IT部門規(guī)劃部門SWOT分析

IT技術(shù)中心部門規(guī)劃目錄一、IT技術(shù)中心部門職責二、IT技術(shù)中心現(xiàn)部門架構(gòu)三、規(guī)劃2011年IT部門架構(gòu)四、各崗位說明書1、技術(shù)總監(jiān)崗位職責2、系統(tǒng)（研發(fā)）部經(jīng)理崗位職責3、網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責4、程序員崗位職責5、網(wǎng)頁美編崗位職責五、IT中心運維模式六、現(xiàn)有技術(shù)能力七、2011年度擬新增技術(shù)能力八、部門SWOT分析九、組織保障及資源需求一、IT技術(shù)中心部門職責1.信息化建設(shè)及運維管理1.1制定公司內(nèi)部信息化平臺及信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃與實施。1.2建設(shè)和運維OA辦公系統(tǒng)平臺、ERS系統(tǒng)平臺、企業(yè)門戶、企業(yè)郵局平臺。1.3規(guī)劃和實施MicrosoftOfficeSharepointSystem(MOSS)系統(tǒng)。2.IT類制度建設(shè)與監(jiān)督管理2.1管理電子類固定資產(chǎn)。2.2建立和監(jiān)督執(zhí)行計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信及IT技術(shù)內(nèi)部管理制度。3.網(wǎng)絡(luò)管理維護3.1管理信息網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備，包括各辦公地點的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對設(shè)備進行維護，對網(wǎng)絡(luò)安全進行全面管理，保障公司網(wǎng)絡(luò)通暢。3.2規(guī)劃和優(yōu)化整合公司網(wǎng)絡(luò)。3.3控制網(wǎng)絡(luò)行為。3.4管理信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫等工作。3.5管理網(wǎng)絡(luò)安全防護，制定病毒木馬入侵防護和殺毒軟件解決方案。4.服務(wù)器、集團電話等電子設(shè)備的管理維護4.1運維公司各個網(wǎng)站系統(tǒng)。4.2維護海辰機構(gòu)內(nèi)各種設(shè)備，包括程控交換機、復(fù)印機、掃描儀、投影儀、監(jiān)控設(shè)備及音響器材。4.3應(yīng)用和維護監(jiān)控系統(tǒng)。4.4管理其他電子設(shè)備。4.5維護機房設(shè)備和工作環(huán)境。5.員工電腦管理維護5.1調(diào)整和維護各辦公地點的計算機網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備。5.2安裝、調(diào)試和使用常用辦公軟件。5.3根據(jù)固定資產(chǎn)登記，對滿5年以上及超齡服役電腦進行升級規(guī)劃，定制解決方案。6.軟件系統(tǒng)研發(fā)6.1開發(fā)和升級ERS系統(tǒng)平臺，HR和固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)等工作平臺。6.2配合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求進行網(wǎng)站、應(yīng)用系統(tǒng)、信息化管理、溝通平臺的調(diào)研分析和開發(fā)工作。6.3對于采用外包的開發(fā)方式，應(yīng)發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人才的作用，積極與開發(fā)商進行技術(shù)對接。7.其他工作7.1對公司員工開展有關(guān)計算機硬件、軟件的維護和使用的培訓(xùn)工作。二、IT技術(shù)中心現(xiàn)部門架構(gòu)暫無三、規(guī)劃2011年IT部門架構(gòu)暫無四、各崗位說明書具體崗位職責詳見各自說明書。五、IT中心運維模式暫無六、現(xiàn)有技術(shù)能力暫無七、2011年度擬新增技術(shù)能力暫無八、部門SWOT分析暫無九、組織保障及資源需求暫無崗位職責說明書（技術(shù)總監(jiān)）職位名稱：技術(shù)總監(jiān)崗位概要：利用IT等信息最新手段及相關(guān)技術(shù)，通過咨詢并選擇IT軟、硬件供應(yīng)商，組織、領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建立，實現(xiàn)公司管理思想及經(jīng)營方式,提高公司行政及業(yè)務(wù)的工作效率與效果。崗位職責：1.擔任軟件項目的總體設(shè)計師，是軟件組織新產(chǎn)品開發(fā)與集成、新技術(shù)體系的構(gòu)建者。2.在技術(shù)上對所有重要的事情做出決定。3.評估建議公司所有使用的硬件和軟件。4.對程序開發(fā)人員進行指導(dǎo)與培訓(xùn)。5.搭建系統(tǒng)平臺架構(gòu)。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。教育與培訓(xùn)：本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)。經(jīng)驗：五年以上信息技術(shù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗。技能技巧：1.熟悉企業(yè)信息化規(guī)劃的理論和方法。2.熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與信息化建設(shè)的互動關(guān)系。3.熟悉應(yīng)用系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計。4.熟悉應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的過程及考核評價標準。衡量標準：1.確保安全的使用硬件和軟件。2.所做的技術(shù)決定適合系統(tǒng)開發(fā)，適合系統(tǒng)拓展。3.確保公司應(yīng)用系統(tǒng)的有效運行。4.確保日常順利的操作。5.系統(tǒng)構(gòu)架合理性，可擴展性強。6.完成臨時工作數(shù)量；完成時點、準確率。崗位職責說明書（技術(shù)部經(jīng)理）職位名稱：技術(shù)部經(jīng)理崗位概要：協(xié)調(diào)管理部門工作，工作項目的有效推進，部門人員管理，營造部門良好的工作氛圍，技術(shù)力量的不斷完善及提高。崗位職責：1.制訂公司信息系統(tǒng)建設(shè)計劃。2.調(diào)查公司各部門、各項目公司對信息化的需求，制訂并調(diào)整公司信息化建設(shè)計劃。提出公司信息化軟硬件建設(shè)預(yù)算。教育與培訓(xùn)：本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)。經(jīng)驗：三年以上信息技術(shù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗。技能技巧：1.熟悉企業(yè)信息化規(guī)劃的理論和方法。2.熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與信息化建設(shè)的互動關(guān)系。3.熟悉應(yīng)用系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計。4.熟悉應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的過程及考核評價標準。衡量標準：1.確保部門工作項目的有效推進。2.營造部門良好的工作氛圍。3.技術(shù)力量的不斷完善及提高。IT技術(shù)部目前崗位架構(gòu)：技術(shù)顧問IT技術(shù)經(jīng)理軟件開發(fā)組-系統(tǒng)分析師-高級程序員2名-網(wǎng)頁美工網(wǎng)絡(luò)維護組-網(wǎng)絡(luò)工程師1-網(wǎng)絡(luò)工程師2IT技術(shù)部2011年部門架構(gòu)規(guī)劃：IT技術(shù)總監(jiān)技術(shù)部經(jīng)理軟件開發(fā)組-系統(tǒng)分析師-高級程序員2名-網(wǎng)頁美工網(wǎng)絡(luò)維護組-網(wǎng)絡(luò)工程師1-網(wǎng)絡(luò)工程師2團隊建設(shè)：1.提高部門人才競爭能力。2.制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和避免人才流失的措施。3.執(zhí)行績效考核制度，將部門員工方案策劃能力、方案執(zhí)行能力納入績效考核范疇。1、負責公司網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的維護和更新，確保網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定；2、監(jiān)控服務(wù)器、交換機和音響設(shè)備的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題；3、協(xié)助部門員工解決計算機硬件和軟件問題；4、制定網(wǎng)絡(luò)安全策略和應(yīng)急預(yù)案，提高網(wǎng)絡(luò)安全性；5、協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)商，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的質(zhì)量和維護服務(wù)；6、參與IT項目的規(guī)劃和實施，提供技術(shù)支持和建議；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。衡量標準：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運行；網(wǎng)絡(luò)安全得到有效保障；計算機硬件和軟件問題及時解決；供應(yīng)商管理得到有效控制；IT項目規(guī)劃和實施順利進行；臨時工作完成質(zhì)量高；教育與培訓(xùn)：本科及以上學(xué)歷，IT技術(shù)相關(guān)專業(yè)；經(jīng)驗：3年以上網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)工作經(jīng)驗；技能技巧：熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和維護；熟悉計算機硬件和軟件的故障排除；熟悉網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識；熟悉服務(wù)器配置管理。崗位職責說明書（網(wǎng)絡(luò)管理工程師）職位名稱：網(wǎng)絡(luò)管理工程師職系：技術(shù)崗崗位概要：負責公司服務(wù)器硬件、系統(tǒng)安全管理和維護。解決公司應(yīng)用和管理中的關(guān)鍵技術(shù)問題，保障公司網(wǎng)絡(luò)安全運行。管理和維護公司PC機系統(tǒng)、硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電子設(shè)備、辦公設(shè)備和集團電話設(shè)備。崗位職責：1.負責公司服務(wù)器硬件和系統(tǒng)安全管理的維護，保障服務(wù)器系統(tǒng)及服務(wù)的正常運行。2.解決公司應(yīng)用和管理中的關(guān)鍵技術(shù)問題，需要詳細記錄。3.保障公司網(wǎng)絡(luò)安全，穩(wěn)定運行，提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用效率，科學(xué)管理，提高設(shè)備使用壽命。4.管理和維護公司員工電腦的系統(tǒng)安裝、硬件維護升級。5.管理和維護網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（防火墻、交換機、Cablmodel、Hub、Route）、電子設(shè)備（激光筆、音響設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品）、辦公設(shè)備（打印機、傳真機、掃描儀、投影儀等）和集團電話設(shè)備（程控機、排線架、電話會議系統(tǒng)等）。6.進行OA平臺的后臺管理維護，包括表單、流程的建立修改等工作，確保OA系統(tǒng)平臺正常運行，問題及時解決。7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。衡量標準：1.保障服務(wù)器系統(tǒng)及服務(wù)的正常運行。2.解決問題需要詳細記錄。3.保障公司網(wǎng)絡(luò)安全，穩(wěn)定運行。4.公司員工電腦的系統(tǒng)安裝、硬件維護升級。5.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，提高使用效率，科學(xué)管理提高設(shè)備使用壽命。教育與培訓(xùn)：1.本科及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)專業(yè)。2.網(wǎng)絡(luò)工程師。經(jīng)驗：1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)工作經(jīng)驗。技能技巧：1.熟悉TCP/IP協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)安全體系，具備一定英文閱讀能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟、硬件產(chǎn)品知識及防火墻的配置（熟悉Juniper防火墻配置）。2.具有豐富的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成經(jīng)驗，能熟練地完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組建工作。3.具有OA系統(tǒng)建設(shè)與維護經(jīng)驗。4.具有較強的網(wǎng)絡(luò)故障分析及處理能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的安全及配置，熟悉AD域控制器搭建維護，熟悉Exchangeserver的搭建維護和災(zāi)難恢復(fù)。5.熟悉各種攻擊與防護技術(shù)。按時間節(jié)點完成工作任務(wù)。崗位職責說明書（高級程序員）職位名稱：高級程序員職系：技術(shù)崗崗位概要：根據(jù)公司需求，負責軟件技術(shù)開發(fā)和程序編寫，包括根據(jù)業(yè)務(wù)部及客戶需求開發(fā)完善ERS系統(tǒng)平臺、公司網(wǎng)站的運維管理、ERS、OA、網(wǎng)站及計劃開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)功能的拓展、系統(tǒng)開發(fā)編碼標準的制定、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計和優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的定時備份，以及上級交辦的其他工作。崗位職責：1.根據(jù)業(yè)務(wù)部及客戶需求開發(fā)完善ERS系統(tǒng)平臺。2.負責公司網(wǎng)站的運維管理。3.拓展ERS、OA、網(wǎng)站及計劃開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)功能。4.制定系統(tǒng)開發(fā)編碼標準。5.設(shè)計和優(yōu)化數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。6.定時備份數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。教育與培訓(xùn)：1.本科及以上學(xué)歷，具備.Net語言及其他相關(guān)程序語言開發(fā)工作經(jīng)驗。2.軟件工程師。經(jīng)驗：1.1年或以上的.NET相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗。技能技巧：1.精通.NET框架，精通C#、ASP.NET并熟練使用VS.NET。2.具有.NET企業(yè)框架下多層結(jié)構(gòu)及分布式系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗。3.精通SQLServer2000、2005、2008。4.熟練掌握HTML、JavaScript和XML編程技能。5.熟練掌握AJAX編程技術(shù)。這些技能的熟練掌握是為了能夠順利實現(xiàn)客戶需求和網(wǎng)站功能，并按照時間節(jié)點完成相關(guān)的功能需求。同時，遵守可參照借鑒的編碼標準體系和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計，以便支持功能的擴展，并保證備份文件的完整性。崗位職責說明書（網(wǎng)頁美工）：職位名稱：網(wǎng)頁美工職系：IT技術(shù)部崗位概要：根據(jù)公司需求，負責軟件技術(shù)開發(fā)和程序編寫。崗位職責：1.負責ERS頁面圖片切圖、排版和制作效果圖。2.編寫網(wǎng)頁代碼，并生成HTML文件以便程序套用。3.制作網(wǎng)站頁面，進行切圖和代碼編寫，并生成HTML文檔。4.更新固定資產(chǎn)電子類臺賬，制作月報表。5.設(shè)計創(chuàng)意，搜索素材。6.負責技術(shù)部文檔、需求書、確認單、合同備案以及其他文檔和臨時性工作。教育與培訓(xùn)：1.本科及以上學(xué)歷，網(wǎng)頁設(shè)計相關(guān)專業(yè)。2.具備網(wǎng)頁設(shè)計師職業(yè)資格證書。經(jīng)驗：1.兩年以上網(wǎng)頁設(shè)計開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗。技能技巧：1.具備良好的美術(shù)基礎(chǔ)和設(shè)計理念，擁有優(yōu)秀的審美能力。2.具備網(wǎng)站制作經(jīng)驗，對HTML/CSS有深刻了解，能夠熟練書寫語義明確、精準的HTML和CSS代碼，并對各種瀏覽器有一定的了解，同時對HTML和CSS的發(fā)展保持一定的關(guān)注。3.精通Photoshop、Dreamweaver、Flash、Fireworks等設(shè)計軟件，能夠獨立完成基于網(wǎng)頁頁面的代碼規(guī)劃，并根據(jù)設(shè)計稿完成HTML的制作。衡量標準：根據(jù)需求確認單和已確認的風格制作，代碼標準規(guī)范，適合程序套用。部門經(jīng)理作為直屬上級，對網(wǎng)頁美工的工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督。IT中心運維模式：以事業(yè)部核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，在做好內(nèi)部運維工作的前提下，為事業(yè)部業(yè)務(wù)拓展提供技術(shù)支持。主要包括ERS系統(tǒng)、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展開發(fā)、技術(shù)對接研發(fā)、網(wǎng)站開發(fā)、管理平臺等。同時，對各事業(yè)部業(yè)務(wù)進行開發(fā)和需求的開發(fā)技術(shù)對接，如HR和人力行政業(yè)務(wù)等。IT中心運維模式還包括系統(tǒng)維護和需求的開發(fā)、服務(wù)器安全運維管理、辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護和保障、OA信息平臺運維、IT設(shè)備管理和所有IT相關(guān)設(shè)備管理等。這些工作都需要有專業(yè)的人員進行管理和維護?，F(xiàn)有技術(shù)能力需要不斷提升和完善，以滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求和客戶需求。管理系統(tǒng)等，都為企業(yè)提供了更多的市場機會。1.2威脅A．市場競爭激烈，技術(shù)更新?lián)Q代速度快，技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進成本高，對企業(yè)的壓力較大。B．信息安全問題日益突出，網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒等威脅企業(yè)的信息安全，對企業(yè)的穩(wěn)定運營產(chǎn)生較大影響。2、優(yōu)劣勢分析（SW）2.1優(yōu)勢A．技術(shù)實力雄厚，擁有一支專業(yè)的技術(shù)團隊，能夠滿足客戶不同的需求。B．服務(wù)質(zhì)量高，能夠為客戶提供全方位的服務(wù)，從需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)實現(xiàn)、測試、上線運維等全程服務(wù)。C．客戶群體廣泛，已經(jīng)與多家大型企業(yè)合作，積累了豐富的經(jīng)驗。2.2劣勢A．市場知名度不高，需要加大宣傳力度。B．人才儲備不足，需要加大人才引進和培養(yǎng)力度。C．管理體系不完善，需要加強內(nèi)部管理和流程規(guī)范化建設(shè)。形象拓展的通路隨著市場競爭的加劇和外部因素的影響，品牌形象拓展的通路變得更加關(guān)鍵。強勢競爭者的進入、替代品引起的需求下降、市場增長的減緩、專業(yè)技術(shù)公司的不斷增加、有新規(guī)則引起的成本增加、商業(yè)周期的影響以及客戶和供應(yīng)商的杠桿作用的加強都是需要考慮的因素。在這種情況下，企業(yè)需要利用自身的優(yōu)勢和機會來應(yīng)對威脅和劣勢。企業(yè)的優(yōu)勢可能包括擁有有力的支撐平臺、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、擁有技術(shù)專利和自主研發(fā)ERS系統(tǒng)以及現(xiàn)有資源的可利用。機會則可能包括隨著電子商務(wù)的普及企業(yè)對IT的依賴、服務(wù)特定客戶群、核心技能轉(zhuǎn)向產(chǎn)品、垂直整合的戰(zhàn)略形式以及新技術(shù)開發(fā)通路。然而，企業(yè)也需要應(yīng)對劣勢和威脅。劣勢可能包括人員培養(yǎng)后流失現(xiàn)象、新業(yè)務(wù)拓展能力弱以及市場規(guī)劃能力缺乏。在這種情況下，企業(yè)可以利用外部機會克服內(nèi)部劣勢，例如有效補充人才加入、技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員緊密結(jié)合、為特定客戶群推廣專利技術(shù)以及使專利技術(shù)轉(zhuǎn)為產(chǎn)品。而威脅則可能包括強勢競爭者的進入、替代品引起的需求下降、市場增長的減緩、專