(fā)展創(chuàng)造了條件,而公立醫(yī)院〔??普吾t(yī)院僅有4家,多為綜合醫(yī)院的整形科室的優(yōu)勢未能充分體現(xiàn),使得以服務、環(huán)境以及市場宣傳見長的民營機構占據(jù)了醫(yī)美終端市場70%以上的份額,且行業(yè)門檻低、利潤水平高的特點吸引了越來越多的民營機構加入醫(yī)美的隊伍。民營醫(yī)療機構的發(fā)展間接推動了醫(yī)美行業(yè)的市場供給。公立與民營整形美容機構數(shù)量一覽6、新技術迭代升級,醫(yī)療美容更安全有效。醫(yī)療美容機構已經(jīng)從過去的粗放式服務向服務方式的專業(yè)化服務、技術的標準化和精品化服務、品質的精細化轉變。隨著科學技術的發(fā)展,醫(yī)療美容的新技術、新方法、新產(chǎn)品、新設備不斷出現(xiàn),生物技術、光學技術、化學技術、電磁技術、新
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