版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
Word第第頁(yè)有關(guān)暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告四篇暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
這是邁入高校校門(mén)后的其次個(gè)暑假,為了使這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假過(guò)得充實(shí),為了對(duì)這兩年來(lái)所學(xué)的學(xué)問(wèn)、所培育的力量作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn),所以作為一名師范院校的同學(xué)的我,在這個(gè)暑期中進(jìn)行了一次家教實(shí)踐活動(dòng)?,F(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的詳細(xì)狀況作如下報(bào)告:實(shí)踐對(duì)象:川師大附屬試驗(yàn)學(xué)校一名學(xué)校一班級(jí)同學(xué)〔學(xué)習(xí)成果較差〕;
實(shí)踐目的:對(duì)該生一班級(jí)所學(xué)學(xué)問(wèn)作全面復(fù)習(xí)、穩(wěn)固、提高,使其對(duì)即將學(xué)習(xí)的二班級(jí)的學(xué)問(wèn)作初步了解;
實(shí)踐過(guò)程:
在整個(gè)過(guò)程的起初的兩三天里,我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動(dòng)。我首先翻閱了該生一學(xué)期的作業(yè)及考試試卷,又向其家長(zhǎng)了解了一些狀況,我對(duì)該生的基本狀況有了初步把握:由于該生始終住校,家長(zhǎng)管理較少,造成學(xué)習(xí)上的長(zhǎng)期松懈,基礎(chǔ)較差,詳細(xì)表現(xiàn)有:20以?xún)?nèi)的加減法不能精確而快速的算出;對(duì)拼音字母的識(shí)記和正確拼寫(xiě)有困難;……
針對(duì)上述狀況,我為該生制定了一個(gè)“夯實(shí)基礎(chǔ)—逐步提高—超前學(xué)習(xí)”分三步走的輔導(dǎo)打算:
第一階段“夯實(shí)基礎(chǔ)”:
20以?xún)?nèi)的加減運(yùn)算我出了幾組專(zhuān)題訓(xùn)練讓其練習(xí):
例:相同的和:1+4=1+5=1+19=
2+3=2+4=2+18=
4+1=3+3=……3+17=
3+2=4+2=4+16=
相同的差:〔略〕
加減并行:1+2=8+7=
3-1=……15-7=……
3-2=15-8=
……
通過(guò)也許一周〔一周五天,每天兩小時(shí)。下同〕的練習(xí)后,該生計(jì)算的速度和精確度都到達(dá)了令人滿(mǎn)足的程度。我認(rèn)為這一階段的教學(xué)沒(méi)有多少方法和技巧的講究,關(guān)鍵在于嫻熟程度,即所謂“熟能生巧”。所以在這兩周時(shí)間里,我保證每天都有足量的書(shū)面習(xí)題讓其練習(xí),并隨時(shí)以口算的方式進(jìn)行考察來(lái)加深印象、穩(wěn)固效果。
而在“拼音”方面,對(duì)于“字母的識(shí)記”,據(jù)我觀看,該生屬于“場(chǎng)依存型”——借專(zhuān)心理學(xué)的一個(gè)術(shù)語(yǔ)。在課本所列出的聲母表、韻母表、整體音節(jié)表中,根據(jù)挨次讓其認(rèn)讀能夠基本正確,然而一旦將挨次或單個(gè)提取,該生就很簡(jiǎn)單消失混淆和錯(cuò)誤,甚至不能認(rèn)讀。這種狀況在識(shí)記復(fù)韻母時(shí)表現(xiàn)得猶為明顯。針對(duì)這種狀況,我實(shí)行的方法是:
“漸漸縮小其所依存的‘場(chǎng)’”和“變換依存的‘場(chǎng)’”,我根據(jù)“形相近”和“易混淆”的原則對(duì)復(fù)韻母又作了劃分:
aiaoanangenengeiieiuuiining……
aiaoanangeierenengiuieininguiun……
在教其在這種方式下反復(fù)認(rèn)讀后,又對(duì)其進(jìn)行聽(tīng)寫(xiě),漸漸開(kāi)頭打亂挨次和單個(gè)提取,消失混淆和錯(cuò)誤的現(xiàn)象大大的削減了。
上述兩者同步進(jìn)行,耗時(shí)看起來(lái)長(zhǎng)了一些,但我認(rèn)為“磨刀不誤砍柴功”,只有夯實(shí)基礎(chǔ),才能將后面的教學(xué)順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行下去。
其次階段為“逐步提高”階段〔耗時(shí)約三周〕:
由于第一階段的功夫下得扎實(shí),在“計(jì)算”方面,20—100的運(yùn)算在教其運(yùn)算規(guī)章及少量練習(xí)后,50以?xún)?nèi)的加減法無(wú)論口算、筆算都顯得較為輕松;50—100的加減法口算略顯吃力,而筆算則沒(méi)有什么問(wèn)題。唯一簡(jiǎn)單消失的毛病就是在計(jì)算中由于馬虎而忽視進(jìn)位、退位。單純的計(jì)算題對(duì)于該生來(lái)說(shuō)已經(jīng)不存在什么學(xué)問(wèn)性的障礙了。
然而,該生卻在“實(shí)際應(yīng)用題”方面存在極大的困難,對(duì)其應(yīng)用題的輔導(dǎo)是整個(gè)過(guò)程中費(fèi)時(shí)費(fèi)勁最多的一個(gè)環(huán)節(jié)。該生在解容許用題時(shí)的主要障礙是:
①對(duì)語(yǔ)言文字的表達(dá)理解缺乏;
②對(duì)數(shù)量關(guān)系分析不精確;
③遷移力量較差。
在解決這個(gè)問(wèn)題時(shí)仍舊本著“由淺及深、循序漸進(jìn)”的原則。我在為其編寫(xiě)應(yīng)用題的開(kāi)初階段:
語(yǔ)言表達(dá)盡量直白,數(shù)量關(guān)系盡量簡(jiǎn)潔,涉及數(shù)值在20以?xún)?nèi);等到這一關(guān)過(guò)了以后,我便漸漸加大難度,語(yǔ)言表達(dá),數(shù)量關(guān)系略顯冗雜,涉及數(shù)值擴(kuò)大至100以?xún)?nèi)。與此同時(shí),為培育該生的遷移力量和語(yǔ)言表達(dá)力量,我將供其練習(xí)過(guò)的應(yīng)用題變換主題后抽取“條件”或“問(wèn)題”讓其補(bǔ)充完好再解答。經(jīng)過(guò)這番輔導(dǎo)后,該生解容許用題的障礙基本得以?huà)叱?/p>
暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是由于有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參與社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),熬煉自己的才能,培育自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的力量能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的缺乏和差距所在。護(hù)理專(zhuān)業(yè)高校生護(hù)理崗位社會(huì)實(shí)踐報(bào)告參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于每一個(gè)即將跨入社會(huì)走上護(hù)理崗位的護(hù)士新生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)受?,F(xiàn)代社會(huì)激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),新的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式,以及人們對(duì)健康與服務(wù)意識(shí)的增添,對(duì)我們的護(hù)理工作提出了更高更新的要求。而參與實(shí)踐護(hù)理同學(xué)在這一過(guò)程中通過(guò)護(hù)理實(shí)踐活動(dòng),應(yīng)充分學(xué)習(xí)和得到熬煉,在實(shí)踐中進(jìn)一步充實(shí)完善自己的理論,規(guī)范自己的行為,以便為自己將來(lái)步入社會(huì)打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
〔1〕對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和工作流程的了解
第一天進(jìn)入醫(yī)院,我內(nèi)心有些迫不及待,盼望快點(diǎn)進(jìn)入臨床的護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)讓我做的第一件事情就是了解醫(yī)院的環(huán)境和護(hù)士工作的流程。剛開(kāi)頭我還有些不解,后來(lái)才知道要做一個(gè)醫(yī)務(wù)工最基本的就是了解你所處的環(huán)境。環(huán)境影響醫(yī)療護(hù)理工作。南丁格爾在護(hù)理工作中就曾經(jīng)指出環(huán)境對(duì)健康的影響,她曾說(shuō):"癥狀與苦痛一般認(rèn)為是不行避開(kāi)的,并且發(fā)生疾病經(jīng)常不是疾病本身的癥狀,而是其他的癥狀--全部或者部分需要空氣、光線(xiàn)、暖和、清靜、清潔、合理的飲食等。"所以護(hù)士需要了解環(huán)境和健康與疾病的關(guān)系,才能完成護(hù)理的基本任務(wù)--減輕苦痛、預(yù)防疾病、恢復(fù)健康、促進(jìn)健康。醫(yī)療環(huán)境對(duì)病人應(yīng)當(dāng)有主動(dòng)的治療作用。
我在的是醫(yī)院的外科--骨科,住院的病人許多,醫(yī)生護(hù)士都繁忙的工作著。我開(kāi)頭了解科室的工作流程,以及病人的簡(jiǎn)潔疾病狀況,剛進(jìn)入臨床有許多想去嘗試,可是還是有些茫然,不知道做什么,怎么做,在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下,我了解了病區(qū)的環(huán)境,并隨帶教老師開(kāi)頭進(jìn)入臨床實(shí)踐。幾天下來(lái)基本對(duì)醫(yī)院的環(huán)境熟識(shí),做起事情來(lái)也便利的多,而且從護(hù)士長(zhǎng)那里我學(xué)到了許多的東西,護(hù)理管理是一門(mén)藝術(shù),護(hù)理管理的好壞直接影響護(hù)理工作,護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任很繁重,需要對(duì)日常的護(hù)理工作進(jìn)行合理的組織、協(xié)調(diào)與掌握,做為一個(gè)護(hù)理管理者要管理人力資源、打算資金和物質(zhì)資源的使用,還要制定本科室的護(hù)理進(jìn)展方向等等。我明白了護(hù)理工作并不是只應(yīng)用專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。醫(yī)院的各部門(mén)都密確相關(guān),整個(gè)醫(yī)院好象是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系,例如供應(yīng)室、消毒室、供藥室等都與各科室的醫(yī)療工作相關(guān)。護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑,藥房供藥,消毒室按時(shí)按質(zhì)量供應(yīng)醫(yī)療消毒用品。
醫(yī)療護(hù)理工作和工廠的流水工作一樣,每天都有大量的工作,所以在工作上要求很高,不但需要高質(zhì)量,還需要高水平、高速度。我剛?cè)?shí)習(xí)的幾天,工作的速度太慢,質(zhì)量也不是很高。我記得第一次書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄就花了好長(zhǎng)時(shí)間。那天帶教的護(hù)士老師讓我給一個(gè)重癥病人做生命體征檢查和詢(xún)問(wèn)病人的病情,雖然當(dāng)時(shí)我感覺(jué)自己很忙,可是做下來(lái)的時(shí)間差不多是老師的一倍時(shí)間,后來(lái)我詢(xún)問(wèn)了老師,老師向我提了幾點(diǎn)看法--做護(hù)理工作的時(shí)候要快速、要精確,能一次做的一次做好,不要一會(huì)測(cè)體溫一會(huì)測(cè)血壓的,那樣不但費(fèi)勁而且鋪張時(shí)間,給病人的休息帶來(lái)干擾。記錄的首要原則是準(zhǔn)時(shí)、精確、完好、簡(jiǎn)要、清楚。實(shí)習(xí)一個(gè)月我都這樣去做,進(jìn)步了不少。
〔2〕護(hù)理的管理和工作方式
如今大多數(shù)醫(yī)院都采納網(wǎng)絡(luò)體系管理,建立信息網(wǎng),醫(yī)療工作效率也得到了提高。我所在的科室推行的是以整體護(hù)理為目標(biāo),主要是結(jié)合功能制護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行護(hù)理,針對(duì)詳細(xì)的科室特點(diǎn),形成一套有用的工作方式。在工作中我感覺(jué)科室工作的特點(diǎn)主要是責(zé)任分明、流水作業(yè)、人力資源安排合理、工作效率高。
〔3〕護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)在臨床護(hù)理中的意義
進(jìn)入臨床我才熟悉到護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)的重要性,臨床護(hù)理與護(hù)理學(xué)有聯(lián)系有相區(qū)分。護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)理論指導(dǎo)臨床的護(hù)理實(shí)踐,對(duì)提高臨床護(hù)理質(zhì)量、改善護(hù)理服務(wù)起到主動(dòng)的作用,護(hù)理教學(xué)主要的對(duì)象是護(hù)士和護(hù)生,護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)體系是專(zhuān)業(yè)實(shí)踐力量的基礎(chǔ)。臨床護(hù)理服務(wù)
護(hù)理學(xué)的基本理論和基本學(xué)問(wèn)和基本技能為基礎(chǔ),結(jié)合病人的生理、心理特點(diǎn),運(yùn)用護(hù)理技能操作治療和護(hù)理病人,關(guān)心病人恢復(fù)健康。臨床護(hù)理實(shí)踐要結(jié)合實(shí)際狀況找到合適的護(hù)理方法,不行以生搬硬套護(hù)理學(xué)的護(hù)理方法。例如在給病人靜脈輸液時(shí),要依據(jù)病人的靜脈的狀況選擇適合的進(jìn)針角度,假如就根據(jù)課本上的靜脈進(jìn)針角度25-30度,那在臨床中就有很大的問(wèn)題。我在的醫(yī)院給病人鋪床是兩個(gè)護(hù)士合作,并沒(méi)有選用課本上的單人鋪床方法,由于那相比之下不適用,外科的病人大多數(shù)是臥床的病人,在更換行李時(shí)需要兩個(gè)人協(xié)作,一個(gè)幫助病人翻身,另一個(gè)護(hù)理整理床單位。從這些方面看來(lái)臨床護(hù)理需要我們運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問(wèn),結(jié)合實(shí)際完成工作。
〔4〕護(hù)士與病人的關(guān)系
我覺(jué)得在臨床醫(yī)療工作中,護(hù)患關(guān)系對(duì)治療有很大的影響,護(hù)患溝通的效果好壞直接影響護(hù)理工作。因此護(hù)士的工作許多,護(hù)士要關(guān)懷病人敬重病人,維護(hù)病人的權(quán)利和平安,愛(ài)護(hù)病人的隱私。護(hù)士要有細(xì)心、耐煩和責(zé)任心。護(hù)理人員只要有很小的過(guò)失就會(huì)給病人帶來(lái)苦痛。在臨床中護(hù)士要事事專(zhuān)心,預(yù)防和避開(kāi)醫(yī)療過(guò)失的消失,這幾需要我們護(hù)理人員有職業(yè)道德和法律感,加強(qiáng)職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守臨床制度,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的管理,做好護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)和管理,精確核對(duì)執(zhí)行醫(yī)囑。
護(hù)理工作是護(hù)士與病人為了醫(yī)療護(hù)理的共同目標(biāo)而發(fā)生的互動(dòng)過(guò)程,需要護(hù)士和病人很好的互動(dòng)與協(xié)作,通過(guò)良好的溝通關(guān)心病人促進(jìn)和維護(hù)病人健康。由于護(hù)患雙方不同的文化背景、人格特征,以及社會(huì)地位的不同,使護(hù)理過(guò)程消失了一些問(wèn)題。因此人員必需了解病人,建立良好的護(hù)患關(guān)系,應(yīng)用溝通技巧給病人給以關(guān)心,滿(mǎn)意其需要。
在臨床中我深刻的體會(huì)到許多病人的苦痛與無(wú)奈,昂貴的醫(yī)療費(fèi)用,疾病的苦痛摧殘,使病人心情低落。我盼望我們的護(hù)理工作人員都去關(guān)懷和關(guān)心他們,做好醫(yī)療工作。如今一些醫(yī)院只抓業(yè)績(jī)和治療,卻遺忘了關(guān)懷了解病人的想法。我能做什么了?我想是去關(guān)懷病人吧,不僅僅只是疾病的護(hù)理。
〔5〕我們需要做什么樣的護(hù)士
要做好護(hù)士就要先了解護(hù)士,該做什么樣的.護(hù)士?人們習(xí)慣把護(hù)士比作白衣天使,多么高尚的稱(chēng)呼呀,我不禁為我是一個(gè)護(hù)理同學(xué)而傲慢。護(hù)士扮演著許多的角色,護(hù)士既是護(hù)理活動(dòng)的打算者、護(hù)理活動(dòng)的管理者、護(hù)理的討論著和改革者,同時(shí)護(hù)士還是病人健康的教育者、詢(xún)問(wèn)者、病人利益的維護(hù)者。所以護(hù)士需要扮演好各種角色。
在臨床中,護(hù)士需要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),收集護(hù)理對(duì)象的生理、心理、環(huán)境、社會(huì)狀況等資料,評(píng)估護(hù)理對(duì)象,運(yùn)用護(hù)理程系,實(shí)施相應(yīng)的滿(mǎn)意病人健康需要的護(hù)理措施。目前在醫(yī)院開(kāi)頭實(shí)行健康教育、整體護(hù)理的方針。護(hù)士與醫(yī)生的目標(biāo)具有全都性,依據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的不同,醫(yī)護(hù)人員所關(guān)注的重點(diǎn)不同,醫(yī)生主要關(guān)注如何確診和治療,在治療上負(fù)有主要的治療角色責(zé)任;護(hù)士主要關(guān)注的是確診和治療的反應(yīng),如何減輕病人的不適和并協(xié)調(diào)其適應(yīng)病人角色,在護(hù)理上有重要的責(zé)任。
其次,護(hù)士需要協(xié)調(diào)有關(guān)人員及部門(mén),以使診斷、治療、救助和有關(guān)的衛(wèi)生保健工作得以互相協(xié)作、協(xié)調(diào)。每個(gè)護(hù)士都需要根據(jù)護(hù)理對(duì)象的不同特點(diǎn)進(jìn)行健康指導(dǎo),向病人和家屬傳授日常的生活保健學(xué)問(wèn),預(yù)防疾病、恢復(fù)健康,以改善護(hù)理對(duì)象的健康看法和健康行為。用治療性的溝通來(lái)了解答護(hù)理對(duì)象的問(wèn)題,供應(yīng)有關(guān)信息,給以病人心情支持與健康指導(dǎo),澄清護(hù)理對(duì)象對(duì)疾病的懷疑,使護(hù)理對(duì)象清晰的熟悉自己的健康狀況,并主動(dòng)的實(shí)行有效護(hù)理措施。
我覺(jué)得如今醫(yī)院更重要的是啟發(fā)護(hù)理人員主動(dòng)的參加護(hù)理討論工作,擴(kuò)展護(hù)理理論和護(hù)理實(shí)踐,改革護(hù)理服務(wù)方式,進(jìn)展護(hù)理新技術(shù),推動(dòng)護(hù)理的進(jìn)展。其實(shí)護(hù)士要做的許多,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是上面的這些,盼望廣闊的護(hù)士能做好護(hù)理工作,發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神。
〔6〕在護(hù)理實(shí)踐中的發(fā)覺(jué)
我在醫(yī)院上班的期間,針對(duì)外科病人長(zhǎng)期靜脈注射引發(fā)靜脈炎的問(wèn)題,在查閱大量醫(yī)學(xué)護(hù)理書(shū)籍后,向護(hù)士長(zhǎng)提出了一項(xiàng)有效的護(hù)理措施。由于外科的病人大多長(zhǎng)期臥床,靜脈輸液時(shí)間也相應(yīng)很長(zhǎng),我發(fā)覺(jué)很多病人的靜脈都受到不同程度的損壞,靜脈炎病人多,這給后繼的治療帶來(lái)了許多的麻煩,以前對(duì)靜脈炎的病人都實(shí)行停止靜脈給藥的方法。這從一方面有好處,可是也有問(wèn)題,在護(hù)士長(zhǎng)的同意和指導(dǎo)下,給病人患有靜脈炎的部位敷散有白藥的酒精濕紗布,每天三次,靜脈炎三天便可以治療好,此方法簡(jiǎn)便,用藥簡(jiǎn)潔平安,病人無(wú)苦痛,在用藥后病人自己感覺(jué)痛苦消逝,淤血消退。我盼望此方法也能在其他臨床上廣泛使用。
總結(jié)這次社會(huì)實(shí)踐,最大的收獲也就是上面的七點(diǎn),這次進(jìn)入臨床使我成長(zhǎng)了很多,對(duì)護(hù)士職業(yè)有了更深的熟悉,護(hù)士并不是只會(huì)機(jī)械的操作護(hù)理技術(shù)就可以,也不是象別人說(shuō)的那樣,護(hù)士就是打針發(fā)藥的,我盼望我們?nèi)康淖o(hù)士生都要去覺(jué)察我們職業(yè)的美,去做好這項(xiàng)工作。護(hù)士生在剛開(kāi)頭進(jìn)入臨床要學(xué)會(huì)眼勤,手勤,腳勤,腦勤。仔細(xì)去實(shí)施每項(xiàng)護(hù)理實(shí)踐,對(duì)病人關(guān)懷、熱誠(chéng),對(duì)工作細(xì)心、耐煩。在空閑時(shí)間書(shū)寫(xiě)護(hù)理札記,工作中同樣寫(xiě)好護(hù)理病歷。
在學(xué)校的課程是很重要的,進(jìn)入臨床我才發(fā)覺(jué)自己的學(xué)問(wèn)太少,醫(yī)學(xué)是沒(méi)止境的學(xué)科,需要我們不斷的探究和學(xué)習(xí)。作為一個(gè)本科護(hù)生我們要站在一個(gè)高度去學(xué)習(xí)思索,做出屬于我們自己的特點(diǎn),學(xué)習(xí)護(hù)理、進(jìn)展護(hù)理、創(chuàng)新和探究護(hù)理新天地。
暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
暑假生活開(kāi)頭了,為了熬煉自己的力量,體驗(yàn)一下生活,了解社會(huì),我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找兼職信息,申請(qǐng)參與了百盛集團(tuán)旗下的有名餐飲公司—必勝客暑期實(shí)習(xí)工作并勝利通過(guò)面試成為必勝客的一名職工。
必勝客是全球最大的比薩專(zhuān)賣(mài)連鎖企業(yè)之一,在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家,每天接待超過(guò)400萬(wàn)位顧客,烤制170多萬(wàn)個(gè)比薩餅。必勝客已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上,快速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團(tuán)-百勝全球餐飲集團(tuán),百勝餐飲集團(tuán)在全球100多個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)32,500家的連鎖餐廳,是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。百勝集團(tuán)是世界上最大的餐飲集團(tuán),在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)3.3萬(wàn)家連鎖店和84萬(wàn)名員工。
我所實(shí)習(xí)的地方是位于學(xué)校四周天邦購(gòu)物樂(lè)園的一家必勝客柳林餐廳。這里每天人流量都很大,由于這里的氣氛從視覺(jué)、心境讓人感到賞心悅目:熱忱周到的服務(wù),餐廳燈光柔軟溫馨,音樂(lè)優(yōu)雅動(dòng)聽(tīng),內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚,桌椅舒適雅致。餐廳每天都以嶄新的姿勢(shì)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、養(yǎng)分豐富的比薩、意大利面、新奇自助沙拉等美食款待寵愛(ài)它的顧客。餐廳人員安排主要為外場(chǎng)服務(wù)員〔服務(wù)工作〕,內(nèi)場(chǎng)服務(wù)員〔產(chǎn)品的制作〕,區(qū)管和管理層〔店長(zhǎng),副店長(zhǎng),儲(chǔ)備經(jīng)理,排班經(jīng)理,人事經(jīng)理〕。
雖然是一家一般的分餐廳,但是他也有它的過(guò)人之處,在這里每一位員工都受到敬重,都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神,員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿(mǎn)足。每個(gè)月我們都會(huì)定期綻開(kāi)員工大會(huì),總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益,消失了什么問(wèn)題,有什么缺乏和需要改良的地方,還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo),如有沒(méi)有什么產(chǎn)品是需要促銷(xiāo)一下的,還有店內(nèi)推出的新活動(dòng)。還有我們最期盼的就是常常會(huì)有新品試吃大會(huì),每個(gè)員工都要試吃新品,只有知道了口味,才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會(huì)有很長(zhǎng)的休息時(shí)間,可以坐在員休室里和大家一起聊談天,看看電影。這里還為為員工供應(yīng)完善的培訓(xùn)、福利保障和進(jìn)展打算,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。幾個(gè)管理層的人物也是相當(dāng)經(jīng)典,店長(zhǎng)為人和善,幾個(gè)經(jīng)理也是各有千秋,他們處理事情的力量著實(shí)讓我佩服,他們從不計(jì)較大事小事,即使是拖地擦桌子擺餐具。
我最開(kāi)頭干的工作是從最基層的東西做起,由于實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月,所以我的實(shí)習(xí)大致可以分為兩個(gè)階段。
第一階段的時(shí)候,我?guī)煾附涛乙恍┩鈭?chǎng)服務(wù)的詳情,包括擺餐具,帶位,收銀等等,還包括拖地,傳菜等微小的事情,還包括背厚厚的菜單,而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客溝通的一些話(huà),期間我也體會(huì)到必勝客歡樂(lè)的服務(wù),歡樂(lè)的環(huán)境。最頭痛的差事就是帶位了,既需要和店內(nèi)的員工有所溝通,又要和店外的顧客進(jìn)行溝通,有時(shí)候真的挺累的,所以我盼望無(wú)論是店內(nèi)的員工還是店外的顧客,都可以給她們一份諒解和支持。在服務(wù)中要把細(xì)心,貼心,同理心應(yīng)用中去的!比方在客人用餐時(shí)準(zhǔn)時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙,準(zhǔn)時(shí)將用過(guò)的餐巾紙回收并供應(yīng)新的紙巾這就是貼心的呈現(xiàn)。
其次階段時(shí)候,了解一些關(guān)于內(nèi)場(chǎng)工作,然后一進(jìn)去主管就給了一張挺繁挺多的配方菜單〔內(nèi)場(chǎng)配方〕讓我讓我背下去,主要是一些份量和配料,和時(shí)間,包括披薩,意面,焗飯等,然后內(nèi)場(chǎng)分工很明確,每個(gè)人都有自己的工作而且要保持自己工作的地方清潔,包括了小吃臺(tái)、面臺(tái)、Tough房、制餅臺(tái)、切臺(tái)、水吧,還要知道怎么消毒,怎么處理?yè)p耗,怎么和外場(chǎng)協(xié)調(diào)好。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了許多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了許多社會(huì)閱歷,自己的力量也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。有許多人都說(shuō),在餐飲行業(yè)里,學(xué)到的東西不多,我卻不那么認(rèn)為,由于我就學(xué)到了不少的東西,而且有許多都是我未接觸過(guò)但對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次珍貴的閱歷!這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感受,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)受,是一生珍貴的財(cái)寶。在今后我要參與更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
我從一開(kāi)頭上班到如今開(kāi)學(xué),一個(gè)多月的時(shí)間,我自己真的能感覺(jué)到自己真的成熟了許多,至少在我工作了以后,我能真實(shí)的感受的每一分錢(qián)來(lái)的不簡(jiǎn)單,同時(shí)也反省到自己亂花錢(qián)而感到痛心。同時(shí),我還學(xué)到了很多東西:第一,學(xué)會(huì)人際溝通的技巧,出來(lái)到這個(gè)社會(huì),不會(huì)溝通的人是孤獨(dú)的,而且還有可能帶來(lái)更多的障礙,伴侶少,與人溝通時(shí)會(huì)造成各種的困擾等等,而我們的都知道,伴侶多,走遍天下是一家。其次,培育同理心,這是我們餐廳要我們做的重點(diǎn)。首先,我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),其次,要換位思索,就是站在別人的角度來(lái)想一下,假如自己的對(duì)方,最終,還要留意識(shí)別感情。第三,學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)間,在過(guò)去的一年里,我的高校生活過(guò)得真的是很“自由”,不過(guò)卻換來(lái)我一片空白的人生,似乎什么東西也沒(méi)學(xué)到,反而每天都沒(méi)目的地生活,總之從如今開(kāi)頭努力吧!
回想這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,喜憂(yōu)參半,喜的是通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西,進(jìn)一步接觸了社會(huì),還給我供應(yīng)了一個(gè)鑒定自己的機(jī)會(huì),使自己發(fā)覺(jué)了工作和生活中的缺乏,明確了自己較之別人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。憂(yōu)的是社會(huì)的殘酷,優(yōu)勝劣汰,和就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻。不過(guò)不管怎樣,我還有時(shí)間,在接下來(lái)的時(shí)間里我肯定要努力提升自己更方面的力量,了解更多課本之外的學(xué)問(wèn),交一些志同道合的伴侶。此時(shí)不搏,更待何時(shí)!
暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
今日是5月5日,我結(jié)束了在中國(guó)人壽中山分公司的最終一天實(shí)習(xí)。下午5點(diǎn)鐘去分公司給實(shí)習(xí)鑒定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這或許是我兩個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點(diǎn)鐘之前下班,想到這里,實(shí)習(xí)期的一幕幕情景又出現(xiàn)在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什么感動(dòng)還是因何感慨,眼睛竟然潮濕了。
我是3月5日到達(dá)中山市,當(dāng)天就到分公司報(bào)到,休息了一個(gè)晚上,其次天就被安排到個(gè)險(xiǎn)城區(qū)其次營(yíng)業(yè)區(qū)上班。中山國(guó)壽一共有七個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū),其中兩個(gè)在城區(qū),五個(gè)在鎮(zhèn)區(qū)。“城二”從今成為我們口中消失頻率最高的一個(gè)詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話(huà)。
社會(huì)上都說(shuō)當(dāng)今的高校生是“眼高手低”,以前在學(xué)校時(shí)聽(tīng)到這樣的評(píng)論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會(huì)到這句話(huà)說(shuō)得其實(shí)沒(méi)錯(cuò)。初到公司,對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少,對(duì)于工作內(nèi)容一無(wú)所知,對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫(huà)。我布滿(mǎn)期盼的實(shí)習(xí)就這樣開(kāi)頭了。
產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)
3月初,春節(jié)過(guò)后,第一季度的最終一個(gè)月,對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)正是“開(kāi)門(mén)紅”時(shí)期,也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最終階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo),保險(xiǎn)公司除了采納保險(xiǎn)代理人〔營(yíng)銷(xiāo)員〕銷(xiāo)售方法外,還會(huì)采納一種叫做“會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)”的銷(xiāo)售渠道,這也就是我們所說(shuō)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是把準(zhǔn)客戶(hù)邀請(qǐng)到指定會(huì)場(chǎng),營(yíng)造一種愉悅的環(huán)境氣氛,請(qǐng)講師做專(zhuān)題講座,最終業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)促單的一個(gè)過(guò)程。
我參與的第一場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是到城二報(bào)到的其次天〔周六〕,在香格里拉酒店舉辦的“榮耀中山,總裁峰會(huì)”,是由中山分公司個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部舉辦的,也是利用分公司的資源和力氣為各營(yíng)業(yè)區(qū)的業(yè)績(jī)沖刺供應(yīng)的一種支持。但大多數(shù)時(shí)候,每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),都要自己組織產(chǎn)說(shuō)會(huì),這意味著要由每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)自己承當(dāng)場(chǎng)地費(fèi),酒水費(fèi),同時(shí)還要承當(dāng)很大的風(fēng)險(xiǎn),由于一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)可能現(xiàn)場(chǎng)唱單幾十萬(wàn),也可能一張單沒(méi)有,那么對(duì)于香格里拉這樣的高端場(chǎng)來(lái)說(shuō),就意味著花四千塊請(qǐng)客戶(hù)吃一頓飯,或者喝個(gè)早茶,但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會(huì)所舉
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 氣管切開(kāi)患者皮膚護(hù)理
- 醫(yī)院新冠考試試題及答案
- 2026總監(jiān)招聘題庫(kù)及答案
- 初中心理考試題及答案
- 未來(lái)五年摔跤項(xiàng)目組織與服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略制定與實(shí)施分析研究報(bào)告
- 2026高速公路服務(wù)區(qū)LNG加氣站加氣工崗招聘2人參考題庫(kù)必考題
- 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院質(zhì)量研究分院信用標(biāo)準(zhǔn)化研究崗企業(yè)編制職工招聘2人參考題庫(kù)必考題
- 北京科技大學(xué)智能科學(xué)與技術(shù)學(xué)院招聘3人考試備考題庫(kù)附答案
- 城發(fā)水務(wù)(固始)有限公司招聘11人(河南)考試備考題庫(kù)附答案
- 岳池縣酉溪鎮(zhèn)人民政府關(guān)于公開(kāi)招聘社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員的考試備考題庫(kù)必考題
- DB2310-T 099-2022 牡丹江市中藥材火麻仁種植技術(shù)規(guī)程
- 婦產(chǎn)專(zhuān)科醫(yī)院危重孕產(chǎn)婦救治中心建設(shè)與管理指南
- 2026年建筑物智能化與電氣節(jié)能技術(shù)發(fā)展
- 2026年浙江高考英語(yǔ)考試真題及答案
- 垃圾填埋場(chǎng)排水施工方案
- 民航華東地區(qū)管理局機(jī)關(guān)服務(wù)中心2025年公開(kāi)招聘工作人員考試題庫(kù)必考題
- 辦公室頸椎保養(yǎng)課件
- T∕CECS10283-2023建筑用覆鋁膜隔熱金屬板
- 員工個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷分享
- 自平衡多級(jí)泵培訓(xùn)課件
- 晝夜明暗圖課件
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論