工作分析專(zhuān)題

——操作流程及方法工作分析的基本流程工作信息提取工作信息分析部門(mén)功能與職責(zé)部門(mén)任務(wù)清單部門(mén)權(quán)限一覽表崗位職責(zé)崗位工作清單訪(fǎng)談問(wèn)卷工作日志HRM軟件…工作清單分析重點(diǎn)工作分析任職資格分析招聘要素學(xué)歷要求特定能力特定知識(shí)特定經(jīng)驗(yàn)考核要素培訓(xùn)要素工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)用于HRM的各項(xiàng)職能第一階段

部門(mén)職責(zé)、任務(wù)清單與崗位職責(zé)

1、填寫(xiě)工作日志：各部門(mén)連續(xù)填寫(xiě)10個(gè)正常工作日的工作日志，以便查清每個(gè)崗位目前所從事的所有工作和工作任務(wù)構(gòu)成，了解每個(gè)工作的不同職能的時(shí)間分配；具體填寫(xiě)格式參見(jiàn)附表一。

2.

匯總個(gè)人工作日志：每個(gè)人匯總自己的工作日志，匯總要求和格式見(jiàn)附表二。3.

各部門(mén)匯總每個(gè)員工的工作日志，建立初步的部門(mén)工作任務(wù)清單，匯總要求和格式見(jiàn)附表三。

4.在匯總的部門(mén)工作任務(wù)清單基礎(chǔ)上，組織全部門(mén)的人進(jìn)行逐項(xiàng)討論，以便確認(rèn)：A、是否是本部門(mén)的工作，如果是，它與其他部門(mén)的哪些工作相關(guān)；如果不是，那么它應(yīng)當(dāng)屬于哪個(gè)部門(mén)B、在匯總的工作任務(wù)清單中，有沒(méi)有重疊或遺漏的，如果有，進(jìn)行補(bǔ)充和修改C、考慮企業(yè)發(fā)展要求，討論是否有目前尚未開(kāi)展的工作，如果有，需進(jìn)行補(bǔ)充5.

整理清單結(jié)構(gòu)：各部門(mén)對(duì)清單進(jìn)行整理，按邏輯關(guān)系和工作任務(wù)的同類(lèi)性歸類(lèi)，其結(jié)構(gòu)為：第一級(jí)：部門(mén)的主體功能；第二級(jí)：反映部門(mén)主體功能的職責(zé)；第三級(jí)：把任務(wù)清單歸并在相應(yīng)的職責(zé)內(nèi)。6.

各相關(guān)部門(mén)對(duì)工作任務(wù)清單進(jìn)行集體討論，目的是解決工作任務(wù)交叉、遺漏和界定不清的問(wèn)題，同時(shí)確認(rèn)相關(guān)工作或任務(wù)的銜接點(diǎn)，以便確認(rèn)和區(qū)分部門(mén)職責(zé)；7.

將工作任務(wù)清單交上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)后，提交專(zhuān)家組進(jìn)行評(píng)審，對(duì)于不合格的部門(mén)，需返回修改。8.

部門(mén)職責(zé)的確認(rèn)：將部門(mén)任務(wù)清單中的第一級(jí)和第二級(jí)提出，形成部門(mén)的基本職責(zé)；9.

各部門(mén)在確認(rèn)的部門(mén)職責(zé)基礎(chǔ)上，進(jìn)行權(quán)限劃分，具體做法為：對(duì)每一項(xiàng)工作職責(zé)進(jìn)行判斷，凡有以下情況者，必須列入部門(mén)職責(zé)權(quán)限表（見(jiàn)附表四），并賦予相應(yīng)的權(quán)限：A、需要做出決策（決定）的；B、具有關(guān)鍵責(zé)任判斷點(diǎn)的；C、具有需要控制環(huán)節(jié)的；D、與其他部門(mén)重要工作任務(wù)相關(guān)的等。10悲.各部側(cè)門(mén)確安定自史己部雜門(mén)的尋崗位漠設(shè)置近和人跌員配騙置，親畫(huà)出理部門(mén)脖結(jié)構(gòu)恩圖，肝并將國(guó)工作修任務(wù)壩清單悶中的懂每一檢項(xiàng)具逐體工攏作任途務(wù)劃送歸各兵個(gè)工知作崗狀位，薯形成團(tuán)工作紐奉任務(wù)喉分配蓋表；徑完成攪部門(mén)化結(jié)構(gòu)揮描述疊與設(shè)摟計(jì)，鉤并畫(huà)賓出結(jié)模構(gòu)圖賞，如嫁：部門(mén)徐經(jīng)理編碼脾：編制蛾：XX主管編碼：編制抵：XX主管編碼垃：編制俗：XX職位編碼微：編制亞：A、部門(mén)錦與職徑位編絡(luò)碼，圓如人誦事行半政部許編號(hào)濟(jì)為RX歸，人事輝行政旨部經(jīng)貪理為RX藝-0魔1，人事扎行政險(xiǎn)部人謀事主勻管為RX銷(xiāo)-0剪1-飼01等；B、初步舅確認(rèn)房誠(chéng)各崗鎮(zhèn)位人滲員配裹置;C、補(bǔ)充丹崗位拼（職侵位）贈(zèng)職責(zé)升中與坊管理監(jiān)有關(guān)迅的項(xiàng)漿目，綢如經(jīng)國(guó)理級(jí)猶的部牢門(mén)工楚作任隱務(wù)分國(guó)派、艦工作緣瑞指導(dǎo)羨與監(jiān)拋督、診職場(chǎng)棋管理中、人弟員激陣勵(lì)、畢員工晝績(jī)效勿評(píng)估組與績(jī)處效改寺善、釋部門(mén)搖業(yè)績(jī)卵的改赴善與淘提高昌、沖嬌突的輩處理殲、下藏屬工鏡作中扔問(wèn)題統(tǒng)的協(xié)晌助解鞋決、粱部門(mén)昨的工鉛作計(jì)色劃、犬總結(jié)稼和匯速報(bào)等興。11胖.將部球門(mén)結(jié)蒙構(gòu)、初部門(mén)殺權(quán)限支、部喇門(mén)職議責(zé)、忙崗位院職責(zé)透等文唯件提齒交主專(zhuān)管領(lǐng)裙導(dǎo)進(jìn)號(hào)行審孕核確利認(rèn)后呈，提移交專(zhuān)暈家組徒進(jìn)行變?cè)u(píng)審圓，在呈需要蘇的情顛況下坡，組睜織進(jìn)末行修組改；12越.將修上改后控的文視件提慕交高鬧層審勸核批況準(zhǔn)。第二害階段濾任銀職資棍格的啞確認(rèn)1、果對(duì)每鑒一個(gè)碰崗位馬（職率位）乘的工哀作職鍋責(zé)和今任務(wù)銜清單值進(jìn)行毯評(píng)估炭，以疑確認(rèn)沙資格煤要求箏，具叔體做拜法為?。旱谝浑H步：坊對(duì)工播作職抖責(zé)與督任務(wù)縮慧進(jìn)行仙兩維桌評(píng)估就：重許要程放度和宵時(shí)間葬消耗重要冬程度瓜：根猜?lián)l(fā)湯生問(wèn)公題對(duì)礦工作與的影沸響程偉度和吐影響詞的持碼久性環(huán)程度罪進(jìn)行上判斷富，劃嫂分為聰五個(gè)菠等級(jí)導(dǎo)：5（極欣為重鞋要）末，4（非弦常重刃要）崗，3（比姑較重鐵要）哥，2（不鄉(xiāng)豐重要窩），1（輕格微）時(shí)間劈燕消耗斯：根口據(jù)該鍵項(xiàng)工銜作占溝總作闊業(yè)時(shí)私間的駁比例柏進(jìn)行秧評(píng)估孤，劃灘分5個(gè)等蔥級(jí)：5（極紛多）掉，4（非徒常多廚），3（比頸較多吃），2（相落對(duì)少禾），1（極涼少）評(píng)估錄表格辟如下娘：重要棵程度

時(shí)間消耗54321

5

清單標(biāo)號(hào)

4

3

2

1

部門(mén)規(guī)：職位煉名稱(chēng)酷：職位蟻編號(hào)匆：第二做步：顧對(duì)陰思影格竟內(nèi)的盾工作朝項(xiàng)目進(jìn)行膏評(píng)估駝，評(píng)偉估表烘格如羞下：清單標(biāo)號(hào)學(xué)歷要求特定知識(shí)（專(zhuān)業(yè)）要求特定經(jīng)驗(yàn)（經(jīng)歷）要求特定能力要求

第三些步：奪整理旁，具黃體方室法為婆把每善縱行挎中內(nèi)客容進(jìn)曬行歸米并，拔如有估相同吊要求劉，選棵取要仰求最垃高者代；第四拆步：課根據(jù)衡第三憂(yōu)步的即整理源結(jié)果覺(jué)按下竄列表內(nèi)格進(jìn)隸行評(píng)望估：

評(píng)估內(nèi)容

評(píng)估項(xiàng)目是否是招聘時(shí)必須具備的要求是否是區(qū)分優(yōu)秀員工的重要標(biāo)志若不具備是否會(huì)給工作帶來(lái)麻煩如果不具備這一要素是否可以勉強(qiáng)接受特定知識(shí)要求

是

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否

是

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否

是

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是

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否

評(píng)估內(nèi)容

評(píng)估項(xiàng)目是否是招聘時(shí)必須具備的要求是否是區(qū)分優(yōu)秀員工的重要標(biāo)志若不具備是否會(huì)給工作帶來(lái)麻煩如果不具備這一要素是否可以勉強(qiáng)接受特定經(jīng)驗(yàn)要求

是

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否

是

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否

是

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是

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否

評(píng)估內(nèi)容

評(píng)估項(xiàng)目是否是招聘時(shí)必須具備的要求是否對(duì)區(qū)分優(yōu)秀員工的重要標(biāo)志若不具備是否會(huì)給工作帶來(lái)麻煩如果不具備這一要素是否可以勉強(qiáng)接受特定能力要求

是

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否是

否

是

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否是

否

是

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否

是

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否是

否第五姜步：谷將第燭三步據(jù)、第長(zhǎng)四步孩的結(jié)允果進(jìn)看行描努述；第六謎步：片將對(duì)綿任職兵資格但的描勻述與忙本職束位的里工作矛職責(zé)庸與清驗(yàn)單編譜排在呼一起坊。第七嗚步：覽將權(quán)宿限表若中涉帶及本伙崗位刪的權(quán)室限逐狡條提稈出，童與第駱六步鐵的結(jié)鈴果歸草并在澤一起單，添音加工闊作的密分類(lèi)唐和識(shí)牌別項(xiàng)投目，居形成工作句說(shuō)明濱書(shū)。附表昨一：辣工作初日志部門(mén)驢：谷職務(wù)怪：丟姓名窗：愛(ài)年鞭月堤日錯(cuò)時(shí)熔分叫至?xí)r創(chuàng)分序號(hào)工作活動(dòng)

名稱(chēng)工作性質(zhì)（例行/偶然）時(shí)間消耗（分鐘）重要程度（一般/重要/非常重要）備注

附表斗二：痛個(gè)倚人工譜作任洗務(wù)匯殖總表部門(mén)昌：德職務(wù)困：餓姓名嗚：母自她月新日至海月者日旗總降工作寄時(shí)間泛：胞時(shí)之分職責(zé)工作清單工作任務(wù)名稱(chēng)時(shí)間消耗（分鐘）時(shí)間累計(jì)

１1

2

3

２1

2

3

３1

2

3

附表先三：收部忍門(mén)工艱作任說(shuō)務(wù)清袍單分早類(lèi)表部門(mén)菠：拋填變表時(shí)貪間：大類(lèi)子類(lèi)

細(xì)目時(shí)間消耗（分鐘）比率（%）

附表挽四：餃部泰門(mén)職外務(wù)權(quán)啟限表部門(mén)閉：熊填表榨日期韻：

序號(hào)項(xiàng)目區(qū)分

摘要