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國際電話的禮儀常識國際電話禮儀常識，電話作為現(xiàn)代通訊工具已經(jīng)非常普遍，但是還是有很多朋友對于電話禮儀比較迷茫，電話響了什么時候接?掛電話時誰先掛斷?打電話求人辦事什么時候最好?國際電話禮儀常識將為您介紹接聽電話禮儀常識和打電話禮儀常識，掛電話禮儀常識以及電話常用禮貌用語等，為各位朋友解決疑慮。國際打電話禮儀常識我們在打電話的時候一點要注意以下幾點，電話并不是隨便打得，如果打錯電話有可能造成舍得其反的效果。1、時間的選擇打電話選擇通話時間非常重要，一般來講周末，節(jié)假日，晚上八點以后，早上七點之前，別因為公事給別人打電話;跟海外人士通話避免時差的問題;如果是求職者建議不要再周一和周五給別人打電話。2、打錯電話如果打錯了要及時向別人道歉，打擾被人了。加入別人打錯電話打到我們的電話上了，我們也會不高興，所以打錯電話要及時道歉。3、通話時間要適中如果有什么事情找別人，盡量不說廢話，長話短說，把自己想要表達的意思表達清楚就可以了，不能拿著電話一直給別人說，這要或許會影響別人工作或者休息。國際接聽電話禮儀常識一、電話鈴響1、聽到電話鈴響若是嘴里在吃東西應該停止，若是在與同事打鬧嬉戲也應等情緒平穩(wěn)后再接電話，不要邊吃東西邊打電話，應該停止一切不必要的動作。2、電話鈴響三聲之內必須接聽。二、接聽電話1、接聽電話首先要問候，如果接聽電話晚了應該向客人道歉，問候時聲音要有精神。2、自報家門，外線報公司，內線報哪個部門。3、電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭;講話的聲音不要過大，聲調不要太高，話筒離口的距離不要過近，注意傾聽，并時不時的說些“嗯”、“是”、“對”、“好”之類的短語。4、如果是需要轉接電話應該請客人等待并且盡快轉接。5、如果是代聽電話應主動詢問客人是否需要留言或轉告。6、如果客人需要留言就要準確的記錄留言。7、重復確認留言。三、掛電話1、詢問客人還有什么吩咐嗎，表示對客人的尊重。2、沒有事情就與客人道謝，感謝來電，說再見，等客人掛電話掛下電話。國際代接電話禮儀常識有時候我們會接到電話不是找我們的，或者找的人不在這時候我們要做到1、向客人道歉說要找的人不在;2、問是否需要留言;3、如果需要留言應按照Who、When、Where、Why、what、How詢問并記錄;4、重復留言特別是重要的數(shù)據(jù)和日期國際掛電話禮儀常識我們很多朋友都不知道掛電話時到底誰先掛，我們也經(jīng)常有很多朋友認為是最后掛電話禮儀才是對別人的尊重，其實這種說法師不正確的，我們應該做到：1、晚輩和長輩通話長

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